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TERRAIN DE CAMPING

Camping Club La Côte Sauvage - MS Vacances

Terrain de camping · Les Mathes (17)

4,2 1754 avis Google
Camping Club La Côte Sauvage - MS Vacances — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Club La Côte Sauvage - MS Vacances

Camping Club La Côte Sauvage - MS Vacances est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Les Mathes (17570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1754)

Avis Google
4,2
1754 avis
5★947
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3★175
2★68
1★110
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Bryan Maiseret Google

Nous avons passé un très bon séjour dans ce camping, qui bénéficie d’un cadre magnifique, idéal pour les amoureux de la nature. Le personnel et les animateurs sont très accueillants, souriants et toujours agréables. On s’y sent bien et l’ambiance est reposante. De manière générale, le camping est également propre et bien entretenu. En revanche, plusieurs points mériteraient d’être revus, surtout pour un camping classé 5 étoiles. Les sanitaires du quartier Rouge sont le principal point noir. L’odeur y est particulièrement désagréable, et ce à toute heure de la journée. C’est un problème qui mérite vraiment d’être traité. Autre point regrettable : les nuisances sonores la nuit. Malgré la présence de surveillants, il n’est pas rare d’entendre des vacanciers crier jusqu’après 1 h du matin, ce qui nuit au repos des autres. Une surveillance un peu plus stricte serait appréciée. Nous avons également trouvé la piscine un peu froide certains jours. Concernant les transats, il serait bien que les serviettes laissées pendant des heures sans personne ne soient retirées après un certain délai. Cela éviterait que des vacanciers monopolisent des places toute la journée au détriment des autres. Enfin, nous avons été un peu déçus par les animations du soir. Ayant déjà séjourné dans plusieurs campings MS Vacances, nous nous attendions à un niveau plus élevé. Elles nous ont semblé moins variées et moins marquantes que dans les autres établissements de l’enseigne. Malgré ces remarques, cela reste pour nous le meilleur camping du secteur et nous reviendrons avec plaisir. Nous espérons simplement que ces quelques points seront améliorés afin que l’expérience soit pleinement à la hauteur des standards d’un camping MS Vacances 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, C’est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour au Camping Club MS La Côte Sauvage 5*. Nous sommes heureux que le cadre magnifique de notre établissement charentais, au cœur de la nature, vous ait séduit. Créer une atmosphère chaleureuse, reposante et conviviale grâce à des équipes attentives, c’est exactement ce que nous souhaitons faire vivre à travers l’Esprit MS. Vos remarques constructives ont retenu toute notre attention. Les points que vous soulevez concernant les sanitaires, l’organisation au bord de la piscine et le programme des soirées ont été partagés avec la Direction afin d’affiner l’Expérience MS pour qu’elle soit pleinement à la hauteur des standards. Concernant le calme nocturne, nos animations s’achèvent à minuit et nous demandons ensuite à chacun de respecter la tranquillité de ses voisins. Sachez que nos agents de sécurité interviennent rapidement au moindre signalement pour garantir la sérénité de tous. Votre fidélité aux Clubs MS nous touche énormément. Revenez quand vous voulez pour d’autres souvenirs magiques dans notre Camping familial à La Palmyre, Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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sophiedP6645KA Google

Emplacements qui ne sont pas dignes d'un 5 étoiles ( certains ne devraient même pas exister). Certains sont très petits (même pas 60M²) et la direction ose les louer. ||Par contre si vous êtes étrangers pas de soucis, vous aurez les meilleurs places.....||Sanitaires vieillot, malgré le ménage fait par des femmes courageuses, ces derniers sont sales et malodorants. ||Les prix plus que prohibitifs dans le snack, bar et ms sucré; ||Une direction qui a changé cette année et qui est aux abonnés absents. ||C'est sûr nous ne reviendrons pas. j'espère que tous les MS ne sont pas comme ça

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366clairer Google

2ème séjour dans ce camping avec nos petits-enfants. On adore tout ! Sécurité, animations, espace aquatique, aire de jeux enfants... spectacles, restaurants et glaces artisanales le soir.. à 5 mn de La Palmyre si besoin. Bravo et merci aux équipes sur place.

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jfmarquisv2 Google

Un séjour globalement mitigé qui laisse un goût d'inachevé. Si le cadre a du potentiel, plusieurs dysfonctionnements majeurs et un manque d'homogénéité gâchent l'expérience client.||Les points à revoir :|| Électricité et équipements : Nous avons subi des coupures de courant quotidiennes. Inacceptable pour ce type d'établissement. De plus, les emplacements manquent d'équipements de base (absence de point d'eau direct et d'évacuation).|| Politique tarifaire : Décevant de constater que des prestations simples comme l'aquabike sont facturées en supplément au lieu d'être incluses dans le séjour.|| Animation : La qualité des animateurs est très variable. L'expérience dépend entièrement de la personne sur laquelle vous tombez, ce qui manque cruellement de régularité.|| Service client et attitude du personnel : C'est sans doute le point le plus frustrant. Face aux pannes de courant répétées, la seule réponse du personnel a été un désarmant « ce n'est pas de ma faute ». On attend d'une équipe qu'elle se sente responsable de la qualité du service et qu'elle accompagne les clients au lieu de se dédouaner.||Des investissements dans les infrastructures et une vraie sensibilisation de l'équipe à la relation client sont indispensables pour être au niveau attendu.

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franckkertzinger Google

Un camping situé dans un cadre magnifique, avec une très belle plage et un complexe aquatique agréable… du moins en apparence. En réalité, la taille du parc aquatique est clairement insuffisante par rapport au nombre de vacanciers : difficile voir parfois impossible de trouver un transat disponible et la piscine est tellement bondée qu’on ne peut même pas s’y déplacer correctement.||||Les coupures de courant répétées, parfois durant plusieurs heures, ont aussi gâché le séjour. Résultat : les aliments du congélateur ont fini à la poubelle. Trop de mobil-homes équipés de climatisation ou simplement trop de monde pour l’infrastructure ?||||L’arrivée le dimanche 05/07 vers 17h30 a été tout aussi pénible : près d’une heure d’attente à la réception pour récupérer les clés, après 10 heures de route et sous 42°. Pas vraiment l’accueil qu’on espère.||||La sécurité laisse également à désirer. Aucun contrôle d’accès, tout le monde entre et sort librement, même la nuit. J’ai passé plusieurs jours sans bracelet pour vérifier : aucun problème, personne ne contrôle rien.||||Enfin, je déconseille fortement le mobil-home Cottage Rio « Confort ». Pour 1.600 € la semaine, pas de climatisation, aucune fenêtre ouvrable dans la cuisine, pas de moustiquaires alors que les moustiques sont omniprésents, et une eau chaude qui oscille sans arrët entre 15°C et 50°C à cause du chauffe-eau. Nous avons fini par nous doucher aux sanitaires communs.

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F. R. Google

Le camping bénéficie d’un très bon emplacement, mais les toilettes sont inacceptables et ne méritent absolument pas un classement 5 étoiles. Les coupures de courant répétées à partir de 19 h sont également très agaçantes. Dès qu’il fait nuit, le camping n’est plus éclairé. Pour le prix demandé, c’est malheureusement beaucoup trop cher.

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions d’avoir souligné la localisation privilégiée de notre Camping au phare de La Coubre, au cœur d’un espace naturel préservé. Nous regrettons en revanche que l’état des sanitaires n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Leur propreté fait l’objet d’une attention constante de nos équipes tout au long de la journée, et vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin de renforcer notre vigilance. Concernant les coupures d’électricité, celles-ci étaient liées à un incident technique ponctuel. Nos agents sont restés pleinement mobilisés afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. La Direction, a qui nous avons partagé les éléments évoqués, espère vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une Expérience MS plus conforme à nos standards, Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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O192YTs_bastiend Google

Un beau camping avec une belle piscine et des installations sympas (épicerie, snack, terrain de sport, jeux enfants, …) et une proximité à une très belle plage ! La Clim dans le bungallow qui fonctionne parfaitement… Ça c’est top ! Le personnel est très sympa ! Merci à eux. Je mets de côté le fait que, malgré le fait que j'avais eu l’accord de faire rentrer mes filles dans la salle de sport pendant un épisode de canicule pour les garder au frais pendant mon sport, la responsable j’imagine m’a demandé de les faire partir (elles étaient sages dans un coin à pas bouger avec une console de jeux) car ayant moins de 16 ans. Le règlement c’est le règlement. Même en pleine canicule. Un peu de compréhension et de gentillesse, même si c’est pas dans le règlement, ça aurait été appréciable mais sed lex dura lex. Quelques points d amélioration à noter : les oreillers sont vraiment à changer ainsi que les matelas (pas top en premium … tu repars avec un mal de dos qui t’a coûté un peu cher). Le ménage à notre arrivée n’était pas bien fait : couverts sales, savonnette collée dans la douche, poêle sale. Et pas mal de vaisselle ébréchée ou manquante. Bref pour un premium c’est pas top. L’odeur et la propreté à revoir à l’entrée du parc aquatique… l’après midi ça peut renvoyer une mauvaise image de l’hygiène avant de mettre les pieds dans la pateaugeoire. Plus agréable le matin. |Un point aussi étonnant : le bruit des bungallow voisins qui résonne dans le vôtre… gênant parfois même très gênant tôt et tard. Sans compter les oiseaux qui adorent marcher frénétiquement à 6h sur le toit qui résonne dans toute la chambre. Pas de la faute du camping mais isolation des toits à revoir certainement. On repart après un séjour sympa mais pas hyper reposant. On était content de rentrer ce qui est mauvais signe. Merci au personnel de qualité qui travailler dur.

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Isabelle Bascle Google

Le plus bel emplacement pour ce camping. Plage attenante Phare de la coubre Baie de bonne anse Entre la tremblade et le zoo de la palmyre Dans la pinède et les chênes verts les enfants peuvent jouer et faire du vélo en sécurité Plein d'activités sportives possibles On entend le bruit des vagues en s'endormant le soir Personnel souriant Plein de services Super piscine Tous les ans de nouveaux aménagements Joliment paysagé Pet friendly Clients courtois et détendus et melting pot de nationalités européennes Et surtout, fait rarissime de nos jours : les vrais campeurs en tente ou caravane sont tout aussi bien les bienvenus que les vacanciers en mobile homes. Et non pas parqués dans des mini emplacements mal placés.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Votre témoignage si poétique sublime les charmes de notre Camping familial à La Palmyre. Au fil de vos mots, nous retrouvons tout ce qui fait l'âme du Camping Club MS La Côte Sauvage 5* : le parfum des pins, le murmure des vagues en toile de fond, les balades à vélo sous la pinède, les couchers de soleil au pied du Phare de la Courbe, sans oublier cette atmosphère paisible où campeurs en tente et vacanciers en Cottage partagent le même plaisir d'être en vacances. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre Parc Aquatique. Votre œil aguerri a remarqué nos aménagements annuels : c'est notre manière de vous surprendre et d'enrichir votre séjour à chaque visite. Vous évoquez avec beaucoup de justesse cette ambiance si particulière où les nationalités s'effacent au profit d'un langage universel : celui des sourires échangés et de la convivialité. Que le vent de l'Atlantique continue de souffler sur vos plus beaux souvenirs… en attendant d'en écrire de nouveaux au cœur de notre pinède. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Emmanuel Trouvé Google

Une immense déception après des souvenirs exceptionnels Nous sommes venus dans ce camping pour la troisième fois, et malheureusement ce sera la dernière. Il y a 10 ans, nous avions passé un séjour magnifique qui nous avait donné envie de revenir. L’année dernière encore, c’était un vrai rêve : une ambiance chaleureuse, une équipe d’animation au top, des installations bien entretenues et des vacances reposantes comme on les aime. Nous étions repartis ravis et prêts à recommander ce camping les yeux fermés. Cette année, le changement de direction et le renouvellement complet de l’équipe d’animation ont tout changé… et pas dans le bon sens. L’ambiance n’est plus la même, l’animation est devenue terne et peu engageante. Mais le point le plus problématique reste les coupures d’électricité répétées et interminables. Au lieu d’assumer l’ajout de climatiseurs dans les mobile-homes (ce qui augmente considérablement la consommation), la direction préfère faire porter le chapeau aux campeurs en sous-entendant que nous consommons trop. C’est inacceptable. Les coupures sont devenues quotidiennes, parfois plusieurs fois par jour, rendant les vacances très pénibles (frigo qui se vide, ventilateurs et appareils qui s’arrêtent, inconfort…). Nous qui avions tant aimé cet endroit, nous repartons cette fois très déçus et tristes de voir qu’un si bel établissement se soit dégradé aussi rapidement. Dommage. Nous ne reviendrons plus.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons y répondre en toute transparence. La situation que vous décrivez sur l’électricité de votre Emplacement ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous visons. Le confort de nos vacanciers est une priorité. Soyez assuré que ces incidents techniques ont été communiqués à la Direction afin d’alimenter les réflexions engagées sur ce sujet. Nous sommes également peinés de lire que l’ambiance et les animations n’ont pas été à la hauteur des merveilleux souvenirs que vous aviez. Chaque saison, nos équipes se renouvellent avec la même passion de vous faire vibrer et de partager l’Esprit MS. En espérant que cette Expérience ne sera pas le dernier chapitre de votre histoire avec notre Camping Club et que vous nous accorderez une nouvelle chance, Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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magali2402026 Google

Pas à la hauteur du prix payé. L'accueil est glacial et sans information. Nous avons été obligé d'y retourner plusieurs fois pour obtenir les éléments de notre réservation (accès spa, linges, wifi, etc). Le logement était rempli de toiles d'araignée et insectes en tout genre (nous étions les premiers occupants de la saison probablement). Le personnel du restaurant ne souhaite pas avoir trop de client, moins il y en a, mieux ils se portent et vous êtes donc traité en conséquence. La piscine n'est pas dimensionnée pour l'occupation du camping, il y a en plus environ 1 transat pour 15 personnes. Au regard du prix payé, nous avons un peu le sentiment d'avoir été volé. Si le séjour vous coûte plus de 1200€ la semaine, allez ailleurs !

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cecilecJ6360PN Google

Nous renvenons dans nos Ardennes avec la gorge serrée car nous avons passés des vacances inoubliables et pleins de paillettes dans les yeux et d'excellents souvenirs grâce aux animateurs. Dylan fait preuve d'un excellent professionnalisme et sait mettre en avant ses animateurs qui sont tous formidables... ils ont une énergie et une envie de faire plaisir à tous...petits et grands. Je tiens à faire un gros bisou à Océane...qui était splendide dans sa robe de charleston 😘. Un énorme calin et des gros bisous à Zoé qui a illuminé et mis des paillettes dans mes yeux lors des superbes spectacle... FÉLICITATIONS A TOUS... nous n'oublions pas toutes les équipes (espace aquatique, un petit coucou à Lilou et Jean-Pierre et les autres...) sinon une organisation du tonnerre ( camping très propre, calme au moment des heures prévues, l'accueil très agréable, les directeurs sont très accessibles également et bienveillants). Je recommande ce camping. FÉLICITATIONS POUR TOUT CE TRAVAIL. Cécile et Fred

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Marjolaine Hébert Google

Nous avons passé un super séjour en mobilhome dans ce camping, le matériel paraissait récent et bien entretenu, le personnel était efficace et sympathique et nous avons bien profité des activités proposées (remerciement spécial à JB l’animateur du tir à l’arc et toute mon admiration pour le spectacle qui nous a ébloui) mais également apprécié la quiétude du camping. L’emplacement est idéal dans les bois et en bord de plage. Hâte d’y retouner!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marjolaine, Merci beaucoup pour ce commentaire 100 % positif ! Nous sommes enchantés que votre Cottage et ses équipements aient répondu à vos attentes. Proposer des Hébergements bien entretenus fait partie intégrante de l’Esprit MS pour garantir un confort optimal à nos vacanciers. Il est vrai que nos animateurs ne manquent pas d’énergie quand il s’agit de vous faire danser, jouer, rigoler... Nous avons une équipe de choc, qui donne tout au quotidien. Enfin, notre situation privilégiée au pied du phare de la Coubre, avec un accès direct à l’océan, est en effet idéale pour s’émerveiller et découvrir les trésors de notre belle Côte de Beauté. Tout le monde ici se prépare déjà à vous revoir pour de nouveaux moments inoubliables dans notre Camping 5 étoiles à La Palmyre, Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Audrey Cchx Google

Nous avons réalisé un séjour de 13 nuits dans ce camping. Un camping spacieux, propre et ombragé qui est très appréciable lors de fortes chaleurs comme cela était le cas. Un accès direct à la baies pour une balade en fin de journée, à la plage et au phare pour réaliser des photos sublimes, c'est un cadre idyllique. L'espace aquatique très beau avec une eau d'une température plus qu'agréable. Une mention spéciale à J.P pour sa gentillesse, sa joie de vivre et son professionnalisme. L'espace spectacle et bar est vraiment agréable. On a passé de reels moments très sympathique entouré des animateurs et de leurs animations. Une mention spéciale à Maxime et toute l'équipe du bar, on oubliera pas nos soirées et mon cocktail "la planche", un punch et une bonne chouffe... En bref un camping magnifique pour des vacances qu'on ne sera pas prêt d'oublier!

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Wahou ! Un immense merci pour ce retour plein de soleil, après 13 nuits qui semblent avoir coché toutes les cases des vacances 100% réussies. Notre Camping Club MS La Côte Sauvage 5* bénéficie d'un emplacement privilégié, au cœur d'une pinède ombragée et avec un accès direct à la plage, parfait pour s'évader ou réaliser de sublimes photos au pied du phare de la Coubre. Il est vrai que notre Parc Aquatique est idéal pour profiter des joies de l'eau. Vos mots à l'égard de J.P, de Maxime et de toute l'équipe du MS Bar leur feront très plaisir. Leur bonne humeur, leur disponibilité et leur envie de créer des instants de partage participent pleinement à l'atmosphère chaleureuse de notre Club. Les soirées et les saveurs d'un cocktail signature font souvent partie de ces petits moments qui marquent durablement une Expérience MS. Revenez quand vous voulez pour d'autres souvenirs inoubliables à la Palmyre ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Sophie Lornac Google

Très mécontente de MS et leur service qui ne sert à rien. Nous avons réservé dans ce camping dans le cadre du triathlon de la Palmyre. Camping soit disant "partenaire" du triathlon de la Palmyre. Alors que le triathlon a lieu le dimanche pour le M, nous devons quitter l'emplacement à 12h. Les vélos ne sont accessibles qu'à partir de 13h... étrange comme coordination pour un camping "partenaire".., Soit. J'appelle donc MS pour savoir si je peux m'arranger avec le camping directement pour partir plus tard le dimanche après avoir récupéré notre vélo (soit 14-15h). Il est IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un du camping et on me demande de voir cela au moment de mon arrivée. Or j'explique que je viens avec deux enfants en bas âge et que je ne peux être mise devant le fait accompli en arrivant et que j'aimerai m'organiser car encore une fois un départ à midi c'est impossible au vu de l'organisation avec le triathlon. Résultat annulation de la réservation sans possibilité de décaler à un autre moment hors triathlon. Nous partons extrêmement souvent en camping et c'est la première fois qu'il m'est impossible de parler à la réception ou de pouvoir s'arranger avant d'être sur place, surtout encore une fois avec un camping PARTENAIRE !!! prenez exemple sur les autres notament dans le cadre du marathon du médoc ! Les grands groupes c'est bien mais ça a ses limites... vraiment pas cool !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous regrettons que les informations communiquées avant votre arrivée aient suscité autant d'incompréhension et conduit à l'annulation de votre séjour dans notre Camping Club MS La Côte Sauvage 5*. Nous entendons votre souhait de pouvoir organiser sereinement votre week-end. Dans cette optique, nos équipes ont réétudié votre dossier et ont exceptionnellement validé un départ à 13h. Un départ jusqu'à 18h pouvait également être envisagé le jour même, en fonction des réservations de dernières minutes et de la disponibilité. C'est la raison pour laquelle il vous a été conseillé de faire le point directement avec la réception du Club. En tant que partenaire du triathlon de La Palmyre, nous restons toutefois soumis à des contraintes logistiques, notamment dans la préparation des Hébergements et des Emplacements pour nos futurs vacanciers. Soyez assurée que vos observations concernant la coordination pour les participants à des événements locaux ont été partagées avec notre Direction. Nous vous souhaitons plein de réussite dans vos prochains défis sportifs. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Jennifer Mazeau Google

Je met un 4* car le camping est sympa, bien ombragé (nous étions en caravane) MAIS ... En étant en caravane on pourrait rentré sans attendre 11h ! Sachant qu'il n'y avait absolument personne qui attendait a l'accueil et que l'emplacement était vide. Nous étions à un emplacement ou caravane + fourgon c'était limite niveau place avec en plein milieu un poteau ! Piscine extérieure chauffée au top. Accès au sauna et hammam sans surplus. Camping relativement très propre dans l'ensemble. Vraiment le seul point négatif c'est l'horaire lorsque nous sommes en caravane, et l'emplacement si on a un fourgon, c'est vraiment limite.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Merci de nous avoir choisis pour ces vacances de printemps ! Savoir que vous avez pu profiter de nos installations, notamment de la piscine extérieure chauffée, ainsi que l’accès au sauna et au hammam nous ravit. Votre appréciation sur la propreté du Club et son cadre ombragé confirme notre engagement à offrir un environnement soigné et confortable à nos vacanciers. Concernant l’horaire d’arrivée, il est nécessaire de le respecter afin de garantir la bonne préparation des emplacements (nettoyage, contrôle et remise en état), même lorsque ceux-ci semblent disponibles. Cela nous permet de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous avons transmis votre remarque concernant votre parcelle à la Direction, et lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à contacter nos conseillers du Service Réservation afin de leur communiquer avec précision vos besoins. En espérant que ces deux points ne vous empêcheront pas de revenir pour un autre séjour au Camping familial à La Palmyre. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Marylou Mourier Google

Première fois dans ce camping et c'était vraiment très sympa. Proche de la mer qui est très belle. Piscine très chaude toboggan top. Sanitaires propres. Snack très sympa et épicerie rien à redire pain et viennoiseries tous les jours. Bref nous sommes restés 3 jours et nous avons passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Marylou, Merci beaucoup pour ce retour sur votre première expérience au Camping Club MS La Côte Sauvage 5* ! Vous avez parfaitement souligné l'un des atouts majeurs de notre établissement : sa situation exceptionnelle, avec un accès direct à l'océan Atlantique. Nos vacanciers ont effectivement le privilège de profiter à la fois de notre Parc Aquatique et des plages de sable fin. Nous sommes particulièrement ravis de lire que notre épicerie a retenu votre attention. Il est vrai que vous y retrouvez tout ce dont vous avez besoin pour un petit-déjeuner riche : pain et viennoiseries sont même cuits sur place ! En espérant avoir le plaisir de continuer à écrire avec vous de beaux souvenirs de vacances. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Thomas savariau Google

Très très déçu, on est loin d’autres vrais 5 étoiles,par où commencer ...piscine très froide ce qui gâche déjà le séjour, que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur, espace aquatique bien trop petit,les douches à la piscine, froide... Les emplacements signatures avec toilettes et douche privé tout petits également, elles sont au même endroit que les non privés, donc en faite cela revient au même on a juste une serrure pour laisser son savon youpi... On peut parler des fiantes d'oiseaux par terre et sur les bancs de l’espace douche privatisé ... et cela faisait plusieurs jours sans nettoyage...le 3eme jour c’est enfin nettoyé,allez on file essayer le snack 1er à commander à l'ouverture il n’y avait presque personne on a attendu 25 min pour des burger froids et très moyen ,rien que pour boire un verre dans la journée ce n’est pas possible voici les horaires.. 16h00 à 19h00 et de 21h00 à 22h30 ridicule, alors que le camping était complet,dommage car camping dans un jolie cadre mais on n’a pas pu aller à la plage car tout le monde ne peux pas escalader la dune de sable qui la sépare du camping on aurait aimé le savoir avant... Dommage de proposer beaucoup de choses et ne pas maîtriser les basiques, l’air de jeux enfants est agreable ,et le personnel de l'épicerie sympathique,

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous entendons votre déception et avons transmis votre retour. L'eau de nos bassins est chauffée tout au long de la saison, à l'aide de pompes à chaleur. La météo est restée assez fraîche en ce début de saison et le système a eu des difficultés à maintenir l'eau à une température élevée. Pour les Emplacements Signature avec sanitaires privés, il s'agit bien d'une prestation spécifique qui vous garantit un espace réservé à votre usage exclusif, avec tout le confort attendu. Notre équipe d'entretien s'investit au quotidien, et se tient toujours prête à intervenir rapidement dès le moindre signalement à la réception. Nous prenons également note de votre expérience au MS Snack et des horaires d'ouverture du bar qui ne correspondaient pas à vos attentes durant cette période. Concernant l’accès à la plage, notre Club bénéficie bien d’un accès direct à la Plage du Vieux Phare, située à environ 4 minutes à pied. Il s’agit toutefois d’un environnement naturel préservé, avec un accès qui peut être plus difficile. Pour une baignade plus familiale et plus accessible, la Plage de la Cèpe constitue également une belle alternative. L'ensemble de vos remarques a été transmis à la Direction qui reste attentive à chaque retour pour améliorer nos prestations. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Clara Millon Google

Encore un superbe séjour chez MS Vacances ! Nous ne partons désormais presque plus que dans les campings MS Vacances, et nous ne sommes jamais déçus. Cette fois-ci, nous avons séjourné 3 nuits au Camping Club La Côte Sauvage à La Palmyre, à l’occasion du week-end du 8 mai. Amoureuse de La Palmyre depuis mon enfance, je trouve que c’est l’endroit idéal pour profiter de la Côte Sauvage et du phare de la Coubre. L’accès à la plage et à la baie est magnifique et offre de superbes points de vue. Notre mobil-home était très agréable, parfaitement bien équipé et très confortable. Nous nous y sommes sentis comme chez nous. Nous avons testé le MS Cocoon et nous avons adoré ! Un véritable moment de détente dans un cadre exceptionnel avec vue sur la baie. Une activité parfaite à faire en amoureux. Nous avons également découvert le MS Snack, et vous pouvez y aller les yeux fermés : les pizzas sont succulentes ! Un grand bravo à toute l’équipe. La piscine est superbe. Notre petite fille s’est éclatée et a adoré chaque instant. Le club enfants est lui aussi génial : même en basse saison, elle a pu participer à de nombreuses activités et en est ressortie avec le sourire. Un immense merci tout particulièrement aux animatrices du club enfants ainsi que pour la Belito Disco. Nous y avons participé deux jours de suite et notre fille a adoré ! La danse avec Belito, les photos… des moments magiques. Les animatrices sont adorables, attentionnées et formidables avec les enfants. Grâce à elles, notre fille repart avec des souvenirs plein la tête. Le MS Bar, MS Sucré et la boutique de souvenirs sont également excellents. De manière générale, tout le personnel est adorable, accueillant et bienveillant. Ce camping est un véritable petit coin de paradis. Mention spéciale également pour le concert du samedi soir : un super groupe et une ambiance formidable ! Points d’amélioration : - Nous étions situés à l’autre bout du camping : prévoir des vélos peut être une bonne idée. - Le soir, le chemin pour revenir des animations était un peu peu éclairé. - Les verres dans le mobil-home n’étaient pas parfaitement propres, mais rien de bien grave. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Quelle joie de vous compter parmi nos fidèles Vacanciers MS ! Nous sommes enchantés que vous ayez redécouvert La Palmyre, ce lieu si cher à votre cœur depuis l'enfance. Le confort de votre Cottage et les moments de détente au MS Cocoon avec vue sur la baie ont visiblement contribué à la réussite de ce week-end en amoureux. C'est exactement l'Esprit MS : oubliez tout, nos équipes s'occupent de vous ! Votre petite semble aussi avoir vécu des instants magiques entre le Parc Aquatique, le Belito Club et la Belito Disco ! Les animatrices sont profondément touchées par vos mots chaleureux. Créer ces souvenirs plein la tête pour les enfants fait partie de notre plus belle mission. Et ce concert du samedi soir... quelle ambiance ! Vos suggestions ont bien été transmises à la Direction afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Toute l'équipe du Club MS La Côte Sauvage 5* vous attend avec impatience pour de nouvelles découvertes en famille ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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ziaora Google

Super camping ! Un vrai site magnifique très arboré très bien entretenu ! |Énorme camping mais en même temps on se sent bien sûr son emplacement car ils sont grands. Le mobilhome était équipé d’une literie confortable ( et pourtant on était sur l’entrée de gamme). |L’espace aquatique est topissime et chauffé ! On en a profité même avec des températures un peu fraîche le samedi ! C’est très propre, il y a beaucoup de transat. |Spectacle très sympa, équipe dynamique.|La supérette est très bien achalandée et les horaires sont assez large. |Il y a un quartier premium où les espaces sont très joliment décorés et sans voitures. |Pas mal d’activité sont proposées |Salle de sport au top très bien équipée et climatisée en plus ! |On adorerait y retourner !

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Marie Pechuzal Google

Nous sommes globalement satisfaits de notre séjour dans ce camping. La piscine est vraiment incroyable, tout comme la pataugeoire couverte avec ses nombreux jeux — parfait pour un enfant de deux ans. Le snack et le bar sont également très agréables, et le personnel est accueillant et sympathique. En revanche, gros bémol concernant le mobil-home. Le ménage laissait clairement à désirer : bonbons et stylos retrouvés dans les placards, poignées collantes… Ce n’est pas acceptable, surtout quand on nous demande de ne pas arriver avant 15h pour permettre un entretien censé être fait correctement. Autre point problématique : le ballon d’eau chaude. À notre arrivée à 18h, il n’y avait pas d’eau chaude, et la situation n’était toujours pas réglée le lendemain matin, malgré un signalement. Aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui est regrettable. À noter également : le ballon d’eau chaude est de 100L pour un mobil-home prévu pour 6 personnes, donc il faut vraiment faire attention à l’utilisation, notamment éviter de prendre plusieurs douches en même temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Camping au phare de La Coubre. Nous sommes heureux de lire que votre famille a apprécié notre Parc Aquatique et notamment le Jardin d'eau couvert dédié aux petits. C'est un véritable coin de paradis pour les jeunes enfants ! Vos remarques sur la propreté sont très inhabituelles surtout que rien ne nous a été signalé sur place. Nous prenons toujours le temps d'indiquer à chaque arrivée qu'il ne faut pas hésiter à nous indiquer tout oubli ou anomalie constatés. Notre équipe est toujours disponible et à votre écoute pour y remédier rapidement à la moindre sollicitation. Pour le ballon d'eau chaude, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Une intervention a bien été programmée dès le 1er mai à 10h, mais celle-ci n'a pu avoir lieu qu'à 18h à votre demande. Nos techniciens restent toujours disponibles pour intervenir rapidement et garantir votre confort. Sachez que votre retour a bien été transmis à la Direction. Nous espérons vous revoir pour de futures vacances où nous ferons tout pour émerveiller votre tribu ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Pharax France Google

Camping au top, au bord de l’océan. Mobil-home Rio confort très spacieux pour 4. Activités en journée et le soir. Personnel réception/ animation /entretien très souriant et aimable. Proche de La Palmyre (5 minutes en voiture), pistes cyclables dès la sortie du parking. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher vacancier, C'est une véritable bouffée d'énergie de lire que votre séjour a été "au top" ! Notre équipe à l'accueil, l'animation, et l'entretien, toujours prête à vous offrir un service chaleureux, sera ravie de recevoir vos compliments bien mérités. Et que dire de votre Cottage Rio Confort ? Sa terrasse spacieuse de 18m2 avec chiliennes est idéale pour profiter du soleil printanier. La proximité avec La Palmyre ainsi que les pistes cyclables dès la sortie du parking sont des atouts formidables pour profiter pleinement de la région et s'évader en toute simplicité. Merci encore pour votre recommandation ! Toute l'équipe espère vous revoir très vite dans notre Camping au phare de La Coubre. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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jonathan copin Google

Station d épuration Bonjour a notre arrivée faible odeur d égouts dans le mobile home. Nous avons aéré et remplis les siphons.le lendemain impossible de rentrer dans la première salle de bain côté cuisine. Intervention du service technique pour le deux douches. Le lendemain tout semblait aller sauf que le soir quand nous sommes rentrés l odeur était tellement forte que nous avons dormi les fenêtres ouvertes.le lendemain nous allons a l accueil la seule réponse est "on sait le camion est passé" aucune escuse nis solutions de rechange en gros on sens fou. l'odeur était toujours dans le mobil-home nous avons décidé d'écouter notre séjour!! . Avant de mettre en place de pouvoir ouvrir les portes des mobil-home avec un badge il faudrait déjà s occuper du bien être des clients ! Bien a vous Mr COPIN

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Votre message mérite toute notre attention, car le confort de nos vacanciers fait pleinement partie de l’Expérience MS que nous souhaitons proposer. Lors de votre passage à la réception, un échange a bien eu lieu avec notre équipe, qui a pris en compte votre retour et a présenté toutes ses excuses. Le passage du camion hydrocureur a effectivement pu impacter temporairement les installations, ce qui reste indépendant de notre volonté, mais nécessite malgré tout toute notre vigilance. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré la fin de votre séjour et que nous n’ayons pas pu trouver ensemble une solution adaptée sur le moment, d’autant plus que votre départ anticipé n’a pas permis à nos équipes de vous accompagner davantage. Nos équipes restent pleinement engagées pour garantir à chaque vacancier des conditions de séjour optimales, dans un cadre familial et serein. La Direction espère que vous nous laisserez une seconde chance de vous prouver la qualité de nos Clubs MS. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Julie Deglon Google

Nous sommes ravis de notre séjour, et pour nous c'était une première avec MS vacances. Nous avons vraiment adoré l'emplacement du camping, les animations bien dosées ( même en basse saison ) la propreté du camping ( manque tout de même de poubelles extérieures ) le mobile home était propre, bien situé et agréable. ( Manque juste un couteau à pain et un presse agrumes) Les accès vers la plage sont très pratiques. Les rando et ballades en vélo à proximité sont vraiment un plus. Gros coup de coeur pour : la salle de fitness casiment neuve et le terrain de padel extérieur vraiment top!! Le personnel est vraiment très réactif au moindre soucis. Nous avons passé un super séjour, nos filles de 10 et 14 ans se sont vraiment amusées et il y avait tout le nécessaire pour des enfants de leur âge. Merci. À très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, C'est nous qui vous remercions infiniment pour votre témoignage ! Vous avez visiblement profité de tout ce que notre Club peut offrir : notre emplacement privilégié entre océan et forêt de pins, nos animations dynamisantes, et bien sûr nos infrastructures sportives dont vous avez eu le coup de cœur ! La Salle de fitness vue baie et le nouveau Padel Tennis font en effet partie de nos atouts pour des vacances actives et ressourçantes. Nous sommes ravis que vos filles de 10 et 14 ans aient trouvé leur bonheur parmi toutes les activités proposées. L'accès direct aux plages et les pistes cyclables environnantes sont effectivement parfaits pour s'évader en famille et découvrir les trésors de la région. Vos suggestions ont été prises en compte et transmises à la Direction pour perfectionner toujours plus l'Expérience MS. L'équipe se réjouit déjà de vous retrouver pour de nouveaux moments forts en émotion ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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352casandras Google

C'est le coeur lourd que nous quittons le camping pour rejoindre nos montagnes ce matin . ||||Un séjour top comme à chaque fois que nous venons . Notre mobil home était vraiment très bien placé, propre et fonctionnel. ||Les pins, l'odeur , le bruit des vagues, tout est fait pour s'y sentir bien . ||||La piscine, l'épicerie ou l'on est toujours accueilli avec le sourire ou encore la proximité de cette merveilleuse côte sauvage font indéniablement partis des points forts de ce camping ( entre autres) .||||Nous avons toujours cette impression d'être un peu " chez nous " ici .||||Bravo aux animateurs pour leur spectacle " la nuit au musée" , leur énergie était très chouette à voir ! Nous avons passé une super soirée à leurs côtés. ||||||Merci pour ces 10 jours qui se sont terminés par un spectacle d'hypnose vraiment chouette à vivre bien que je me sois sûrement un peu ridiculisé 😉 ||||Alors l'année prochaine la côte sauvage !

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Aymeric Olivier Google

Super camping. Infrastructures au top Camping hyper bien entretenu. Mobil home propre. Piscine extérieure chauffée dès avril. Le meilleur camping qu on ai fait depuis quelques années. Personnel sympathique et compétent 2 petits bémols. Wifi très moyen surtout avec un réseau free inexistant Et infrastructures enfants qui ferme trop tot en période de vacances scolaires...20h c'est un peu tot Je recommande néanmoins

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, Merci de nous avoir choisis pour ces vacances de printemps ! Des bassins chauffés toute la saison avec de nombreux toboggans, et l'océan à deux pas sont le gage de vacances réussies pour toute la famille... Un grand merci de souligner la propreté irréprochable de notre Camping Club MS La Côte Sauvage 5* et l’accueil chaleureux que l'équipe vous a réservé. C'est une joie de lire que vous avez pu profiter des activités proposées. Sachez qu'en haute saison nos Aires de jeux ferment à 21h au lieu de 20h. Une belle occasion de revenir profiter de l'ambiance estivale ! Au plaisir de vous revoir entre forêt de pins et océan Atlantique ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Noélie Blondet Google

J'ai adoré, aux top avec pleins d'activité pour tous les âges. Espace aquatique génial, emplacement mobilhome familial proche de l'entrée du parking et des espaces d'activité.