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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Les Salins de la Gardiole

Terrain de camping · Vic-la-Gardiole (34)

3,3 1497 avis
Camping Homair - Les Salins de la Gardiole — Terrain de camping

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À propos de Camping Homair - Les Salins de la Gardiole

Camping Homair - Les Salins de la Gardiole est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Vic-la-Gardiole (34110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1497)

3,3
1497 avis
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2★212
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Tiphaine Le Dinahet

Camping low cost. On se demande comment les étoiles sont attribuées ! En arrivant le mobilhome n'est pas prêt (il était 16h passé), soit disant qu'il serait bientôt disponible... 1h plus tard toujours pas.. résultat Après 1h30 d'attente l'accueil me rappelle pour m'informer que c'est ok, sans s'excuser bien sûr. Mais les galères ne font que commencer, en arrivant devant le mobilhome on découvre une tente Quechua avec des rubalises attachées sur notre terrasse de mobilhome. La tente abrite des ventilateurs pour refroidir le transfo (ouvert )du camping 😱😱😡😡 . je n'ai jamais vu autant d'amateurisme, du grand n'importe quoi.. et bien sûr la réception ne nous avait rien dit (les petits cachetiers) !! Depuis des coupures de courant à n'en plus finir, bye bye la clim et le frigo. On attend toujours que la personne de la maintenance vienne remettre le courant depuis 20h30.(il est 21h55) Côté piscine, rien à voir avec les photos sur le site, l'espace est très vieillissant ,petit, le nombre de transats limités et le système de filtration de la piscine à revoir ++++, il y a même pleins de guêpes autour de la piscine 😡😡 .. c'était une première dans cette chaîne de camping, et ce sera la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine Le Dinahet Vous trouverez ci-dessous le mail que je vous ai adressé le jour de votre arrivée et pour lesuel sauf erruier de ma part, je n'ai pas eu de retour : Madame, Monsieur, Vous avez réservé un séjour au sein de notre camping à compter de ce jour et jusqu'au 19/08/2026. Nous n'avons malheureusement pas pu vous attribuer votre hébergement à partir de 16h00. En effet, l'absence pour maladie de l'une de nos agentes de ménage a perturbé le bon fonctionnement de notre service. Au nom de toute mon équipe et en mon nom propre, je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Afin de compenser cette situation, j'ai d'ores et déjà sollicité le service concerné d'Homair pour une demande de dédommagement. Un responsable de ce service reviendra vers vous dans les plus brefs délais. De plus, les problèmes électriques rencontrés ce jour suite aux fortes chaleurs , a mis en défaillance notre compteur électrique général, sachez que toutes mes équipes sont mobilisées pour régler ce souci au plus vite aussi. Je vous remercie de votre compréhension, et vous réitère toutes nos excuses, et vous souhaite, malgré cela, un excellent séjour. Cordialement, DS Directrice du site les Salins de la Gardiole****
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Manu Klein

Mobilhomes bien équipés, le camping propose beaucoup de services, locations de vélos, lave-linge, soirées à thème etc ..., le personnel du camping est réactif et à l'écoute. La piscine est bien entretenue Le restaurant est top, et dispose également d'un coin épicerie, ils vendent même pain et viennoiseries le matin et sont toujours agréables. Un service de navette pour aller à la plage sans utiliser sa voiture est disponible de 14h30 à 15h30 pour l'aller et de 17h30 à 18h30 pour le retour, compter 10 min par trajet, bon service mais un peu sous dimensionné à mon sens car c'est une navette 8 places vite remplie en été, en moyenne, une trentaine de personnes peuvent être emmenées et ramenées. Un coin plancha électrique, tables, bancs permet de faire ses grillades facilement, le seul bémol est que cet endroit est vite occupé par des regroupements de jeunes en fin de soirée et ceux-ci ne sont pas toujours très respectueux des gens qui dorment à proximité....

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif suite à votre séjour ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié nos mobil-homes bien équipés, la diversité de nos services (location de vélos, soirées à thème, etc.), la réactivité et l'écoute de notre personnel, la propreté de la piscine, ainsi que la qualité de notre restaurant et de son épicerie. C'est une joie de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons très au sérieux vos remarques constructives concernant le service de navette pour la plage. Nous comprenons que sa capacité puisse être un point d'amélioration en haute saison, et nous allons étudier des solutions pour optimiser ce service à l'avenir. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores que vous avez pu rencontrer près de l'espace plancha en fin de soirée. La tranquillité de nos vacanciers est primordiale, et nous allons renforcer notre surveillance et mettre en place des mesures pour garantir le respect du repos de tous dans cette zone. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience encore plus sereine et agréable. La team des Salins de la Gardiole****
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Romane Dumas

Nous avons séjourné deux semaines dans ce camping et, malheureusement, notre expérience a été très décevante. Nous avons trouvé que le camping manquait clairement d’organisation, de sécurité et de professionnalisme sur plusieurs points. Concernant les adolescents, le séjour était particulièrement peu adapté. Il n’y avait quasiment rien à faire pour eux et les règles étaient très contraignantes : le soir, ils ne pouvaient pas rester tranquillement dans le camping, ni même s’asseoir ou utiliser certaines chaises. Le parc de jeux, qui ferme à 22 h, est également une contrainte, car après cette heure-là, il n’y a pratiquement aucun endroit où les jeunes peuvent se retrouver. Le seul espace où ils pouvaient éventuellement se rendre était à l’extérieur du camping, sur le parking, ce qui n’est évidemment pas rassurant en termes de sécurité. Nous avons également été très déçus par l’état de la piscine. Elle était souvent trouble et nous avons constaté la présence de nombreux débris et cheveux, ainsi que des guêpes dans l’eau. L’ensemble donnait une impression de manque d’entretien qui n’est pas acceptable pour un lieu de vacances. Nous avons aussi rencontré des problèmes dans le mobil-home, notamment avec la présence de nombreux insectes et de fourmis. Cela a encore renforcé notre impression générale d’un manque d’entretien et de professionnalisme. Par ailleurs, nous avons trouvé l’ambiance générale peu rassurante. Nous avons eu le sentiment qu’il y avait régulièrement des problèmes et des interventions de la police, et nous avons également constaté que certaines personnes se blessaient. Cela ne nous a pas permis de nous sentir pleinement en sécurité pendant notre séjour. Enfin, nous avons trouvé l’accueil de la direction particulièrement décevant. La directrice nous a semblé peu aimable et parfois malpolie, ce qui est regrettable lorsqu’on vient passer deux semaines de vacances. Malgré tout, nous tenons à souligner le positif : un grand merci à Salim et Ryan, les animateurs, qui ont vraiment fait de leur mieux pour nous permettre de passer malgré tout de bons moments et de sauver une partie de nos vacances. Merci également aux barmans pour leur gentillesse et leur disponibilité, notamment lorsqu’ils nous donnaient de l’eau lorsque nous en avions besoin. En résumé, notre séjour a malheureusement été très décevant et nous ne garderons pas une bonne image de ce camping. Nous espérons néanmoins que cet avis pourra être pris en compte afin que des améliorations soient apportées, notamment concernant la sécurité, l’entretien de la piscine, l’accueil et les activités proposées aux adolescents.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous avons pris connaissance de votre avis détaillé concernant votre séjour de deux semaines dans notre camping, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été très décevante, comme en témoigne votre note de 1/5. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, aussi difficiles soient-elles. Nous sommes profondément préoccupés par les nombreux points que vous soulevez, en matière de sécutrité alors que des vigiles sont pérsents tous les soirs de 19H00 à 07H00. Sachez que nous prenons très au sérieux chacun de vos commentaires. Votre feedback est essentiel pour nous permettre d'identifier nos lacunes et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois heureux de lire que l'engagement de nos animateurs et la gentillesse de nos barmans ont pu apporter un peu de réconfort à votre séjour. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La team des Salins de la Gardiole****
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lucile farges

Je tiens à partager mon expérience, qui a malheureusement été extrêmement décevante. Le plus gros problème de ce camping est, sans aucun doute, la directrice. Nous avons été traités avec un profond manque de respect du début à la fin, uniquement parce que nous étions jeunes. Pourtant, nous sommes restés polis, respectueux et courtois tout au long de notre séjour. Malgré cela, nous avions constamment l’impression d’être surveillés, réprimandés ou considérés comme des personnes incapables de se comporter correctement. Nous avions le sentiment de n’avoir le droit à rien : ne rien toucher, ne pas rester à certains endroits, devoir nous asseoir par terre… L’ambiance était pesante et le ton employé par la directrice était souvent arrogant et condescendant. Je tiens à rappeler une chose : être jeune ne retire en rien le statut de client. Nous avons payé comme tout le monde et nous méritons le même respect que les autres vacanciers. Nos parents, ainsi que ceux de nos amis présents sur le camping, ont été extrêmement choqués par la façon dont nous avons été traités. Si vous êtes parents et que vous souhaitez que vos adolescents passent des vacances dans un climat de confiance et de respect, je vous conseille de bien réfléchir avant de choisir ce camping. Aucun jeune ne devrait avoir le sentiment d’être constamment rabaissé ou considéré avec mépris simplement à cause de son âge. Concernant le mobil-home, la propreté était loin d’être au rendez-vous. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes avant de pouvoir nous installer. De plus, il y avait des fourmis et de nombreux insectes, ce qui n’a fait qu’aggraver notre déception. Autre point incompréhensible : un coffre à clés est présenté comme un équipement du mobil-home, mais aucun code ni aucune clé ne nous ont été fournis, il était donc inutilisable. Enfin, fermer le city à 22 h en pleine période estivale est également assez incohérent, surtout dans un camping où de nombreux jeunes séjournent. L’espace aquatique est le seul véritable point positif. Les deux toboggans sont agréables. En revanche, les piscines étaient souvent troubles et la présence de nombreuses guêpes au sol rendait l’endroit peu rassurant. Je souhaite malgré tout remercier chaleureusement les animateurs, en particulier Ryan et Salim, qui ont été adorables, accueillants et toujours de bonne humeur. Les barmans étaient également très sympathiques. Toute l’équipe d’animation mérite d’être félicitée, car ce sont eux qui ont sauvé une partie de notre séjour. Quel dommage qu’un camping avec un tel potentiel soit autant pénalisé par l’attitude de sa direction. Pour notre part, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci a été extrêmement décevante et ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes profondément préoccupés par vos commentaires concernant le comportement de la direction, car sauf erreur de ma part, je ne vous ai pas rencontré, et le sentiment de manque de respect que vous avez ressenti, notamment en raison de votre âge. Soyez assuré(e) que ce type de traitement ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre établissement. Tous nos clients, quel que soit leur âge, méritent d'être traités avec la plus grande courtoisie et le même respect. Nous prenons ces allégations très au sérieux et une enquête interne sera menée pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. Nous regrettons également vivement les problèmes de propreté rencontrés dans votre mobil-home, la présence d'insectes, ainsi que le dysfonctionnement du coffre à clés , qui appartient au propriétaire du mobil home que vous avez loué, et la fermeture anticipée du city. Les horaires d'ouverure et fermeture de l'aire de jeux sont en adéquation avec la quiétude des vacanciers occupant les mobil home autour de cet aire de jeux. Nous sommes cependant ravis de lire que l'équipe d'animation, ainsi que les barmans, ont su rendre une partie de votre séjour plus agréable. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, car leur dévouement est essentiel pour nous et nous sommes fiers de leur travail. Nous espérons que malgré cette expérience malheureuse, vous nous donnerez une autre chance de vous prouver la qualité de notre accueil et de nos services. Sincères salutations, La direction du site des Salins de la Gardiole****
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Julie Lasri

Nous avons passé un excellent séjour au camping Les Salins de la Gardiole ! Le camping est agréable et idéal pour des vacances en famille. Les équipes sont accueillantes, souriantes et toujours disponibles. Les animations sont variées et conviennent aussi bien aux enfants qu'aux adultes. La piscine est très appréciable et les mobil-homes sont confortables. Un grand bravo également au restaurant : la cuisine est excellente et l'entrecôte est tout simplement succulente ! Les serveurs sont très gentils, avec une mention spéciale à Donïa pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. Un grand merci aussi au directeur, François, pour son accueil et sa bienveillance. Il peut être fier de son équipe, qui contribue à rendre le séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille au Camping Les Salins de la Gardiole. Votre appréciation de notre camping, de nos équipes accueillantes et souriantes, de la variété des animations, de notre piscine et du confort de nos mobil-homes nous touche beaucoup. Nous sommes particulièrement fiers que notre restaurant ait su vous régaler, et nous transmettrons avec plaisir vos compliments à toute l'équipe, avec une mention spéciale à Donïa pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi qu'au directeur pour son accueil. C'est une grande satisfaction de savoir que nous avons contribué à rendre vos vacances agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable ! L'équipe du Camping Les Salins de la Gardiole
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olivier cerez

Un très bon séjour passé au sein de ce camping. Le personnel dans tous les secteurs se montre toujours très disponible, souriant, accessible et professionnel. Une très bonne équipe d'animation adultes et enfants. Le mini club pour les enfants est top. Côté restauration, on y mange bien et le personnel est au soin de ses clients. La localisation du camping est idéal pour se rendre à la plage en voiture. Ça restera une très belle expérience et de bon souvenirs pour tout le monde.

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Maud Thomas

Séjour d’une semaine dans ce camping, en mobil-home climatisé. Dans l’ensemble, le séjour a été plutôt agréable, malgré quelques soucis d’hygiène. À peine les clés en main, j’ai dû nettoyer le réfrigérateur, qui contenait des traces et des miettes. Le micro-ondes, quant à lui, avait de l’eau à l’intérieur ainsi qu’une forte odeur de poisson. Normalement, le mobil-home devrait être propre à l’arrivée, ce qui n’était malheureusement pas le cas. Les points positifs : Le club enfants, que mes enfants ont adoré ! L’accueil est également chaleureux et courtois. La petite épicerie est pratique, même si les prix sont assez élevés. L’espace aquatique est plutôt agréable, malgré une eau qui ne semblait pas toujours très propre. Mes enfants, eux, se sont bien amusés à « chercher des trésors » parmi les saletés, ce qui les a beaucoup amusés, même si cela reste regrettable. Les points négatifs : Certaines personnes présentes dans le camping se permettent de mal parler lorsqu’on leur fait une remarque. Par exemple, certains enfants s’amusaient à se battre juste à côté de nous et nous envoyaient de l’eau en grande quantité, sans que leurs parents interviennent. On peut également regretter que certains enfants soient laissés complètement sans surveillance, avec des comportements parfois irrespectueux. Les parents, de leur côté, restent tranquillement installés sur leurs transats. J’ai également été surprise de constater que certaines personnes entraient dans l’eau en legging et T-shirt, alors qu’il est demandé aux hommes de porter un slip de bain, les shorts de bain étant apparemment considérés comme pouvant transporter des bactéries. Pourtant, un legging remonté façon short, porté toute la journée, semble être accepté sans problème… Lorsque j’ai fait la remarque, on m’a simplement répondu : « On suit les consignes. » Des consignes qui semblent parfois être appliquées à la convenance de chacun. Malgré ces quelques points négatifs, ma semaine a été plutôt agréable dans l’ensemble. Les animations étaient sympathiques et mes enfants ont passé de bons moments.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour dans notre camping. Votre avis est très important pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la praticité de l'épicerie, et surtout que vos enfants ont adoré le club enfants et les animations, passant de bons moments. C'est notre plus grande satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre mobil-home à votre arrivée, ainsi que l'aspect de l'eau de l'espace aquatique. Cela ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Nous regrettons également que le comportement de certains campeurs et l'application perçue comme inégale de nos règles (notamment à la piscine) aient pu nuire à votre tranquillité. Nous nous efforçons de garantir un environnement agréable et respectueux pour tous. Concernant les règles de l'espace aquatique, nous allons revoir nos consignes et la formation de notre personnel pour assurer une application cohérente et juste pour tous. Malgré ces points négatifs, nous sommes heureux que votre semaine ait été globalement agréable. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. La team des Salins de la Gardiole****
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OnAir63316691421

Début de saison chaotique. |Le service de l’épicerie et du bar laisse à désirer. Les serveurs ne connaissent pas leur carte. Je commande 2 soirs d’affilés le même cocktail (le bikini) les 2 soirs le cocktail était différent et d’une couleur différente et je ne vous parle pas du temps d’attente. L’épicerie qui devait ouvrir à 8h a ouvert le lundi à 8h25, le mardi à 9h. Je me suis fais reprendre par un agent d’entretien me disant de garder ma mauvaise humeur pour moi, sauf que cher monsieur, je suis en vacances avec un programme que je voulais suivre donc oui perdre 1h sur ma journée c’est beaucoup surtout pour quelqu’un qui part qu’une semaine en vacances dans l’année. Les jours suivant l’heure d’ouverture à été respecté. Un petit pain m’a été offert en dédommagement. Heureusement que le personnel était souriant et gentil ! |Le camping est beau et bien entretenu, notre bungalow étaient super. Je pense que j’avais le bungalow d’un particulier. Bravo pour son intérieur bien réfléchi. |La piscine …. Une HORREUR ! Elle est + que sale, elle est DEGUEULASSE. Des cheveux dans la piscine par touffe, l’eau trouble , on ne voyait pas ses pieds. C’est dommage parce qu’elle a beaucoup de potentiel et la température de l’eau est + qu’agréable. |En bref un camping qui a tout pour plaire mais qui devrait prendre un considération les critiques qui sont les mêmes depuis plusieures années c’est dommage !