Camping Homair - La Vallée

Venez pour un wk mais je n y reviendrais jamais . Mobil home sale . Chambre trop petite . Vaiselle sale. Piscine bien trop petite . Animation ridicule . Et bien d autre encore . Ceci ne mérite en aucun cas 5 étoiles.

Évitez l'emplacement 6b avec une tente, surtout si elle est grande. Cet emplacement est au bord d'un chemin à la croisée de plusieurs chemins où passent beaucoup de véhicules. En plus d'être petit, on nous gaz directement dans le nez. Cet emplacement aurait été plus adéquat à un mini van comme nos 2 ou 3 voisins... Bref pas à refaire Edit : la direction a eu du mal à gérer un emplacement bruyant avec plusieurs interventions jusqu'à 1h du mat malgré les plaintes de nombreux résidents

Mauvaise expérience pour ce camping... A 2 jours de mon séjour on me change d'emplacement alors que j'ai réservé et payé depuis février un emplacement avec sanitaires privés ( mon mari étant malade et n'ayant pas beaucoup de matériel de camping à part la tente, donc je trouvais ça super pratique !) bref, on me change d'emplacement, herbe non tondue et haie plein de ronces... parcelle assez petite. Ne vaut absolument les 5 étoiles... Piscine sympa avec eau super bonne MAIS baignade non surveillée donc les enfants ne peuvent pas y aller seuls, et sur les 3 jours peu importe l'heure où nous y allions aucun bain de soleil dispo. Vu que nous n'avions pas eu notre emplacement, nous n'avions pas de cuisine donc pour prendre son petit dej le matin bah... faut attendre 10 h que le bar de la piscine ouvre!!! Quand on se leve à 7h, c'est long!!! Épicerie correcte au niveau prix pour un camping et sympa car on peut réserver les croissants la veille ( sans café hein!) Attention aux douches des sanitaires, eau bouillante ! Et pas de savon dans les wc... A 15 minutes à pied de ma plage suivant ce qu'on nous dit a l'accueil, faut plutôt compter 23 minutes ! Local poubelle très sale, des déchets partout par terre... Habitués des 5 étoiles, on en est loin!!!! Ils peuvent prendre exemple sur d'autres !!

Bonjour,||Nous avons réservé un mobil-home tout confort et tout était parfait. Le camping est vraiment au top !||À notre arrivée, nous avons eu la très belle surprise de découvrir un spa à disposition sur notre emplacement, alors que cela n’était pas prévu lors de notre réservation. Ce geste nous a énormément touchés et a rendu notre séjour encore plus agréable.||Nous tenons également à remercier tout le personnel, toujours très sympathique, souriant et agréable tout au long du séjour.||Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous garderons un excellent souvenir de nos vacances et reviendrons avec grand plaisir

Nous nous faisions une joie d’organiser un séjour en famille. Nous avons donc loué 2 mobilhomes. 10 jours avant homair annule le séjour de ma sœur : elle avait loué un mobilhome confort. On nous assure que le nôtre est disponible à ce moment là…|2 jours avant …. 2 jours avant homair m’indique que le mobilhome premium n’est pas disponible mais qu’un confort l’est …. Sans Clim et sans tv !!! |Comment voulez vous changer 2 jours avant ??? ||On décide donc de partir quand même !! Aucun remboursement à ce jour … homair travaille sans doute avec notre fric !!!||Accueil : personnes moyennement aimables ! Évidemment les gens étaient tendus car nous n’étions pas les seuls à être « déclassés » réponse : c’est pas nous c’est le siège !! ||Parking : désastreux : pas de place||Supérette : ne cherchez pas à acheter un pack de glaces faudra sortir le porte monnaie pour les acheter à l’unité!! ||Piscine : temps humide mais les enfants ont apprécié sauf l’eau des toboggans gelée et l’eau trouble dans la piscine couverte !||Pour un 5 étoiles : aucun maître nageur !!! Alors oui c’est indiqué mais c’est bien la 1ere fois qu’on voit cela dans un 5 étoiles !!||Mobilhome correct mais quand on réserve un premium et qu’on est déclassé on est forcément déçu !!||État du camping : en travaux de la boue pelouses et haies non faites !! Paintball ?? Laissez moi rire vu l’état du terrain ça doit pas fonctionner !!!||Aucun petit cadeau pour notre arrivée : pareil pour un 5 étoiles c’est la 1ere fois !||Évidemment on ne reviendra pas dans ce camping et plus jamais avec homair !!!

Déclassement, un maigre remboursement, puis le silence total — une honte Réservation d’un Ultimate Plus By Roan pour les 70 ans de ma mère, annulée par Homair 48h avant l’arrivée. Remplacé par deux mobil-homes classique, sans cuisine extérieure, sans tipi, sans terrasse lounge — exactement les prestations pour lesquelles j’avais choisi cet hébergement afin de réunir 13 personnes autour d’un événement familial unique. Un maigre remboursement partiel a été accordé — puis plus rien. Deux demandes de rappel formulées directement à l’accueil du camping, répétées le lendemain matin : aucun retour, aucun responsable disponible, aucune démarche de leur part pour nous contacter. Le camping, pourtant directement témoin de notre situation sur place, n’a manifesté ni intérêt ni considération. Pas un mot, pas un geste, pas la moindre reconnaissance humaine d’un événement familial irremplaçable gâché. Homair encaisse, déclasse, rembourse une fraction, et disparaît. Le camping regarde ailleurs. Le client, lui, se retrouve seul face à un anniversaire raté, une fratrie réunie dans des conditions dégradées, et un vide total là où devait se trouver un service. Ce n’est pas un service. C’est du mépris. Mise à jour suite à la réponse d’Homair : Merci pour votre réponse. Cependant je dois rectifier un point important : les draps et le ménage de fin de séjour étaient déjà inclus dans ma prestation initiale Ultimate Plus By Roan. Vous les avez certes offerts pour le plus petit mobil-home,mais présenter cela comme un geste commercial global est trompeur — c’était le minimum pour compenser un hébergement inférieur imposé en urgence. Quant au remboursement de “la différence tarifaire”, vous confirmez donc n’avoir fait aucun cadeau ni accordé aucune compensation réelle : vous m’avez simplement remboursé un trop-perçu correspondant à un service non rendu. Ce n’est pas une compensation, c’est une obligation. La procédure de médiation engagée auprès de CM2C suit son cours.

Séjour très peu agréable.|Arrivé au mobil-home avec petit jardin.|Le jardin est en friche, avec des trous partout. Ma cheville en a payé le prix dès le premier jour : entorse avec impossibilité de poser le pied pendant 2 jours. Sympathique pour un séjour d'une semaine.|Je tiens à préciser que le trou se trouve juste devant la petite barrière de la terrasse donc accident inévitable.|Le pire a été la réaction à la réception : "on prend note" pas une seule excuse, c'est inadmissible. Surtout que j'ai déjà lu quelques commentaires de ce genre dans les avis. Personnel qui n'a aucune considération pour ses clients et pour les remarques faites.|Une fois arrivé, je souhaite m'installer dans le lit, où je m'aperçois qu'il manque une latte. Idem pour les lits simples : 3 lits sur 4.|Signalé mais encore une fois un simple "j'en prends note".|Sans parler du train qui passe à quelques mètres de notre mobil-home (zone bleue sur le plan).|La piscine censé être chauffé est froide. J'ai vu plusieurs commentaires à ce sujet mais ils continuent à mettre que les piscines sont chauffées sur toutes leurs annonces.|D'ailleurs, les piscines sont beaucoup trop petites au vu de la taille du camping. Déjà compliqué en mai mais je n'imagine même pas en haute saison.|Très peu de vaiselle : mobil-home pour 6 personnes mais que 5 assiettes et peu de couverts. C'est incompréhensible.|Enfin, on a pris un panini au bar. Chauffé dans l'appareil dans le papier ??? Évidemment le papier collé au panini.|Sinon le mobil-home est plutôt moderne et propre. Le lave vaiselle agréable.|Je pense qu'avant de vouloir construire de nouveaux mobil-home, il faudrait entretenir un peu mieux les autres.|Ne mérite pas d'être un 5 étoiles, 3 maximum.

Nous avons apprécié l'emplacement et le mobil home. Concernant l'équipe animation et baby club, animateurs au top. Il est dommage que le temps entre l'animation de 19h30 et le début de soiree soit si court. Concernant la piscine, nous avions choisi ce camping pour la piscine couverte malheureusement celle-ci était ouverte, beaucoup de courant d'air et eau froide. Les enfants n'en auront pas profité. Nous regrettons également que les bornes de recharge pour véhicule électrique aient ete hors service durant toutes la durée de notre séjour (1 semaine)