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TERRAIN DE CAMPING

Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque

Terrain de camping · Pont-l'Évêque (14)

3,8 254 avis
Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque

Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Pont-l'Évêque (14130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (254)

3,8
254 avis
5★114
4★54
3★42
2★18
1★26
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Nicolas BERTRAND

Après une réservation placée à midi, « en attente de confirmation », nous arrivons à 19h pour découvrir un accueil désert et un numéro de téléphone qui nous informe être fermé. Pour tenir un camping, Il ne suffit pas d’avoir un terrain, faut bosser en fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le jeudi 14 mai étant un jour férié, la réception était ouverte de 9h à 12h puis de 14h à 18h. Notre équipe est toutefois restée présente jusqu’à 19h afin d’accueillir les derniers arrivants. Pour les arrivées après la fermeture de la réception, une procédure d’arrivée tardive est prévue uniquement lorsque la réservation a été confirmée au préalable. Dans votre cas, la demande étant toujours en attente de confirmation, aucune arrivée tardive n’avait pu être organisée. Lors des weekends de forte affluence, comme celui-ci où le camping est complet, nous faisons notre maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Nos horaires d’ouverture ainsi que nos coordonnées téléphoniques sont également disponibles en ligne pour toute demande de renseignement complémentaire. Nous regrettons néanmoins cette mauvaise expérience et nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe du camping du Lac
D
David Chabot

suite à une panne de voiture nous avons passer 4 nuits en septembre la gérante c est débrouiller pour nous trouver un emplacement qui sont grand d'ailleurs , camping propre et calme , sanitaire propre ,personnel agréable et compréhensif

L
Loreline Dlb

Sanitaires sales, pas de papiers toilettes , pas de savon pour lavabo , siphon de lavabo qui fuit L'accueil bien que très agréable, ne nous a pas prévenue que la baignade était interdite dans le lac lié au camping , à cause d'un virus dans l'eau. Je trouve cela inadmissible d'autant plus que les panneaux prévenant de la baignade interdite sont peu visibles. Bon emplacement, grand et avec un point d'eau. Attention à ceux qui ont besoin de calme la nuit , on entend beaucoup la route

C
Charlene Roué

Il serait plus honnête de préciser sur le site que la baignade n'est pas possible et même lors de notre arrivée car l'affichage n'est pas visible. De plus un chien type bouledogue Français aboit à longueur de journée. Pour finir le gardien a des propos et une façon de s'adresser aux jeunes du camping pas approprié pour un jeune public. Dommage car le camping est propre et agréable.

C
Cecile Garcon

Séjour de 10 jours en emplacement camping car. Un peu déçu par la propreté des sanitaires et lavabos vaisselle..la colonie a fait beaucoup de saleté sur son passage..dommage Pour un 4 étoiles Il manque un snack bar et des sanitaires mieux agencés et propres.et peut être mettre des emplacements de colonie un peu plus loin des vacanciers Le personnel a l accueil très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté des sanitaires n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La forte fréquentation du camping cet été, notamment avec la présence de colonies de vacances, a en effet intensifié l’utilisation de nos installations. Bien que notre équipe ménage ait été renforcée pour faire face à cette affluence, nous reconnaissons que certaines dégradations peuvent survenir plus rapidement et impactent temporairement le confort des vacanciers. Concernant la proximité avec les colonies, nous disposons bien d’un espace dédié pour leur accueil, mais en période de très forte affluence, certains vacanciers peuvent ponctuellement se retrouver à proximité. Nous travaillons à limiter au maximum ces situations. Enfin, pour ce qui est de la restauration, un snack est bien présent sur la plage à quelques pas du camping. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque sur l’intérêt d’un point de restauration directement dans l’enceinte du camping. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur l’accueil de notre équipe, qui reste mobilisée pour offrir le meilleur service possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions :)
E
Eva Morillon

Réservation d’une nuit sur un emplacement. À l’arrivée, constat du camping complet et que les emplacements sont donc remplis au maximum. Plusieurs réservations par emplacements, pas de baisse de prix pour la nuit. Sanitaires constamment sales et vétustes. Eau froide dans les douches. Les infrastructures du lac ont l’air correctes cependant ÉNORMÉMENT de déchets sur les espaces verts et la plage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu’au moment de votre venue, le camping connaissait une période de très forte affluence, ce qui peut entraîner certains désagréments. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour que chaque campeur dispose de son emplacement, en respectant la limite d’un seul véhicule par parcelle. Concernant l’état des sanitaires, nous vous présentons nos excuses. Nos équipes de ménage interviennent régulièrement tout au long de la journée, mais avec un taux d’occupation élevé, la propreté peut malheureusement se dégrader rapidement entre deux passages. Nous restons très attentifs à ce point et prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. En ce qui concerne les douches, nous avons bien noté votre retour sur l’eau froide. Ce problème a été résolu suite à l’intervention de nos techniciens 😊 S’agissant des abords du lac, nos équipes procèdent régulièrement au ramassage des déchets. Cependant, la fréquentation particulièrement importante à cette période peut entraîner une accumulation rapide. Nous avons renforcé nos actions de nettoyage et continuons à sensibiliser les usagers au respect de l’environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions 😊
e
eleonorep158

Bon accueil de la petite jeune, ensuite les problèmes commencent, nos emplacements ont changés nous sommes séparés...|Pas d excuse débrouillez vous...|Silence absolu à 22h pour que les résidents ne soit pas dérangés !!! Ou va on ??|Sanitaires boff , plein de guêpes sur le camping.|Responsable froide,un flic qui fait respecter l ordre sous peine d expulsion. |Hormis un cadre superbe surke lac.|Camping de passage pour 1 ou 2 nuits mais pas plus

C
Caroline dubois

Propreté des sanitaires plus que douteuse, plafond des douches hommes complètement dégradé, avant la saison, c'est quand même dommage ! ... Déçus, car camping 4 étoiles, nous nous attendions à bien mieux. Heureusement, nous y avons passé qu'une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La propreté de nos sanitaires est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous avons renforcé cette année notre équipe de ménage, présente sur place quotidiennement. Concernant l’état du plafond des douches hommes, nous sommes bien conscients du problème et une intervention est d’ores et déjà planifiée afin d’y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et aux standards que nous nous efforçons de maintenir :)