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TERRAIN DE CAMPING

Camping Île d'Oléron Les Gros Joncs | Airotel 5 étoiles

Terrain de camping · Saint-Georges-d'Oléron (17)

3,0 1203 avis Google
Camping Île d'Oléron Les Gros Joncs | Airotel 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Île d'Oléron Les Gros Joncs | Airotel 5 étoiles

Complexe simple, mobil-homes, chalets, emplacements pour tentes, piscines intérieure/extérieure, restaurant.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1203)

Avis Google
3,0
1203 avis
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3★221
2★210
1★267
Q
Quentin Metayer Google

camping 5 étoile bof , je dirai 3 étoiles au maximum, le personnel est pas Accueillant , Ne parlons même pas de la piscine intérieure ou tout est bouché où on marche dans l’eau, certaines douches sont complètement cassées même pas nettoyé , Les mobilehomes sont crades. Les murs sont abîmé , Les activités le soir sont pas si que ça pas d’ambiance pas trop d’activités , Le seul gros point positif, c’est le spa Le personnel est gentil accueil accueillant et je recommande à tout le monde , À part ça, j’aurais du réserver autre part

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Anaïs MELLION Google

Très déçue de ce camping soit disant 5 étoiles . Certes belle piscine mais l'eau ne dépasse même pas les 20°c .. animations pas top et personnel pas accueillant. Ne parlons meme pas du mobil-home .. crade, etat catastrophique terrasse dangereuse. Si j'avais su je ne serait pas venue, du gaspillage de temps et d'argent ici.

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tho ma Google

C’est une catastrophe ce camping ,la piscine est dans un état très sale jaune dans le fond pas chauffer la sauveteuse ne surveille rien et ne fait que parler et souvent avec le téléphone. Le camping est rempli de grosse bosse qui va casser votre voiture en bas comme ça m’est arrivé. Le mobil home est sale et les sanitaires et douche pas exploitable. Nous avons eu un rat juste à côté de notre emplacement. Lors du pot d’accueil aucune chaise pour accueillir les gens la moitié était debout et nous avons vu seulement 2 animateurs sur tous les autres n’ont même pas fait le déplacement pour la présentation. Les animations et soirée sont nul et sans intérêt. Le camping ne dispose pas de city ni de salle de sport rien pour les enfants à part un mini espace de jeux. Camping vraiment triste vaut a peine un trois étoiles déçu, beaucoup de gens sont dans notre cas en discutant avec les autres personne. Il y a tellement mieux ailleurs à fuir!!!

C
Cassydee Google

Camping 5 étoiles ? Ils en perdront sûrement à la prochaine étude du dossier. Camping sans doute agréable pour des retraités, mais pour le reste à fuir. Peu voire pas d'animation à part une soirée disco, où la majorité des morceaux écoutée n'était pas disco. Pas de terrain de foot ou basket, mais des terrains de pétanque avec des trous. Bon il y a quand même de quoi faire du volley et du ping pong. Salle de jeux OK. Restaurant ouvert seulement le soir. Le midi, le snack ferme à 13h. Mais surtout, parlons du pot d'accueil du dimanche soir. Vous ne pouvez pas commander avec votre ticket avant que le monsieur ait finit son speech. Puis enfin vous le pouvez, et là, c'est d'une tristesse : un mini gobelet en carton avec du rosé, de l'eau pétillante ou du sirop à l'eau. Au moins prévenez... ou c'est pour créer de la frustration et faire commander davantage ensuite. Nous avons apprécié la piscine, même si les bassins extérieurs étaient frisquets, notamment la pataugeoire. Pas terrible pour des petits, qui n'ont pas le droit d'accéder à la fameuse piscine chauffée intérieure avant 13h. On ne comprend pas bien cette règle, qui n'a pas été appliquée à toute heure et par tout staff. Le grand bassin extérieur était plutôt propre à part le fond. La pataugeoire avait des cailloux et boucle d'oreille. Pour les accès plage, il y en a certes plusieurs mais pas facilement pratiquables. Avec des petits enfants, pas recommandés. D'ailleurs, ils mènent verts un bout de plage utile à marée basse pour la pêche à pied. Plein de rochers. Il faut aller plus loin pour pouvoir se baigner convenablement. Et enfin, notre emplacement était bouillant à notre arrivée en temps de canicule. Ce temps n'est pas la faute des propriétaires, mais j'ose espérer qu'ils ont pensé à aménager leurs mobilhome en ce sens, car 33 degrés la nuit... difficilement tenable. De plus, les WC sentaient l'urine. Nous avons acheté de quoi nettoyer, mais c'est le sol qui est infesté. Et enfin, clou du spectacle : Brioche et pain de mie retrouvés manger de part et d'autre. Nous nous sommes au début accusés, jusqu'à trouver des trous dans le plastique et des crottes de souris !!

7
761c_ciliaf Google

Je n’avais malheureusement pas consulté les avis avant de réserver. Si j’avais su, je me serais abstenue. Mobil home vétuste, manque d’entretien : les fenêtres se ferment mal et il a fallu en caller une avec une branche pour la maintenir ouverte. L’eau chaude est fluctuante (y compris sous la douche), une chambre avec lits superposés est tellement petite qu’il faut se contorsionner pour faire les lits, n’a aucun rangement et on ne peut se mouvoir pour s’y habiller. Pas de grille- pain ce qui nous a beaucoup gênés au petit déjeuner. La terrasse est dangereuse, certaines lames sont pourries, on a eu peur de passer au travers. L’ombre y est tellement insuffisante qu’il faut déplacer la table en fonction du soleil et se ratatiner contre un mur le midi. Je précise qu’au téléphone lors de la réservation, lorsque j’ai demandé un mobil home climatisé, on m’a répondu qu’il n’y en avait pas mais que c’était très bien ombragé. Mauvaise surprise en arrivant, ce n’était pas le cas et nous avons eu la malchance d’y être une semaine de canicule. L’enfer. La lumière de la terrasse est restée allumée la 1ère nuit et, après intervention d’un technicien, n’a plus fonctionné de la semaine. Une pièce était en commande. Je pensais naïvement qu’un camping avec beaucoup de mobil homes en avait d’avance… Le détecteur de fumée s’est mis en marche 2 fois en pleine nuit et n’a jamais été remplacé malgré le signalement et sa restitution l’accueil. Heureusement nous n’avons pas eu d’incendie. Les horaires de l’accueil sont restreints aux heures de bureau, y compris les jours d’arrivée. Lors de mes visites pour signaler les dysfonctionnements, tout est noté… à chaque passage, sans effet…Une intervention a eu lieu en fin de séjour après m’être fâchée et avoir souligné leur mépris du client, des marches de l’escalier de la terrasse ont été consolidées mais rien sur la terrasse (qui elle, faisait partie de mes réclamations). J’ai entendu une personne, je pense de la direction, dire qu’elle n’en avait rien à f… des avis clients sur les sites. La piscine est plutôt sympa, malgré des endroits dangereux pour les pieds de mes petits-enfants qui ont fini par se baigner avec des chaussures. Le grand bain sensé être chauffé ne l’était pas (bien frisquet en début de séjour), panne de pompe à chaleur… Là encore, pas de réparation de la semaine. La piscine intérieure est chauffée mais interdite aux enfants de 10 à 15h car réservée aux personnes voulant bulles etc… (0 à 3 personnes chaque jours). Mes petits étaient très déçus. J’ai été très surprise et pas dans le bon sens, en voyant des personnes se baigner avec short, t-shirt, et même une femme en leggins. Dégoûtant quand on sait qu’ils arrivaient et repartaient dans les mêmes vêtements. La réponse que j’ai eu lorsque je l’ai signalé « ce n’est pas interdit ». J’aurais dû y aller en jeans et chaussettes pour voir… Seul point positif, les personnes à la superette et au restau sont très gentilles. L’accès plage est difficile avec 3 enfants. Et je ne suis pas sûre qu’une poussette puisse y aller tranquillement. Une fois de plus j’ai été mal renseignée. Ce camping ne mérite certainement pas ses 3 étoiles mais en vaut 2 tout au plus, même si, il m’a été dit « les étoiles n’ont rien à voir avec les mobil homes ». Ok, mais implicitement, on s’attend vraiment à autre chose. Si vous souhaitez un service et un hébergement correct, passez votre chemin. En moultes années de mobil homes, c’est la 1ère fois que je prends la plume pour me plaindre et cela me déplaît fortement mais la coupe était pleine.

M
Michelle Audren Google

Nous avons passé 2semaines dans ce camping dont une caniculaire. Pas de clim. ni de ventilateur 38 degrés à l'intérieur du chalet. Un grand relooking serait nécessaire, nous ne sommes pas dans un 5 étoiles.Les transats autour de la piscine sont vieux sales et cassés pour certains, poignée de la porte piscine cassée très difficile à ouvrir certaines fois l'intérieur du logement est en mauvais état. Point positif personnels très sympathiques et efficaces

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir. Concernant l'absence de climatisation, nous tenons à vous rappeler que cette information est clairement indiquée dans le descriptif de chaque locatif, disponible sur l'ensemble de nos supports de communication avant toute réservation. Nous invitons tous nos clients à consulter attentivement ces informations afin de choisir l'hébergement le mieux adapté à leurs besoins. Par ailleurs, nous proposons le prêt de ventilateurs à la réception, dans la limite des stocks disponibles. Il suffit de le demander à notre équipe d'accueil — qui, vous l'avez vous-même souligné, est sympathique et efficace — et il nous aurait été possible de vous en fournir un. S'agissant des transats, nous souhaitons être clairs : notre équipe ne peut pas vérifier l'état de chaque transat au quotidien. Les remplacements sont effectués dès lors qu'un problème est signalé par nos clients à la réception. Nous vous encourageons donc vivement à nous le faire savoir en temps réel afin que nous puissions intervenir rapidement. La poignée de la porte de la piscine a quant à elle été transmise à notre équipe technique pour intervention. Concernant l'état intérieur de votre logement, nous tenons à préciser que tout signalement à la réception est pris en charge immédiatement : notre équipe de ménage peut repasser ou, si la situation le justifie véritablement, un changement de locatif peut être envisagé dans la limite des disponibilités. En revanche, si les éléments en question sont conformes au descriptif de l'hébergement réservé, nous ne pouvons malheureusement pas y remédier — d'où l'importance de bien lire les caractéristiques du logement avant de confirmer une réservation. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe du camping
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Emy Lagalle Google

Nous avons séjourné une semaine dans ce camping début juin, nous avons passé un agréable séjour. Notre hébergement, le méliféra était relativement récent et plutôt bien entretenu. L’emplacement était assez grand et de nombreux arbres sont présents tout autour des hébergements permettant de garantir une certaine fraîcheur lors des fortes chaleurs. La piscine est grande et idéale pour les adultes en revanche bien moins adaptée pour les enfants qui ne sont pas autorisés dans la piscine intérieure le matin entre 10h et 13h. Le terrain de volley n’est pas entretenu correctement, de nombreuses mauvaises herbes étaient présentes. Le camping est parfaitement adapté pour des séjours entre adultes, en revanche, il n’est pas pensé pour les enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hébergement Méliféra ait été agréable et que vous ayez apprécié le cadre verdoyant et ombragé qui entoure nos hébergements. C'est en effet l'un des atouts que nous soignons particulièrement pour le confort de nos vacanciers. Concernant la piscine intérieure, nous souhaitons apporter une précision importante : le créneau réservé aux plus de 15 ans le matin de 10h à 13h est clairement mentionné dans l'ensemble de nos supports d'information — descriptif de l'établissement, livret d'accueil et affichage sur site. Cette organisation permet à nos clients adultes de profiter du bassin dans un cadre calme, tout en laissant l'après-midi entièrement accessible à tous, enfants compris. Votre remarque concernant le terrain de volley est quant à elle tout à fait validée et nous en prenons bonne note. Nos équipes veilleront à y remédier rapidement. Cordialement, L'équipe du camping
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morgan thuillier Google

Que dire à part que c’était parfait ! Les soirées d’animation, notamment le karaoké, ont mis une super ambiance. Notre fils de 3 ans a adoré l’espace aquatique. Tout était propre et bien organisé. Un grand merci à l’équipe pour leur accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel beau message, merci! Nous sommes absolument ravis que votre séjour ait été un sans-faute pour toute la famille ! Savoir que votre petit bonhomme de 3 ans a passé de super moments dans notre espace aquatique, ça nous réchauffe vraiment le cœur. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à toute notre équipe — personnel d'accueil et agents d'entretien — qui met chaque jour beaucoup d'énergie et de bonne humeur pour que vous passiez des vacances inoubliables. Ils seront vraiment touchés par vos mots ! On espère vous retrouver très vite pour une nouvelle belle aventure parmi nous. Le karaoké vous attendra ! Cordialement,
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Lz Jfkr Google

Waouh, comment dire… On arrive dans ce camping et grosse découverte : le mobile-home est rempli de fourmis et de poussière. Sans climatisation, impossible de dormir le soir tellement il fait chaud. Pour les amateurs de football, il n’y a même pas de city stade. J’ai dû aller dans le camping d’à côté pour pouvoir jouer tellement celui-ci est ennuyant et nul. Concernant les piscines soi-disant chauffées, celle du toboggan et celle de la pataugeoire sont vraiment très froides, ultra désagréables. La deuxième piscine extérieure est froide aussi. Seule la piscine intérieure est correcte, mais il ne faut pas être frileux. Bref, une des pires expériences de ma vie. Bon, je n’ai que 14 ans donc je n’ai pas encore énormément d’expérience, mais la déception est énorme. Un grand merci quand même au camping d’à côté, Vagues Océanes, qui a littéralement sauvé notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour, et nous sommes sincèrement désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la présence de fourmis dans votre mobile-home, nous tenons à vous préciser que notre équipe est disponible pour intervenir rapidement dès lors qu'un problème de ce type est signalé à l'accueil. Nous vous invitons à nous contacter sans délai en cas de désagrément, afin que le service compétent puisse prendre en charge la situation dans les meilleurs délais. S'agissant de l'absence de climatisation, nous tenons à rappeler que cette information est clairement mentionnée dans le descriptif de nos hébergements locatifs. Nous encourageons tous nos clients à consulter attentivement les caractéristiques de leur logement avant toute réservation, afin d'éviter ce type de déception. Pour ce qui est des activités sportives, nous disposons bien d'une aire de loisirs permettant de pratiquer le football. Nos équipes d'accueil restent à votre disposition pour vous indiquer son emplacement et vous orienter vers l'ensemble des équipements disponibles sur notre établissement — il suffit de nous le demander. Enfin, concernant nos piscines, nous souhaitons apporter quelques précisions : notre bassin extérieur est chauffé et maintenu à une température de 25°C, tandis que notre piscine intérieure est quant à elle régulée entre 27 et 29°C. Cordialement, L'équipe du camping
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Valerie Costa Google

Camping à fuir absolument, prix exorbitant pour un sois disant 5 étoiles qui en vaut à peine 3. mobilhome yucca vieux (15 ans ) ,salle de bain minuscule, avec un rideau qui vous colle dessus quand vous vous douchez ,pas de tablette pour mettre les produits de toilette ,eau bouillante ,ou glacé ,cuisine pas du tout pratique toutes petite . Obligé d aller à l accueil pour signaler qu il n' y avais pas d eau chaude dans la cuisine (robinet pleins de calcaire) j' ai signalé desuite que notre mobilhome yucca ne correspondez pas à notre attente aucune proposition de changement .surtout que le camping n' était pas complet . Piscine couverte froide sois disant 27 Degrés mais loin de les faires . Vraiment très déçu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de nous l'avoir transmis, bien que nous soyons dans l'obligation d'apporter plusieurs rectifications importantes. Concernant les caractéristiques de votre mobil home, le descriptif complet de l'ensemble de nos logements, incluant les dimensions, les équipements et les photos, est intégralement disponible sur notre site internet. Nous invitons nos clients à consulter attentivement ces informations avant de procéder à leur réservation afin d'éviter toute déconvenue. Un logement dont les caractéristiques sont clairement communiquées en amont ne peut pas constituer un motif de changement. Nous prenons acte du signalement concernant le robinet et sommes satisfaits que vous ayez contacté l'accueil, ce qui est précisément la démarche à adopter pour tout problème technique. Nos équipes sont là pour intervenir rapidement dès lors qu'un dysfonctionnement est signalé. S'agissant de la piscine couverte, nous vous confirmons qu'elle est chauffée et maintenue à une température comprise entre 27 et 29°C, conformément aux normes en vigueur pour ce type d'équipement. Si cette plage de température ne correspond pas à vos préférences personnelles, il s'agit malheureusement d'une appréciation subjective sur laquelle nous ne pouvons pas agir, ces températures étant tout à fait standards. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes et vous rappelons que l'ensemble des informations nécessaires à un choix éclairé sont à votre disposition sur notre site internet. Cordialement, L'équipe du camping.
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Flora Pinglot Google

Terrasse endommagée, mobile home sale avec une apparence vieillot. La piscine intérieure qui est pas très chaude, pas de température indiquée ! Tout comme l’eau du mobile home, un coup chaud un coup froid . Les mobiles homes sont à touche touche on entend tout se que les voisins font, on entend les chaises bouger, les gens qui parlent fort bref… Pour la terrasse on a très vite fait de tomber quand t’il pleut. Pour les enfants peu voir pas assez de structures. Deux tables dd ping pong qui auraient besoin d’être rafraîchies pour que les balles rebondissent mieux. L’accès à la plage n’est pas du tout entretenue. Pour avoir une belle plage, il faut prévoir 10 minutes à peu près pour pouvoir se baigner parce que l’accès du camping emmène à une plage rempli de cailloux. Ce camping a peut être tous les critères pour avoir 5 étoiles mais ne mérite pas un 5 étoiles .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous prenons note de l'ensemble de vos remarques. Concernant l'état de votre mobil home et de la terrasse, nous sommes désolés que ces éléments n'aient pas été à la hauteur. Nous tenons à rappeler que pour tout problème constaté au sein de votre locatif, il est essentiel d'en informer immédiatement notre accueil. Celui-ci se charge alors de prévenir les différents services compétents afin d'intervenir rapidement et de vous garantir un séjour dans les meilleures conditions. Ne pas nous signaler un dysfonctionnement pendant le séjour ne nous permet malheureusement pas d'y remédier. S'agissant de la piscine intérieure, nous nous permettons de rectifier votre appréciation : celle-ci est chauffée et maintenue à une température comprise entre 27 et 29°C. Concernant les activités, nous avons créé une nouvelle aire de loisirs au sein de l'établissement, avec notamment la possibilité de jouer au volley-ball. Nous enrichissons continuellement notre offre afin de satisfaire l'ensemble de nos clientèles, y compris les familles avec enfants. Pour ce qui est de l'accès à la plage, nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. D'une part, le camping assure uniquement un droit de passage : l'entretien et la gestion du chemin d'accès relèvent de la compétence de l'Office National des Forêts (ONF), que vous pouvez contacter directement pour tout signalement. D'autre part, et c'est un point fondamental, il est clairement indiqué sur notre site internet ainsi qu'à votre arrivée que la plage située directement derrière l'établissement est une plage destinée à la pêche à pied et non à la baignade. Ces informations sont mises à disposition de nos clients en amont afin d'éviter toute confusion. Cordialement, L'équipe du camping.
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Grisot Julien Google

Nous venons de passer quelques jours dans ce camping et nous sommes très déçus. Si vous avez des enfants ou des adolescents, je vous déconseille fortement cet établissement. Nous avions réservé du samedi au samedi, mais en raison de notre travail nous ne sommes arrivés que le mercredi soir, après plus de 6 heures de route avec 4 enfants fatigués. Malheureusement, l’accueil réservé par le couple qui gère les mobil-homes Mondiapic a été particulièrement désagréable. Après un long trajet, cela met tout de suite dans l’ambiance… Concernant les infrastructures, la piscine est interdite aux enfants toute la matinée et l’après-midi il y a énormément de règles et d’interdictions. On a rapidement l’impression qu’il ne faut ni bouger ni faire de bruit. Pour un camping familial, c’est très décevant. Il n’y a également aucun city stade ou espace pour que les adolescents puissent se retrouver et s’amuser. De manière générale, il n’y a quasiment aucune animation. Nous voyageons régulièrement en camping et, sincèrement, nous ne comprenons pas les 5 étoiles affichées par cet établissement : rien ne les justifie selon nous. Enfin, la piscine extérieure est censée être chauffée à partir de mi-mai, mais ce n’était clairement pas le cas. Nous avons plutôt eu l’impression qu’ils attendaient que le week-end de l’Ascension soit passé avant de la mettre réellement en service, alors que les familles sont déjà présentes. Bref, une grosse déception pour nous. J’espère que cet avis pourra aider d’autres familles dans leur choix. En ce qui nous concerne, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRISOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Tout d’abord, bien que Mondiapic soit installé à l’accueil de notre camping, nous ne nous occupons ni de leurs logements, ni de leur accueil, ni de leur fonctionnement. Concernant les infrastructures proposées au sein du camping, la piscine intérieure est effectivement interdite aux moins de 15 ans tous les matins afin de préserver la quiétude durant les séances de balnéothérapie. Cette information est indiquée sur notre site internet, dans le camping ainsi que lors de votre arrivée. Par ailleurs, des règles sont à respecter dans l’enceinte de la piscine, comme dans toutes les piscines. Depuis cette année, vous pouvez également profiter d’une aire de loisirs ouverte de 10 h à 21 h, avec différentes infrastructures permettant aux adolescents de se retrouver et de s’amuser. Concernant les animations, il est précisé sur notre site internet qu’elles ont lieu uniquement en haute saison. Toutefois, cette année, nous avons mis en place des animations au niveau du bar. Notre camping est bien un camping 5 étoiles, classement validé par l’organisme Atout France. Enfin, la piscine extérieure est chauffée depuis son ouverture, mais les températures extérieures peuvent parfois atténuer cette sensation. Cordialement, L'équipe du camping.
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Céline Crozes Google

Séjour extrêmement décevant. Ce camping ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Le mobil-home était dans un état de saleté indescriptible à notre arrivée : poussière, crasse, sanitaires très sales, WC noirs au fond, douche sale et qui tenait à peine. Les couchages étaient catastrophiques, dormir par terre aurait presque été plus confortable. Le logement n’était clairement pas adapté pour 5 personnes alors que cela avait bien été précisé lors de la réservation sur la plateforme. À l’extérieur, la terrasse était dans un état lamentable et semblait dangereuse : elle s’enfonçait sous nos pieds. La table de jardin ne tenait même pas correctement. Concernant les équipements du camping, énorme déception également : piscine froide, bains balnéo jamais allumés. Quant à l’accès à la plage, aucune indication ni panneau. Il faut passer dans les bois par un sentier peu entretenu et difficilement praticable. Nous avons payé pour des prestations soi-disant haut de gamme et nous avons eu l’impression d’être dans un camping mal entretenu et laissé à l’abandon. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas. »

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est bien classé 5 étoiles par l’organisme officiel Atout France, selon des critères précis et réglementés. Nous sommes désolés que l’état du mobil-home n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, il aurait été préférable de nous signaler ces désagréments dès votre arrivée afin que nos équipes puissent intervenir rapidement pour effectuer un nettoyage complémentaire. Le mobil-home dans lequel vous avez séjourné est bien un modèle prévu pour accueillir 5 personnes, en utilisant le lit gigogne. En passant directement par le camping, vous auriez eu en votre possession pour changer de gamme d’hébergement. Concernant les équipements extérieurs, nos équipes techniques restent disponibles tout au long du séjour pour intervenir en cas de problème signalé, notamment sur la terrasse ou le mobilier de jardin. Concernant la piscine intérieure du camping, celle-ci est chauffée entre 27 et 29 °C depuis son ouverture. La balnéothérapie fonctionne tous les jours de 10 h à 13 h. Cependant, il peut arriver que nous rencontrions ponctuellement des problèmes de maintenance. Enfin, l’accès à la plage se fait effectivement par un chemin naturel traversant les bois, afin de préserver l’environnement du site, nous avons seulement un droit de passage. Cet accès est indiqué au sein du camping et notre équipe d’accueil reste disponible si besoin. Cordialement, L'équipe du camping.
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muriel BONNARD Google

Tout était parfait. De l'accueil à notre départ. Le logement était propre et bien agencé. Nous avons apprécié la piscine intérieure chauffée et la balnéothérapie. Nous avons rencontré un souci avec la chaudière le personnel a été réactif et efficace. Nous reviendrons certainement. Je recommande vivement ce camping. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort du logement ainsi que nos équipements, notamment la piscine intérieure chauffée et l’espace balnéothérapie. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le souci rencontré avec la chaudière. Toute l’équipe met un point d’honneur à être réactive afin de garantir le meilleur séjour possible à nos vacanciers. Votre recommandation nous touche beaucoup et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt et encore merci pour votre confiance
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203maenab Google

Séjour très agréable et sympathique ! Le personnel d’accueil est super, l’entretien des mobil-Home est impeccable, rien à redire. L’équipe d’entretien très réactive au moindre soucis ! Piscine intérieur super bien entretenu !Je n’ai rien à dire à part, ne vous fiez pas au commentaire.

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bamboula marina Google

Nous avons séjourné 1 semaine dans ce camping, que dire.... Nous avons été déçu.... Piscine pas très chaude que ce soit a l'intérieur ou a l'extérieur, pataugeoire pour les touts petits glaciale, douches froides, surveillants de baignades pas très aimable. Le Mobil home assez spacieux pour 5 mais le ménage est a revoir ( signalé a notre arrivée mais personne n est venu) chaussettes et papiers de bonbons sous les lits, poussière sur les étagères......Nous avons vu 2 personnes venir faire le ménage dans un Mobil home a côté du nôtre, forcément quand on secoue le tapis de l'entrée 3 fois et que l on passe son temps sur son téléphone c'est sur que le ménage n'est pas fait correctement de plus sans aspirateur sur des emplacements où le sol c'est du sable c'est pas top. Mobilier a revoir aussi ma fille a dû remettre les lattes de son lit plusieurs fois car celle ci tombaient. Nous avons eu 2 interventions sur notre logement de ce côté le personnel a été réactif et très sympathique mais le problème de terrasse aurait dû être fait avant notre arrivée car j'ai bien faillit passer au travers. Le supérette n'est pas ouverte entre midi et 14h quand on rentre de la plage et que l on veut du pain et bien il faut prévoir a l'avance sinon ba il faut prendre la voiture pour aller dans le bourg. L'accès a la plage c'est sympa mais pour des personnes avec des enfants en bas âge ba c'est un peu le parcours du combattant. Les Mobil home sont les uns sur les autres, c'est bien ombragé mais a 16h fini le soleil. Concernant les animations nous n'y avons pas été car rien ne donnait envie d y aller, nous avons découvert 5jrs après notre arrivée qu'il y avait une mascotte c'est d'ailleurs la seule fois que nous l'avons vu. En bref nous ne recommandons pas ce camping et nous n'y retournerons pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : Nos piscines intérieure et extérieure sont toutes deux chauffées à plus de 25°C, conformément à nos engagements. La pataugeoire, peu profonde, n’a pas besoin d’être chauffée car l’eau y atteint naturellement une température agréable pour les tout-petits. Concernant le ménage, nous faisons le maximum pour garantir la propreté des hébergements à chaque arrivée. Toutefois, il nous est impossible de contrôler chaque action de nos employés en temps réel. Les interventions du service ménage sont transmises et suivies par téléphone afin d’assurer un passage rapide lorsqu’un signalement est fait. Pour le mobilier, notre équipe de maintenance est intervenue dès que vous avez signalé le problème, et elle a fait le nécessaire pour remettre tout en ordre. Nous rappelons également que les vérifications techniques (comme la terrasse) sont effectuées régulièrement, mais il peut arriver qu’un défaut apparaisse entre deux séjours. La supérette présente sur le site est totalement indépendante du camping, et ses horaires ou choix d’ouverture ne dépendent pas de nous. Concernant l’accès à la plage, il est bien indiqué sur notre site qu’il se fait à travers les dunes, conformément aux règles de protection du littoral. Cela peut effectivement représenter une petite marche, mais le cadre naturel en vaut la peine. Enfin, pour les animations, elles sont proposées librement à nos vacanciers — nous ne pouvons bien sûr pas contraindre les clients à y participer s’ils ne le souhaitent pas. Nous restons à l’écoute de nos visiteurs et continuons à améliorer nos services chaque saison. Cordialement, L'équipe du camping.

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