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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Le Castellas

Terrain de camping · Sète (34)

3,8 6824 avis Google
Camping Homair - Le Castellas — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Homair - Le Castellas

Camping Homair - Le Castellas est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sète (34200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (6824)

Avis Google
3,8
6824 avis
5★3003
4★1591
3★810
2★574
1★846
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mariejos_d387 Google

Nous avons passé un agréable sejour. L hébergement au top proche de la mer en ce qui nous concerne. Acces à la piscine chauffée et au jacuzzi. Personnel sympa et accueillant malgré la fin de saison. Le plus tres bien situé entre Sete et Agde avec désserte en bus.

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Christopher Google

Un séjour de deux semaines qui laisse malheureusement un goût très amer. Commençons par les points positifs : les animations du soir étaient vraiment réussies. Mention spéciale également au barman derrière la grande piscine, au personnel de la réception, du Spar et de Cap Caraïbes, tous agréables et professionnels. Pour le reste, grosse déception. À ce niveau de prix, on s’attend à un minimum de qualité, d’entretien, d’organisation et de professionnalisme. Or, nous avons surtout eu le sentiment d’un établissement livré à lui-même. Piscines mal entretenues, règles du bassin adultes peu respectées, personnel parfois davantage préoccupé par son téléphone que par son travail, bar de piscine très décevant. La boulangerie est également une vraie déception : attente interminable, horaires très limités et pain qui ressemble davantage à du surgelé réchauffé. Plusieurs restaurants étaient fermés en pleine saison et, lorsqu’ils étaient ouverts, de nombreux produits manquaient à la carte. Lors des soirées, le bar des animations est clairement sous-dimensionné : des centaines de personnes et une attente interminable pour commander. Les tables en fin de soirée sont dans un état déplorable. Certains comportements du personnel sont également incompréhensibles : voiturettes arrêtées au milieu des routes, musique à fond, téléphone au volant, gestes déplacés envers les clients… Cela donne une très mauvaise image de l’établissement. Même constat pour certains équipements : douche de sortie de plage avec quasiment aucun débit malgré un signalement, laveries insuffisantes au regard de la capacité du camping. Au final, le principal problème semble être le manque d’encadrement et de management. Beaucoup de dysfonctionnements pourraient probablement être évités avec davantage de contrôle et d’organisation. Derrière une infrastructure plutôt séduisante et des animations réussies, la qualité de service n’est clairement pas à la hauteur du prix demandé. Deux semaines permettent malheureusement de constater qu’il ne s’agit pas de quelques incidents isolés, mais d’une accumulation de problèmes. Je suis venu, j’ai vu… et je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos animations ainsi que la bienveillance de nos équipes aient agrémenté vos vacances. En haute saison, la forte affluence peut parfois allonger le temps d'attente. Nous retenons vos remarques pour adapter nos moyens et fluidifier l'accès à nos services. L'accompagnement de nos vacanciers reste notre priorité : nous sensibilisons en continu nos collaborateurs au respect des règles de sécurité et à une posture irréprochable. Concernant l'entretien de nos infrastructures et espaces communs, nous veillons chaque jour à offrir un cadre soigné. Vos observations sont transmises à nos responsables pour renforcer la rigueur de nos contrôles. Nous regrettons de ne pas vous avoir pleinement convaincu et espérons regagner votre confiance lors d'un futur séjour. L'équipe du Castellas
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Maite Thibault Google

Nous avons passé un excellent séjour au camping Le Castellas pour notre première fois ici. C'est un camping où il y a vraiment tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances, c'est un mini village il y a tout (distributeur, boulangerie, supérette, snacks, pizzeria, restos, navettes et petit train pour se déplacer dans le camping), plage tout le long du camping avec accès privé, ligne verte également et pleins d'activités nautiques a l'entrée du camping. Tout est fait pour passer de bonnes vacances. L'équipe de la sécurité et du camping sont extrêmement présents et c'est agréable car eux aussi sont souriants et dynamique. Un immense merci à toute l'équipe d'animation, qui est tout simplement extraordinaire ! Les animateurs sont au top du top, toujours souriants, dynamiques, bienveillants et très investis. Les animations étaient variées, de qualité et mettaient une superbe ambiance chaque jour. C'est là première fois où nous nous sommes autant amusé pendant nos vacances tout comme nos enfants (club enfants et ados) alors MERCI 🙏🏼 Concernant les points négatifs, nous avions une odeur des égouts avec une sorte de station d'épuration dans le champs juste à côté de notre mobil-home donc nous avons très peu utilisé la terrasse (bien dommage meme si vous n'y pouvez rien vu que cest dans le champ) et puis le camping étant très long, nous trouvons qu'il manque dans les différents quartiers de mobil-homes des aires de jeux pour enfants vu que nous étions loin des principales scènes/infrastructures. Ce serait vraiment un plus d'installer plusieurs petites aires de jeux réparties dans tout le camping afin que les familles puissent en profiter plus facilement. Et enfin par endroits il y a peu de place pour se garer se qui oblige à passer par la rue à côté pour rentrer chez nous car dans notre allée nous pouvions pas passer. Encore merci à toute l'équipe pour ces magnifiques vacances. Nous repartons avec pleins de souvenirs 🥰 A bientôt j'espère 🤟🏼

N
Nadia REDJIMI Google

Camping au top à tout niveau. L’espace aquatique est incroyable pour les enfants mais aussi pour les adultes. L’équipe d’animation est très présente, bonne humeur et activités assurées. L’équipe de sécurité est très professionnelle et sympathique, fait très bien son travail. Au niveau restauration, il y a de quoi faire avec la boulangerie qui vend du salé comme du sucré, le restaurant et snack ainsi que le food truck sont un plus non négligeable. L’accès à la mer est un véritable atout. Pas besoin de prendre la voiture, tout est accessible à pied au sein du camping, les navettes gratuites sont disponibles toute la journée pour les personnes qui le souhaitent. Je recommande à 100%

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CHERRADI HOUDA Google

Nous avons passé un excellent séjour au camping Homair Les Castellas. Un immense merci à toute l'équipe d'animation, qui est tout simplement extraordinaire ! Les animateurs sont au top du top, toujours souriants, dynamiques, bienveillants et très investis. Les animations étaient variées, de qualité et mettaient une superbe ambiance chaque jour. Un grand merci tout particulièrement à Juliette, que nous adorons. Ne changez rien, restez comme vous êtes, vous êtes formidable ! Merci également à Gauthier, un super animateur, toujours de bonne humeur et très professionnel, ainsi qu'à Thomas. Je ne connais malheureusement pas les prénoms de tous les animateurs, mais je tiens à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur énergie. Grâce à vous, nos vacances ont été encore plus belles. Le seul petit bémol concerne les aires de jeux pour les enfants. Il manque des espaces de jeux entre les quartiers de mobil-homes. Nous étions obligés de descendre à chaque fois tout en bas du camping pour que les enfants puissent jouer. Ce serait vraiment un plus d'installer plusieurs petites aires de jeux réparties dans tout le camping afin que les familles puissent en profiter plus facilement. Encore merci à toute l'équipe pour ces magnifiques vacances. Nous repartons avec de très beaux souvenirs

Réponse du professionnel : Bonjour Cherradi, Un grand merci pour votre commentaire, c'est un réel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe d'animation est très touchée par vos mots. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments chaleureux à Juliette, Gautier, Thomas ainsi qu'à l'ensemble des animateurs. Savoir qu'ils ont contribué à rendre vos vacances encore plus belles et que vous repartiez avec de si beaux souvenirs est notre plus belle récompense ! Nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'implantation des aires de jeux pour enfants. Les retours de nos vacanciers sont essentiels pour nous aider à faire évoluer le camping, et nous gardons votre idée à l'esprit pour nos réflexions futures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments inoubliables ! Nous vous souhaitons un bel été. L'équipe du Castellas 🏖️
E
Emilie DANGLES Google

Super expérience, nous n’etions pas venu depuis 4 ans, car nous avions été déçus. Le camping a été réaménagé, avec le nouvel espace aquatique. Un grand bravo à l’equipe d’animation! Des clubs ado avec de tres bonnes activités et des spectacles le soir de qualité. Bravo à tous

D
Djahida Mened Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel au camping de Castella à Sète ! L’ambiance est géniale et les animations sont tout simplement incroyables. Il y en a pour tous les âges, avec une équipe toujours dynamique, souriante et pleine d’énergie. Mention spéciale au club ados : les animateurs sont les best ! Ils savent mettre une ambiance de folie, proposer des activités variées et créer de super souvenirs. Les ados se sont éclatés du début à la fin et avaient toujours hâte de retrouver l’équipe. Un grand merci à tout le personnel pour ces vacances inoubliables. Nous reviendrons avec grand plaisir !

S
S8621NOsylviad Google

Très Bon séjour de 17 jours avec la plage à quelques minutes… plusieurs repas au restaurant à côté de la piscine et c’était très bon (accueil chaleureux du personnel et du patron). Le snack à l’entrée est aussi très bon. Super mobil home dans un coin calme et très propre. Points négatifs : les personnes qui ne ramassent pas les crottes de leur chien et la vitesse excessive des voiturettes de service ainsi que les trottinettes électriques qui roulent n’importe comment. Sinon très satisfaite de notre séjour…

M
Morgane Google

Une première pour nous au Castellas cette année. Nous avons passé 15 jours avec deux adolescentes et un enfant en bas âge. Les points positifs : -La proximité avec la mer, avec un accès direct et sécurisé depuis le camping. -De très beaux espaces aquatiques. -Des animations variées pour les petits comme pour les grands et même les adultes. Une équipe d'animation au top ! On sent qu'ils sont là pour faire plaisir aux vacanciers et ils sont toujours souriants et disponibles. -Un camping propre et bien entretenu avec passage quotidien pour les ordures ménagères. -Plusieurs laveries même si régulièrement des problemes avec les machines, le prestataire est réactif par téléphone. -Des infrastructures variées et de qualité. -Une supérette et une boulangerie très pratiques pour les petits dépannages. -La sécurité présente est vraiment appréciable. Ils proposent même aux ado de les raccompagner le soir s'ils en ont l'envie. -Le personnel du camping est souriant et aimable. -Les food truck et les restaurations proposées. (les tacos sont excellents). -Le petit train et les navettes qui circulent tout au long de la journée pour faciliter les déplacements notamment pour ceux qui logent à l'autre bout du camping. Les points à améliorer : -Notre mobil-home était situé dans une allée très passante, avec de nombreux véhicules qui circulaient encore même après la fermeture des barrières. Il s'agit là uniquement de l'emplacement que nous avions les allées situées derrière nous étaient plus calmes. -des véhicules qui se déplacent vraiment trop vite et beaucoup de dangers entre les enfants / ados sur trotinette électrique qui filent à vive allure, les enfants... Il faut vraiment rester très vigilant. -La propreté du mobil-home à notre arrivée laissait à désirer : présence de fourmis +++ (dans la salle de bain et les tiroirs de cuisine, chambre... ), une tache de sang sur la lunette des WC et un sol collant avec du sable. Clairement le Mobil-home n'a pas été lavé avant notre arrivée. -Les WC de l'espace aquatique restent souvent sales malgré les passages des agents d'entretien, avec une forte odeur d'urine. -Le règlement concernant les tenues de baignade est peu respecté. -Les jeux de ballon dans le grand bassin sont parfois problématiques. Lorsqu'il y a beaucoup de monde, les plus grands ne font pas toujours attention aux jeunes enfants et il nous est arrivé à plusieurs reprises de recevoir un ballon en plein visage. -La plage est très grande, mais seule une petite partie est surveillée. La zone de baignade surveillée devient vite très fréquentée, ce qui nous a conduits à nous installer en dehors de cette zone pour être plus tranquilles. -Le stationnement est compliqué : le manque de places pousse certains vacanciers à garer leur véhicule sur les espaces piétons, ce qui peut être dangereux lorsque l'on circule à pied, notamment avec des enfants. -La dernière semaine de nos vacances tous les jours des excréments dans la grande piscine qui devient pendant 2 heures inaccessible. Bien que cela puisse arriver, le côté récurent fût pénible ! Je trouve néanmoins que le tarif est trop élevé pour les prestations proposées.

J
Janelle DUCHEMIN Google

Je viens dans ce camping depuis que je suis toute petite, et c’est un endroit qui compte énormément pour moi. J’y ai passé mes plus belles vacances et j’y reviens chaque année avec le même plaisir. L’ambiance est toujours conviviale, les équipes sont accueillantes et les animations sont au top. On s’y sent bien dès l’arrivée, et c’est ce qui fait toute la différence. Les spectacles du soirs sont géniales et mémorables. C’est un camping que je recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent des vacances dans une ambiance familiale, chaleureuse et pleine de bons souvenirs. Pour moi, c’est bien plus qu’un simple lieu de vacances, c’est l’endroit de l’amusement et des vacances parfaites.

V
Vauchel Marie Google

Nous avons passé un très bon séjour avec notre fils de 4 ans. Les prestations sont de qualité : piscines au top, restaurant très bien et un accès à la plage vraiment incroyable. En revanche, le camping est très grand et les différentes infrastructures sont assez éloignées les unes des autres. Avec un jeune enfant, cela ne nous a pas permis de profiter pleinement de tout. Malgré cela, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour.

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magnol fred Google

Petit avis très fiable. Nous avions au début eu peur en regardant les avis et nous allons rétablir la vérité. Pour un 4 étoiles ce camping se place largement au dessus des autres voir aussi dessus de certains 5 étoiles. Il est très propre. Le personnel est souriant. Vous pouvez même les attaquer avec des pistolets à eau. Piscine nikel. Le "plus "plus 'la mer est juste à côté avec une eau très claire. Ce n est pas le cas sur vias par exemple. Et surtout ici vous aurez une animation quotidienne avec des jeunes qui ont toujours le sourire. Bravo à eux ! Alors si vous voulez passer un bon séjour et de bonnes vacances vous pouvez réserver sans craintes. Le mobil-home était très propre et faut le souligner car ce n est pas toujours le cas dans les campings. Merci encore

F
Fadel Bahsoon Google

Nous avons passé un excellent séjour au Camping Le Castellas. L'équipe d'animation est vraiment formidable : toujours souriante, dynamique et à l'écoute. Les animateurs mettent une très bonne ambiance tout au long de la journée et proposent des activités variées pour les petits comme pour les grands. Un grand merci à toute l'équipe pour leur investissement et leur bonne humeur, qui ont largement contribué à rendre nos vacances inoubliables. Nous reviendrons avec plaisir ! Je recommande vivement ce camping à toutes les familles qui souhaitent passer des vacances conviviales et agréables.

F
Faiza Google

Super camping on a passé un très bon séjour ! L’ambiance est vraiment top. Les animateurs sont géniaux et il y a beaucoup d’animations tout au long de la journée. Il y a une très bonne boulangerie un petit supermarché et une magnifique plage juste à côté. Merci également à la direction pour son ouverture d’esprit et de permettre à chacun de profiter de la piscine avec des tenues adaptées dans le respect du règlement. Ça fait plaisir de voir un camping où tout le monde peut profiter sans jugement n’en déplaise à certains. Quelques petits points à améliorer concernant le mobil-home qui mériterait un petit rafraîchissement. Le principal point négatif reste la douche. Difficile d’avoir une eau tiède c’est soit très chaud soit très froid ce qui est compliqué surtout avec un bébé. Malgré ça nous avons passé un super séjour et nous reviendrons avec plaisir !

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Nico L Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel au Camping Le Castellas ! Tout était réuni pour des vacances réussies : un cadre magnifique, un camping très propre et parfaitement entretenu, des emplacements agréables et des installations de qualité. L'équipe est accueillante, souriante et toujours disponible pour répondre aux besoins des vacanciers. Les animations sont variées et conviviales, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. L'espace aquatique est superbe et la proximité de la plage est un véritable atout. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et l'envie de revenir très vite. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous recommandons ce camping les yeux fermés Mention spéciale à l équipe d animation. Juliette au top !

A
Aurélie Google

J’ai eu la chance de faire un soin du visage réalisé par Inès, et je suis absolument ravie du résultat. Le soin a été effectué avec beaucoup de douceur, de délicatesse et de professionnalisme. Elle est attentionnée et prend le temps de s’assurer que l’on passe un véritable moment de bien-être. Je recommande Inès les yeux fermés pour ses compétences, sa gentillesse et sa douceur exceptionnelle. Un vrai moment de détente et de relaxation dans un cadre magnifique. J’y retournerai avec grand plaisir !

A
Aissam Yagoubi Google

Nous avons passé 4 nuits au Camping Le Castellas et nous avons adoré notre séjour ! Le camping est magnifique, avec beaucoup d’activités pour toute la famille et une superbe ambiance du matin au soir. L’endroit est très familial et convivial. Le personnel est vraiment au top, toujours à l’écoute, souriant et disponible. On s’y sent bien dès l’arrivée. Je recommande ce camping sans hésiter pour passer de très bonnes vacances en famille ou entre amis !

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ben ben Google

Nous avons passé un très bon séjour durant le week-end du 23 au 25 mai. Mobil-home très propre à notre arrivée, c’est vraiment appréciable. Les enfants se sont aussi régalés avec la grande piscine et les toboggans. Petit plus pour les tacos près de la scène, vraiment excellents ! Nous reviendrons avec plaisir.

A
Abdelhakim Bouteffah Google

Très bon camping en famille On a passer un bon moment personnel à l’écoute ménage au top . La boulangerie les filles sont très gentille et toujours le sourire . Le soir le tacos sur la place est top il y’a du monde et sa sort quand même assez vite et surtout c’est très bon . Mention spéciale à Mehdi toujours au top avec le sourire Merci on reviendra .

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Omar Biddiche Google

Franchement une très bonne surprise. Le camping est immense mais le point fort c’est la sécurité, le personnel veille aux entrées et dans les allées, ça fait plaisir de se sentir en sécurité jour et nuit. Côté chambres / mobil-home, rien à redire : propre, fonctionnel et bien isolé. On a passé d'excellentes nuits au calme. Un super spot sur Sète, je recommande sans hésiter ! Boulangerie SPAR ect tt est disponible

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Clémentine LOURADOUR Google

Nous somme venues au camping pour un séjour de 3 jours, notre mobil home était à 20min à pied de la piscine. Pour notre jour de départ nous avons voulu après le cheking aller à la piscine et l’accès nous a été refusé car nous partions le jour même. Sachant les tarifs du camping nous trouvons ça un peu déplacé sachant que nous avons payez assez chèr. Nous pensions profiter de la journée et nous n’avons pas pu. La manière dont nous nous sommes fait virer de la piscine n’était correcte. Je ne recommande pas du tout ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Pour ce qui est de l'emplacement de votre mobil-home, l'attribution de nos hébergements se fait selon les disponibilités du domaine lors des réservations, avec le souhait de répartir au mieux chacun sur notre beau site. 🏡 Au sujet de l'accès à la piscine, nous comprenons tout à fait votre déception de ne pas avoir pu prolonger ce moment de détente. Cependant, pour des questions de sécurité, d'assurances et pour le confort de tous, nos infrastructures sont réservées aux personnes en cours de séjour. Cet accès prend donc fin naturellement au moment de la remise des clés et de votre départ. 🏊‍♂️ Nous regrettons sincèrement que cet échange ait pu ternir votre fin de séjour. Nos équipes font toujours de leur mieux pour concilier au quotidien la sécurité de tous avec un accueil bienveillant et attentionné. Nous espérons de tout cœur que vous garderez malgré tout de jolis souvenirs de vos vacances au bord de la Méditerranée. L'équipe du Castellas
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francoise barthelemy Google

Nous sommes arrivés le dimanche dans un mobil-home et, pendant un simple passage à la piscine, notre logement a été fouillé de fond en comble. À notre retour, tout notre argent liquide avait disparu : argent dans les poches, portefeuille, enveloppe… absolument tout. Le plus inquiétant, c’est qu’il n’y avait aucune trace d’effraction : porte fermée, fenêtres fermées. Pourtant le mobil-home a clairement été visité. Et comme par hasard, notre allée est la seule sans caméra de surveillance. Cela laisse sérieusement penser que quelqu’un avait accès au logement avec un double des pass ou qu’une personne du camping savait parfaitement où il n’y avait pas de surveillance. Le plus choquant reste la réaction du camping : aucun geste commercial, aucune aide, aucun vrai soutien malgré la plainte déposée. Aucun autre objet de valeur n’a été pris (cartes, papiers, ordinateur portable), uniquement l’argent liquide, ce qui rend la situation encore plus suspecte. Nous sommes repartis avec un énorme sentiment d’insécurité et d’abandon. Je déconseille fortement ce camping. Petit conseil aux futurs vacanciers : si vous comptez séjourner ici, pensez à venir avec un coffre-fort… ou à garder votre argent dans la piscine avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous informons que votre mail a bien été réceptionné par notre service dédié. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation regrettable et inhabituelle que vous décrivez concernant une suspicion de vol d'argent liquide dans votre hébergement. Votre séjour ayant été effectué par l'intermédiaire d'un CSE, nous vous invitons à prendre contact avec eux afin qu'ils puissent faire officiellement la bascule auprès de nos équipes pour assurer le suivi de votre dossier. Bien que nous prenions votre alerte très au sérieux, l'absence totale de traces matérielles d'effraction ou de repères visuels rend la validation formelle de cet incident complexe pour nos services. Nous renouvelons par ailleurs notre entière confiance en l'intégrité et l'honnêteté de nos équipes qui travaillent chaque jour pour le bien-être de nos hôtes. La sérénité de nos vacanciers reste notre priorité absolue au camping Le Castellas, et nous nous tenons bien entendu à la disposition de votre CSE pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. L'équipe du Castellas
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505keltoumb Google

Pour la 6ème fois dans ce camping nous sommes toujours aussi satisfaits que la première fois !! Agréable séjour camping très propre avec la proximité immédiate sur une plage magnifique de sable fin !! Personnel au top très à l’écoute,les animateurs sont super ils nous font passé d’agréables moments en journée avec les activités diverses et variées proposées (aquagym ect…) et en soirée pour danser et faire des jeux en famille !! Pour moi le meilleur camping et ont reviendra avec grand plaisir !! Beaucoup de site à visiter autour (sete, marseillan plage ,Agde ect… ) je recommande ce camping +++++++++

C
Chloe DERSIGNY Google

Nous revenons ravis de notre séjour au camping Le Castellas ! Mobil-home propre, personnel agréable, cadre super sympa. Le seul petit bémol concernant le camping en lui-même : beaucoup de voitures circulent tout au long de la journée. Petit point négatif également pour le snack de la piscine : les temps d’attente sont vraiment très longs, même lorsqu’il y a peu de monde. L’organisation est clairement à revoir de ce côté-là. Mais alors… un énorme coup de cœur pour l’équipe d’animation qui a été tout simplement exceptionnelle ! Des animations de grande qualité, variées et pensées pour tous les goûts et tous les âges. Nous faisons beaucoup de campings et avons souvent rencontré de bons animateurs, mais cette saison était vraiment au-dessus de tout ce qu’on a connu. David et toute son équipe sont géniaux, d’un professionnalisme rare. Du club enfants aux jeux apéro, en passant par les visites, les soirées et les spectacles : tout était parfait ! Toujours présents, souriants, accessibles, ils prennent le temps de discuter dès qu’on les croise et mettent une ambiance incroyable tout au long du séjour. Un immense merci à David, Juliette, Valentine, Jacques, Capucine, Émile, Eliott, Samuel et Célia pour ces magnifiques vacances ❤️ Grâce à vous, nous avons passé un séjour formidable et rempli de beaux souvenirs. Nous reviendrons l’année prochaine avec grand plaisir… et on espère vraiment tous vous revoir ! Loic , Chloé , Teddy et April (G148)

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Izabel Caldeira Google

Tres bonne expérience malgré le temps mauvais. Pas beaucoup d'activité pour les enfants tout petits, car le club enfants c'est pour les +4 et le toboggan est fermé pendant les horaires du club. J'ai eu comme cadeau un massage au spa, je recommande vivement, c'est trop bien! Sinon, le séjour c'était très bien passé, beaucoup de choses à faire, des scènes le soir, petit train qui passe par le camping. Accès direct à la plage. À revenir avec un temps plus ensoleillé !

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christinemZ7098PY Google

La propreté ne fait pas partie de leur savoir-faire. Mobil Home sale poussière sol non nettoyer et abimé. Balayette des sanitaire ignoble. Siphon de douche dégueulasse. Les draps des précédents occupants sont restés sur une chaise sur la terrasse le temps du séjour. La vaisselle mis à disposition n’est pas compatible avec le micro-ondes, on a failli la brûlure. |Nous avons voulu manger une crêpe au sucre et bien la serveuse des ongles de 10 cm, au téléphone, elle prend la crêpe sans se laver les mains sans gants!!!!! Aucune hygiène !! Et en plus trop de sucre, immangeable !|La formation du personnel est à revoir !! |Restaurant non ouvert, animation annulée. Scène oú a lieu les animations infesté de moustiques. |En résumé séjour vraiment pas top.

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dedel2b Google

C est la 2eme fois que nous retentons l expérience au castellas .|Alors la 1er fois déjà c etait compliqué on avait un mobilhome 4 personnes et que 1 personne pouvez ce l avais le reste de la famille allez au douche commune .|Bref on a passez et on voulais profitez de nos vacances .|La 2eme expériences encore pire herbe de la passerelle jusqau genoux,coupure d électricité au moîs 3 fois par jour trou de souris dans le canapé avec des crottes fraiche adjoint a la direction pas aimable "ce permet de nous dire si cela ne vous convient pas allez a l hotel" mr nous avons payer une prestation nous partons 1 semaine par an dans un camping hors saisons car la vie et cher .|Bref fuiyer ce camping .|Dangereux avec les enfants plein de câble d électricité traîne sur les passerelles. |Bref nous le conseillons pas .

M
MFM MFM Google

Très bon séjour grâce à l’accès direct à une immense plage de sable, sans route à traverser, ainsi qu’à l’emplacement idéal pour visiter Sète, Marseillan et le littoral. Le parc aquatique est agréable avec piscines chauffées, toboggans et espace enfants, même si le jacuzzi a vu sa température baisser de 30 à 27 degrés durant le séjour. Les animations, clubs et activités sont variés, et l’espace bien-être est excellent avec un accueil particulièrement chaleureux des esthéticiennes. En revanche, la présence massive de moustiques a fortement nui au confort : il était presque impossible de profiter pleinement des animations extérieures ou même de la terrasse du mobil-home, tant l’invasion était importante. Dommage également que l’état général du mobil-home, notamment la propreté des murs, laisse à désirer, sans oublier les suppléments fréquents pour des services comme le wifi ou la TV. Enfin, il est aussi très difficile de joindre l’équipe de l’accueil par téléphone, ce qui peut être frustrant en cas de besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui souligne les points forts de notre camping. Nous sommes heureux que l'emplacement, les activités et l'accueil chaleureux de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la température de l'eau de la piscine et regrettons que le ressenti n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Comme chaque été, et dans les environnements de plein air, il faut souvent composer avec les moustiques, présents dans de nombreuses régions. Nous sommes navrés que leur présence, bien indépendante de notre volonté, ait pu altérer la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du camping Le Castellas.
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Pablo Google

Un séjour inoubliable : Tout était parfait ! ​Nous venons de passer des vacances absolument géniales dans ce camping et nous en repartons avec des étoiles plein les yeux. ​L'atout majeur de ce séjour ? L'équipe d'animation. Ils sont tout simplement incroyables ! Dynamiques, souriants et d'un professionnalisme rare, ils ont su mettre une ambiance de folie du matin au soir sans jamais être envahissants. Que ce soit pour les activités sportives, les clubs enfants ou les soirées spectacles, le niveau est vraiment impressionnant. On sent une véritable cohésion et une envie sincère de faire plaisir aux vacanciers. ​Ce que nous avons particulièrement aimé : ​L'accueil : Une équipe chaleureuse et toujours prête à aider. ​La propreté : Les infrastructures et les hébergements sont impeccables. ​L'ambiance : Conviviale, familiale et festive. ​C'est un sans-faute pour nous. Si vous cherchez un endroit où vous ne vous ennuierez jamais tout en profitant d'un cadre au top, foncez les yeux fermés ! Un immense merci à toute l'équipe pour ces souvenirs mémorables. On reviendra l'année prochaine, c'est certain !

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Nat Marie Google

Plus jamais dans ce camping Je fais une réclamation chez Homair et je signale à la GGCCRF et à signal conso . Cela fait cinq jours que l’on attend pour qu ils réparent les WC, ça coule en permanence Le plus fort, c’est que l’on a réglé au mois de décembre un mobile home de 31 m². Et à l’arrivée il fait 21 m²,( 3,5m2 sur 6 m2 )mais les responsables ne veulent rien savoir ils se dégagent avec des jeunes filles à l’accueil et disent le contraire qu 'il fait moins de 31m2 Alors je montre en capture d'écran la photo qui prouve qu'il doit faire plus ou égal à 31m2 Nous Ne reviendront pas dans ce camping, Les problèmes ne sont pas pris en charge et on se moque de la clientèle La propreté laisse à désirer À fuir impérativement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la forte déception exprimée. Concernant la taille de votre hébergement, notre Directrice a bien pris en compte votre dossier lors de votre échange de vive voix. Ce point est actuellement analysé par nos équipes internes afin d'identifier l'origine de cet écart. Nous tenons cependant à préciser que nous indiquons sur nos supports de communication que la superficie est égale ou inférieure à 31m2. Pour ce qui est des WC, nous regrettons le manque de suivi initial. Conformément à votre échange avec la Direction, et selon votre souhait de ne plus être dérangée, l'intervention complète pour changer la chasse d'eau sera effectuée dès votre départ. Votre dossier est suivi personnellement par la direction du camping. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque de considération, car la satisfaction de nos vacanciers reste notre priorité. L’équipe du Castellas 🏖️
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elodie barriere Google

Superbe camping, un vrai coup de cœur. Idéalement situé le long de la plage avec accès direct. Très propre. Mobilhome au top, idéalement situé proche de l’espace aquatique. Belles piscines, chauffées (vacances d’avril), super toboggan, nos filles de 10 et 12 ans se sont éclatées ! Bus juste devant le camping, possibilité de louer des vélo à l’entrée avec accès direct aux pistes cyclables. Équipe très agréable et souriante. Nous avons vraiment passé une super semaine.

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Sabrine FORCE Google

Erreur de casting 😬 Franchement très déçus par ce camping. Le lieu est extrêmement bruyant : en plus des animations jusqu'à 23h en avril, des jeunes traînent et font du bruit toute la nuit juste devant les mobil-homes, avec beaucoup de passages de voitures jusqu'à minuit. Impossible de dormir avant 4h et de se reposer, nous avons dormi que quelques heures par nuit, même nos ados n'en pouvaient plus. En plus il y a une voie ferrée à proximité. Clients hyper irrespectueux, sans gêne, surtout a la piscine. Le mobil-home n’était pas très fonctionnel et pas très très propre. Nous avions choisi ce camping notamment pour la piscine annoncée comme chauffée… sauf qu’elle était glaciale, tout comme le jacuzzi. Même nos ados, pourtant attirés par les toboggans, n’ont pas apprécié. Côté tranquillité, zéro intimité : vis-à-vis de tous les côtés. La supérette est presque vide et hors de prix (!!) , et la boulangerie n’est pas du tout accueillante et il y a un minimum pour la CB.En plus, il faut prendre la voiture pour tout, sans arrêt ! Bref, très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas. Pour le positif : l'accès à la plage directe + le restaurant La Hacienda, cher mais très bon avec un personnel très sympa, l'accès à la piste cyclable pour le sport.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrine, C’est avec beaucoup d’attention que nous avons lu votre message et nous regrettons sincèrement que le scénario de vos vacances n'ait pas été celui que vous espériez. Le Castellas est un domaine particulièrement vaste et vivant. En avril, l'énergie des vacances se fait déjà sentir, et bien que nos équipes de sécurité veillent au respect du calme après 23h, il semble que certains comportements irrespectueux aient perturbé votre repos, ce que nous regrettons sincèrement. Concernant la piscine, la température de l'eau est maintenue de façon constante, mais le ressenti peut varier selon la météo extérieure, surtout en début de saison. Nous prenons également note de vos remarques sur l'agencement des mobil-homes et les services de la supérette pour continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à La Hacienda. Notre équipe de restauration a à cœur d'offrir une expérience de qualité, et vos compliments leur feront grand plaisir. 🍴 Nous espérons que vous garderez tout de même en mémoire ces quelques notes positives sous le soleil sétois. L’équipe du Castellas 🏖️
C
Christelle Fontaine Google

J ai séjourné de nouveau dans ce camping. Ce qui est agréable c est la plage à proximité pas besoin de prendre la voiture.la piscine est très grande. Le camping est propre et bien entretenu. Le personnel est très gentil. Le seul hic, ce sont les moustiques qui sont en quantité +++, impossible de pouvoir manger dehors et de profiter de la terrasse. C est vraiment dommage, peut être envisager un traitement contre les moustiques. Je ne suis pas sûre de revenir a cause de cela!

A
Alexandre Piron Google

Agréable séjour dans ce camping. Notee mobilhome était tout équipé, il avait même des serviettes incluses et un cafetière Nespresso. C'est rare ! Notre emplacement était très grand mais d'autres sont vraiment minuscule et vous ne pourrez pas y garer votre voiture. La piscine est propre et grande. Le camping est immense ! Il mesure environ 1500m d'un bout à l'autre. Les vélo ont été les bienvenus. Mais si vous n'en avez pas, pas de panique une navette en mode petit train touristique circule toute la journée. Il est assez discret, même si le chauffeur met la musique, mais sincèrement, c'est top ! On a énormément apprécié avec ma fille. Camping en bord de mer avec plusieurs accès direct. Par contre camping loin de Sète. Environ 20m en voiture, en vélo c'est limite moins loin. Piste voie verte juste au bord du camping, donc on oeut faire énormément de chose en vélo. Nous avons été dans ce camping en début d'ouverture donc le service Snack n'était pas excellent. Les employés étaient en mode rodqge et formation et les patrons du snack pas très cool avec eux. C'est bien de leur mettre des ronsted devant les clients. C'est vrai que 50 minutes d'attendre pour un plat simple à emporter c'est long, mais monsieur Cédric, il faudrait montrer l'exemple. Si vous êtes le patrons, merci de mettre une tenue professionnelle pour faire un plat. Merci de donner des directives claires à vos employés qui n'y connaissent rien en restauration. C'est vous qui devez montrer l'exemple. Je rappelle, nous y sommes allés à l'ouverture début Avril, donc nous avons eu beaucoup de calme.