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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - La Baie des Anges

Terrain de camping · La Ciotat (13)

3,1 2354 avis
Camping Homair - La Baie des Anges — Terrain de camping

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À propos de Camping Homair - La Baie des Anges

Camping Homair - La Baie des Anges est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2354)

3,1
2354 avis
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4★502
3★401
2★311
1★552
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marc andre

camping basique... des musulmanes voilées et en burka se baignant sans que la sécurité intervienne malgré l'affichage en indiquant l'interdiction!!... a fuir ... je suis arrive a 16 h , pas de clé !! dans la mobil home, pas de gaz et cerise sur le gateau chauffe eau en panne.. Heureusement les technicien ne so nt pas mauvais et ont pu intervenir dans des delais acceptables

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité de nos techniciens ait permis de résoudre rapidement les soucis de gaz et de chauffe-eau, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps à votre arrivée. 🛠️ Concernant l'espace aquatique, nous veillons à un juste équilibre entre la liberté individuelle et le respect des règles, dans un esprit de diversité et d'inclusion. Notre règlement autorise ainsi les tenues confectionnées dans un tissu technique exclusivement conçu pour la baignade, tandis que le port du bermuda ou de vêtements non aquatiques reste strictement interdit pour des raisons d'hygiène. Nous espérons que vous aurez malgré tout passé un agréable séjour sous le beau soleil de La Ciotat ! ☀️ L'équipe de La Baie des Anges
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Dominique Michel

Je réponds au commentaire que vous avez fait suite a mon premier avis plus que défavorable sur votre camping. Alors non nous n'avons eu aucun remboursement de votre part, mensonge ! Homair nous a informé que notre dossier était a l'étude. Quand a ne pas faire d'état des lieux d'entrée est une vaste blague cela vous eviterai de louer des lieux insalubres , par contre vous savez faire des états des lieux de sortie. Comment ces derniers sont ils valables ? Quand à la mobilisation de votre équipe il a fallut attendre deux heures et des negociations de notre part avec la maison mère pour avoir un nouveau logement alors que le camping n' était pas plein en cette saison. Nous ne sommes a nouveau pas satisfaits de votre réponse, nous allons donc entamer des démarches plus contractuelles afin que nous puissions être remboursé integralement du prix de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions et sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lié à la double facturation de vos frais de séjour, et nous vous confirmons qu'une régularisation a bien été effectuée en date du 26 avril. Nous regrettons également que la propreté de votre premier logement n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels, bien que nos équipes se soient immédiatement mobilisées pour vous proposer un nouvel hébergement afin de favoriser votre confort. Afin d'alléger les formalités et de minimiser votre attente, notre procédure d'accueil ne prévoit pas systématiquement d'état des lieux accompagné. Cette approche permet d'accélérer votre installation pour vous permettre de profiter de vos vacances le plus rapidement possible. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience pleinement sereine lors d'un prochain séjour parmi nous. L’équipe du camping de la Baie des Anges.
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Céline

Les emplacements du camping sont minuscule. Ne permettant pas pour une famille avec des enfants d'avoir un peu d'espace autour d'un bungalow. Les agents d'accueil ne sont pas toujours très émable et nous avons eu un très mauvais accueil sur le restaurant du camping. Heureusement que les animateurs était sympa. A éviter au vue du rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que la sympathie et l'énergie de nos animateurs aient apporté une note positive à vos vacances. Nous regrettons sincèrement que la configuration de votre emplacement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Au sein de La Baie des Anges, la disposition de nos hébergements est pensée pour préserver l'aspect verdoyant et vallonné de notre parc, typique de la région. Concernant l'accueil, qu'il s'agisse de la réception ou du restaurant, nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la chaleur et la bienveillance qui animent habituellement nos équipes. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier notre complexe aquatique et le cadre privilégié de la Côte d'Azur. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau ! L'équipe de la Baie des Anges
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Ines Hassani

Je suis très déçue par mon séjour dans ce camping. J’y venais déjà il y a environ 6 ans et l’ambiance n’a malheureusement plus rien à voir. Le lieu s’est énormément dégradé. Dès notre arrivée, nous avons remarqué une forte surpopulation, notamment à la piscine. Il y a beaucoup trop de monde, l’espace devient étouffant et on ne peut même plus profiter tranquillement des installations. Nous avons même eu une embrouille à la piscine alors que j’étais avec mon fils, ce qui est très désagréable et inquiétant quand on vient en famille. Autre point incompréhensible : les hommes n’ont plus le droit de porter de shorts de bain alors qu’à l’époque où je venais il y a quelques années, cela ne posait aucun problème. Les règles semblent avoir changé sans logique. Mais le plus préoccupant reste le comportement de certains groupes de jeunes qui traînent dans le camping. Il y a régulièrement des regroupements, du bruit tard le soir, et même des jeunes qui jettent des pierres sur les mobil-homes. Nous avons aussi été témoins de bagarres, ce qui crée un climat d’insécurité. C’est vraiment dommage car ce camping avait un bon esprit familial auparavant. Aujourd’hui, on ne s’y sent plus aussi en sécurité ni aussi serein qu’avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date. C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message, et nous regrettons sincèrement que l'atmosphère de ce séjour n'ait pas reflété l'esprit serein que vous appréciez tant au camping La Baie des Anges. Votre sérénité est très importante pour nous. Pour que chacun puisse profiter de ses vacances en toute tranquillité, nous avons d'ores et déjà renforcé la présence de nos équipes de sécurité sur l'ensemble du domaine, de jour comme de nuit. Concernant notre espace aquatique, il est vrai qu’avec l'arrivée des beaux jours, il devient le point de rendez-vous privilégié de nos vacanciers. Heureusement notre localisation permet de s'évader rapidement vers la grande plage des Lecques . Quant au règlement sur les maillots de bain, il a en effet évolué il y a quelques années pour répondre strictement aux normes d'hygiène en vigueur, une mesure essentielle pour garantir une qualité d'eau irréprochable à tous. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. L'équipe de la Baie des Anges
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Pamela BARRECA

Séjour difficile, il faut payer 50e pour choisir son emplacement et être a côté de sa famille. Les studios sont sales, avec traces de moisissures, il y a très peu de prises, pas de lumière extérieur, très petit parasol, pas de barbecue. Le logement a pris l'eau, l'eau coulait du plafond, tout était trempé, draps, valise, étagère avec mon ordi. Bref un désastre, nous avons été déloger avec mes 2 petits a 23h. Je remercie tout de même l'organisation de nuit pour avoir rapidement trouvé une solution et m'avoir délogée.

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Votre regard nous est précieux et nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été au rednez-vous. Quelle excellente nouvelle tout de même d'apprendre que, malgré l'inondation, l'équipe de nuit a été réactive et a su vous trouver une solution rapidement ! Leur professionnalisme face à une situation si difficile est une information capitale. Cela dit, l'état de votre hébergement, de la propreté aux soucis d'équipement, ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous avons bien reçu votre réclamation et sommes désolés pour ces désagréments. Soyez assurée que votre dossier est en cours de traitement. Concernant les 50 € pour le choix de l'emplacement, il s'agit en effet de notre option "côte à côte" qui permet de garantir la proximité de deux emplacements. Sans cette option, l'attribution des hébergements se fait automatiquement en fonction des disponibilités, des dates de séjour et de la répartition par gamme. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui, cette fois, seront en tout point satisfaisantes. L'équipe de La Baie Des Anges 🏖️
P
Pierre Ahmad Amart

J'ai séjourné dans ce camping du 5 au 12 Septembre 2025 . c'est la première et la dernière fois. Pourquoi ? Accueil: très désagréable. les filles sont plus dans l'argumentation que dans l'écoute du client ( notamment lorsque mon épouse a évoqué la saleté de la table en terrasse et les extérieurs des fenêtres pleins de poussière). Il faut revoir les fondamentaux de la relation client. Equipement: Pas de four électrique, pas de grille pain pas de BBQ non plus ( même en location). Un mobile home fait pour 6 mais peu de vaisselle ( casserole, saladier). Stationnement devant le mobile home très compliqué. Le bouquet final: Il est affiché dans les WC, tout un "poème" sur le tri, mais paradoxalement il n'y a pas de poubelle pour faire le tri ( une seule poubelle avec un couvercle qu'il faut enlever à la main, pas pratique du tout). En plus, il y a une taxe Ecologique de 2,62€/pers/jr . la grosse blague. Notre mobile home était coincé entre la route de Toulon, la voie ferrée et le parking visiteur.... faut pas oublier les boules quies. J'avoue je ne comprends pas les 4 étoiles..

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre☀️, Un grand merci pour votre retour ! Nous regrettons de lire votre déception, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos vacanciers. Sachez que nous sommes navrés pour l'accueil que vous avez reçu. Cela ne correspond pas à ce que nous avons a cœur d'offrir et nous regrettons votre ressenti. Nous sommes également navrés si l'équipement du logement n'était pas celui que vous attendiez. C'est vrai que nous avons plusieurs types de "petites maisons" avec des conforts différents. Pour une prochaine fois, un petit coup de fil avant de réserver est une super idée, on adore aider à trouver le cocon parfait ! Concernant l'éco-participation, celle-ci s'inscrit dans notre engagement environnemental et vise à optimiser la gestion de nos ressources, notamment les déchets. Votre retour sur les dispositifs de tri est donc essentiel et pris en compte. À propos du bruit, nous comprenons. Certains emplacements sont plus pour les "lève-tôt" que pour les amateurs de grasse matinée. Nous regrettons la gêne et on saura vous guider vers un coin plus calme une autre fois. Votre retour nous aide beaucoup à nous améliorer. On espère sincèrement avoir une seconde chance de vous accueillir et de vous trouver le petit coin de paradis parfait cette fois-ci ! L'équipe de La Baie Des Anges🏖️
C
Chrystelle GRANJARD

on a réservé une semaine avec mon fils et la cela fait 2 jours qu'on est là et j'ai envie de fuir. les mobil homes sont très près les uns des autres (j'ai fait un certains nombres de campings et je n'ai jamais vu ça) et niveau calme on repassera. cela fait 2 jours qu'on a des gens qui mettent la musique a fond jusque tard dans la soirée sans se soucier des voisins et sans que personne ne leur dise quoique se soit pourtant il y a un service de sécurité et d'autres qui discutent très tard dans la nuit idem sans que personne ne dise rien. bref si vous voulez vous reposer ne venez surtout pas là c'est raté. je n'ai qu'une envie c'est de partir de là ou alors je vais finir par me battre avec quelqu'un

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle, Nous lisons votre message avec la plus grande attention et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre début de séjour ne se passe pas comme vous l'espériez. La tranquillité de nos vacanciers est notre priorité absolue, et les nuisances sonores que vous décrivez ne correspondent pas à l'environnement paisible que nous souhaitons garantir. Notre équipe de sécurité est présente sur le site justement pour veiller au respect du calme, notamment la nuit. Pour que nous puissions intervenir immédiatement, il est essentiel de les contacter directement au moment où les faits se produisent. N'hésitez surtout pas à solliciter nos agents dès que la situation se présente (leur numéro est donné lors de votre arrivée). Ils sont formés pour gérer ces désagréments avec efficacité et discrétion afin de rétablir la quiétude de tous. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour parmi nous, L'équipe de la Baie des Anges 🏖️
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Orhan OZGUR

Très déçu par ce camping, je ne sais pas où sont les 4 étoiles, il ne mérite absolument pas 4 étoiles. Notre mobil-home était vétuste et pas vraiment propre, douche très étroite et il y avait de la moisissure sur les joints silicone. Notre mobil-home se trouvait au bord de la route, donc bruyant, piscine surpeuplé, maître-nageur pas toujours présent, bar (serveuse pas très agréable) et restaurant de l'autre côté de la route. Le lavabo et la douche étaient bouchés, il y avait aussi des fourmis dans la salle de bain mais une personne est intervenue assez rapidement. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité des animations et des activités car nous ne sommes pas restés souvent dans le camping. Une chose est sûr, nous ne reviendrons plus dans ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Orhan, C'est un point positif de lire que notre équipe technique a su intervenir rapidement pour les soucis de canalisation et de fourmis. Leur réactivité est la preuve de notre volonté d'agir lorsque nous sommes informés d'une telle situation. C'est pourquoi nous sommes d'autant plus désolés que d'autres points aient gâché l'expérience, surtout l'état du mobil-home à votre arrivée. Pour tout manquement de propreté, il est primordial de solliciter nos équipes à la réception dès votre arrivée afin que nous puissions faire intervenir notre service de nettoyage dans les plus brefs délais ! Nous regrettons si la proximité de la route a pu nuire à votre tranquillité. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à contacter nos services pour que nous puissions vous orienter vers nos emplacements les plus au calme. Nous avons bien noté vos remarques sur l'affluence à la piscine, qui est en effet un lieu très prisé en haute saison, ainsi que sur l'accueil au bar qui sera remonté au responsable concerné. Nous espérons que les bons moments passés dans notre belle région prendront le dessus sur cette expérience décevante. L'équipe de la Baie des Anges 🏖️

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