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TERRAIN DE CAMPING

Camping Au Pays de Hanau : Alsace, Vosges du Nord

Terrain de camping · Dossenheim-sur-Zinsel (67)

4,4 296 avis
Camping Au Pays de Hanau : Alsace, Vosges du Nord — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Au Pays de Hanau : Alsace, Vosges du Nord

Logements sobres dans complexe convivial avec bar, terrasse et lac de baignade en saison.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (296)

4,4
296 avis
5★179
4★77
3★23
2★9
1★8
H
Hervé Date

Résidents de ce lieu ,tout les services se sont dégradé depuis le rachat des nouveaux propriétaires,plus du tout motivé à rester Si vous cherchez un endroit paisible comme un cimetière alors vous serez ravis

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. En effet, cela fait bientôt 7 ans que nous sommes propriétaires du camping. Il est donc difficile de parler de « nouveaux propriétaires ». Depuis notre arrivée, de nombreux investissements ont été réalisés afin d’améliorer le confort et la qualité des lieux : rénovation complète des sanitaires, modernisation des équipements, réaménagement du plan d’eau l’année dernière, ainsi que des améliorations continues chaque saison. Ces efforts sont d’ailleurs régulièrement soulignés par de nombreux vacanciers qui apprécient le calme, la propreté et le cadre naturel du camping. Concernant l’ambiance que vous décrivez, nous avons effectivement fait le choix d’instaurer des horaires de silence, afin de garantir à chacun des nuits paisibles. Ce point est particulièrement apprécié par les visiteurs en quête de repos, même s’il peut ne pas convenir à tous les usages. Nous regrettons que ces évolutions, mises en place dans l’intérêt général, ne correspondent pas à vos attentes personnelles. Cependant, elles s’inscrivent dans une volonté claire d’offrir un environnement respectueux et agréable pour tous. Enfin, après toutes ces années passées au sein du camping, nous trouvons regrettable que vous choisissiez d’exprimer ce ressenti de cette manière, plutôt que d’en discuter directement avec nous. Agnieszka et Philippe
J
Julien vogler

Très déçu, j'ai réserver ce camping par erreur, et j'ai voulu annuler quand je m'en suis rendu compte deux mois avant la date. Le gérant m'a dit que c'était pas possible et m'a dit qu'il m'offrirait un avoir. J'ai demander un avoir pour la restauration vue que je ne comptais pas aller a son camping et je n'ai jamais rien eu, plus de réponse silence radio, très énervant... 62 euro perdu. Évitez de réserver via leurs plateformes.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. Votre réservation a été effectuée directement sur notre site internet, où il est clairement indiqué que notre camping se situe à proximité de Saverne. Cette information est visible avant toute validation. Lors de votre réservation, vous avez également accepté nos conditions générales de vente, qui précisent que l’acompte versé n’est pas remboursable en cas d’annulation. Par ailleurs, une assurance annulation était proposée au moment de la réservation, mais vous avez fait le choix de ne pas y souscrire. Vous nous avez contactés plusieurs semaines après votre réservation en indiquant vous être trompé de destination. Bien que cette erreur ne relève pas de notre responsabilité, nous avons malgré tout proposé un geste commercial sous forme d’avoir. Enfin, nous tenons à préciser que vous n’avez pas séjourné dans notre établissement. Il ne vous est donc pas possible de juger de la qualité de nos emplacements ou de nos services. Nous regrettons cette situation, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’une erreur de réservation de votre part.
M
Morgane Four

Nous avons passé une nuit dans ce camping afin de participer à un trail qui se déroulait juste à côté, nous avons été très bien accueillis, l'emplacement avec électricité était spacieux, les sanitaires sont très propres et fonctionnels. Services de boulangerie dès 8h le matin. Le coin est tres joli, on y trouve de nombreuses randonnées Merci encore

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre visite et votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping. Bonne continuation, Camping au Pays de Hanau, Philippe et Agnieszka
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Laurence Cornemillot

Commentaire difficile : des gérants charmants mais dépassés par la situation. Emplacements souvent mal delimités. On peut se placer librement alors des gens en profitent pour empiéter sur la place voisine, voire sur 2. A cette période, camping plein. Le pire : certains sont installés durablement dans des bungalows et sont clairement les rois du camping, ont tous les droits. Ils se regroupent. Même après minuit, des discussions à voix très haute, rires, cris, agitation beaucoup d'alcool. Le gérant laisse pourtant faire. Il a fallu une rixe, pendant la nuit, avec hurlements et violence pour que le gérant intervienne. Nous avons compris que cela arrivait régulièrement. Il faudrait faire appliquer le règlement à ces gens-là surtout. Nos 2 nuits, nous n'avons pas pu dormir. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous est très utile. Nous le trouvons par contre injuste sur un point. Que nous laissons faire et ne faisons pas respecter le règlement. C’est faux- nous sommes intervenus dès que nous avons été informés de la situation. Nous ne pouvons pas être dans plusieurs endroits à la fois ni derrière tout un chacun, même si on s’imagine que nous sommes partout et entendons tout. Nous devons compter sur la gentillesse et la présence d’esprit des autres pour nous tenir informés aussitôt et pouvoir agir. Toutefois nous comprenons entièrement votre déception. Bonne continuation à vous – Camping au Pays de Hanau
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fleur lupin

Le plus ? Le bar ouvert tous les jours sauf entre 13 h et 16h. Pour les campeurs un vrai service pour la recharge du téléphone et pour l'accès à un frigo propre et en bon état. L'équipe est très sympathique et on y fait des rencontres super !

F
Fauboubou

Super découverte ! Les sanitaires sont propres et modernes et les emplacements de tentes gardent leur naturel. Le personnel est aussi très accueillant

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Elo HanaSilya

J'ai adoré le camping ! C'est très calme et reposant au coeur de la nature Très bon accueil chaleureux La région est magnifique Je recommande ce camping

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eliot bubul

Très bon camping ! Le seul bémol est leur point d'eau naturel qui se voit très rafraîchissant, et qui ne fait pas entretenu. Sinon les locaux sont très propres en plus d'êtres neufs ! Les prix sont plus qu'abordables !