Accueil Terrain de camping Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-de-Haute-Provence Ubaye-Serre-Ponçon Camping Huttopia Lac de Serre Ponçon
TERRAIN DE CAMPING

Camping Huttopia Lac de Serre Ponçon

Terrain de camping · Ubaye-Serre-Ponçon (04)

4,2 674 avis Google
Camping Huttopia Lac de Serre Ponçon — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Camping Huttopia Lac de Serre Ponçon

Camping Huttopia Lac de Serre Ponçon est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Ubaye-Serre-Ponçon (04340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (674)

Avis Google
4,2
674 avis
5★413
4★115
3★63
2★40
1★43
l
lolo1721 Google

L accueil était top .|L emplacement du camping super pour quelque jours rando / lac activités.... |Petit bémol sur une randonnée proposer pour des enfants qui en réalité était super dur pour eux .|Le seul point négatif c'est est les douches 3 douches froide dans le séjour ...

a
anne crozet Google

En vacances actuellement au camping Huttopia serre-ponçon, nous profitons de cet endroit magnifique. Le personnel est très agréable, la piscine très propre. Le camping est très agréable. C'est dommage cependant que notre emplacement ne bénéficie pas d'ombre, sinon de celle produite par notre tente. Il est de ce fait invivable (l'alimentation de notre glacière a d'ailleurs surchauffé), et c'est bien dommage. J'espérais, en réservant mu janvier et en demandant un emplacement avec de l'ombre, qu'on m'accorderas un peu plus de considération.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur le cadre, la piscine, et l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous profitiez de la beauté du site et des différents services proposés. Nous comprenons votre déception concernant le manque d’ombre sur votre emplacement, surtout en plein été. Lors de chaque réservation, nous faisons au mieux pour prendre en compte les préférences exprimées, cependant si vous n'avez pas opté pour les frais de préférence nous ne pouvons bloquer le choix d'un emplacement. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à souscrire à cette option. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau ici ou dans un autre établissement. Florence, cheffe de camp et l'équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
J
Julien Judas Google

Après 12heures de route, nous arrivons le 10juillet 2026 vers 11h30 attelé d'une remorque et de nos 3 enfants Nous nous présentons a l'accueil: nous devons attendre une heure. Pas de soucis ☺️, nous comprenons. Par contre, parking public plein a craqué, plus aucune place...je demande à pouvoir mettre mon véhicule sur le parking du camping (du staff) ---> accès refusé (par Auriane), parking pourtant quasiment vide. Nous nous efforçons de se garer, toujours pas possible et de plus j'abime le pare-choc arrière de mon véhicule avec la remorque....les vacances démarre bien.🫪 Le temps passe, nous finissons par rentrer 1h plus tard. Nous profitons enfin de nos vacances ! Le 14 juillet ! Youpi c'est la fête nationale, mais pas seulement. C'est aussi mon anniversaire, 46 ans. Le soir douche froide, nous perdons la demi finale de la coupe du monde de football, mais c est la douche froide au sens propre également....pas d'eau dans les sanitaires, aucun sanitaire ! Nous attendons le lendemain matin, le 15 juillet. ---> toujours pas d'eau chaude....pas d'affiches, aucune information. Je me présente a l'accueil pour expliquer la situation : "Oui, nous le savons, un technicien doit passer ce soir "😳 Pas d'excuses, pas de solution proposées, rien ! J'oublie le 13 juillet.... barrière de l entrée du camping en panne, un fiasco pour entrer. Ah oui....le 14 juillet une seule pizza pour trois commandées et payées, nous avons dû nous rabattre sur des planches apéro....joyeux anniversaire, et vive Huttopia ! Réservation de notre séjour effectué au nom de Leroy/Judas Deborah, du 10 au 20 juillet 2026. Nous en sommes au cinquième camping Huttopia, sous différentes réservation, peut être bien la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, que ce soit à votre arrivée, en lien avec l’accès au parking ou encore lors des incidents pendant votre séjour. Nous ne pouvons être tenu responsable de la saturation du parking public et vous imaginez bien que si nous laissons tous les clients arrivant en avance se garer sur les places STAFF, le parking STAFF serait saturé très rapidement sans possibilité pour les voitures de travail de se stationner à notre tour. Concernant le soucis de barrières nous tenons à vous préciser que cette situations est suite à des incivilités clients qui ont forcés les barrières, des plaintes à la gendarmerie ont d'ailleurs été déposées et l'équipe du camping fait son maximum avec ses moyens à disposition pour gérer ce manque de civisme. Concernant l'absence d'eau chaude et les soucis techniques, nous reconnaissons que cela a pu être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication ou de solutions rapides dans ces moments. Etant en jour férié aucun chauffagiste n'a pu venir nous dépanner cependant les sanitaires 4 et 6 avaient de l'eau chaude. Comme vous avez pu le voir hier, avec des barrières non fonctionnelles, toute la foule du parking qui entrait en voiture dans le camping, nous avons du gérer comme nous avons pu en postant des équipiers en portiers, l'équipe courait partout et n'a pas le temps d'imprimer, plastifier et poser des affiches. Ces situations ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Concernant les pizzas vous l'avez constaté nous étions en sursaturation entre les clients du camping et les gens de la plage qui venaient se restaurer. Faisant de la préparation maison nous ne pouvons absorber un tel volume et vous avez malheureusement était le dernier client à pouvoir passer commande et un raté de pizza a fait que nous n'avons pu honorer votre commande totalement. Toutefois nous avons remplacé vos pizzas par des planches apéritives locales bien garnies d'une valeur supérieure en dédommagement de ce désagréments. Nous vous remercions néanmoins pour votre fidélité envers Huttopia à travers vos différents séjours. Nous espérons sincèrement pouvoir vous revoir lors d’une prochaine visite peut-être sur un site plus intimiste pour vous offrir une expérience qui reflète pleinement la qualité que nous cherchons à délivrer. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
M
Marion Gueytealtieri Google

Weekend en couple fort sympathique à côté d'une base de loisirs. L'emplacement était un peu éloigné de la réception, mais l'accès au lac de manière rapide est appréciable. Les sanitaires quant à eux étaient très propres. On a apprécié manger une bonne pizza dans un lieu fort sympathique. On a eu un petit souci mais qui a fini par se régler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et, tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous comprenons votre frustration et le désagrément que cela peut causer. Le traitement de votre demande aurait sans doute pu être géré de manière plus rapide et transparente, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos procédures, et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre expérience. Soyez toutefois assuré que l'équipe de direction du camping continue de suivre votre dossier afin que vous obteniez une réponse dans les meilleurs délais du siège. Nous espérons pouvoir vous démontrer pleinement la qualité de notre accueil et service lors d’un prochain passage. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
L
Laura Bastilles Google

A fuire absolument. Ne mérite pas ses étoiles. Services et accueil déplorables et mal gérés (personnel inexpérimenté et peu impliqué). Emplacement 205b pour camping-car réservé depuis 1 mois à l'avance et à notre arrivé l'emplacement a été occupé par un locataire annuel. Nous l'avons signalé à l'accueil , mais le service de réclamation a été inexistant, rien a été fait pour résoudre la situation, nous avons été obligé de prendre un emplacement peu confortable. Les emplacements sont en dévert pour les CC. Beau cadre de vu si vous avez la chance des les apercevoir selon les emplacements. Peu d'ombre et publicité mensongère car impossible de prendre des places en bord du lac surtout en pleine période estivale contrairement à ce qui à été annoncé sur le site. Les sanitaires trop loin et peu nettoyés et pas de pression dans les douches quand il y a de l'eau chaude....et ce quelque soit l'heure..... Pas de vidange pour wc pour CC, et peu de point d'eau. Les abords du lac sâles pas entretenus, sauf au complexes touristiques qui se trouve à 10mm à pied. Point fort calme

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les emplacements spécifiques, notamment ceux en bord de lac, sont très demandés et peuvent être réservés longtemps à l’avance grâce à l’option de préférence. Sans cette option, nous faisons notre maximum pour répondre aux souhaits de nos clients, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir un emplacement précis. Nous regrettons également que les sanitaires n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ils sont nettoyés plusieurs fois par jour et notre équipe reste disponible sur place pour intervenir en cas de besoin. Nous avons également pris les mesures nécessaires suite aux dégradations constatées pendant votre séjour. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le cadre, la vue et le calme du camping, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mollie et l’équipe Huttopia Lac de Serre-Ponçon
P
Pauline Noguès Google

Troisième expérience dans un Huttopia et la première fois à celui de Serre-Ponçon, tout était parfait. Nous sommes restés six nuits et nous aurions voulu rester encore plus longtemps tellement nous étions bien et comme chez nous.. L'équipe est très accueillante et souriante. Rien à redire tout le nécessaire est présent dans les logements, la piscine est extrêmement propre.. tous les matins on pouvait observer des écureuils et des lapins depuis notre logement c’était magique pour ma fille ! Une vraie parenthèse enchantée !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et chaleureux ! Pouvoir profiter d’un cadre naturel où la faune locale s’invite discrètement est effectivement une expérience unique, et nous sommes heureux que cela ait émerveillé votre fille. C’est toujours un plaisir de savoir que nos hébergements, nos équipements et surtout l'accueil de notre équipe répondent à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver ici ou dans l’un de nos autres établissements. L’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
A
Anika Simon Google

Nous avons apprécié notre séjour en tente Massai, avec vue imprenable sur le lac de Serre-Ponçon. La tente est bien aménagée et la terrasse très agréable. Il est néanmoins surprenant que le ventilateur de la chambre n'ait pas de prise permettant de le brancher en face du lit, perdant ainsi toute utilité. Les frais de nettoyage nous semblent également excessifs au vu de la surface à nettoyer. (90 euros, alors qu'une nuitée coute déjà 85 euros). Il est possible de nettoyer soi-même pour éviter ces frais mais le matériel à disposition est très sommaire et aucun aspirateur n'est disponible. En ce qui concerne le camping de manière générale, nous avons été très choqués des conditions des campeurs sur les emplacements pour tentes et camping car, entreposés sur de minuscules emplacements sans aucune séparation, et avec peu de sanitaires. Ces conditions nous semblent indignes des standards d'huttopia et nous ne pourrions recommander ce site pour cette raison. Nous avons eu une impression de recherche de profit maximal, sans aucune considération pour le confort des campeurs. De plus, lors de notre séjour, nous avons subi des nuisances sonores liées aux travaux du bâtiment central. Nous n'avons pas été averti lors de la réservation de ces travaux, et aucune compensation pour la gêne occasionnée n'a été proposée. Nous espérons de tout coeur que la qualité d'Huttopia va rester celle qu'elle est et que la recherche de profit ne se fera pas au détriment de la qualité qui est habituellement celle d'Huttopia.

Réponse du professionnel : Bonjour Anika, Merci de nous avoir un retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour en tente Massai s'est bien déroulé. Effectivement nous proposons le forfait ménage en option. Nos vacanciers peuvent choisir de réaliser eux-mêmes le ménage avant leur départ. Pour cela, nous mettons à disposition un kit comprenant un balai, une balayette, un seau, une serpillière, un produit multiusage adapté à l'ensemble des surfaces, ainsi qu'une microfibre et un torchon. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant l'absence d'aspirateur. Nous sommes désolés que la configuration des emplacements de camping n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que vous ayez eu cette impression. Notre volonté reste de proposer une expérience de séjour agréable à l'ensemble de nos vacanciers, tout en tenant compte des contraintes propres à chaque site. Les nuisances sonores que vous avez constatées sont liées aux travaux réalisés par la mairie dans le cadre de l'aménagement et de l'amélioration de la base nautique pour la saison estivale. Malheureusement, ces travaux sont totalement indépendants de notre établissement et nous les subissons également. Les interventions s'arrêtent relativement tôt dans la journée. Si le bruit peut sembler important depuis le parking, il est en revanche beaucoup plus atténué une fois à l'intérieur de l'enceinte du camping. Étant donné que ces travaux ne relèvent pas de notre responsabilité et que nous n'avons aucun contrôle sur leur organisation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accorder un geste commercial. Nous espérons tout de même pouvoir regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau sur l'un de nos sites. Cordialement Huttopia Lac de Serre-Ponçon
J
Julien Vilmant Google

Un joli camping au bord du lac, qui bénéficie d'un cadre magnifique. Les équipements sont de qualité : sanitaires neufs et parfaitement propres, espace piscine / resto / bar très agréable, tout est níquel et qualitatif. On est sur du camping haut de gamme à la nouvelle mode, avec un panel d'hébergements plus ou moins confort et onéreux. Le seul bémol : les emplacements vraiment pas agréables, juste délimités par des troncs au sol, alignés de chaque côté des allées. L'ombre y est quasi absente malgré quelques jolis arbres mais trop clairsemés. Seuls les quelques emplacements "premium" sont spacieux, ombragés et agréables. Mais c'est encore plus cher... Car le prix est aussi un frein ici. Ces jolis équipements se payent ! 24€ pour un emplacement simple, hors saison (le double en été). Une belle expérience malgré tout en ce début mai, le camping étant très peu rempli.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique du lac, la qualité de nos équipements, ainsi que l’espace piscine, restaurant et bar. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent à offrir une expérience agréable à nos visiteurs. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les questions tarifaires et les emplacements standards et leur aménagement, des plantations de végétaux sont d'ailleurs prévus dans les jours à venir pour mieux les délimiter. Vos observations nous aident à identifier des pistes d’amélioration et à mieux répondre aux attentes de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans un autre Huttopia pour un moment tout aussi agréable. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
M
Marie Agnès Google

Lieu magnifique que nous avons pu apprécier en toute tranquillité durant notre sejour de septembre. Le lac d'une limpidité et d'une propreté nous a permis de merveilleuses baignades. Accueil chaleureux, sanitaires bien entretenus.

s
sarah graziani Google

Tout était parfait du début à la fin ! Le Chalet Evasion était spacieux, confortable, très agréable de trouver une cuisine équipée, l'environnement et spot sur le lac fait vraiment partie d'un incontournable. Seul petit bémol nous n'avons pas eu les renseignements nécessaire avant notre arrivée pour anticiper la fermeture du bar et du food truck pour la saison, il ya peu de restaurants aux alentours surtout avec un enfant. Au dela de ça les activités sur le lac, l'accueil, les bons plans tout a été parfait pour vivre un séjour en famille ressourçant !!!

T
Thierry Grondin Google

Camping Nature agréable et calme en cette période.quelques remonter de bruit des véhicules sur la route qui fait le tour du lac. Sûrement beaucoup plus en période juillet et août. Tente trappeur assez fraîche, malgré la présence d'un poîl a bois. Voir pour faire des logements avec une seule chambre de bonne taille, avec un lit plus grand et plus confortable.

E
Ennaej Google

Depuis quelques années, nous avons fait du camping Huttopia, situé au lac de Serre-Ponçon, notre résidence secondaire. On s'y sent comme chez nous, tant le logement est agréable. Les équipements mis à notre disposition sont de qualité, et nous permettent de varier nos activités. Nous comptons y retourner pour profiter de ce cadre magique et vivre de nouveaux moments inoubliables en famille.

N
Nicolas GUILLAUD Google

Je reviens tout juste d’une semaine au camping du lac géré par Huttopia ⭐️ J’ai pu hiberner dans ce magnifique lieu, calme et reposant. Le personnel a pris soin de moi jusqu’à me rendre dépendant des pizzas de Léa. J’ai aussi bien aimé la bière locale directement servi fraîche à la tireuse. Les activités sont nombreuses, aussi bien sportives que relaxantes. J’ai aussi une belle collection de bracelets grâce à Geoffrey. Sachez que malgré ma petite taille j’ai pu mettre une fessé générale au baby foot. C’était aussi l’occasion de performer mon néerlandais, je sais désormais dire : Alstublieft et Hoe gaat he. Très pratique les vélos en location à l’entrée, j’ai d’ailleurs hésité à repartir avec l’oriflamme « location vélo ». À la place j’ai pu tester un sweet que j’ai bien sûr rendu (ou pas). Ma petite voiture électrique a pu être rechargée à l’entrée, et ainsi reprendre la route les batteries pleines. J’ai pu m’amuser avec les loirs 🐭, grâce à eux j’ai découvert les recoins du camping et j’ai pu patauger dans des lieux secrets. Mention spéciale pour mon pote Erwan du rafting avec qui j’ai déambulé dans les bois à la recherche des meilleurs variétés 🍄. La vie est belle à Huttopia. Vive le miel de la vallée 🍯 Grizou with love

S
Sabine M Google

Très beau camping bien arboré, avec une belle piscine vu sur le lac et les montagnes alentours ; chalets cosy, plutôt bien équipés Par contre, plusieurs points négatifs : _ Séminaire d'entreprise dans une partie privatisée du camping, TRÈS bruyant 3 nuits d'affilés ce qui a gachè le calme du site (et nos nuits) _ Accès au logement impossible en voiture, nécessité d'utiliser un chariot dans des chemins de terre (très difficile pour des personnes âgées) _ Aucune activité (yoga etc) la première semaine de septembre, y compris bar/pizza/restaurant, il faut aller dans le bar à côté du camping (cher et très moyen)

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la piscine et le confort de nos chalets, et prenons note de vos remarques sur l'organisation du séminaire, l’accessibilité ainsi que l’offre d’animations. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau pour vous faire vivre un meilleur séjour. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
N
Nicolas Guillaud de Saint-Ferréol Google

Mes meilleures vacances dans un camping. Cet endroit est unique, tout est hyper propre et bien organisé. Plein d’activités autour. Vue imprenable sur le lac.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour chaleureux, c’est un réel plaisir de savoir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver ici ou dans l’un de nos autres établissements. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
N
Noemie Google

Cadre magique juste sur le lac, petit havre de paix. Les bungalows sont bien agencés et le personnel est super sympa ! Et pleins d’activités géniales. J’y retournerais c'est sûr !!

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de lire que notre cadre magique et nos activités vous ont séduit. Au plaisir de vous retrouver ici ou dans l’un de nos autres établissements. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
K
Kevin Ballari Google

Le cadre est magnifique, calme et bien animé, et l’accueil à l’arrivée était très bien. Malheureusement, suite à de gros intempéries notre tente a subi des fuites et il nous était impossible de rester. En détresse, nous avons cherché une solution auprès de la réception : seule proposition, un hébergement en bungalow ou tente rigide pour 300 € deux nuits, sans aucun geste commercial, malgré un camping non plein. Merci à la personne de la réception qui nous a conseillé un Airbnb, mais dommage que la direction n’ait montré aucune considération dans ces circonstances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping ainsi que l'accueil à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux intempéries exceptionnelles qui ont malheureusement affecté votre tente. Cependant, comme il s'agissait d’un équipement personnel, les dégâts subis ne relèvent pas de notre responsabilité, et nous ne sommes pas en mesure de proposer un geste commercial dans ce type de situation. Notre équipe a tout de même tenté de vous aider au mieux en vous proposant une solution d’hébergement disponible sur place, ainsi qu’en vous accompagnant dans la recherche d’une alternative extérieure. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures circonstances lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
i
ikin0ei Google

Nous venons de passer 10 jours en famile ds une tente Masai, les tentes en soi sont tres bien, avec une vue magnifique sur le lac et acces direct, parfait pour le paddle, ce sont 10 tentes ensemble tres au calme mais donc tres loin du reste du camping: il y avait 1km jusqu'a la piscine et le bar! Bons croissants a l'epicerie qui est chere mais a tout pour depanner. Faire ses grosses courses avant d'arriver! Le bar a pizza est tres bien. Par contre, la piscine etait assez petite pour la taille du camping et l'eau plutot trouble. Il y a aussi une plage publique entre les tentes Masai et le camping avec plein plein de monde en aout, un peu dommage. Un aquasplash pour les enfants qui ont adore. 2 points negatifs encore: on a voulu louer des draps et serviettes de toilette un mois avant notre arrivee, il n'y en avait plus! impossible d'en avoir, aucune possibilite d'en commander plus par leur fournisseur. Un peu bizarre de ne pas avoir assez de linge pour le nombre de logements proposes. aussi nous avons decouvert la veille du depart que la tente a du chauffage au sol, je ne me rappelle pas l'avoir lu ds les descriptifs et la reception ne nous l'a pas dit, mais apres un jour de pluie c pas mal pour secher. par contre il y a eu une coupure d'electricite du bloc Masai et ca a ete tout de suite repare.

N
Noémie Le Ho Google

Nous avons séjourné dans une tente Massaï, celles-ci sont un peu excentrées du reste du camping mais c’est très calme et la vue est très sympa. Il y a tout ce qu’il faut dans la tente pour passer une semaine ou plus de vacances, attention tout de même à prévoir vos courses avant car il n’y a pas de grande surface à proximité seulement l’épicerie du camping. Comme précisé dans certains commentaires il y a effectivement des loirs et des bruits nocturnes mais ça fait partie de la nature et ce n’a pas été gênant nous concernant ! Très bon séjour dans l’ensemble dans ce camping !

G
Gilles Lavabre Google

Nous avions réservé un emplacement (2 adultes et 2 enfants) pour un séjour de 3 nuits. Le soir de notre arrivée, nous avons eu un orage suivi de pluie assez abondante, et cela devait continué tout le long du séjour. L'emplacement devenant boueux, et activité annulée, le lendemain nous avons décidé malheureusement d'anticipé notre départ. Nous sommes restés seulement 1 nuit. Le camping n'est pas très bien entretenu, sanitaires très sales, eau froide pour faire la vaisselle... Echange fait par mail, avec une personne pas du tout empathique (Aurore). Si nous avions regardé les avis, on ne serait pas venu.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre nuit passée au camping. En effet, comme vous l'avez précisé dans votre commentaire, nous avons malheureusement eu un orage cette soirée là. Ce qui explique l'état des sanitaires qui sont habituellement très propres ( comme vous pouvez le voir sur de nombreux commentaires) et nettoyés quatre fois par jour par nos équipes. Notre équipière Aurore ne vous a effectivement pas donné une réponse favorable concernant votre demande de remboursement suite à votre départ anticipé. Selon les conditions générales de vente et n'ayant aucun pouvoir sur la météo, la pluie n'est malheureusement pas un motif de remboursement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir lors d'un prochain séjour sous le soleil. La direction d'Huttopia Lac de Serre-Ponçon
M
Matt Motte Google

Lieu magnifique et nature préservée. La base nautique est agréable pour une famille. Les tentes (trappeur pour nous) sont bien aménagées et en pleine nature. Un bémol de taille:les loirs. Nous avons été réveillés pendant 4 nuits par les bruits, les objets qui tombent et au matin des crottes. L'agent technique a fait ce qu'il a pu, mais nous avons fini par demander à changer de tente. Cela n'a pas résolu le problème, mais ils étaient moins nombreux. Personne à l'accueil ne nous a informé de cette difficulté de taille, c'est clairement un défaut d'informations aux clients et c'est bien dommage. La prise en compte des demandes faites est inégalement traitée par les personnes à l'accueil, certains personnels semblent dépassés lorsqu'on leur demande changer de tente en expliquant le pb des loirs. Ceci n'est pas acceptable même si tout le personnel est aimable. Cela manque de professionnalisme. Le lieu est magnifique mais notre séjour a été fortement perturbé . Pas surs que nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d’identifier des axes d’amélioration. Nous regrettons sincèrement que les nuisances aient perturbé votre séjour et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'information à l'accueil. Sachez qu'une grosse campagne anti-nuisible a eu lieu 3 semaines avant votre arrivée. Celle-ci avait porté ses fruits, car ils ne rentraient plus dans les locatifs et nous avons été étonné de les voir revenir si vite. Le camping étant complet, il n'était pas évident de changer facilement les clients de logement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Florence, cheffe de camp et l’équipe de Huttopia Lac de Serre-Ponçon
M
Manon Kirschhoffer Google

Très beau camping au bord du lac de Serre-Ponçon, situé en plein cœur de la nature. Un cadre idéal pour se ressourcer. Les espaces communs sont très jolis et bien aménagés. Côté restauration, les pizzas et les glaces artisanales sont excellentes. La piscine est agréable, mais l’eau était plutôt froide, ce qui ne permet pas d’y rester très longtemps ; elle est toutefois parfaite pour se rafraîchir rapidement. De belles balades sont accessibles à proximité, ainsi que des activités nature proposées par le camping. Seuls petits points négatifs à noter : - la supérette proche du camping est assez chère et propose un choix limité (quelques produits, du pain et des viennoiseries), ce qui reste compréhensible vu la localisation. - Les emplacements manquent d’intimité car ils sont simplement délimités par un rondin de bois. Des plantations entre les parcelles pourraient apporter davantage de confort. Nous avons malgré tout passé un très agréable séjour, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, un grand merci pour votre avis très complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel du camping, et nos différents services. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de ce moment de ressourcement. Nous prenons note de vos remarques sur la supérette et l’intimité des emplacements et les garderons à l’esprit pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, afin que vous puissiez profiter encore plus de la nature et de nos installations. Bien cordialement, Léa – Responsable polyvalente
V
Vincent GRUSELLE Google

Expérience décevante, les activités ne sont pas adaptée à mon fils de 6 ans. Donc pour compenser il y a à l'accueil des jeux de société ou raquette de ping pong. La piscine est fermée depuis 3 jours a cause des bactéries dans l'eau mais il n'y a pas d'activité à proposer si ce n'est que de louer à un prestataire extérieur au camping des activités nautique. Déménagement en début de soirée suite à la colonisation du chalet par des fourmis (dans mon cas) et par des loirs dans d'autres cas. La plage du camping n'est pas entretenu (terrain marécageux, rondin de bois sur la plage, mauvaises herbes). Aucune compassion pour les vacanciers à la suite de ces désagréments. Vous savez a quoi vous en tenir. Sinon le lac est magnifique et les environs du lac majestueux. Les activités en dehors du camping sont géniaux. Donc in fine, nous payons le chalet. Pour résumer, faire du camping sauvage ou venir chez Huttopia, il n'y a que 1000€ de différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, nous regrettons votre déception. En pleine nature, la présence de fourmis peut survenir ; notre équipe est intervenue et une solution de relogement vous a été proposée. La piscine a dû être fermée temporairement, mais le lac restait accessible à la baignade pour se rafraîchir. Nous rappelons enfin que les séjours doivent être réservés au nom de la personne séjournant sur place, comme précisé dans nos conditions générales de vente. Dans votre cas, vous avez toutefois pu profiter de votre séjour malgré ce manquement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le lac et ses environs. Mollie, Huttopia Lac de Serre Ponçon.
C
Coline Lacroix Google

Super camping qu'on recommande pour les familles qui souhaitent autant pouvoir être au calme que d'avoir accès au lac, à la piscine et aux activités d'été. Ce qu'on a particulièrement apprécié cest quil n'y avait pas de musique insupportable ni d'animation au micro. La musique aux bras était plutôt orientée jazz. Bravo pour ça car on trouve rarement un endroit aussi agréable. Une super expérience pour nous, on reviendra assurément !!

A
Alice Zonnekein Google

Une expérience tout à fait décevante. Un emplacement pour tente facturé 1000 €, situé sur un terrain mal entretenu, et un bungalow à 2500 € qui ne comprend même pas le nécessaire en literie ni les ustensiles de cuisine. Quant à la propreté, elle laisse grandement à désirer. Les sanitaires sont extrêmement sales et le personnel semble démotivé, donnant l'impression d'être contraint de travailler dans ces conditions. De plus, des frais de 21,50 € sont appliqués pour une prise électrique, alors qu'il aurait été préférable d'indiquer lors de la réservation qu'un adaptateur était nécessaire. Cette structure apparaît avant tout comme une entreprise cherchant uniquement le profit. Je suis soulagé d’être parti aujourd’hui et je ne reviendrai jamais. Autant installer une tente dans mon propre jardin, ce serait nettement plus agréable. Ce furent les pires vacances que j’aie connues.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur la literie, les ustensiles de cuisine et la propreté des sanitaires ont bien été prises en compte. Nous restons à l’écoute de nos clients et faisons le maximum pour garantir leur confort ; n’hésitez pas à solliciter la réception lors de votre séjour pour toute demande ou réassort. Concernant l’adaptateur électrique, il est effectivement nécessaire sur la plupart des campings en France, mais nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Florence, cheffe de camp, l’équipe Huttopia Lac de Serre-Ponçon
S
Sébastien Renard Google

Un camping idyllique, dans un cadre magnifique. Nous avons passé deux nuits dans une tente canadienne au bord du lac. La tente était parfaitement propre et très bien équipée (cafetière, ventilateurs, etc.). Le personnel aussi est d'une très grande sympathie, toujours très souriant et accueillant. La plage publique juste à côté propose de nombreuses activités nautiques. Bref, c'est vraiment un très beau camping, très bien entretenu, et le décor est sublime. Le seul bémol, et ce n'est pas du fait du camping, c'est le bruit de la route juste en face du lac. Les motos défilent toute la journée, et la montagne en face fait comme une caisse de résonance. C'est donc assez bruyant. Cela ne nous empêchera pas de revenir car nous y avons passé un excellent moment, mais il me semble important de le savoir si l'on est sensible au bruit.