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TERRAIN DE CAMPING

Camping Capfun - Bastide

Terrain de camping · Nîmes (30)

3,8 1566 avis
Camping Capfun - Bastide — Terrain de camping

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À propos de Camping Capfun - Bastide

Camping Capfun - Bastide est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1566)

3,8
1566 avis
5★641
4★433
3★191
2★114
1★187
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Arno

Jsuis Tlment contente! Un magnifique week end dans cet endroit calme et tres bien aménagé. Grande qualité des spectacles et des artistes Nous avons pu profiter de l'ambiance musicale du lapin rose, mais aussi de ses choregraphies caliente. Tout etait parfaitement organisé, grâce notamment à la présence du directeur et à sa sympathie (de jour comme de nuit) Un grand merci!

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helene mirkovic

YANICK le sous directeur a levé la voix tres fort pour un desacord avec moi concernant les maillots short piscine sa a fait peur a ma fille de 5 ans de plus il avait comportement bizarre du fait quil regarder ma fille bizarrement je lui et dit mais il faisait comme si il ne comprenait pas (CONSEIL) FAITE ATTENTION A CE MONSIEUR NE LE LAISSER PAS APPROCHER VOS ENFANTS. Barbecue dans un état très très sale lamentable a fuir mais on n'a quand meme eu un beau mobil-home et la piscine magnifique on a profité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mirkovic, Concernant votre séjour, il est important de préciser que plusieurs rappels au règlement du camping ont été effectués par nos équipes, notamment concernant les règles applicables au sein de l'espace aquatique. Ces règles sont clairement affichées et s'imposent à l'ensemble de nos vacanciers afin de garantir l'hygiène, la sécurité et le confort de tous. Les échanges sont toujours menés dans un cadre professionnel par des équipes dont le rôle est précisément de faire respecter les règles communes à tous les clients. Nous tenons également à préciser que les accusations formulées à l'encontre d'un membre de notre équipe sont particulièrement graves et ne reposent sur aucun élément porté à notre connaissance. La sécurité des enfants et des familles constitue une priorité absolue au sein de notre établissement et nos collaborateurs exercent leurs missions dans un cadre strictement professionnel. Concernant les barbecues, des contrôles et opérations de nettoyage sont réalisés régulièrement tout au long de la saison. Lorsqu'une intervention complémentaire est nécessaire, nos équipes techniques agissent dès qu'elles en sont informées. Enfin, votre départ du camping a résulté de votre désaccord avec les règles en vigueur au sein de l'établissement. Chaque vacancier est naturellement libre de choisir un lieu de séjour correspondant à ses attentes, mais le respect du règlement reste une condition indispensable au bon déroulement des vacances de tous. Maxime et Louna Camping La Bastide
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Audrey Coquard

Nous avons passé 5j excellents ( 2 familles avec 5 ados ), notre emplacement était idéal , Joris et Dory ont tout donné du footing matinal à la soirée fluo ils ont été top ! Resto sympa , piscines nickel , mobilhom avec tout le nécessaire, proche de tout !

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vidald422

EXTRÊMEMENT Déçu par ce camping et surtout le mobil-home dans lequel nous avons été logés… on m’annonce à mon arrivée que nous avons été surclassés ( je n’avais absolument rien demandé…) que nous avons droit à un mobil-home 6 personnes… ok chouette ! Sauf que… le logement en question est minuscule ! ( impossible de fermer la porte de la chambre car le matelas est pas adapté, salle de bain et cuisine ridiculement petite, à la limite de l’impraticable… une terrasse non fermée, mobilier de jardin inondé et boiserie de sol moisie et sale, dangereuse car très glissante, le tout 452 euros pour 5 nuits… bref, j’ai adressé une lettre de réclamation à la direction, photos à la clé… j’attend le retour… je ne reviendrais plus et ne manquerais pas d’en dissuader famille et amis.

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Kayna Sou

L’emplacement demandé lors de la réservation a été respecté et le parc est agréable. Les toboggans sont géniaux, les enfants se sont éclatés, et la piscine intérieure permet d’en profiter même hors saison. Points négatifs : literie de mauvaise qualité et énormément de boue devant le bungalow après une semaine de pluie. Après 3 années consécutives dans ce camping, nous constatons aussi régulièrement la présence de groupes d’enfants venant pour des tournois, avec peu de surveillance adulte. Hors saison, aucun personnel n’est posté aux toboggans ou à la piscine, ce qui entraîne parfois des comportements dangereux (enfants debout dans les toboggans, qui poussent, etc.). J’ai appelé la réception pour signaler ces comportements, mais rien de particulier n’a été mis en place. Nos enfants ont finalement été pénalisés à cause du manque de surveillance. Donc je ne reviendrai pas dans ce capfun

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ammina beldafiah

Notre séjour au camping Capfun Bastide de Nîmes a été un désastre complet, une expérience profondément décevante qui frôle l’incompréhensible au vu de la réputation affichée par l’établissement. Dès notre arrivée, le ton était donné : un accueil glacial, bâclé, impersonnel, presque mécanique. Aucun sens du service, aucune chaleur humaine, aucune envie apparente de recevoir correctement les vacanciers. Nous avons eu la désagréable sensation d’être un simple dossier de ficher S à traiter au plus vite plutôt que des clients venus passer un séjour agréable. Une première impression extrêmement négative, confirmée par la suite. Le mobil-home, quant à lui, a été un véritable choc. L’état de propreté était loin d’être acceptable : impression de négligence générale, ménage manifestement survolé, préparation visiblement faite sans sérieux( je vous épargne les poiles pubien retrouvédans la douche). Découvrir un hébergement dans de telles conditions après avoir payé le prix fort est tout simplement révoltant. On est très loin du confort promis et encore plus loin du minimum attendu. Une cellule de garde a vue fait mieux l'affaire. Mais le plus marquant reste sans doute l’attitude générale de la direction et de l’équipe. Une froideur constante, un manque d’écoute évident et une absence totale d’implication face aux problèmes signalés. Chaque remarque semblait déranger, chaque demande paraissait de trop. Au lieu de chercher des solutions, nous avons surtout ressenti de l’indifférence et un profond manque de considération. Au final, ce séjour censé être reposant s’est transformé en accumulation de frustrations. Ce camping donne l’image d’un établissement davantage préoccupé par le remplissage que par la satisfaction de ses clients. Une expérience amère, décevante et que nous ne souhaitons à personne. honnêtement a fuire!! Je pense que la maison d'arrêt de nîmes reçoit mieux qu'ici.

Réponse du professionnel : Chère Ammina Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et le ressenti très négatif que vous exprimez suite à votre séjour au camping Capfun Bastide de Nîmes. Nous attachons pourtant une grande importance à la qualité de l’accueil et au confort de nos vacanciers. Concernant la propreté, des contrôles fréquents sont réalisés afin de garantir un niveau d’exigence élevé, aussi bien sur les terrains, les espaces aquatiques que dans les mobil-homes. Nous regrettons sincèrement que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de ces standards, et vos remarques ont été transmises à nos équipes de contrôle afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Habituellement, il suffit de signaler tout désagrément à la réception pour qu’une équipe intervienne rapidement. De plus, depuis peu, un SMS est envoyé à l’arrivée afin de permettre à nos vacanciers d’alerter nos équipes en cas de problème, avec un engagement d’intervention dans l’heure. Si cela n’a pas été le cas lors de votre séjour, nous vous présentons nos excuses. Nous sommes également surpris par votre ressenti concernant l’accueil de notre équipe. Les retours de nos clients mettent généralement en avant la qualité de celui-ci, avec une note moyenne de 9/10. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre remarque très au sérieux. L'équipe du camping la Bastide : 04 66 62 05 82
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Laureen Et Tony

Camping sympa, bien situé de par sa proximité. Personnel gentil et accueillant. Piscines et toboggans sympas, prêt de raquettes pr le ping-pong ou de club pour le golf 👌 Nous avons loué un Mobil home Raoul, il était top, spacieux et propre. Petit week-end appréciable Seul bémol, eau de la piscine un peu trop fraîche.

Réponse du professionnel : Bonjour Laureen et Tony, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le mobil-home, les piscines, les toboggans et les équipements comme le ping-pong et le golf vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur la température de l’eau et espérons que cela n’a pas trop entaché votre week-end. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Capfun La Bastide ! L’équipe du Camping Capfun La Bastide
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Renoult Charline

Un super séjour ! Un mobil-home parfaitement propre a notre arrivée et en très bon état la climatisation fonctionne très bien 👍 Emplacement placette idéal avec des enfants ça nous permet de les surveiller de la terrasse Sécurisé le soir pour laisser sortir les ados Les animations en nombre et de qualité des animateurs souriant et disponible Des spectacles vraiment chouette Un concert piscine au top Le calme est respecté la nuit c'est vraiment agréable, la journée est bruyante mais cela va avec l'animation ce que l'on recherche chez Capfun 15 jours de vacances avec la fin dose a la hauteur 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😄 Nous sommes ravis que le mobil-home, l’emplacement et la climatisation aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez pu profiter pleinement des animations, spectacles et concerts piscine. C’est un vrai plaisir de lire que ces 15 jours vous ont permis de profiter pleinement de vos vacances en famille. On vous attend avec impatience pour votre prochaine visite au Camping Capfun La Bastide ! L’équipe du Camping Capfun La Bastide