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TERRAIN DE CAMPING

Camping Capfun - Ullule

Terrain de camping · Tournon-d'Agenais (47)

4,1 670 avis
Camping Capfun - Ullule — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Camping Capfun - Ullule

Camping Capfun - Ullule est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Tournon-d'Agenais (47370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (670)

4,1
670 avis
5★324
4★186
3★79
2★41
1★40
S
Sandra Kopec

Je ne reviendrais jamais dans ce camping ...aucun réseau dans le camping on ne capte nul part...rien a faire dans les alentours il faut prendre la voiture et faire 1h40 de route pour rocamadour..le gouffre de padirac et j'en passe ...dans les alentours il y a rien. .j'ai changer ma deuxième semaine car je ne me voyais pas ici deux semaines.peu d'animations. Restaurant pas ouvert pour manger l'après midi à n'importe quelle heure de la journée que du sucré.

Réponse du professionnel : Nous regrettons de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le réseau téléphonique, selon les opérateurs, la connexion 4/5G peut en effet être capricieuse sur notre domaine. Pour les alentours, notre région regorge pourtant de villages classés et de sites naturels à découvrir, mais il est vrai qu’il faut parfois prendre la voiture pour en profiter pleinement. Côté animations, notre camping est en Fun Dose Bleue, comme indiqué sur notre site internet. Nous avons bien respecté cette promesse avec des animations adaptées à cette formule (animations journée et soirée, mini-club, soirées conviviales…). Enfin, concernant la restauration, nous ne disposons pas de restaurant mais d’un Snack, comme indiqué sur notre site. Nous lui ferons évidemment remonter votre remarque pour améliorer son offre. La direction du camping
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Raoult Lucie

Accueil chaleureux et à l’écoute, Le personnels a été très poli avec nous. Logement propre. Logement conforme à la description. Club des enfants top ! Les animatrices ont fait de leurs mieux pour les divertir le plus possible.(On a beaucoup appréciés la journée FAMILLE) Les soirées été TOP (mousse, magie, cracheur de feu...) Les toboggans sont top !!! et les piscines sont bien. Les petites piscines pour les enfants sont vraiment très bien et adaptés. Possibilité d'avoir du pain frais sur place le matin, personnels du snack également très gentils.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté du logement, les animations et nos soirées festives. Lire que petits et grands ont trouvé leur bonheur dans nos piscines, toboggans et activités nous fait vraiment plaisir 🤩 Toute l’équipe met du cœur à offrir à nos vacanciers des souvenirs inoubliables, et vos mots sont une belle récompense 🙏 À très bientôt pour de nouvelles vacances pleines de fun ! La direction du camping 🤠
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Melissendre Geffroy

Ni cap, ni fun, de capfun le logo uniquement. Les+: une équipe d'animateurs vraiment dévoués sans moyen, ni direction. Des mobiles home propres. Les- : la négligence générale. Les jeux cassés laissés au milieu des autres, le mini golf a l'abandon, le bazard général (multitude de pieds de parasols cassés entre le bar et la piscine, zone de dépôt de bric et de brac ici et là...), la sécurité: 1 agent de sécurité (pourtant dévoué et courageux) pour un site de + de 250 bungalows (soit 700 campeurs environ), ouvert au public depuis l'étang, avec des zones de jeu non éclairé. Un manque de surveillance générale. Une direction qui ne règle aucun des problème rencontré,et pourtant il y en a: exhibition/voyeurisme dans les toboggans (les plus petits doivent voir où montrer leurs parties intimes aux plus grand pour passer, passage a tabac des petits par les grands, savon dans les toboggans,dégradations, jet de pierres...). Et seul les campeurs interviennent et quelques animateurs au bout du rouleau dépassés par un rôle qui ne leur appartient pas. Lors de votre réservation si vous prenez la top presta elle vous est facturé automatiquement, en revanche elle n'est fourni qu'à la demande du client ( je cite "on ne remplace pas ce qui est cassé ou manquant automatiquement, on attend que le client le demande") Le snack! Le nombre de norme d'hygiène enfreintes est aberrant! Sans compter que le personnel vous servira une fois qu'il aura fini ses textos, sa crêpe, sa conversation. Tout est surgelé et premier prix, les pizzas vraiment pas bonnes, et preparees sans gants par un type qui mange et se lèche les doigts en même temps. "Après le 15 août on ne réapprovisionne pas..." donc pas de grenadine, plus de pailles....Toute la sympathie du monde ne fait pas d'une personne un professionnel! 3 piscines extérieures mais une seule chauffée. Tout le monde s'entasse dedans, l'eau est trouble. On peut comprendre car en plus d'être froids les bord des autres bassin et les clôtures attenantes sont vertes d'algues et de mousses. La sono! Apprendre a régler une sonorisation est un métier. Monter le son à fond ne sert a rien et rend l'écoute impossible et désagréable. Bref les pires vacances jamais passé, impossible de laisser les enfants aller jouer seul dans un camping dit familial, une hygiène désastreuse des infrastructures commune, des emplacements les uns sur les autres, zéro intimité relative, un rapport qualité prix absent, comme la direction, le tout donnant sur un étang dont les chemins qui l'encerclent sont jonchés de déjections canines. Comment Capfun justifie ici sont logo et se 4*?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cependant, plusieurs éléments que vous soulevez ne reflètent pas la réalité de notre établissement. Nos mobil-homes sont en effet propres, et nous sommes heureux que vous l’ayez souligné. Concernant les équipements, des contrôles et entretiens sont réalisés quotidiennement : si vous aviez constaté des jeux endommagés ou un souci de propreté ponctuel, il aurait suffi de nous en informer pour que nos équipes interviennent immédiatement. Entre deux passages, il arrive malheureusement que certains vacanciers manquent de civisme, ce qui peut donner une mauvaise impression passagère. Sur la sécurité, un agent de nuit effectue des rondes dans tout le domaine, et nos surveillants de baignade sont présents chaque jour pour veiller au respect des règles dans l’espace aquatique. Si vous avez été témoin d’incidents, nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas venus directement à l’accueil ou via le numéro d’astreinte, car nous intervenons systématiquement dans ce type de situations. Nos piscines sont toutes chauffées à 27°C et font l’objet de contrôles quotidiens dont les résultats sont affichés à l’entrée, sous la supervision de l’ARS. Quant au son, nous sommes équipés de limiteurs imposés par la réglementation afin de ne pas déranger le voisinage. Cela peut réduire la qualité perçue, mais c’est une contrainte à laquelle nous devons nous conformer. Enfin, concernant la restauration, elle est gérée par un prestataire indépendant. Vos remarques lui seront transmises afin qu’il puisse améliorer son service. Nos 4 étoiles nous ont été attribuées par Atout France, sur la base de plus de 400 critères objectifs (taille des hébergements, équipements, services proposés…). Elles ne relèvent pas d’une simple décision interne. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous ne partageons pas votre vision aussi négative du camping, surtout quand la grande majorité de nos vacanciers repartent avec de bons souvenirs. La direction du camping
G
Gregory Daudou

6 ans que nous allons à ce camping, quel bonheur !!!! Nous rentrons aujourd'hui et malgré la météo plus que capricieuse encore un grand merci a l équipe d animation, des animateurs ainsi qu a celles et ceux qui sont au snack qui ont le sourire du matin au soir malgré la fatigue de la saison ! Camping qui, malgré l installation grandissante de mobil homes, arrive à garder un peu ce côté familial ! On compte bien y retourner l été prochain!!!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité depuis 6 ans 🥰 Vos mots nous vont droit au cœur et font vraiment plaisir à toute l’équipe, des animateurs jusqu’au snack. Malgré la météo capricieuse, savoir que vous repartez avec le sourire est la plus belle des récompenses 🤩 Nous avons hâte de vous retrouver l’été prochain pour de nouvelles vacances pleines de fun et de bons souvenirs ! La direction du camping 🤠
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Vanessa Jonqueur bassotti

Camping familliale bien accueilli les toboggan top personnel gentil bien accueillant le service technique top gentil réactif petit bémol les matelas pas très confortable ils sont mous mais mettre des matelas mi ferme serait mieux mon mari a eu très mal au dos on a dû partir 3 jours à l’avance a cause de sa et aussi la wifi pas du tout de wifi dans le mobilhome sa capter pas du tout alors obliger d’utiliser les donnes mobiles dont pas top sinon endroit jolie le service animation top les maître nageurs surveille très bien et sont bien professionnel réagis en cas de blessure. Piscine Bien adapté aux personnes à mobilité réduite sauf qu'il y’a que 1 piscines sur les 3 où ils peuvent y aller les autres pas de marches ou trop d’escaliers et pas de rampes pour accéder à celle qui est en bas que des escaliers coté nourriture les paninis bon ainsi les gaufres on a goûter que cela mobilhome 104

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très détaillé 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les animations, les toboggans, l’intervention de nos maîtres-nageurs et la réactivité de notre service technique 🥰. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques concernant le confort des matelas, le wifi et l’accessibilité de certaines piscines. Concernant le wifi, il est géré par un prestataire externe et peut en effet être plus lent qu’une connexion domestique. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer encore l’expérience de nos vacanciers 💡. La direction du camping 🤠
V
Valérie Dupuis

Nous venons de passer une semaine au camping Ullule. Logement devant le lac très agréable. Un petit souci au niveau du logement qui a été réglé très rapidement. Les animations sont très bien ainsi que les animateurs, dont Cloé qui est au top 😉 Côté aquatique... 3 piscines et toboggan ou petits et grands s'y éclatent énormément. Nous avons passé une très bonne semaine dans ce camping.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement face au lac et que le petit souci rencontré ait été réglé rapidement. L’efficacité et la réactivité de nos équipes sont une vraie priorité, et votre message est une belle récompense 🙏. Un grand merci également pour vos compliments sur les animations. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles vacances réussies ! La direction du camping 🤠
A
Aurelie C.

Camping très agréable, de nombreuses activités et animations. Des soirées de qualités (le cracheur de feu était juste waouhhh, ainsi que l'hypnotiseur qui était épatant). Par contre, nous avons trouvé les animations type caraboum, un peu longue pour les adultes et le fait que les mascottes restent sur la scène, crée une distance et une frustration pour les enfants qui auraient aimé de la proximité et des câlins 🙃 Des parcs pour enfants partout et à proximité de la plupart des Mobil homes. Les piscines et toboggans sont chouettes, mais vite pris d'assaut s'il fait beau. Petit bémol, seul une petite piscine est chauffée, les autres ne sont pas chauffées ou moins, donc tout le monde est dans la petite. Le snack est très bon, il faut goûter les pizzas et les tenders, un régal !!!! Nous avions un mobil home habana top presta et nous avons trouvé la terrasse trop petite pour 4 (j'ai oublié de prendre une photo) et il n'y avait pas beaucoup de place dans les chambres pour circuler, les lits sont presque collés au mur. Sinon, il y a beaucoup d'arbustes et d'arbres qui permettent de cacher un peu le vis à vis, mais on reste dans un camping 😁 Très bonne semaine malgré un temps mitigé. Ah oui, surtout, allez au marché le vendredi soir, ce n'est pas juste un marché, mais une fête. Nous n'avions pas prévu de manger sur place, mais nous sommes restés et nous avons adoré manger de la bonne viande, des vraies frites (découpées et cuites sur place) tout en buvant un bon verre de vin en écoutant la musique et en dansant. Ah oui encore une info, nous avons visité la cave à vin du tsar et 2 châteaux (biron et bonaguil) et nous avons eu un très bon accueil et nous avons beaucoup aimé. En lisant les autres commentaires, je rajouterai, qu'en effet certaines zones semblent un peu laissées à l'abandon, par exemple du côté de la zone campeur. Bonnes vacances

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très détaillé 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine et que vous ayez apprécié les spectacles, les animations, les piscines, ainsi que le snack (on transmet le compliment aux cuisiniers 🍕🍗). Quant aux mobil-homes, leur taille et l’aménagement sont indiqués sur notre site, mais nous comprenons que cela ait pu vous sembler étroit pour votre séjour. Sachez que nous proposons également d’autres gammes avec des terrasses plus grandes, pour encore plus de confort en extérieur. Nous sommes heureux que vous ayez aussi profité des marchés et des visites alentour, qui font tout le charme de notre belle région 🌿🍷. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles vacances pleines de fun ! La direction du camping 🤠
C
Charlène P

L'équipe est exceptionnelle. Très réactive. Les animations sympa. Pas testé le snack, bu juste quelques verres. La piscine est super sympa même si un peu de contrôle serait appréciable...les gosses de 12 ans dans les jeux des 2/3 ans, pas hyper adapté tout comme les enfants de 2/3 ans dans les toboggans des grands...pas un drame en soit mais en attendant l'accident...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’équipe et les animations, et que vous ayez profité de l’espace aquatique. Vous avez raison, la sécurité reste une priorité. Nos surveillants de baignade sont justement présents pour veiller au respect des règles et intervenir en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres vacances pleines de fun ! La direction du camping 🤠