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Camping de L'Etang et logements insolites à Guérande en Loire-Atlantique

Terrain de camping · Guérande (44)

3,8 1073 avis
Camping de L'Etang et logements insolites à Guérande en Loire-Atlantique — Terrain de camping

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À propos de Camping de L'Etang et logements insolites à Guérande en Loire-Atlantique

Camping en bord de lac avec emplacements et mobile homes, piscine intérieure, restaurant et jeux.

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Avis clients (1073)

3,8
1073 avis
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2★93
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Maxime Perrin

Désagréable au possible au téléphone. Je demande quelles sont les disponibilités Wonderbox pour un weekend insolite on me répond qu'il n'y a plus de place Je rappelle pour une demande lambda 2 personnes 3 jours de nuit et on me trouve tout de suite une disponibilité ce qui veut dire que ce camping malgré une offre Wonderbox préfère refuser ce genre d'offre Me dit que sur Internet toutes les disponibilités sont affichées or ce n'est pas le cas sur le site. A fuire ce genres d'accueil c'est extrêmement repoussant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis, d’autant plus que vous n’avez finalement jamais séjourné dans notre établissement. Pour clarifier la situation : lors de votre premier appel, vous avez demandé une réservation via Wonderbox pour un hébergement insolite. Les disponibilités Wonderbox sont gérées selon un contingent spécifique défini par leur plateforme et ne donnent pas accès à l’ensemble de nos hébergements ni à toutes les dates disponibles. Lorsque ce quota est complet, nous ne pouvons malheureusement pas proposer davantage de disponibilités via ce partenaire. Lors de votre second appel, vous vous êtes présenté comme un client souhaitant réserver en direct. Dans ce cas, vous avez effectivement accès à l’intégralité de notre planning et de nos hébergements disponibles, ce qui explique la différence de réponse. Nous comprenons que ce fonctionnement puisse prêter à confusion, mais il ne s’agit en aucun cas d’un refus volontaire de notre part envers les clients Wonderbox. Nous appliquons simplement les conditions du partenariat. Concernant notre accueil téléphonique, nous regrettons sincèrement que vous l’ayez perçu de cette manière. Nous attachons pourtant beaucoup d’importance à la qualité de l’échange avec nos clients et futurs vacanciers. Enfin, attribuer une note d’une étoile à un établissement sans y avoir séjourné ne reflète pas l’expérience réelle vécue au camping, ni les services que nous proposons au quotidien à nos vacanciers. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation dans vos recherches de séjour. La direction du Camping de l’Étang
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Etienne MAINGUET

3 nuits passées en van, avec un enfant. Emplacements de camping spacieux, arborés et bien délimités par une haie, tarif abordable. Un camping qui mélange loisirs pour adultes, supers aires de jeux pour enfants, piscine et pataugeoire chauffées et couvertes. La partie étang et mini ferme offre une belle alternative aux campings classiques. Un restaurant qui prépare de bonnes pizzas (et autres). Petits bémols : il faisait grand beau, et les toboggans aquatiques extérieurs n'étaient pas ouverts, et l'espace douche n'était pas totalement ouvert, il n'y avait donc que 2 douches de disponibles. A recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre camping. Vu que les toboggans aquatiques sont en extérieur et qu'ils viennent d'être installés, cela est nouveau pour nous et nous avons prévu de les ouvrir pour le 15 mai. Je pense que l'année prochaine nous les ouvrirons sur les vacances de Pâques en fonction de la météo. Pour l'espace douche, suite à plusieurs demandes, nous avons également prévu d'ouvrir les 2 parties du sanitaires des l'ouverture du camping pour les années a venir. En espérant vous recevoir une prochaine fois. A bientôt Karen
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Aurelie Boueleau

La coco sweet est top ! L'ambiance du camping très moyenne. Bar snack fermé mardi et jeudi en plein mois d'août du jamais vu dans d'autres camping. Côté animations, tout est à revoir. Pour un repos total pas de soucis, mais si vous cherchez à vous amuser passé votre chemin. Les ados dans les sanitaires tous les jours à discuter,chanter, hurler c'est tout simplement désagréable. Pas moyen de trouver les sanitaires propres en fin de journée. Très déçue, dommage car les hébergements atypiques font tout le charme du camping.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le charme de la Coco Sweet ainsi que l’originalité de nos hébergements. Concernant vos remarques sur l’ambiance et le bar-snack, nous souhaitons préciser que des food trucks étaient proposés les mardis et jeudis afin de pallier la fermeture du snack. Le camping reste un lieu familial, et la surveillance des enfants et adolescents est sous la responsabilité des parents. Pour tout désagrément, y compris concernant les sanitaires, un numéro d’urgence est indiqué sur l’enveloppe remise à votre arrivée afin qu’un membre de notre équipe puisse intervenir rapidement. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Le Camping de l’Étang du Pays Blanc
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charlene perochon

Merci pour cette belle semaine passée dans votre camping 🙂 Merci aux anims pour l'ambiance et les activités proposées, vous avez fait des enfants heureux 🙂 Merci au personnel du snack pour sa bonne humeur et ces plats simples mais gourmands et abordables 🙂 Piscine certe un peu fraîche mais agréable tout de même 🙂 Merci pour votre réactivité lorsque que nous avions eu besoin ! Merci au personnel de l'accueil pour sa bonne humeur 🙂 On reviendra à deux ou à cinq, mais on reviendra, c'est sûr ! Et encore merci pour nos pizzas préparées la veille de notre départ pour notre arrêt pique nique😁 Belle fin de saison à tout le personnel 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine et que les animations, le snack, la piscine et l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe sera heureuse de savoir que vous comptez revenir, que ce soit à deux ou en famille. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Le Camping de l’Étang du Pays Blanc
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mariejose1975

Bonjour |Nous avons réservé par hasard ce camping, qui nous proposait des logements insolites pour 2 nuits.|Le camping est très au calme, très familial et idéal pour les familles avec enfants en bas âge. Les animations s arretent à 22h00. La piscine est agréable, et le fait d avoir un gonflable pour petits et un gliss permet de libérer la piscine pour les adultes avec plus d espace du coup. Le logement kota est original, tout en bois. |Bemol : Nous avons été déçu de la prise en charge de nos petits déjeuner à 2 reprises oubliés...ce qui a été dérangeant c est que l on doive justifier qu on avait bien effectué nos réservations, s étant déplacé à l accueil pour faire les démarches. Pas d excuse du monsieur, manque d humanité, mais excuses de ses collègues. Merci à eux.

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Freddy Artistic Star

Mon avis sur le camping : Je vais commencer par les points négatifs. Tout d’abord, le bar et le restaurant ne sont pas toujours ouverts. Dommage, j’aurais aimé pouvoir boire un apéro ou y manger plus souvent. Deuxièmement, on m’a fait revenir en urgence un soir parce que mon chien aurait aboyé depuis deux heures, avec menace d’appeler la police. Sur le coup j’ai été surpris : mon chien n’aboie pas sans raison. Finalement, plusieurs personnes ont confirmé qu’il n’avait rien dit, sauf un petit « Wouf » quand un ballon est passé devant mon mobil-home. Résultat : une soirée gâchée pour rien. À part ça, je donne 5 étoiles au camping. Je ne suis pas un emmerdeur mais il faut absolument que le petit monsieur aux cheveux blancs qui doit être le directeur apprenne à être aimable c’est le nerf du tourisme et de la restauration j’ai été là dedans de 1978 à 2010 et j’ai fait des grandes maisons J’ai mangé une fois au restaurant et la qualité est excellente : portions copieuses, plats délicieux, service souriant. Je précise que je suis un ancien cuisinier, donc je sais de quoi je parle. J’y suis allé avec mon fils de 5 ans et ce sont ses plus belles vacances. L’aire de jeux, les structures gonflables, le trampoline, l’aire intérieure, le toboggan aquatique bleu (de 1 à 99 ans), la mini-ferme, l’étang pour son bateau radio-commandé… tout était parfait. La piscine aussi : je la pensais petite mais en fait elle est spacieuse et ouverte jusqu’à 20h, ce qui permet de profiter tranquillement. La mer n’est pas loin non plus. Le mobil-home était agréable, l’emplacement (80) vaste et bien placé, avec terrasse couverte. Ambiance conviviale, campeurs respectueux. Entendre quelques jeunes rire et trinquer jusqu’à 23h, pour moi ça rappelle la vraie belle époque du camping. On est en vacances, pas en EHPAD :) Bref, à 99 % je reviendrai l’an prochain. Et si vous entendez un chien aboyer, ce ne sera peut-être pas forcément le mien ;) Freddy & Ruben Dir. RadioBlabla

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Ro Jouhaud

Très heureux de notre réservation quand on a découvert le camping via leur site internet mais très vite refroidi à l’arrivée. Un accueil froid, sans plus de détail, sans aucune réelle envie d’accueillir les nouveaux arrivants. On voulait réserver des vélos on nous a clairement répondu que ce n’était pas utile ici car pas de voie verte, pourquoi les mettre en location et proposer ce service si c’est pour déconseiller vos clients de les prendre ? Pas très vendeur… Le logement dans le global était agréable nous ne pouvons pas dire le contraire, c’est plutôt bien agencé et mignon, mais, ça s’arrête là. - Ménage et propreté à déplorer… vaisselle sale, poussière, toile d’araignée, pour des locations au prix la, et un camping sur 4 étoiles, honnêtement ça craint. - porte des toilettes dans le logement qui ne se ferme même pas car de travers, prises électrique cassé qui se détache du mur, lumière de chambre HS, soit disant une kitchenette où on est obligé de déménager la moitié de la salle pour trouver la place de se faire cuire du riz bref, à revoir de ce côté. - emplacement en face de l’air de jeu (nous le savons, il en faut bien quelques uns malheureusement ce n’est pas vraiment la faute du camping) mais des enfants qui crient jusqu’à minuit bon… plus une énorme visibilité même pas d’intimité… c’est un peu moins cool. Peut-être penser à tirer une toile ou rajouter de la verdure autour. - infesté de mouche et d’araignée… nous ne pouvions pas manger dehors tranquillement sans nous battre pour être tranquille, tous les soirs obligé de faire le tour du logement pendant 15 minutes pour être sûr de ne pas faire de colocation avec nos amis à 8 pâtes, pour nous ça allait mais pour les phobiques attention. Ensuite, la piscine non chauffé, petit bassin à l’entrée marron de salissures, piscine bruyante ou les enfants (et ado voir adulte) cours et saute partout sans faire attention, pas de moment de détente, nous nous sommes même fait voler nos affaires qu’on devait déposer avant de rentrer à l’intérieur, mais « c’est le règlement » nous répond l’accueil quand nous venons leur en parler accompagné d’un « désolé » histoire de réparer le tord… Honnêtement nous nous attendions à un peu plus de standing au prix du séjour, du nombre d’étoile et de ce qui est mit en valeur. Point positif (parce qu’il n’y a jamais que du négatif) les sanitaires sont impeccable, nettoyer trois fois par jour, il faut avouer que de ce coter là c’était très agréable et rien à redire, la mini ferme est agréable elle aussi à découvrir, et le snack propose pas mal de petites choses à des prix raisonnable (nous n’avons pas goûter seulement regarder la carte). Nous avons aussi eu la compagnie du chat du camping, qui ne faisait aucun bruit et réclamait pleins de câlins. Nous ne reviendrons pas ici malheureusement très déçu car nous pensions vraiment passer un bon séjour, cependant la région reste très belle à découvrir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à apporter quelques précisions. Nos vélos sont proposés en location pour ceux qui souhaitent profiter des balades alentours, mais il est vrai qu’il n’y a pas de piste cyclable directe à la sortie du camping, ce que nous cherchons toujours à bien expliquer. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la propreté et l’état de votre hébergement. Lorsqu’un hébergement ne correspond pas aux attentes à l’arrivée, sur demande, nous faisons systématiquement intervenir une femme de ménage pour corriger la situation. En haute saison, certaines installations peuvent s’user plus rapidement (prises, ampoules, petites réparations), mais notre équipe de maintenance intervient tous les jours à la demande. Nos hébergements sont équipés de kitchenettes (et non de cuisines), ce qui correspond à la catégorie prévue. Pour l’emplacement face à l’aire de jeux, nous comprenons votre gêne. Nous prenons en compte vos remarques sur la végétation pour améliorer l’intimité autour de certains emplacements. Pour le bruit, il est vrai que la vie d’un camping diffère d’un gîte : les enfants peuvent jouer le soir, mais nous veillons à ce que cela reste dans des limites raisonnables (jusqu’à 23h environ). S’agissant des insectes, ils font malheureusement partie intégrante de l’environnement naturel d’un camping en plein air. La piscine est chauffée par pompe à chaleur automatique, avec un suivi quotidien de la qualité de l’eau. La surveillance est présente mais ne peut être continue, et les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents. Enfin, concernant vos affaires, nous comprenons votre frustration ; pour des raisons d’hygiène, nous précisons au pot d'accueil que les chaussures peuvent soit être laissées à l’extérieur de la piscine, soit gardées à la main. Nous vous remercions d’avoir souligné les points positifs comme la propreté des sanitaires, la mini-ferme, le snack, l’ambiance générale et même la présence de notre petit chat mascotte.. Ces retours nous encouragent à continuer nos efforts tout en améliorant les points que vous avez relevés. Bien cordialement, L’équipe du Camping de l’Étang
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Julie Bourgoin

Nous avons passer quelques jours chez vous nous avons adorer votre camping votre personnel est très accueillant l animation loto une ambiance très familiale comme camping tout le monde se parle c’est vraiment du vrai camping dommage que le mardi soir il n y avait pas d animation . Idéal pour se reposer avec la nature les animaux pour les enfants et le jeux en intérieur très apprécier de notre fille de 3 ans notre fils lui a adoré les jeux extérieur et de piscine . Patrons très gentil et abordable les deux petites jumelles sont hyper souriantes et très agréables . Les gens du bars adorables également enfin bref j’ai adorer et j’espère revenir une prochaine fois 😃

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et espérons vous revoir bientôt. Le Camping de l'Étang du Pays Blanc