Camping Capfun - Hauts de Ratebout

Nous sommes venus en vacances 2 semaines en juillet, mobil home assez mal entretenu dans l'ensemble, emplacement du mobil home (collé a l'espace de jeux, city, karting) est totalement inapproprié. Pas de store occultant dans les chambres, la lumière du terrain de padel certains soirs éclaire jusqu'à 4h du matin. Rassemblement de jeunes ados jusqu'à 5h du matin sous nos fenêtres de chambres. Obligé d'appeler la sécurité du camping tous les soirs, même si ils étaient au courant. Réponse de la sécurité du camping : "ils sont jeunes et sont en vacances". Le point fort du camping est l'équipe d'animation, heureusement qu'ils étaient là pour apporter de la bienveillance et de la gentillesse. Pas de transat dans le mobil home, ni à la piscine, piscine sympa avec 3 bassins ce qui permet de ne pas s'entasser dans l'eau. Piscine moyennement entretenue avec de gros tas de sable au fond de la piscine. Lors de notre réservation nous étions content de voir un terrain de padel, nous étions moins content en voyant qu'il fallait payer 20€ pour 1 heure... Dommage qu'il n'y ait pas de tournoi sportif le matin, animateur en manque de matériel adapté pour les tournois sportifs (rien pour tenir le filet d'aquavolley, petit but (non adapté pour le waterpolo) Globalement déçu venant d'un camping Capfun car nous l'avions choisi pour la quantité d'animations.

Une bonne ambiance, des emplacements tente très spacieux et arborés et des équipements corrects en nombre pour le nombre de vacanciers. Cependant les terrains de tente ne sont pas tous délimités par des haies et sont parfois en pente. La moitié des sanitaires et douches sont fermés car en travaux. Les éviers à vaisselle avec un mitigeur de lavabo ne permettent pas bien de laver sa vaisselle. Et sur la semaine, le toboggan avec entonnoir était fermé la moitié du temps. Bref, un peu plus d'entretien nécessaire pour en faire un très bon camping. Autre point non négligeable, il faut chercher relativement loin pour avoir un supermarché avec des prix correct et du choix (Le bugues - 28 mins) mais la supérette du camping a pas mal de choix et le pain est correct. En plus des boulangeries sont présentes au pied de Belvès. Enfin le restaurant du camping est correct en prix (pour un restaurant) et de bonne qualité.

Tout est pensé pour que vous n'ayez à penser à rien, juste à profiter de vos vacances. Les Mobil home est équipée de clim et la literie sont confortables. Emplacement spacieux devant le Mobil home pour garer sa voiture. Les structures de jeux pour enfants sont disséminées un peu partout sur le camping afin de ne pas trop s'éloigner des tentes ou Mobil home. Les piscines (5 en tout dont 1 couverte) sont étudiées pour tous les âges. Les activités, les spectacles sont nombreux. Le service restauration est de qualité (seul bémol, l'attente même en réservant...). Le personnel est réactif à toutes vos demandes. Je recommande+++

Je vais commencer par les points positifs: |- 3 piscines |- 3 chouettes toboggans |- propreté du camping et du bungalow |- resto bon |- chouettes animations dans l’ensemble ||Points négatifs: |- bungalow plutôt vétuste |- comme dans tous les capfun douche une fois très chaude et 10 secondes après glacée. |- pas de wifi (ça on le savait) mais pas du tout de réseau non plus. |- un maître nageur s’est retrouvé tout seul une matinée. Il avait eu l’ordre de fermer 2 piscines sur 3 ainsi que les toboggans en attendant du personnel supplémentaires. |- le personnel est sympathique petite note sur une animatrice qui parle aux enfants comme si c’était l’armée 😅

A savoir absolument !! Le camping est très retiré de la ville donc des commerces de 1ère nécessité alors prévoyez d'arriver avec votre plein de courses! Pas de bol pour nous en plus car cette semaine la superette avait une panne d'appareil CB. Globalement camping correct hormis les animations du mini club qui n'étaient pas top Pour info mini club fermé le mercredi et vendredi après-midi. Habitués au Capfun dans le Sud nous avons juste été déçus de l'emplacement trop retiré des sorties à faire (trop loin) .... A noter Personnel très agréable Mobile home très propre

Avis très mitigé. Nous avions appelé en amont pour demander si le restaurant/bar était ouvert le vendredi midi pour se restaurer après 10h de route et deux enfants en bas âge (5 mois et 4 ans et demi). Le réponse positive nous fera donc arriver vers 12h sous une chaleur étouffante. Restaurant fermé. Impossible de nous renseigner à la réception si le restaurant/bar sera ouvert pendant notre séjour. Fort heureusement il sera ouvert le soir même et l'équipe est au top. Cela se ressent qu'ils sont indépendants du camping ! Juste dommage de nous pas avoir signalé la fermeture le midi même pour que nous puissions nous restaurer ailleurs. Un manque de communication certain. Concernant le mobil home. Nous l'avons récupéré sale. Cela peut "arriver". Nous avons eu une invasion de fourmis dans la cuisine( vidéo à l'appui) la réponse toujours de la réception " ah c'est dommage, espérons que quelqu'un interviennent en urgence mais ça ne sera que demain". Hormis cela, l'ombre, la terrasse, le cadre est la tranquillité sont un atout majeur. Nous avions pris le forfait papa grill. J'ai dû monter moi même le barbecue. À 60€ la formule c'est le petit détail qui est toujours embêtant. L'arrêté préfectoral fera qu'une fois monté j'ai du le rendre chose que nous comprenons. Du vendredi au dimanche soir personne n'est capable de nous indiquer si des animations aurons lieu et lesquelles. Pour un Capfun au mois de juillet nous trouvons ça dommage, l'agacement chez les campeurs cest fait ressentir. La piscine reste correct et les toboggans sympa. Hormis le fais qu'il n'yi aucun transat le gros problème et le manque d'ombres et le fait de n'avoir aucun parasol. Avec des enfants en bas âge il est quasi impossible de se rendre à la piscine. La réponse que nous avons obtenu " si jamais vous avez un parasol, je dois en donner un aux autres. Et ce n' est pas possible de toute façon nous n'en avons aucun." Si vous avez des enfants en bas âge la piscine est donc inapproprié car l'ombre n'est nullement présente et la préoccupation de la direction contrairement au reste du camping qui est ombragé. Si jamais vous devez séjourné dans ce camping prévoyez une lampe torche. Aucun éclairage n'est présent la nuit. Séjour bien en dessous de nos espérances. Les 3 premiers jours ont étaient très décevant. Le fait de ne pas pouvoir aller à la piscine sans risque avec un nouveau né est une honte. L'espace aquatique pour la plus grande est largement suffisant. Le restaurant/bar est l'atout majeur. L'équipe d'animation à bien rattrapé son mauvais départ. C'est regrettable car le cadre est somptueux et le potentiel immense !

Séjour très décevant. Je cherche encore les 4 étoiles de ce camping. À notre arrivé mobile home pas très propre, la chaudière ne fonctionnait pas, les ustensiles de cuisine sont je pense à renouveler au vu de leur état et un étendoir à linge aux abonnés absents. Camping en général : animations qui ne sont pas à la hauteur de ce qu’on attend d’une fun dose rouge! Des spectacles en play-back, avec un son plus que médiocre. Attention vous n’avez pas de lumière dans le camping lorsque vous rentrer après un spectacle, pratique la lampe torche du portable! Le coin des poubelles est une décharge à ciel ouvert! Ah oui j’ai failli oublier! Des coupures d’électricité et d’eau a répétition! Nos voisins on eu un soucis d’évacuation des eaux usagés dans leur mobil home, un camion hydrocureur a dû intervenir, je vous laisse imaginer la vue, le bruit et l’odeur… Côté piscine nous avons tout de même apprécié les différents bassins, et structure pour les enfants. Cependant les toilettes sont restées fermé toute la semaine, pratique quand un enfant souhaite aller aux toilettes. Il s’agissait de notre 1er et dernier séjour chez vous les Ratebouts. Désolé mais vous devriez vous améliorer sur la gestion de votre camping.

Ce lieu est beaucoup trop centrer sur l’intérêt des enfants à bas âges, aucune musique et activité pour ado au dessus de 13 ans, des animations centré sur la reine des neiges et Disney. Obligé de faire 40 minutes pour avoir un bon magasin, grosse coupure d’électricité récurant et d’eau pendant 2 jours dont toboggan non fonctionnel. Aucunes piscine dépassant les 1m50, des abeilles de partout, karting pour les enfants de très bas âges, un simple terrain de tennis coûte 20 euros de l’heure, soirée mousse avec uniquement du gims et des musiques Disney de plus la mousse puer, Air de jeux beaucoup trop dangereux pour les enfants avec des pentes et des mots insultant sur les murs, des activités sans intérêt et beaucoup trop répétitif. Je suis très déçu, les capfuns sont sensés être des campings sécurisés sachant que tout le monde peut entrer et que c’est sensé être centré pour tout âges.

Nous y sommes allés la semaine du 15 août, semaine caniculaire. Nous avons eu peur d'être entassé dans les piscines mais les 3 piscines permettent d'être vraiment à l'aise. C'est le gros point fort de ce camping. Les enfants ne peuvent pas s'ennuyer, que ce soit dans l'espace aquatique ou dans le camping en général, il y a beaucoup d'air de jeux. La salle de cinéma a été très appréciable en temps de canicule. Les animations du soir étaient pour la plupart de qualité, j'ai adoré le couple d'humoriste magicien et mes enfants et mon mari ont adoré la création du camping "Hercule". Le château de Carabouille très bien mais pas facile d'y accéder. Il manque des machines à laver dans la laverie, elles étaient toujours occupées. Nous logions dans un Indy, bon rapport-qualité prix : literie correcte, espace minimum mais bien équipé. Point négatif : la terrasse bancale et le manque d'ombre. Nous avons l'habitude des campings et je l'ai trouvé particulièrement bien équipé.

Séjour très décevant au camping Capfun du Râtebout. Si le cadre ombragé, les toboggans aquatiques et la taille raisonnable du camping peuvent sembler prometteurs, l’expérience globale a été franchement mauvaise, voire inquiétante. Commençons par les rares points positifs : le camping est bien situé, sous les arbres, avec une piscine agréable (trois toboggans), plusieurs aires de jeux pour les enfants, et de nombreux sites intéressants à visiter dans les environs. Mais malheureusement, la liste des points négatifs est bien plus longue — et grave. Dès le premier jour, nous avons signalé un problème de chaudière. Résultat : les deux derniers jours de notre séjour, nous n’avons eu aucune eau chaude, malgré nos relances. Aucune réactivité, aucun suivi. Les surveillants de piscine, eux, sont inexistants : ils passent leur temps à discuter à l’ombre, complètement indifférents à ce qui se passe autour des bassins. Après avoir émis un commentaire à ce sujet en début de semaine, nous avons eu droit à un acte d’intimidation : dans la nuit de jeudi à vendredi, quelqu’un est venu sur notre emplacement, et nous avons retrouvé des objets de notre terrasse posés sur notre voiture. La veille, un de nos pneus était crevé. Difficile de ne pas faire le lien avec le personnel du camping, d’autant que ces événements surviennent juste après notre remarque. Cela soulève de sérieux doutes sur la sécurité et l’éthique de l’équipe sur place. Concernant l’animation : très amateur. Les animateurs semblent peu formés, les activités sont de piètre qualité, la musique diffusée n’est pas toujours adaptée aux enfants, et lors de la soirée mousse, les animateurs passaient leur temps à se filmer et à danser sur scène comme s’ils étaient eux-mêmes en vacances. L’aquagym du mercredi matin a duré à peine 3 minutes… Côté entretien, c’est tout aussi déplorable : une énorme bonbonne de gaz traînait dans le camping, les jeux pour enfants sont usés (karts à pédales en très mauvais état), les allées en pente avec gravillons sont dangereuses, et l’éclairage nocturne est presque inexistant. Enfin, le mobil-home était très mal équipé : 6 assiettes, 5 fourchettes, pas de planche à découper, aucun kit de nettoyage, mais un lave-vaisselle 12 couverts. Incompréhensible. En résumé : un cadre naturel agréable, mais gâché par un manque flagrant de sérieux, d’entretien, de sécurité et de professionnalisme. Et lorsque des clients se sentent menacés pour avoir osé faire une remarque, on franchit une ligne rouge. Ce camping est à fuir.