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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Aqua Viva

Terrain de camping · Carsac-Aillac (24)

3,5 982 avis
Camping Homair - Aqua Viva — Terrain de camping

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À propos de Camping Homair - Aqua Viva

Camping Homair - Aqua Viva est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Carsac-Aillac (24200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (982)

3,5
982 avis
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Kevin Dreyer

Je préfères prévenir les personnes qui:ne sont pas patientes,trop pressés,de mauvaises humeur constantes qui ne rient et n'apprécient pas grand chose effectivement ne venez pas dans ce camping,car malheureusement il y aura de l'attente au bar restaurant et c'est normal car tout est excellent!Asia,Nico,Emma et maintenant Jojo nous préparent et nous servent de délicieux cocktails et repas...L'équipe d'animation est elle aussi exceptionnelle et ne satisfera sûrement pas tout le monde...mais ils aiment ce qu'ils font et le partage avec nous Merci a Mahé,Clara pour les petits et Alicia et Yannis pour les Plus grands mention spéciale aux jeux apéro hilarant...Nous remercions également Christine la directrice pour son superbe accueil et sa disponibilité et surtout comment elle a su gérer parfaitement la "Tornade"du 16 Juillet.Nous avons avec 3 autres Mobil home proposé notre aide pour déblayer,évacuer et nettoyer le camping avec l'équipe technique du camping trèsperformantet réactive Guillaume et Jimmy.Mais comme d'habitude d'autres préfèrent:filmer,prendre des photos et se plaindre que la piscine n'ouvrira pas de la journée...Et enfin nous remercions également Thomas qui lui(le pauvre😅)doit faire le gendarme a la piscine pour les short interdit car encore une fois certaines personnes ne savent pas lire et surtout continuent de pleurer leur mécontentement quand a l'interdiction du short....il y a des règles on les respecte tout simplement.Donc merci encore une fois a toute l'équipe d'aqua Viva pour leur accueil et leur gentillesse.Kevin Christelle nos 4 filles Océane Jade Louna et Maëlya et notre Samoyède 🐻‍❄️Thor.

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cl_mencec886

Que dire de ce camping...|Nous sommes arrivés à 18h (le vendredi pour un départ le mardi) : toutes les fenêtres du mobil home étaient ouvertes alors qu'on était en canicule ! En allant le dire à la réception (danger pour les adultes mais aussi pour les 2 enfants en bas âge que nous avions --> ils le savaient) on nous a répondu "bah on loue des ventilateurs sinon" ok mais en fait on ne laisse pas les fenêtres ouvertes l'après - midi et faire louer des ventilos en pleine canicule avec 41 degrés c'est honteux|Lors de la réservation je demande : 1 pot, 1 baignoire, 2 chaises hautes et 1 lit bébé nous avons eu le matériel aucun souci à ce sujet mais attention ! J'ai été demander à la réception pourquoi le lit bébé n'était pas installé (il était dans le salon) et la réceptionniste m'a répondu "vous sortez un lit d'1 chambre vous le mettez dehors sur la terrasse et vous mettez le lit bébé à la place" LUNAIRE c'est à l'équipe ménage de tout préparer pas aux clients ! |De même ceux qui ne prennent pas l'option ménage : pensez à demander lors de votre arrivée à la réception le "kit ménage" parce qu'il n'est pas mis automatiquement dans les mobiles - homes et la réceptionniste ne vous le donne pas...|Prévoyiez également une journée entière de ménage (cf les photos à notre arrivée...) car il faut TOUT faire, vous aurez un très joli papier, avec toutes les étapes de ménage à faire (je vous l'a fais courte : vous devez nettoyer le mobil - home ENTIEREMENT)|Ah et j'ai failli oublier : le vendredi soir pas d'eau chaude et pas de pression ! (super pour les enfants et parfait après un trajet en voiture pour passer les vacances) : je suis donc allée à la réception le samedi matin à 9h en donnant le numéro du mobil - home + le problème + en donnant mon accord pour qu'ils rentrent en mon absence régler le problème : en rentrant à 17h30 le problème n'était pas réglé !!! J'ai été un peu moins cordial le soir à la réception et la directrice m'a dit 'bah j'avais envoyé quelqu'un vous êtes sûre que ce n'est pas réglé ? Un problème de pression c'est bizarre quand même". Le monsieur est venu vers 18h et m'a dit "oui on a eu plusieurs fois le problème avec ces pommeaux de douche" et les changer ça vous direz quelque chose ? |Pensez également à quelque chose pour la lumière à travers les fenêtres : les volets sont fictifs ! Attention à celle de la salle de bain : nous avons passé les 2 premiers jours à nous préparer et à nous laver comme d'habitude jusqu'à ce que je me rende compte qu'on VOYAIT à travers la fenêtre : il y avait des GENS en face de nous dans leur mobil - home ! |Pas d'état des lieux à l'arrivée et au départ|Mention spéciale aux salariés du "bar/restaurant" qui sont hyper gentils !|Points positifs : pataugeoire séparée de la piscine, mini - golf ombragé, structure gonflable et jeux pour enfants, beaucoup de tables de pique - nique dans le camping

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Justine Le Coz

Pas un 4 étoiles. Sanitaires très sales: moisissures, toiles d’araignées dans les douches, nettoyés seulement au jet d’eau à la va vite. Eau de la piscine trouble et trop petite vu le nombre d’emplacements. Nous sommes partis un jour plus tôt. Personnel sympa en revanche.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous prenons connaissance de votre témoignage avec beaucoup d'attention. C'est un réel bonheur de lire que la gentillesse et la sympathie de notre équipe ont illuminé votre séjour. Nos collaborateurs s'investissent chaque jour avec le sourire pour vous offrir le meilleur accueil possible ! 🌞 Nous entendons également vos remarques concernant l'affluence estivale et nos infrastructures communes. Bien que nos équipes réalisent des analyses et des nettoyages quotidiens très stricts pour garantir une eau de piscine et des sanitaires conformes, la forte fréquentation de la haute saison alliée à de petites incivilités passagères peut ponctuellement impacter le confort global. Notre espace aquatique reste en effet un lieu de fraîcheur très convoité aux heures les plus chaudes de la journée. 💦 Nous regrettons que vous ayez choisi d'écourter votre séjour, mais espérons de tout cœur avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d'une prochaine escale au cœur de notre belle région. 🌿 L'équipe du camping Aqua Viva
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camille salem

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans ce camping à taille humaine. Très bien équipé, calme, bon accueil, bien placé. La chaleur est compliqué à gérer dans le mobil home surtout avec un bébé mais cela n’empiète pas sur la qualité de service du camping. Si nous devons revenir en Dordogne; nous n’hésiterons pas à revenir.

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Sarah Bouchet

Nous avons réservé un mobil-home Confort 6 personnes avec climatisation. Franchement, pour un camping 4 étoiles, je trouve qu’il devrait au moins y avoir un four, des moustiquaires et des volets occultants. J’ai déjà fait plusieurs campings 4 étoiles qui étaient beaucoup plus spacieux et mieux équipés. Concernant la piscine, elle paraît beaucoup plus grande sur les photos qu’en réalité. De plus, il est quasiment impossible de prendre une douche avec de l’eau tiède : l’eau est soit froide, soit brûlante, ce qui n’est vraiment pas agréable. Nous sommes donc assez déçus par rapport au prix que nous avons payé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, C’est avec beaucoup d’attention que nous prenons connaissance de votre témoignage. Nous espérons que le cadre arboré de notre domaine vous aura permis de passer d'agréables moments au contact de la nature. 🌲☀️ Nous comprenons vos attentes concernant les équipements de votre mobil-home. Notre gamme Confort répond à des critères précis détaillés lors de la réservation, et ces équipements ne sont effectivement pas inclus, notamment le four qui est bien spécifié sur le bon d'échange, tout comme les moustiquaires. De même, les clichés de notre site visent à illustrer l’ambiance générale de notre espace aquatique, bien que la perception de ses dimensions puisse varier d'un regard à l'autre. Concernant l'eau chaude, notre équipe s'est immédiatement mobilisée pour ajuster le chauffe-eau de votre locatif afin de vous garantir une utilisation douce et confortable. 🏊‍♂️ Nous espérons de tout cœur regagner votre entière confiance lors d'une prochaine halte sous le soleil de la Dordogne. 🌸 L'équipe du Camping Aqua Viva
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Sylvie DERRIEN

Camping sympathique et calme. Petit bémol sur l'emplacement pas ombragé en pleine canicule, le mobile home était une fournaise. Heureusement qu'il y avait la piscine très agréable Merci a l'équipe du snack, très accueillante et une mention spéciale pour la salade Rocamadour, délicieuse et bien garnie. Séjour très agréable Sylvie et Alain

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Nadine vittorelli

Nous terminons notre séjour de deux semaines et demi au camping Aqua viva. L’accueil agréable une directrice a l’écoute et serviable. Il manque une douche à la piscine, indispensable avant d’entrer dans la piscine. Il faudra penser à mettre en place des bornes de recharge pour véhicules électriques. La douche réservée aux chiens et beaucoup trop froide. Pour un camping certifié qualidog nous nous attendions à d’avantage de services pour notre chien, exemple un étang ou petite rivière pour que les chiens se rafraîchissent. Il manque dans les mobil home un téléviseur et une climatisation. Pour le wifi nous avons dû payer un supplément

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Magali Loeuillet

Camping agréable, calme et arboré. Personnel cool. Un tout petit bémol sur des mobil-home un peu vieillisant, le notre ayant du prendre l'humidité dans la chambre 2 lits (mur abîmé) ..mais pour le reste top, notamment les terrasses totalement fermés par un portillon avec loquet, très appréciable quand on a 1 chien. Nouveauté cette année, un gentil couple au bar avec pizzas ( très bonnes) et autres plats 🥰