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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - La Dune Blanche

Terrain de camping · Camiers (62)

3,5 1110 avis
Camping Homair - La Dune Blanche — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Homair - La Dune Blanche

Camping Homair - La Dune Blanche est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Camiers (62176). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1110)

3,5
1110 avis
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2★103
1★207
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tim les

A fuir Logement réservé en janvier, pour un séjour du 13 au 17 mai. Le 12 mai réception d’un mail, stipulant que notre mobil home était indisponible. Dans sa grande générosité, le camping nous propose un mobile home dans le sud ….. très déçu, service client mauvais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation tout à fait exceptionnelle. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre déception face à l'annulation de votre séjour. Face à cette situation inopinée, sachez que nos équipes sont pleinement mobilisées pour régulariser votre dossier au plus vite et nous restons très attentifs à ce que cette démarche soit finalisée rapidement. Nous regrettons sincèrement que ce contretemps ait altéré la confiance que vous portiez à notre enseigne et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons garder votre confiance pour de futures vacances réussies. L’équipe du camping La Dune Blanche
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Amandine FILOCHE

Scandaleux. Réservation effectuée depuis janvier, puis camping annulé la veille de notre arrivée, prévue le mercredi, sans aucune solution proposée. Le camping loue des mobil-homes qui ne sont même pas installés sur place. Service déplorable et gestion catastrophique. À éviter absolument. J'ai mis 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation exceptionnelle et comprenons votre mécontentement suite à l'annulation de votre séjour. Face à ce contretemps inopiné, nos équipes sont pleinement mobilisées pour régulariser votre dossier au plus vite et nous restons attentifs à ce que cette démarche soit finalisée dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir, lors d'une prochaine occasion, l'expérience de qualité que nous avons à cœur de proposer à nos vacanciers. L’équipe du camping La Dune Blanche
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Daniel Goemaere

Malgré le problème de changement de mobil-home le jour de l'arrivée, heureusement l'excellente gouvernante grâce à son professionnalisme a su à la fois nous remonter le moral et nous conseiller le logement dans lequel nous sommes installés. Un grand merci à Louisa.

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Camille Barthélémy

Merci beaucoup à Romane la réceptionniste (brune) qui nous as tout de suite mis à l’aise. Le camping est très convivial et les animateurs nous ont donné de très bonnes animations (surtout Ugo très très marrant et gentil) mais c’est vrai que Romane nous as beaucoup aidé tout au long du séjour, avec politesse et jovialité !

C
Christine Lude

Nous sommes actuellement au camping avec notre Fils et Belle Fille grande déception suite à leurs réservations pour un montant de plus de 1700 euros pour un mobile home confort XL, ce camping ne respecte pas les conditions générales de ventes en fait le mobile n'est pas celui réservé et bien plus petit. Un directeur et une responsable qui se foute de tout. De plus mobile home avec beaucoup de défauts problèmes poignée fuite canalisations et encore trop de défauts pour les énumérer. Vraiment déçu à chaque point énoncé on nous dit de contacter la plate forme Homair Vacances et lorsqu' on les contacte on nous donne simplement une adresse mail pour faire réclamation. Camping mal entretenu Vraiment déçu pour ma famille. Si je peux vous donnez un conseiller fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Chaque avis retient notre attention. Nous sommes attentifs à votre retour concernant l'attribution et l'état de l'hébergement de votre famille. Pour toute non-conformité constatée à l'arrivée ou pour tout aléa technique, nos équipes sur place sont les interlocuteurs privilégiés. Elles sont mobilisées pour trouver une solution, comme une intervention de maintenance ou une proposition de relogement. Nous relevons à l'étude de votre dossier qu'un deuxième mobil-home vous a été proposé par notre équipe, soucieuse de votre confort ; nous sommes navrés que cette solution n'ait pas correspondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances, Bien cordialement L'équipe de La Dune Blanche
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Laury Cambier

Camping au top ! L’équipe est super accueillante et toujours souriante. Les animations sont géniales, avec une mention spéciale pour Ugo, véritable rayon de soleil qui met de la bonne humeur partout. Merci pour ce super séjour !

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Axelle Pielle

Les +: indéniablement, le camping en lui même. Les emplacements sont spacieux et intimes pour la majorité. Le camping est très nature, sous les arbres, arboré de pleins de petits chemins. Cadre calme et naturel super appréciable. Nous avons eu le mobil home d'un particulier, il était grand et correct. Les lieux sont très propres. L'espace piscine est bien. Différentes animations du camping mais aussi prestations extérieures sont proposées (rôtisserie, hot dog, exposant, soirées diverses, sport, club enfants...). Une partie du personnel très sympa. Les -: la vétusté de l'espace commun (bar, épicerie, lieu des animations...). C'est très triste et un peu "lugubre", et c'est vraiment dommage. Les pizzas.... S'il vous plaît n'en proposez plus, c'est une honte de les proposer à ce prix vu la qualité du produit. Nous n'avons pas goûté aux autres plats proposés. Une autre partie du personnel plutôt ignorants. Emplacement à 10 min en voiture de la plage de Camiers, 3 du Leclerc d'Étaples, entre Boulogne, le Touquet ... Il y a de quoi passer un bon séjour.

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sevin anne

Cela fait 3 années que je viens dans ce camping cela veut dire quelque chose mais cet année a été très différente. Par rapport à l'année dernière j'ai payé 200 euros de plus je trouve ça incroyable et je suis tombée sur l'un des pire mobil home d'après le personnel. Plusieurs plaintes avant moi je suis dégoûtée ce sont les seule vacances. Je ne comprends pas cet augmentation. Moins de transat moins d'animation DOMMAGE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Le fait que vous nous ayez choisi pour la troisième année consécutive rend votre retour d'autant plus important, et nous comprenons votre observations face aux changements que vous avez perçus. Concernant l'évolution de nos tarifs, ceux-ci peuvent en effet varier d'une année sur l'autre. Ils sont établis en fonction de plusieurs critères comme la période de réservation et la demande, mais aussi en fonction des coûts liés à l'entretien et aux améliorations de nos infrastructures. Nous avons bien noté votre remarque sur l'hébergement qui vous a été attribué. Nous disposons d'une flotte variée de mobil-homes pour répondre à différentes attentes. Pour tout point concernant le confort de l'hébergement, nous invitons nos vacanciers à se rapprocher de l'accueil, car nos équipes sur place peuvent ainsi chercher la meilleure solution possible durant le séjour ; ou alors, pour les vacanciers souhaitant choisir un emplacement spécifique, nous proposons une option "emplacement préféré" qui permet de sélectionner l’emplacement le mieux adapté à vos attentes. Cette option est disponible uniquement par téléphone via notre centrale de réservation. Votre ressenti sur le nombre de transats et l'animation est également pris en compte pour l'organisation de nos prochaines saisons. Nous espérons néanmoins que notre région vous a plu, et que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour., L'équipe 🏖️

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