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À propos de Aloa Vacances - Camping Le Clos Virgile
Aloa Vacances - Camping Le Clos Virgile est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sérignan (34410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2758)
Avis Google
3,4
2758 avis
5★967
4★545
3★358
2★282
1★606
L
Luc Google
Le personnel est très sympathique. Un gros bémol sur le mobile home très sale à l'arrivée. Le chauffe eau ne fonctionnait plus et remplacé à 22h00. Le lavabo de la salle de bain fuyait et la bonde encrassée. L'emplacement jonché de déchets. La piscine est agréable même si sale en fin de journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe 🥰
Nous sommes en revanche désolés que plusieurs éléments aient pu vous décevoir, notamment concernant la propreté et l’état de votre mobil-home à votre arrivée. Nous avions bien pris en compte vos remarques sur place et différentes solutions vous avaient été proposées afin d’améliorer votre confort 🤝
Concernant les problèmes techniques rencontrés, notre équipe est intervenue rapidement, notamment avec le remplacement du chauffe-eau le soir même de votre signalement 🔧 Nous regrettons toutefois que ces désagréments aient pu perturber votre séjour.
Pour la piscine et les extérieurs, nos équipes assurent un entretien régulier. En période de forte fréquentation, certains comportements peuvent malheureusement rapidement altérer la propreté des espaces. Nous invitons donc chaque vacancier à respecter les lieux et les règles de vie en communauté 🤝
Nous espérons malgré cela que vous avez pu passer de bons moments durant votre séjour ☀️ et nous serions ravis de vous revoir dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de ne pas rester sur cette expérience 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
F
Florian Helbecque Google
Alors le gros point négatif est au niveau de la piscine aucun règlement est respecté. Le ou les maîtres nageurs ne font pas respecter le règlement. Beaucoup de personnes en bermuda (interdit dans le règlement)et des personnes totalement habillé dans les différents bassins.le jaccuzi en permanence occupé par des jeunes de moins de 16 ans.... . L'état du mobil-home laisse a désiré. Le camping ne vaut pas du tout 4 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment au niveau de l’espace aquatique 😔 Nos maîtres-nageurs veillent quotidiennement au respect du règlement et interviennent lorsqu’ils constatent des comportements non conformes. Malgré leur vigilance, nous invitons chaque vacancier à respecter les règles afin que chacun puisse profiter pleinement de l’espace aquatique.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’état de votre mobil-home. Après vérification, aucun état des lieux d’entrée n’a été retrouvé et aucune remarque concernant sa propreté ou son état n’a été signalée à la réception durant votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir été informés de ces difficultés, car cela aurait permis à notre équipe d’intervenir rapidement afin d’y apporter une solution 🧹🔧
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de bons moments durant vos vacances dans le Sud ☀️ et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous permettre de ne pas rester sur cette expérience 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
S
Svjc HLD Google
Nous sommes allez dans ce camping avec mon CE, assez déçu de la population ( vacanciers irrespectueux et pas mal d'histoires autour de la piscine) je souhaite du courage aux personnels qui gèrent la piscine.
Le Snack, bar, épicerie et accueil les personnels sont vraiment aimable et un bon rapport qualité prix .
Nous avons été assez déçu car aux alentours pas grand chose à faire sans voiture mais le principal y est la plage !
Vous avez un ranch, vente de fruits et légumes en direct et quelques restaurants.
Nous avons eu un emplacement calme mais pas mal d'odeur d'égouts, de chaudière donc douche froide ou brûlante.
( nous avons fait appel 1 fois au service technique très aimable)
Pour ma part nous n'y reviendrons pas mais ca reste un camping abordable .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que le comportement de certains vacanciers ait pu altérer votre expérience, notamment autour de l’espace aquatique. Nos équipes interviennent dès qu’elles sont informées d’une situation inadaptée. Nous invitons d’ailleurs chaque vacancier à respecter les règles de vie en communauté afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances dans un cadre agréable et convivial 🤝
Nous prenons également en compte vos remarques concernant les odeurs ainsi que les variations de température de l’eau. Lorsqu’un problème technique nous est signalé, notre équipe intervient dans les meilleurs délais afin d’apporter une solution adaptée. Nous sommes à ce titre ravis que l’intervention dont vous avez bénéficié ait été rapide et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe technique.
Nous sommes surtout heureux de lire vos compliments à l’égard de nos équipes de réception, du snack, du bar et de l’épicerie 😊 Votre appréciation sur leur accueil et leur amabilité leur fera très plaisir !
Pour ce qui est des alentours, il est vrai que la voiture peut être pratique pour découvrir davantage les environs. Toutefois, la plage se trouve à seulement quelques minutes à pied du camping et permet déjà de profiter pleinement du littoral sans avoir besoin de prendre la voiture 🌊 Vous avez également relevé la présence d’un ranch, de producteurs locaux et de quelques restaurants à proximité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Aloa Vacances pour une expérience 100% réussie 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
A
ALREFAEE MOHAMMAD Google
⭐☆☆☆☆
Nous sommes restés 7 jours dans ce camping.
Je tiens à être honnête : les soirées étaient agréables et l’équipe de la réception était accueillante et sympathique.
En revanche, notre séjour a été gâché par plusieurs problèmes. Le plus grave a été la quantité incroyable de punaises et d’insectes. Nous avons été piqués tous les jours. Même après notre retour à la maison, nous avons encore des démangeaisons tellement nous avons été piqués. C’était vraiment insupportable.
Le mobil-home n’était pas assez propre. La salle de bain et les toilettes manquaient de propreté. En plus, une très forte odeur d’égout était présente pendant le séjour. J’ai utilisé beaucoup de produits de nettoyage, mais cela n’a absolument rien changé.
Je suis également très surprise qu’aucun traitement contre les insectes ne semble être effectué. Avec autant de piqûres, il est urgent que le camping prenne ce problème au sérieux.
C’est vraiment dommage, car le camping pourrait être agréable grâce aux animations et au personnel de la réception. Malheureusement, les problèmes d’hygiène, l’odeur d’égout et les insectes ont complètement gâché nos vacances. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammad,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire que cette dernière n’a pas été une réussite 😔
Concernant la propreté du mobil-home et l’odeur d’égout que vous évoquez, aucun signalement n’a été enregistré auprès de notre équipe durant votre séjour. En cas de difficulté, notre réception reste disponible pour organiser rapidement une intervention ménage ou technique afin de rechercher une solution 🔧 Nous regrettons donc de ne pas avoir été informés sur place, car nous aurions pu intervenir pendant votre séjour.
Pour les piqûres et la présence d’insectes que vous mentionnez, aucune alerte n’a également été faite auprès de notre équipe. Il nous était donc impossible de constater la situation et d’en rechercher l’origine. Nous comprenons bien entendu que ces désagréments aient pu être particulièrement gênants.
Notre camping se situe par ailleurs dans une zone naturelle protégée 🌿 et, comme tout camping de plein air, nous évoluons au cœur de la nature. L’utilisation de produits insecticides est donc encadrée et ne peut pas être systématique. Cela ne nous empêche évidemment pas d’agir lorsqu’une situation nous est signalée et nécessite une intervention adaptée.
Nous sommes en revanche heureux que vous ayez apprécié nos soirées ainsi que l’accueil et la gentillesse de notre équipe de réception 🥰 Nous regrettons que ces points positifs n’aient pas suffi à rendre votre expérience plus agréable.
Nous espérons malgré cela que vous avez pu profiter de quelques bons moments durant votre séjour et nous serions ravis de vous revoir dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de ne pas rester sur cette expérience 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
N
Nicole Charrier (Nini2538) Google
Actuellement au camping, victime de vol au sein du mobile home ,une journée a attendre le directeur qui devait passer et toujours pas vu, ni entendu.....que devons nous penser ?
Appel sur le numéro d urgence a 8h le matin, 2 sonneries on coupe la communication. Du coup envoie d un SMS, toujours pas de réponse a 19h? Quelle est donc la définition du mot urgence dans ce camping ?
Vacances déjà gâché par des voleurs sans scupules mais voir aussi que la direction s'en contrefou franchement c'est plus que décevant !
F
Franck Chevallier Google
Quelle déception ce camping habitué au camping Aloa où je n'ai jamais été déçu là ce fût la douche froide. 2 locations différentes et à chaque fois des heures d'attente pour récupérer les clés pour soit disant une question de ménage une vaste fumisterie les mobil home sont nettoyés en 10 minutes top chrono traces de claquettes sur les murs moutons sous les lits évacuation de la douche pleine de poils cheveux et sable. Personnel de l'accueil très désagréable où très mal formé direction aux aboies. En 3 semaines pas une journée sans baisse de pression d'eau. Concernant la fréquentation de ce camping c'est la première fois que je ferme a clé le Mobil home lorsque je sors tellement je me sens en insécurité très mal fréquenté, le camping est sale et très bruyant. Concernant l'état des lieux a quoi sert-il aucun retour sur les manques signalés donc nous avons tenté d'envoyer des mails aucun retour pourtant nous les informons du manque d'un détecteur de fumée qui est obligatoire dans chaque lieu d'habitation. Je suis en vacances pas l'envie de me déplacer à chaque problème à la réception surtout au vu de l'accueil réservé aux vacanciers. Bon un point positif les Mobil home sont bien ombragés par contre trop collé les uns aux autres l'impression parfois de manger avec les voisins. Concernant les infrastructures piscine trop petite peu de transat et jacuzzi inaccessible. Espace réservé aux soirées trop réduits et pour le snack bar 2 parasols pour une vingtaine de table. Épicerie personnel agréable. Pour faire simple je ne reviendrai pas dans ce "camping" et j'espère que la direction d' Aloa fera le nécessaire pour redorer son blason. Réfléchissez bien avant de réserver dans ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour, après plusieurs expériences positives dans nos campings Aloa Vacances, vous ait cette fois déçu 😔
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, notamment sur les nombreux problèmes que vous évoquez aujourd’hui. Lors de vos deux locations, l’état général des mobil-homes a effectivement été évalué comme médiocre, tandis que leur propreté a été jugée satisfaisante, avec quelques détails à améliorer. En revanche, aucune demande de reprise ménage ni aucun signalement concernant les traces, cheveux, poils, sable ou poussières évoqués dans votre avis n’ont été enregistrés pendant votre séjour.
Vous mentionnez également l’absence d’un détecteur de fumée ainsi que plusieurs autres difficultés rencontrées durant vos trois semaines. Après vérification, aucun mail ni signalement à la réception concernant ces différents points n’a été retrouvé. Nous regrettons cette situation car nos équipes restent disponibles pendant le séjour pour constater les problèmes rencontrés et rechercher des solutions 🔧
Nous prenons également note de votre ressenti concernant l’accueil et la propreté générale du camping. Nos équipes assurent quotidiennement l’entretien des espaces communs et extérieurs, tandis que nos réceptionnistes sont présentes pour accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour. Les incivilités de certains clients peuvent malheureusement réapparaître rapidement en pleine saison, malgré les passages et interventions de nos équipes.
Nous regrettons surtout que l’ensemble de ces difficultés ne nous ait pas été signalé sur place. Après trois semaines de présence, nous aurions apprécié pouvoir échanger directement avec vous afin de vérifier les différents points évoqués et, lorsque cela était possible, d’apporter des solutions pendant votre séjour.
Notre espace aquatique est composé de plusieurs bassins et d’un toboggan et peut effectivement, à certains moments de la journée, être victime de son succès. Vous avez toutefois la possibilité de profiter également de la plage, située à seulement 500 mètres du camping, pour varier les plaisirs de la baignade 🌊☀️
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié les mobil-homes ombragés ainsi que la gentillesse de l’équipe de l’épicerie 🌿😊 Nous prenons également votre retour en compte dans notre démarche d’amélioration.
Nous espérons malgré cela que vous avez pu profiter de quelques bons moments durant vos vacances et nous serions ravis de vous revoir dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de ne pas rester sur cette expérience 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
L
L8960CGvirginier Google
Camping tres sale, aucun respect des vacanciers, une direction qui ne fait pas grand chose pour améliorer les choses et instaurer un respect, pas tres sympatique non plus, prestations bas de gamme, rien a voir avec les photos, 2 douches sur 4 fonctionnelles. 2 WC su 4 fonctionnels, panne d'eau a 2 reprises dans la semaine, pas d'eau chaude par moment ... pitoyable a fuir absolument !
S
Sabrina Jaunin Google
Camping plutôt pas mal à première vue… seulement à première vue.
Hyper bruyant, des voitures qui tournent sans arrêt, des gens qui crient/parlent très fort constamment et jusqu’à très tard la nuit… avec des enfants c’est très compliqué !
Quand on est arrivé on avait réservé un lit parapluie, une chaise haute, des draps et serviettes et rien n’était dans le mobilhome. On devait arriver de nuit heureusement qu’on a décalé notre arrivé sinon ça aurait été très galère sans les draps et le lit parapluie…
Mobilhome mal agencé, très peu de place pour se déplacer, portes qui couinent, qui se ferment toutes seules. Coupure d’électricité pendant 1h… Pression d’eau basse de temps en temps et même à un moment donné on avait plus d’eau du tout (message laissé sur numéro d’urgence, j’ai même pas été rappelée par l’accueil…). Douche très incertaine, tantôt glacée tantôt brûlante même si on ne modifie pas la température. On a appelé un numéro d’urgence et l’agent qui est venu nous a dit que c’était normal en gros… qu’ils ont des soucis de pression d’eau… surtout en fin d’aprem quand tout le monde prend des douches en même temps. Ok donc pas de solution pour nous, une fois de plus pas génial avec des enfants/bébés de les lavera l’eau brûlante ou glacée...
On a été infesté de fourmis dans le mobilhome… elle venait des murs à priori… on en a aussi parlé ils avaient l’air de connaître le problème car nous ont dit qu’ils pouvaient venir mettre du produit…
Réseau mobile très mauvais et Wifi payant qui ne fonctionne pas, ne le prenez pas surtout, c’est une dépense inutile.
Les piscines sont bondées, du moins la piscine assez chaude est bondée et la grande piscine est plutôt vide mais beaucoup plus froide…
Sinon à côté de ça les animateurs et serveurs sont très gentils, rien à dire de ce côté là 🙂 et les cocktails sont très bons au bar.
De notre côté nous ne reviendrons pas en tout cas, trop d’inconvénients…
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes désolés que plusieurs aspects de votre séjour aient pu vous décevoir 😔 Concernant les prestations réservées, les draps, le lit bébé et la chaise haute sont habituellement livrés en fin de journée d’arrivée. Nous comprenons que cela puisse être contraignant lorsque l’on voyage avec de jeunes enfants.
La coupure d’électricité rencontrée était quant à elle liée au réseau ENEDIS et indépendante du camping. Nous avons également rencontré cette année des difficultés ponctuelles de pression d’eau, notamment lors des périodes de forte consommation. Ces problèmes ont depuis été résolus 💧
Nous regrettons également les désagréments liés à la présence de fourmis dans votre mobil-home. Les fortes chaleurs ont effectivement favorisé leur présence et nos équipes interviennent afin de limiter au maximum ces nuisances.
Pour le Wi-Fi, notre réception reste disponible en cas de dysfonctionnement afin de vérifier les codes et, lorsque cela est nécessaire, d’en fournir de nouveaux 📶
Enfin, nous comprenons que les nuisances sonores aient pu être particulièrement gênantes avec de jeunes enfants. Notre équipe de sécurité intervient la nuit lorsque des comportements gênants sont constatés, même si certaines incivilités peuvent malheureusement survenir en pleine saison malgré la vigilance de nos équipes.
Nous sommes en revanche heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de nos animateurs et de nos serveurs ainsi que les cocktails du bar 😊🍹 Nous espérons malgré cela que vous avez pu passer de bons moments durant vos vacances dans le Sud et nous serions ravis de vous revoir dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de ne pas rester sur cette expérience 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
V
V7576RMfannym Google
Points positifs: plage proche , personnels agréables , agent de sécurité présent . |Négatif : Mobilehome sale+++ … vétuste , store cassé , difficile pour avoir de l’eau chaude sous la douche , terrasse collée à celle de nos voisins .. |incivilités +++ au sein du camping , adulte comme enfant .. short de bain interdit ok.. mais des femmes en Burkini se baigne cohérence ? |Piscine trop petite pour le nombre de personnes , pas assez de place autour également et donc pas sssez de transat , obligé d’être par terre ou sur une chaise en plastique .. bof bof par contre les gens laissent leur serviette sur les transats et vont manger pour garder leur transat toute la journée , c’est désolant je ne conseille malheureusement pas ce camping ..
9
901fatir Google
Nous avons séjourné au camping le clos virgil en famille avec nos enfants. Nous avons passé un très bon séjour , mobil propre à notre arrivée, emplacement ombragé et au calme.|Camping familial avec une équipe d’animation au top qui on su mettre l’ambiance toute au long de la semaine.|Gros plus pour la soirée mousse les enfants ont adorés |Le club enfant au top avec une équipe très investi et de bonne activité pour les enfants et le petit plus le spectacle des enfants le dernier jour .|Espace aquatique bien aménagé avec des toboggan pour les grands et les plus petits|Petit point négatif quant à la réservation de transat au bords de la piscine transat réservé avec des serviettes sans que personne ne les utilise.|Nous avons connu quelque désagrément dans le mobil home mais l’équipe de maintenance a était très réactive pour régler les problèmes cependant un petit bémol au niveau de la température de l’eau dans les sanitaires du mobil home soit trop froide soit trop chaud coup de main à prendre mais trop compliqué pour les enfants à régler.|Je tiens aussi à préciser que la mer se trouve à 10 minute à pied avec un accès piéton vraiment gros plus nous n’avons pas eu besoin d’utiliser la voiture. |Il y’a également un ranch à côté du camping pour que les enfants puisse profiter de balade à poney ou à cheval.|Je recommande ce camping et je reviendrais avec grand plaisir
s
stacy pignon Google
Nous venons de passer une semaine dans ce camping et nous en ressortons très déçus. Le mobil-home est en très mauvais état : cassé, abîmé et très sale. Il n’y a que le strict minimum : pas de four, rien pour l’entretien, ni même un tapis de sortie de douche, et rien pour un bébé ou un enfant en bas âge (40 € la location de la chaise haute). Comptez 28 € par lit pour les draps et la même chose pour les serviettes... autant vous dire qu’il faut venir chargé !
Le ménage n’a presque pas été fait, pour ne pas dire pas fait du tout (les tiroirs de la cuisine sont blindés de poussière, de graisse et de saletés). La première marche pour accéder au mobil-home est remplacée par un parpaing, le frigo n'était pas nettoyé (sans parler du vomi), le rideau de l’entrée non plus, et les canalisations étaient bouchées. J’ai dû faire appel 3 fois au technicien, très désagréable en plus.
Le personnel est très désagréable (la dame de la sécurité, la maintenance, la dame du bar). La seule qui remonte le niveau est la dame du petit restaurant qui, elle, a le sourire !
Le kebab n’en est pas un (« viande façon kebab »), mais pas un kebab : plein de gras, des morceaux d’os et trop de sauce !
La douche du mobil-home était un cauchemar : soit brûlante, soit glacée, impossible de prendre une douche, surtout pour les enfants !
Machine à laver à 5 €, sèche-linge pareil. Notre terrasse était super sale !!!
Un seul maître-nageur à la piscine pour 2 bassins, 2 pataugeoires, 2 jacuzzis et 1 toboggan : autant vous dire que c’est l’anarchie !!! D’autant plus que ce jeune homme, quand il doit venir nettoyer les petits soucis de bébé dans la pataugeoire, nous dit ouvertement que cela « l’emmerde ». Il décide donc de jeter des tonnes de produits dans le bassin et met une vulgaire ficelle pour empêcher l’accès (vous vous doutez bien qu'en 5 minutes, les enfants étaient repartis à l’eau et buvaient la tasse dans un bassin blindé de produits chimiques).
Je ne recommande pas du tout, les 4 étoiles ne sont absolument pas méritées
Réponse du professionnel : Bonjour Stacy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes 😔
Concernant la propreté de votre mobil-home, votre état des lieux mentionnait effectivement un niveau de ménage qui ne vous convenait pas. À la suite de ce constat, notre gouvernante s’est rendue sur place afin de faire le point avec vous. En votre absence, un avis de passage vous invitait à revenir vers la réception afin qu’une intervention puisse être organisée. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir eu de nouveau retour de votre part, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir et de corriger les éléments qui vous gênaient 🧹🤝
Concernant les équipements et services du mobil-home, la catégorie Évasion réservée correspond aux prestations indiquées lors de la réservation. Certains équipements complémentaires, comme le matériel bébé ou les kits de linge, sont proposés en option afin de permettre à chaque vacancier de choisir les services dont il a besoin. Les produits d’entretien ne font également pas partie des équipements fournis, une boîte d’accueil avec des produits de première nécessité étant toutefois remise à l’arrivée.
Nous regrettons également les désagréments que vous évoquez concernant certains éléments techniques de votre hébergement. Les interventions enregistrées durant votre séjour concernaient des problèmes de pression d’eau et d’eau chaude, qui ont été pris en charge par notre équipe technique. Les autres points mentionnés dans votre commentaire ne nous ayant pas été signalés pendant votre séjour, nous n’avons malheureusement pas pu les constater ni rechercher une solution.
Concernant l’espace aquatique, celui-ci est surveillé par nos maîtres-nageurs qui veillent au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement des bassins. Nous prenons toutefois note de votre ressenti concernant votre expérience autour de la piscine.
Nous sommes également surpris par vos remarques concernant l’accueil de nos équipes, car nous attachons une grande importance à la qualité des échanges avec nos vacanciers. Nous ne manquerons pas de rester attentifs à ce point.
Nous sommes néanmoins heureux de voir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe du restaurant 😊
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de quelques moments agréables dans notre région. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
S
Stephane Vila Google
Accueil déplorable à l’arrivé. Le mobilhome totalement sale. Obligé de refaire le ménage à l’arrivée. Aucune connexion wifi libre. Obligé de payer l’accès. La piscine détente est un jacuzzi minuscule toujours pris par des enfants alors qu’il est réservé pour les adultes. Aucune activité diverses pour les adultes. Camping a fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction 😔
Concernant votre mobil-home, nous sommes surpris par vos remarques car aucun signalement concernant sa propreté ou l’accueil à votre arrivée n’a été enregistré auprès de notre réception. Aucun état des lieux d’entrée ni aucune demande d’intervention n’ont également été retrouvés pour votre séjour. Si une difficulté avait été portée à notre connaissance dès votre arrivée, notre équipe aurait bien entendu pu intervenir afin de constater la situation et rechercher une solution adaptée 🧹🤝
Concernant le Wi-Fi, celui-ci est effectivement un service optionnel proposé en supplément sur notre camping. Cette information est indiquée lors de la réservation afin que chacun puisse choisir de souscrire ou non à ce service.
Notre espace aquatique dispose de plusieurs bassins, dont un espace détente comprenant trois jacuzzis. Ces espaces sont aménagés selon des usages spécifiques et nos équipes veillent au respect des règles afin que chacun puisse en profiter dans de bonnes conditions 🏊♀️
Enfin, notre équipe d’animation propose tout au long de la saison différentes activités pour petits et grands. Nous comprenons toutefois que les attentes en matière d’animations et d’ambiance puissent varier selon les envies de chacun.
Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de quelques moments agréables durant votre séjour et de notre belle région ☀️ Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en accord avec vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
T
Tytia Puglisi Google
Camping, à fuir. Pour avoir fait plusieurs Camping à Sérignan Et aux alentours je peux dire que c'est l'un des pires. ménage des bungalows Salle . Camping, surpeuplée, piscine petite plein soleil aucun coin d’ombre même pour les enfants . Qualité des services médiocre,
Laisse à désirer. Au bar 50cts le verre d'eau avec cette canicule wouah géniale une honte. Enfin j'en passe la liste est longue. Bref Camping à bannir.
Réponse du professionnel : Bonjour Tytia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience au sein du Camping Le Clos Virgile ne vous a pas apporté satisfaction 😔
Après vérification, nous n'avons malheureusement pas réussi à identifier votre séjour dans nos fichiers de réservation, ni parmi les accompagnants connus. Nous ne sommes donc pas en mesure de retrouver votre dossier, votre hébergement ou d'éventuels échanges avec notre équipe afin de vérifier les différents points évoqués.
Nos équipes restent pourtant disponibles tout au long du séjour afin d'accompagner les vacanciers et d'intervenir rapidement lorsqu'une difficulté leur est signalée. Un échange avec la réception nous aurait permis de prendre connaissance des situations rencontrées et de rechercher des solutions adaptées 🤝
Nous prenons toutefois note de vos remarques concernant la propreté, l'espace aquatique et les services proposés. Les retours de nos vacanciers sont importants et nous permettent de continuer à améliorer l'expérience proposée au sein de notre camping.
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de quelques moments agréables dans notre belle région. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
J
Jeremie Bex Google
Un séjour en deçà de nos espérances. Les prestations sont à la hauteur du tarif. Malheureusement, les incivilités et le manque de respect de nombreux vacanciers nuisent à l'ambiance et la tranquillité. La sécurité ne passe pas la nuit pour empêcher les nuisances sonores. Pourtant cela serait clairement nécessaire pour le bien de tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes 😔
Nous constatons toutefois qu’aucune remarque concernant votre hébergement ou le déroulement de votre séjour n’a été signalée auprès de notre réception. Une seule intervention technique a été enregistrée durant votre présence au camping, concernant un manque de gaz, qui a été prise en charge et résolue rapidement par notre équipe.
Concernant les incivilités et les nuisances sonores que vous évoquez, nous comprenons que certains comportements puissent impacter le confort et la tranquillité des autres vacanciers. La vie en collectivité repose sur le respect des règles communes et le civisme de chacun. Nos agents de sécurité sont présents sur le camping de 14h00 à 7h00 et effectuent des rondes régulières afin de veiller au respect du calme et d’intervenir lorsque cela est nécessaire 🤝
Nous regrettons néanmoins que ces situations aient influencé votre ressenti sur votre séjour.
Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de quelques moments agréables durant votre passage au Clos Virgile et de notre belle région ☀️
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en accord avec vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
e
erwan maussion Google
Je tiens à remercier les jeunes de l’animation (doudou et Mathieu)
Ils ont étaient au top dans l’accueil et l’animation auprès des enfants comme des adultes
Un gros points négatifs à la direction qui a laissé la piscine sans maître nageur, ni surveillance, tout le mois de juin. Forcément cela laisse place à des incivilités incroyables que même si ont leur fait remonter, n’agissent pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’implication de notre équipe d’animation, et plus particulièrement Doudou et Mathieu. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir 🥰
Concernant l’espace aquatique, nous souhaitons apporter une précision. Comme indiqué sur notre site internet, celui-ci n’est pas surveillé en basse saison. Nous invitons donc l’ensemble de nos vacanciers à respecter le règlement et les autres vacanciers afin que chacun puisse profiter des équipements dans les meilleures conditions 🤝
Lorsque des comportements inappropriés nous sont signalés, nos équipes interviennent dans les meilleurs délais afin de rappeler les règles et prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que cela n’ait pas été suffisant durant votre séjour.
Merci encore pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts pour offrir à tous des vacances agréables.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
P
Pascal Disant Google
Camping 4 tout juste convenable. Accueil et personnel corrects. Nombreuses incivilités. Enfants livrés à eux mêmes ! Non respect du port des vêtements à la piscine (..tenue inadaptée (integrale) ..shorts etc...). Bref pas de séjour à venir ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes 😔
Concernant les incivilités que vous évoquez, nous comprenons que certains comportements puissent être gênants dans un cadre de vacances partagé. La vie en collectivité repose sur le respect des lieux, des équipements et des autres vacanciers. Nos équipes interviennent régulièrement afin de rappeler les règles et préserver un environnement agréable pour tous, mais elles ne peuvent malheureusement pas être tenues responsables des comportements inappropriés de certains vacanciers 🤝
Au sein de l’espace aquatique, nos maîtres-nageurs veillent au respect du règlement et des consignes de sécurité. Ils accomplissent leur mission avec sérieux afin de permettre à chacun de profiter des bassins dans les meilleures conditions 🏊♀️
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de nos équipes 😊 Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de quelques moments agréables durant votre séjour et de notre belle région ☀️
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
S
Sebastien Reisse Google
Camping. Noter 4 étoiles. Loin d'être à la hauteur de cette note. Aucune intimité entre les emplacements de toile de tente toilette et douche en permanence sale. Pour ne pas dire autre chose. Sachez que 3 campings qui se succèdent sont dirigées par la même direction. Évitez le clos virgil. Ça vous évitera d'être déçu. Ah oui encore un dernier détail n'oubliez pas qu'une voiture est nécessaire. On vous dit que la plage est à 500 m avec des petits enfants oubliés. Prenez votre voiture. Et n'oubliez pas que le parking est payant. De toute façon il faut savoir que.Tout se passe à valras Plage où toutes les autres villes alentours. Qui sont bien plus vivantes que serignan.
Camping très bien vendu. Avec une belle publicité et de très belles photos. Mais loin d'être à la hauteur. Des attentes des vacanciers..
Seul. Positif une bonne sécurité. Et un directeur souriant avec une bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour au Clos Virgile n’a pas répondu à vos attentes 😔
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé votre réservation dans nos fichiers, ni au nom d’un éventuel accompagnant. Nous ne sommes donc pas en mesure d’identifier précisément votre séjour ni de vérifier les différents éléments évoqués.
Concernant les sanitaires, ceux-ci font l’objet d’un nettoyage régulier par nos équipes trois fois par jour. Comme dans tout espace collectif, leur état peut toutefois évoluer entre deux passages en fonction du comportement de certains utilisateurs. Nous regrettons ces incivilités qui peuvent nuire au confort de tous, mais qui ne relèvent pas de la responsabilité de nos équipes 🤝 Si besoin, nous vous invitons à prévenir notre équipe pour que nous puissions intervenir.
Concernant l’accès à la plage, celle-ci se situe à environ 500 mètres du camping et est accessible à pied. Certains vacanciers choisissent également de se rendre sur d’autres plages alentours, notamment en voiture, où le stationnement peut effectivement être payant.
Nous prenons toutefois avec plaisir vos remarques positives concernant la sécurité ainsi que l’accueil de notre directeur 😊 Ces retours sont précieux pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour afin d’accompagner au mieux nos vacanciers.
Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de quelques moments agréables durant votre passage dans notre région ☀️
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire découvrir une expérience davantage en accord avec vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
7
780saberm Google
Nous avons passé un agréable séjour au Clos Virgile à Sérignan-Plage. Le personnel est accueillant et toujours disponible pour aider les vacanciers.||Je tiens à adresser un remerciement tout particulier à Sabrina, de l’équipe de sécurité. Son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et son sens du service ont vraiment marqué notre séjour. Elle a toujours été à l’écoute et a fait preuve d’une grande bienveillance. C’est rassurant de rencontrer une personne aussi investie dans son travail.||Merci encore à Sabrina ainsi qu’à toute l’équipe du Clos Virgile. Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour.
R
Rachel Ouamar Google
Nous avons passé une semaine au camping, je vais commencer par les points positifs: l’espace aquatique est top, les enfants se sont régalés. Le mobilhome était propre et nous l’avons rendu propre. Les animateurs du kids club etaient top.
Maintenant les points négatifs: la restauration, pour le prix on espère avoir du frais et pas du surgelé, bien que le personnel est sympa, on y mange vraiment mal, les mocktails sont désastreux vraiment. Les activités proposées aux adultes sont un peu nianiantes et le coach d’aquagym devrait y mettre un peu plus d’enthousiasme. Et l’espace aquatique manque de musique.
Le camping est super isolé, il faut prendre la navette ou un taxi si on est pas véhiculé pour aller sur valras plage, et découvrir de vrais restaurants, profiter de la fête foraine, et avoir des acces poussette sur la plage (il n’y en a pas à serignan).
Bilan, le camping a bcp de potentiel, nous avons passé une bonne semaine dans l’ensemble malgré tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment notre espace aquatique, le confort de votre mobil-home ainsi que l’investissement de notre équipe du club enfants 😊🏊♀️
Nous prenons également note de vos remarques concernant la restauration. Notre équipe du bar et du restaurant met tout en œuvre chaque jour pour proposer un service agréable et convivial, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur sympathie. Vos remarques sur les prestations proposées nous permettent toutefois de continuer à travailler sur l’expérience offerte à nos vacanciers.
Concernant les animations, les programmes sont pensés afin de proposer des moments de convivialité pour différents publics tout au long de la saison. Nous comprenons néanmoins que les attentes et les envies puissent varier d’une personne à l’autre. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’ambiance autour de l’espace aquatique.
Vous soulignez également l’environnement du camping. Notre situation permet de profiter d’un cadre plus calme, tout en restant proche des plages et des différentes activités de la région. Nous comprenons toutefois que l’absence de véhicule puisse rendre certains déplacements moins pratiques.
Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous gardez un bilan positif de votre semaine et que vous avez pu profiter de bons moments en famille ☀️
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire découvrir une nouvelle expérience qui saura pleinement répondre à vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
C
Croûton Fan Google
Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience très décevante dans ce camping. 😞
Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un manque total de propreté et de professionnalisme : le mobile-home était dans un état lamentable, avec un sac poubelle plein de déchets alimentaires encore à l’intérieur. 🗑️😷 Le camping était globalement sale et mal entretenu.
Le patron m’a même reproché d’avoir jeté ce sac à l’extérieur, affirmant que c’était interdit, alors qu’il s’agissait clairement des déchets laissés par les précédents occupants ou par le personnel. Cette attitude a été la goutte d’eau. 😡
L’ensemble du séjour a été très désagréable. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque recherche un minimum de propreté et de respect de la clientèle. 🚫
J’espère que le patron du camping lira ce message et prendra enfin conscience de ses erreurs pour améliorer son camping.
Conclusion : un camping à éviter absolument. ❌💩
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons de lire que votre expérience ait été décevante 😔 Les remarques que vous évoquez, notamment concernant la propreté de votre mobil-home et du camping, sont prises en compte avec attention.
Votre pseudo ne nous permettant malheureusement pas d’identifier votre séjour dans nos fichiers, nous ne sommes toutefois pas en mesure de vérifier précisément les situations évoquées ni les échanges auxquels vous faites référence. Nous le regrettons, car un signalement directement auprès de notre équipe nous aurait permis de constater les éventuelles difficultés rencontrées et de rechercher une solution adaptée 🧹🤝
Nous restons attachés à proposer à nos vacanciers un environnement agréable et des prestations de qualité, et chaque retour nous permet de rester attentifs aux points qui peuvent encore être améliorés.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de bons moments durant vos vacances dans le Sud ☀️ et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous permettre de ne pas rester sur cette expérience 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
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531jojon Google
Franchement cette semaine étais très festive tous les jours il y avait des soirées toute les occupations étais cool comme trampoline jeux gonflable etc tous les matins les animateurs faisais des jeux comme pétanque tournois de foot . Le bar étais très accueillant la réception étais incroyablement gentil avec accompagner ça il on rajouter des brioches a notre arrivée. Tous les jours il y avait des camions comme camions de churos camions d'habhit ,et les tresses franchement merci beaucoup pour ces vacances continuait ainsi vous êtes au top bonne continuation|❤️❤️💕💕💕
7
706madl Google
Camping terne et vieillot des l'accueil. Mal nettoyé, les toilettes et douches sont au même endroit et ca sent la défection. Notre emplacement avait deux trous fait par des voitures, impossible de poser la tente dessus. Nous avons demandé à chàger d'emplacement. |Certains emplacements ressemblent à des logements de fortune loués à l'année.|Les photos sur le sites ne ressemblent absolument pas a la réalité.|Bref .... Déçu ! Nous sommes partis avant la fin de notre semaine de vacances
J
Jonathan Durand Google
Camping avec un fort potentiel mais malheureusement beaucoup de chose a revoir, il faudrait limite des rondes de la gendarmerie tout les jours... Ils sont venus 2x dans la semaine pour calmer les gens qui se croient dans les quartiers, l'entretien du camping pas au rendez vous, l'emplacement où on était trop coller au voisin on aurait pu mettre une plancha entre les deux mobil home... heureusement on est tomber sur des supers voisins. La piscine c'est horrible, pas de calme et les pauvres maîtres nageurs impossible de se faire respecter....
La propreté du mobile home a revoir complètement, clim sale (les filtres) elle refroidie pas. Mais le MH est pas trop mal, nous n'avons pas fait l'inventaire parce que pas de suivis derrière sinon il ne manquerait pas le range couverts et plein d'autres choses. L'équipe d'animation au top elle sauve le camping, malheureusement nous ne reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Après vérification, nous n’avons malheureusement pas réussi à identifier votre séjour avec les informations disponibles, ce qui ne nous permet pas de retrouver votre dossier ni de vérifier précisément les différents éléments évoqués.
Au sujet de l’espace aquatique, nous comprenons votre ressenti face à certaines incivilités qui peuvent nuire au confort des autres vacanciers. Nos surveillants de baignade veillent quotidiennement au respect du règlement et interviennent lorsque cela est nécessaire. Leur mission peut parfois être rendue plus complexe par certains comportements, mais ils restent pleinement mobilisés pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l’espace aquatique 🏊♀️
Pour votre mobil-home, nous sommes désolés si certains éléments n’ont pas répondu à vos attentes. Tous nos hébergements sont contrôlés avant chaque arrivée, mais un dysfonctionnement ou un oubli peut exceptionnellement survenir. La climatisation notamment relève d’un point technique qui aurait pu être pris en charge rapidement par notre équipe si nous en avions été informés pendant votre séjour 🔧
Votre remarque sur l’inventaire est également entendue. Celui-ci permet justement de signaler dès l’arrivée tout équipement manquant ou toute anomalie afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. Sans cet état des lieux, il nous est malheureusement plus difficile de vérifier les éléments évoqués.
Nous sommes toutefois ravis de lire que notre équipe d’animation a contribué positivement à votre séjour et a su vous apporter de bons moments malgré les différents points soulevés 🤩 Nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains moments agréables dans notre camping et de notre belle région ☀️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances pour une expérience davantage conforme à vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
S
Sébastien Geslain Google
Nous passons de très bonnes vacances dans ce camping et nous voulions laisser un avis très positif. L’équipe d’animation est vraiment au top, avec une super ambiance du matin au soir. Un grand merci à Thibaut et Mathieu, qui ont mis beaucoup d’énergie dans les animations et ont réussi à nous faire passer de très bons moments, avec de nombreux fous rires. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font, et ça se voit dans la qualité des activités proposées. Merci aussi a Doudou qui gère tous se petit groupe et à ses chorégraphies.
Nous tenons aussi à souligner le professionnalisme des techniciens (Bruno), qui sont vraiment réactifs et efficaces dès qu’il y a besoin. C’est très appréciable pendant le séjour. De notre côté, nous avons également eu la chance d’être très bien placés au niveau du mobil-home, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Enfin, l’équipe du bar est elle aussi au top, toujours accueillante, souriante et agréable. Bref, une très belle expérience, dans un camping où tout est réuni pour passer d’excellentes vacances. Il manquerait juste un autre toboggan pour compléter encore davantage les équipements.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour parmi nous ☀️
Votre compliment fera très plaisir à notre équipe d’animation 🎉 Leur énergie et leur bonne humeur contribuent chaque jour à créer de beaux moments de vacances, alors merci pour eux 🤗
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres belles vacances 🌞
Charlotte – Aloa Vacances
M
Mathilde drombry Google
Nous revenons d’une semaine dans ce camping et nous sommes très déçus de notre séjour.
Dès notre arrivée, l’organisation a été très mauvaise. L’attente pour récupérer les clés a été très longue et la remise des clés a été expédiée, sans véritable accueil ni explications.
Le mobil-home n’était pas propre à notre arrivée, ce qui est très décevant pour des vacances.
Le plus problématique reste toutefois la fréquentation et le manque de surveillance. Le premier jour, une bagarre a éclaté sur une terrasse, en présence de nombreux enfants, sans qu’aucun membre du personnel n’intervienne. Au cours de la semaine, nous avons également vu des personnes uriner contre des mobil-homes et cracher dans les escaliers. Ce type de comportement est totalement inacceptable dans un camping familial.
Enfin, le jour du départ, nous avons eu l’impression d’être mis dehors dès 10 h, sans aucune souplesse ni considération pour les vacanciers.
Au vu de notre expérience, nous ne recommandons malheureusement pas ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour vous a laissé ce ressenti 😔
Pour la propreté de votre mobil-home, nous sommes surpris de ne retrouver aucun signalement à ce sujet dans les éléments liés à votre séjour. Tous nos hébergements sont contrôlés avant chaque arrivée, mais un oubli peut exceptionnellement survenir. Dans ce cas, il est important de nous en informer dès que possible afin que notre équipe puisse intervenir rapidement et apporter une solution 🧹🤝. Nous regrettons donc de ne pas avoir eu connaissance de cette situation pendant votre séjour.
Au sujet des comportements que vous évoquez, nous comprenons parfaitement qu’ils soient inacceptables 😔. Notre équipe de sécurité est présente et intervient lorsqu’elle est informée d’un incident. Lorsqu’une bagarre se déroule sur la terrasse d’un mobil-home, nos équipes ne peuvent malheureusement pas intervenir si elles n’en ont pas connaissance au moment des faits. Nous invitons donc toujours nos vacanciers à nous signaler immédiatement toute situation problématique afin que nous puissions agir au plus vite. Notre numéro d’urgence est justement disponible pour ce type de situation 🤝
Nous regrettons également les comportements que vous évoquez. Malheureusement, nous ne pouvons pas être responsables des incivilités commises par certains vacanciers.
Pour le départ à 10 h, cet horaire correspond à l’organisation prévue pour les départs et permet à nos équipes de préparer les hébergements pour les vacanciers suivants. Le locatif doit effectivement être libéré à cette heure, mais vous pouvez ensuite continuer à profiter des infrastructures et des services du camping ☀️
Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par ces différents éléments. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de quelques moments agréables dans notre belle région 🌿
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et davantage à la hauteur de vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
K
Kevin PARIS Google
Très déçu du logement avec beaucoup d'éléments cassé ou encore manquant. Nous avons récupéré notre logement avec 1h de retard et très salle. La seul compensation que nous avons eu un apéro. Le camping de manière general est bien agence une piscine agréable mais pas a la mesure des photo avec un toboggan petit.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée et les premiers moments de votre séjour aient été décevants 😔
Nous reconnaissons que la remise de votre hébergement a effectivement été retardée. Dès que les différents problèmes nous ont été signalés, nos équipes sont intervenues afin de renettoyer le mobil-home, remplacer certains éléments et résoudre les problèmes techniques rencontrés 🧹🔧. Une intervention complémentaire a également été réalisée rapidement le lendemain à la suite de vos nouvelles remarques. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous regrettons que ces différents désagréments aient impacté votre séjour. À la suite de nos différentes interventions, une solution vous a également été proposée afin d’améliorer votre confort, mais vous avez finalement choisi de ne pas la retenir.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l’agencement général du camping ainsi que l’espace aquatique avec ses différents bassins et ses toboggans 🌊. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains moments agréables durant votre séjour et de notre belle région ☀️
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
V
VALERIANE BOISSELIER VANGASSE Google
Expérience mitigée, pas adapté aux enfants en bas âge, des gens hurlent crient jusqu'à plus d'une heure du matin aucune intervention de la sécurité; des bagarres quotidiennes devant les enfants... avec un agent de sécurité bras croisés... un mobil home dans un état discutable, les couverts non nettoyés sympa après 10h de route. Bref Expérience décevante
Réponse du professionnel : Bonjour Valériane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour vous a laissé un ressenti mitigé 😔
Concernant votre hébergement, nous sommes surpris de ne retrouver aucune remarque concernant son état ou la propreté des équipements dans votre dossier. Tous nos mobil-homes sont contrôlés avant chaque arrivée, mais si un problème est constaté à l’arrivée, nous invitons nos vacanciers à nous le signaler directement afin que notre équipe puisse intervenir rapidement 🧹🤝. Nous regrettons que cela n’ait pas été fait à votre arrivée, car nous aurions bien entendu pu rechercher une solution.
Nous constatons également qu’une intervention a bien été réalisée durant votre séjour concernant un problème de canalisation, qui a été résolu dans la demi-heure suivant votre signalement 🔧. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement sur ce point.
Concernant les nuisances nocturnes et les incidents que vous évoquez, nous comprenons parfaitement qu’ils aient pu être particulièrement désagréables, notamment en présence de jeunes enfants 😔. Notre équipe de sécurité est présente et effectue régulièrement des rondes durant la nuit. Les différents incidents signalés ou constatés sont également consignés dans une main courante afin d’assurer un suivi des interventions 🌙🤝.
Nous regrettons sincèrement que ces différents éléments aient impacté votre séjour et votre perception de notre camping. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de quelques moments agréables dans notre belle région ☀️
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et davantage à la hauteur de vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
F
Francoise Louis Google
Bon séjour en juin, mobil home au calme et l environnement très arboré.
Malheureusement au niveau de la propreté c est a revoir, personnel peu accueillant.
Des personnes non résidents dans le camping, qui circule dans les allées, c est déplorable..
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire🌟
Nous sommes navrés que votre expérience au camping n’ait pas été une totale réussite. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d'améliorer la qualité de nos services.
Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement au calme et sous les arbres ce qui permet de bénéficier d’ombre notamment durant les fortes chaleurs ainsi que le cadre arboré de notre camping aient été propice à des vacances reposantes. 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochaines vacances. ☀️
Belle journée,
Camille – Aloa Vacances 🌺
S
Samvel Tsarukyan Google
Ce camping était génial, tous les animateurs sont super surtout Enzo qui met beaucoup d'ambiance et qui danse trop bien et Mathieu le plus beau et le meilleur DJ.
Tous le monde est génial, les personnes du bar , du resto ...
Bref, on a adoré .
Réponse du professionnel : Bonjour Samvel,
Un grand merci pour votre retour ✨ Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le camping génial et que vous avez pleinement profité de l’ambiance 🎉🌞
Vos compliments feront très plaisir à Enzo et Mathieu 🤩 Leur énergie, leur sens de l’animation et leur bonne humeur participent pleinement à la convivialité du Clos Virgile 💃
Merci également pour votre message envers les équipes du bar et du restaurant 🍹🍽️, qui seront touchées de votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de très belles vacances ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
F
Faustine Rossetto Google
Camping incroyable et tres familial !! J’ai passé mes meilleurs moments avec leurs super animateurs. Enzo, Doudou, Mathieu, Thibault Garance, Karen et Marius vous êtes vraiment les meilleurs !! Continuez comme ça avec votre bonne humeur et votre humour !! Le club ados est super avec des activités diversifiés et variées. Les soirées j’en parle meme pas franchement tous est parfait avec l’energie de doudou !! Et super le karaoké 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Faustine,
Un grand merci pour votre superbe retour 🤩 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé des moments incroyables au sein de notre Camping Le Clos Virgile 🌞 et que l’ambiance familiale vous a particulièrement plu 🫶🏼
Vos compliments feront très plaisir à toute l’équipe d’animation 🎉 et tout particulièrement à Enzo, Doudou, Mathieu, Thibault, Garance, Karen et Marius 🤩 Leur énergie, leur bonne humeur et leur sens de l’animation contribuent pleinement à la réussite de vos vacances 💃
Nous sommes également ravis que le club ados ainsi que les activités et soirées aient été à la hauteur de vos attentes ✨ Et bravo pour votre participation au karaoké 😉🎤
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouveaux moments inoubliables ☀️
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
T
Tom Bel Ange Google
Entre amusement et ambiance, plaisir et partage, joie et repos, ce camping a su me proposer tout ce que je recherche là où les autres n’ont pas su me le proposer. Le jeu en vaut sa chandelle, le prix est plus que légitime ; La vie est Belle. Énorme + pour l’équipe d’animation qui ne manque jamais d’énergie et est au top 👌 Merci pour tout, je reviendrai à nouveau, c’est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre Camping Le Clos Virgile vous a permis de vivre de beaux moments entre amusement, détente et partage 🌞
Vos mots sur l’ambiance et la qualité de l’expérience nous font particulièrement plaisir 🤩 et seront partagés avec toute l’équipe d’animation 👏 Leur énergie et leur implication au quotidien sont en effet au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers 🎉
Merci également pour votre recommandation et votre confiance, c’est la plus belle des récompenses 🙏
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi ☀️
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
R
Reyzor YT Google
J’ai passer 4 jours dans ce camping et heureusement que je n’ai pas louer + de jours, mobil home très très sale avec des cafard, une odeur forte, moisissure, moules et j’en passe. Pendant 4 jours nous avons cohabité avec les mouches, c’était blindé de mouches.
Lingettes sales qui traîne autour de la piscine. Propreté à revoir fortement !!!
J’ai loué 1 fois mais pas 2, À FUIR.
Si vous voulez de l’animation vous y trouverez l’aquagym, des bagarres et l’activité du soir. À la piscine aucune ambiance l’après midi proposer pour les enfants .
Première fois de ma vie que je pose un avis négatif sur un camping.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre séjour 😔
Nous sommes toutefois surpris par les éléments évoqués. Le pseudonyme utilisé pour votre avis ne nous permettant pas d’identifier votre réservation ni votre hébergement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vérifier précisément les faits mentionnés. De plus, aucun signalement concernant un mobil-home sale, une présence de cafards ou un problème d’odeur ne nous a été transmis durant la période concernée.
Si une telle situation nous avait été signalée pendant votre séjour, notre équipe aurait bien entendu été disponible pour intervenir rapidement et rechercher une solution adaptée 🤝 C’est justement pour cela que nous encourageons nos vacanciers à venir échanger avec nous dès qu’une difficulté est rencontrée : cela nous permet d’agir immédiatement et d’améliorer leur confort.
Concernant l’espace aquatique et l’ambiance évoquée, il est possible que votre séjour ait eu lieu avant la mise en place de la surveillance des bassins. À cette période, notre équipe intervenait dès qu’elle était sollicitée, mais certains comportements individuels pouvaient malheureusement venir perturber l’expérience des autres vacanciers. Depuis, une surveillance a été renforcée afin de garantir un cadre plus agréable et respectueux pour tous 🌊✅
Nous regrettons sincèrement que votre première expérience chez nous vous ait laissé cette impression. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains moments dans notre camping et de notre belle région ☀️
Nous serions heureux d’avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances afin de vous faire découvrir une expérience plus conforme à vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
T
Théo Hagneré Google
Nous avons passé un week-end dans ce camping avec malheureusement une expérience plutôt décevante. Le cadre est agréable et le personnel s'est montré poli, mais plusieurs points mériteraient une amélioration importante.
Tout d'abord, la propreté n'était pas au rendez-vous : notre mobil-home était envahi par des fourmis, ce qui a rendu le séjour peu confortable. De plus, les sanitaires communs étaient dans un état d'entretien insuffisant, avec un manque évident de nettoyage régulier. D'autre part, une nuisance olfactive a été constatée sur l'ensemble du séjour.
Nous avons également constaté des temps d'attente assez longs pour certains services, ce qui a parfois compliqué l'organisation de nos journées (près de 45 minutes d'attente pour 3 sandwichs...).
Enfin, les animations annoncées ne démarraient pas toujours à l'heure prévue, ce qui a été source de frustration, notamment pour les enfants, une animation prévu à 21h sortie vers 22h45.
C'est dommage, car le camping possède un réel potentiel. Un effort particulier sur la propreté, l'entretien des infrastructures et le respect des horaires d'animation permettrait sans doute d'améliorer considérablement l'expérience des vacanciers.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre week-end parmi nous 😊 Nous sommes désolés de lire que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les points positifs que vous soulignez concernant le cadre et l’accueil de notre équipe.
Concernant la propreté de votre mobil-home, tous nos hébergements sont systématiquement contrôlés par notre gouvernante avant chaque arrivée afin de garantir un niveau de qualité optimal. Lors de votre séjour, vous nous avez signalé la présence de fourmis et notre équipe technique est intervenue rapidement afin de traiter le problème. La présence ponctuelle de fourmis peut malheureusement survenir dans un environnement naturel comme le nôtre et n’est pas nécessairement liée à un manque de propreté 🌿
Pour les sanitaires communs, ceux-ci font l’objet de plusieurs passages de nettoyage chaque jour par nos équipes. Malgré toute notre vigilance, il peut malheureusement arriver que certains comportements individuels nécessitent une intervention supplémentaire entre deux passages, ce que nous regrettons également.
Vous mentionnez également une nuisance olfactive sur l’ensemble du séjour. Nous sommes surpris par ce point, aucun signalement ne nous ayant été transmis durant votre présence. Nous aurions bien entendu été ravis de pouvoir intervenir immédiatement afin d’en rechercher l’origine et trouver une solution si nous en avions été informés 🤝
Concernant l’attente rencontrée au restaurant, nous transmettons votre remarque aux équipes concernées afin de continuer à améliorer notre organisation 🍽️
Enfin, concernant l’animation du soir, une soirée quiz était initialement prévue. Ce soir-là, très peu de vacanciers se sont finalement mobilisés pour participer et la diffusion d’un match sportif a rencontré un fort engouement auprès des clients présents. Mathieu a donc fait le choix d’adapter la soirée afin de proposer un moment convivial répondant aux attentes du plus grand nombre ⚽😊
Nous sommes malgré tout ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et nous espérons que vous garderez également de bons souvenirs de votre passage dans notre camping.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus conforme à vos attentes ☀️
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
O
Ophelie Bacque Google
3 ème année consécutive qu'on vient. Toujours un plaisir de venir dans cette région. 1 ère fois qu'on vient hors saison. On a fait de belles rencontres dans le jacuzzi avec des vacanciers qui vivent au quatre coin de la France.
Cette année on a eu la chance de rencontrer Mathieu " le plus beau 😜 " et Doudou. Merci à eux pour leur investissement leur bonne humeur et leur sourire tout au long de notre semaine. On passé de bons moments avec eux. De l'aqua fun le matin, les découvertes de nouveau jeu l'après midi au jeu apéro a 18h et pour finir les soirées à thème. Merci à vous 2. Cette année j'ai eu la chance de faire Pirouette j'ai bien aimé m'investir moi aussi pour la vie du camping. Un grand merci aussi à Suzy et Angelina pour leur précieux conseils. Leur très bons cocktails et sans oublier leurs sourires. Merci les filles. Pour tout ça on essaiera de revenir l'année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Un grand merci pour votre superbe message 😊 C’est un vrai plaisir de lire que vous revenez chez nous pour la 3ᵉ année consécutive et que vous continuez à profiter pleinement de vos séjours au sein de la région 🌞
Nous sommes ravis que cette expérience hors saison vous ait permis de faire de belles rencontres et de partager de bons moments de convivialité 🤗✨
Vos mots feront très plaisir à Mathieu et Doudou 🤩 Leur énergie, leur investissement et leur bonne humeur sont en effet au cœur de l’ambiance que nous souhaitons proposer chaque jour 🎉
Un grand merci aussi pour vos compliments envers Suzy et Angelina 🍹😊 Elles seront touchées de savoir que leurs cocktails et leur accueil ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois l’année prochaine pour de nouveaux beaux moments ☀️
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
I
I V Google
Camping avec piscine couverte trop petite. Piscine extérieure pas faite pour les frileux.
Aucun règlement est respecté, les baigneurs sont en tee shirts , shorts , paréos autour de la taille dans l' eau et font leur lessive dans la piscine.
Pourtant il est bien indiqué que seuls les maillots de bain sont admis .
Il serait bien que la direction fasse appliquer le règlement.
Tout comme le tour des piscines ou l on nous demande de quitter nos tongs alors que le service technique marchent en grosses chaussures de sécurité.
Le mobil home était bien sympa manque tout de même un aspirateur et un lave linge .
Impossible de garer notre voiture près de notre logement ce qui est bien dommage.
La plage est relativement loin si vous avez des enfants en bas âge.
Le + camping calme et ombragé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping ainsi que son environnement ombragé et arboré 🌿, des atouts qui contribuent effectivement à créer une atmosphère agréable pour nos vacanciers.
Concernant l’espace aquatique, nous sommes désolés que celui-ci n’ait pas totalement répondu à vos attentes 😔 Notre piscine couverte est particulièrement appréciée en basse saison, tandis qu’en période estivale, la piscine extérieure devient naturellement l’espace privilégié par les familles pour profiter des beaux jours ☀️
Nous comprenons également votre remarque concernant le respect du règlement. À la période de votre séjour, l’espace aquatique n’était pas encore surveillé en permanence. Depuis, une surveillance a été mise en place afin de veiller davantage au respect des consignes et garantir une ambiance plus sereine pour tous 🌊✅
Concernant la présence ponctuelle de notre équipe technique autour des bassins, il peut arriver que nos techniciens soient amenés à intervenir rapidement afin de résoudre une urgence ou assurer le bon fonctionnement des installations. Ces interventions sont réalisées dans le souci de préserver le confort et la sécurité de nos vacanciers 🔧 Toutefois, nous ne manquerons pas de faire un rappel :).
Pour les équipements du mobil-home, nous sommes heureux que celui-ci vous ait plu 😊 Nos hébergements ne disposent effectivement pas de lave-linge individuel, mais une laverie est accessible tous les jours de 8h à 20h avec des lave-linge et sèche-linge à disposition 🧺
Concernant le stationnement, certains hébergements, notamment dans nos quartiers piétons, disposent de parkings situés à proximité afin de préserver le calme et la sécurité au sein du camping 🚗
Enfin, la première plage se situe à environ 500 mètres du camping selon l’accès emprunté, et d’autres chemins permettent également de rejoindre différents accès en quelques minutes à pied 🌊
Nous vous remercions encore pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances pour une prochaine expérience ☀️
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
M
Mira Baile Google
Points positifs : la piscine à 10h est calme
Les mobiles homes sont bien équipés
Points négatifs : camping vacarme, beaucoup de personnes non civilisées, sans respect, qui laisse les endroits sales (couches par terre, craches dans les lieux communs…), entre gros mot et insultes vos après midi piscine peuvent être quelques peu perturbées.
Le 18, les deux piscines : chauffée et extérieure fermées car les personnes citées plus haut avaient fait leurs besoins de deux piscines !
Je passe les nuisances nocturnes avec la musique etc…
Réponse du professionnel : Bonjour Mira,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment le calme de la piscine le matin ainsi que l’équipement des mobil-homes 😊
Nous sommes sincèrement désolés de lire que certains comportements ont pu perturber votre tranquillité 😔 Concernant l’incident exceptionnel survenu le 18, celui-ci a nécessité une intervention et une fermeture temporaire des bassins afin de procéder aux contrôles et nettoyages nécessaires, conformément à nos protocoles sanitaires 🏊♀️🔧
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à ces situations, qui relèvent malheureusement du comportement individuel de certains vacanciers. Notre équipe est pourtant mobilisée tout au long de la journée pour rappeler les règles et intervenir lorsque cela est nécessaire 🤝
Concernant les nuisances sonores, notre équipe de sécurité intervient dès que des signalements nous sont faits afin de garantir la tranquillité de tous 🌙
Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient impacté votre séjour au sein de notre Camping Le Clos Virgile. Vos remarques sont prises très au sérieux et contribuent à renforcer nos actions sur le terrain.
Nous espérons malgré tout que vous garderez certains bons souvenirs de votre séjour et de notre belle région ☀️ Nous serions également ravis de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances pour une expérience plus conforme à vos attentes 🌿
Charlotte – Aloa Vacances 🌺
A
Atika Jamai Google
Pour la deuxième fois, je reviens dans ce camping et, une nouvelle fois, je repars avec des souvenirs merveilleux. Tout est réuni pour passer un séjour exceptionnel : des animations de qualité, des infrastructures impeccables, des piscines magnifiques, des espaces de jeux appréciés des enfants, une propreté irréprochable et une équipe toujours souriante et bienveillante.
Mais je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Sonia, à l’accueil. Son professionnalisme est remarquable, mais au-delà de cela, son investissement humain est exceptionnel. À chaque demande, elle a fait preuve d’une disponibilité, d’une gentillesse et d’un dévouement rares. Lorsque j’ai souhaité prolonger mon séjour, elle s’est pleinement investie pour que je puisse conserver le même mobil-home et éviter un déménagement, ce qui a représenté un véritable confort pour ma famille.
Sonia est une personne précieuse, qui incarne parfaitement l’esprit de ce camping : l’écoute, la bienveillance et le sens du service. Son sourire, sa patience et son implication font toute la différence. Des personnes comme elle donnent envie de revenir encore et encore.
Merci Sonia pour votre accueil si chaleureux, votre énergie, votre humanité et votre dévouement. Vous exercez votre métier avec le cœur, et cela se ressent à chaque instant. Je vous souhaite le meilleur et beaucoup de réussite, car vous méritez pleinement toute la reconnaissance que l’on peut vous témoigner.
Merci également à toute l’équipe du camping pour ces magnifiques vacances. C’est un établissement que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai avec grand plaisir.
⭐⭐⭐⭐⭐💐✨
Réponse du professionnel : Bonjour Atika,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour 🤩 Nous sommes ravis de lire que, pour la deuxième fois, vous repartez avec de si beaux souvenirs de notre Camping Le Clos Virgile 🌞
C’est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que vous avez pleinement profité des animations, des infrastructures, de l'espace aquatique ainsi que du cadre et de la propreté.
Un remerciement tout particulier pour votre très beau message à l’attention de Sonia ❤️ Votre retour lui sera transmis avec grand plaisir : son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service sont effectivement très appréciés par nos vacanciers, et elle sera très touchée de lire vos mots ✨
Merci également pour votre recommandation et votre confiance renouvelée 💐 Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et sera ravie de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux beaux souvenirs 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
J
Josué Ribeiro Google
Ce camping n’a pas la prétention d’être un camping haut de gamme. Le tarif de la semaine est en adéquation aux services proposés.
Le personnel est très souriant et toujours disponible. L’espace aquatique est très agréable adapté aux adultes comme aux enfants. Le restaurant du camping propose une carte variée à des prix raisonnables, et les cocktails servit au bar sont très bons.
Le logement était conforme aux attentes si ce n’est qu’il serait appréciable d’avoir quelques couverts et assiettes supplémentaires (mais reste largement gérable malgré tout).
Petit bémol : les sanitaires : ils sont très propres cependant les douches n’ont pas de pression.
Je termine ma semaine samedi, mais je peux déjà dire que j’ai passé un très bon séjour.
☺️
P.S : Mathieu le plus beau 🤭
Réponse du professionnel : Bonjour Josué,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincère 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez trouvé un bon équilibre entre le tarif, les services proposés et l’ambiance de notre Camping Le Clos Virgile.
Un grand merci pour vos compliments sur l’équipe, toujours souriante et disponible, ainsi que sur l’espace aquatique, le restaurant et le bar 🍹
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements du logement et la pression dans les douches : vos retours sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers.
Et bien sûr… clin d’œil reçu pour Mathieu 😄
Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
S
Stéphanie Hanquez Google
2me séjour au camping et toujours aussi ravie de mes vacances avec une équipe d'animation au top ! Mathieu se donne à fond avec ses animateurs afin de nous régaler par diverses activités un grand merci à Garance Enzo Doudou Thibault....Côté bar et restauration très bon accueil et gentillesse malgré quelques clients irrespectueux ! Angelina et Suzy sont adorables et bienveillantes Je reviendrai sans hésitation au mois d'août.....Merci encore à toute l'équipe qui nous a régalé..
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour 😍 Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping Le Clos Virgile agréable et que vous avez apprécié les animations, même hors saison 🎉 En effet, le camping est animé tout au long de la journée durant la saison afin que chacun puisse en profiter pleinement.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Mathieu et Doudou 🤗 Ils seront très heureux de savoir que leur énergie et leur dynamisme ont contribué à la réussite de votre séjour 🥳
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de bons moments de vacances ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
L
Louisa-chp Google
Nous avons séjourné dans une camping durant une semaine en ce mois de mai, le camping est calme et arboré. Les mobilehomes sont spacieux. En revanche, gros point négatif sur le ménage, à notre arrivée, le mobilehome était sale, tout comme la vaisselle et les ustensiles de cuisine…|Côté animation, malgré le fait que nous soyons en basse saison, les animations sont diverses et variées, tout au long de la journée. Le point fort du camping : ses animateurs. Mathieu et Doudou sont vraiment très chaleureux et dynamiques, vous pouvez compter sur eux pour mettre l’ambiance.|Les barmaids sont également très sympathiques et fond d’excellent cocktail.|Force à toute l’équipe pour la saison à venir ❤️.|Louisa et Hugo.
l
louisa_chp Google
Nous avons séjourné dans une camping durant une semaine en ce mois de mai, le camping est calme et arboré. Les mobilehomes sont spacieux. En revanche, gros point négatif sur le ménage, à notre arrivée, le mobilehome était sale, tout comme la vaisselle et les ustensiles de cuisine…
Côté animation, malgré le fait que nous soyons en basse saison, les animations sont diverses et variées, tout au long de la journée. Le point fort du camping : ses animateurs. Mathieu et Doudou sont vraiment très chaleureux et dynamiques, vous pouvez compter sur eux pour mettre l’ambiance.
Les barmaids sont également très sympathiques et fond d’excellent cocktail.
Force à toute l’équipe pour la saison à venir ❤️.
Louisa et Hugo.
Réponse du professionnel : Bonjour Louisa, bonjour Hugo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre Camping Le Clos Virgile 🌿
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre calme et arboré du camping, la taille des mobil-homes, ainsi que la diversité des animations proposées, même en basse saison.
Un grand merci également pour vos mots sur nos animateurs Mathieu et Doudou 🤗 Leur énergie et leur bonne humeur sont effectivement très appréciées, tout comme l’équipe du bar, nous leur transmettrons vos compliments pour les cocktails 🍹
Concernant le ménage à votre arrivée, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Comme indiqué lors de l’accueil et sur nos supports d’information, il est important de le signaler rapidement à la réception afin que nos équipes puissent intervenir immédiatement et corriger la situation.
Merci enfin pour votre message de soutien à l’équipe ❤️
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Charlotte – Aloa Vacances
h
hamid54khaldi Google
Camping agréable , piscine couverte chauffée, supérette garni comme il le faut et serveuse toujours souriante. Plage pas très loin et balade le long des campings fort sympathique. On a la chance de voir des chevaux blancs à côté du camping, formidable pour les enfants
L
L9995ZTphilippec Google
Séjour du 18/04/2026 au 02/05/2026 À notre arrivée nous trouvons un mobilehome qui ne correspond pas à la photo sur le site , le ménage n’a pas été fait , personne n’est là pour faire l’état des lieux, il faut prendre en photo un QR code et cocher des cases, un autre départ, pas d’état des lieux non plus , c’est très sale, la vaisselle n’a pas été faite des chaussettes traînent dans la chambre. Le store est cassé etc. Ensuite le premier jour, une coupure d eau puis des coupures d’électricité, les toilettes qui sont bouchées des infiltrations d’eau dans la chambre, plus les fourmis sous le matelas sur le lit , nous avons été à la laverie laver du linge, la machine n essore pas, il n’y a pas d’affiche pour nous prévenirpas le sèche-linge ne fonctionne pas non plus, nous avons prévenu le gérant du camping qui a refusé le nous rembourser beaucoup de désagréments à répétition , un autre départ, il n’y a pas eu d’état des lieux non plus alors que nous avions fait le ménage le même jour, ils nous disent que le ménage n’a pas été fait et que nous avons cassé le store,nous recevons un mail et on me préleve une caution de 200€ c’est tout simplement du vol j’ai 63 ans et de toute ma vie, je n’ai jamais eu une si mauvaise expérience, je suis dégoûté ce sont des méthodes de voyous et d’escrocs camping à fuir …
9
932audep Google
Il y a quelques petites choses à revoir la propreté à l extérieur. Les bâches noir. Les tables aussi. La piscine couverte est vraiment trop petite pour accueillir autant de monde il aurait fallu couvrir un pataugeoire pour mettre les petits. Le coin détente. Interdit aux moins de 16 ans. Il y avait plus d enfants que d adultes. Pas supportable. La musique le soir jusqu'à plus 22 heues quand tu as des enfants 😵💫. Le prix pour se connecter c'est vraiment pas possible c est une honte de faire payer pour avoir internet.. surtout pour un 4 étoiles. |Les deux seules points positifs. C est la réactivité du personnel d entretiens car il est venu tout de suite pour une invasion de fourmis au plafond.|Et la l animation gommage des mains très bien.
j
jetmiran Google
Très déçu par ce séjour. Le camping était très sale. Le mobil-home de 23 m² était minuscule pour soi-disant 6 personnes, totalement inadapté. L’hébergement était dans un très mauvais état, avec un manque évident de propreté.||L’espace extérieur n’était pas entretenu. À l’intérieur, il y avait des araignées et le logement n’était pas propre, notamment sous les lits. Les équipements étaient insuffisants et en mauvais état.||La piscine n’était pas surveillée et semblait mal gérée. Il régnait une certaine anarchie, avec des vacanciers qui laissaient leurs affaires partout.||Le plus gros problème était l’absence d’eau dans les douches et les lavabos, qui semblaient ne pas fonctionner correctement depuis longtemps. Les toilettes étaient également en mauvais état, sans savon ni eau.||Dans l’ensemble, une très mauvaise expérience.
L
Lucie Imsaad Google
Nous avons passé une semaine au camping. Malheureusement, nous n’avons pas eu de chance avec la météo : beaucoup de vent et de pluie. Étant du coin, nous savons bien que personne n’y peut rien.
Nous avons toutefois été un peu déçus par la propreté du bungalow. Comme nous ne sommes pas en pleine saison, nous nous attendions à un logement un peu mieux entretenu pour un séjour au mois de mai : toiles d’araignées, moustiques écrasés avec des traces sur les murs, araignées sous le lit, etc. C’est dommage.
Concernant les activités hors saison et hors vacances scolaires, l’offre était également très limitée malgré le pont. Le mardi, tout était fermé dans le camping, ce qui a été compliqué avec des enfants et une météo défavorable. Ils n’ont pas pu profiter de la piscine, les structures gonflables n’étaient pas installées au vu du vent, et il n’y avait ni animations, ni bar, ni supérette ouverts. Les journées ont donc parfois semblé un peu longues.
En revanche, nous tenons à souligner la gentillesse du personnel bar et resto. Un grand bravo aux gérantes du bar et du restaurant, qui ont été exceptionnelles : toujours souriantes, agréables, à l’écoute et très professionnelles. Félicitations également au reste du personnel du restaurant pour leur accueil. Ainsi que le personnel technique qui est venu a notre aide pour un probleme de velo et de cadenas .
Je trouve également dommage que lorsqu’on souhaite recevoir des proches dans le bungalow, il soit demandé 3 € par personne simplement pour entrer, sans qu’ils puissent profiter des infrastructures du camping. Dans beaucoup d’autres campings, soit une pièce d’identité est demandée, soit les visiteurs paient un accès leur permettant de profiter des équipements.
Étant du coin, nous aimons parfois recevoir des amis pour partager un repas dans notre bungalow, et faire payer uniquement pour venir manger est un peu regrettable. D’autant plus que ces visiteurs consomment souvent au bar ou au restaurant, ce qui reste aussi bénéfique pour le camping.
Concernant les espaces pour les enfants, il y a bien un parc à l’entrée avec quelques jeux, mais je trouve cela un peu petit et limité au vu de la capacité du camping. Il serait peut-être intéressant d’installer au moins une deuxième structure de jeux dans le camping, car lorsqu’il y a beaucoup d’enfants, l’espace devient vite insuffisant et les enfants doivent attendre pour jouer.
Il serait également appréciable de revoir et remettre à neuf le city stade, qui mériterait un petit rafraîchissement pour être plus agréable et adapté aux familles.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au camping Le Clos Virgile 🌺. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en raison des conditions météorologiques, indépendantes de notre volonté 🌧️
Concernant votre hébergement, nous sommes désolés pour le ménage. Nous vous invitons à nous le signaler lors de votre arrivée afin que nous puissions intervenir.
En outre, les prestations du camping, nous rappelons que l’ensemble des informations relatives aux services, aux périodes d’ouverture, aux conditions d’accès ainsi qu’aux règles de fonctionnement sont clairement indiquées sur nos supports de communication et lors de la réservation. Cela permet à chacun de réserver en toute connaissance de cause 🤝
En basse saison, les services et animations sont volontairement adaptés à la fréquentation, comme précisé en amont. Par ailleurs, certaines installations extérieures peuvent être suspendues temporairement pour des raisons de sécurité, notamment en cas de vent fort 🌬️
Les modalités concernant les visiteurs ainsi que l’accès aux infrastructures sont également précisées afin de garantir la sécurité et le confort de tous les vacanciers.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez souligné la qualité et la gentillesse de notre équipe bar, restaurant ainsi que de notre service technique 🤗 Ils seront très sensibles à votre message.
Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons que vous avez malgré tout pu profiter de certains moments dans notre région 🌞
Charlotte – Aloa Vacances
g
gendrea2020 Google
Très bon accueil la personne était très agréable et disponible. Nous avons mangé sur place et la catastrophe. Personnel incompetent. Nous avons un nourisson de 5 mois nous avons demandé a mangé à l'ombre on nous a dit que ce restaurant était fermé. Le jeune complètement à l'ouest nous a dit de manger en plein soleil car pas le choix pas de place a l'ombre. Le repas cher pour se que c'était. On commande au snack on doit payer au bar organisation complex.on mangé sur place on ne sert pas sur plateau ou assiette tout dans un sac pas de serviette canettes oubliées. Mobil home sale. Barbecue gras sale pas lavé de la précédente location du gras partout. On a pas souhaiter la laver pour manger tellement le matériel était catastrophoque. Douche sale vetuste et rouillee. Sinon mobil home confortable et literie aussi. Piscine manque de transat, ils sont sales pas lavés crottes d'oiseau de partout. Piscine couverte l'eau est trouble le dernier jour un enfant a fait caca. Crotte retirée 2h après et ce n'est pas une expression. Un seau de produit a ete mis et Piscine recouverte immédiatement. Une honte. Je regrette d'y avoir baigné mon bébé de 5 mois 2 jours avant. Dans les pataugeoire idem crottes d'oiseaux flottantes. Certaine finitions au sol pas faite cest dangereux dalles en plastique qui se soulèvent. Dans le jaccuzi plein d'enfant on ne pouvait pas y aller. Les gens se baignent en legging short t-shirt car Piscine non surveillée. Les animateurs pas ouf. Une dame type africaine hurlait sur un enfant dans la rue. Le soir du match psg bayern le match a ete diffusé sans son. Elle criait a côté on s'en fou du match et manquait de respect au personne qui le regardait. Sanitaire sale tout est en panne. Camping a 400m de la plage 200m de petits commerce. Clairement payer 289e une semaine on ne s'attend pas a un miracle mais un minimum mais 1500e la semaine en été cest un scandale. A fuir
A
Aline Blondelle Google
Je ne connaissais pas du tout ce camping. Mais alors on n’ai parti 4jour avec mes enfant et des amis enfant aussi pour ´ sait vraiment éclater .
Les animation animateur au top .
Piscine top avec la piscine couverte et chauffer c’est super
Tout ai propre
L’accueil aussi
Etc
Je le recommande le camping et j’espère que l’année prochaine on pourra y retourner
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Un grand merci pour votre retour 😊 Quel plaisir de lire que votre séjour dans notre Camping Le Clos Virgilevous a permis de passer de très bons moments en famille et entre amis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et le travail de nos animateurs 🎉 ainsi que l'espace aquatique, notamment la piscine couverte et chauffée 💦
Merci également pour vos compliments sur la propreté du camping et la qualité de l’accueil 🤝
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances tout aussi réussies ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
k
korinne63 Google
Nous sommes venus pour les vacances de Pâques avec un enfant de 8 ans et un de 2 ans. Club enfant l après midi de 15h à 17 pour les 7 a 10 ans et le matin pour les plus jeunes. Camping propre et arboré. Mobil home propre et bonne literie, j avais demandé au calme et ma demande a été respectée, merci. Jeux pour les enfants très bien, plage à 10 minutes à pieds. Piscine au top et bien entretenue. Personnel poli et agréable. Toute la famille a passé un excellent séjour
J
Justine Beylier Google
Très mauvaise expérience dans ce camping, et clairement pas à la hauteur de ce qui est annoncé.
À notre arrivée, nous avons été installés dans un mobil-home minuscule qui ne correspondait absolument pas à notre réservation. Après insistance, nous avons dû changer, mais le second logement n’était pas mieux, loin de là.
Niveau propreté, c’est inadmissible : des poils retrouvés sur le lit du salon, le dessous de la table à vomir, franchement écœurant ! On parle quand même d’un minimum d’hygiène, surtout quand on vient en famille avec des enfants.
Côté équipements, on touche presque au ridicule : un extincteur posé en plein milieu du salon, sans aucune logique. Entre ça et le reste, on se demande si tout a été vérifié avant notre arrivée.
Malgré nos remarques, aucune remise en question. Le camping estime même nous avoir “surclassés”… difficile de ne pas sourire (jaune) face à ce genre de réponse.
On s’attendait à autre chose qu’un logement sale, mal équipé et une gestion aussi peu professionnelle.
Très déçus. Nous ne recommandons pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre camping Le Clos Virgile 🌺. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous nous permettons d’apporter quelques précisions.
Concernant votre hébergement, celui-ci correspondait bien à la typologie réservée via notre partenaire. De plus, un état des lieux d’entrée a été signé électroniquement à votre arrivée par vos soins, incluant la validation de l’état général du mobil-home ainsi que du ménage effectué par notre équipe 🧹.
Par ailleurs, tout au long de votre séjour, notre équipe a été pleinement mobilisée afin de vous accompagner : rappel concernant le stationnement de votre véhicule sur l’emplacement voisin alors que ce dernier n’avait pas lieu d’être, puis proposition d’une solution sur place afin d’améliorer votre satisfaction, malgré la conformité du logement 🤝
Nous regrettons néanmoins que ces différentes attentions et solutions apportées sur place n’aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes.
Nous espérons malgré cela que vous avez pu profiter de quelques moments de votre séjour dans le Sud ☀️.
Bien à vous,
Charlotte – Aloa Vacances
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Aloa Vacances - Camping Le Clos Virgile
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