Camping Fréjus 4 étoiles - Le Dattier

A aimé : -Le camping est bien situé pour profiter de Fréjus et de ses alentours. -Nous avons finalement trouvé un accord avec la direction concernant le dédommagement après les différents problèmes rencontrés. -Le technicien intervenu le lundi a été très professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de vérifier l’installation et a refusé de prendre le risque de laisser fonctionner un équipement qu’il considérait comme potentiellement dangereux. -Malgré les nombreux problèmes rencontrés au début du séjour, nous avons réussi à profiter de nos vacances une fois la situation réglée. -Nous avons apprécié que la direction accepte finalement notre proposition de dédommagement. N'a pas aimé : Malheureusement, notre séjour a été marqué par de nombreux problèmes. Dès notre arrivée, l’accueil nous a semblé peu chaleureux. Une employée a demandé à son responsable s’il souhaitait s’occuper de nous. Il lui a répondu : « Ah bah non, ils sont en vacances, ils peuvent attendre. » Nous avons relevé plusieurs problèmes dans le mobil-home : insectes morts, vitres sales, lattes manquantes et chauffe-eau éteint. Après les avoir signalés, on nous a remis du matériel afin que nous fassions nous-mêmes le ménage. Le chauffe-eau a été remis en route, mais trois heures plus tard, nous n’avions pas d’eau chaude. Un nid de guêpes a été découvert dans le conduit. Le responsable a décidé d’y utiliser de l’insecticide. Le gaz n’avait pas été coupé et nous n’avons pas été évacués. Une explosion s’est alors produite. Mon ami, qui se trouvait à l’intérieur, a reçu les flammes sur lui. Nous avons quitté le mobil-home. Heureusement, ses blessures sont restées superficielles. Nous sommes allés chez SOS Médecins et avons déposé une main courante. Le gaz a ensuite été coupé et nous avons été informés que nous n’aurions plus d’eau chaude jusqu’au lundi. Le camping avait perdu le double de nos clés. Le lundi, le technicien nous a expliqué qu’il n’avait pas été informé de l’explosion. Lors de ses vérifications, une présence de monoxyde de carbone a été détectée. Nous avons refusé d’utiliser le chauffe-eau. La société a indiqué qu’il devait être remplacé, mais cela n’a pas pu être fait avant notre départ. Nous avons dû utiliser les sanitaires du camping pour nous doucher. Concernant le dédommagement, un remboursement limité aux jours sans eau chaude nous avait d’abord été proposé. Après discussion, le responsable nous a proposé de rembourser la moitié du séjour, ce que nous avons accepté. La piscine nous a également déçus, lorsque nous étions invités à sortir 15 minutes avant l’heure de fermeture. Au final, entre les problèmes d’accueil, de propreté, d’entretien, de sécurité, de communication et de gestion de l’explosion, notre expérience a été difficile.

A aimé : -Le camping est bien situé pour profiter de Fréjus et de ses alentours. -Nous avons finalement trouvé un accord avec la direction concernant le dédommagement après les différents problèmes rencontrés. -Le technicien intervenu le lundi a été très professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de vérifier l’installation et a refusé de prendre le risque de laisser fonctionner un équipement qu’il considérait comme potentiellement dangereux. -Malgré les nombreux problèmes rencontrés au début du séjour, nous avons réussi à profiter de nos vacances une fois la situation réglée. -Nous avons apprécié que la direction accepte finalement notre proposition de dédommagement. N'a pas aimé : Malheureusement, notre séjour a été marqué par de nombreux problèmes. Dès notre arrivée, l’accueil nous a semblé peu chaleureux. Une employée a demandé à son responsable s’il souhaitait s’occuper de nous. Il lui a répondu : « Ah bah non, ils sont en vacances, ils peuvent attendre. » Nous avons relevé plusieurs problèmes dans le mobil-home : insectes morts, vitres sales, lattes manquantes et chauffe-eau éteint. Après les avoir signalés, on nous a remis du matériel afin que nous fassions nous-mêmes le ménage. Le chauffe-eau a été remis en route, mais trois heures plus tard, nous n’avions pas d’eau chaude. Un nid de guêpes a été découvert dans le conduit. Le responsable a décidé d’y utiliser de l’insecticide. Le gaz n’avait pas été coupé et nous n’avons pas été évacués. Une explosion s’est alors produite. Mon ami, qui se trouvait à l’intérieur, a reçu les flammes sur lui. Nous avons quitté le mobil-home. Heureusement, ses blessures sont restées superficielles. Nous sommes allés chez SOS Médecins et avons déposé une main courante. Le gaz a ensuite été coupé et nous avons été informés que nous n’aurions plus d’eau chaude jusqu’au lundi. Le camping avait perdu le double de nos clés. Le lundi, le technicien nous a expliqué qu’il n’avait pas été informé de l’explosion. Lors de ses vérifications, une présence de monoxyde de carbone a été détectée. Nous avons refusé d’utiliser le chauffe-eau. La société a indiqué qu’il devait être remplacé, mais cela n’a pas pu être fait avant notre départ. Nous avons dû utiliser les sanitaires du camping pour nous doucher. Concernant le dédommagement, un remboursement limité aux jours sans eau chaude nous avait d’abord été proposé. Après discussion, le responsable nous a proposé de rembourser la moitié du séjour, ce que nous avons accepté. La piscine nous a également déçus, lorsque nous étions invités à sortir 15 minutes avant l’heure de fermeture. Au final, entre les problèmes d’accueil, de propreté, d’entretien, de sécurité, de communication et de gestion de l’explosion, notre expérience a été difficile.

Une expérience extrêmement décevante, avec un incident qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Nous avons séjourné au Camping Le Dattier à Fréjus en août et avons malheureusement rencontré de nombreux problèmes dès notre arrivée. L’accueil a été peu chaleureux et notre mobil-home était dans un état très insuffisant : insectes morts, vitres sales, éléments manquants… Lorsque nous l’avons signalé, on nous a simplement donné du matériel pour faire nous-mêmes le ménage. Le principal problème concernait ensuite le chauffe-eau, qui ne fonctionnait pas. Après plusieurs interventions, un nid de guêpes a été découvert dans le conduit. Le responsable a alors utilisé de l’insecticide dans celui-ci. D’après ce que nous avons constaté, le gaz n’avait pas été coupé et nous n’avions pas été évacués. Une explosion s’est produite. Mon ami, qui se trouvait dans le mobil-home, a reçu les flammes sur lui et a été blessé, heureusement superficiellement. Les flammes sont également sorties du logement. Nous avons dû quitter les lieux et nous sommes rendus au commissariat pour déposer une main courante ainsi que chez SOS Médecins pour faire constater les blessures. Le lundi, le technicien intervenu n’avait même pas été informé de l’explosion. Il a heureusement effectué des vérifications et a notamment détecté une présence de monoxyde de carbone. Après échange avec le responsable et la société concernée, il a été confirmé que le chauffe-eau devait être remplacé. Nous avons donc terminé notre séjour sans eau chaude et avons dû utiliser les sanitaires du camping. Après discussion, le camping nous a finalement accordé un dédommagement conséquent, ce que nous avons apprécié. Nous tenons également à souligner que le technicien a pris la situation au sérieux et a effectué les vérifications nécessaires. Malgré cela, une explosion dans un mobil-home avec une personne touchée par les flammes reste un événement particulièrement grave qui aurait pu avoir des conséquences bien plus importantes. Entre l’accueil, l’état du logement, les problèmes d’organisation, le chauffe-eau, l’explosion et l’absence d’eau chaude, cette expérience nous laisse malheureusement un goût très amer. Nous partageons donc notre expérience afin que les futurs vacanciers puissent en être informés.

A aimé : Le personnel à l’accueil est très gentil et les piscines sont très belles et bien entretenues. La végétation est variée, les terrains de camping sont de taille adaptées, l’électricité fonctionne correctement et les bornes sont accessibles. N'a pas aimé : Les sanitaires ne sont pas du tout adaptés à un camping, quatre étoiles. Il n’y a pas de poubelle dans les toilettes, il faut déposer le moindre mouchoir etc. dans les poubelles communes à la sortie, ce qui n’est pas pratique. Les sanitaires sont rarement propres, il y a peu de lavabo peu d’espace pour poser ses affaires. Il n’y a pas de savon ni de papier toilette à disponibilité. Les karaoké ont parfois duré jusqu’à 0h01 heure de façon très bruyante. La convivialité des campeurs est limitée étant donné que la plupart sont en mobilehome privé. Les toilettes et les salles de bain sont assez mal situées. Il n’y a pas non plus assez de transat autour de la piscine. De plus, le terrain de ping-pong se situe de façon assez excentré par rapport au camping qui manque un peu de convivialité. Je trouve que c’est un petit peu trop cher par rapport à l’offre.

A aimé : Personnel agréable N'a pas aimé : Camping très bruyant. Soirée du camping jusqu’à 1h30 du matin. On était avec un enfant de 2ans, et avec toutes les places disponibles, nous avons été placés juste à côté des wc ou des gens font leur vaisselles à 2h du mat et où on a jamais vu des chasses d’eau faire autant de bruit. Route proche avec passage de moto toute la nuit. Bref! Nuit pas très reposante.

A aimé : L'accueil et les service proposé. Les piscines sont propre. L'emplacement pour la tente était bien situé. Les sanitaires et douche sont nettoyés plusieurs fois dans la journée ce qui est vraiment bien. Petit recommandation , laissé peu être une raclette a disposition dans les douches pour nettoyé après Passage pour ne pas laissé de sable ou autre.

A aimé : La végétation du camping qui est belle N'a pas aimé : Très déçu de ce camping, qui ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Les sanitaires sont sales et semblent simplement avoir été nettoyés rapidement au karcher, sans véritable entretien ( pas de produit désinfectant) Les piscines sont également abîmées, colmatées avec des gros morceaux de silicone et des carreaux manquent un peu partout. Certains murs sont lézardés, ce qui donne une impression générale de manque d entretien des lieux, c était certainement un camping 4 étoiles il y a 20 ans mais depuis il est très mal entretenu. De plus, la circulation la nuit est assez gênante et empêche de profiter d’un séjour vraiment reposant. Aucun contrôle après une certaine heure ( même si le portail se ferme ) les occupants peuvent aller sur leur emplacement jusqu à 4h alors qu ils devraient laisser leur véhicule à l accueil à partir d une certaine heure. Pour un camping 4 étoiles, on s’attend clairement à beaucoup mieux, aussi bien au niveau de la propreté que de l’entretien des infrastructures et du calme. C était notre semaine de vacances en famille et elle n a pas été bonne malheureusement…

A aimé : La piscine est plutôt belle et propre, mais il y a un manque évident de transats. N'a pas aimé : Ayant séjourné en tente pendant une semaine, il n'y a eu qu'une seule nuit où l'on a pu réellement bien dormir. Camping très très bruyant ! Les emplacements de tente sont mélangés avec les camping-cars et les mobil-homes. Le pire reste les voitures qui ont accès à tout le camping à n'importe quelle heure de la nuit, de ce fait, réveillé toutes les nuits à 3 ou 4h du matin. Et pour finir, la cerise sur le gâteau, le lavage des sanitaires au Karcher ou le décapage, je ne sais pas trop, à 7h30 tous les matins, donc réveillé sur-le-champ. Manque cruellement d'animation,et niveau restauration je ne peut pas donné mon avis, car la seule soirée ou l'on devais mangé sur place, ils on pas ouvert , sans plus d'explication.

Campigne très sympa. Emplacement à l’ombre, plusieurs douche . Les piscines sont très belle . Et le personnel en restauration très agréable et gentils . Arrêts de bus juste à côté . Je recommande

Bon séjour dans le camping. Je recommande. Très bien arboré, l'ensemble du personnel est très agréable. Dommage que certain clients, soient bruyants, et ne respecte pas les lieux. Comme les sanitaires. Une raclette devrai être indispensable. Un super restaurant tenu par des nouveaux propriétaires. Hugo et Louane, ainsi que leur serveur. Je recommande. Nourriture généreuse et qualitative. Avec des supers tarifs. Toujours le sourire 😃. Bienveillant et a l'écoute. Des supers concerts proposés 🥳 Un grand MERCI.