À propos de Camping de Montlouis-sur-Loire - Onlycamp
Camping de Montlouis-sur-Loire - Onlycamp est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Montlouis-sur-Loire (37270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (642)
4,0
642 avis
5★272
4★199
3★95
2★38
1★38
A
Abc Def
Bon camping pour les randonneurs velo.
Je conteste le fait que la direction refuse fermement l’argent liquide.. est ce bien legal
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping dans le cadre de votre voyage à vélo.
Concernant le paiement en espèces, nous comprenons parfaitement votre remarque. La politique de paiement mise en place est une décision de la direction et s'applique à l'ensemble de l'établissement. Notre équipe sur place ne dispose malheureusement pas de marge de manœuvre sur ce point.
Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape.
L'équipe onlycamp
C
Cyril Debeaulieu
Personnel désagréable
Terrain de petanque qui ressemble a un champ de mine avec de l herbe partout
Mes filles se sont fait engueuler car elles allaient au sanitaires public alors que nous avions louer un mobil home
Ils sont soit disant réserver aux camping car et caravanes
Ménage mal fait car nous avons retrouver un bonbon sous un lit
Mobil home qui penche impossible de fermer la porte des toilettes ainsi que de la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire car plusieurs éléments ne reflètent pas la réalité du séjour.
Lorsque l’on loue un mobil-home équipé de sanitaires privés, il n’est effectivement pas nécessaire d’utiliser les douches communes, celles-ci étant prioritairement réservées aux campeurs en tente, caravane et camping-car afin d’éviter d’engorger les sanitaires du camping. Cela vous a simplement été rappelé de manière courtoise par notre équipe, qui applique le règlement intérieur pour le confort de tous.
Concernant le terrain de pétanque, nous sommes un camping nature et familial. Il ne s’agit pas d’un terrain entretenu “au cordeau” comme un green de golf, ce qui fait aussi partie de l’esprit du lieu.
Pour la porte signalée comme ne fermant pas, celle-ci avait manifestement été endommagée durant votre séjour. Une porte arrachée du mur comme elle l’était n’aurait évidemment pas pu passer inaperçue auprès de nos équipes après le départ du client précédent. Nous rappelons également qu’un état des lieux d’arrivée est à effectuer par le client et que tout problème doit être signalé avant le lendemain 10h, comme indiqué dans les documents remis à votre arrivée. Aucun signalement n’ayant été fait de votre part, cela signifie donc qu’aucun problème n’avait été constaté à ce moment-là.
Enfin, malgré votre remarque sur le ménage, retrouver un bonbon sous un lit ne remet pas en cause l’entretien général du logement, régulièrement souligné positivement par la majorité de nos clients.
Nous regrettons que vous ayez perçu notre équipe comme désagréable alors qu’elle veille simplement au respect du règlement et des conditions générales de vente afin de garantir une bonne cohabitation entre tous les vacanciers.
L'équipe Onlycamp.
A
Aurelie Filigani
Camping très propre , agréable , emplacements vastes . Nous aurons volontiers mis cinq étoiles mais nous avons été refroidi par la suite de notre séjour. Sans nous en informer au préalable et sans états des lieux avant et après la nuitée , nous avons été prélevé directement sur notre compte pour une latte cassée. Le montant n' est pas élevé mais la méthode est peu honnête aucun moyen de vérifier cette affirmation, pas de contact direct avec nous....d autant qu aucun d entre nous n avions remarqué un défaut sinon nous l aurions signalé. Ce fonctionnement nous semble peu respectueux ..qui pourrait a ce moment là les empêcher de nous attribuer d autres méfaits et de nous prélever? ..drôle de méthode qui laisse un goût amer à notre visite dans ce camping
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir souligné la propreté du camping, la qualité des emplacements et le cadre agréable.
Concernant la latte cassée, nous rappelons simplement que, comme indiqué à votre arrivée et dans les documents remis, l’état des lieux est à effectuer par le client lui-même et que tout problème ou anomalie doit être signalé au plus tard le lendemain avant 10h.
Vous indiquez dans votre commentaire que vous n’aviez remarqué aucun défaut durant votre séjour. Cela confirme donc que le dommage n’était pas présent au moment de votre arrivée, sans quoi il aurait naturellement pu être signalé comme prévu par la procédure.
Le prélèvement effectué correspond uniquement au remplacement du matériel endommagé, conformément aux conditions acceptées lors de la réservation. Il ne s’agit en aucun cas d’une méthode “malhonnête”, mais simplement d’un fonctionnement classique permettant de couvrir les dégradations constatées après départ.
Nous regrettons malgré tout que cette situation ait terni votre expérience, alors même que vous avez apprécié le camping et ses prestations.
L'équipe Onlycamp
c
captain auvergne (RexMundi)
Le gérant vous saute dessus tel un pitbull si vous avez le malheur d'utiliser l'une des tables, quand bien même seriez-vous le seul campeur à l'horizon. Quand au bruit de fond sonore dans les sanitaires, stop! Ou alors de la bonne musique.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Par respect pour les autres campeurs qui peuvent arriver après vous nous demandons de ne pas coller vos tentes aux tables. Elles sont pour tous les campeurs et ne font pas parties de votre emplacement, ce sont des tables collectives. La musique dans les sanitaires communs est une radio libre de droit. Vous vous plaigniez d'un règlement collectif alors que vous êtes le premier à mépriser les autres personnes... Je vous cite :"les autres je m'en fous" avez vous dit à notre réceptionniste lors de votre enregistrement quand elle vous a gentiment expliqué les consignes concernant les dites tables.
v
vgribounette
nous avons loué, la première semaine de sept 2025, un mobil home, situé sous les arbres, propre, très agréable, et bien équipé. Super accueil des gérants, à l'écoute des demandes, et bien présents, très sympathiques.||Le seul bémol, des nuisances sonores la nuit, dues à la présence d'une route passante et d'une entreprise située à côté du camping||
A
Annie Destrich
J'ai passé un séjour côté de deux jours étant seul et handicapé il était 20h30, j'avais besoin de ma piqûre pour le diabète, la personne qui devait me la faire n'a jamais pu entrer. La gérante ne voulait pas. Elle m'a dit d'aller aux urgences du coup les gendarmes sont arrivés et j'ai déposé plainte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est essentiel de rétablir la vérité face aux accusations particulièrement graves et aux propos diffamatoires que vous avancez.
Vous indiquez avoir été empêchée de recevoir une injection liée à votre traitement médical. La réalité est tout autre : vous avez contacté la réception par téléphone à 21h30, soit plus de deux heures après la fermeture, pour tenter de faire entrer une tierce personne non déclarée, sans prétexte médical, et comme nous ne répondions pas, vous avez insistez en utilisant la sonnette d'URGENCE. Il est formellement interdit de faire entrer des visiteurs en dehors des horaires d'ouverture de la réception (9h-12h / 14h-19h), ce que vous saviez parfaitement. Si vous vouliez recevoir une amie, il vous appartenait de vous organiser en amont, comme le font tous les clients dans une situation similaire.
Vous aviez, dès votre arrivée, été informée des règles du camping. Malgré cela, vous vous êtes permis, à plusieurs reprises, de faire entrer des personnes extérieures sans autorisation, et sans jamais prévenir la réception, ce qui est strictement interdit pour des raisons de sécurité évidentes.
Lorsque nous vous avons rappelé cette règle, vous avez eu un comportement agressif et menaçant, Par la suite, deux hommes que vous aviez fait venir se sont permis de menacer notre gérant physiquement, allant jusqu’à dire qu’ils avaient « fait de la prison » et qu’ils « allaient le passer à tabac ». Ces propos sont intolérables et ont été pris très au sérieux. Leur attitude a nécessité une intervention immédiate de la gendarmerie, que nous avons nous-mêmes contactée dans un souci de protection de nos équipes et des autres résidents.
Face à ces comportements inacceptables, violents et totalement incompatibles avec un lieu accueillant du public, nous avons été contraints de mettre fin à votre séjour pour garantir la sécurité de tous.
Nous vous rappelons que tout établissement est en droit de refuser l'accès ou d'expulser toute personne ne respectant pas le règlement intérieur ou mettant en danger la tranquillité et la sécurité des lieux. Ce que vous qualifiez aujourd’hui de "plainte" n’est rien d’autre qu’une tentative de manipulation des faits pour masquer vos propres manquements graves.
Nous ne tolérerons pas la diffamation ni les tentatives d’intimidation. Si nécessaire, nous nous réservons le droit d'également porter plainte contre vous.
La direction
A
Arts & voyages
Bon camping et personnel sympathique, les sanitaires sont propres. Seul inconvénient: la proximité avec la route, très circulante. J'aurai apprécié avoir eu un emplacement plus reposant pour la nuit, reprenant la route le lendemain. Pas proposé...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre camping et nos services. Nous tenons à préciser que vous ne nous avez pas fait part d'une demande de changement d'emplacement lors de votre séjour. Par ailleurs, le camping était complet à cette période, ce qui ne nous laissait malheureusement pas la possibilité de proposer un autre emplacement.
Nous espérons néanmoins que vous avez passé un bon séjour dans l’ensemble, et serions ravis de vous accueillir à nouveau à une période plus calme pour un séjour encore plus reposant.
Bien cordialement,
L'équipe du camping
F
Franck
Le camping est agréable, spacieux et calme. Même si la route s'entend légèrement (surtout aux heures de pointe).
C'est très propre, l'accueil est agréable et il y a possibilité de réserver son pain et ses viennoiseries la veille!
Des grandes surfaces sont proches, 3 kms environ. J'y reviendrai et c'est avec plaisir que je renouvellerai l'expérience burger du jeune homme très sympathique qui vient de temps en temps les soirs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé et positif sur notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'agréable atmosphère, la propreté des lieux, ainsi que nos services.
Il est toujours agréable pour nous d'apprendre que nos clients ont passé un bon séjour parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt.
Nous transmettrons également vos compliments au food truck burgers.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe du Camping de Montlouis-sur-Loire
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