Accueil Terrain de camping Bretagne Morbihan Carnac Camping Homair - Moulin de Kermaux
TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Moulin de Kermaux

Terrain de camping · Carnac (56)

3,9 548 avis Google
Camping Homair - Moulin de Kermaux — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Camping Homair - Moulin de Kermaux

Camping Homair - Moulin de Kermaux est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Carnac (56340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (548)

Avis Google
3,9
548 avis
5★242
4★157
3★61
2★35
1★53
J
Justine Tartas Google

Je ne conseille malheureusement pas ce camping. Nous avions un emplacement tente juste derrière les bouteilles en verre du camping voisin qui jetait ses bouteilles a minuit et demi alors que nous avions 2 enfants en bas âge Malgres la remontée de l information aucune solution n'a été mise en place peu être q'un emplacement tente est moins rentable qu un mobile home.... La piscine est chauffée en effet mais la patogeoire enfant n'y est pas ce qui limite le temp de piscine Le sanitaire est fermé de minuit a 7h .... Ce qui peu être problématique quand nous sommes sur un emplacement tente Toute fois les animateurs sont agréable et le côté jeu enfant est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Le respect du sommeil de chacun, particulièrement des plus petits, est essentiel pour nous. Le conteneur à verre mentionné appartenant au camping voisin, nos possibilités d'action directe sont limitées, mais nous faisons notre possible pour sensibiliser les équipes voisines au respect de la quiétude nocturne. Soyez assurée que tous nos vacanciers, en tente comme en mobil-home, bénéficient de la même attention de notre part. Du côté des bassins, la piscine extérieure est bien chauffée, mais la pataugeoire varie naturellement en fonction du soleil et du temps extérieur en raison de sa faible profondeur. La fermeture nocturne du bloc sanitaire nous permet à la fois d'assurer un nettoyage complet mais aussi de prévenir les rassemblements tardifs pour préserver le calme de l'établissement. C'est un réel plaisir de lire que l'équipe d'animation et l'aire de jeux ont conquis vos enfants ! Nous vous souhaitons une belle suite d'été et de beaux souvenirs de votre passage à Carnac. L'équipe du Moulin de Kermaux 🌿
G
Goobz Mr Google

Camping a fuir sauf si vous aimez être réveiller a 00h30 et a 8h30 voir dans la nuit par des bouteilles jeter dans leur container. Les gents du staff ne respecte pas leur clientelle, il cris la nuits sans se demander si il y a des enfants ou bébé qui dorment. Bref la piscine pour enfants n est pas chauffé les douches sont fermées de 10h a 8h " super quant on passe une soirée un peu tardive de se coucher comme sa "

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Le respect du sommeil de chacun est une priorité, et nous sommes surpris du comportement décrit. Nous allons faire un point avec l'ensemble de notre équipe. Concernant la collecte du verre, nous veillons également à sensibiliser l'ensemble des vacanciers et du personnel aux horaires d'utilisation des conteneurs. En effet, seule la piscine de plein air est chauffée. La pataugeoire étant peu profonde, sa température dépend quant à elle directement des conditions météo extérieures. La fermeture nocturne des sanitaires vise à garantir le calme en évitant les nuisances sonores tardives, tout en permettant à nos équipes de réaliser un nettoyage approfondi pour vous offrir des espaces impeccables au matin. Nous espérons que vous conserverez malgré tout de bons souvenirs de votre passage à Carnac. L'équipe du Moulin de Kermaux 🌿
S
Solé fournier (Solé Morisson) Google

Equipe au top ! Rapport qualité/prix très bien. Les Mobilhome sont confortables et entretenus. J'enlève 1 etoile pour quelques loupés. Connexion wifi compliquée, alors oui à la déconnexion mais là c'était compliqué pour gérer les trucs perso. Les consignes de l'espace aquatique ne sont pas toujours appliquées (chaussures, plongeon...) Je recommande quand même pour l'équipe et les animations.

A
Aurelie Soyer Google

Pour une première expérience en camping, nous avons été très satisfait du mobil home. Le personnel du camping est accueillant, à l'écoute. Le service technique est très rapide. Petit bémol : devoir partager la piscine avec le camping d'à côté alors qu'il a une étoile en plus.

S
Sherokee M. Google

Nous avons séjourner une semaine dans le camping et je n’ai rien à redire, le personnel est très sympa disponible et aimable, le monsieur qui fait les cocktails mention spécial pour lui car ses cocktails sont incroyable!! Merci L’emplacement est parfait si vous aimez la marche. Les prestations et les animations disponible sont bien et adaptés à tout âge. Les piscines sont bien le personnel a rajoutés des chaises longues c’est très bien car elle sont très fréquentées des 10h. Nous reviendrons avec plaisirs l’été prochain

F
Felicia VNK Google

Super séjour de 2 semaines au Moulin de Kermeaux. Les enfants se sont fait plein de copains. C'est un petit camping familial. Les enfants peuvent aller et venir, ils ne sont jamais très loin finalement, ce qui est rassurant pour les parents. L'équipe d'animation était topissime ! Mention spéciale pour Erwan et Yan qui étaient juste top! Merci pour votre belle énergie. Les petits bémols car ce peut être constructif : 1- nous étions dans un mobil-home de 8 avec un ballon d'eau chaude minuscule. Du coup c'était un peu compliqué pour les douches. 2- pas de superette, il fallait aller dans l'autre camping pour faire des petites courses. A part cela, pas grand chose à dire. Nous y avons passé un très bon moment. Je recommande à ceux qui ne souhaitent pas aller dans un gros camping plein de monde.

C
Carole Verry Google

Nickel, 👍 je recommande vivement ce camping. Acceuil et services très bien , le sourire et le soleil sont là constamment.

V
Voyager51451106356 Google

Je vais au camping domaine de kermario depuis 11ans cela fait 4 ans que c'est de pire en pire le camping est délaissé a cause de l'autre camping de kermaux je trouve ça très nul sachant qu'on avait un snack magnifique qui est totalement abandonné une scène pour les spectacles inutilisé et une grange ou se passer des match de foot ou bingo etc quasiment inutilisé alors qu'on pourrait avoir des soirée etc sinon le seul truc bien que l'on garde c'est la piscine alors s'il vous plaît les gars prenez soin du camping de kermario et ne le laissé pas z l'abandon en passant tout a kermaux ? Alors qu'il y a des trucs largement lieux a kermario , a part ce coup de gueule lez campings sont bien située , ils sont beaux mais forcément kermario vieilli un peu car laissé un peu a l'abandon et cela m'a que un petit peu d'animation

s
sylvieb529 Google

Camping agréable mais les activités, le bar, la supérette sont dans le camping d’à côté avant les vacances scolaires . Rien sur place tout. L’espace aquatique reste vétuste et peu entretenu. Déçue de Homair

D
Didier Monpetit Google

Nous allions au moulin de kermaux avant 2020 l'année du COVID et c'était génial. Nous y sommes retournés en juillet 2025, les tarifs ont flambés et très sincèrement depuis que c'est géré par homair le camping a énormément perdu à tous points de vue. Nous n'y retournerons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, C'est avec une grande attention que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience concernant votre séjour de juillet 2025 au sein de notre établissement. Nous sommes particulièrement sensibles à l'attachement de longue date que vous portez au Moulin de Kermaux. L'évolution de notre politique tarifaire accompagne une dynamique globale de modernisation, marquée par d'importants investissements dans de nouvelles infrastructures afin de vous offrir des prestations toujours plus qualitatives et confortables. Notre priorité absolue reste de préserver l'âme de notre domaine : son cadre naturel d'exception, son authenticité et son ambiance familiale. L'impulsion de notre gestion actuelle nous permet d'élever nos standards de qualité, avec des animations renforcées et un entretien méticuleux de nos espaces.☀️ Nous espérons que les améliorations apportées à nos équipements sauront vous séduire lors d'une future étape dans notre belle région. L'équipe du Moulin De Kermaux
Y
Yvon Trehel Google

Le camping est plutôt sympa dans l'ensemble les 3 campings Homair sont réunis donc ça fais un gros complexe Mais l'emplacement K009 pas super situé juste derrière les pompes de la piscine (bruit constant la nuit ) Les jeux pour enfants sont plutôt sympa Air de jeux , tirolienne , grande piscine exterieur et intérieur, petite ferme .

Réponse du professionnel : Bonjour Yvon, Un grand merci pour avoir partagé votre expérience. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’étendue de notre complexe et la diversité de nos installations, notamment notre espace aquatique et la petite ferme qui font le bonheur des enfants ! Nous sommes toutefois navrés que le bruit provenant des équipements de la piscine ait perturbé vos nuits sur l'emplacement K009. Le bon fonctionnement de nos bassins nécessite en effet une filtration constante, mais nous comprenons tout à fait que cette proximité ait été gênante pour votre repos. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience à la hauteur de toutes vos attentes. L’équipe du camping Moulin de Kermaux.
A
Aurore P Google

Camping idéalement situé à 1 min à pied de divers sentiers pour voir les dolomithes. Contrairement à ce qui était indiqué sur internet,l'espace aquatique extérieur n'était pas ouvert. Nous avions donc accès à la piscine du camping situé juste à côté mais malheureusement trop froide pour nous. Camping très calme. Très bon accueil. Le mobil-home pour 8 personnes étaient moyennement propre mais bien équipé. J'ai trouver la chambre trop petite,le matelas prenais toute la place cependant il y a pas mal de rangement et je ne suis pas une habituée du camping 🥴 Je recommande ce camping pour son emplacement,l'accueil et les différentes attractions proposés ( jeux pour enfants ,piscine intérieure et accès au grand camping a côté qui propose des animations et une restauration )

B
Bruno Schmit Google

Ce camping est très agréable avec de beaux emplacements. Le personnel sympathique. Par contre déçu par le mobile home. Il appartiendrait à un particulier. A notre arrivée nous avons dû nettoyer le salon de jardin, la télé qui comportait des marques de doigts gras sur l écran sans parler d une bonne couche de poussière, des poignées de fenêtre qui ferment à moitié, une cafetière pas nettoyée avec un reste de café...... Porte de la douche n en parlons pas. Peut-être serait il judicieux de faire un passage avant l arrivée des clients. Dommage car le tarif d une location de mobile home n est pas donné donc on attend en retour une prestation à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno☀️, Merci pour votre précieux retour ! C'est super de lire que vous avez trouvé le cadre du camping agréable et notre personnel sympathique. Vos compliments sont une belle récompense pour toute l'équipe ! Toutefois, nous sommes navrés pour le couac côté propreté dans votre mobil-home. Un petit nid douillet, c'est la base de bonnes vacances ! Pour la prochaine fois, n'hésitez surtout pas à solliciter l'accueil à votre arrivée si quelque chose ne va pas. Nos équipes sont là pour ça et interviennent en un clin d'œil pour que tout soit parfait.😉 On espère que vous garderez tout de même un bon souvenir de votre séjour et qu'on aura le plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Moulin De Kermaux🏖️
L
Laurie Dernoncourt Google

Une semaine magique en famille ! Nous avons passé un séjour génial, petits et grands ont adoré. Les animations étaient top (on en aurait aimé encore plus !), et malgré le calme, nous avons profité à fond. Un camping où l’on repart avec le sourire et l’envie de revenir !

C
Caroline Lecomte Google

Accueil sympathique et chaleureux. Mobilhome propre et bien placé. En revanche, je cherche les 4 étoiles du camping ! 1 minuscule piscine avec 15 transats pour tout le monde. 1 piscine qui est partagée avec le camping d'à côté 🤔. 1 piscine enfant hors service, carreaux décollés, sol extrêmement glissant et j'en passe. Il serait bon de faire les travaux nécessaires avant la saison. Snack et bar, bon mais très minimaliste. Très déçu de ce camping au niveau des prestations proposées. Camping envahit de chenilles processionnaires !!! À noter en revanche, un personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires détaillés. Votre appréciation sur la qualité de l'accueil, la propreté et l'emplacement de votre hébergement est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes attentifs à votre retour sur notre espace aquatique. Pour offrir une expérience variée, notre site dispose en effet d'une piscine couverte ainsi que d'une pataugeoire. La période hivernale est un moment que nous dédions à l'entretien et à la rénovation de nos infrastructures. Concernant la présence des chenilles processionnaires, il s'agissait cette saison d'un phénomène naturel particulièrement étendu à l'ensemble du Morbihan. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances afin de vous offrir des vacances satisfaisantes en tout points, L'équipe du Moulin De Kermaux
A
Anaïs Google

Nous avons beaucoup apprécié le camping pour son calme. Nous avons aimé la disposition des mobil home, les arbres apportent beaucoup d'ombre ce qui évite des températures trop élevées a l'intérieur. Par contre, cela apporte aussi beaucoup de chenilles urticantes. Nous en rencontrions + d'une dizaine par jour, sur les terrasses, le mobilier extérieur, à l'intérieur des mobiles home et parfois même sur nous... La piscine était simple mais efficace bien que la propreté laissait à désirer et la pataugeoire était fermée pendant toute la durée de notre séjour. Nous avions un bébé de 11 mois, nous aurions particulièrement apprécié pouvoir en profiter ... Très peu d'animation mais c'est ce que nous recherchions et les installations pour les enfants étaient un vrai point positif (trampoline, structures de jeux, mini golf) malgré la présence des chenilles dans les toboggans.... La localisation du camping ne permet pas de se déplacer uniquement a pied une fois installés (plage de Carnac à 50 min à pied) nous aurions dû prévoir d'emmener nos vélos puisque la ville est vraiment saturée par les voitures. Enfin la propreté des mobil home n'était pas satisfaisante (moisissure sur les murs et dans la douche,...)

J
Julie Fontaine Google

Nous avons séjourné pdt 15 jours. Il est bien situé pour ma part moi qui aime marcher il y a le circuit des alignements c'était un plaisir chaque matin. Côté service, nous avions eu 2 soucis très vite règle. Le personnel a vite réagit. Les soirée étaient génial, très bonne ambiance chaque soir. Le kir breton du camping va me manquer aussi (très bon cidre). L'emplacement pour nous on aurait pas rêvé mieux, grande place pour la voiture, mobil home très bien agencé donc on ne se sentait pas serrer. Pas trop bruyant, pas trop loin de la piscine et de l'animation et pas trop près non plus. L'eau du mobil home, lors de la douche si on arrête l'eau on repasse a une eau très froide pour un bon moment il faut même réglé de nouveau pour ravoir l'eau chaude qui met du temps à revenir mais une fois là c'est brûlant donc on règle encore et encore ...au final le mobil home gaspille énormément d'eau. Les wc, un soucis de débit de la chasse encore bcp de gaspillage car faut tirer plusieurs fois et je parle juste pour un petite commission. On s'est vu vider un gros seau directement pour gagner du temps car je veux pas que mon temps dépend de la chasse d'eau. Le dernier jour par contre des ados passaient carrément sur l'emplacement pour rejoindre le chemin qui amène a un autre camping derriere plutôt que de suivre la route normal puis après les avoir surpris et fait remarquer que j'étais là, ils passaient sur l'emplacement du voisin là où y a ces bouteilles de gaz. Un gros pot de fleur pour leur couper l envie de passer car en plus ils abîment les arbustes juste derrière. Quand nous sommes arrivés nous avons était accueilli par une technicienne du ménage, très gentille, souriante et qui a très bien fait son travail. Dommage de ne pas lui avoir dit en revoir. L'air de jeu, un point négatif qui n'est pas à prendre à la légère en tant que parents car il s'agit de la sécurité de nos enfants et malgré que cela ait déjà été signalé par des tiers personne rien a été fait; Le filet dans les arbres! Dès le début il y a un trou ainsi que en haut c'est détendu, un petit de 3-4 ans peut vite voir son pied passé à travers. Le trampoline a eu bcp de succès mais il faudrai mettre un nombre de d'enfant autorisé (j'ai regardé et je n'est pas vu cela) ils étaient parfois 7-8 dedans. Tous les parents ne font pas leur travail et certain ont besoin que ce soit écrit dessus pour comprendre sinon on se fait envoyé balader. J'aurai bien vu un tourniquet ou quelques chose de plus pour les petits. La pateaugeoire pour enfant n'était pas accessible mais on s'est amusé sans alors ça n'a pas trop d'importance pour nous. Nous avons bien profité, c'est passé trop vite. Le camping est très bien situé je trouve. Vraiment, si mon comité d'entreprise propose de nouveau votre camping dans ses offres je reviens sans hésiter parce que j'ai adoré Nous avons était trop bien accueilli et tout le personnel souriant . Gardez la peche! A bientôt l'équipe, a bientôt.topi

N
Nomad03555326665 Google

Notre séjour s’est bien passé et le personnel a été très accueillant et agréable.|Cependant, le camping mériterait une rénovation. La petite piscine pour enfants était hors service et les infrastructures de la piscine n’étaient pas très propres. Une remise à neuf rendrait l’endroit beaucoup plus attractif.||Le ménage du mobil-home n’était pas satisfaisant. Celui dans lequel nous avons séjourné aurait également besoin d’une petite rénovation, même s’il était bien agencé et spacieux.

T
Tracy-Anne Taverny Google

Décevant... Je commence par les points positifs non négligeables et qu'il faudrait impérativement maintenir car le prix n'est absolument pas justifié au vu de notre expérience. Le personnel est vraiment fantastique, d'une gentillesse remarquable. Ils sont vraiment courageux et courent partout. Ils sont sur tous les fronts pour apporter satisfaction et faire quelque chose de chouette pour les vacanciers. Petit clin d'œil à Thibault et sa petite collègue qui sont très impliqués, ont toujours le sourire et sont toujours de bons conseils. Toujours un grand plaisir d'aller au bar. Pour ce qui est du snack, globalement on y mange très bien. Petit bémol sur les pizzas à la pâte bien trop cuite partiellement (pour ne pas dire cramée 😅). Malheureusement beaucoup d'attente (1h lors d'un soir). À la réception, toujours un bel accueil et une bonne écoute. C'est très agréable d'autant que nous y sommes venus souvent 😂 Ils ont été super sympathiques. À la fois, nous étions en vacances et notre objectif n'était pas de faire un scandale malgré les problèmes rencontrés : ⤵️ - Mauvaise clé arrivés au mobilhome - Ménage non effectué (poils et morceaux de papier toilette usagers présents dans les toilettes, micro-ondes dégoûtant, projection de gras sur le plexiglas le long de la plaque de gaz, oréoles jaunes sur les oreillers, projection de dentifrice sur le miroir et la tablette de la salle de bain...) - Deux sommiers individuels défectueux dans la chambre enfants, les lattes tombaient rien qu'en éternuant. Le personnel a été très réactif et a remplacé l'un d'eux (mais pas le matelas qui était plus petit...) - L'eau est un gros gros problème ! Pas de débit ou pas d'eau chaude. Si vous voulez les deux, veuillez vous laver à 23h. - Une fois que la douche peut être prise, l'eau s'écoulait dans la chambre mitoyenne. Obligés d'éponger systématiquement et de poser une serviette au sol. On ne s'attend pas du tout à ça surtout lorsque l'on voit les photos qui vendent du rêve et que l'on paie 1300 euros. La piscine aurait besoin d'un rafraîchissement. Ceci étant dit, nous avons quand même passé de très bonnes vacances avec un temps sublime. Les structures pour les enfants sont chouettes. Une petites supérette et un peu plus d'animations pourraient être un super plus. Merci encore à tous sans exception et vive La Bretagne qui est fantastique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Tracy-Anne, Quelle richesse dans votre retour, merci d'avoir pris le temps de le rédiger ! Vos compliments sont une récompense pour nos équipes. Nous sommes particulièrement touchés par votre reconnaissance de leur gentillesse et de leur courage. Votre clin d'œil pour Thibault et sa collègue, ainsi que pour l'accueil à la réception, leur sera transmis avec joie. C'est aussi un plaisir de lire que vous avez globalement très bien mangé au snack, et nous notons votre remarque sur la cuisson des pizzas et l'attente lors des soirées de forte affluence. Vous avez en effet rencontré plusieurs aléas techniques dans votre mobil-home. Comme vous l'avez vous-même souligné, nos équipes sur place ont été à l'écoute et réactives pour intervenir. C'est en signalant ces points à la réception que des solutions peuvent être trouvées rapidement durant le séjour. Malgré nos contrôles réguliers, il peut arriver ponctuellement que des aléas surviennent. Nous sommes heureux que, malgré ces désagréments, vous ayez passé de très bonnes vacances parmi nous, profitant des structures pour enfants et du temps sublime. Vos suggestions pour des améliorations sont précieuses. Un grand merci encore pour votre bienveillance envers notre personnel ! L'équipe du Moulin De Kermaux
A
Alexis Bellanger Google

Ayant une petite fille de 2 ans, nous avons choisi de réserver un camping avec espace piscine ou une pataugeoire pour bébé était disponible. Lors de notre arrivée, cet équipement était hors service tout au long de notre séjour. Après avoir questionné les équipes sur place, une pièce défectueuse serait la cause de cet incident. Mais lorsque nous regardons l’équipement de plus près, nous nous apercevons qu’il était dans un état de salubrité bien engagé, manque de plusieurs carrelages, bombe cassée, saleté, etc. Cela est regrettable de laisser cette pataugeoire dans un tel état pendant la période estivale où les familles comme nous choisissent de faire profiter leurs enfants pendant leurs vacances avec des activités qui paraissent alléchantes et attirante en réservant sur le site. Nous sommes très déçu pour notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous avons pris connaissance de votre avis et comprenons tout à fait votre déception, particulièrement en tant que famille avec un jeune enfant. L'espace pataugeoire est un lieu important pour les familles, et son indisponibilité durant votre séjour est un point de regret. La fermeture d'une installation est une décision que nous prenons lorsque la sécurité ou la qualité de l'expérience ne peuvent être garanties, souvent en raison d'un aléa technique. Nous sommes également très attentifs à vos remarques sur l'état général de cet équipement. Nous menons des programmes de rénovation de nos infrastructures pour maintenir un haut niveau de qualité, et votre retour est une information précieuse pour nos futurs projets d'amélioration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, L'équipe du Moulin De Kermaux
L
Léa L Google

On va être le plus objective possible : Arrivée à l’accueil : très gentille et souriante, direction le mobil home et la .. catastrophique : poil, cheveux, saleté de partout!! Jusqu’à l’anatomie entière de l’homme avant nous en relief sur le matelas : autant vous dire que les vacances commence mal! J’ai passé tout mon samedi à faire le grand ménage. Nous avons été directement à l’accueil : un intérim très gentil vient passer un petit coup de chiffon, un coup d’aspirateur. Autant dire que cela ne suffit pas. Emplacement juste à l’entrée du camping avec un vis à vis, mais passer la déception on se rend compte que c’est très pratique avec les enfants, donc finalement plutôt content d’avoir été à cette place. Ensuite, le bar, le snack : absolument rien à redire, les plats sont super, le personnel est au top et les animations super sympa. L’emplacement du camping est idéal pour les activités à l’extérieur aussi. En conclusion : assez mitigée, c’était mieux il y a 6 ans. J’éviterais de mettre les photos.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions pour votre commentaire objectif, qui met en évidence à la fois les points forts de notre camping et les aspects à améliorer. Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de nos équipes à l'accueil, au bar et au snack, ainsi que la qualité des plats et des animations. Votre retour positif sur l'emplacement du mobil-home, finalement très pratique, nous fait également très plaisir. Nous sommes en revanche sincèrement navrés que l'état de propreté de votre hébergement à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. La situation que vous décrivez est un manquement que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons que l'intervention de notre équipe pour corriger la situation n'ait pas été suffisante et soyez assurée que vos remarques ont été transmises au responsable concerné afin de renforcer nos procédures de contrôle. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos souvenirs et qui, cette fois, sera irréprochable du début à la fin. L'équipe du Moulin De Kermaux
F
Fabrice Cognat Google

Alors, première découverte le linge de lit Sale tâché et poils ou cheveux faites votre choix, La réception botte impossible de nous les changer !!!! Deuxième découverte mauvaise pioche,nous sommes à côté d'un autre camping plus précisément nous entendons le service technique du camping voisin , tractopelle un jour débroussailleuse et la pompe a piscine du matin jusqu'au soir 22h37 ! Troisième découverte: tout le monde se lève nous souhaitons allez aux toilettes nous laver enfin se préparer quoi ,et là zéro débit d'eau réponse de la réception les services techniques remplissent la piscine tout les matins entre 9 et 10h00 pendant un temps indéterminé . Vers 10h00 retour de l'eau ! No comment! Je précise, quand il y a peu de débit d'eau le chauffe-eau ne fonctionne pas!!!! À propos du réseau téléphone il est quasi inexistant avec orange car zone blanche ,pour être honnête nous étions au courant ,mais bonne surprise, on nous donne un code wifi et ben non ! il est pire que le réseau !! Après cela vient peut être de l'emplacement . (Bouygues marche un peu) Les premiers mobil home en dessous du toboggan sont très très très prêt de l'accueil et très à l'ombre pas top. Je ne sais pas si c'est tout les étés mais nous avons eu beaucoup de chenilles à poils possiblement urticantes qui descendent par un fil de soie, assez chiant.. elles tombent sur nous ou sur la terrasse ou sur le linge. Vous me direz c'est la nature, oui c'est la nature mais cumulé aux restes....... Bon vous l'aurez compris , impossible que je revienne. Le personnel est lui agréable ! Le problème vient souvent des gens que l'on ne voit pas. Bonnes vacances !!!! '' je précise qu'absolument tous les éléments qui ont perturbé mon séjour sont remontés à la réception sauf les chenilles car elles ne décident de rien!!! donc toutes les réponses que j'ai pu lire dans votre message ne tiennent pas vraiment compte de mes remarques . sans parler de théorie du complot, cela ressemble plus à une réponse faite par une ia ou alors vous en avez vraiment rien à f.... car vous remplissez bien votre camping !!!! Et après tout qu'est-ce qui est important!!! Ce qui fait peur c'est que les gens s'habituent à ce genre de comportement et ne se rebelle plus. Navrant des deux côtés !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé le personnel agréable et nous sommes très attentifs aux points que vous avez soulevés. Nous regrettons que la propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Afin d'assurer une expérience agréable, nous encourageons vivement à signaler tout manquement dès l'installation. Notre équipe reste disponible pour intervenir rapidement et remédier à toute situation qui ne serait pas conforme aux normes attendues. Concernant l'alimentation en eau, nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient. Malgré nos contrôles réguliers, il peut arriver ponctuellement que des aléas surviennent et notre équipe technique est mobilisée pour intervenir dans les meilleurs délais. Nous entendons également que les nuisances sonores venant de l'extérieur aient pu altérer la quiétude de votre séjour. Pour ce qui est de la connexion, cette situation est en grande partie hors de notre contrôle, le camping étant situé dans une zone où la couverture réseau peut être limitée. La qualité du Wi-Fi peut aussi être influencée par divers facteurs comme le nombre d'utilisateurs simultanés. Enfin, dans un environnement proche de la nature tel que le camping, l'apparition d'insectes comme les chenilles est toujours possible, en dépit de nos efforts pour minimiser leur présence. Votre sécurité est notre priorité, nous savons à quel point ces petites bêtes peuvent être désagréable et nous vous invitons à prévenir la réception afin qu'elle puisse intervenir. Vos retours nous sont précieux et nous permettent de nous concentrer sur les points qui restent perfectibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui vous apportera entière satisfaction. L'équipe du Moulin De Kermaux
F
Frédéric Gauthier Google

Alors par quoi commencer ! Accueil correct, direction le mobil-home. Et là sable au sol, poils et cheveux sur les matelas…on a fait le ménage direct! Super les vacances !!! Les emplacements manquent de séparation, on mange avec les voisins!!! La piscine est correcte mais vétuste. Et surtout le manque de compétences lors d’un problème technique dans le mobil-home. Mais , c’est pas de leur faute le camping fusionne! Juste un manque de professionnalisme !!!! Bref, une fois pas deux!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Chez nous, chaque séjour est pensé pour être une parenthèse de détente. Dès l'accueil, nous souhaitons que nos vacanciers se sentent pris en charge. C'est pourquoi nous accordons une importance capitale à la propreté de nos hébergements et nos équipes techniques sont toujours prêtes à intervenir avec efficacité si vous constatez le moindre manquement. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de vacances inoubliable pour toute la famille. Cela passe par des infrastructures de qualité, comme notre espace aquatique, et par un agencement du camping qui favorise à la fois la convivialité et l'intimité de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement à offrir des séjours agréables, L'équipe du Moulin De Kermaux

Terrain de camping dans les quartiers voisins