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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Le Palavas

Terrain de camping · Palavas-les-Flots (34)

3,3 2710 avis Google
Camping Homair - Le Palavas — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Homair - Le Palavas

Camping Homair - Le Palavas est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Palavas-les-Flots (34250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2710)

Avis Google
3,3
2710 avis
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2★357
1★570
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Chiara Bernard Google

Camping au top cela fait 2 ans qu’on loue un bangalow dans ce camping. Nous n’avons eu aucun probléme. Camping familiale on se sent toute de suite à l’aise. Animateur au top ! Une grosse pensée pour l’équipe du bar c’est des amour. Camping trés bien situé Nous reviendrons !!

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Marina CARTIER Google

Nous avons séjourné au camping Homair de Palavas dans un mobil-home Premium, et malheureusement le rapport qualité-prix n’est vraiment pas au rendez-vous. Le tarif est extrêmement élevé par rapport aux prestations proposées. Le seul véritable point positif est l’emplacement exceptionnel en bord de plage, ainsi que la grande terrasse avec canapé, très agréable pour profiter de l’extérieur. En revanche, l’intérieur du mobil-home est beaucoup trop exigu. Il est quasiment impossible de circuler correctement. Le plus surprenant reste l’installation de la télévision : elle est placée entre deux portes, ce qui oblige à la déplacer pour pouvoir ouvrir la porte des toilettes ou celle de la salle de bain. C’est une conception très peu pratique au quotidien. Le ménage n’était pas correctement réalisé à notre arrivée, ce qui est particulièrement décevant pour une location dite « Premium ». Nous avons également trouvé le camping globalement sale et mal entretenu. Les allées principales manquent d’entretien, il y avait des déchets un peu partout, aussi bien dans les allées qu’en direction de la plage. Même les emplacements ne semblent pas entretenus, sans même un simple coup de râteau. Autre point regrettable : tout au long de la journée, de nombreux enfants circulent dans le camping en trottinette, scooter et moto électrique. Les allées sont constamment parcourues par ces engins, ce qui nuit fortement à la tranquillité et au calme que l’on est en droit d’attendre pendant ses vacances. La supérette mériterait également d’être refaite. Elle est vieillissante et ne donne pas une très bonne impression. Enfin, le jour de notre arrivée, un homme essayait de pénétrer dans notre mobil-home parce qu’une fenêtre avait été laissée légèrement entrouverte pour l’aération. Cela nous a mis très mal à l’aise dès les premières minutes du séjour. En résumé, nous avons surtout eu l’impression de payer l’emplacement en bord de mer, qui est effectivement très agréable. Pour le reste, les prestations ne sont pas du tout à la hauteur du prix demandé. C’est dommage, car avec un meilleur entretien, davantage de surveillance et plus d’attention portée aux détails, l’expérience pourrait être bien meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, C'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement les déconvenues constatées dans l'agencement et la préparation de votre hébergement. Nos locatifs sont conçus pour concilier praticité et convivialité selon les normes des constructeurs, aussi nous tenons à rappeler que nos équipes sur place restent vos meilleures alliées : sur simple signalement auprès de notre réception, nos collaborateurs s'efforcent d'être les plus réactifs possible pour organiser une intervention technique ou une repasse de ménage.🏡 Concernant l'entretien des allées, la circulation des engins et la sérénité du domaine, nos équipes veillent quotidiennement au respect des règles de sécurité. Toutefois, le maintien d'un cadre propre et paisible s'appuie également sur le civisme et le savoir-vivre de chacun, des valeurs particulièrement essentielles lors des fortes affluences estivales. Vos observations constructives sont transmises à notre direction afin d'accompagner nos démarches d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous réaccueillir pour vous offrir une expérience plus sereine au bord de l'eau. L'équipe du Camping Le Palavas
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m_laniec350 Google

Très belle surprise pour ce camping qui accepte les chiens. Un très bon emplacement au calme et proche de la plage, un personnel très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Un petit bar pour les chiens à l'accueil est un vrai plus. Milo a adoré et bien pris du poids pendant son séjour. Les équipes tant à l'accueil qu'au restaurant ; l'animation et le personnel technique sont vraiment très sympa. Nous y retournerons avec grand plaisir. Ps : Milo fait pleins de ouaf ouaf à son ami Christian du personnel technique.

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Catherine GLORE Google

J'ai été contacté par Homair 1 semaine avant mon départ pour m'informer que le Mobil home que j'allais avoir faisait quelques m2 de moins que prévu lors de la réservation en janvier. La personne qui s'est occupée de mon dossier, Aline, m'a alors dit que j'allais être remboursé de 10% du montant de la location. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un virement correspondant à 5% du montant. J'ai contacté cette même personne qui m'a dit que effectivement, c'était normal. Comme les conversations sont enregistrées, je lui ai demandé de ré écouter ce qu'elle m'avait annoncé et de voir avec un responsable pour respecter ce qu'elle m'avait annoncé. Elle m'a dit qu'elle faisait le nécessaire avec sa responsable et me tenait informé. Je suis sans nouvelle depuis ! Accès à la mer et à la piscine très proche. Les horaires d'ouverture de la piscine doivent être élargis car très forte chaleur extérieure et piscine un peu petite pour le nombre de vacanciers. Mobil home sale à mon arrivée ! Plusieurs divers objets trouvés sous les lits et placards.......(déposés à l'accueil pour information) Mobilier dégradé (porte de placard dédondée, sommier du lit superposé haut détaché du cadre du lit), table extérieure avec un pied cassé et porte d'entrée extrêmement difficile à fermer à clé.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que la proximité de la mer et de notre espace aquatique ait été un point fort de vos vacances à Palavas ! 🌊 Concernant la gestion administrative de votre dossier, nous en sommes sincèrement navrés. C'est vrai qu'avec votre seul pseudo Google, nos équipes jouent les détectives et ne parviennent pas à retrouver votre réservation ! Nous vous invitons à contacter à nouveau notre centrale de réservation. Nous vous présentons aussi nos sincères excuses pour les désagréments constatés dans votre mobil-home à l'arrivée. Ce n'est pas le confort aux petits oignons que l'on souhaite vous offrir ! Dans ce type de situation, n'hésitez jamais à échanger directement avec la réception dès votre installation : nos équipes d'accueil et de maintenance interviennent toujours rapidement pour résoudre le moindre souci sur place. Nous gardons également bien au chaud vos suggestions. Ces retours nous aident à adapter au mieux nos services pour le confort de tous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d'un prochain séjour. L'équipe Du Palavas
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Yanis Fournet Google

Alors, beaucoup de choses à dire sur ce camping. Déjà, je tiens déjà à préciser que le staff est très compétent dans la clarté et l'accomplissement des tâches/questions demandées. Egalement l'endroit en tant que tel est bien situé, bien que sur le plan assez loin de toute ville, tout ne reste jamais très loin. La plage est propre, et est quasiment toujours surveillé par des maitres nageurs (eux aussi très aimables). Maintenant, parlons des problèmes plus intrinsèques de notre séjour qui nous ont conduit à mettre une note aussi basse. Je vous déconseille très très très fortement d'aller dans ce camping si jamais vous présentez quelconque allergie aux moustiques. En effet, cet endroit est INFESTE littéralement de moustiques. Je tiens aussi à dire que je n'avalerai jamais l'argument selon quoi "c'est la région" car spoiler : c'est FAUX. Mes grands parents habitent dans la région, plus précisément dans la ville de la Grande-Motte non loin du camping, et certes il y'a des moustiques, mais pas au point où nous ne pouvons manger décemment dehors sans anti moustique puissant. C'est principalement dû selon moi, aux sanitaires qui sont globalement sales et très peu lavés : en une semaine j'ai eu seulement le temps de voir une pauvre femme de ménage ne passant que la serpière. A l'équipe de direction du camping, je vous conseille fortement de régler ce problème car représentant un des plus gros point noir de cet endroit (d'autant plus que je pense sincèrement que le lieu à beaucoup de potentiel pour être agréable). Par ailleurs, cela relève d'un point de vue plus personnel mais, mettre en vente des emplacements pour tentes, camping-cars, ou caravane sans aucun point d'ombre est vraiment un guet-à-pent. Mon groupe et moi avons dû attendre que l'emplacement qui possédait un banc avec un toit soit libre pour pouvoir rester sur place après 10h du matin. Je sais que c'est moins cher mais, vous qui lirez cet avis, je vous déconseille formellement de prendre cette option "bas de gamme" en été : vous crèverez de chaud avant même d'avoir fini le séjour. Enfin, cela relève aussi de mon point de vue mais, à mon sens la piscine est toujours SURCHARGEE de personne 24H/24, surtout des enfants en bas âges, ce qui vous oblige globalement à aller à la mer pour être tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Merci pour ce retour très détaillé sur vos vacances à Palavas-les-Flots ! Quel plaisir de lire vos mots chaleureux sur la réactivité de nos équipes, notre accès direct à la plage et le professionnalisme de nos maîtres-nageurs ! Concernant les moustiques, nous sommes navrés que ces invités indésirables aient gâché vos soirées. Dans notre environnement naturel de plein air, leur présence est malheureusement bien indépendante de notre volonté. Pour limiter les piqures, nous recommandons toujours l'usage de répulsifs adaptés, surtout à l'aube et au crépuscule ! 🦟 Pour la propreté des sanitaires, nos agents suivent un planning de nettoyage très strict. Travaillant en toute discrétion, leur passage peut parfois vous échapper, mais nous allons intensifier nos interventions pour garantir un confort optimal. 🧼 Côté ombre, la nature est seule maîtresse à bord et pousse à son rythme ! Nous ne pouvons donc malheureusement jamais vous garantir un coin complètement à l'ombre. Enfin, nous savons qu'aux heures les plus chaudes, notre piscine devient très prisée et peut sembler un peu étroite. Nous en tiendrons compte lors de la planification de nos futurs développements. 🏊‍♂️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Du Palavas
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K7435ZBclairef Google

Camping très bien placé et agréable visuellement, mais malheureusement, l’entretien et la propreté laissent vraiment à désirer.||À notre arrivée, le mobil-home que nous avions loué était dans un état déplorable. Le ménage n’avait clairement pas été fait correctement : les placards où était rangée la vaisselle étaient collants de graisse, et nous avons même retrouvé des cheveux jusque dans les casseroles. C’est tout simplement inadmissible et scandaleux de remettre un logement dans cet état à de nouveaux vacanciers.||Autre gros point négatif : les moustiques. Bien évidemment, le camping n’est pas responsable de leur présence, mais il y en a tellement que cela devient tout simplement invivable. Il serait vraiment nécessaire d’équiper les mobil-homes de moustiquaires afin que les vacanciers puissent au moins aérer et profiter de leur séjour sans être constamment envahis.||C’est vraiment dommage, car le camping bénéficie d’un très bel emplacement et d’un cadre agréable, mais de gros efforts sont à faire concernant la propreté, l’entretien et le confort des hébergements.

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manon Moreira Google

Le camping en lui même est très bien avec la plage à côté juste le top. L'accueil du camping est aussi très agréable. Par contre à fuire l'accueil du bar restaurant pas de bonjour, les serveuses sont hautaines sauf les deux blondes et la nouvelle qui est arrivée il y a deux jours. Une attente pour les plats ou pour les pizzas à ne plus en finir ils ce trompent dans les commandes font payer plus que le prix indiqu enfin bref rien ne va.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Quel bonheur de lire que vous avez pleinement profité de notre situation idéale les pieds dans l'eau et que la bienveillance de notre équipe d'accueil a illuminé vos vacances ! La proximité immédiate de la plage est en effet un véritable atout pour savourer des moments de détente privilégiés. 🏖️ Nous restons également très attentifs à votre ressenti concernant le bar-restaurant. L'effervescence de la haute saison et l'intensité en cuisine peuvent parfois étirer les délais ou créer de petits manques de coordination, malgré tout le dévouement de nos équipes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'accompagner au mieux nos collaborateurs pour que la fluidité et la convivialité soient toujours au rendez-vous à chaque table. 🍕 Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au bord de la Méditerranée pour vous faire vivre une expérience pleinement sereine et réussie. ☀️ L’équipe du Palavas
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jean-paul Lhomme Google

Nous séjournons actuellement dans ce camping et notre expérience est malheureusement très mitigée. Parmi les points positifs, nous apprécions l'accueil, toujours agréable, le restaurant, ainsi que les animateurs qui font un excellent travail. L'emplacement du camping est également un véritable atout grâce à sa proximité immédiate avec la mer et avec toutes les animations de Palavas-les-Flots. En revanche, plusieurs points nous déçoivent fortement. Chaque soir, des véhicules circulent dans le camping jusqu'à 1 heure du matin, voire plus tard, sans qu'aucun agent de sécurité n'intervienne. Cela nuit considérablement au calme et au repos des vacanciers. L'état des sanitaires laisse également à désirer. Ils semblent être nettoyés uniquement à l'eau, sans véritable nettoyage en profondeur. Les lavabos situés dans les douches sont sans eau et les douches sont souvent remplies de sable. Le rince-pieds étant hors service, les vacanciers viennent se rincer directement dans les sanitaires, et même rincer leurs chaussures dans les bacs servant à faire la vaisselle, ce qui aggrave encore la situation. Habitués des vacances en camping, nous estimons que le niveau de propreté et le respect de la tranquillité ne sont pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. Si nous restons jusqu'à la fin de notre séjour, c'est uniquement parce que celui-ci est déjà réglé. J'ai pour habitude de me faire ma propre opinion et de ne pas me fier uniquement aux avis publiés. Pourtant, après cette expérience très décevante, je reconnais que je serai désormais beaucoup plus attentive aux commentaires laissés par les précédents vacanciers. Malgré la gentillesse du personnel d'accueil, le professionnalisme des animateurs et la qualité du restaurant, je ne recommande malheureusement, PAS DU TOUT ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul, Savoir que vous appréciez la gentillesse de notre accueil, le dynamisme de nos animateurs est une véritable source de motivation pour toutes nos équipes ! Nous sommes aussi ravis que notre accès direct à la mer vous plaise. 🌊 Concernant la circulation nocturne, nos agents de sécurité effectuent des rondes chaque nuit. Nous allons immédiatement intensifier leur vigilance pour faire respecter le calme. N'hésitez pas à les solliciter directement sur le terrain si nécessaire ! 🕵️‍♂️ Pour ce qui est des sanitaires, nos équipes suivent un planning de nettoyage rigoureux. Nous prenons très au sérieux vos remarques pour intensifier nos démarches de contrôle. Nous déplorons également ces comportements incivils qui compliquent le travail de nos équipes. Nos techniciens sont d'ores et déjà en train de contrôler et de remettre en état le rince-pieds afin de régler ce désagrément à la source ! 🚿 Notre équipe est à votre entière disposition pour échanger de vive voix et faire tout son possible pour que la fin de vos vacances se déroule sous le signe de la sérénité. Nous vous souhaitons une excellente fin de séjour parmi nous à Palavas ! L'équipe du Palavas
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Alexandra MILLE Google

Nous y avons passé le weekend et je comprends mieux pourquoi certains indiquent que les sanitaires ne sont pas propres. Sortis de plage, les gens vont se doucher et ne rincent pas leur douche, ne passent pas la raclette mise à disposition, résultat, du sable partout, jusque dans les bacs à vaisselle où ils doivent rincer leur maillot. Pour les moustiques, on est en bord de mer... Nous, nous avons adoré et avons décidé de réserver pour l'année prochaine. L'accès direct à la plage en fait un atout négligeable

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Sylvie Jacquet Google

Si vous venez dans ce camping n'oubliez pas votre cagoule et douchez vous tout habillé. L'agent de ménage est cagoulé, une chiffonnette à la main et le portable de l'autre. Les sanitaires sont sales les emplacements mal entretenus. Vous dîtes pourtant dans vos réponses l'hygiène est votre priorité. Alors pourquoi l'article 10 du règlement piscine n'est pas respecté. Short, sous vêtements et burkini sont acceptés. De plus, il faut régler notre séjour à l'arrivée. Sinon on aurait mis les voiles depuis longtemps A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions suite à votre commentaire. Tout d’abord, nos équipes de ménage tournent régulièrement. Durant votre séjour, l’un de nos agents portait un masque chirurgical et non une cagoule. Concernant la piscine, les shorts de bain ainsi que les burkinis ajustées/serrées en lycra sont autorisés au sein du camping. En revanche, le port de sous-vêtements est strictement interdit pour des raisons d'hygiène. Par ailleurs, nous demandons à l'ensemble de nos vacanciers de solder leur séjour avant ou, au plus tard, dès leur arrivée. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre emplacement nue, situé à seulement quelques mètres de la plage. Bien cordialement, La Direction
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Océane Gentizon Google

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce camping, avec un emplacement au bord de la plage pour notre véhicule aménagé. Nous avons apprécié le repas au restaurant du camping, le service était irréprochable. La piscine est très sympa mais nous regrettons le manque cruel de parasol et de point d’ombre. L’hygiène des sanitaires est à revoir… infesté de moustiques et une odeur constante d’urine. Cependant le personnel du camping est très aimable et l’ambiance est au top ☀️

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Jean-philippe Brajoux Google

Très bel accueil se l'équipe dans ce camping homair. En bord de mer. Rien à redire vraiment même le prix est correct en cette saison. Tout est faisable à pied en passant par le bord de mer mais des vélos sont un plus. Il y en a à la location au camping pour info. Pas d'avis sur Les bungalow vu qu'on a loué un emplacement

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karinegC6597CU Google

Des équipes très aimables, réactives en cas de souci. Une bonne ambiance et un camping idéalement situé en bord de plage. Le restaurant du camping est la belle découverte : plats généreux et délicieux. L’espace aquatique est parfait en avril, mais en pleine saison d’été je pense qu’il doit être vite saturé. Un bon séjour dans ce camping

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I6068SQlouisec Google

J’ai passé de très bonnes vacances en compagnie de ma famille ainsi que des animateurs.||Que ce soit Matéo, Clara ou Andréa, chacun a su mettre une excellente ambiance, aussi bien durant la journée que lors des soirées. Leur énergie et leur bonne humeur ont vraiment contribué à rendre ce séjour agréable. De supers animateurs.||J’ai également beaucoup apprécié la visite de la cathédrale, qui reste l’un de mes moments préférés , même si je n’ai malheureusement pas eu le temps de tout découvrir mais n’oublions pas la soirée Karaoke et la soirée dansante qui du d’une ambiance géniale.

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Angelique Lleres Google

Après avoir lu beaucoup d’avis négatifs, j’ai hésité puis finalement ai réservé 4jours (du 26 au 29 avril) dans ce camping car je souhaitais me faire un avis par moi-même. Certes, nous sommes hors saison, mais séjour vraiment réussi. Mobilhome conforme à la description : il manquait simplement un rideau, après signalement, ont été très réactif. Propreté : rien à dire. Concernant les moustiques (comme vu dans certains commentaires), effectivement il y en a, mais le camping jouxtant l’étang cela va de soi et le camping n’est en aucun cas responsable. Le personnel est très agréable que ce soit à l’accueil (très conciliant), au restaurant, les animateurs, le maître nageur à la piscine… je trouve aussi très rassurant les agents de sécurité à l’entrée (j’étais seule avec mes enfants) qui sont très vigilants aux entrées jour et nuit. La piscine est magnifique, très propre. L’emplacement est idéal pour les amoureux de la mer! Nous reviendrons avec grand plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci infiniment pour votre commentaire positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que votre séjour hors saison se soit bien passé et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le personnel agréable, la piscine magnifique et l'emplacement idéal. Comme quoi se faire son propre avis permet d'avoir de belles surprises. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! La Direction
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Nanoubyt Google

“Séjour globalement agréable, mais avec quelques déceptions. Le mobil-home est annoncé pour 6 personnes, cependant il est plutôt adapté pour 4. Il n’y avait que deux chaises, ce qui n’était pas pratique, surtout avec deux enfants et par temps moins favorable où l’on reste davantage à l’intérieur.|La propreté était correcte. En revanche, le personnel est très sympathique et accueillant, que ce soit au bar ou pour les animations : rien à redire de ce côté-là.|La piscine annoncée comme chauffée était malheureusement assez froide. Étant venus hors saison, cela reste acceptable, mais en pleine saison cela pourrait être plus gênant. Les structures pour enfants (balançoires, jeux) sont assez limitées, ce qui est un peu surprenant pour un établissement classé 4 étoiles.|Nous avons également été un peu déçus par le manque d’intimité, les mobil-homes étant très proches les uns des autres.|Point positif : la proximité de la mer, très appréciable.|Dans l’ensemble, le séjour était agréable, mais je ne pense pas y revenir.”

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Marie Kwasniak Google

Ne venez pas pas dans ce camping aux vacances d avril les piscines ne sont pas chauffée on nous fait croire que c est long a chauffer mais depuis une semaine l eau est toujours aussi glaciale . Nous avons discuté avec un propriétaire qui nous disait que depuis 3 ans ils devaient changer de chaudière et nous a dit ne pas nous faire d illusion les piscines ne seront jamais chauffées. Beaucoup de personnes sont déçu car aucune activité aquatique n est possible. Pour les enfants aussi c est tres compliqué ils ne peuvent même pas se baigner. Pourtant on nous a vendu camping avec piscine chauffée mais on voit bien que la direction s en fou complètement ils sont complets de toute façon. Je ne sais pas si l année prochaine ils auront autant de monde . Toutes les personnes que nous avons rencontré ne reviendrons pas l année prochaine et nous non plus . C est vrai que le cadre est super nous sommes en camping car mais je ne veux même pas vous expliquer tout ce qu on entend sur les locations de mobilhome 🤮🤢😫😩😤😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kwasniak, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant la température de la piscine pendant vos vacances d'avril. Nous comprenons votre frustration et celle des autres vacanciers. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nos chaudières sont bien en route, nous avons malheureusement subit des nuits froide avec du vent ce qui a baissé grandement la température de l'eau. Je tiens à souligner que de nombreux enfants ont adorés leur séjour au sein de notre camping, pour la plupart la température de l'eau n'est qu'un détail, ils peuvent tous jouer entre eux et s'amuser avec les toboggans. Nous souhaitons vous assurer que la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous regrettons que vous ayez eu l'impression que nous ne nous soucions pas de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, La Direction
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Liliana Sol de Miranda Google

Camping très charmant et bien placé ❣️ Services comme laverie pour la vaisselle au fond du camping, pas un seul mitigeur que fonctionnait, obligé d’aller vers les seules local sanitaires du camping près de la réception. Annoncé piscine chauffe, l’eau de la piscine été glacée. Et pour finir les routes entre les parcelles en grande partie non goudronnée et la nuit pas éclairé. Sinon mise à part le manque d’entretien, c’est um camping avec un grand potentiel …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping charmant et apprécié son emplacement privilégié. C'est un plaisir de lire que vous y voyez un grand potentiel. Nous avons toutefois pris bonne note de vos remarques concernant les points d'amélioration, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments : Nous regrettons l'incident technique sur les mitigeurs du bloc du fond. Un contrôle technique va être effectué rapidement pour s'assurer que tout soit parfaitement fonctionnel pour le confort de nos campeurs. La température de l'eau est au cœur de nos préoccupations. Bien que notre piscine soit chauffée, des variations climatiques peuvent parfois influencer le ressenti et la température de l'eau. Vos retours sur l'état des routes et l'éclairage nocturne sont précieux. Nous étudions actuellement des solutions pour améliorer la circulation et la sécurité au sein du domaine. Bien cordialement, La Direction du Camping
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Roam21535889936 Google

Très beau camping avec vue sur la mer.|Le gros point négatif pas la peine de penser a se baigner. On nous vend piscine chauffée a l année mais l eau n ai pas froide mais glaciale. Nous y sommes en avril et si on demande la réponse est qu il faut attendre que l eau chauffe. Donc pas aqua gym ni de jeux piscines. |Il faut sûrement venir ici en juillet août pour avoir une piscine chauffée

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clairev715 Google

Arrivés à 17h15 on nous dit que notre mobile home n est pas prêt , nous avons eu les.clefs à 18h00... les arrivées sont entre 16h00et 19h00 nous répond le directeur pas très agréable!|Mobile home reserve avec plancha on nous dit que ça n existe pas , finalement prêt gracieux d une plancha mais qui ne fonctionne pas... pas d ouvre bouteille couteau à pain réparé à la colle pommeau de douche cassé bref équipement à revoir |Seul point positif très bien placé mais l été pas une pique d ombre |Nous n y retournerons pas !

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sophie martinez Google

Très belle, longue plage. Emplacement du mobilhome était très bien . La piscine aurait besoin d’être rafraîchie, le magasin du camping avant des produits halal, un plus. Chambre du mobile home pour 3 personnes est en fait pour 3 petits enfants , pas des adultes et la sixième personne n’est pas vraiment une place à part entière , un peu déçue vraiment. Pas de lave vaisselle.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie☀️, Un grand merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre longue plage, l'excellent emplacement de votre mobil-home ains que l'offre de notre supérette. Nous comprenons votre ressenti sur l'agencement et l'équipement de votre mobil-home. Pour que chacun trouve son bonheur, nous avons en effet plusieurs gammes avec des tailles et des prestations différentes, comme le lave-vaisselle. Toutes ces informations sont détaillées sur notre site pour vous aider à choisir. Vos remarques sur nos infrastructures, comme la piscine, sont super utiles ! C'est exactement ce type de retour qui nous aide à bien préparer nos améliorations de cet hiver.❄️ Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer le fruit de nos améliorations. L'équipe du Palavas🏖️
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eric mangeolle Google

Super semaine, emplacement frond de mer. Sanitaires propres même si ils méritent un petit coup de jeune. La supérette très utile pour l'essentiel. Le restaurant bar, en fin de saison, je pense que le personnel saisonnier n'était plus là, ce qui allonge un petit peu le temps d'attente. Le plus est l'accès a la plage direct et une piscine propre et chauffée. Dans l'ensemble un très bon camping, nous reviendrons

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Sylvain Gand Google

Camping très bien située en bord de plage avec un accès direct. L'équipe est super La piscine est top chauffé. Tout plein d'autre service son à votre disposition vous pouvez passer des vacances en toute autonomie en restant au camping. Je recommande. Jai passé un excellent séjour je reviendrai sans ésitaation.

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pierre aubree Google

Bonjour Je ne suis pas satisfait de ce camping qui vaut ses 4* uniquement au fait d'être en bord de mer. Sanitaires déplorables et qui ne sont pas le fait des vacanciers.Les moustiques ne sont peut être pas de votre faute mais il faut agir!! Les sanitaires en sont rempli des machines spécifiques existes. Nous nous sommes ensablées, aucun avertissement de l'accueil(normalement il y a des plaques m'a t'on répondu mais c'est la faute des vacanciers qui les ont déplacé,pas mon problème)dans ce sens et une aide providentiel de nos voisins campeurs. Restaurants avec une attente sans fin avec très peu de clients🤔 Une piscine sans zone d'ombre,ha oui sauf pour le maître nageur normal!! Camping bruyant Après discussion avec plusieurs vacanciers campeurs,c'est la première et dernière fois pour un prix exorbitant. Dommage que l'on ne puisse pas illustrer les commentaires avec des photos pour appuyer mes vérités! Vacanciers en colère 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre☀️, C'est avec attention que nous lisons votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même apprécié l'emplacement de notre camping en bord de mer. En revanche, nous regrettons l'inconfort causé par les moustiques. Notre camping est situé dans un environnement naturel que nous nous efforçons de préserver. Pour cette raison, nous limitons l'utilisation de produits chimiques.🌴 La situation que vous décrivez, tant à l'accueil que pour l'ensablement, ne correspond pas à l'accompagnement que nous souhaitons offrir. Nous allons faire un point avec nos équipes afin qu'elles puissent prendre en considération votre ressenti. Vos retours sur l'état des sanitaires, l'ombre à la piscine et le service au restaurant sont également pris au sérieux et nous guident dans notre démarche d'amélioration. Sachez que votre expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitions vous proposer. Alors, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L'équipe du Palavas🏖️
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Au De Google

Nous avons passé une excellente semaine au camping. Petite supérette sur place où le matin on peut y trouver du pain frais et des viennoiseries sans besoin de réserver ! L’accès directement à la plage est un vrai +++. La piscine également est top! Le seul petit bémol, ce sont les moustiques le soir !! (Mais le camping n’y peut pas grand chose, c’est la nature!) Nous avons mangé au restaurant, nous avions un peu l’impression de déranger. Mon conjoint a pris une salade et moi une pizza. Il a été servi très rapidement, et j’ai dû attendre 15/20 minutes ma pizza, (j’ai du la réclamer) car mon conjoint avais quasiment fini son assiette… mais sinon à part cela nous avions bien mangé. Nous recommandons ce camping, qui est calme, avec une bonne proximité vers la plage.

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Cyril Tendille Google

Camping très bien situé, avec un cadre magnifique et un bel emplacement en bord de plage. En revanche, les sanitaires sont dans un état lamentable : tellement sales qu’une véritable agglutination de moustiques recouvre les murs, c’est insalubre et jamais nettoyé. Autre gros point négatif : beaucoup de nuisances nocturnes (musique à fond à 3h du matin, moteurs qui tournent pour recharger les batteries, vacanciers alcoolisés, et même des adolescents de 14-15 ans ivres sans surveillance). Ce n’est pas la faute du lieu en lui-même, mais du manque de gestion et de fermeté face à ces comportements. Un cadre qui pourrait être exceptionnel, mais des vacances gâchées par ces conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que la magie du lieu ait été gâchée par des nuisances et des manquements qui ont terni votre séjour. L'expérience que vous décrivez est à l'opposé de l'ambiance que nous souhaitons créer. La propreté est une mission quotidienne pour nos équipes, mais votre retour nous alerte sur la nécessité de redoubler de vigilance. Pour les nuisances sonores, nos équipes de sécurité sont les gardiens de la tranquillité du camping. Un appel de votre part au moment des faits est le meilleur moyen de déclencher leur intervention pour que le calme revienne (le numéro est donné au moment de votre arrivée et reste affiché à la réception). Nous espérons que les bons souvenirs prendront le dessus. L'équipe du Palavas 🏖️
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Lucile Dam-Van Google

Il y a beaucoup de chose à dire pour ce camping. Pour commencer si vous voulez passer de bonnes vacances sur Montpellier, ne choisissez surtout pas ce camping. Il en existe d’autres aux alentours qui sont sympathique. Les point positifs et qui les sauvent sûrement c’est son emplacement situé à Palavas et ayant un accès directement à la plage, qu’ils ont une piscine et des toboggans mais c’est tout. Les bungalow sont anciens avec un confort rudimentaire. Les lits sont pas confortable et très petits donc pour les grands/gros gabarit laissez tomber. Et si vous vous attendiez à un bungalow propre à votre arrivé, oubliez cette idée rapidement. Pareil c’est des voleurs, tout est fait pour que vous payez, si vous voulez un bungalow avec une Clim (ce qui est la baaaase normalement dans le sud en plein été) bas c’est 200e en plus. Si vous voulez avoir de la visite le bracelet visiteurs c’est 5e alors qu’on nous avait pas du tout dis ce prix au téléphone lorsqu’on les avait appelé. Donc je pense qu’ils doivent changer leurs tarifs en fonction du nombres de personnes qui viennent. Pour tout ce qui est sécurité/secours etc… c’est vraiment un zéro pointé, ma mère est tombé sur le parking à cause du vigile à l’entrée qui est une vrai tête de *** elle c’est fait une entorse à la cheville puis a perdu connaissance, le vigile a appelé un gars qui je pense être un infirmier (mais qui a sûrement dû acheté son diplôme) pour lui demander de venir porte secours à ma maman il a osé demander « faut vraiment que je viennes ? » j’ai carrément répondu (car étant moi même infirmière) dites moi où est la trousse de secours je vais la chercher moi même. Le gars arrive bras ballant mode tranquille j’ai du lui demandé de se bouger le *** que ma mère a des antécédent cardiaque important et qu’elle avait perdu connaissance à la fin je me suis moi même occupé de ma mère car il avait aucunes compétences. Si cela avait été plus grave j’aurais porté plainte contre vous et j’aurais fais en sorte que votre camping ferme. Ils sont pas du tout prêt à recevoir autant de touristes d’un coup ils ont absolument pas le personnel qualifié pour. Donc même la sécurité des enfants n’est pas absolue. Le vigile a l’entrée crois parce qu’il un peu de pouvoir qu’il peut s’autoriser à mal parler et à avoir des comportements limites. Le restaurant du camping si vous voulez pas manger 2h après avoir commandé n’y allez pas. Mais il faut dire cependant qu’il y a de l’ambiance la bas, vous pourrez voir le patron qui gueule sur ses salariés (qui m’ont fait beaucoup de peine d’ailleurs) et qui parle également très mal au clients, monsieur changez de métier. Et tout ça pour bien sûr 2500e la semaine ! C’est juste des fous, si ils continuent comme ça ils auront plus personne dans leur camping. Pour conclure, c’est un camping qui a pour seul avantages sa position mais qui est absolument dépassé en terme d’équipement et dépassé par la masse de touristes qui arrivent et qui ne savent absolument pas la gérer. C’est même dangereux parfois. Et tout ça pour un prix exorbitant.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Votre retour nous est précieux, merci de l'avoir partagé. Malgré les couacs que vous décrivez, nous notons tout de même que vous avez apprécié le bon emplacement du camping, les piscines chauffées et nos toboggans. Cela nous fait très plaisir ! 🌞 L'incident que vous décrivez avec votre maman a retenu toute notre attention. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont notre priorité absolue. Nous regrettons profondément que votre séjour ait été marqué par un tel événement ainsi que par un manque de réactivité de la part de notre personnel, pour lequel nous nous excusons. Nous espérons qu'elle s'est bien rétablie et que l'incident n'a pas entièrement assombri votre expérience au camping. Votre retour sur la propreté, ainsi que sur l'accueil et le service que vous avez reçus, est également pris avec le plus grand sérieux. L'expérience que vous décrivez est à l'opposé des valeurs que nous défendons. Soyez assurée que votre témoignage est transmis pour une analyse approfondie. Nous espérons sincèrement que votre séjour a quand même été marqué par de beaux souvenirs et que vos prochaines vacances seront bien meilleures. L'équipe du Palavas 🏖️
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Ptite Coyote Google

Que dire de ce camping ? Mobilhome pas spécialement propre avec de belles traces de moustiques écrasés contre les murs avec parfois des traces d'ADN des gens piqués. Piscine pas aussi grande que sur la photo du camping. Bien trop petite par rapport aux nombres de vacanciers. On pourrait même dire que c'est une grande laverie puisque les birkinis (avec des sous vêtements dessous), des shorts ou robes qui ne sont pas du textile nautique y sont invités. J'avais presque aussi envie d'y aller en robe aussi pour économiser une machine à laver ! Le plus : ils acceptent les shorts de bain... mais aucuns soucis aussi pour les élastiques des caleçons qui dépassent.... (tu le portes depuis quand ton caleçon???) Pas de souci pour traverser le bord de la piscine avec des baskets aussi. Profitons en.... Hygiène 0 Gens qui mettent leur serviette à 10h, vont manger à 12h (la serviette est toujours sur un transat hein!) et reviennent à 16h après la sieste et retrouvent leur serviette à leur place. Alors on pourrait dire que personne est responsable de l'incivilité des gens. En revanche, lorsqu'on tient une entreprise, si les gens, les clients ne respectent pas les règles, il faut les pousser à les respecter justement. Terrasse extérieure du restaurant assez petite avec des coussins pour s'y assoir, sales. Les toilettes du restaurant.... 50 moustiques qui te regardent uriner.... en fait, c'est toujours mieux de ne pas y aller pour ne pas s'y faire piquer ! Concrètement, le seul + : accès direct à la plage. Juste ça. C'est dommage pour un 4 étoiles de constater autant de points négatifs... bonne continuation. Nous, on ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience, notre équipe est déçue de ne pas vous avoir comblé. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez tout de même apprécié l'accès direct à la plage, qui est en effet l'un de nos atouts majeurs. 🌊 Concernant l'espace aquatique, nous souhaitons rappeler l'importance du respect des règles d'hygiène et du savoir-vivre. Ces règles sont en place pour assurer la propreté, la sécurité et le bien-être de tous nos hôtes. Notre équipe locale s'efforce autant que possible de veiller au bon respect du règlement intérieur mais il est essentiel que chacun fasse preuve de civisme. Nous regrettons que les incivilités de certains aient pu nuire à votre expérience. Le sujet des transats est également un point sensible en période de forte affluence et nous encourageons vivement nos hôtes à ne pas les monopoliser pour que chacun puisse en profiter. Nous sommes conscients que nous ne pourrons pas vous faire changer d'avis sur votre expérience. Sachez néanmoins que vos remarques sont prises très au sérieux et vont nous servir de base de travail pour être encore plus vigilants et nous améliorer. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Palavas 🏖️