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TERRAIN DE CAMPING

Camping Atlantica - Ciela Village

Terrain de camping · Saint-Jean-de-Luz (64)

3,9 1102 avis
Camping Atlantica - Ciela Village — Terrain de camping

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À propos de Camping Atlantica - Ciela Village

Camping Atlantica - Ciela Village est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Jean-de-Luz (64500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1102)

3,9
1102 avis
5★473
4★311
3★159
2★85
1★74
C
Christian Darras

Un camping très propre avec des Mobilhomes neufs et climatisés avec des emplacements réduits et une petite terrasse. Très calme et peu ou pas d’animations fin mai Un accès à la plage facile (700m à pied) avec un très beau spot de surf

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Darras Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour au Camping Atlantica. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et le confort de nos mobil-homes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous prenons également en compte vos remarques sur les animations qui en effet commencent en general a partir de juin. Votre avis est précieux pour nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au Pays Basque.
m
marie kaczala

Deuxième séjour pour nous au camping Ciela Village Atlantica… et certainement pas le dernier 😊 Avant la pleine saison, c’est un véritable havre de paix : calme, tranquillité, ambiance reposante… exactement ce que nous recherchions. Le camping est agréable, bien entretenu et idéalement situé pour profiter de Saint-Jean-de-Luz et de la côte basque. Mention spéciale au personnel, vraiment disponible, souriant et très arrangeant, ce qui devient rare aujourd’hui. On se sent accueillis avec simplicité et bienveillance dès l’arrivée. Une très belle parenthèse hors du tumulte de l’été, que nous recommandons sans hésiter ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Kaczala, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour au Camping Atlantica. Votre expérience de calme et de tranquillité correspond parfaitement à l'esprit convivial et familial que nous souhaitons offrir. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur notre personnel, toujours à l'écoute et bienveillant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles vacances reposantes au Pays Basque. Ciel’Attitudement vôtre,
G
Gregory Bazile

Très belle expérience, site très bien situé pour les excursions dans le pays basque français et espagnol, belle évolution du camping d'une année à l'autre. Direction et personnel acceuillant, cordiales et très professionnel. Recommandé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory Bazile Merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Camping Atlantica. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour explorer le Pays Basque et que vous ayez remarqué les améliorations apportées d'une année à l'autre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt.
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maud larcheveque

Nous y sommes allés avec 2 autres couples + enfants pour un court séjour. Le camping est très petits donc les infrastructures sont petites et les mobil home sont très proches. Nous avons été accueilli par le veilleur de nuit, sympathique au premier abord mais dès le lendemain, il a viré les enfants du city-stade à 21h20 pour "respecter les campeurs" et ensuite, il est venu nous demander de faire moins de bruit à tout juste 22h. Notre allée était vide, aucun voisin si ce n'est une famille derrière nous. Le silence est demandé à partir de 23h. Nous avons un petit garçon d'à peine 3 ans qui demande du silence donc nous n'avions pas prévu de faire la java. Par ailleurs, il ne nous a jamais remis nos bracelets du camping ni le sac cadeau de bienvenu. Quant à l'accès plage, il est dangereux! cela demande de traverser et longer la route; il n'y a aucun trottoir. Haute surveillance et vigilance avec des enfants. Je remercie la jeune femme de l'accueil qui est notre contact pour toute question et réservation; elle est très à l'écoute et sympathique. Elle nous a bien rendu service quand mon ainée à oublier un vêtement dans le mobil-home. Pour l'anecdote, il faut remettre sa pièce d'identité pour obtenir la grille du BBQ qui est mis à disposition sur la terrasse du mobil-home .. pas très pratique pour partir se balader en Espagne sans ses papiers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre collaboratrice à la réception, ainsi que l’aide qu’elle a pu vous apporter durant votre séjour. Néanmoins, nous nous permettons de revenir sur certains points évoqués. Concernant le bruit, nous sommes effectivement un camping familial, et nous demandons une baisse du bruit à partir de 22h afin que le calme soit respecté à 23h. À votre arrivée, le veilleur de nuit vous a remis une enveloppe vous invitant à repasser à l’accueil. En revenant à la réception, vous auriez pu récupérer l’ensemble des bracelets ainsi que le sac de bienvenue. Cela nous aurait également permis de vous informer de quelques éléments utiles, notamment concernant l’accès à la plage, les plaques du barbecue, ainsi que les consignes pratiques du camping. Il aurait été dommage de ne pas être informés de ces points pendant votre séjour, car nous aurions pu anticiper certaines situations et vous apporter des explications complémentaires. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe du camping
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Dominique Ruee

Sejour d une semaine dans un mobil home neuf donc rien a dire. Le camping est très joli avec toute les nouvelles plantations .seule point noir l emplacement pour la voiture ne sont absolument pas pratique il faut ce battre avec les rondins au sol.ensuite si il pleut il n y a plus de télé et si vous avez des enfants cela ne va pas le faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Ruee Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le mobil‑home neuf et la beauté du camping, notamment les nouvelles plantations, vous aient pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’accès au stationnement, qui peut être difficile à cause des rondins, ainsi que l’absence de télévision lors des journées pluvieuses, surtout pour les familles avec enfants. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous assurons que des améliorations sont en cours pour optimiser les emplacements de véhicules et garantir un divertissement intérieur plus fiable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter d’un séjour encore plus agréable. Nous serions enchantés de vous proposer prochainement des activités adaptées aux enfants, même en cas de mauvais temps. Cordialement, Ciel’Attitudement vôtre, Ciel’Attitudement vôtre,
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ElodieL1232

Nous avons passé un agréable séjour dans ce mobil home équipé d’un spa avec température idéale à 37,5. Grande terrasse au calme avec plancha. Mobil home bien équipé. Camping calme et propre avec piscine, laverie, tables de ping pong et petit terrain de foot et basket. Idéalement situé pour visiter cette magnifique région. On recommande.

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Peggy Joly

Le camping est vraiment loin de la ville. Les deux plages les plus proches ne sont pas belles, beaucoup d’algues et de rochers, pas de sable fin mais des galets pour accéder à l’eau. La barrière d’accès au camping devrait être placée après le petit parking afin de pouvoir y stationner en dehors des heures d’ouverture. Dommage qu’il n’y ait qu’un seul accès au wifi par logement.

Réponse du professionnel : Bonjour "Varuto", Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la distance par rapport à la ville et la qualité des plages proches n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que nous sommes à 10 minutes en bus du centre-ville et qu'il y a un arrêt de bus juste devant le camping. De même que les plages proches du camping sont plus sauvages et naturelles que celle du centre-ville de Saint-Jean-De-Luz, donc effectivement elles ne sont pas faites de sable fin, et il y a des algues lorsque la météo n'est pas bonne. Vos commentaires sur l'emplacement de la barrière et l'accès au wifi seront transmis à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
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Caroline Faroux

Nous venons de faire une semaine superbe, j’ai particulièrement adoré le chalet numéro 6 spacieux et confortable. Le camping est charmant bien arboré. La piscine n’est pas très grande mais suffisante pour ce camping familial. Les deux premières plages sont des criques où vous avez la possibilité de manger soit en food truck soit en resto. Et l’emplacement est idéal pour visiter St Jean de Luz, Espelette, Biarritz, Bayonne, et Saint Sebastian en Espagne à 20mn seulement. Vous pouvez vous rendre à Bidart pour une plage plus grande.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une superbe semaine dans notre camping. Il est agréable de lire que le chalet numéro 6 était à la hauteur de vos attentes en termes d'espace et de confort, et que vous avez apprécié l'ambiance charmante du camping, ainsi que la proximité des plages et des sites touristiques alentour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future escapade dans notre belle région. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica