AVEA Séjours

Ma fille revient toujours ravie de ses colo. Elle a particulièrement apprécié L’équipe encadrante du dernier séjour en Sicile ( directeur maxime ) et je pense que ça a grandement contribué à la cohésion de tous ces jeunes

Bonjour je met une note de 5 étoiles pour nos animateurs Laly Juliette zohen et Angelo ils sont très gentils,les idées des animateurs sont très bien ils ont de super idées. Si possible faites les partir dans un bonne endroit comme la corée du sud où autres comme la Finlande. 😉😉🥺

Les animateurs du séjours écossé (Laly,Juliette,Zohen, Angelo) sont des animateurs incroyables ils sont à l’écoutes tous les un comme les autres ils ne font pas de différence entres tout le monde. Si possible faites les partir en Corée du Sud.

Je suis très satisfaite de AVEA. Que ce soit les personnes au service client qui sont attentives et réactives, au séjour en lui même. Ma fille à tellement aimé son séjour (Maroc) qu'elle ne pense qu'à partir à nouveau. L'organisation est calée et les groupes sont de taille adaptée. Nous renouvellerons l'expérience sans hésiter !

Ma fille a passé un excellent séjour à la montagne (du 27 décembre au 5 janvier). De chouettes activités, une superbe équipe d’encadrants, de belles veillées avec une soirée spéciale pour le 31 décembre ! Elle a d’ailleurs souhaité être inscrite pour un séjour en février 2024 et repartira cet été. Merci l’Avea !!!

Mon fils de 13 ans est rentré de colo et lors de la dernière soirée,il s'est fait frapper par un animateur, (scène filmée par un autre enfant) Je suis allée porter plainte,puis après quelques appels je me suis dis que je voulais éviter des problèmes à cet animateur j ai retiré ma plainte, je pensais sincèrement que le problème se réglerait à l'interne. Il est rentré depuis une semaine,je n'ai eu aucune nouvelle. Il est certain qu'il ne repartira plus jamais avec cet organisme, à éviter!!!!

Ma fille est partie en juillet avec AVEA. Elle et un copain ont été pris en grippe par une animatrice appelée Justine. Elle les a punis d'une manière abusive quelques jours avant la fin du séjour. J'ai contacté le service qualité d'Avea pour expliquer la situation. J'ai eu une réponse désarçonnante de l'organisation qui a reconnu que le Directeur n'avait pas géré correctement la situation et que suite à ce dérapage d'autorité abusive, l'animatrice s'était remise en question. Mais, j'ai également eu droit à des allégations infondées induisant que ma fille avait un comportement digne d'une racaille. Accusations non étayées, gratuites et qui visaient uniquement à se défausser pour le comportement de l'équipe d'encadrement en accusant ma fille. Consternant. A cela s'ajoutent des conditions matérielles plus que moyennes en période de Covid : ma fille et son ami ont dû faire la vaisselle du groupe (plus de 25 personnes) alors que les couverts personnels étaient requis ; les adolescents ont voyagé par bus local alors que le département des Pyrénées Orientales était classé écarlate pour le taux de contagion ; le camping à Argelès était doté de tentes totalement collées et exigues. Quand j'ai remonté mon mécontentement à Avea pour la manière dont ma fille et son ami ont été traités, j'ai trouvé l'attitude du service client innique : accusations non fondées sur ma fille, volonté de minimiser le comportement de l'animatrice. Le toupet extrème de cette organisation réside dans le fait que j'ai été démarchée pour de nouveaux séjours ! Je déconseille de faire appel à cette structure qui traite mal les enfants, se moque des clients, recrute des hystériques comme animatrice et n'agit pas en professionnel de la gestion d'enfants.

Problème d'organisation en gare avec des animateurs perdus et une gérante tout aussi perdue. Ce groupe reste en plein milieu des accès et dérange tout le monde. Le comble est qu'au bout de 15 minutes de perturbations ils bougent enfin et 5 minutes après, voilà une animatrice en retard qui vient me demander si je n'est pas vu un groupe AVEA passer ! Vraiment pas sérieux avec les conditions sanitaires actuelles.