Complexe de style décontracté, clubs enfants, animations, et restaurant avec terrasse et vue sur l'étang.
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Avis clients (1479)
3,8
1479 avis
5★550
4★466
3★256
2★98
1★109
C
Cros Sébastien
Points négatifs :
- Chambres plus que dans son jus. 1967 pas bougé… douche minuscule, porte d’entrée qui ferme mal.
- Piscine en travaux et pas de ristourne
- Équipe très restreinte
- Pas de club enfants
Points positifs :
- Bel emplacement
- Le peu de personnel est souriant et sympathique
Cuisine 12-13/20
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que la gentillesse et la sympathie de notre équipe aient marqué votre séjour. Votre reconnaissance envers leur engagement est une belle récompense pour eux.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Les travaux d’amélioration de nos infrastructures, bien que temporaires, ont pu affecter votre confort. Par ailleurs, nous veillons continuellement à moderniser nos hébergements tout en préservant leur authenticité méditerranéenne. Concernant le club enfants, celui-ci est effectivement proposé pendant les vacances scolaires françaises et belges, comme précisé lors de la réservation.
Nous sommes heureux que notre emplacement privilégié en bordure de l’étang de Thau ait contribué à agrémenter votre séjour. La vue imprenable depuis nos terrasses reste l’un de nos atouts les plus appréciés.
Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.
Bien cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
C
Caroline CHAMBEAU
Très bon séjour au Belambra de Balaruc les bains.
Les activités sont top pour les enfants avec les clubs adaptés à chaque tranche d'âge.
La nourriture est vraiment correcte et variée.
Bonne localisation car proche de la baie avec tous les restaurants (accessible à 10 minutes pied à peine)
Les chambres manque de climatisation et ne sont pas très grandes mais avec un ventilateur ça passe.
Mes filles et moi avons passé un très bon séjour.
Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié les activités adaptées à chaque tranche d’âge, grâce à nos différents clubs.
Notre équipe met un point d’honneur à proposer des animations variées, afin que chaque moment en famille reste mémorable.
Pour vos prochains séjours, en cas de tout souci, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception, qui se fera un plaisir de vous accompagner et de répondre à toutes vos demandes.
Enfin, nous nous réjouissons que la localisation de notre club, proche de la baie et des commodités, ainsi que nos buffets gourmands et variés, aient contribué à la réussite de vos vacances.
Votre intention de revenir nous encourage à poursuivre nos efforts.
Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour sans fausse note.
Bien cordialement,
Romain
N
Nrps Cam
Bonjour, tout d'abord, je tiens à vous dire que les repas cette année ont toujours été la même chose. L'année dernière c'était vraiment mieux et en plus ce qui concerne le sèche-linge. Vous pouvez lire sur les affiches 45 minutes. Alors que le sèche-linge ne dure que 30 minutes et le linge n'est toujours pas sec. Je pense qu'il doit avoir une restriction sur beaucoup de choses. Les repas. Et le service lave-linge est sèche-linge. Vraiment très dommage.
Réponse du professionnel : Cher Nrps,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les services de restauration et de blanchisserie, et les transmettons immédiatement aux équipes concernées pour amélioration.
Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.
Bien cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
m
maude H
Logement vétuste, très sale avec moisissures et poussière. Très mal insonorisé, nous entendons, tout ce qui se passe chez les voisins. Pas d'intimité. Le seul point positif, son emplacement proche de la cure thermale.
Réponse du professionnel : Chère Maude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec les commodités locales.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant votre hébergement et transmettons immédiatement ces informations à notre équipe concernée.
Pour finir sur une note positive, nous sommes heureux que notre emplacement privilégié près de la cure thermale ait constitué un point agréable durant votre séjour.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
V
Virginie Maurin
Les salles de bain ont vraiment besoins d'être refaite : peinture et mobilier
Les salles de restauration ne sont pas agréables du tout. Pas énormément de choix en entrées et plats
Emplacement parfait donnant directement sur l'étang de Thau.
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel en bordure de l'étang de Thau, offrant une vue panoramique sur ce cadre naturel préservé.
Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Vos observations concernant les espaces communs ont été relevées avec attention et partagées avec nos équipes techniques. Concernant la restauration, nous renouvelons quotidiennement nos buffets avec des produits frais et des spécialités régionales, dans un souci constant de variété.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Romain, Service Relation Clients Belambra
f
fabien boibessot
Nous avons passé un excellent séjour au club Belambra Balaruc. Nous venons chaque année et l équipe d animation menée par Jenny et Vincent est toujours aussi sympathique. Mention spéciale pour leurs spectacles et leurs animations lors de soirées très agréables. Nous avons également apprécié la restauration sous forme de buffets qui s est améliorée d' année en année. Pour la cuisine, merci à Thomas pour sa gentillesse et sa bienveillance. Enfin n hésitez pas à faire un détour au bar où vous retrouverez le formidable Julien qui saura toujours vous accueillir avec un grand sourire et vous concocter ses meilleurs cocktails. Bref un séjour réussi et nous n hesiterons pas à revenir prochainement .
Réponse du professionnel : Cher Fabien,
Merci pour ce superbe avis.
Nous sommes ravis que votre séjour annuel aux Rives de Thau ait répondu à vos attentes.
Votre enthousiasme pour notre équipe d'animation et les soirées organisées nous touche particulièrement. La qualité des buffets évoluant chaque année et l'accueil chaleureux de nos équipes en cuisine et au bar restent au cœur de notre engagement. Ce retour sur votre fidélité nous encourage à maintenir ces efforts constants.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France,
Romain
G
Guillaume Danat
Le personnel est adorable, les repas plutôt bons et variés.
J'enlève une étoile pour l'anarchie du petit déjeuner et pour les chambres, fonctionnelles mais un poil petites (surtout la sdb).
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et la variété de nos propositions culinaires aient marqué positivement votre séjour.
Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de l'organisation du petit déjeuner et le confort spatial n'aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes réévaluent régulièrement ces points pour améliorer l'expérience de nos hôtes.
Enfin, sachez que votre satisfaction globale reste notre meilleure récompense et motivent nos efforts quotidiens.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France.
Bien cordialement,
Romain
p
patrick w
en couplé en octobre,accueil agréable. Logement en duplex avec porte communicante non insonorisée avec des inconnus. on a regretté d avoir pris 1/2pension.petit déjeuner décevant, buffets très ordinaires.site bien placé sur les rives de Thau avec accès au chemin piéton.
Réponse du professionnel : Cher Patrick,
Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes ravis que notre accueil ait marqué positivement votre séjour en couple.
Cependant, nous regrettons que l'insonorisation de votre logement et le choix de la demi-pension n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les repas, nos buffets proposent chaque jour des produits frais et variés, avec un renouvellement régulier de nos propositions culinaires.
Nous nous réjouissons que l'emplacement privilégié du club en bordure de l'étang de Thau ait contribué à agrémenter votre séjour, offrant un accès direct aux chemins de balade.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
Romain, Service Relation Clients Belambra
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Belambra Clubs "Les Rives de Thau"
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