Camping Eurosol Yelloh! Village est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Vielle-Saint-Girons (40560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (918)
4,3
918 avis
5★543
4★251
3★57
2★25
1★42
Z
Zimouda Normand
Avis sur le camping Eurosol
Très déçu de notre séjour. Le mobil-home ne correspondait pas du tout à ce que nous avions réservé en ligne. À notre arrivée, aucune indication, personne ne nous a accompagnés pour trouver notre logement. Une fois sur place, nous avons découvert des marches en bois cassées, une terrasse en très mauvais état (bois pourri) et un intérieur très sale : nous avons passé 45 minutes à tout nettoyer.
De plus, notre mobil-home était situé juste en face de l’accueil, avec les animations du soir qui commençaient à 20h30 et se terminaient à 23h30 : très compliqué quand on vient chercher du repos, ce que nous avions pourtant précisé lors de la réservation.
Nous repartons vraiment déçus de cette expérience, ce camping n’a pas été à la hauteur de nos attentes. 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Zimouda Normand
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l’accompagnement à votre arrivée, la conformité du mobil‑home et l’état des installations n’aient pas répondu à nos exigences habituelles.
Nous prenons très au sérieux les remarques concernant les marches en bois cassées, la terrasse détériorée et la propreté du logement. Bien que nous n’ayons pas été informés de ces désagréments pendant votre séjour, nous aurions immédiatement intervenu pour les corriger, conformément à notre engagement d’artisans du bonheur.
Nous comprenons également que la proximité de l’accueil et les animations nocturnes ont perturbé votre repos. Notre camping, situé à deux pas de la plage, cherche à offrir un équilibre entre calme et animation, afin que chaque client puisse profiter du cadre naturel tout en bénéficiant d’activités variées.
Cordialement,
L'équipe Yelloh! Village Eurosol
m
milou 15684
Tout change, tout s'use. Il faut désormais rentabiliser à outrance, alors on densifie les logements et tant pis pour ceux qui n'ont de vision que le mobil home de devant. Le mobilier extérieur est souvent cassé ou usé, le personnel est mal formé mais malgré tout cela reste un endroit agréable, principalement du fait de la tranquillité et de la proximité de la plage.
Réponse du professionnel : Bonjour milou 15684
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la tranquillité du site et la proximité immédiate de la plage aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état du mobilier extérieur et la formation de notre personnel. Soyez assuré que nous veillons à entretenir les équipements et à renforcer les compétences de nos équipes afin de préserver le confort et la qualité attendus dans un camping Yelloh! Village, alliant calme et animations variées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Yelloh! Village Eurosol
j
joanne batista
Un séjour très agréable, Mobil-home très propre et qui sent bon, emplacement au calme. Équipe réactive en cas de besoin. La plage est juste à côté et nous avons apprécié la location de vélo sur place.
Petit bémol sur notre réservation Yelloh c'était précisé qu'il y avait des transats mais nous n'en avions pas alors que certains de nos voisins avec des mobiles home identique oui (mais pas tous) bref ce n'est pas normal.
De même pour les piscines, l'eau est froide et elles sont un peu anciennes.
Et lorsqu'il pleut ça manque d'activités.
Nous sommes partis un jour plus tôt et visiblement nous n'étions pas les seuls.
C'est un peu en dessous ce que nous avons l'habitude d'avoir dans les campings de la chaîne.
Globalement, nous sommes satisfaits et nous avons passé un bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Joanne Batista,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein du Yelloh! Village Eurosol. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du mobil‑home, le calme de l’emplacement, la proximité de la plage ainsi que la réactivité de notre équipe et la location de vélos.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’absence de transats. Ceux‑ci sont en nombre limité et leur disponibilité peut varier selon les mobil‑homes. Nous nous excusons pour ce désagrément et veillerons à communiquer plus clairement sur leur disponibilité à l’avenir.
Concernant les piscines, nous sommes conscients que la température de l’eau peut être fraîche et que les installations vieillissent. Des travaux de rénovation sont prévus afin d’améliorer le confort de nos baigneurs.
Nous regrettons également le manque d’activités lorsque la météo est défavorable. Nous développons actuellement de nouvelles animations d’intérieur pour offrir davantage d’options à nos vacanciers, même par temps de pluie.
Nous vous remercions pour votre satisfaction globale et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe Eurosol
c
celine Durantet
Un séjour en famille très agréable ! Animation et infrastructure au top pour nos 2 ados. Emplacement du camping dans une belle forêt de pin landais des plus agréable et une situation géographique près de l’océan à à peine 10 mins a pied de l’océan.. nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Celine Durantet,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre camping. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été très agréable et que nos animations ainsi que nos infrastructures aient pleinement satisfait vos deux adolescents.
Nous sommes également heureux que l'emplacement au cœur d'une belle forêt de pins et la proximité immédiate de l'océan aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre enthousiasme nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles découvertes au bord de la mer.
Cordialement,
L'équipe Eurosol
O
Oriane Normand
Nous avons été assez déçus de notre séjour au camping Eurosol.
Tout d’abord, l’accueil a été inexistant, aucun accompagnement à l’arrivée et un personnel globalement peu agréable et pas souriant. Seules deux personnes sortaient vraiment du lot : une jeune femme blonde aux cheveux bouclés, très sympathique, et l’animateur qui annonce les soirées en faisant coucou à tout le monde, toujours souriant et accueillant.
Autre point négatif : nous étions un groupe et nos mobil-homes ont été placés très loin les uns des autres, ce qui n’était pas du tout pratique. De plus, le mobil-home n’était pas propre à notre arrivée, et la réservation ne correspondait pas vraiment à ce que nous avions vu et choisi en ligne. L’ensemble du camping ne ressemble d’ailleurs pas vraiment aux photos présentées sur internet, ce qui accentue la déception.
Heureusement, il y avait tout de même un point positif : chaque soir, une soirée était organisée et c’était plutôt convivial et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Oriane Normand
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre camping Eurosol. Nous sommes heureux de lire que l’animation du soir, dirigée par notre animateur dynamique, ainsi que l’attitude chaleureuse de notre collaboratrice aux cheveux bouclés, ont pu apporter un moment convivial à votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que l’accueil à votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de nos engagements et que le service n’ait pas été perçu comme souriant. Nous prenons bonne note de votre ressenti afin de préserver l’esprit “Artisans du Bonheur” qui caractérise Yelloh! Village.
Nous comprenons votre déception concernant la répartition des mobil‑homes, la propreté du logement à votre arrivée, ainsi que la différence entre la réservation en ligne et la réalité du séjour. Ces éléments ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous rappelons que notre camping bénéficie d’un accès rapide à la plage, vous permettant de combiner détente au bord de l’eau et tranquillité du cadre naturel, tout en profitant d’activités variées proposées sur place.
Cordialement,
L'équipe Yelloh! Village Eurosol
l
leti0908
Ce camping est plus pour le repos à 10 minutes environ à pied de l'océan. |Attention pour les campeurs en caravane, tente, van, camping car, les emplacements ne sont pas plats et tous ou quasi tous en pente.|Il est très peu animé.|Points positifs : sanitaires propres (nettoyage plusieurs fois par jour), prêt de matériel à la réception pour le mini golf, basket, tennis...
A
Audrey ANTOINE
Bonne expérience dans ce camping.
La proximité avec l'océan est un gros + (avec piste cyclable qui plus est). Service de location de vélos dans le camping, top. La gentillesse et réactivité de l'équipe d'accueil est à souligner, sans oublier la boulangère, vraiment très sympathique ! Tout y est pour les enfants au niveau des jeux. Mobil home récent et bien équipé !! 👍 La supérette sur place est très appréciable, ainsi que le restaurant et le snack, très bien !
Réponse du professionnel : Bonjour famille ANTOINE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité avec l'océan et la piste cyclable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos services, comme la location de vélos, répondent à vos attentes.
Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments envers notre équipe d'accueil et la boulangère. Nous sommes heureux d'apprendre que les jeux pour enfants et les équipements de nos mobil-homes ont été appréciés.
Enfin, nous sommes ravis que notre supérette, notre restaurant et notre snack aient été à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de qualité dans tous nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable !
Cordialement,
L'équipe Eurosol
N
Nelly Renard
Tout est la pour passer des vacances dans la nature, accueil infrastructures piscine environnement. Sauf bémol les soirées c'est 21h -23h pile poil! trop court !!. Alors que le camping voisin anime jusqu'à minuit
Réponse du professionnel : Bonjour famille Renard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre environnement naturel, nos infrastructures et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant la fin des animations à 23h. Nous avons choisi cette heure pour garantir le confort de tous nos clients, en tenant compte de divers facteurs tels que le repos et la tranquillité. Cependant, nous prenons toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer notre offre. Votre suggestion est précieuse et sera discutée avec notre équipe.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Eurosol
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