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TERRAIN DE CAMPING

Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque

Terrain de camping · Pont-l'Évêque (14)

3,8 295 avis Google
Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque

Camping du lac Terre d'Auge à Pont-l'Evêque est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Pont-l'Évêque (14130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (295)

Avis Google
3,8
295 avis
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4★67
3★52
2★24
1★29
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Kelly Crystal SAINT VIL BATAFOE Google

Nous avons fait une erreur lors de notre réservation : au lieu de réserver un mobil-home, nous avions réservé un lodge. Lorsque nous nous en sommes rendu compte, nous avons même failli annuler nos vacances ! Finalement, nous avons décidé de tenter l’expérience, en espérant même éventuellement pouvoir bénéficier d’un upgrade. Et finalement, nous avons passé un très bon séjour en famille. Le lodge était très sympathique, certes atypique et très différent de tout ce que nous avions connu jusqu’ici, mais l’expérience a été très agréable. L’équipe du camping était accueillante et sympathique. Nous souhaitons également remercier tout particulièrement les personnes chargées de l’entretien des sanitaires, qui étaient vraiment dévouées et faisaient un excellent travail. Une belle expérience en famille que nous ne regrettons absolument pas. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et pour le partage de votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait finalement été une belle surprise et que vous ayez apprécié l’expérience en lodge, malgré vos premières hésitations lors de la réservation. Comme quoi, les imprévus peuvent parfois réserver de jolies découvertes ! Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et tout particulièrement le travail de nos agents d’entretien. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront certainement très plaisir ! ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en famille ! 🌿😊
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angélique DECLERCQ Google

Très bon accueil 🙂 Mobilhome propre. Environnement très calme et reposant. Nous avons passé une agréable semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe du camping du lac 😎
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Jennifer Sarvot Google

Je suis venu 2 semaines en roulotte donc 2 lit 1 petit et 1 grand ou il manquait des lattes rien d autre a part un frigo et un micro onde placé en pleins soleil même pas de parasol donc la canicule à etait super a vivre niveaux animation pour un 4 étoile nul mais ni de bar ou restaurant dans le camping les activités font partie que aux lac avec des prix bien élevés s'en oublié la propriété du lac ou le surveillant m'a dit d éviter d avalé l eau sous risque d intoxication ma fille a eu 2 sensu et n as pas voulue retourner se baigner d un côté vue les gros cailloux qu'ils y as a l intérieur c est pas très confortable sinon dommage étant handicapé que les WC et douche n ont pas d affiche car tout le monde vas dedans et plus d une fois j ai du attendre le personnel et gentil mais sont pas informés de tout impossible aussi de faire de livraison de nourriture donc je pense le 4 étoiles et a revoir de plus beaucoup de Bangalore louer a l année par des personnes âgées donc l ambiance et pas forcément pour pouvoir s amusé après 22h

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions afin d'informer les futurs visiteurs. Notre établissement est un camping résidentiel, où le calme et la tranquillité sont une priorité pour le bien-être de nos résidents, dont une grande partie séjourne sur place à la saison. C'est pourquoi nous demandons à chacun de respecter le silence à partir de 22 h. Les personnes recherchant un camping plus festif trouveront sans doute une offre plus adaptée ailleurs. Concernant la roulotte, vous nous avez effectivement signalé un problème de lattes sur l'un des lits. Celui-ci a été pris en compte et réparé rapidement. En revanche, le réfrigérateur et le micro-ondes sont bien installés à l'intérieur de la roulotte, à l'abri du soleil. Nous confirmons également qu'aucun parasol n'est fourni avec cet hébergement. S'agissant des animations, nous en proposons occasionnellement avec des intervenants extérieurs. À d'autres moments, certaines animations sont organisées ponctuellement par nos résidents. De plus, nous ne disposons ni de bar ni de restaurant au sein du camping. En revanche, un snack-bar se situe à une cinquantaine de mètres, à proximité immédiate de la plage. Les activités nautiques ainsi que leur tarification relèvent exclusivement de la base nautique, qui est une entreprise indépendante de notre camping. Nous ne sommes donc pas en mesure d'intervenir sur leurs prestations ou leurs tarifs. Concernant le lac, il s'agit d'un lac artificiel. Son environnement naturel comporte effectivement des cailloux sur le fond ainsi qu'une faune aquatique, comme c'est le cas dans de nombreux plans d'eau. Ces éléments ne dépendent pas du camping. Par ailleurs, à la suite des contrôles de qualité de l'eau, nous avons informé nos clients des précautions à prendre après la baignade et affiché les consignes nécessaires. Nos sanitaires disposent bien d'équipements accessibles aux personnes à mobilité réduite et sont clairement signalés comme tels. Enfin, les livraisons de repas sont autorisées jusqu'à l'entrée du camping. En revanche, pour des raisons de sécurité et de tranquillité, les livreurs ne sont pas autorisés à circuler à l'intérieur de l'établissement. Nous ne vous cachons pas notre étonnement face à votre avis. Tout au long de votre séjour, notre équipe a répondu à vos nombreuses demandes et réclamations avec attention et réactivité. Si nos souvenirs sont exacts, vous aviez même sollicité plusieurs renseignements auprès de la réception concernant les démarches à effectuer afin de devenir, à votre tour, résident du camping. Cette démarche semble difficilement compatible avec l'appréciation très négative que vous exprimez aujourd'hui. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous assumons toutefois pleinement le positionnement de notre camping, qui est d'offrir un environnement calme, familial et reposant à celles et ceux qui recherchent la sérénité. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
C
Christophe Joly Google

Bon accueil, camping propre et calme. Merci à l équipe du camping.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en famille ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe du Camping du Lac🌿😊
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Y374SLlaetitiad Google

Je ne vois pas ce qui justifie les 4 étoiles....panneau signalant que c'est complet pourtant de nombreuses places encores dispo ....nous aurions aimé un emplacement ombrage ce qui était indiqué sur la réservation mais on nous a placé sur un emplacement en plein soleil...pas de point d'eau ...toilette homme pas très clean ....évier pour la vaisselle dégoûtant...on a vu personne pour le ménage et alors le pire c'est le restaurant a la sortie ...pas trop envie de travailler pas de frite a 18h30 et pas envie d'en refaire et puis on nous signale que sa va fermer parce qu'il ont pas grand monde ...ducoup on a bu un verre rapide parce qu'il voyait bien qu'on gêner ...

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osmont nicolas Google

Arrivée sur site ...notre emplacement n'est pas disponible ( il ne le sera que le lendemain)...nous trouverons tant bien que mal un autre emplacement, que nous devons quitter le lendemain pour retourner sur l'emplacement initial (montage ...démontage...montage).... Sanitaires sales, odeur d'urine en permanence, douche sales. Aucune activité de "camping" , aucune ambiance ou volonté de créer collectivement... Le strict minimum

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Anne Delplace Google

Nous avons passé une très belle semaine au camping du lac à Pont l’évêque.Mobil home très propre 262 et personnel à notre écoute.Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et pour le partage de votre expérience ! 😊 Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour 🌿😊
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Vincent Froehlich Google

Parfait comme camping pour les voyageurs à vélo de la vélo maritime Avec de l ombre et le lac juste à côté. Bémol pour l extracteur des sanitaires qui fait beaucoup de bruit la nuit

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et pour le partage de votre expérience ! 😊 Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour 🌿😊
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Giron Florian Google

On se demande ou sont les 4 etoiles ?Emplacement très limité, pas d'ombre, haie inexistante. Sanitaire odeur nauséabonde, ventilation hors service. Pas d'emplacement pour vider les eaux chargées. Dans le camping local animation fermé (travaux en cours début de saison, 0 animation, parc de jeux une balancoire... Le lac, pas assez de maître nageur, resultat activités nautiques surchargées et une seule session dans la journée. Ressemble d'avantage à un camping municipale, qu'un camping 4 étoiles. Restauration refuse dès 21h40 de servir une glace à emporter alors que la terrasse était presque vide... Première nuit = nuit blanche jusqu'à 4h00 du matin car des fêtards présents sur la plage avec musique à fond sans aucune surveillance ! Résultat autant prendre l'air de camping car gratuit du lac !

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D R Google

bien situé, bord du lac et proche centre ville 2km,emplacements bien délimités par des haies hautes qui séparent bien du voisinage.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et pour le partage de votre expérience ! 😊 Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour 🌿😊
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christinev516 Google

Un réceptionniste incompétent : le premier soir, il nous dit qu’il n’a plus de barbecue de disponible ( à louer ) , nous apprenons le lendemain qu’il en restait 3! Pire, la caution de 1000 euros a été débitée par «mégarde »! Il faut maintenant attendre le virement de remboursement !|Lorsque nous lui signalons que la vaisselle est douteuse et qu’il restait un vieux filtre plein marc de café dans la cafetière, il répond « on ne vérifie pas la vaisselle, ça prend trop de temps ». Pas très professionnel tout cela! Ne vaut pas 4 étoiles !

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Julie LANGLOIS Google

Camping simple et calme. Mobilhome propre. La vaisselle bien moins... Le jeune homme de l'accueil gentil mais pas très performant. Organisation de départ à revoir peut être. Il faut attendre l'etat des lieux pour pouvoir partir... 1ere fois en 14 ans de location de mobil-home que ça m'arrive 😅

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alineetsamb Google

Arrivé en van pour une, accueillis par des jeunes très peu motivé. J'ai payé 6 € en plus pour de l'électricité que je ne voulais pas...on ma fait donner un rib pour avoir le remboursement j'attends toujours...|Camping très cher...Le plus cher qu'on est eu sur notre séjour

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Sylvie Guéno (“Si vi”) Google

Très bon accueil pour ce camping placé idéalement près d'un lac. Cependant deux bémols : les poubelles sont situées à 200 mètres environ hors du camping et très mal entretenues. Odeur pestilentielle, elles débordent et ne sont visiblement pas enlevées quotidiennement. De plus le camping n'est pas sécure. Beaucoup d'activités autour du lac, pas de caméra et n'importe quel piéton peut entrer dans le camping. De ce fait on nous a volé notre câble d'alimentation électrique du camping car. Le camping est moyennement entretenu, tonte insuffisante, un bloc sanitaire est fermé. Je n'y retournerai pas

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Gladys Tessier Google

Camping super agréable toujours bien accueilli service au top une bonne semaine passée a vos côté super animation karaoké on ses bien amusé les enfants on vraiment apprécié Théo il ont dit hâte de revenir au camping et de le revoir la famille lenay emplacement 17

Réponse du professionnel : Bonjour la famille Lenay, Un grand merci pour votre magnifique avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil, les services et les animations, notamment le karaoké. C'est un plaisir de savoir que vos enfants se sont autant amusés avec Théo. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre gentil message, cela lui fera très plaisir ! Merci également pour votre bonne humeur durant votre séjour à l'emplacement 17. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles vacances pleines de bons souvenirs. À très bientôt au camping ! L'équipe du camping
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Jeep Chausteur Google

Accueil exceptionnel. Bel emplacement Seuls les sanitaires devraient être un peu rénovés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et votre emplacement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les sanitaires afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir au camping ! L'équipe du camping 😊
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Françoise BOURIEN Google

Bonjour, Nous avons passé une nuit dans ce camping. Accueil correct, l'organisation des emplacements est un peu juste. Beaucoup d'insectes sur l'emplacement. L’entretien des sanitaires laisse à désirer. Absence de poubelles sur le terrain, les bacs se trouvent à 400 mètres de l’entrée. C'est une première pour nous. Le camping est situé à 3 kms du centre, le tarif pour un mois de mai est élevé, 27 € par nuit. Je vous remercie pour votre retour, mais juste une petite précision quand même, oui effectivement, il nous a été proposé un autre emplacement, mais nous étions déjà installés, et nous ne restions qu'une seule nuit. Le camping n'étant pas complet, il y avait d'autres emplacements à l'ombre qui pouvaient nous être proposés en premier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant l’emplacement qui vous a été attribué, celui-ci a été sélectionné par notre équipe en raison des fortes chaleurs de la semaine, afin que vous puissiez profiter d’un espace ombragé et plus calme. Après avoir constaté la présence d’insectes sur cet emplacement, notre réceptionniste vous a proposé un changement d’emplacement afin de vous offrir davantage de confort. Cette proposition a toutefois été déclinée. Nous vous présentons également nos excuses concernant la propreté des sanitaires. Nos équipes assurent deux passages de nettoyage par jour, le matin et le soir. Durant votre séjour, un groupe important était présent sur le camping et nous avons malheureusement constaté une dégradation rapide de l’état des sanitaires après son passage. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de désagrément et améliorer continuellement la qualité de nos services. Concernant la gestion des déchets, des points de collecte sont mis à disposition des vacanciers. Le local principal est situé à l’extérieur du camping afin d’éviter les encombrements et de préserver un cadre plus agréable pour l’ensemble de nos clients. Par ailleurs, une voie verte est accessible à quelques mètres du camping. Longue de 2,5 km, elle permet de rejoindre directement le centre-ville de Pont-l’Évêque en environ 10 minutes à vélo ou 30 minutes à pied. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante au sein de notre établissement 😊 L’équipe du Lac Terre D’Auge
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Nicolas BERTRAND Google

Après une réservation placée à midi, « en attente de confirmation », nous arrivons à 19h pour découvrir un accueil désert et un numéro de téléphone qui nous informe être fermé. Pour tenir un camping, Il ne suffit pas d’avoir un terrain, faut bosser en fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le jeudi 14 mai étant un jour férié, la réception était ouverte de 9h à 12h puis de 14h à 18h. Notre équipe est toutefois restée présente jusqu’à 19h afin d’accueillir les derniers arrivants. Pour les arrivées après la fermeture de la réception, une procédure d’arrivée tardive est prévue uniquement lorsque la réservation a été confirmée au préalable. Dans votre cas, la demande étant toujours en attente de confirmation, aucune arrivée tardive n’avait pu être organisée. Lors des weekends de forte affluence, comme celui-ci où le camping est complet, nous faisons notre maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Nos horaires d’ouverture ainsi que nos coordonnées téléphoniques sont également disponibles en ligne pour toute demande de renseignement complémentaire. Nous regrettons néanmoins cette mauvaise expérience et nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe du camping du Lac
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Zaza Google

Théo L accueil très bien. Personnel très Consciencieux et à l écoute. Ménage propre. C est un Camping louer aussi à l année. Bon à savoir. C est pas loin de Lisieux. Sa vaut le détour. Le Camping est à côté d un grand Lac. Si on peut. On reviendra. Prix Abordable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre camping vous ait plu. En espérant vous revoir très bientôt.
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David Chabot Google

suite à une panne de voiture nous avons passer 4 nuits en septembre la gérante c est débrouiller pour nous trouver un emplacement qui sont grand d'ailleurs , camping propre et calme , sanitaire propre ,personnel agréable et compréhensif

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Loreline Dlb Google

Sanitaires sales, pas de papiers toilettes , pas de savon pour lavabo , siphon de lavabo qui fuit L'accueil bien que très agréable, ne nous a pas prévenue que la baignade était interdite dans le lac lié au camping , à cause d'un virus dans l'eau. Je trouve cela inadmissible d'autant plus que les panneaux prévenant de la baignade interdite sont peu visibles. Bon emplacement, grand et avec un point d'eau. Attention à ceux qui ont besoin de calme la nuit , on entend beaucoup la route

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Carole Grd Google

Dommage de ne pas préciser lors des réservations que la baignade est interdites dans le lac car nous y sommes allés pour ça. Nous avions réserver 2 nuits et nous sommes partis apres 1 nuit sans possibilité de remboursement de la deuxième, un peu dommage.

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H Ju Google

Des frelons asiatique dans les arbres qui viennent sur la terrasse à tout moment, le lac fermé alors qu'il est dit drapeau bleu sur votre site, la bouteille de gaz vide dont l'on est obligé de redemander à deux fois pour qu'elle soit changer. L'équipe n'est pas réactive et nous fait attendre pour la sortie alors que nous devons partir. Sans parler des megots de cigarette à côté de la cabane de pétanque et des habitués qui se permettent de venir uriner derrière. Le gérant on ne la pas vu sauf pour faire son jardin avec la pompe à eau très bruillante. Vraiment déçu..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant notre camping. En ce qui concerne la présence de frelons, une entreprise spécialisée est intervenue sur le site afin de traiter le problème. Par la suite, plusieurs pièges ont été installés, et nous veillons à les renouveler régulièrement. N’hésitez pas à venir directement à la réception pour nous signaler ce type de désagrément : cela nous permet d’intervenir rapidement et efficacement. Nous nous excusons si notre réactivité vous a semblé insuffisante. Il est vrai que vous êtes venus durant une période de forte affluence, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos services, même en haute saison. Notre directrice est présente toute la semaine sur le camping, et l’entretien de notre jardin résidentiel est assuré par un résident bénévole, qui intervient à des horaires choisis pour respecter la tranquillité de nos vacanciers 😊
C
Charlene Roué Google

Il serait plus honnête de préciser sur le site que la baignade n'est pas possible et même lors de notre arrivée car l'affichage n'est pas visible. De plus un chien type bouledogue Français aboit à longueur de journée. Pour finir le gardien a des propos et une façon de s'adresser aux jeunes du camping pas approprié pour un jeune public. Dommage car le camping est propre et agréable.

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charlotte tessier Google

Camping familial où la plupart des mobil-homes sont habités à l’année. Le personnel est accueillant et serviable. Les sanitaires sont effectivement un peu vieux, mais ils sont très propres et fonctionnels. Il y a quand même un petit problème d’organisation au niveau des emplacements nus, à notre arrivée (à 17 h 30), notre emplacement était encore occupé par les voyageurs qui étaient censés partir le matin. Heureusement, une solution a été trouvée rapidement et nous avons passé une bonne nuit au calme.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping :) Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de nos sanitaires ainsi que le calme des lieux, essentiels pour un séjour reposant. Nous vous remercions également pour votre retour concernant l’arrivée sur l’emplacement. Il est vrai qu’il peut arriver, exceptionnellement, que des départs tardifs perturbent notre planning, nous en sommes désolés. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu trouver une solution rapide pour vous permettre de profiter pleinement de votre nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Nadege Del Pin Google

Pour un camping 4 étoiles, très très déçu. Aucune activité,baignade interdite au lac.Mobilhome peu fonctionnel ,trop de proximité avec les voisins . Laverie : 1 machine a laver pour l'ensemble du camping.Location chère pour les prestations.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la baignade au lac, elle a effectivement été interdite de manière exceptionnelle cet été en raison d’un épisode de cyanobactéries, lié aux fortes chaleurs. Cette mesure indépendante de notre volonté visait avant tout à garantir la sécurité sanitaire de nos vacanciers. Nos mobil-homes sont récents et installés sur des parcelles allant de 80 à 100 m², ce qui correspond aux standards de confort pour un camping 4 étoiles. Cela dit, nous comprenons que la perception de l’espace puisse varier selon les attentes de chacun, et nous en prenons bonne note. En ce qui concerne les laveries, il y a bien deux espaces équipés, situés dans chacun des blocs sanitaires, afin de mieux répartir leur usage. Enfin, des animations étaient bien proposées pendant la période estivale, avec un programme disponible à l’accueil. Nous regrettons si celui-ci ne vous a pas été présenté de manière suffisamment claire. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
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Cecile Garcon Google

Séjour de 10 jours en emplacement camping car. Un peu déçu par la propreté des sanitaires et lavabos vaisselle..la colonie a fait beaucoup de saleté sur son passage..dommage Pour un 4 étoiles Il manque un snack bar et des sanitaires mieux agencés et propres.et peut être mettre des emplacements de colonie un peu plus loin des vacanciers Le personnel a l accueil très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté des sanitaires n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La forte fréquentation du camping cet été, notamment avec la présence de colonies de vacances, a en effet intensifié l’utilisation de nos installations. Bien que notre équipe ménage ait été renforcée pour faire face à cette affluence, nous reconnaissons que certaines dégradations peuvent survenir plus rapidement et impactent temporairement le confort des vacanciers. Concernant la proximité avec les colonies, nous disposons bien d’un espace dédié pour leur accueil, mais en période de très forte affluence, certains vacanciers peuvent ponctuellement se retrouver à proximité. Nous travaillons à limiter au maximum ces situations. Enfin, pour ce qui est de la restauration, un snack est bien présent sur la plage à quelques pas du camping. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque sur l’intérêt d’un point de restauration directement dans l’enceinte du camping. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur l’accueil de notre équipe, qui reste mobilisée pour offrir le meilleur service possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions :)
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Lia Mrcr Google

Personnel accueillant et réactif, mais camping vieillot et sans âme. On n’a pas du tout l’impression d’être en vacances, aucune activité proposée et pas de petit bar/resto où se poser à l’intérieur. Les toilettes/douches sont propres mais dégradées (plafonds croulants, certaines lumières qui ne marchent pas) et il n’y a pas de papier toilette. Nous ne comprenons pas vraiment le 4 étoiles attribuées à ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et la réactivité de notre équipe. Soyez assuré(e) que votre retour leur sera transmis avec plaisir :) Concernant vos remarques, nous souhaitons vous apporter quelques précisions : Notre camping est classé 4 étoiles « Loisirs », et non « Tourisme ». Cela signifie que nous accueillons principalement des résidents à l’année, avec une offre plus restreinte en emplacements nus ou en hébergements locatifs pour les vacanciers de passage. Les critères de classement diffèrent selon la catégorie, notamment en matière d’animations, d’équipements et de services proposés. En ce qui concerne la restauration, il est vrai que notre camping ne dispose pas de restaurant. Cependant, vous avez la possibilité de vous rendre au restaurant de l’Eden Park Hôtel, situé à l’entrée du domaine, ou de profiter du snack sur plage, accessible tout au long de la journée. Pour ce qui est des sanitaires, nous avons effectivement pris la décision de ne plus mettre de papier toilette directement dans les blocs, en raison de nombreuses dégradations constatées par le passé. Du papier toilette reste toutefois disponible à la réception. Bien que les installations soient anciennes, des travaux de remise en état ont été effectués en début de saison par une entreprise spécialisée, et notre équipe de ménage veille quotidiennement à leur propreté. Cette année, des animations avec des intervenants extérieurs sont proposées à la fois sur la base et au sein du camping. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour connaître le programme complet de l’été. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions :D
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gigi judon Google

Très bel endroit, plage de sable, sanitaires propres, douche a l'exterieur,. nombreux loisirs. Snack . En ce qui concerne l' espace camping c'était complet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la plage, la propreté des sanitaires et les équipements mis à disposition, notamment les douches extérieures et les activités proposées. Nous sommes également heureux que le snack ait répondu à vos attentes. Concernant l’espace camping complet lors de votre venue, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, avec un peu plus de disponibilité 🙂 À très bientôt
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Eva Morillon Google

Réservation d’une nuit sur un emplacement. À l’arrivée, constat du camping complet et que les emplacements sont donc remplis au maximum. Plusieurs réservations par emplacements, pas de baisse de prix pour la nuit. Sanitaires constamment sales et vétustes. Eau froide dans les douches. Les infrastructures du lac ont l’air correctes cependant ÉNORMÉMENT de déchets sur les espaces verts et la plage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu’au moment de votre venue, le camping connaissait une période de très forte affluence, ce qui peut entraîner certains désagréments. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour que chaque campeur dispose de son emplacement, en respectant la limite d’un seul véhicule par parcelle. Concernant l’état des sanitaires, nous vous présentons nos excuses. Nos équipes de ménage interviennent régulièrement tout au long de la journée, mais avec un taux d’occupation élevé, la propreté peut malheureusement se dégrader rapidement entre deux passages. Nous restons très attentifs à ce point et prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. En ce qui concerne les douches, nous avons bien noté votre retour sur l’eau froide. Ce problème a été résolu suite à l’intervention de nos techniciens 😊 S’agissant des abords du lac, nos équipes procèdent régulièrement au ramassage des déchets. Cependant, la fréquentation particulièrement importante à cette période peut entraîner une accumulation rapide. Nous avons renforcé nos actions de nettoyage et continuons à sensibiliser les usagers au respect de l’environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions 😊
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Alexis Pochon Google

Deux jours sur ce fort sympathique camping, tout y est réuni pour passé d agréables vacances. Personnel très sympa, a l écoute. Camping très propre. Je recommande ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la propreté du camping ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation est la plus belle des récompenses ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour :)
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eleonorep158 Google

Bon accueil de la petite jeune, ensuite les problèmes commencent, nos emplacements ont changés nous sommes séparés...|Pas d excuse débrouillez vous...|Silence absolu à 22h pour que les résidents ne soit pas dérangés !!! Ou va on ??|Sanitaires boff , plein de guêpes sur le camping.|Responsable froide,un flic qui fait respecter l ordre sous peine d expulsion. |Hormis un cadre superbe surke lac.|Camping de passage pour 1 ou 2 nuits mais pas plus

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Ingrid Langlois Google

Camping superbe mais pas réellement un 4 étoiles car au sien du camping aucune activité proposée , pas de papier toilette et eau froide pour faire la vaisselle. Si vous voulez des activités il faut aller au lac ou les prix explose malgré un pass prit au camping . Les activités sont ultra chèrs cela monte très vite quand vous avez plusieurs enfants.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre avis concernant notre camping. Nous souhaitons vous préciser que nous sommes classés 4 étoiles "Loisirs" et non "Tourisme", car nous accueillons principalement des résidents à l’année, et non uniquement des vacanciers de passage en emplacements nus ou en locatifs. À titre indicatif, notre parc locatif comprend 23 mobil-homes, 5 éco-lodges, 3 tentes bivouac et 4 roulottes. Les critères de classement et les obligations en matière d’équipements diffèrent selon le type de camping. Concernant les sanitaires, nous ne mettons plus de papier toilette à disposition directement dans les blocs sanitaires en raison de précédentes dégradations. Cependant, du papier est disponible à la réception. En ce qui concerne l’eau, l’information a bien été transmise à notre équipe technique, qui s’est chargée de résoudre le problème 😊 Nous souhaitons également vous informer que la base nautique et le camping sont deux structures indépendantes. Toutefois, des packs avec réductions sur les activités nautiques sont disponibles à la réception. Cette année, nous faisons le maximum pour organiser des animations avec des intervenants, à la fois sur la base et au sein du camping. N’hésitez pas à vous renseigner directement à la réception pour connaître le programme. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre camping et restons à votre disposition pour toute information complémentaire :)
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Elsa Cavalier Google

Lamentable ! camping qui indique être agréé VACAF , mais qui refuse les personnes pouvant en bénéficier ! il y avait encore quelques réservations disponibles mais lorsque j'ai appelé pour réserver en précisant que je payais en partie avec Vacaf, la responsable à l'accueil m'a expliqué qu'avec "les gens Vacaf " elle avait eu des problèmes , et qu'elle n'était plus très certaine qu'il reste des places, et qu'il fallait que je fasse un mail... J'ai rédigé un mail avec toutes les informations nécessaires, je souhaitais venir quelques jours seule avec mon fils de 19ans et 11ans, je ne crois pas qu'à nous 3 on aurait créé des problèmes ! (Être en difficulté financière ponctuellement ne créer pas un comportement) . ce camping pratique la discrimination, alors qu'il est agréé ! Bref devant venir dans le secteur, j'ai donc loué un Airbnb et j'utiliserai ce bon de réduction ailleurs ! De plus, je ne sais pas pour qui ils se prennent, mais le camping n'a pas de piscine, il n'est pas vraiment proche de la mer et beaucoup de commentaires négatifs, mais c'était le seul du secteur à être soit disant agréé Vacaf ! J'ai fait le test, un membre de ma famille à pu réserver le Mobile home ! Une honte !

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Marie Delorme Google

Super camping. Très agréable et très bien entretenu. Personnel au top et toujours disponible. Les sanitaires sont très propres et la proximité direct avec le lac et ses activités est géniale !!! Nous y sommes en camping car. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté des lieux, la disponibilité de notre équipe, ainsi que la proximité du lac et de ses activités. C’est toujours un plaisir d’accueillir des campeurs en camping-car comme vous, et de savoir que vous recommandez notre camping nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour !
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Caroline dubois Google

Propreté des sanitaires plus que douteuse, plafond des douches hommes complètement dégradé, avant la saison, c'est quand même dommage ! ... Déçus, car camping 4 étoiles, nous nous attendions à bien mieux. Heureusement, nous y avons passé qu'une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La propreté de nos sanitaires est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous avons renforcé cette année notre équipe de ménage, présente sur place quotidiennement. Concernant l’état du plafond des douches hommes, nous sommes bien conscients du problème et une intervention est d’ores et déjà planifiée afin d’y remédier dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et aux standards que nous nous efforçons de maintenir :)
I
Isabelle Bonhomme Google

L'accueil est très sympa et les emplacements très spacieux. Le camping est situé face au lac et à la base de loisirs. Pour une nuit, nous avons payé 27 € pour 2 adultes, un enfant de 5 ans et l'électricité. Le tout en fourgon. Nous repasserons à l'occasion.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
N
Nicolas Guillemot Google

Deux mots: Au TOP Calme, pas trop loin pour visiter les sites et la plage... Pont l'évêque est magnifique. Un petit bémol,la proximité de la 4 voix qui par grand vent peut être dérangeante.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet excellent avis, vous nous gâtez ! Au sujet de la 4 voies, une opération de plantation d'arbres a été faite cet hiver, il n'y pas plus qu'à attendre que ça pousse. Merci encore, au plaisir de vous revoir ♥
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Marc Guerville Google

Très bien les tentes bivouac, surtout quand il pleut et qu'on voyage à vélo. Cadre superbe, près de Pont l'évêque par la voie verte. Un bémol: l'absence de papier toilette dans les toilettes, de quoi se laver et sécher les mains après les toilettes. Excellent pour la transmission des virus !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tentes bivouac ont été appréciées. Nous prenons note de vos remarques concernant les sanitaires. C'est un point essentiel, et nous sommes désolés que cette lacune ait pu impacter votre expérience et soulever des préoccupations en matière d'hygiène. Nous allons immédiatement vérifier nos stocks et nos procédures pour nous assurer que ces équipements de base soient toujours disponibles. Votre retour est très précieux car il nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.
S
Stéphanie Baux Google

Magnifique camping au bord du lac dont on peut faire le tour (3.5 km) en balade (pieds, vélo...)..camping très propre et entretenu ! Lac avec nombreuses activités (paddle, canoë. Pédalos...)...je recommande vivement. Camping qui vaut le détour et très proche du centre ville de pont l'eveque par la voie douce !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'entretien du site, ainsi que les nombreuses activités nautiques proposées. C'est également un atout majeur d'être si proche du centre-ville de Pont-l'Évêque grâce à la voie douce. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Angélique Ferrand Google

Très joli camping, très accueillant. Dans un cadre magnifique avec le lac. Emplacements spacieux pour camping car, bien délimités. Personnel agréable, très bon accueil, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du cadre avec le lac, l'espace de nos emplacements pour camping-car et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. À très bientôt !
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Tagada S Google

Camping bien situé Propre et calme Pas de papier toilette je trouve cela plus que limite pour un camping 4 étoiles Emplacements bien mais un point d’eau collectif en plein milieu de certains emplacements c’est pas terrible non plus De beaux mobil homes et hébergements insolites

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l'emplacement, la propreté, le calme et la qualité de nos hébergements est une belle récompense pour notre équipe. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le papier toilette et l'agencement des points d'eau. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement nos services et installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
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Cedric Lhomme Google

De passage pour 3 jours dans ce camping. Léger souci en arrivant mais vite regler . Un cadre verdoyant avec un lac idéal pour les enfants comme les grands. Le centre ville est même accessible par une voie verte .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lhomme, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour chez nous.
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Syl Vtx Google

Bon camping, sanitaires propres. Nous avons passé une nuit en tente. Nous avons bien dormi, c’était calme dès la nuit tombée même si le camping avait l’air bien rempli. Point négatif, pas de service de restauration le soir et pas de commerce à immédiate proximité (compter 6km)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre bel avis. Concernant les commerces, il est vrai que le 1er grand supermarché est à environ 5 km, cependant, le centre ville de Pont-L'Evêque et ses commerces est à à peine 3km. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour! Cordialement, La Réception.
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Deborah Poupart Google

Nous avons passé deux nuits en tente avec nos 4 enfants sur l'emplacement 222 L'emplacement était très agréable situé au bord de la rivière avec les vaches et les canards qui venaient se rafraîchir. Le camping est calme situé dans la base de loisirs le lac et la vie son magnifique. Le gros point négatif serait la propreté des sanitaires il faut vraiment revoir tout ça sur trois toilettes une était condamné, une autre avec écrit hors service.... Il manque des miroirs dans les sanitaires et des crochets accrocher les vêtements sont cassés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services. Le camping est équipé de deux sanitaires afin de palier aux éventuels soucis techniques pouvant intervenir sur l'un ou sur l'autre. Nous espérons malgré ces désagréments vous accueillir pour un prochain séjour ! Cordialement, La Réception
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Aurore Sasia Google

Sanitaire plus que crade, poubelle de WC non vidée sur les 24h! Camping 4 Étoiles ?? Camping qui en vaut 2 ou 3 max mais c est tout ! Personnel frigorifique. Roulotte sympa mais alors à moins de 2 mètres les unes des autres !!! Manque de prises et un miroir serait un réel plus. Dommage car le coin est sympathique et mériterai d être beaucoup mieux aménagé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte vos remarques. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services. Concernant nos sanitaires, en plus d'un camping complet, nous subissons la forte fréquentation sur la base nautique, malgré les multiples passages par jour de notre équipe de ménage. Nous avons condamné au mieux les accès possibles de l'extérieur et espérons que cela limite les désagréments. Nous espérons pouvoir vous accueillir malgré tout une prochaine fois. Cordialement, La Réception
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Perle Fasquel Google

Camping calme et personnel agréable , emplacement proche des sanitaires et du lac, activités à proximité : base nautique, karting, paintball... Concernant l'hygiène des sanitaires, en effet la propreté est l'affaire de tous cependant nous nous questionnons sur l'entretien de celles-ci, après le passage des agents d'entretien ( vu sur la feuille d'émargement dans les parties communes ) les sanitaires sont toujours aussi sales : Cheveux, poils, moucherons écrasés, déchets qui sont les mêmes avant et après passage?? Malgré cela séjour agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Concernant les sanitaires, nous sommes navrés pour ces désagréments, en cette période de très forte affluence, notre personnel ménage fait le maximum pour offrir une propreté optimale à nous vacanciers avec plusieurs passages par jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au camping pour un prochain séjour. Cordialement, La Réception
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Gaël Le Reviewer Google

Arrivée au camping un peu par hasard. On me propose un hébergement spécial cycliste à prix très raisonnable avec micro onde, et électricité. La proximité du lac est vraiment un plus, de même que le personnel aux petits soins. Dommage que l'on soit obligé d'aller dans le centre ville pour manger et qu'il n'y a rien sur place. Avec la voie verte on a 15mins du centre en vélo, mais après une journée de cyclotourisme, chaque minute compte 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer sans cesse la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement, La Réception.
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alain gaillard Google

Passage en camping car. Manque un air de service compatible avec un 4 étoiles. On vide au milieu de la route sur un endroit dédié bien sur et pour trouver un robinet il faut se rendre à l'opposé du camping. Pas toujours simple avec nos véhicules. Sanitaire en rénovation, je ne ferai donc pas de commentaires à ce sujet. J'espère que l'on aura une belle surprise, car y à du boulot J'étais déjà venu et je reviendrai. Sinon grand espace et c'est propre.

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Saihtam Google

Le camping est grand, les sanitaires sont propres, les parcelles grandes. Les résidents sympathiques. Le lac est juste à côté et propose de nombreuses activités, ce qui a pour inconvénient d'émettre beaucoup de bruit (jet ski). Il y a peu d'emplacements tente qui étaient pris par les colonies -> bruit. Pour les alentours du camping, il y a pas mal de beaux coins à visiter mais il y a très peu d'aménagement pour les vélos (peu de piste cyclable).

Réponse du professionnel : Bonjour Mathias, merci pour votre avis. Effectivement nous sommes un vrai camping, nous accueillons des colonies de vacances, des résidents, des clientèles de passage sur des emplacements nus. Nous louons des mobil-homes, des roulottes, des eco-lodges, ... Nous tenons à conserver une mixité de publics. Au plaisir de vous accueillir.