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TERRAIN DE CAMPING

Camping Capfun - Pinèdes du Lubéron

Terrain de camping · Pertuis (84)

3,5 1198 avis Google
Camping Capfun - Pinèdes du Lubéron — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Capfun - Pinèdes du Lubéron

Camping Capfun - Pinèdes du Lubéron est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Pertuis (84120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1198)

Avis Google
3,5
1198 avis
5★460
4★251
3★156
2★118
1★213
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Fenestre Anthony Google

Bravo a toutes les équipes nous avons passer 15 jours au top ! Nous venons à l’instant de finir notre repas à l’Akao la brasserie du camping (nous avons appréciés les pizzas ) et merci à la personne qui nous met des musiques FRANÇAISES !! Nous avions fait des capfuns avant et à chaque fois ce sont des musiques anglaises enfin un camping qui nous mets des musiques de chez nous ! Bravo à eux. Dédicaces à Didou,vic,Celia et Adi pour l’ambiance et la bonne humeur au top ! Et merci à Antoine et Giulia de la piscine vous avez été super pour nos enfants avec les batailles d’eau et votre bonne ambiance ! Bisous des normands ❤️

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niko5711 Google

Bien placé, proche aix en Provence, piscines et toboggan adaptés à la capacité du camping. Restaurant, snack et bar efficace, et prix correct. Manque une supérette pour dépanner. Sinon magasins à 5 min. Animation parfaite, 4 animateurs qui se mixent avec prestataires pour certains soir. Bonne ambiance, sécurité présente le soir et la nuit, pas de dérangement. Bonne fréquentation.

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Lydie S Google

Je remercie toute l’équipe du cap fun pour cette semaine de vacances ! Déjà commençons par l’équipe de la réception, adorable, bienveillant et très agréable 🌞 (Mention spéciale pour le déhanché du monsieur de la réception lors du spectacle Mama Mia 🥳) La team animation au top du top, ils ont su proposer plusieurs activités pour les petits comme pour les grands ✨ Une belle synergie entre eux qui a donné un magnifique spectacle. Merci au duo de surveillant de baignade qui font de multiples rondes pour la sécurité des plus petits. De plus la dame rousse m’a été d’une grande aide pour soigner un bobo à la piscine 🥹 N’oublions pas l’équipe de nettoyage également, nous avons trouvé une cabane impeccable 🙌🏻 Nous avons été plusieurs fois au restaurant du camping également, que ce soit les plats, le sucré ou les cocktails, tout était très bon. Le service était accueillant et efficace 🌞 Merci de nous avoir fait passer de super vacances! Signé : Le hotdog et le Ketchup.

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Roxane Bernaux Google

Nous revenons d une semaine au capfun pinede du Luberon, nous avons vmt été bien accueilli, petit soucis bungalow prit au sérieux par l accueil (si vous avez un soucis plutôt que de se plaindre sur Google parlez en a l accueil ils sont très ouvert merci a eux) , emplacement très sympa a 20 mètre de la piscine et en placette avec petit jeu au milieu pour avoir un œil sur les enfants, la pièce de jeu était complète, le bungalow confort, nous avons déjà fait des bizouquet plus petit. La piscine était super, propre, mes enfants ont adoré les toboggans et l air de jeu piscine pour les plus petits était sécurisée par barrière ce qui est super! Les maîtres nageurs veillent, petit bémol sur le sol qui chauffe très très fort , prenez vos claquettes dans le complexe... Le restaurant super ( j ai mis une note aussi 😁) , le bruit le soir dans le château carabouille est assez important parfois mais c est surtout a 2h du matin que ça embête le plus du coup on leur demande de faire moins de bruits et ça passe 😁 les activités et animateurs sont top aussi malgres cette chaleur ils gardent le sourire 😁 pas bcp de marche nocturne du coup nous avons bcp moins visité que dans le var mais on s est reposé 😁merci pour cette semaine 😁

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Emilie Trevisan Google

Séjour très agréable au cap fun des pinèdes! Le personnel est toujours souriant, bienveillant et disponible. le mobilhome est fonctionnel et bien équipé, nous avons pris un emplacement "placette" qui est convivial pour les enfants. L'espace aquatique est très joli, bien surveillé, chaises à l'ombre ou au soleil. Il y a de nombreuses animations, l'équipe est dynamique et franchement bravo pour le spectacle mamamia!

F
Frédéric Ménard Google

Nous venons chaque année dans ce camping depuis le nord pas de calais Nous trouvons le camping extraordinaire, nos enfants adorent m. La directrice est quelqu’un de compétente elle interagit dès qu’il y a un souci ou pas elle est très accessible c’est très agréable Les animations sont aux top Le parc aquatique est très propre et très attrayant, pour les grands comme pour les petits. Le camping le soir est très calme donc le repos est assuré Un grand merci à l’ensemble du personnel et de la direction Seul bémol c’est toujours trop court Sabrina, Frédéric et les enfants

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marcsU1607PA Google

Je ny etais plus venu depuis 5 ans...On va commencer par le positif, plus de piscines dont une grande couverte, entretien correct malgré un pédiluve que se salit très vite, une grande scène de spectacle avec nombreuses chaises et proche du snack. Le camp s'est enrichi de nombreux mobilhomes. Un personnel d'entretien et d'accueil agréable. Il y a 5 ans, j'ai quitté un camping familial et je suis revenu cette année dans une usine à loisirs qui a perdu la jovialité et le goût du service que nous avons connu. Le snack ferme l'après-midi, ce qui ne nous permet pas de prendre un verre ou une glace, beaucoup de spectacles de type music-hall, la qualité du snack n'est pas au top mais est dans une fourchette de prix raisonnable. Je vous conseille de faire un etat des lieux et de le soumettre des votre arrivée avec une copie pour vous car tous les mobilhomes ne sont pas au top, vaisselle mal lavée, coup sur les portes, sur les parquets. Attention, le camping ne permet pas la charge de tous les véhicules electriques, trottinettes, vélos, et même scooter PMR. Dans le cas d'un scooter PMR, renseignez le dès votre réservation et exigez une solution de recharge interne au camp comme le prescrit la loi. Dans mon cas, j'avais bien renseigné le scooter a la réservation mais la direction m'avait répondu, mail preuve à l'appui, que je devais recharger ce scooter sur la borne du Lidl situé a 2 km...ne connaissant pas la loi a l'époque, je n'ai pas pris le scooter avec tous les inconvénients pour mon épouse. C'est après avoir vu des trottinettes électriques se balader dans le camp que je me suis renseigné. Je suis certain que l'ancienne direction d'il y a 5 ans m'aurait proposé une solution interne au camp dès la réservation.

P
Passport22943567941 Google

Bonne situation, proche zone commerciale. Personnel aimable et compétent. Belle variété des activités aquatiques.|Seul bémol le sol du mobil home était très grinçant ce qui était gênant la nuit pour ne réveiller personne.

V
V1148FSst_phanied Google

Apres avoir pris le forfait ménage 210 euros et nous retenir quand même 160 euros pour 3 taches de chocolat sur la couette ,rideau d entrée sale avec 4 enfants en bas âges je pense que c est légitime. Et sois disant barbecue non nettoyé. C est la politique du camping apparemment de facturé en plus. Ne prenez pas le forfait ménage cela ne sert à rien

C
Camille BLAU Google

Globalement nous avons passé un bon séjour, cependant nous nous attendions à un peu mieux au vue des 4 étoiles et de la marque Capfun. Voici les axes d'amélioration dont il serait vraiment très intéressant de prendre compte dans le but de proposer un séjour de vacances bien plus paisible et amusant : - Premièrement, vous parlez d'une "empreinte caution" de 200 euros, hors une empreinte comme son nom l'indique n'est qu'une empreinte, cependant vous, vous prélevez cette somme directement pour rembourser par la suite. - Deuxièmement à l'ère du numérique, il serait peut-être intelligent d'indiquer aux gens AVANT leur arrivée la manière de procéder ; c'est à dire : se garer le long de la longue allée d'arbres où bon nombre de places sont disponibles pour se rendre à pied à l'accueil et ainsi récupérer clés et code d'accès de la barrière. Cela éviterait une longue file de voitures inutile, des bouchons et blocage à la barrière ou demi tour dangereux car les gens n'ont pas leur code. D'ailleurs cette double barrière pour entrer et vraiment très peu pratique et inutile à part créer encore plus d'attente et de soucis pour entrer. Sinon il faudrait revoir votre système d'accueil et prévoir du personnel AVANT les barrières pour distribuer des enveloppes préparées à l'avance avec clé, consignes et code de barrière ainsi que les bracelets. Nous avons déjà vu cela dans d'autres capfun et cela facilite grandement les arrivées avec une meilleure organisation et beaucoup moins d'attente, surtout avec les chaleurs de ces derniers jours ! - Troisièmement, il n'y a pas de supérette dans l'enceinte du camping, dommage pour un 4 étoiles ! Même s'il y a plusieurs commerces à proximité, cela est toujours agréable de pouvoir se dépanner sur place. - Quatrièmement, l'espace aquatique n'est pas forcément pensé au mieux. Gravillons au sol qui font terriblement mal aux pieds, normalement port de claquettes/tongs interdits dans l'enceinte de l'espace aquatique mais impossible au vue de la chaleur du sol ! (Sur ce point les surveillants sont corrects et compréhensifs et ne font aucune remarque). Cependant, il serait intéressant de veiller à faire respecter le port des maillots de bains AUTORISÉS dans la piscine car entre les personnes qui vont dans l'eau avec des habits non prévus à cet effet ou carrément en sous vêtements ! Cela est inadmissible et dégoûtant, d'ailleurs plus d'une fois l'eau était complètement trouble... De plus il serait utile d'interdire les bouées (crocodile, flamants roses et j'en passe) car les deux bassins présents sont déjà petits alors si tout le monde vient avec sa bouée on a pas fini.... il y a déjà peu d'espace de nage. Dommage qu'un bassin qui descend progressivement en profondeur n'a pas été mis en place. De plus, les toboggans rouge jaune et bleu sont assez dangereux, très bas, chaque jonction se sent lors de la descente et le bassin d'arrivée n'est pas assez long ! Il risque d'y avoir des accidents un jour. - Cinquièmement, nous avons réservé un Habana Top Presta et nous avons un peu été déçu car comparé à d'autres Habana Top Presta du camping nous avions une très petite terrasse et les mobiles homes commencent à être vraiment vieillissants, ils mériteraient un bon coup de rafraîchissement (radiateurs et spots complètement rouillés etc..). Rien à voir avec les photos mises sur le site même s'il est noté que l'aménagement peut varier selon les constructeurs là il ne s'agit pas seulement d'une histoire d'aménagement. - Sixièmement, le restaurant/bar ouvre tard donc on ne peut même pas aller boire un verre en début ou milieu d'après midi. Il y a certes le snack mais qui est dans une petite cahute derrière les WC de la piscine sans possibilité de s'asseoir.. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement passé un bon séjour parmi nous, même si certains points n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions. Concernant la caution, le courriel adressé avant l'arrivée précise qu'il convient de régler une caution de 200 €, intégralement remboursée à l'issue du séjour lorsqu'aucune dégradation n'est constatée. Les vacanciers qui le souhaitent peuvent également laisser une simple empreinte bancaire directement à la réception. S'agissant des arrivées, les modalités d'enregistrement ainsi que le parking destiné aux véhicules avant le passage à la réception sont indiqués dans nos communications avant séjour et sur la signalétique à l'entrée du camping. Le système de double barrière répond quant à lui à des impératifs de sécurité et permet notamment de garantir une place de stationnement par hébergement. Nous vous remercions également pour vos suggestions d'organisation, que nous prenons en considération. Concernant la supérette, notre établissement n'en dispose effectivement pas, comme indiqué sur notre site internet. En revanche, nous proposons chaque matin un dépôt de pain et plusieurs commerces sont situés à proximité immédiate du camping. Pour l'espace aquatique, nos équipes veillent quotidiennement au respect du règlement et la qualité de l'eau est contrôlée plusieurs fois par jour, en complément des contrôles réguliers de l'Agence Régionale de Santé. Nos installations, y compris les toboggans, répondent aux normes de sécurité en vigueur. Enfin, les hébergements Habana Top Presta peuvent présenter des différences selon leur année de fabrication et leur constructeur, comme précisé sur notre site. Nous poursuivons chaque année un programme de rénovation afin d'améliorer progressivement le confort de nos hébergements. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui participe à notre démarche d'amélioration continue, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La direction
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Zaza Angie Google

J ai adoré mon séjour d une semaine dans cet endroit ou je pourrais retourner avec plaisir ☺️ le mobil-home était impeccable propre climatisation fonctionnelle. L équipe d animation super avec diverses activités . Et le coin piscine est super très propre avec une surveillance très professionnelle . N hésitez pas à venir dans ce camping .

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Herynne Google

Je ne recommande absolument pas ce camping. Heureusement que le soleil était au rdv et que l'équipe d'animation était agréable. Pour le reste... Attention à ne pas perdre votre bracelet, ou celui de votre enfant. Un bébé de 20mois peut facilement le perdre, pourtant il vous sera facturé... 10€ À notre arrivée, le barbecue était dans un état déplorable. Le snack au bord de la piscine, qui pourrait être un vrai +, donne l'impression d'avoir été installé à la va-vite, avec des tables\chaises disposées sans aucun soin, dans la terre directement. Très hygiénique ! La scène des spectacles est rafistolée, tout comme le bar-restaurant. Du gazon synthétique recouvre le sol, supplément déchets. À savoir : pas de supérette dans le camping. Les animations sont très répétitives, il n'y a pas de structures gonflables pour les enfants (assez étonnant pour un Capfun), et l'accès aux toboggans se fait par un escalier métallique type escalier de secours, peu rassurant avec des enfants. Et dans des états..Pas du tout entretenu et dangereux. Pour un Capfun, les services sont clairement à revoir. Le pire reste cependant notre expérience avec le forfait ménage. Pour la première fois, nous avions choisi cette option, facturée 210 €, car nous voyagions avec de jeunes enfants et souhaitions gagner du temps le jour du départ. À plusieurs reprises, nous avons demandé à la réception ce qui devait être fait avant de quitter le mobil-home (pour éviter les mauvaises surprises tiens donc !) . La réponse a toujours été la même : vider les poubelles et le lave-vaisselle. C'est exactement ce que nous avons fait. Par habitude, nous rendons toujours nos locations très propres, voire plus propres qu'à notre arrivée. Malgré le forfait ménage, nous avons nettoyé les sols, la gazinière, rangé le mobil-home et laissé les lieux en très bon état. Après notre départ, nous avons pourtant reçu une facture supplémentaire de 160 € pour une prétendue tache de chocolat sur un rideau et un petit morceau de plastique resté collé au fond du réfrigérateur. Au total : 370€ de frais de ménage !!! Cher cher pour un camping bas de gamme ! Avec un capané troué, 2 fenêtres qui ne s’ouvrent pas, un dossier de canapé rafistolé, une balatum rafistolé à l’entrée du mobil home…. À quoi sert donc un forfait ménage à 270 € si la moindre trace ( qui partirais à la lingette ) entraîne une facturation supplémentaire ? Le plus choquant, c'est que je vous laisse constater, sur les photos, l'état du mobil-home à notre arrivée : sale, mal entretenu et loin d'être irréprochable. Des amis présent dans le camping, on également constaté la saleté de leur mobil home. En revanche, une fois les vacanciers partis, il semble très facile de leur facturer des frais supplémentaires.Avec le recul, nous aurions dû nous méfier en lisant les nombreux avis qui dénonçaient exactement les mêmes pratiaues. Malheureusement, nous avons vécu la même expérience. Je précise que cet avis est celui d'une maman de jeunes enfants, habituée aux vacances en camping, et non celui de quelqu'un qui cherche le moindre défaut ou à ce plaindre pour tout et n'importe quoi. Nous étions 2 familles présentes très clean et respectueuse ! Autre point qui nous a dérangés : de nombreux chiens circulent dans le camping sans être tenus en laisse. Avec de jeunes enfants, ce n'est pas rassurant, d'autant plus que le règlement est censé être le même pour tout le monde. Et non pas des petits chiens, des staff, des huskies et j'en passe. Le manque d'honnêteté dans leur façon de procéder est honteux et les priorités sont donc à revoir. Les frais supplémentaires ne sont pas constatés, mais vous sont facturés une fois que vous êtes rentrés chez vous, lorsque vous êtes à plusieurs centaines de km et qu'il est impossible de constater ou de contester quoi que ce soit sur place. Tout est fait pour prélever de l'argent une fois les vacanciers partis, sans possibilité de se défendre.. Il existe de très bons Capfun. Celui-ci n'en fait malheureusement pas partie. Je vous le déconseille fortement. À fuir

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Olivier Lisson Google

Je viens de rentrer de vacances et pour bonne nouvelle on m apel et on me dit que je dois encore payer 160euro déduit directement de ma caution en plus des 220euro que nous avons payer pour être tranquille ayant 4 petits enfant il paraît que le barbecue n était pas assez bien nettoyé en sachant que nous aussi c était loin d être propre a notre ariver et 1 rideau tâcher et 1 couette tâcher aussi avec 4 enfant il n y a rien de désastreux c est honteux de votre part mais apparemment nous ne sommes pas les premiers nous somme pas prêt d y retourner sachant que nous avons payer 3500euro pour 15 jour avec 1 bon cgos a faire...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lisson, Nous sommes désolés que vous contestiez la retenue effectuée sur votre caution. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, la prestation de ménage de fin de séjour ne dispense pas de restituer l'hébergement dans un état minimum de propreté. Dans votre cas, le mobil-home a été restitué dans un état nécessitant des interventions bien au-delà d'un ménage classique. Nos équipes ont notamment dû procéder au nettoyage approfondi de trois couettes, d'un rideau et du barbecue, ainsi qu'au ramassage de nombreux détritus laissés sur la terrasse. Par respect pour le travail de nos équipes de ménage, nous ne pouvons accepter que des hébergements soient rendus dans un tel état. Par ailleurs, notre gardien de nuit est intervenu à plusieurs reprises durant votre séjour afin de faire respecter le règlement intérieur, notamment concernant la consommation de stupéfiants sur la terrasse. Comme précisé dans les documents communiqués avant votre arrivée, le non-respect du règlement intérieur est susceptible d'entraîner une retenue sur la caution. La retenue appliquée correspond donc aux frais réellement engagés ainsi qu'aux dispositions prévues et acceptées lors de votre réservation. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Jenifer, Directrice du camping Pinèdes du Lubéron
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Sherpa01076266009 Google

Aucune communication possible avec la direction du camping après la mauvaise expérience de recevoir un mail informant de la retenue complète de la caution avec une vidéo de cendrier et cigarettes, alors qu'aucun de nous fume et le mobil home a été remis propre. On demande d'aérer les mobil homes à notre départ. Le notre a été retrouvé 3 jours après à la date du mail, fenêtres fermées ???|Je conseille fortement de prendre des vidéos à l'entrée et à votre départ. |Le camping ne semble ne rien vouloir entendre.

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Francisco VIEIRA Google

C’est vraiment top ! L’équipe était vraiment sympa et disponible. L’accueil toujours avec sourire !! Activités pour les enfants , piscine toute la journée ! Parcs et animations. Je recommande fortement 👍

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S. Google

Vraiment semaine parfaite avec mes deux filles de 6 et 7 ans. Elles se sont régalées. Restaurant propre et bon. Prix correct. L'accueil hyper sympa. La direction hyper sympa et compréhensive. Bref je reviendrai c'est certain.

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Eva Too Google

Séjour très décevant, voire dangereux pour les enfants. L’entretien général du camping laisse fortement à désirer : nombreux trous et zones du terrain mal aménagées, présentant un réel risque de chute ou de blessure pour les jeunes enfants. Le niveau de propreté n’était pas non plus à la hauteur de ce qu’on attend d’un établissement de ce type. Au-delà de ces problèmes matériels, nous avons été témoins d’un comportement inacceptable de la part d’une personne présentée comme le bras droit de la direction, qui a tenu des propos à caractère raciste envers une cliente du camping. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un établissement recevant du public et a gâché l’ensemble de notre séjour. Entre les problèmes de sécurité, le manque d’entretien et cet incident, nous ne reviendrons pas dans cet établissement et ne pouvons pas le recommander.

S
Sandra KAJMAR Google

Malheureusement, le service n’était pas au rendez-vous. Nous sommes arrivés à 17h avec nos deux enfants (4 ans et 1 an), sous 39 °C. Quelle déception de découvrir un bungalow sale, nécessitant un ménage complet de ma part au lieu de pouvoir profiter de la piscine avec ma famille ! Mais le plus aberrant, selon moi, a été de trouver un réfrigérateur non branché. Aucune véritable solution ne nous a été proposée, si ce n’est : « Désolé, c’est un oubli » ou encore « Mettez des bouteilles d’eau dans le congélateur (qui n’était pas encore froid), puis dans le réfrigérateur afin d’accélérer son refroidissement ». Très bonne idée, mais en attendant, que suis-je censée faire de tous mes produits frais ? Nous avons également constaté qu’aucune animation n’était proposée le samedi soir. Mis à part ces points, le camping est agréable : la piscine est très bien et plusieurs aires de jeux pour enfants sont réparties sur l’ensemble du site. N’habitant pas très loin, nous souhaitions tester le camping afin d’envisager d’y revenir régulièrement. Malheureusement, cette expérience nous a convaincus du contraire : nous ne reviendrons pas.

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Audray Bla Google

On est venu du 28/06 au 5/7 , super expérience mobil-home et camping très propre et bien entretenu, très bien surveiller également. l équipe animation, réception, surveillance au top. le plus c est le dôme qui protège la piscine principale qui permet de l ombre pour ce baigner à toute heure un vrai régal.merci à tous

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jade Google

Première et dernière fois dans ce camping. Le personnel est très désagréable et manque de professionnalisme. Le mobil-home était mal entretenu et les animations sont très décevantes. Une expérience qui ne donne pas envie de revenir. Je ne recommande pas cet établissement.

S
Sandrine Genay Google

Nous avons passé une excellente semaine. Mobil home propre et très bien situé avec vue sur la vallée. Le personnel que ce soit du camping ou du restaurant sont très agréables et réactifs. L'espace aquatique est top !!! Le seul point négatif c'est que nous avons perdu le concours de pétanque😂 Camping bien entretenu. Nous conseillons ce camping et nous nous y retournons en septembre👍

F
Flavien Calegari Google

Mauvaise expérience malgré des atouts dans ce camping. Le personnel à qui j'ai eu à faire était agréable et souriant... mais ça ne fait pas tout. Pour commencer la climatisation ne marchait pas... Nous avons appelé et la réactivité de l'équipe a été appréciable, le technicien très sympa... Néanmoins l'intervention n'a rien donné... Nous avons appelé une nouvelle fois et après nous avoir assuré que la clim fonctionnerait... Ce fut encore un échec. Un numéro de téléphone d'astreinte était censé être joint m'a t on assuré, avec un grand sourire, mais pas du tout... la case était vide sur le document remis à l'arrivée... Résultat : 2 nuits en pleine canicule avec des enfants de 4 et 9 ans... Super les nuits! J'ai demandé un remboursement de l'option Clim' à la fin du séjour, je devais être contacté par la responsable... J'attends encore son appel. Si on s'était arrêté la... C'était désagréable mais bon, on en a vu d'autres! Sauf que les problèmes sérieux ont commencé... Dès le 2eme jour, après avoir exploité la piscine au maximum sous la chaleur de notre belle région : - mon fils : mal de ventre - le fils de ma compagne : otite sévère - ma compagne : mal de gorge + otite + mal de crâne - moi-même : troubles digestifs sévères pour être poli Nous avons consulté 2 médecins, et, selon leur dires et l'environnement décrit, la qualité de l'eau des piscines est au minimum plus que suspecte, et explique les symptomes, différents MAIS manifestés simultanément. Pour finir, mon fils et moi-même nous sommes retrouvés avec énormément de piqures en bas des jambes avec des élans de démangeaison mémorables. Je précise que nous avons dormi dans la même chambre, puisque le fils de ma femme, hurlant de son otite, dormait avec sa maman pour un peu de réconfort. 15 jours après les boutons sont encore là, certains moins beaux que d'autres et il s'agit probablement de piqures de puces... Mais bon... Tout ceci ne doit être que coïncidence... Il est très rare que je laisse des avis sur Google, en vrai j'ai autre chose à faire, mais je viens à nouveau de désinfecter 3 boutons purulents de puces, chose que je n'avais pas connu avant donc mes 41 ans, et je pense qu'il est important de partager mon expérience. Je pense qu'un nouveau rdv chez un doc s'impose... Merci Capfun. Pour la petite histoire, nous avions réservé (avant nos péripéties) dans un autre Capfun pour la semaine à venir. On appréhende à mort MDR mais on se dit que nous n'avons pas eu de chance, nous verrons bien! Pour finir sur une touche positive, je remercie certains membres du personnel, très souriant et très attaché aux bien êtres de leurs clients. Pour le reste, une petite remise en question s'impose.

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patriciam869 Google

Le camping a tout misé sur son magnifique parc aquatique,propre,bien agencé,pour petits et grands spacieux,superbe. Personnel agréable,de la restauration, l'accueil,et l'entretien.Nous avons eu droit pendant 15 jours à l'élagage des arbres toute la journée, tronçonneuse, souffleur et pour finir broyeur thermique,merci le bruit et la poussière Manque de respect total pour les vacanciers de juin. Aucune animation à cette période. |Manque une petite épicerie de dépannage.

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lou Bassentian Google

Très déçues de notre séjour. Nous avions réservé 3 nuits mais sommes reparties après seulement une nuit avec nos 4 enfants, dont 2 nourrissons. À notre arrivée, le mobil-home n’était pas propre : miettes au sol, poussière dans les toilettes, mobilier extérieur sale, moustique mort sur une alèse, etc. Nous avons dû nettoyer avant même de nous installer. La piscine n’est pas adaptée aux familles avec de jeunes enfants : aucun parasol, aucun transat et très peu d’ombre. Avec des bébés, c’était tout simplement impossible d’en profiter. Le personnel nous a donné des informations contradictoires, notamment concernant le snack, ce qui a créé beaucoup de confusion. Le plus problématique reste le manque de respect des règles dans le camping : voitures qui circulent à toute heure, parfois à contresens, musique à fond, nuisances sonores… Nous ne nous sommes pas senties en sécurité. De plus, après la fermeture de l’accueil (19h), aucun numéro n’était disponible en cas de problème, hormis pour les pannes d’électricité. Dommage, car nous avions choisi ce camping pour passer un séjour serein avec nos enfants. Notre expérience a malheureusement été tout l’inverse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et qu'il a été écourté après une seule nuit. Concernant la propreté de votre hébergement, nous vous présentons nos excuses si celui-ci ne correspondait pas au niveau de qualité attendu. Nous attachons une grande importance à ce point. Nous rappelons toutefois que nos vacanciers disposent d'un délai de 24 heures après leur arrivée pour nous signaler tout dysfonctionnement ou défaut constaté dans leur hébergement. Si ces éléments nous avaient été remontés durant votre séjour, notre équipe serait naturellement intervenue dans les meilleurs délais afin d'apporter les corrections nécessaires. Concernant l'espace aquatique, nous sommes surpris par votre remarque. Celui-ci comprend notamment une pataugeoire Aquasplash spécialement conçue pour les jeunes enfants, située sous notre dôme couvert, offrant ainsi une zone protégée du soleil. Les différents équipements et aménagements de l'espace aquatique sont par ailleurs présentés sur notre site internet afin que chacun puisse s'assurer qu'ils correspondent à ses attentes avant son séjour. Nous regrettons également toute incompréhension concernant les informations qui vous ont été communiquées. Les horaires d'ouverture du restaurant sont affichés à l'accueil et consultables sur nos différents supports d'information. S'agissant de la circulation des véhicules et des nuisances sonores, nous partageons votre constat qu'il est essentiel de préserver la tranquillité et la sécurité de tous. Notre règlement intérieur encadre strictement ces comportements et nos équipes interviennent systématiquement lorsqu'elles en sont informées. Malheureusement, certains comportements individuels peuvent parfois survenir malgré notre vigilance. Enfin, nous souhaitons préciser qu'une permanence téléphonique est assurée chaque nuit en dehors des horaires d'ouverture de la réception. Le numéro d'astreinte figure sur le plan remis à l'arrivée ainsi que dans les documents d'accueil mis à disposition de nos vacanciers. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La Direction
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Amélie Aubry Google

Nous passons chaque année un weekend entre amis dans ce camping, tout s'est toujours très bien déroulé. Mention spéciale pour l'espace aquatique qui est parfait pour les enfants. Et encore un grand merci à Ludovic d'avoir retrouvé notre casquette!

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Aurélie POTENTIER Google

Camping agréable, personnel très sympathique et à l'écoute. J'ai passé une belle semaine avec mes parents. Proche du centre-ville et des commerces, pratique! Nous avons pu profiter de notre séjour dans un cadre typique du Sud au pied du Luberon. Il y a pas mal de choses à voir dans le coin et le camping est bien situé. On peut aussi passer un moment de détente au bord de la piscine du camping au soleil. Je reviendrai l'année prochaine et je recommande vivement Cap fun. Merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé une belle semaine et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement au cœur du Luberon. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour de nouveaux moments de détente sous le soleil du Sud ☀️ Jenifer Directrice du camping Pinèdes du Lubéron
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Coco Google

Nous avons passé 1 semaine de détente dans ce camping super agréable . Le mobil-home était parfait les employés sont très gentils et disponibles. Seul petit bémol pour moi le manque de transat à la piscine mais ça n'engage que moi et ça ne m'empêchera pas de revenir l'année prochaine on vous le recommande. Merci pour tout . Résident du LH5

Réponse du professionnel : Bonjour Coco, Un grand merci pour votre très beau retour et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine de détente parmi nous et que vous ayez apprécié votre mobil home ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le nombre de transats à l’espace aquatique. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos servies. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sous le soleil de Provence. Jenifer Directrice du camping Pinèdes du Lubéron
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Yann WAJROCK Google

Nous sommes venus deux fois en 9 mois, nous n'avons pas eu les mobiles homes réservé sur plan, on ne peut garer qu'un véhicule même lorsqu'il y'a plusieurs groupes d'adultes. On a la désagréable sensation que le camping fait comme il veut avec ses clients, et que ça ne les dérange pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire alors que vous avez choisi de séjourner à deux reprises dans notre camping en moins d’un an. Contrairement à ce que vous indiquez, il n’a jamais été question de réserver un mobil-home sur plan. Vous avez réservé une catégorie d’hébergement, et c’est bien celle qui vous a été attribuée à votre arrivée. Concernant le stationnement, un seul véhicule est autorisé par emplacement. Cette règle figure dans nos conditions de réservation, dans le mail de confirmation et dans le règlement intérieur. Elle vous avait également été rappelée lors de votre appel précédant votre arrivée. Nous appliquons les mêmes règles à l’ensemble de nos vacanciers et vous souhaitons une bonne continuation. Jenifer Directrice du camping Pinèdes du Luberon
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Marion Beroard Google

Nous sommes restés un week end de juin. Le personnel est TOP. Très souriant, accueillant, professionnel. L'espace aquatique nous a beaucoup plu. Et le restaurant également. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Un grand merci pour votre commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’espace aquatique ainsi que le restaurant. Votre retour est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe qui met tout en œuvre pour offrir un séjour convivial et de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille pour un prochain séjour. Jenifer Directrice du camping Pinèdes du Lubéron
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maria fernandez Google

Très mauvaise expérience au Camping Pertuis Capfun Je suis extrêmement déçu de mon séjour. Dès notre arrivée, l’accueil a été très désagréable. Nous avons eu le sentiment d’être jugés et victimes de préjugés en raison de notre origine gitane, ce qui est inacceptable. La directrice a eu une attitude autoritaire et irrespectueuse envers les clients. Lorsque j’ai simplement signalé un problème concernant une place de parking, elle m’a répondu de manière agressive en me disant que si je n’étais pas content, je pouvais être remboursé et partir. Au lieu d’écouter les remarques des vacanciers et de chercher des solutions, elle s’est montrée méprisante et peu professionnelle. Un responsable de camping devrait savoir accueillir et respecter ses clients, même lorsqu’ils expriment une réclamation. Cette expérience m’a profondément déçu. Je trouve regrettable d’être traité de cette façon et de ne pas être écouté. Je ne recommande pas ce camping et j’espère que la direction prendra conscience de l’importance du respect et de la considération envers tous les vacanciers, sans distinction. Une véritable honte. Je vous conseille d’éviter les comparaisons comme « Gestapo », qui peuvent être perçues comme excessives ou diffamatoires. Décrire précisément les faits et les propos tenus rend généralement un avis plus crédible et plus efficace.Voici une version rédigée et structurée de votre avis : Très mauvaise expérience au Camping Pertuis Capfun Je suis extrêmement déçu de mon séjour. Dès notre arrivée, l’accueil a été très désagréable. Nous avons eu le sentiment d’être jugés et victimes de préjugés en raison de notre origine gitane, ce qui est inacceptable. La directrice a eu une attitude autoritaire et irrespectueuse envers les clients. Lorsque j’ai simplement signalé un problème concernant une place de parking, elle m’a répondu de manière agressive en me disant que si je n’étais pas content, je pouvais être remboursé et partir. Au lieu d’écouter les remarques des vacanciers et de chercher des solutions, elle s’est montrée méprisante et peu professionnelle. Un responsable de camping devrait savoir accueillir et respecter ses clients, même lorsqu’ils expriment une réclamation. Cette expérience m’a profondément déçu. Je trouve regrettable d’être traité de cette façon et de ne pas être écouté. Je ne recommande pas ce camping et j’espère que la direction prendra conscience de l’importance du respect et de la considération envers tous les vacanciers, sans distinction. Une véritable honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons fermement les faits présentés dans votre commentaire. À votre arrivée, les règles de stationnement et les tenues autorisées à l’espace aquatique vous ont été clairement expliquées. Malgré cela, plusieurs véhicules supplémentaires ont été introduits dans le camping et nos équipes ont dû rappeler à de nombreuses reprises que les shorts de bain, robes et jupes de bain n’étaient pas autorisés dans les bassins. Contrairement à ce que vous affirmez, il n’a jamais été question de votre origine. Nos échanges ont uniquement porté sur le respect du règlement, identique pour l’ensemble de nos vacanciers. Notre rôle est de faire appliquer ce règlement afin de garantir la sécurité, le confort et l’équité entre tous. Lorsque celui-ci est refusé, nous proposons effectivement aux clients qui ne souhaitent pas s’y conformer de mettre fin à leur séjour et d’être remboursés des prestations non consommées. Nous rappelons enfin que l’échange auquel vous faites référence s’est accompagné de propos et d’un comportement particulièrement agressifs et menaçants à l’encontre de la direction, simplement parce qu’il vous était demandé de respecter les règles applicables à tous. La Direction
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Stephanie Ivars Google

3 ans que nous venons passer une semaine de vacance au mois de mai et toujours le même plaisir. Avec 2 enfants en bas âge nous avons de quoi les occuper entre les jeux extérieurs et les piscines. Le personnel est professionels et sympathiques. Je recommande vivement ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci pour votre précieux retour, nous sommes ravis que vous, votre maman et vos deux petits garçons se soient bien amusés au camping. Nous espérons vous revoir pour une 4eme visite, et nous vous remercions pour votre gentillesse. Bonne chance pour votre nouvelle aventure professionnelle !! Jenifer Directrice du camping
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Jill Tredez Google

Nous etions 32 nordistes a venir ce week end pour le tournoi de foot des minots, on a tous passé un super wk ! A l'unanimité, la fine équipe était ravie !!! Camping au top ! Tout le personnel était bien gentil, une mention spéciale pour Anthony au resto qui a donné de sa personne pour ravir notre table.. Soiree inoubliable pour l'anniversaire de Claire 🤣 On espère trop revenir l'an prochain dans les mêmes conditions ! ❤️❤️❤️🤞🤞🤞🤞 merci pour tout c'était mémorable A bientôt @capfun_lespinedesduluberon

Réponse du professionnel : Bonjour Jill, Un immense merci pour votre si gentil commentaire ! Quel plaisir de lire que votre groupe de 32 Nordistes a passé un excellent week-end parmi nous à l’occasion du tournoi des minots. Nous sommes ravis que l’ensemble de la troupe ait apprécié son séjour et que l’ambiance, les installations ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de ce beau moment entre amis. Votre message a été partagé avec toute l’équipe, qui sera très touchée par vos compliments. Une mention spéciale sera également transmise aux personnes que vous avez particulièrement appréciées ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un prochain tournoi, un week-end entre amis ou des vacances en famille. À très bientôt sous le soleil du Sud ! L'équipe du camping Pinèdes du Lubéron.
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loris davin Google

Déçu pour un cap fun , emplacement sympa au vert . Mais animation enfants franchement nul . Aucun respect des heures avec le bruit . Jusqu’à 2h du matin music a fond dans un camping familial avec donc enfant ( 3 ans et autre ) couchée 22h30 quoi …. Bungalow minuscule on se marche déçu . Piscine par contre SUPER et toboggan génial . Le restaurant sympa mais bon pas un niveau du cap fun Vaison-la-romaine

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Aurelien Barat Google

s bon séjour dans ce camping. Mobile-home impeccable, propre et bien entretenu, et le personnel est vraiment excellent, accueillant et professionnel. Petit point négatif cependant : le numéro d’urgence est honteux… Nous avons appelé à 5h20 du matin pour nous faire ouvrir le portail suite à une erreur de code de notre part. Le monsieur que nous avons eu au téléphone semblait dérangé et n’a jamais voulu nous ouvrir le portail pour que nous puissions sortir, alors que nous avions déjà déposé les clés du mobile-home dans la boîte aux lettres. Il nous as dit qu'il avais un numéro pour ouvrir le portail mais que en cas d'urgence. Et vu que soit disant ce n'était pas urgent on partait pour 13h de route . Et en plus soit disant on la dérangé dans sa nuit . Cette personne nous a proposé d’appeler son directeur. Nous lui avons répondu que oui, il pouvait l’appeler, mais il nous a finalement répondu : « Bah non, je ne vais pas le faire, vous allez attendre l’ouverture de l’accueil a 9h. » Si ce monsieur ne veut pas être aimable et arrangeant avec ce numéro d’urgence, alors il devrait peut-être changer de métier car c'est un numéro urgence . Malgré cela, nous gardons un bon souvenir de notre séjour.

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Céline Zanetti Google

En famille, avec un enfant de 4 ans, pour le week-end de l'Ascension. Un mobil-home très bien, très propre et bien placé dans le camping. Les chambres un peu petites mais nettement suffisantes, il manque un peu de rangement. Des activités superbes pour notre fils, la piscine top car couverte et chauffée en basse saison. Le camping est bien placé par rapport à d'autres activités extérieures (Village des automates ; parc de la Barben ; Aix-en-Provence, Avignon...) et tout près d'une zone commerciale pour acheter ce qu'il faut. Nous avons passé un excellent week-end, un grand merci pour les activités proposées et bravo à l’équipe d’animation, notre fils était aux anges ! Nous reviendrons avec grand plaisir en famille !

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Graziella Louis Santi Google

Pas à la hauteur de la réputation Capfun. Camping vétuste et manque évident d’entretien. La baignade n’est pas surveillée, ce qui peut encore se comprendre, mais la présence de produits de nettoyage dangereux dans un local ouvert et accessible au public est inadmissible. Concernant nos mobil-homes, nous avons dû réclamer les couettes à notre arrivée, le frigo n’était même pas branché et l’installation électrique semble à revoir : coupures de courant répétées et odeur de chaud inquiétante. Bref, nous sommes très déçus de ce séjour et ne retrouvons pas la qualité attendue d’un camping Capfun.

C
Christophe Broche Google

Prix exéssif pour des logements en mauvais état. Les bungalows ont besoin d’une bonne révision ou d'être remplacés. Beaucoup de chose de cassé (chasse d’eau des toilettes, plusieurs fenêtres de ferment pas, la douche qui fuit,...) Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée. (Tiroirs très sale) La piscine est sympa et a repondu à nos attentes. La location de barbecue est un peu abusé, 6.5€ pour un barbecue qui ne tient pas la route, et encore une fois, cassé lorsqu'on nous l'a amené m.

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Mélanie Dekker Google

Un bon moment passé dans ce camping, nos chiens y été acceptés sans aucun souci, ce qui n’est pas facile à 4. La directrice est aimable, les agents d’entretien si vous avez un problème sont réactif,le camping est propre et très bien aménagé pour les activités des enfants. Les mobyl homes sont très correct Le coin est très sympa pour plein de balades

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Tour01009443118 Google

Tout était parfait.... personnel. Direction .animateurs .personnel technique etc... avec en bonus une super meteo.|Un gite tres bien placé sur la placette a côté de la piscine et des jeux. Le gîte tres confortable suffisamment grand et super agence sur un 6/8 pers. Et un ménage irréprochable |Tout était plus que parfait|Bravo . Ns étions 3 adultes et 3 jeunes enfants. Chacun est rentré réjoui de ses vacances |Un bonjour particulier a la directrice. Et merci de ns avoir renvoyé le tee-shirt oublié par mon pt fils. ||Donc rien de négatif pour nous

A
Amelie B Google

Camping super pour les enfants. Piscine couverte au top. Par contre, manque d'entretien et d'éclairage au sein du camping. Mobilhome assez ancien.

S
Segaud Lisa Google

Nous avons vécu une très mauvaise expérience… franchement, à fuir 😅 Nous avions loué deux mobil-homes : un pour 4 personnes et un pour 6 personnes. Alors oui, nous savons bien que nous étions dans un camping et pas dans un palace, mais là… il faut quand même parler de la taille des mobil-homes. On ouvre la porte de la chambre et hop, on est déjà dans le lit 😂 Pour un camping 4 étoiles, ça reste assez surprenant. Concernant le mobil-home 4 personnes, nous avions demandé une terrasse avec filet parce que nous étions avec notre chien, justement pour éviter qu’il ne parte en exploration du camping sans prévenir. Une fois arrivés : aucun filet. Et là, on nous explique qu’il faut avoir des enfants pour pouvoir en bénéficier… Donc les chiens n’ont visiblement pas le droit à la sécurité eux aussi ! Ensuite, pour un camping appartenant à une grande chaîne connue pour ses immenses piscines, ses nombreux toboggans et ses animations, nous avons trouvé ça très vide. Nous savons que ce n’était pas encore la pleine saison, mais là les animations étaient carrément inexistantes. Quant à l’espace aquatique… deux toboggans. On le rappel, c'est censé être un camping 4 étoiles .... Et pour finir en beauté : prélèvement de 40 € pour un barbecue soi-disant “mal lavé”. Le plus drôle (ou le plus inquiétant), c’est qu’en lisant les avis après coup, je suis tombé sur une autre personne à qui ils ont également retiré 40 € pour exactement la même raison… alors qu’elle avait payé 100 € de ménage. Quelle coïncidence quand même... Le mobil-home était pourtant plus propre à notre départ qu’à notre arrivée, donc il faudrait peut-être nous expliquer comment un barbecue peut coûter à lui seul 40 € de pénalité. Mon oncle a appelé la réception pour comprendre : accueil très désagréable au téléphone, évidemment. Petit bonus également pour le système de code à l’entrée où il semble compliqué de rentrer et sortir plusieurs fois sans avoir l’impression de passer un contrôle aux frontières 😅 Bref, je ne laisse jamais d’avis Google, mais là c’était trop. Je comprends difficilement comment ce camping peut avoir 4 étoiles. Une chose est sûre : nous n’y remettrons jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sigaud, Concernant les hébergements, l’ensemble des superficies, équipements et photos des mobil-homes sont présentés de manière détaillée sur notre site internet afin que chaque vacancier puisse choisir la catégorie correspondant à ses attentes. Les mobil-homes proposés dans l’hôtellerie de plein air répondent à des standards connus du secteur, y compris dans les campings 4 étoiles. La terrasse avec filet est un équipement spécifique exclusivement présent sur certaines catégories Kids “Bizouquet”, clairement identifiées lors de la réservation. Ce dispositif n’est pas lié à la présence d’animaux mais bien au type d’hébergement réservé. Vous évoquez également un camping “vide” et des animations “inexistantes”, alors même que des animations enfants, tournois sportifs, spectacles avec mascottes et soirées familiales étaient bien programmés durant votre séjour. Notre établissement est classé Fun Dose Bleue, avec un fonctionnement volontairement plus calme et familial qu’un camping Fun Dose Rouge. Toutes les infrastructures présentes sur le camping sont par ailleurs visibles avant réservation : espace aquatique avec piscines et toboggans, mini-golf, city stade, beach-volley, trampolines, château Carabouille et aires de jeux. Concernant le barbecue, le forfait appliqué correspond à une remise en état prévue lorsque le matériel est restitué dans un état nécessitant une intervention spécifique de nos équipes. Des produits et équipements de nettoyage sont mis à disposition à cet effet. Nous regrettons également les menaces de “mauvaise publicité” reçues par téléphone à la suite de cette facturation. Enfin, le système de barrière fonctionne avec des codes strictement personnels afin de garantir la sécurité et le contrôle des accès au camping. Les difficultés rencontrées provenaient du partage du code avec une autre cliente, contrairement aux consignes communiquées à votre arrivée. Nous restons très surpris par certains propos particulièrement excessifs au regard des équipements, services et du fonctionnement réellement proposés sur le camping, largement présentés avant séjour et appréciés chaque saison par de nombreuses familles. Jenifer Camping Pinèdes du Luberon
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Victoria L Google

Nous sommes venus pour un long week-end en famille et nous avons passé un super moment. Le camping n’est pas rempli en ce mois de mai ce qui est très agréable. Nous avons pu profiter de toutes les installations et des activités. L’espace aquatique est vraiment très bien et adapté pour tous les âges. Le service technique a réagit rapidement aux demandes (problème d’eau chaude). Seuls points négatifs pas de supérettes et restaurant moyen.

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Lucas Google

Excellente séjour passé dans ce camping. Mobile-home très propre et bien agencé, l’espace piscine est agréable. Le personnel est sympathique, le restaurant est de bonne qualité. Je recommande ce camping.

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cynthia dainotto Google

Mobilehome assez bien car nous avions pris le premium mais attention malgré le paiement du Ménage nous avons été prélevé sur notre caution du barbecue mal nettoyé, c’est une blague quand on nous payons 100 € pour le Ménage sachant que le Barbeuk n’a pas fonctionné😂 Bref du coup Surtout ne Louer pas le barbec… Ils sont aussi très désagréables avec la barrière à l’entrée très chiant avec ce code unique à l’entrée et la sortie des véhicules surtout dès votre arrivée bref camping qui peut être super bien Responsable du camping horrible (on s’est carrément fait engueuler dès l’entrée dans le Du camping) Ils n’ont aucun respect pour le Client Et nous avons eu un élagage d’arbres au-dessus de notre bungalow, le jour de notre arrivée qui était un jour férié, super pour les vacances bruit, etc.… Prélèvement de 40 € pour barbecue, mal nettoyé, je vous laisse juger avec la photo qu’ils m’ont envoyé non mais c’est du foutage de gueule …..🤣🤣🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dainotto, Nous souhaitons répondre à ce commentaire afin de rétablir certains faits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home Premium. Concernant votre arrivée, les consignes affichées à l’entrée du camping demandent aux clients de stationner sur le parking afin d’effectuer leur enregistrement à la réception avant d’accéder au site. Malgré cela, vous êtes restée devant la barrière, bloquant l’accès aux autres vacanciers, avant qu’une autre cliente ne vous ouvre finalement la barrière. À votre arrivée à la réception, vous étiez manifestement agacée par cette situation et avez exprimé votre mécontentement de manière peu respectueuse envers notre équipe, notamment concernant l’interdiction de recharger votre véhicule électrique sur les prises du mobil-home, malgré l’email d’information envoyé avant votre séjour pour des raisons de sécurité. Concernant le barbecue, le forfait ménage ne comprend pas son nettoyage. Celui-ci ayant été restitué sale, les frais prévus ont été appliqués avec photo à l’appui. Aucun dysfonctionnement ne nous a été signalé pendant le séjour. Enfin, l’élagage évoqué concernait une intervention d’urgence sur un pin fragilisé mesurant plus de 10 mètres et présentant un risque réel pour la sécurité des clients et des hébergements. Malgré le jour férié, nous avons fait intervenir une société spécialisée en urgence afin de garantir la sécurité de tous. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes malgré les informations et explications communiquées avant et pendant votre séjour. Jenifer directrice du camping Pinèdes du Luberon 04 90 79 10 98
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Pauline Dissais Google

Super première expérience dans un capfun! Mobilhome propre et neuf , emplacement au calme. Personnel très sympathique et les structures pour les enfants étaient parfaite ! Espace intérieur avec les toboggans et extérieurs juste parfaits pour nos 3/4 et 6ans ❤️ Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre si gentil retour 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience chez Capfun vous ait plu ! C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de l’emplacement, la propreté et le confort du mobil-home ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que les espaces de jeux intérieurs et extérieurs aient fait le bonheur de vos enfants 😊 Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! À très bientôt 🌞 Jenifer Directrice du camping Pïnèdes du Luberon 04 90 79 40 98
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Shana M Google

Camping agréable avec plusieurs petits parcs, un grand château, ainsi que des piscines extérieures et intérieures avec jeux d’eau. Les mobil-homes sont un peu compacts, mais restent tout à fait fonctionnels et confortables pour se reposer après une journée d’activités. Petit bémol lors de notre séjour au mois d’avril, le snack n’était pas ouvert, seul le bar était accessible. Mais tiens à souligner la grande gentillesse et la disponibilité de toute l’équipe. L’ambiance est vraiment conviviale on peut facilement échanger, discuter et même rire avec le personnel ce qui est très appréciable. Surtout, ne changez pas cet esprit ! Nous avons également beaucoup apprécié votre sens du service lorsque vous nous avez permis de changer de bungalow, selon les disponibilités afin de nous rapprocher de notre famille déjà présents sur place. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Shana Merci beaucoup pour ce super retour qui nous fait énormément plaisir 🤩 Nous sommes ravis que toute la famille ait passé un beau séjour parmi nous ! Vos enfants étaient adorables et c’était un vrai plaisir d’échanger avec vous tous dans cette belle ambiance conviviale 😊 Entre les parcs, le château, les piscines et les jeux d’eau, on dirait que les vacances ont été bien remplies ! ! Merci également pour votre compréhension concernant le snack en avril. Il est effectivement ouvert qu'en juillet et août mais nous prenons en compte votre remarque ☺️ Et surtout, un immense merci pour vos mots sur notre équipe ❤️ Ici, on aime accueillir nos vacanciers avec le sourire, la bonne humeur… et parfois quelques fous rires aussi ! Alors promis, on ne changera pas cet esprit-là 😉 Nous espérons vous revoir très vite, tous ensemble, pour de nouvelles vacances en famille au camping ! Jenifer Directrice opérationnelle 0490791098
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Elisabeth Garbarino Google

Sejour du 20 au 25 avril. Eau froide pas du tout chauffée ni dedans ni dehors. Pas de surveillance je me demande à quoi servent les bracelets de couleurs en fonction du niveau des enfants en natation?????. Jeu du château de carambouille plein de pierres. Manque d animateurs.

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Arnaud Koziol Google

Une honte ce camping qui est pourtant sur la ville ou j’habite. J’ai reservé mais on a annulé ma réservation du jour au lendemain pour mes enfants de 6 et 8 ans pour cause que menage mal fait quand je suis passé en 2025. J’ai ete facturé de ce fait d’une prestation de menage dont effectivement j’ai pris acte et j’ai rien dit. C pas cela le commerce selon moi et vous avez gaché les 5 jours de vacances de mes 2 entants en bas age. Je contacterais votre enseigne car 4 sejours chez CAPFUN et aucun probleme a part au CLUB PINEDES DU LUBERON A PERTUIS.

T
Thibaud PIROUX Google

Nous étions dans le seul et unique "double mobilHome". 2 bungalows reliés par une seule terrasse. C'était idéal pour se retrouver en famille avec 2 familles de 2 enfants en bas âges !!! Une aire de jeux au milieu d'une série de mobilehomes, Au total au moins 6 aires de jeux dont une énorme avec un château 🏰 qui a plu aux enfants !!! Piscine chauffée, idéal pour le mois d'octobre ! Équipements de notre mobil home en très bon état !

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud PIROUX, Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que le logement et les espaces communs ont contribué à un agréable séjour en famille. Votre satisfaction concernant la piscine et les équipements nous touche particulièrement🥰 Cordialement, Jenifer du Camping Capfun - Pinèdes du Lubéron
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Aurélia Bono Google

Un camping à taille humaine, parfait pour un séjour avec de jeunes enfants, notamment grâce à la piscine couverte, la pataugeoire ludique et les différentes aires de jeux. Notre logement était très propre et nous en étions très satisfaits. Une équipe d'animation sympathique, un service de restauration qui dépanne bien. Idéalement placé pour visiter la région. Emplacement calme et à proximité de commerces (10 minutes en voiture). A noter, qu'il n'y a pas de supérette dans le camping. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊 On est ravis que vous ayez apprécié l’esprit “à taille humaine” du camping, surtout avec de jeunes enfants. La piscine couverte, la pataugeoire et les aires de jeux sont justement pensées pour ça, alors ça nous fait plaisir de lire que vous en avez bien profité. Merci aussi pour votre mot sur la propreté du logement et pour l’équipe d’animation et la restauration, on leur transmettra. Et oui, pas de supérette sur place, mais les commerces à 10 minutes permettent de trouver facilement ce qu’il faut. Au plaisir de vous revoir pour découvrir encore un peu plus la région 🌞 L’équipe du camping Capfun Les Pinèdes du Luberon