Accueil Terrain de camping Île-de-France Essonne Saint-Chéron Camping Homair - Parc des Roches
TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Parc des Roches

Terrain de camping · Saint-Chéron (91)

3,5 908 avis
Camping Homair - Parc des Roches — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Camping Homair - Parc des Roches

Camping rustique proposant restaurant, bar, piscines extérieures et mobil-homes/chalets sobres avec cuisine.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (908)

3,5
908 avis
5★361
4★184
3★104
2★62
1★197
L
Lucille Delaunay

Camping très sympa au creux de la nature et du calme environnant. Mobil-home très propre, confortable avec un grand emplacement. Beaucoup d'installations : piscine chauffée, boulodrome, mini-golf, etc. Le personnel du camping est très sympa. Il y a beaucoup d'animations le soir et en journée.

1
179omegaf

Un mot : a fuir|Accueil on derange|Service. Zero|Portail pour ouvrir totalement loufoque un accueil qui ne peut meme pas probablement par fegniantique ouvrir le portail fermeture ouverture sur horaire si vous avez une urgence une galere pour sortir. Le personnel est zero sur ce camping une tres tres mauvaise experience. Fuyez

S
Sebastián Reyes

Pire camping du monde. Le pire service que moi et mes amis avons reçu. Le personnel du site n’est pas capable de répondre aux simples questions du fonctionnement du site, ils ne sont pas capables de faire un check-in. Ils ne sont pas capables de donner les infos pertinentes pour avoir un séjour un minimum confortable. Ne venez pas, vous allez passer un très mauvais moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastian, Nous sommes particulièrement surpris, et navrés, de lire un commentaire aussi catégorique. Ce retour nous surprend, car nos équipes sont formées pour accompagner les vacanciers et répondre aux questions relatives au fonctionnement du site. Le processus de check-in et la transmission des informations de séjour font partie de nos priorités pour garantir le confort de nos vacanciers. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous directement lors de votre passage pour clarifier ces points et faciliter votre séjour. L'équipe du Parc des Roches
o
omega flo

Besoin de rien contacter accueil. Service : zero Camping a fuir Portail : l'enfer Portail qui ferme et ouvre qu'a heure precise un souci ou urgence : oublier l'accueil meme pas capable d'ouvrir le portail Moins ils en font = mieux ils sont Camping le pire fait Niveau service et securite : archi nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience parmi nous vous ait laissé un tel sentiment, bien que nous soyons surpris par la sévérité de votre message. Concernant le portail, il s'agit d'une mesure de sécurité essentielle pour garantir la tranquillité de tous nos vacanciers durant la nuit. Comme indiqué dans notre règlement, les accès sont automatisés selon des horaires précis, mais nos équipes disposent évidemment de procédures pour les urgences. Notre équipe à l'accueil s'efforce chaque jour d'accompagner nos vacanciers avec professionnalisme. Si vous avez rencontré une difficulté particulière lors de votre séjour, nous aurions aimé pouvoir en discuter de vive voix avec vous afin de trouver une solution immédiate. Cordialement, L'équipe du Parc des Roches
D
Dylan Mudu

Bonjour, le séjour s'est plutôt bien passé. Ce n'est pas notre première fois. Toutefois j'aurai quelque remarques à faire. Tout d'abord le fais qu'on puisse mettre qu'une voiture par mobil home est quelque chose d'assez bête, quand on sait que ailleurs on peut rentrer sans problème. De plus nous avons réservé un mobil home et nous étions deux familles, de ce fait j'ai demandé à rentrer avec les deux voitures juste le temps de décharger et bien sur après j'allais sortir une des deux voitures mais non ils n'ont pas voulu. Je sais que vous avez vos règles à respecter mais faut être flexible surtout dans un endroit conviviale comme le camping. De plus les mobil home pour certains sont vraiment trop collées, nous étions au D049 et il y avais du vis à vis sur tout les cotés donc très moyen car certains ce n'est pas du tout le cas, on voit que c'est pour faire de l'argent. L'équipe est plutôt correcte sauf certains qui devraient apprendre à sourire un peu plus (attention pas tous, uniquement certains). Gros point positif pour le cuisinier, le burger était un délice et l'attente en valait la peine et également félicitations à la serveur (une blonde aux yeux bleus lol) pour son très grand professionnalisme. Pour finir du bon et du moins bon. Je reviendrais peut être.

T
Tiguida Gassama

Sejour dune semaine avec 4 enfants. Facilite d'accès depuis la région parisienne. Mention spécial pour l'animatrice, qui était o top ! La piscine est bien, eau correctement chauffée. Des parasols auraient été la bienvenue !

Réponse du professionnel : Bonjour Tiguida, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille. Quel plaisir de lire vos compliments sur notre animatrice et de savoir que vous avez apprécié la piscine et sa température. Votre satisfaction est une réelle récompense pour toute l'équipe. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les parasols. Les avis et suggestions de nos vacanciers sont toujours constructifs et nous permettent de progresser constamment. Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures ! L'équipe du Parc Des Roches 🏖️
M
Marouane

Camping à fuir – sécurité irrespectueuse et service déplorable Franchement, je déconseille totalement ce camping. Le service est catastrophique, et en plus, le personnel de la sécurité est extrêmement irrespectueux envers les gens. On ne se sent ni les bienvenus ni en sécurité. Ils se permettent de parler mal, de hausser le ton, et de manquer de respect ouvertement comme si c’était normal. À aucun moment on ne nous a montré de la considération, et aucune solution n’a été proposée quand on a remonté le problème. On avait l’impression de déranger dès qu’on posait une question. Les installations sont pas ouf, et l’ambiance générale est tendue à cause de ce comportement inacceptable. C’est censé être un lieu de vacances et de détente, mais on repart avec de la frustration et zéro bon souvenir. Première et dernière fois ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Marouane, La courtoisie et la disponibilité de nos équipes sont pour nous des valeurs fondamentales. L'équipe de sécurité est présente pour assurer une présence proactive et son intervention vise à garantir la tranquillité de l'ensemble de nos vacanciers. Nous espérons qu'en dépit de cette déconvenue d'autres aspects de votre séjour vous ont plu et que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir sur l'un de nos nombreux sites, L'équipe Le Parc Des Roches 🏖️
C
Charlotte Boileau

Le camping est de bonne taille, ce qui est un vrai point positif pour profiter de l’espace et des installations. En revanche, nous avons été déçus par le manque de professionnalisme du personnel. À la piscine, la surveillante était souvent sur son téléphone et peu attentive, avec un sourire qui semblait rare. Au bar, l’accueil aurait pu être plus chaleureux : la serveuse donnait l’impression qu’on la dérangeait. Enfin, concernant les jeux de dames, on nous a indiqué qu’ils n’étaient plus prêtés, mais nous les avons vus utilisés dès le lendemain, ce qui peut laisser un sentiment d’incohérence. Dommage, car le cadre est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour constructif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et la bonne taille de notre camping. L'amabilité, la convivialité et la disponibilité de nos équipes sont pour nous des valeurs fondamentales. Nous regrettons sincèrement que votre ressenti au bord de la piscine et au bar n'ait pas été à la hauteur de ces principes. L'attention de nos surveillants de baignade est un point essentiel pour la sécurité, tout comme un sourire chaleureux l'est pour l'ambiance des vacances. Soyez assurée que votre retour a été entendu par la direction du camping qui s'est chargée de faire une remontée en interne à chaque équipe. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience unique, L'équipe du Parc Des Roches 🏖️