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Belambra Clubs "Presqu’île du Ponant"

Village de vacances · La Grande-Motte (34)

3,8 2815 avis
Belambra Clubs "Presqu’île du Ponant" — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Belambra Clubs "Presqu’île du Ponant"

Bungalows de style décontracté répartis sur 23 hectares avec 2 piscines, un restaurant-bar et des courts de tennis.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2815)

3,8
2815 avis
5★1102
4★854
3★421
2★200
1★238
B
Bruno Saint-Sernin

Nous avons effectué 15 jours en famille en demi-pension de le Belambra. Idéalement situé entre l'étang et la mer. La mise en place à table et la restauration étaient tres bien ( merci à toute l'équipe et à Charlotte). Le brasero au Rooftop était super avec un expert service cocktail +++ ( merci Pierre pour ta bienveillance). Nous avons passé de super vacances. On reviendra

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Merci pour ce superbe avis. Quel plaisir de savoir que toute la famille a passé de si belles vacances parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement entre l’étang et la mer, la restauration ainsi que le Rooftop aient marqué votre séjour. Un grand merci pour vos compliments à Charlotte, Pierre et à toute l’équipe. Enfin, nous espérons que vous avez également profité de nos nombreuses activités pour petits et grands. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Romain
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cedale17

Très beau cadre. Nous avons passé une très belle semaine. L'endroit préservé est tres agréable, très propre. Les logements un peu sombres et la salle de bain étroite. Les activités y sont variées. Efla et son equipe d'animateurs sont au top. Très chaleureux et pro, hyper investis. Leurs spectacles sont de qualité. Les serveurs a la restaurations sont tres efficaces et discrets, ils se plient en quatre pour vous satisfaire. Au self du choix et la quantité était là. Petit bemol pour la réception. Le sourire manque un peu, et on répond au client mais... sans forcer. Juste le minimum. Dommage c est pourtant la 1ere image (en arrivant) et la derniere que l'on garde en mémoire en quittant l'endroit.

M
M6512EGolivierl

Super équipe d'animation notamment Jérémy qui mène les séances d'Aqua gym et notamment la "pool party".|Le cadre est très agréable et reposant. Les logements sont de bonne qualité.|La restauration est complète et de qualité.|Mention spéciale à la coach de Padel, Cécile, qui est très professionnelle et apporte de bons conseils.|Petit point négatif : le terrain de volley qui a une dalle de béton dangereuse. Cela a déjà été signalé mais pas d'évolution. Il manque un terrain au vu du nombre de personnes motivées pour jouer. C'est compliqué pour les animateurs d'organiser des rencontres avec 40 personnes en 1 heure.|Nous reviendrons avec grand plaisir. ;)

l
laurafL37

Merci pour ces vacances exceptionnelles en location. |Un bungalow propre et entretenu. Remis sûrement au goût du jour. |Domaine très propre. |Calme, et absolument pas dérangé par les moustiques 🦟, contrairement à ce que je nous imaginions. Les prises anti moustiques sont efficaces et suffisantes. |Activités proposées très sympa, et le club enfant a ravis les miens. Ils ont pu passer de chouettes moments et rencontrer d’autres enfants, ce qui nous a permis de se prélasser devant les piscines entretenues et agréables. ||La réception : les filles font tout pour nous faire passer un agréable séjour. Merci à elles. |Les animateurs sont au top, bravo à toute l’équipe. |Bravo également à l’équipe entretien qui fait un boulot remarquable et qui a toujours le sourire. ||Les spectacles (Viking et ceux des enfants le vendredi) ont été un super moment, convivialité et rigolade. La Clim de la salle devrait être un peu baissée. La sortie avec 20 degré de moins fait un peu mal 🤣. ||Quelques - : |Bémol sur la laverie, qui est un peu cher, 7€ c’est beaucoup. Nous aurions adoré trouver des vélos dans le domaine pour se promener.|Revoir le stock de chariots pour les bagages. Car ils disparaissent facilement ! |Et gros gros bémol sur les bornes de recharge : elles ne fonctionnent pas, et lorsque nous arrivons nous aimerions charger le véhicule. Soit elles sont panne soit les véhicules stationnent sans charger. ||À refaire sans hésitation.

M
Michele Salvade

séjour du 21 au 28 juin en bungalow prémium Arrivée avec une odeur de renfermé et d'égout , le temps de se laver les mains , lavabo bouché, plein de cheveux et autre , le service de dépannage a bien réagi, mais comment les employés de ménage contrôlent elles le fonctionnement du minimum vital ? Sans compter les toiles d'araignées sur la terrasse , le séchoir à linge complètement cassé. Nous sommes très déçus de l'hébergement d'un autre temps, salle de bains minuscule, à côté de ça le parc est magnifique mais courage, aucun chariot pour emménager depuis le parking. La grande piscine a été fermée toute la semaine..... Au niveau de la restauration, c"est correct. Nous ne reviendrons pas c'était notre première expérience Belambra

Réponse du professionnel : Chère Michele, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes ravis que le cadre naturel de notre parc de 16 hectares ait su vous séduire par sa beauté préservée. Cependant, nous regrettons vivement que certains aspects de votre hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes interviennent systématiquement pour résoudre les dysfonctionnements signalés, comme le démontre l’intervention rapide sur votre lavabo. La fermeture exceptionnelle de la piscine principale durant votre séjour résultait d’un protocole de maintenance prioritaire. Pour finir sur une note positive, votre satisfaction concernant la restauration nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer une cuisine variée et soignée. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Romain, Service Relation Clients Belambra
M
Monta 34

Lorsque nous avons réservé le séjour, je déplore que le site Belambra ne mentionnait pas que l'espace aquatique était fermé. Heureusement que notre séjour était de courte durée. Pour le reste : bien accueilli à notre arrivée la personne de la réception est souriante et professionnelle. Le bungalow est convenable, le couchage confortable, la propreté satisfaisante. Le personnel du restaurant, sympathique et à l'écoute. Le bar, le barman présent lors de notre jour de départ était souriant et aimable nous avons donc pris des consommations, si nous avions eu à nouveau affaire à la barmaid des jours précédents nous aurions passé notre chemin. Buffet petit-déjeuner correct. Buffet dîner bof bof.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que l'accueil chaleureux de notre équipe et le confort de votre hébergement ont contribué au bon déroulement de votre séjour. Par ailleurs, nous tenons à préciser que notre espace aquatique est ouvert depuis le 28 juin. En outre, nos hôtes saluent habituellement la convivialité de nos collaborateurs au bar et la qualité de nos buffets, mais nous prenons bonne note de vos remarques. Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié vous a permis d'explorer les richesses de notre région et de profiter de la beauté des paysages de la Camargue. Nous serions ravis de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra
I
Isabelle Marin

Nous avons passé un séjour globalement agréable, mais plusieurs points expliquent notre note de 3/5. Le principal atout de cette résidence est sans hésiter son emplacement. Le parc est magnifique, très arboré, fleuri et entretenu. Le cadre est vraiment agréable et propice à la détente. En revanche, les logements mériteraient une véritable rénovation. Malgré un léger rafraîchissement (notamment un coup de peinture), ils restent très vétustes : volets cassés, salles de bain très petites et vieillissantes, équipements fatigués... Un simple rafraîchissement ne suffit plus. La restauration est également une déception. Les plats sont très peu assaisonnés, reviennent souvent et manquent de diversité. Nous nous attendions à une offre plus variée et plus qualitative. Concernant les animations, l'application « Mon Séjour Belambra », censée permettre de consulter le programme, était systématiquement indisponible pendant notre séjour. Il était donc difficile de savoir ce qui était proposé. Notre plus grosse déception concerne toutefois les piscines. Nous avions choisi cette résidence notamment parce qu'elle disposait de deux piscines. À notre arrivée, nous avons découvert que l'une d'elles était fermée en raison d'une panne technique, sans qu'aucune information ne nous ait été communiquée avant le séjour. Un simple e-mail aurait permis aux clients de réserver en toute connaissance de cause. Avec une seule petite piscine ouverte, celle-ci était rapidement saturée compte tenu de la présence de nombreuses familles, d'adolescents et de groupes en séminaire. L'ambiance est vite devenue très bruyante, avec beaucoup de sauts et d'éclaboussures. Ce n'est pas la faute des enfants, mais la situation est devenue compliquée, au point que certaines personnes plus âgées ont préféré quitter les lieux. Le personnel est en revanche agréable, avec une mention particulière pour les équipes en salle, souriantes et disponibles. Enfin, cette résidence est présentée dans la catégorie 4B de Belambra. À ce niveau de prestations et au vu du tarif demandé, nous nous attendions à un niveau de qualité supérieur. Le cadre est indéniablement magnifique, mais le rapport qualité-prix ne nous a pas convaincus. Avec une rénovation des hébergements, une restauration plus soignée et une meilleure communication envers les clients, cette résidence pourrait pleinement exploiter son potentiel.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que le cadre naturel de notre domaine et la bienveillance de nos équipes en salle aient contribué à votre détente. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. La fermeture imprévue d'une de nos piscines lors de votre venue fait l'objet de toute notre attention, tout comme les remarques sur nos hébergements. Nous avons le plaisir de vous informer que l’espace aquatique est de nouveau ouvert depuis le 28 juin. Notre parc de 16 hectares aux essences méditerranéennes reste effectivement l'un de nos atouts majeurs, apprécié pour les moments de calme qu'il offre entre mer et étang. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience plus réussie ! Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra
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Véronique Lacroix

Bonjour, Nous avons séjourné quelques jours cette semaine au club. Tout s'est bien passé. Avec un petit bébé de 20 mois, nous avons apprécié avoir un emplacement proche du restaurant où nous avions la demi-pension ainsi qu'au 1er étage et pas plus haut dans le batiment. Le club est très joli, très bien équipé, rien à redire niveau infrastructure, propreté et entretien. Les piscines sont également très bien. Cependant, peu de considération de la part des personnes qui nous ont accueilli à notre arrivée, ou à notre départ. Le jeune personnel se contente de répondre aux questions qu'on leur pose, un petit " Bienvenue ! " à l'arrivée et " Tout s'est bien passé ?" au départ auraient été apprécié. De la même manière que certaines explications sur le club lorsque nous arrivons avec un bébé ( où trouver la charrette pour décharger les affaires etc). Enfin, nous regrettons le fait qu'il y ai eu un séminaire exactement aux mêmes dates que notre séjour. Il faudrait le préciser lors de la réservation des clients. En effet nous avons décidé de partir hors saison pour être au calme et déconnecter du travail. A défaut la terrasse était privatisée pour les personnes faisant partie de ce séminaire. De ce fait, nous n'avons pas pu déjeuner ou dîner une seule fois dehors, et les conversations ambiantes parlaient de placements financiers, pas terrible pour déconnecter quand nous travaillons dans le milieu bancaire... En espérant que ces remarques pourront faire évoluer le club et seront constructives. De manière générale, le retour est positif. Au plaisir. Cordialement, Véronique.

Réponse du professionnel : Chère Véronique, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que l'emplacement pratique de votre hébergement, à proximité du restaurant, ait pu faciliter vos déplacements avec votre bébé. De plus, nous nous réjouissons que la propreté de nos espaces bien entretenus, ainsi que les piscines, aient contribué à votre satisfaction. Par ailleurs, nos hôtes ont l'habitude de saluer l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu cette impression cette fois-ci et ferons le point immédiatement, afin de maintenir les standards qui font notre réputation. En outre, nous prenons bonne note de votre suggestion. Enfin, nous imaginons que vous avez apprécié la quiétude de notre domaine arboré de 16 hectares et sa proximité avec les plages camarguaises. Au plaisir de vous revoir chez nous très prochainement pour une expérience 100% réussie, Romain

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