À propos de Camping Beau Rivage - Ciela Village - Mèze
Emplacements et mobil-homes en bord de mer, ouverts d'avril à septembre, avec 2 piscines et un restaurant-bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1444)
3,7
1444 avis
5★569
4★379
3★200
2★130
1★166
P
Patatovaldez
A fuir !! Les portes du mobil home ne ferme pas ! La chasse d'eau fuit sans discontinuer... l'évacuation de l'évier de la salle de bain est a moitié bouché...la dame de l'accueil est aimable comme une porte de prison... j'y remettrai pas un orteil.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Les problèmes techniques que vous mentionnez concernant les portes du mobil-home, la chasse d’eau et l’évacuation du lavabo ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous regrettons que ces dysfonctionnements aient impacté votre confort.
Nous tenons toutefois à préciser que ces différents points auraient pu être signalés à la réception durant votre séjour. Notre équipe et notre service technique sont présents sur place pour intervenir rapidement et apporter à nos vacanciers tout le confort qu’ils sont en droit d’attendre pendant leurs vacances.
Nous sommes également désolés de votre ressenti concernant l’accueil. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement si les échanges avec notre équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous permettent d’identifier les points nécessitant une attention particulière afin d’améliorer continuellement nos services.
A
Alexandre Lambert
Super séjour au bord de l’étang !
L’équipe est très accueillante, le camping est bien entretenu et le restaurant est excellent.
De gros changements et améliorations ont été apportés, notamment au restaurant, au city stade, à la place centrale et au terrain de pétanque, ce qui est très appréciable.
Un endroit parfait pour se détendre et profiter.
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au bord de l’étang et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’entretien du camping.
Vos remarques sur les améliorations apportées, notamment au restaurant, au city stade, à la place du village et au terrain de pétanque, nous touchent particulièrement. Nous mettons beaucoup d’énergie à faire évoluer le camping pour offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. 🌞
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour détente !
8
840fabricem
Proximité des commerces du centre-ville et de l’étang. Belle superficie et bon ensoleillement des emplacements. Nombreux sanitaires (toilettes et douches), toujours propres. Personnel du restaurant sympathique et accueillant.|Il manque peut-être des points d’eau à proximité des emplacements. Dommage qu’il n’y ait pas de raclettes disponibles pour les douches.
P
Pascal et Karine Panafieu
Ça aurait pu être parfait pour nous 2, acceuil bien, mobilhome confortable, restaurant très sympa et très copieux , camping au bord de l etang avec accès à pied au port et au village en 5/ 10min.
Mais .... l emplacement pas top le numéro 15 (si ça peut éviter à certains des désagréments) juste à côté du foot Park donc ballon jusqu'à 22h30 avec envois dans le mobilhome, et début à partir de 8h. Si vous voulez dormir c est raté.
De plus situé à l avant du camping juste à côté de la rue principale donc à partir de 5/6h l embauche commence, motos, camions .... pas super non plus pour se reposer .
Enfin la région est belle et si nous revenons nous préciserons les emplacement qu on ne veut pas.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort du mobil-home, ainsi que votre expérience au restaurant et l’emplacement du camping à proximité du port et du village 😊
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’emplacement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La proximité du city stade et de la route peut effectivement générer des nuisances sonores selon la sensibilité de chacun.
Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences en amont : nous ferons toujours notre maximum pour vous proposer un emplacement plus au calme, en fonction de nos disponibilités.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement reposante. 🙂
B
Biquette2707
Horrible, amis campings caristes fuyez...nous ne sommes pas les bienvenus..plus d'aire de service dans ce camping ... c'est juste des mobil-homes entassés les uns sur les autres.... sanitaires déplorables..eau tiède courant d'air...on a froid.. piscine couverte fraîche. Bref ne vous y arrêtez même pas...
M
MANZAGOL ELODIE
A FUIR... Campings caristes nous ne sommes plus les bienvenus. Plus d'aire de service pour camping car...il semblerait que ce n'est pas une obligation.. propriétaire de chien... c'est 6 euros par jour et par chien... pourtant venu plusieurs fois dans ce camping par le passé...il a été racheté par ciela village...il reste une dizaine de places pour les emplacements nus...loin des sanitaires bien-sûr...des mousseurs au robinet pour charger un fond de cuve ..une vraie galère...douches sans eau et le peu qu'il y a c'est de l'eau tiède...en plein courant d'air....un village de mobil-homes entassés les uns sur les autres... La piscine chauffée est froide....ce n'est plus vraiment un camping....nous n'y retournerons plus . Surtout ne réservé pas car aucuns remboursement et possible si soucis il y a...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement sur certains points.
Concernant les camping-cars, nous avons effectivement réduit l’aire de service. Toutefois, dès votre demande, nous vous avons bien ouvert l’accès à la vidange afin de vous apporter une solution.
Pour les animaux, le supplément de 6 € par jour et par chien n’est pas lié à notre récente évolution : il a toujours existé au sein du camping. Il permet de couvrir les frais d’entretien spécifiques liés à la présence d’animaux, dans le respect du confort de tous.
Actuellement, des travaux sont en cours sur le site, ce qui nous a contraints à fermer temporairement une partie du camping et à limiter le nombre d’emplacements nus. Cette situation est transitoire, puisque 40 emplacements supplémentaires ouvriront dès le mois de mai.
Concernant la piscine, celle-ci est chauffée à 27°C, une température conforme aux standards et généralement appréciée par la majorité de nos vacanciers.
Pour les sanitaires, ils sont entretenus quotidiennement. Si un dysfonctionnement a été constaté durant votre séjour, nous regrettons de ne pas en avoir été informés sur le moment afin de pouvoir intervenir rapidement.
Enfin, concernant votre demande de remboursement, nous ne pouvons y donner suite dans ce cas précis. Malgré les contraintes liées aux travaux, nous avons mis en œuvre les solutions possibles pour vous permettre de profiter au mieux de votre séjour.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe du camping
t
timothy11200
Séjour court avec ma fille et on a adoré ! Le personnel a été très sympa et attentif même si nous ne sommes restées que 3 jours.
Après avoir assisté à des scènes incroyables de clients irrespectueux, odieux et qui se croient tout permis, on se demande comment vous arrivez à garder votre gentillesse et votre professionnalisme. Ne changez rien, merci et bravo à tous ! Les pizzas de Bouba sont justes excellentes !
On espère revenir plus longtemps l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste et touchant ! 💚 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre court séjour avec votre fille et que le personnel ait su rendre votre passage agréable malgré les aléas. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes à tous nos vacanciers.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à toute l’équipe, et nous sommes heureux que les pizzas de Bouba aient été à la hauteur ! Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir pour un séjour plus long l’année prochaine. 🌿
Chaleureusement
m
mazarine chateau
J’ai passé un séjour absolument génial ! L’accueil était chaleureux dès notre arrivée, l’équipe toujours souriante et disponible. Les emplacements étaient spacieux, propres et ombragés, parfaits pour se détendre. Les activités proposées étaient variées et super conviviales, on sent vraiment que tout est pensé pour que chacun passe un bon moment. L’ambiance générale était joyeuse et familiale, avec juste ce qu’il faut de tranquillité pour bien se reposer. Franchement, je repars avec plein de beaux souvenirs… et l’envie de revenir dès que possible !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour en emplacement !
Nous sommes heureux de lire que les sourires et la disponibilité de notre équipe de réception, l'ambiance insufflée par l'ensemble de la team Beau Rivage et toutes les activités du camping ont rendu vos vacances inoubliables.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour partager d'autres beaux souvenirs 🤩
L'équipe du camping Beau Rivage
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