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À propos de Camping Country Park - Crécy la Chapelle
Camping Country Park - Crécy la Chapelle est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Crécy-la-Chapelle (77580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (735)
Avis Google
3,8
735 avis
5★394
4★114
3★60
2★41
1★126
M
Marie Paule Cam Google
Soucis de gaz à l'arrivée. Pas de repas chaud possible jusqu'au lendemain après-midi. Accueil mitigé. Service entretien dépannages très moyen. Ça sentait la fin de saison. Horaires des Services piscines et aires de jeux pas conforment à ceux écrits sur le site. Dommage il faisait très beau. Sinon période calme. Terrasse très appréciable. Ménage Intérieur moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Paule,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Concernant les horaires de la piscine et des aires de jeux, nous tenons à préciser que les informations relatives à nos services et à leur fonctionnement sont indiquées sur notre site internet. La période d'octobre correspond à la fin de saison, durant laquelle le fonctionnement de certains équipements et services est adapté. Nous vous invitons donc à consulter les informations disponibles sur notre site avant votre séjour afin de préparer au mieux votre venue.
Concernant le problème de gaz rencontré à votre arrivée, nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes font leur maximum pour intervenir en cas de problème technique, même si certains dépannages peuvent nécessiter davantage de temps.
Pour le ménage, nous prenons note de vos remarques, car la propreté de nos hébergements reste un point important.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, la terrasse de votre hébergement ainsi que la circulation piétonne et le système de barrière sécurisée.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe du Country Park Crécy-la-Chapelle
M
Maxime Werner Google
Nous avons passé un excellent weekend d’intégration avec ma promo ce weekend. Les bungalows étaient plutôt spacieux et propres. Un grand plus pour la piscine chauffée qui fait beaucoup de bien. Le terrain de tennis est également, comme la majorité des installations, très bien entretenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre week-end se soit aussi bien passé !
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos mobil-homes, ainsi que nos installations. Et visiblement, la piscine chauffée a fait son petit effet ! 🏊♂️
Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de ce week-end et serons heureux de vous accueillir à nouveau au Country Park ! 🌿
L’équipe Country Park Crécy-la-Chapelle
J
JULIE ORIGA Google
Très belle découverte! Nous avons séjourné un week-end dans un bungalow 3 chambres. Celui-ci était propre et la déco sympa. Ce que nous avons apprécié: l'accueil, l'espace de jeux pour les enfants, la proximité du parc Disney, le cadre. Nous tenons à remercier le vigile de nuit pour sa gentillesse et surtout d'avoir pris de temps de nous renseigner sur les horaires des bus (car nous étions arrivés après la fermeture de l'accueil). Petit point à améliorer: entretien de la piscine. Nous avons passé un agréable séjour et reviendrons sans hésiter!!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci pour ce superbe retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end parmi nous, la propreté et la décoration de votre mobile-home, l’accueil de notre équipe, les espaces de jeux pour les enfants ainsi que notre proximité avec Disneyland Paris 🏰🌿
Un merci tout particulier également pour votre gentil mot concernant notre vigile de nuit. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! 😊 C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous renseigner et vous accompagner, même après la fermeture de la réception.
Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant l’entretien de la piscine afin de continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers.
Et surtout, lire que vous reviendrez « sans hésiter » est la plus belle façon de terminer votre commentaire ! 🥰 Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir pour un prochain séjour au Country Park Crécy-la-Chapelle.
À très bientôt ! ☀️
L’équipe du Country Park Crécy-la-Chapelle
P
Pretty Rt Google
A FUIR, caution débitée sans raison ‼️⚠️
Nous avions réservé un mobil-home au Country Park Crécy-la-Chapelle et, malheureusement, notre séjour a été loin d’être à la hauteur de nos attentes.
À notre arrivée, nous faisions tranquillement le tour du mobil-home… jusqu’à la très mauvaise surprise : aucun drap ni aucune taie d’oreiller n’étaient fournis.
Résultat : nous avons dû passer notre première nuit à même les matelas, sans draps et sans taies d’oreiller. Une situation franchement inadmissible pour une location « prestige ».
Le lendemain, nous nous sommes donc rendus à l’accueil afin de demander des draps, puisque celui-ci était fermé à notre arrivée la veille après 17h. Et là, nouvelle surprise : 12 € par drap pour pouvoir en obtenir ! Même dans des campings moins bien classés, les draps sont généralement proposés dans les mobil-homes ou, à minima, les conditions sont clairement annoncées au moment de la réservation.
Pour un établissement qui se présente comme un camping 4 étoiles, nous avons trouvé cela particulièrement décevant !
Le reste du week-end s’est relativement bien passé, jusqu’au lundi, lorsque j’ai constaté que les 200 € de caution avaient été débités de mon compte. Une caution est normalement destinée à garantir d’éventuels dégâts, et non à être conservée sans explication.
Nous avons donc contacté le camping, pensant dans un premier temps qu’un problème avait été constaté dans le mobil-home. Mais pas du tout : on nous a simplement expliqué qu’il s’agissait d’un délai lié au service comptabilité et que la somme serait débloquée sous 2 jours maximum.
Il m’aura fallu relancer le camping au moins quatre fois avant de récupérer notre argent, plus d’une semaine après notre départ.
Et pour terminer, en plein mois d’août, nous avons également été très surpris par le manque d’animations car aucune activité ni aucun événement n’ont été proposé durant notre séjour. Pour un camping familial, cela laisse vraiment à désirer et rend le séjour particulièrement peu animé.
Ils vous appâtent avec un joli site internet, mais la réalité est toute autre. En plus de cela, il y a une affiche dans le mobil-home qu’il quémande un avis positif en échange d’un remboursement intégral du séjour, pour dire a quel point les avis sont négatifs…
Je ne recommande absolument pas ce camping et je n’y retournerai pas, j’ai plus passer mon week-end à gérer des problèmes qu’à me détendre. À fuir !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce récit particulièrement… cinématographique. Quelques précisions s’imposent néanmoins, car entre « À FUIR ‼️⚠️ » et la réalité, il semble y avoir quelques kilomètres.
Concernant les draps : ils ne sont pas « oubliés ». Pour certaines gammes de mobil-homes, les kits de draps sont proposés en supplément, et leur tarif est de 12 € pour un kit double et 9 € pour un kit simple. Cette information est communiquée dans les prestations de l’hébergement. Il ne s’agit donc malheureusement pas d’une chasse au trésor organisée par la réception.
Concernant les fameux 200 € « débités sans raison » : il s’agissait de votre caution. Celle-ci a bien été libérée entre le délai indiqué sur Booking.com. Nous comprenons qu’attendre soit désagréable, mais nous n’avons malheureusement pas encore obtenu l’accès aux serveurs de votre banque. Nous y travaillons.
Pour les animations, nous préférons également préciser que nous n’annonçons pas de soirées d’animation ou de spectacles à thèmes. Le camping propose notamment piscine, structures gonflables, ping-pong, jeux intérieurs et terrain de pétanque.
Enfin, concernant votre affirmation selon laquelle une affiche proposerait « le remboursement intégral du séjour contre un avis positif » : là, nous sommes très curieux. Si une telle affiche existe réellement dans l’un de nos mobil-homes, nous vous invitons sincèrement à publier sa photo. Un remboursement intégral contre 5 étoiles serait effectivement une stratégie commerciale assez révolutionnaire… et probablement légèrement problématique. Par contre, nous avons bien un jeu concours !
Vous indiquez malgré tout que « le reste du week-end s’est relativement bien passé ». Nous sommes au moins heureux de découvrir ce petit rayon de soleil au milieu de cette catastrophe annoncée.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, mais une prestation annoncée comme payante n’est pas une prestation cachée, une caution restituée n’est pas une caution conservée, et l’absence d’animations que nous n’annonçons pas n’est pas vraiment une animation annulée.
Nous vous souhaitons donc sincèrement de trouver, pour votre prochain séjour, un établissement proposant draps inclus, animations quotidiennes et surtout une banque capable de restituer une préautorisation à la vitesse de l’éclair. ⚡
L’équipe Country Park Crécy-la-Chapelle
J
Juliette Glorion Google
camping très décevant , petite famille de cafard dans le mobilhome + une dizaine de fourmis et une belle toile d’araignée dans les toilettes tant qu’à faire.
pas de coordination et de communication entre le personnel.
chasse d’eau qui fuit mais nous ne sommes pas au courant.
Quant au personnel; soit on nous observe pas la fenêtre , soit on nous prend en photo lorsque l’on décharge nos bagages parce qu’il y a la deuxième voiture.
sans compter bien sûr le coup de téléphone jour de notre arrivée pour nos changer de logement car dégâts des eaux …
pas de recommandation pour ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas les faits constatés durant votre séjour.
Concernant le changement de logement avant votre arrivée, celui-ci était uniquement destiné à vous garantir un hébergement en parfait état après un dégât des eaux indépendant de notre volonté. Nous avons pris les devants afin d'éviter tout désagrément.
S'agissant de la présence supposée de nuisibles, aucune réclamation n'a été formulée auprès de la réception pendant votre séjour. Notre équipe est disponible quotidiennement et serait intervenue immédiatement si un problème nous avait été signalé.
Concernant la deuxième voiture, notre règlement prévoit le stationnement d'un seul véhicule par emplacement. Il est donc normal que notre personnel veille au respect de cette règle. En aucun cas des photos n'ont été prises de vous ou de vos effets personnels ; cette affirmation est totalement infondée.
Enfin, si une fuite de chasse d'eau avait été constatée, notre équipe technique serait naturellement intervenue dans les plus brefs délais.
Nous regrettons que vous repartiez avec cette impression, mais nous ne pouvons pas laisser diffuser des informations inexactes sur le déroulement de votre séjour.
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation.
Country Park Crécy-la-Chapelle
Cette version répond point par point tout en restant crédible et professionnelle aux yeux des futurs clients.
P
Patricia Papin Google
Idéalement situé bus pour Disney ou Val d Europe à 5 minutes à pied, proche d une gare. Petite boutique alimentaire sur place ce qui dépanne également le pain et les croissants du matin .Camping est très bien entretenu il y a plusieurs structures gonflables idéales pour les enfants la piscine est propre chauffer hors mois de juillet. Une petite friterie ouvre en période d'été. Personnellement j'habite à 30 km et j'ai l'impression avec les enfants d'être en vacances.
Un vigile est sur place la nuit.👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Un immense merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping, à proximité de Disneyland Paris, du Val d'Europe et des transports en commun. C'est un véritable atout pour nos vacanciers.
Merci également pour vos compliments concernant la propreté du camping, les structures gonflables, la piscine, notre épicerie, le food truck en été ainsi que la présence de notre agent de sécurité la nuit. Toute l'équipe met beaucoup d'énergie au quotidien pour offrir un cadre agréable et sécurisé à nos clients.
Votre phrase *« j'ai l'impression avec les enfants d'être en vacances »* est sans doute le plus beau compliment que nous pouvions recevoir. ❤️
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente en famille.
À très bientôt au Country Park Crécy-la-Chapelle ! 🌳🏕️😊
S
Sophie GRAULE Google
Nous avons passé un excellent séjour au camping entre amis avec nos enfants, et tout le monde est reparti avec de beaux souvenirs ! Les mobil-homes étaient confortables, propres et très bien équipés. Le personnel a été accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Les enfants ont adoré la piscine ainsi que les aires de jeux, où ils ont pu s’amuser en toute sécurité pendant des heures. L’ambiance est conviviale et familiale, parfaite pour se détendre et profiter de vacances réussies. Nous recommandons ce camping avec grand plaisir et reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un immense merci pour votre superbe avis ! 😊
Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour entre amis et en famille au Country Park Crécy-la-Chapelle.
Nous sommes ravis que les mobil-homes, leur confort et leur propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe vous remercie également pour vos compliments sur notre accueil, notre disponibilité et notre bonne humeur. Ce sont des messages comme le vôtre qui nous motivent chaque jour ! ❤️
Nous sommes également heureux que les enfants aient pleinement profité de la piscine et des aires de jeux. Offrir un environnement convivial, familial et sécurisé est l'une de nos priorités.
Savoir que chacun repart avec de beaux souvenirs et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, avec vos enfants et vos amis, pour de nouvelles vacances au Country Park Crécy-la-Chapelle ! 🌳🏕️☀️ À très bientôt ! 😊
m
mica mac Google
Mobil home 3 chambres bien agencés et confortables même à 5 personnes. Camping idéalement situé pour aller à Disney. Réception aimable qui a gentiment organisé notre arrivée tardive. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mica,
Un grand merci pour votre magnifique avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'agencement de votre mobil-home 3 chambres, ainsi que l'emplacement de notre camping, idéal pour profiter pleinement de Disneyland Paris.
Votre compliment concernant notre équipe de réception nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux d'avoir pu organiser votre arrivée tardive afin que votre séjour commence dans les meilleures conditions.
Merci également pour votre recommandation. C'est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Country Park Crécy-la-Chapelle !
L'équipe Country Park Crécy-la-Chapelle
A
Angélina Le Roch Google
Nous avons séjourné au Camping Country Park de Crécy-la-Chapelle dans le cadre d’un stage, avec un groupe de 10 jeunes. Malheureusement, notre expérience a été très décevante.
Les installations sanitaires étaient dans un état lamentable : une seule douche fonctionnait sur quatre chez les filles et seulement deux sur quatre chez les garçons, autant vous dire que pour les groupes cela n’est pas pratique et qu’on y passait plus d’une heure pour que tous puissent se doucher.
La piscine était très mal entretenue. L’eau était trouble, il y avait beaucoup d’insectes et de saletés, et plusieurs de nos jeunes ont développé des réactions cutanées après s’y être baignés.
Les emplacements n’étaient pas adaptés aux tentes. Ils semblaient davantage prévus pour des camping-cars ou des caravanes, avec un sol tellement dur qu’il était quasiment impossible de planter les sardines.
La propreté générale du camping était à la limite de l’insalubrité, aussi bien dans les toilettes que dans les douches ou la salle multimédia.
De plus, il faut prévoir un adaptateur spécifique pour pouvoir se raccorder aux bornes électriques des emplacements tentes, ce qui n’est pas clairement indiqué. Heureusement pour nous l’accueil nous en a fourni.
Enfin, le point le plus regrettable concerne l’accueil. Nous souhaitions simplement rester quelques heures de plus dans le camping après avoir libéré notre emplacement. Le camping était pourtant très loin d’être complet, mais il nous a été demandé 100 € supplémentaires. Compte tenu de tous les dysfonctionnements rencontrés pendant notre séjour, ce manque de compréhension est difficile à accepter.
C’est dommage, car le cadre est agréable, mais l’état des infrastructures, le manque d’entretien et de fidélisation des clients rend le séjour moins confortable. En revanche merci aux dames à l’accueil qui ont participé à notre chasse au trésor. Pour ce qui est du reste nous ne recommandons malheureusement pas ce camping.
Réponse du professionnel : Je trouve qu'une réponse un peu plus concise est plus efficace sur Google. Les lecteurs la liront jusqu'au bout.
Bonjour Angélina,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup de surprise.
Nous regrettons d'autant plus cette appréciation que notre équipe a tout mis en œuvre pour faciliter votre séjour. Nous vous avons notamment accueillis avant l'heure prévue, conservé l'ensemble de vos bagages afin que votre groupe puisse commencer ses activités pendant la préparation des emplacements, et notre équipe est restée disponible tout au long de votre séjour. Vous remerciez d'ailleurs vous-même nos réceptionnistes pour leur aide, ce que nous apprécions.
Concernant les sanitaires, nos équipes interviennent plusieurs fois par jour. Comme dans tout camping en période de forte fréquentation, un équipement peut ponctuellement nécessiter une intervention technique. En revanche, qualifier nos installations de « limite insalubres » ne reflète absolument pas la réalité de notre établissement.
La piscine est contrôlée quotidiennement conformément aux normes sanitaires en vigueur. Aucune anomalie n'a été constatée durant votre séjour et aucun problème de réactions cutanées ne nous a été signalé sur place, ce qui nous aurait permis de procéder immédiatement aux vérifications nécessaires.
Concernant les emplacements, ils accueillent chaque année de nombreux campeurs sous tente. Après plusieurs semaines de fortes chaleurs, le terrain peut naturellement être plus ferme, ce qui est indépendant de notre volonté.
Les prises électriques sont des prises européennes normalisées CEE, utilisées dans la grande majorité des campings. Comme dans votre cas, nous prêtons gratuitement un adaptateur lorsque les clients n'en disposent pas.
Vous indiquez également qu'il est regrettable de devoir payer pour rester plusieurs heures après votre départ. Pourtant, cette règle est identique pour tous nos clients : une fois le check-out effectué, l'accès au camping et à ses infrastructures prend fin. Le taux d'occupation du camping ne modifie pas cette politique.
Enfin, nous sommes surpris par votre commentaire concernant la sécurité. Notre camping est entièrement clôturé, les accès sont contrôlés par une barrière et un agent de sécurité effectue des rondes sur l'ensemble du domaine, y compris sur les emplacements tentes, caravanes et camping-cars. Il est donc inexact d'affirmer que cette partie du camping est laissée sans surveillance.
Nous regrettons sincèrement que l'ensemble des services et attentions dont votre groupe a bénéficié n'ait pas été pris en considération dans votre évaluation. Nous continuerons néanmoins à accueillir chacun de nos clients avec le même professionnalisme et la même disponibilité.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Country Park Crécy-la-Chapelle
j
johannakX2150YR Google
Séjour extrêmement décevant et expérience humaine particulièrement choquante. Au-delà des nombreux dysfonctionnements (absence des draps pourtant payés, arrivée tardive, absence totale de réponse aux appels et SMS, piscine mal entretenue, manque évident de professionnalisme), c’est surtout l’attitude de certains membres du personnel qui laisse un souvenir très amer.||Nous étions en famille avec notre fille de 18 mois et avons été confrontés à plusieurs situations incompréhensibles, avec une application du règlement rigide. Plusieurs familles juives présentes pendant le shabbat ont également été prises à partie ou rappelées à l’ordre de manière disproportionnée, ce qui a créé un profond sentiment de malaise et d’acharnement. Même si chacun se fera son opinion, il est difficile de ne pas s’interroger sur la manière dont certains clients ont été traités.||Le point culminant a été l’intervention des gendarmes pour une plainte liée au bruit, intervention que les gendarmes eux-mêmes ont reconnue comme injustifiée en présentant leurs excuses. Voir les forces de l’ordre mobilisées sans raison valable est tout simplement hallucinant.||L’accueil de certaines responsables a été d’une agressivité et d’une impolitesse rares, au point de provoquer l’incompréhension et la colère de nombreux vacanciers. Jamais nous n’avons été reçus avec autant de mépris et aussi peu de considération.||Un établissement où l’on devrait se sentir en vacances, mais où nous avons eu le sentiment d’être constamment surveillés et traités comme des gêneurs. Une expérience profondément désagréable que nous ne renouvellerons certainement pas et que nous ne recommandons absolument pas.
E
Elodie Medal Google
Nous avons passé un très agréable séjour dans ce camping. Idéalement situé à proximité de Paris, il permet de profiter facilement des environs tout en restant dans un cadre calme et verdoyant.
De plus, Disneyland Paris est facilement et rapidement accessible, ce qui est un véritable atout.
Notre mobil-home était neuf, très propre et parfaitement entretenu. Le camping est bien équipé, agréable à vivre et offre un environnement accueillant et soigné.
Nous recommandons sans hésiter ce camping pour un séjour confortable et reposant. Merci à toute l’équipe pour son accueil !!! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie 😊
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette magnifique note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour en famille au Country Park Crécy-la-Chapelle.
Savoir que vous avez apprécié notre environnement calme et verdoyant, tout en profitant de la proximité avec Paris et Disneyland Paris, est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. 🏰🌳
Nous sommes également heureux que votre mobil-home neuf, sa propreté et son entretien aient été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes mettent un point d’honneur à offrir des hébergements confortables et impeccables afin que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. 🧹✨
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour accueillir nos vacanciers avec le plus grand soin. Merci également pour vos gentils mots concernant notre équipe : ils seront transmis avec grand plaisir. 💚
Nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour placé sous le signe de la détente et de la bonne humeur !
Cordialement,
Country Park Crécy la Chapelle
M
Morgane Champion Google
Nous sommes restés deux nuits pour aller à Disneyland Paris.
Le mobile est spacieux, propre et moderne.
L'espace enfant est top, l'accueil est chaleureux et le camping très bien entretenu.
Son emplacement près de Disney est vraiment top 👌
Nous avons passés un agréable séjour 😍🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Un immense merci pour votre superbe avis ! 🌟🥰 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la modernité de votre mobil-home.
Quel plaisir également de savoir que l’espace enfants a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux. Nous attachons une grande importance à l’entretien du camping afin d’offrir à nos visiteurs un cadre agréable et reposant.
Enfin, nous sommes heureux que notre proximité avec Disneyland Paris ait été un véritable atout pour votre escapade en famille. ✨ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures et de beaux souvenirs.
À bientôt,
Country Park Team
L
Lecas Ambre Google
Nous avons séjourné pendant 2 jours
Bungalow fonctionnel bien équipé et malgres les mauvais avis que j’avais lus ce qui été mon angoisse en arrivant le notre été relativement propre
Super pratique car c’est à 15 min de Disney j’y retournerais 👍🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que votre bungalow vous a apporté satisfaction.
Nous savons malheureusement que les avis négatifs sont souvent les plus visibles en ligne et qu’ils reflètent parfois uniquement une version très personnelle ou exagéré d’une expérience.
C’est pourquoi nous apprécions particulièrement les retours équilibrés et honnêtes comme le vôtre.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre hébergement propre, fonctionnel et bien équipé, ainsi que notre emplacement pratique à seulement 15 minutes de Disneyland Paris ✨
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Country Park !
Country Park Crécy la Chapelle
S
Sarah Ks Google
Nous sommes venus avec nos 2 enfants pour un week-end Disney.
Le matin avant notre arrivée nous avons eu un appel pour connaître notre heure d’arrivée ce que j’ai apprécié.
Le camping est en pleine nature entouré d’arbres. Accueil à la réception très sympathique.
Nous avions un mobile home STAR très propre, moderne, pratique.
Après nos journées au parc Disney ( à 15 min en voiture très rapide), nous allions profiter de la piscine chauffée et des installations gonflables.
Vraiment nous reviendrons, le camping est très bien, tout permet de passer un bon week end et jongler entre la foule au parc et le calme de la nature au frais dans la piscine 😀
Merci
(Réservation réf 17760980 )
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sarah pour ce magnifique retour qui nous fait vraiment chaud au cœur 😊
Nous sommes ravis de lire que votre week-end Disney en famille s’est aussi bien passé !
Nous essayons effectivement de contacter nos clients avant leur arrivée afin de mieux organiser leur accueil, donc merci d’avoir souligné ce petit détail qui fait toujours plaisir à nos équipes 📞✨
Votre description résume parfaitement l’esprit du Country Park : profiter de l’énergie et de la magie de Disneyland Paris à seulement 15 minutes, puis retrouver ensuite le calme, la nature et la détente du camping 🌳🏡
Nous sommes très heureux que votre mobil-home STAR vous ait plu, ainsi que la piscine chauffée et les structures gonflables pour les enfants.
Après une journée entière dans la foule des parcs, pouvoir rentrer se détendre au calme avec les enfants qui continuent encore à s’amuser… c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 😄
Merci également pour vos compliments sur la propreté et l’accueil à la réception, nous transmettrons avec grand plaisir à toute l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre week-end magique entre Disney et nature ✨😀
Country Park Crécy la Chapelle
L
Lili Ole Google
Un camping avec un super potentiel dommage que les aires de jeux et la piscine ne soient pas couvertes impraticables avec la pluie alors que nous avions réservé ici exprès pour ca 😞 heureusement que le personnel est très sympa et professionnel ça contrebalance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez Country Park.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe 😊
Concernant les infrastructures, nous comprenons bien votre déception liée à la météo. Malheureusement, comme indiqué sur nos différents supports, notre piscine ainsi que nos structures gonflables sont des installations extérieures et restent donc dépendantes des conditions météorologiques pour des raisons de sécurité et de confort.
Nous sommes néanmoins ravis que malgré cela, notre équipe ait pu contribuer à rendre votre séjour plus agréable, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sous un meilleur soleil ☀️
Cordialement,
Equipe du Camping Country Park Crécy la Chapelle
S
Selena Rodrigues Google
Très déçus par notre séjour dans ce camping.
Malgré le chauffage dans le salon, il faisait extrêmement froid, surtout dans les chambres où il n’y avait aucun chauffage : c’était vraiment glacial 🥶. De plus, la propreté laissait clairement à désirer. Une forte odeur se dégageait de la douche, et même avec le froid, on pouvait voir de l’eau s’infiltrer et couler le long des murs.
Le personnel n’était pas très aimable. Un jeune employé roulait assez vite dans les allées, au point de manquer de percuter ma fille, sans même s’excuser — un comportement inacceptable.
Les installations étaient également décevantes : les jeux étaient fermés à cause de la pluie, tout comme la piscine. Pourtant, l’après-midi, le temps était plutôt correct. On nous a parlé de sécurité, mais rien n’empêchait de sécher les installations pour permettre leur utilisation, ce qui est vraiment dommage.
Enfin, les draps étaient sales, et nous avons dû faire face à de nombreux insectes dans le mobil-home, sans parler des toiles d’araignées présentes un peu partout.
En résumé, une expérience très décevante que nous ne recommandons pas.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, qui ne reflète pas l’expérience généralement constatée dans notre établissement.
Concernant le chauffage, nos mobil-homes sont équipés d’un chauffage principal dans le salon, conforme aux standards de l’hôtellerie de plein air. Les chambres ne disposent pas de chauffage individuel, comme indiqué lors de la réservation.
Toutefois, si vous nous l’aviez signalé pendant votre séjour, nous aurions bien entendu pu vous fournir un chauffage d’appoint.
Sur la propreté et les éventuels dysfonctionnements (odeur, infiltration), comme indiqué sur les conditions générales et les flyer il est impératif de signaler tout problème le jour même de votre arrivée, soit à la réception avant 18h, soit par email dans la soirée.
Sans signalement de votre part, aucune intervention n’a pu être déclenchée.
Concernant le comportement du personnel, nous prenons ce point très au sérieux. Cependant, aucun incident de ce type ne nous a été remonté durant votre séjour, ce qui ne nous a pas permis de vérifier les faits.
Pour les installations, la piscine était bien ouverte comme d’habitude de 10h à 19h, sans interruption, y compris malgré la pluie .
En revanche, les structures gonflables sont automatiquement fermées en cas de pluie pour des raisons strictes de sécurité : les toboggans deviennent extrêmement glissants lorsqu’ils sont mouillés, ce qui augmente fortement les risques de chute et de blessure, en particulier pour les enfants. Il ne s’agit donc pas d’un choix de confort mais d’une obligation de sécurité.
Enfin, concernant les draps, les insectes ou les toiles d’araignées, nous rappelons qu’il s’agit d’un environnement naturel en plein air. Nos équipes de ménage interviennent entre chaque séjour, mais sans signalement immédiat, aucune action corrective ne peut être mise en place.
Enfin, il est également très surprenant de constater qu’au départ, vous avez indiqué avoir passé un agréable séjour, ce qui est en contradiction totale avec votre avis publié par la suite.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas sollicités sur place, car cela nous aurait permis de vous apporter des solutions concrètes immédiatement.
Country Park Crécy la Chapelle
s
sandrine59 Google
Camping à 15 mn des parc Disney, bungalow propre mais les services ne sont pas à la hauteur pour un 4 étoiles. |Pas de chauffage dans les chambres, chambres glaciales du coup !|Bungalow de 6 mais à partir de la 4ème douche plus d'eau chaude|Sommier avec des lattes manquantes, pas de cintre dans la penderie.|Il y a bien une télé mais elle ne fonctionne pas.|Bungalow les uns sur les autres
S
Solès Google
Les mobil-homes sont tout neuf le confort irréprochable , les matelas sont tout neuf et très confortable. l'accueil au top et très sympathique. Sincèrement, je m'abonne à ce camping . La seule petite faille que j'ai trouvé c'est qu'il faudrait couper l'herbe qu'il n'y a devant le mobil-home . Les enfants ont les espaces de jeux gonflables il y a la piscine
Réponse du professionnel : Bonjour Solès 🌿
Un immense merci pour votre superbe retour et votre fidélité, ça nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos mobil-homes , la qualité des matelas,
ainsi que l’accueil de notre équipe 💛
C’est un vrai plaisir de savoir que toute la famille, y compris les enfants, a pu profiter des jeux gonflables et de la piscine !
Merci également pour votre remarque concernant l’herbe 🌱
C’est bien noté, nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela rapidement !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable 🌞
Country Park - Crécy La Chapelle
C
Corinne Dardenne Google
Nous avons réservé 4 nuits pour un emplacement camping-car. Bon accueil à notre arrivée mais nous n’avons toujours pas compris pourquoi on nous a refusé une arrivée un jour plutôt (soit pour 5 nuits) alors qu’il n’y avait que 2 ou 3 emplacements d’occupés à notre arrivée ???
Les sanitaires auraient besoin d’un rafraîchissement ou d’un coup de nettoyage approfondi selon nous.
Nous n’avons pas profité de la piscine car le temps ne s’y prêté pas.
Nous avons apprécié le bus à proximité qui vous dépose à Disneyland ou à Coulommiers.
Avons passés un bon séjour au calme.
Réponse du professionnel : Bonjour 😊🌿
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping 🌳✨ ainsi que la proximité des transports pour Disneyland 🎢 et Coulommiers 🚌
Concernant votre demande d’arrivée un jour plus tôt, il est possible que la veille cela n’ait pas été possible en raison de l’organisation ou de la préparation des emplacements, même si le camping vous a semblé peu occupé à votre arrivée. Nous sommes désolés pour ce petit contretemps.
Merci également pour votre remarque sur les sanitaires 🧼🚿, elle a bien été prise en compte afin d’améliorer encore notre qualité de service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour 🌞😊
Country Park - Crécy La Chapelle
d
dieudo maloji Google
Séjour catastrophique – à fuir absolument, surtout en famille !
Nous avons séjourné en famille au Camping Country Park - Crécy la Chapelle, avec un nourrisson et deux enfants, et notre expérience a été tout simplement inadmissible.
Avant notre arrivée, nous avions pris soin d'appeler pour demander un logement au calme, compte tenu de la présence de notre bébé. Malgré cela, nous avons été placés juste à côté des animations, dans un environnement bruyant et inadapté à notre situation.
À notre arrivée, le logement était sale : araignées, linge sale au sol, cafards… un vrai cauchemar. Nous avons immédiatement signalé notre souhait de partir, mais aucune solution ne nous a été proposée.
À noter : il n’y a jamais de responsable à la réception, et l'équipe nie tout en boucle, sans jamais assumer les problèmes. Nous vous conseillons vivement d’enregistrer tous vos échanges, car même les responsables nient les faits, comme s’ils étaient préparés à ce type de situation.
La piscine est un autre scandale : aucune surveillance, risques de noyade très élevés pour les enfants, et entretien douteux laissant craindre des problèmes d’hygiène ou de bactéries. On est loin des standards attendus, surtout pour un site qui prétend accueillir des familles.
Au final, nous avons été contraints de quitter le camping et de prendre un hôtel à proximité, à nos frais. Bien entendu, aucun remboursement, aucun geste commercial. La politique semble claire : si vous n’êtes pas satisfaits, partez, mais on garde votre argent.
⚠️ Une véritable arnaque pour les touristes étrangers, avec un personnel et une direction malhonnêtes.
Ce lieu ne mérite absolument pas votre confiance. Passez votre chemin !
Terrible experience – Avoid at all costs, especially with children!
We stayed at Camping Country Park – Crécy la Chapelle with our baby and two children, and it was one of the worst travel experiences we’ve ever had.
Before arriving, we called ahead to request a quiet accommodation due to our newborn. Despite this, we were placed right next to the noisy entertainment area, with no consideration for our needs.
Upon arrival, we found the accommodation dirty and unacceptable: there were cockroaches, spiders, and even dirty laundry left on the floor. We immediately expressed our desire to leave, but no suitable solution was offered. There was no manager available, and staff kept repeating the same scripted responses, refusing to take any responsibility.
⚠️ Important: we strongly recommend recording all conversations with the reception, as both staff and so-called managers tend to deny everything, even when clearly at fault.
The swimming pool was another major concern: it was completely unsupervised, creating a serious drowning risk for children. On top of that, the pool appeared poorly treated, raising serious hygiene concerns.
In the end, we were forced to leave the campsite and pay for a hotel nearby, entirely at our own expense. Unsurprisingly, no refund, no apology, no commercial gesture — just indifference.
This place is clearly run without any concern for guest satisfaction.
Foreign tourists, beware: it’s a complete scam, and once they have your money, you won’t see a cent back.
The staff and management are dishonest, and the entire setup feels like it’s designed to take advantage of unsuspecting families.
❌ We absolutely do not recommend this establishment. There are far better and safer options nearby
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le 9 août, vous nous avez appelés en précisant que vous veniez d’accoucher et souhaitiez un séjour calme. Nous avons immédiatement expliqué qu’en plein mois d’août, durant le week-end de l’Assomption, un calme total ne pouvait être garanti, bien que notre camping soit généralement calme, nous ne pourrions pas interdire aux autres clients l’utilisation de la piscine ou des aires de jeux, et que du bruit de vacanciers pouvait se faire entendre.
Nous avons alors proposé un remboursement intégral afin que vous puissiez trouver un autre hébergement, offre que vous avez refusée, le samedi avant votre arrivée.
Vous êtes arrivés le lundi soir, après fermeture à 19h. Votre épouse a informé un collaborateur de la piscine, qu’elle voulait un mobil-home calme, sans mention d’insectes, après la fermeture de la piscine. Le lendemain, à 11h, elle a demandé un changement pour la même raison. Après échange avec la responsable, elle a ajouté la présence supposée de « cafards ». Nous avons précisé qu’il s’agissait probablement de blattes des bois, insectes inoffensifs vivant à l’extérieur. Elle a ensuite évoqué le froid dans le logement, auquel nous avons répondu qu’un chauffage était disponible.
Un mobil-home disponible lui a été proposé vers 11h30, refusé car trop proche de l’entrée. Elle a demandé un remboursement, puis à 14h, a hurlé sur notre réceptionniste en l’exigeant. Nous avons refusé, ayant déjà proposé un relogement. Les échanges ont changés par des menaces de détruire notre réputation en ligne, de publier de faux avis, de cibler personnellement la responsable et même une remarque inappropriée sur « la femme mate de peau », sans lien avec la situation.
Vers 17h30, votre épouse a affirmé avoir attrapé un « cafard ». Un technicien a confirmé qu’il s’agissait bien d’une blatte des bois. Refusant l’usage d’insecticide, nous n’avons pas pu traiter. Peu après, vous l’avez rappelé pour des cafards à nouveau, qui s’est avéré être un pince-oreille.
Concernant la piscine, nous n’avons aucune obligation légale de surveillance par maître-nageur, par apport à la taille de la piscine ; des panneaux précisent que la surveillance des enfants relève des parents. Les contrôles de l’ARS sont conformes, et fais par l'ARS tous les 15 jours.
Vous êtes partis de votre propre initiative, refusant la solution proposée. Conformément à nos CGV, aucun remboursement ni geste n’était dû. Dès l’appel initial, nous avions proposé un remboursement intégral avant votre venue.
En résumé :
- Proposition de remboursement avant séjour refusée.
- Proposition de changement de mobil-home refusée.
- Intervention d’un technicien confirmant l’absence de cafards.
- Normes sanitaires et de sécurité respectées.
- Accusations tardives de linge sale non évoquées sur place.
-Menaces explicites de nuire à notre réputation et propos discriminatoires visant un membre du personnel, de la couleur de sa peau.
Nous estimons avoir agi avec transparence et professionnalisme, malgré vos refus répétés de solutions raisonnables.
Il est bien sûr légitime que vous partagiez votre avis, mais nous partageons le nôtre également, avec des faits précis et vérifiables.
Cordialement
La Direction
D
Deera IT & Domotique Google
Excellent séjour en famille ! Les bungalows haut de gamme offrent tout le confort nécessaire avec une décoration soignée. La piscine est très agréable et les enfants ont passé des heures sur les trampolines et structures gonflables. Les tables de pique-nique permettent de déjeuner en plein air en toute convivialité. L’équipe est très professionnelle. Nous reviendrons c’est sûr !
R
Ruben Google
Séjour exceptionnel !
Nous avons passé un week-end formidable au Country Park de Crécy-la-Chapelle. Les bungalows haut de gamme sont vraiment superbes, très confortables et parfaitement équipés. La piscine est magnifique et les enfants ont adoré les trampolines et structures gonflables. L’accueil chaleureux du personnel a rendu notre séjour encore plus agréable. Je recommande vivement !
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Camping Country Park - Crécy la Chapelle
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