Camping Homair - La Pinède

A fuir, camping avec 5 etoiles dont 3 de trop. Sale interieur et exterieur, mobilhome non conforme a la réservation, télévision qui ne fonctionne pas, drap avec taches (sang ou autre ),2 piscine fermées et non nettoyés. Enfin pour finir mobilhome "Ultimate" qui n'a rien a envié a un mobilhome plus que standard.

Camping 5 étoiles qui pour moi et les 3 personnes qui m' accompagnait, ne mérite que 2 étoiles. Nous devions avoir un mobil-home confort avec Clim et nous nous somme contente d' un évolution sans clim. Nous arrivons a 10 H 45, on nous donne les clefs qu' a 14 h on refuse que l' on s' enregistre. Nous avons dépenser du carburant inutilement pour occuper notre temps scandaleux quand on vient de se taper 4 h de route avec la chaleur et la fatigue. Par la suite c' est la chute libre, chambre parentale a les vérins de la fenêtre cassés, leq deux chambres enfants on 1 rideau pour une grande fenêtre il manque la boule dur la tringle. La banquette a les 2 assises de déchiré en-dessous, la planche de la banquette cassée, je suis passé a travers le sommier, on m' a rapporté soit disant un autre sommier, qui était au final le même, et était aussi dans un sale état. Ceci était un cadeau pour mon Papa. Quelle honte un 5 étoiles qui proposent des mobil homes aussi pitoyables. Je suis allée dans des camping de deux ou trois étoiles qui proposait plus de confort. Pour moi un 5 étoiles doit avant tous prendre soin de son personnel. Il travaillent tous sans climatisation et pourtant garde le sourrir et la pêche. Il mérite plus d' attention, plus de soin et plus de récompense. Et puis tous les logements devrait disposer d' une climatisation surtout avec les chaleurs qu' il y a depuis quelques années. Homair vacance est un groupe qui ne pense qu' a l' argent qu' il va ramasser mes pas au bien-être de son personnel ni de ses clients. Surtout ne venait pas avec une voiture electrique. Vous ne pourrez pas la recharger !!!😅🤣😂

Séjour absolument incroyable au camping la Pinède😚 |Mention spéciale à Florent et ses jolies "Florettes" qui débordent d'énergie du matin au soir, une équipe ultra sympas ,adorables et toujours motivées, Entre les sorties variées et pour tous les âges ..les cours de sports (aquagym , Tabata , stretching...).pour essayer d'éliminer les p'tis écarts des vacances 😁, les soirées jeux apéros et blindtest complètement folles🤣 et un très beau spectacle des animateurs. Impossible de s'ennuyer !!! Un bel avant goût avant l'été...|On repart avec des fous rires, des chansons et des pas de danse dans la tête et l'envie de revenir au plus vite....

Très déçus. C’est la deuxième fois que nous venons au camping La Pinède et, une nouvelle fois, le mobil-home était sale! Frigo avec des taches jaunes, eau qui devient froide d’un seul coup… Sans parler du lit adulte auquel il manquait un pied. Et que dire de la propreté extérieure du mobil-home? vitres sales, terrasse très sale… C’est vraiment dommage, car nous avions déjà réservé nos vacances d’été là-bas, mais au vu de notre expérience, nous pensons annuler notre séjour.

Passer votre chemin ! A notre arrivée, le mobilhome était DÉGOÛTANT en tout point : sol, toilettes, poussières, miroirs, vitres. Étant gérante d’une société de nettoyage, et voyant l’équipement du personnel de ménage, j’ai préféré faire le ménage moi-même. On nous a « offert » le ménage de fin de séjour en contrepartie. Sans oublier la couette dans la chambre parentale qui sentait extrêmement fort la transpiration et empestait le mobilhome. Personne ne venant la chercher après signalement, elle a passé la semaine sur la terrasse dehors .. Après cela, nous tentons le snack à notre arrivée. On nous annonce 20 minutes d’attente et au final nous avons attendus 40 minutes et il manquait une partie de la commande. La personne à la caisse qui venait de toucher la monnaie s’est mise à préparer le wrap qui nous manquait sans lavage de main ni gants, bref. Côté piscine, la moitié des toboggans est fermée ainsi que la piscine extérieure enfant, dommage quand il fait 20 à 27 degrés dehors. Les mobilhomes sont tous entassés. Le notre n’avait jamais la terrasse au soleil, et était indiqué « avec place pour une voiture » qui se trouvait finalement au bout de l’allée sur un parking. On ne recommande pas ! La propreté générale et les espaces verts ainsi que l’équipement jeu enfant ne vaut pas un 5 étoiles. Accueil très rapide, sans aucune présentation du camping ni aucun support pour savoir ce que nous pouvons faire comme activités aux alentours. Point positif : le personnel est accueillant, souriant et poli (hormis la responsable qui reste cachée dans son bureau et nous regarde de loin quand les employés viennent la solliciter)

Un bon camping , quelques petits points à revoir au niveau des mobilhomes ( ménage , équipements ) |Une belle équipe d’animation très gentille |Un restaurant de qualité , des plats bien servi et frais . |La directrice de restauration et son conjoint sont d’une grande gentillesse et très serviable . |La piscine très agréable |Je conseille fortement pour des vacances en famille .

Séjour très décevant, avec des prestations clairement non respectées. Nous avions réservé un mobil-home avec lave-vaisselle : celui-ci n’a jamais fonctionné. Pendant 48 heures, on nous a fait patienter avec des promesses d’intervention “dans la journée”, avant de finalement admettre qu’aucune réparation n’aurait lieu. Autrement dit, une prestation payée… mais jamais fournie. À cela s’ajoute une organisation plus que limite : coupure d’électricité en plein séjour, aucune explication sur le fonctionnement du mobil-home (notamment le système de clé pour activer l’électricité), ce qui nous a valu plusieurs allers-retours inutiles à l’accueil. Pas de réseau dans le camping 4ou 5G. Obligé de prendre un wifi payant moyennement performant. Côté équipements et loisirs, même constat : un des deux toboggans fermé(mousse dans le bassin), absence de tir à l’arc, pas de structures gonflables pour les enfants… Autant d’activités pourtant mises en avant lors de la réservation. Au final, plusieurs prestations annoncées n’étaient tout simplement pas disponibles. Le plus problématique reste le manque total de transparence et de suivi : on vous fait patienter, on vous donne des réponses approximatives, puis on vous laisse sans solution. Malgré notre mécontentement clairement exprimé, le directeur n’a jamais pris la peine de nous contacter, alors même qu’il disposait de nos coordonnées. Le personnel fait ce qu’il peut, mais la gestion globale n’est clairement pas à la hauteur. Nous attendons toujours une réponse et une compensation sérieuse. En l’état, le rapport qualité/prix est loin d’être acceptable. Expérience frustrante du début à la fin. Nous attendons désormais une réponse de Tohapi/homair et une compensation à la hauteur des prestations non respectées. En résumé : prestations non conformes, manque de transparence et organisation insuffisante. Très déçus de notre séjour.

Très déçu par le manque de services malgré un camping presque complet. Points positifs : Le cadre est agréable, mais l'expérience globale n'est pas à la hauteur des promesses d'un tel établissement. Ce qui ne va pas : Infrastructures fermées ou limitées : Nous sommes venus en avril et, bien que le camping affiche un fort taux de remplissage, la majorité des équipements sont fermés. Plusieurs piscines sont inaccessibles et les toboggans ne sont pas tous ouverts. Espace Bien-être : Totalement fermé pendant notre séjour. Restauration et Bar inexistants en journée : C’est le point le plus noir. Le bar n'ouvre qu’à 17h et le snack à 18h30. Impossible de boire un verre en terrasse l'après-midi ou même de prendre une crêpe au goûter. Pour un camping de cette catégorie, c'est inacceptable. Aire de jeux : Complètement sous-dimensionnée par rapport au nombre d'enfants présents. On sent que la capacité d'accueil des infrastructures ne suit absolument pas le nombre de vacanciers. En résumé : On a l'impression d'un service "basse saison" alors que le camping est plein et que nous payons pour des prestations qui ne sont pas fournies. Très dommage, nous ne reviendrons pas.