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TERRAIN DE CAMPING

Camping International Le Refuge

Terrain de camping · Arreau (65)

3,3 128 avis Google
Camping International Le Refuge — Terrain de camping

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À propos de Camping International Le Refuge

Camping International Le Refuge est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Arreau (65240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (128)

Avis Google
3,3
128 avis
5★48
4★23
3★15
2★9
1★33
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Tp81 Ponsart Google

Superbe séjour je reviendrai c’est une certitude camping agréable calme rivière détente et le plus c’est François l’homme a tout faire et qui fait tout bien en plus tout seul pour se grand camping et son auberge espagnol avec une ambiance fête du village vous passez a Arreau c’est l’adresse a s'arrêter obligé 👍👍

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Lebeault Corinne Google

nous avons loué un mobil home début septembre, la centrale de réservation nous a pas informé que le camping était fermé, donc aucune prestation. Camping très vieillissant, trois étoiles ??? Mobil home propre

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Julie Danet (“July85”) Google

Nous sommes venus en août. Camping mal ou pas entretenu. Lampadaires au sol, semi déchetterie à l'entrée du camping, plusieurs mobilhomes pourissant dans la partie bas (nous n'avons pas été voir ceux d'en haut) mobilhome très vetuste et ménage pas nickel (nous savons bien que c'est à des particuliers mais bon ....), la piscine gelée, et les horaires de l'accueil non respecté. Très déçu de notre séjour. Nous partons tous les ans en camping et celui-là on y reviendra pas cest sûr. Ça ne mérite pas 3 étoiles du tout. Et le pompon, je sais bien que ça ne vient pas du gérant ça mais la route ... hyper dangereux avec des voitures qui roulent super vite devant et pas de passage piétons pour pouvoir aller du côté piscine/accueil. Attention si vous avez des jeunes enfants donc ! Ce qui est bien par contre c'est la rivière qui passe en bas et où on avait accès, reposant ressourçant ! Sinon le camping est plutôt bien situé et le gérant nous a bien gentiment accepté un départ anticipé.

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guy lebeault Google

Camping très vieillissant ne mérite pas les trois étoiles,la centrale de réservation dans les landes, nine précise pas que le camping est fermé en septembre, donc aucune prestation, mobil-home propre.

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Maxime Garreau Google

Très agréablement surpris par ce petit camping 3 étoiles, on n’espérait pas grand chose si ce n’est un lieu pour se reposer des différentes sorties et finalement que ce soit le mobile home, l’implantation du camping, la piscine et le staff ( très sympa et arrangeant ) tout était parfait ! Le Seul bémol à la rigueur serait l’entrée / sortie du camping assez délicate du fait du peu de visibilité sur les usagers de la départementale. On reviendra très certainement ! Max17

J
Joffrey NKANZA Google

Ma femme nos 2 enfants et moi avons passés deux très bonnes semaines au camping nous avons été bien accueilli ! Cadre et paysage très jolie pour les gens qui aiment la nature l’environnement est incroyable nous sommes entourés de montagnes. Je remercie François une personne formidable toujours aimable et au service ! Adeline au bar aussi est très agréable toujours volontaire dévouée et avec le sourire. Nous avons beaucoup aimés et nous reviendrons

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Stéphanie Google

Superbe vacances passées dans ce camping . Que dire de francois le gardien ? Très agréable sympathique toujours présent et de plus nous passons d agréables moments au snack bar où francois se plis en 2 pour nous nous faire plaisir ... Je recommande à 100% ce camping

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nacho montañés fernando Google

Même pas mon pire ennemi. Ils nous ont maltraités, humiliés et nous ont laissés seuls avec trois enfants à 21 h. Trouvez une autre solution. Avec une réservation Booking.com, le gérant nous a indiqué que la réservation n'existait pas à notre arrivée au camping. Bien sûr, la réservation était valable, mais le gérant nous a expulsés et nous a laissés sans endroit où dormir avec des enfants la nuit. Il n'a pas cherché d'alternative, n'a pas expliqué la raison et nous a simplement expulsés. Ne risquez pas que la même chose vous arrive. ******************************************************* Modifié après réponse : Votre explication arrive trop tard et ne répond pas au manque de savoir-vivre. La politesse, le respect et l'empathie exigent de fournir cette information immédiatement, et non quatre jours après un avis négatif. Une famille avec enfants ayant réservé via Booking.com n'est pas forcément au courant. Et les laisser seuls au crépuscule, victimes d'impolitesse et d'impolitesse, et pire encore, sans explication, ne se résout pas avec une réponse quelques jours plus tard. ATTENTION : Ne faites pas confiance aux réservations effectuées sur ce site.

Réponse du professionnel : Bonjour, La sous location direct est interdite par le camping. Les résidents loueurs doivent signer un mandat de sous-location qui nous permet de louer leur mobilhome. Malheureusement des Résidents mal intentionnés louent eux-mêmes ce qui est interdit par notre règlement et nos assurances. Faites nous un mail afin de récapituler votre situation et nous donner le nom du propriétaire à qui vous avez louer le mobilhome. Nous pourrons faire le nécessaire. Nos locations se font uniquement par contrat de location directement à imprimer sur notre site internet, nous n’avons pas d’annonces et de partenariat avec Booking. Cordialement
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leticia perez gomez Google

ŒIL! Restez loin de ce camping. C'est horrible, le gardien n'est jamais là, s'il t'arrive quelque chose il ne répond pas au téléphone. Les installations sont complètement abandonnées, tous les lampadaires sont éteints, donc la nuit, il fait complètement noir. Les câbles sont en mauvais état et visibles, ils constituent un danger et lorsque le courant est coupé à cause de cela, le gardien vous blâme en disant que vous avez surchargé le réseau même si vous n'avez rien de allumé à ce moment-là. Lorsque vous vous plaignez, le gardien vous dit grossièrement d'aller dans un hôtel. Lorsque vous faites une réclamation à la direction, leur réponse, loin de résoudre quoi que ce soit, est de vous dire que le camping leur appartient et qu'ils vous rendent service en vous autorisant à y entrer, comme si y séjourner était gratuit. Et sans parler des dépenses surprises qui surgissent dès que l'un ou l'autre en a envie.

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sandrine vermot Google

1 camping situé en bord de route oú il est dangereux de sortir en voiture, 1 endroit où le gardien se croit tout permis, aucune animation, aucun service, une piscine avec 1 rivière toboggan qui ne glisse pas . Des mobilhommes très vétustes, seul endroit où vous pourrez trouver 1 emplacement à louer mais demandez vous pourquoi ! Cet été même les gens du voyage étaient acceptés, il faut bien remplir un peu le camping !! 1 conseil passez votre chemin

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Thierry Ponsart Google

Camping très agréable et très calme . Le gérant François est tres sympathique. Idéal pour se reposer et allez faire de superbes balades Je recommande vraiment

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Manu Google

Camping pour un séjour tranquille en famille avec une piscine adaptée aux grands comme aux petits ! Le seul bémol est de devoir traverser la route mais cela n'entrave en rien l'accueil de qualité et aux petits soins accordés par le propriétaire du camping et au calme ! Le plus est aussi l'accès direct à la rivière, mieux que la piscine ! Bien placé pour profiter des différentes vallées et randonnées. Nous avons passé un super séjour dans un camping authentique sans chichis ! On reviendra !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif, en esperant vous revoir l'année prochaine avec plaisir! :) Bonne continuation!
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Swann Roelens Google

Un service remarquable ! Moi et ma famille est très satisfaite un endroit très calme et agréable pour jeune et majeur, et niveau qualité prix très correct ! Tout est très équipé dans le pagan , les toilettés sont impeccable, le manager, François est très sympathique et très attentif au détail toujours disponible Fort recommandé !!

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sarah miller Google

DÉCEVANT C’est le seul mot qui me viens pour décrire ce camping. Il y a du potentiel dans ce camping c’est clair , mais inexploité. « patron » absent , personne pour accueillir , dem*rdez vous , chacun pour soi , telle doit être la devise de celui ou ceux qui y travaille. Déjà cela donne un avant goût de ce qui nous attend . En cherchant désespérément quelqu’un pour nous présenter, une dame nous fait savoir qu’elle même cherche quelqu’un depuis un long moment car pas d’accès à la machine à laver … Nous avons essayer de trouver quelqu’un de 10 à 11h , puis de 16 à 17h30 , puis de 18h30 à 19h , sans succès malgré 3h de recherche . Pourtant au bar de la piscine ou se trouve l’accueil comme indiqué sur un panneau , des hommes avaient des bières et autres boissons à 16h , des amis de la personne que nous cherchions qui d’après eux devait « revenir bientôt » mais qui était toujours introuvable . Bref en 2 jours , on a vu personne. Je me demande bien , pour un camping « international » ce que pensent les touristes de ces prestations inexistantes. D’ailleurs , la piscine n’est pas surveillée ,c’est une chose ,j’ai déjà fréquenté des campings similaires , mais que les enfants escaladent les structures , crient , fassent n’importe quoi jusqu’à faire fuir les pauvres vacanciers qui cherchent le calme ou juste à ne pas être arrosé , c’est une autre histoire. Une intervention d’un responsable de la structure pour rappeler aux parents (non présents car compte sur les autres pour surveiller leurs enfants) qu’il y a un minimum de respect et de savoir vivre à avoir , aurait été la bienvenue , mais bon compliqué de parler de respect et savoir vivre avec un fantôme. Passez votre chemin tout simplement.

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Gérard FREMONT Google

Publicité mensongère, escroquerie au sens juridique. Pas de restaurant ni d’animations pourtant bien mentionnées sur le site. Le bar qui propose des snacks est ouvert suivant la disponibilité de l’unique employé présent sur site, horaires variables. Internet par wifi payant mais inaccessible ! Manquement aux règles de sécurités, notamment concernant la barrière d’accès qui ne dispose d’aucun système de protection par détecteur ou cellules photo électriques , un véritable danger si par mégarde un véhicule ou une personne reste sous la barrière , elle se refermera sur vous , inacceptable ! Logement semi-rigide en plastique moisi, toiles d’araignées, insectes, escargots…Abords non entretenus , herbes hautes. Bruits de la route très passante à une distance de 20 mètres, ce qui vous empêche totalement de fermer l’œil. Ligne à haute tension juste au-dessus de l’hébergement. Nous avons manqué de vigilance lors de la réservation, nous déconseillons cet établissement. A fuir, cet établissement ne mérite pas la classification 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le restaurant est ouvert tout les midis ainsi que tout les soirs, nous avons un employé déstiné exclusivement au bar restaurant, nous n'avons pas qu'un seul employé sur site. Votre avis est donc malheureusement mensonger. Nous tenons également à vous rassurer concernant la barrière, il y a bien évidement un système de détection (obligatoire près de 20ans) qui permet à la barrière de ne pas se refermer sur les véhicules ou les personnes. Nous faisons vérifier toutes les installations du site 1 à 2 fois par an, et la barrière et entretenu par une société privée (SOVEMATIC), nous vous assurons que nous avons tout les registres à jour concernant la sécurité de la barrière. Concernant la ligne à haute tension, elle ne fait aucun bruit et aucun désagrément sur le site, nous ne sommes malheureusement pas responsable de la pose des ligne haute tension par la commune. Concernant la propreté de la location, nous vous proposons de réaliser un ménage intérieur si celui déjà réalisé ne vous convenez pas, nous aurions pu refaire le ménage à votre arrivée sans aucun problème si vous nous l'aviez demandé. Cordialement, La réception.
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Luara Google

L'emplacement du camping est mal fait. Celui-ci se trouvant au milieu d'une départementale est en plus divisé en deux !! Il faut donc traverser la départementale pour pouvoir accéder a la piscine. De plus celui ne possèdent qu'une piscine n'est en plus même pas chauffé mais également pas surveiller. Le camping possède un bar (sans restaurant) qui ouvre que lorsque le personnel est là. Car celui ci n'est en plus pas tout le temps présent et ne préviennent pas les locataires lorsqu'il y a un changement de mobil-home. Il n'y a aucune animation dans le camping et donc pas beaucoup de vie. Le terrain de camping n'est pas entretenue, des mobil-home sont abandonnés et fuit par le dessous. Le personnel ne sait également rien sur le camping et a l'air de s'en foutre un peu. Le camping ne vos donc pas trois étoiles et est en plus assez décevant pour le prix ! Pour un peu plus cher vous trouverez mieux ailleurs avec en plus, plus de chose autour ! (Ps: pour ceux qui veulent payer internet sachez que cela ne fonctionne pas)

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Claudie Guitteny Google

Nous sommes venus cet été au mois août. Arrivée décevante, frigo avec du moisi, poils cheveux ongles sous les lits, toiles d'araignées avec leurs habitantes dessous, odeurs de renfermé dans tous les placards. Ménage à refaire entièrement. Les mobil-homes sont à des propriétaires, seulement 3 ou 4 sont au camping. Par il faut souligner que le personnel très sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous essayons au maximum de lisser les prestations de mobilhome à mobilhome. Nous avons maintenant une homogénéité quasi complète de notre offre locatif. Nous avons intégralement remodeler nos exigences par rapport aux propriétaires loueurs. Des abus ont été effectivement rapportés. Nous avons également une femme de ménage qui, si besoin ou sur demande, peut venir pour réaliser le ménage au frais du propriétaire loueur. Nous regrettons ce désagrément car nous aurions pu y faire venir la femme de ménage pour que votre séjour se déroule au mieux. Cordialement, La réception.
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FLORIAN ALBERGE Google

Lieu à éviter. Manque de sérieux et d hygiène Notre Mobil home était infesté de larves et ce fût compliqué pour avoir une solution de re logement. La personne qui effectue les logements nous a confirmé que le problème était connu alors que la fille du patron semblait ne pas le savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les mobilhomes que nous mettons à disposition appartiennent à des propriétaires. Un état des lieux d'avant saison à était fait sans remarquer la moindre problématique à ce sujet. La personne qui s'occupe des logements n’était d'ailleurs pas non plus au courant de ce probleme. Nous avons effectués un changement de mobilhome rapidement et nous vous avons dédommagé immédiatement. Nous avons bien évidement stopper toutes locations sur ce mobilhome. Une attestation à était imposé au propriétaires du mobilhome de nettoyer et assainir son mobilhome avant de s'y reloger. Cordialement, La réception.
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Manuel Google

Camping agréable, placé non loin de Arreau où il y a tout commerces (5 minutes en voiture et ~40 minutes à pied sur un joli sentier). Il y a plusieurs facilités comme une piscine chauffée, des jeux, une laverie, un restaurant (ou on peut prendre du pain le matin). De plus, le personnel est accueillant et sympathique. Le lieu est calme, sur la pente d'une colline, où on entend le bruit de la rivière qui passe juste en dessous. L'endroit est idéal pour un séjour tranquille dans la nature entre amis, en couple ou en famille. En été comme en hiver, il y a des activités de montagne tout autour, randonnées, ski etc. À noter qu'on peut commencer des randonnées directement à partir du camping, pratique ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour avis positif. Nous souhaitons vous revoir très vite! Bonne continuation.