Camping Acapulco - Village Club Sun Marina - 5 étoiles

Nous sommes rentrés ce jour du camping dans l ensemble nous sommes très satisfait du séjour. Nous avions un mobilhome impeccable (le 95) en dehors de la tv qui ne fonctionnait pas ( je l ai signaler des le lendemain matin on m a dit OK quelqu'un va passer j attends toujours...)Niveau animation TOP Nous avons participer à tous et rien à redire. Le club enfant avec Pauline nickel également ma petite de 7 ans à adoré elle y a été 3 fois. Au restaurant la soirée moules frite c était un délice. Il y a une jeune fille avec des lunettes cheveux long (étudiante en psychologie si elle se reconnait) avec laquelle j ai pu discuter plusieurs fois elle est au bar au service restaurant enfin partout c est un ange ... franchement très souriante tres professionnelle avec une attention tellement gentille. Si j enleve une étoile c est en raison du toboggan à bouée je ne comprends pas qu un tel toboggan ne soit pas surveillé car mon ado de 16 ans a eu un accident heureusement qu elle n était pas seule et qu on a pu intervenir pour la transporter au urgences si elle avait été seule il y aurait eu des conséquences dramatiques ... je pense qu il faudrait mettre des heures d ouverture pour cette attraction avec une personne sur place pendant l ouverture ... Enfin je pense qu on va revenir très rapidement

Ce camping est très bien. Parfait pour les enfants et ados car beaucoup de jeux et espaces pour se regrouper entre amis. Camping assez calme et séjour agréable. Je n'ai juste pas compris le concept des nouveaux jeux aquatiques pour enfant car le thème n'est pas respecté (sapins sur thème tropical) et j'adore les nouveaux jeux mexicains.

Habitué des campings 5 étoiles resorts Spa Camping vacaf négligence de notre part, gens très alcoolisée le soir, bruyant jusqu'à minuit et quart minimum, le bar fermant à minuit. Sanitaire très sale excréments collé au plafond tout le long du séjour même après signalement (Sanitaire 1) le papier se faisait souvent rare, il n’était pas recharger et les mégots partout dans le camping. Poubelle à l’entrée du camping en quasi permanence à saturation. Supérette fermé en journée ainsi que les snacks. Voiture roulant très vite. En 8 ans de camping nous n’avons jamais vu ça. Points positifs Les piscines sont jolies et bien chauffée. Par contre 2 bouées pour tous le camping du coup toboggan non pratiquable. Personnel d’accueil agréable.

Nous avons passé un excellent séjour. Le camping est très agréable, le personnel est très accueillant et sympathique. Le mobil-home était parfait 👍 Les points de restauration sont très bons ! Et le complexe aquatique est magnifique, il répond à tous les âges. Les sanitaires sont propres. Le seul bémol est d’avoir des transats spéciaux pour des serviettes, dommage qu’ils ne soient pas réservés aux personnes 😜 Vous pouvez être bien plus fermes car nous avons vu beaucoup de gens partir avec leurs sacs et laisser leurs serviettes, malheureusement comme dans beaucoup d’endroits ! Le reste était parfait.

Nous avons passé une semaine dans le camping. Nous n'avons pas grand chose a redire sur la qualité du camping si ce n'est le règlement qui n'est pas du tout respecté notamment a la piscine. Chacun fait ce qu'il veut. Entre les jeunes qui gardent leurs sous-vêtements sous les caleçons de bain , les tee-shirts dans l'eau, les serviettes posées a 10h et qui restent pendant la pose déjeuner. Bref beaucoup trop de laxisme sur ce point. Pour le reste c'est un très jolies camping avec une équipe plutôt investi et sympa.

C'était nickel merci, bon emplacement entre l'entrée et les piscines, allée peu passante, accueil toujours sympa, réactivité quand une bouteille de gaz s'est trouvée vide pile à l'heure des douches le soir vers 19h, mobil-home spacieux, très bien aménagé, assez récent ou très bien entretenu, piscines extérieures bien chauffées, on rentrait dedans direct. Pas mal d'animations, pour un peu tout le monde, assez variées. Les 5 étoiles du camping sont justifiées.

Nous avons séjourné en famille (5 personnes) dans un mobil-home “VIP” au camping Acapulco, classé 5 étoiles. Ce séjour a malheureusement été une grosse déception. À notre arrivée, le mobil-home était très sale : cheveux, poils, et poils de chien un peu partout… Nous avons dû nettoyer nous-mêmes après avoir tout déchargé, tout en prenant des photos. À l’accueil, on nous a simplement demandé de remplir un formulaire — rien de plus. Aucun retour, aucun suivi. Au fil du séjour, ça ne s’est pas amélioré : le tapis de douche devenait noir après une simple utilisation, le mobil-home sentait le renfermé, et on voyait bien que l’entretien général laissait à désirer. Lorsque nous sommes retournés à l’accueil pour signaler qu’aucun retour ne nous avait été fait après le formulaire rempli, nous avons été reçus avec une attitude hautaine et condescendante, sans le moindre effort de compréhension ou de geste commercial. On nous a même reproché de ne pas avoir accepté qu’on refasse le ménage le jour de notre arrivée… alors que nous n’avions pas encore tout constaté, que toutes nos affaires étaient déjà installées, et que nous devions repartir immédiatement pour une activité réservée. À aucun moment on ne nous a proposé de repasser le lendemain, une fois que nous étions installés. Rien. Autre point franchement agaçant : une activité pour enfants affichée à 35€ était en réalité plus chère. Lors de la réservation, on nous explique que l'activité part du camping, mais qu’il faut ajouter 5€ pour la location d’un vélo obligatoire pour s’y rendre. Ce coût n’est mentionné nulle part à l’avance. Quand on a des enfants impatients, il est difficile de leur dire : "non, on ne fait pas l’activité parce que ce n’est pas honnête". On a eu l’impression d’être pris au piège. Et ce n’est pas tout : poussière sous les lits et canapé, barbecue sale, équipement très basique pour un logement dit “VIP”, pas d’état des lieux à l’arrivée, accueil expéditif (on nous donne juste une clé et des bracelets, sans explication), 1 seul accès wifi au lieu de 2… Quand on a découvert cette erreur, on s’est fait répondre froidement : “Non, vous avez bien eu les deux.” Honnêtement, l’Acapulco ne mérite pas ses 5 étoiles. Nous avons eu l’occasion de visiter un camping concurrent classé également 5 étoiles, car nous envisageons d’acheter un mobil-home. Il n’y a aucune comparaison possible. L’Acapulco mériterait tout au plus 4 étoiles — et encore, en étant généreux.

Camping au top, il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances et une équipe d'animateurs formidable ! Seul petit bémol quand on est en emplacement c'est peut-être un bloc sanitaire supplémentaire. Les personnes séjournant en mobil-home y viennent aussi et cela fait un peu juste le soir. Pour le reste rien à dire, les espaces communs sont nettoyés régulièrement et bravo d'ailleurs aux équipes de ménage qui doive parfois faire face au manque de savoir-vivre de certains ... Nous recommandons ce camping et nous songeons même à y retourner l'année prochaine 🤣❤️