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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Château de Galaure

Terrain de camping · Châteauneuf-de-Galaure (26)

3,7 1511 avis
Camping Homair - Château de Galaure — Terrain de camping

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À propos de Camping Homair - Château de Galaure

Camping Homair - Château de Galaure est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Châteauneuf-de-Galaure (26330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1511)

3,7
1511 avis
5★542
4★456
3★231
2★117
1★165
4
462adelineb

Un camping simple et calme dans l’ensemble avec des animateurs sympathique, il n’a pas fait assez chaud pour profiter de la piscine mais les jeux intérieurs étaient bienvenus, les animations étaient au rdv, il y avait une bonne ambiance

S
Stay25928837112

Camping à fuir. Eau froide... quand chaudière réparée... intermittence chaud/froid sans cesse- fourmi à gogo... "On ne peut rien faire, on est à la campagne". Voilà la réponse de la direction. Lino abîmé.. Même pas la place de s'habiller dans la chambre. Clim réversible qui a dû mal à chauffer du chaud..

9
97christeld

Week-end en famille avec 4 mobil-homes pour le 8 mai|Points positifs|1 piscine chauffée|1 bel espace restaurant|1 bel espace sport : beach volley, foot, jeux type accrobranche ...|1 rivière |des espaces plus ou moins ombragés|1 équipe très sympathique ||Points à améliorer|Ouverture du bar trop tardive à 11h , compliqué pour le café|Terrain de pétanque un peu petit|Communication / rien sur le site concernant les animations pourtant très nombreuses |Un peu de bruit le soir après 11heures

M
Master Miller

Dans l'ensemble le camping est très bien 👍 Le problème c'est vraiment les piscines ! Elles sont superbes ainsi que le lagon mais une seule piscine de chauffée donc au moment de forte affluence il est impossible de se baigner dans la piscine chauffée car trop de monde ! Les enfants ne peuvent pas utiliser le petit bassin car il est froid et la piscine du toboggan c'est pareil elle est froide et le lagon encore plus froid ! C'est vraiment le point noir c'est frustrant ! J'insiste vraiment sur le parc aquatique car dans les campings c'est quand-même l'un des points les plus importants et cela peut faire perdre des clients bêtement alors que le camping en lui-même est très bien !

G
Gérard Vieux

Déçu très déçu nous avons pris un mobile home ultimate avec tout compris draps et lits faits à l'arrivée serviettes de toilette ménage de séjour plancha sèche cheveux. A notre arrivée pas de serviettes de toilette ni plancha ni sèche cheveux. Il a fallu que l'on dde pour les serviettes au moins 2 fois. On a dde au moins 3 fois pour avoir le barbecue mais le sèche cheveux pas moyen d'en avoir un. Au niveau propreté c'était pas top non plus. Enfin nous sommes déçus. Heureusement au restaurant/bar il y a une jeune fille très aimable et a l'animation l'équipe est très très agréable ils viennent te parler. Camping qui ne mérite pas vraiment un 4 étoiles car nous en avons fait des 4 étoiles chez d'autres partenaires et c'était autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Château de Galaure. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience en mobil-home Ultimate n'ait pas été irréprochable. Les serviettes et la plancha auraient dû vous attendre dès votre arrivée, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces oublis ainsi que pour l'attente nécessaire pour régulariser la situation. Concernant le sèche-cheveux, il ne fait malheureusement pas partie de l'inventaire de nos hébergements, ce qui explique pourquoi nos équipes n'ont pu répondre à cette demande. Toutefois, nous sommes enchantés que le dynamisme de nos animateurs et l'accueil chaleureux de notre équipe au bar aient illuminé vos vacances ! 🥳 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour cette fois-ci sans aucune fausse note. L’équipe du Château de Galaure
Q
Quentin Juliat

Nous venons de passer un week-end dans ce camping et nous en sommes très contents. Une superbe équipe d'animateurs, très accueillants. Beaucoup d'animations même hors saison. Le mobile-home est très propre et agréable. Dédicace à Marlon, le meilleur serveur, merci à lui pour sa bonne humeur et sa gentillesse.

a
aliase2020

Superbe vacances ! Accueil et personnel au top ! Surtout les animateurs dont un en particulier qui a été super patient avec ma fille qui est autiste et je le remercie encore ! |Le camping est propre et rempli de choses à faire ! On y retournera l’année prochaine.

E
E B

Première expérience très décevante dans ce camping au mois d'août. Nous avions prévu ce week-end avec notre petite fille de 4 ans. Emplacement en plein soleil malgré notre demande à l'ombre. Mon époux a donc fait un malaise.Nous avons dû appelé les secours par nos propres moyens. Impossible de joindre la réception, ni par téléphone(toujours occupé) ni à l'accueil(une file d'attente interminable)ni le service réservation qui nous a répondu ne rien pouvoir faire? Heureusement que notre fils était venu nous rejoindre ce jour là et a fait le nécessaire pour les secours car nous avons eu très peur . Devant la passivité de tous les services nous avons dû quitter le camping quelques heures après notre arrivée. Malgré notre demande nous n'avons obtenu aucun dédommagement de la part de Marvilla Parks.

Réponse du professionnel : Bonjour E B, Merci beaucoup pour votre témoignage que nous lisons avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement navrés de l'incident survenu à votre mari et nous comprenons votre vive inquiétude. La santé et la sécurité de nos vacanciers sont notre priorité absolue. Nous regrettons profondément que votre arrivée, qui aurait dû être un moment de détente, se soit transformée en une épreuve et que vous ayez ressenti un manque total de soutien de notre part. Nous faisons tout notre possible pour être disponibles et à l'écoute en toute circonstance, mais il est vrai qu'en pleine saison, nos équipes sont parfois sollicitées de tous les côtés et sur tous les canaux. Nous regrettons ces circonstances et espérons surtout que votre mari s'est bien remis. Concernant l'emplacement, nous regrettons que votre demande d'ombre n'ait pas été satisfaite. Pour une prochaine fois, afin d'être sûr d'avoir un emplacement qui correspond à des besoins spécifiques, nous vous conseillons de souscrire à l'option "emplacement préféré". Elle vous garantit un emplacement conforme à vos désirs. N'hésitez donc pas à appeler notre centrale qui vous guidera dans votre choix. Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez passé de joyeux moments avec votre petite-fille et un agréable séjour. L'équipe du Château De Galaure 🏖️

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