Camping du Sierroz est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Aix-les-Bains (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1100)
4,0
1100 avis
5★464
4★355
3★149
2★61
1★71
A
A3544RTchristianes
Très cher pour la propreté et l’accueil. Quand on est en camping car .|, les campings car parcs sont bien moins chers et les travailleurs roumains qui réparent les sanitaires à. 7h le samedi ne sont pas là non plus. D’ailleurs on ne peut pas aller à l’accueil, le personnel n’arrive qu’à 9h .
t
toniop742
Bon moment entre amis camping agréable et propre personnelle souriante et aimable.|Nous y retournons dans 15jrs
S
Simon Regnier
UNE HONTE - ÉTABLISSEMENT LAMENTABLE. Réservation effectuée il y a 3 semaines pour être jeté à la rue le jour J. Prévenu à 16h pour une fermeture à 18h : c’est du sabotage pur et simple. Zéro professionnalisme, zéro respect du client. Si vous voulez éviter de finir sans logement à la dernière minute, fuyez cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de votre retour et nous comprenons votre déception.
Nous tenons à apporter quelques précisions à votre commentaire.
Nous avons reçu votre demande de réservation en ligne une semaine avant votre arrivée pour une nuit en tente bivouac le samedi 9 mai. Nous n’aurions pas dû accepter cette réservation car les informations étaient erronées. En effet, vous avez déclaré deux personnes majeures alors que vous êtes mineurs et nous n’acceptons pas les mineurs non-accompagnés d’un adulte.
A la suite de cette réservation, vous avez reçu un mail de confirmation vous indiquant les horaires d’arrivée. Vous pouvez également retrouver ces horaires directement en ligne. Nous mentionnons également que les arrivées tardives sont possibles à condition de pouvoir vous contacter par téléphone pour vous transmettre les instructions.
Nos réceptionnistes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, le jour de votre réservation afin de connaître votre heure d'arrivée, mais nous n'avions reçu aucune nouvelle de votre part. Nous ne pouvons laisser la clé à l’extérieur d’une location.
Nous vous invitons à l’avenir à lire attentivement les informations envoyées en amont par l’établissement dans lequel vous avez réservé, à rester joignable et à vous renseigner sur les horaires d’accueil afin de ne pas vous retrouver à nouveau dans une telle situation.
Nous tenons également à préciser que nous avons effectué le remboursement de votre location.
Cordialement,
L'équipe du Camping du Sierroz
C
Christine Hoarau
Bonjour ont n’a passé 2 jours chez vous super
endroit calme
le cadre à côté magnifique
restaurant du camping personne très sympathique la cuisine au top ont n’a bien manger je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
C'est un plaisir de vous lire et de savoir que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre camping et au bord du Lac du Bourget.
Nous vous remercions pour ce retour et nous vous souhaitons une belle journée.
A bientôt !
L'équipe du Camping du Sierroz
p
patrice raffin
Nous avons passé 1 nuit dans ce camping le 31 Aout 2025, nous étions 14 personnes en vans aménagés et franchement aucun de nous ne remettra les pieds dans cet endroit, accueil déplorable, voire agressif quand la personne nous répond '' c'est comme cela et c' est non négociable'' , nous étions accompagné par 1 personne à mobilité réduite (en fauteuil ) et les toilettes adaptées étaient fermées à clé, il a fallu se rendre à l'accueil à 17h50 pour se voir remettre 1 clé contre caution... 10 mn de plus et l'accueil était fermé ... Comment cette personne se serait débrouillée ? Les emplacements sont minuscules, tout juste la place pour se garer avec 1 van de 6m + auvent. Les sanitaires sont biens mais , franchement, le ménage qui se fait au jet d'eau (sans désinfectant) avec tous les poils qui se retrouvent coincés sous les pieds des cloisons, c'est honteux, je rappelle qu'il s'agit d'un camping 3 étoiles. Le fait que nous soyons fin Aout n'explique pas 1 tel manque de rigueur. Revoyez rapidement vos méthodes ou la clientèle va fuir plus vite que vos bénéfices.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Raffin,
Nous sommes vraiment navrés de ce retour au sujet de votre séjour au camping.
Nous tenons à apporter quelques précisions à votre commentaire.
Notre équipe à la réception ne se serait jamais permise de vous parler ainsi, il est dommage de relater de fausses informations.
Vous avez effectivement réalisé une réservation de groupe et reçu par la même occasion un mail de confirmation avec toutes les informations liées à votre séjour, notamment l'heure d'arrivée à 14h. Il n'était pas possible de vous accorder l'accès à vos 4 emplacements le matin, notre camping étant complet la veille. Notre équipe a également fait son maximum afin de vous attribuer des emplacements côte à côte pour répondre à votre souhait. Ces emplacements sont tout à fait adaptés pour des vans.
A propos de nos sanitaires, ils sont nettoyés trois fois par jour avec un agent nettoyant. Nous serions curieux de savoir comment vous pouvez affirmer le contraire alors que nos sanitaires sont fermés lors du nettoyage ? De plus, notre espace PMR est accessible à la demande afin qu'il soit uniquement utilisé par des personnes qui en ont vraiment besoin, c'est plutôt un service confortable que nous vous offrons. Une clé vous est donnée à la réception contre caution afin de nous garantir sa bonne restitution à la fin de votre séjour.
En haute saison, notre équipe se tient à disposition des clients jusqu'à 20h et même au-delà pour les situations d'urgence. Nous ne nous serions jamais permis de laisser votre ami dans une situation inconfortable.
Aucun manque de rigueur n'a été constaté au sein de notre camping et notre équipe fait son maximum pour répondre aux besoins des clients lorsque cela est possible. Nous apportons une grande importance à la satisfaction client et nous demandons en échange de la part de notre clientèle politesse et respect.
Nous prenons toujours note des remarques constructives et les vôtres nous semblent inadaptées. Malgré votre mécontentement personnel, nous avons de nombreux retours de clients satisfaits de notre camping qui reviennent depuis plusieurs années.
Nous espérons que vous trouviez un autre établissement dont les méthodes répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Camping du Sierroz
l
louane marchand
Nous avons séjourné deux nuits dans un bivouac très agréable et bien pensé. Le camping, à taille humaine, offre une ambiance familiale et conviviale où l’on se sent tout de suite à l’aise.
Les sanitaires sont récents, propres et bien entretenus.
L’accueil a été chaleureux et attentionné.
Un excellent séjour, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Louane,
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping dans l'une de nos tentes bivouac.
Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau.
L'équipe du Camping du Sierroz
O
Olivia Ldc
Camping non adapté pour jeune !! interdiction de parler de respirer . Personnel non agréable et de mauvaise fois non ouverte à la communication. Séjour non agréable .
Je tiens à rajouter après une réponse de la part du camping , que le personnel est vraiment de mauvaises foi sois disant nous avons pas respecté et précisé pour l’emplacement nous avons tous précisé ! Le nombre de personne , les véhicules et bien l’option d’avoir un véhicule sur chaque emplacement !
C’est vraiment une honte de lire sa . De plus nous avons aucun soucis avec le vigile .
Et en plus on a pas été les seuls à dire que la direction était du grand n’importe quoi .
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Nous sommes navrés de cet avis et que vous n'ayez pas apprécié le rappel à l'ordre à la suite de votre comportement irrespectueux envers notre agent de sécurité, notre équipe et les autres campeurs.
Notre camping est familial. Séjourner dans un camping c'est apprendre à vivre et à respecter les autres campeurs. Pour assurer une ambiance agréable et reposante, nous instaurons une limite horaire pour les barrières et pour le bruit fixée à 22h.
Nous vous confirmons que nous ne sommes donc pas un camping pour faire la fête. Nous vous invitons à prolonger votre soirée en dehors du camping.
En plus du bruit, nous avons rencontré un autre problème à propos de vos véhicules garés à moitié sur l’allée. Lorsque vous effectuez une réservation, vous devez mentionner vos équipements afin que l’on puisse vous attribuer un emplacement adapté à vos besoins or vous avez omis de nous indiquer la présence de plusieurs tentes et véhicules. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours de trouver une solution pour pallier les problèmes rencontrés or vous l’avez clairement refusée et vos véhicules restent à ce jour stationnés au même endroit.
Les règles sont les mêmes pour tous nos campeurs, il n’est pas acceptable que vous ne les respectiez pas.
L'équipe du Camping du Sierroz
P
PA (Skylooker)
Un accueil souriant et agréable , service rapide et pro .
Rapport qualité prix correct.
Les emplacements sont assez spacieux et ombragés, il y a des tentes, chalet et bungalow à louer.
Le camping es tranquille et calme.
Place de jeux , snack pour dépanner, salle TV et local pour vélo, terrain de pétanque!
Le seul reproche sont des sanitaires plutôt vétuste et pas très propre!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis détaillé suite à votre séjour.
Notre équipe est heureuse de savoir que vous ayez apprécié les services proposés au sein de notre établissement.
A propos de nos sanitaires, nous sommes navrés de ce retour et nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe du Camping du Sierroz
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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