Camping L'Arquet

Seul point positif, le positionnement sur la côte et le calme a partir de 23h dans notre coin. Autrement un seul bloc sanitaire pour l'ensemble du camping, nettoyer uniquement le matin a 9h/10h , plus de 20ans de camping, j'avais jamais vu cela. Le mot est dégueulasse. Sans compter que les toilettes sont avec les douches et tout cela sans fenêtre/aération, une puanteur tropical... animations limites et sans sièges, 40 sièges a tout casser. On emmènai nos chaises a l'animation, une première également ! Ah, c'est un camping qui n'est pas excessif en tarif mais a quelle prix en propreté et sociologie de certains campeurs...

Nous avons passé un excellent séjour au Camping de L’Arquet ! Le cadre est magnifique, le camping est propre, bien entretenu et l’ambiance est conviviale. Toute l’équipe est accueillante et toujours disponible pour répondre aux besoins des vacanciers. Une mention toute particulière à Manon et Joséphine, les animatrices, qui ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Elles sont toujours souriantes, dynamiques, bienveillantes et mettent une ambiance incroyable à chaque animation. Leur énergie, leur bonne humeur et leur investissement font vraiment la différence. Elles savent aussi bien divertir les enfants que les adultes, toujours avec professionnalisme et enthousiasme. Un grand merci à toute l’équipe du camping pour ces belles vacances. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir !

Le bungalow est bien équipé, même s'il est petit, mais cela est clairement indiqué avant la réservation. Le personnel du bar et du restaurant est sympathique, et l'épicerie dépanne bien. En revanche, la piscine n'était pas correctement entretenue : des dépôts verts étaient présents tout autour des parois, et pas seulement à quelques endroits. Le plus gros problème concerne la gestion des cautions. 385 € m'ont été débités par erreur. On m'a expliqué qu'il s'agissait d'une erreur de manipulation. Depuis, je multiplie les appels et les e-mails. On me répond systématiquement que je serai remboursée, mais rien ne se passe. Lors de mon dernier appel, on m'a indiqué que les dossiers de remboursement des cautions étaient partis au siège à Paris et que les remboursements se faisaient "petit à petit", car nous serions nombreux dans cette situation. Je ne comprends pas pourquoi les remboursements sont effectués progressivement alors qu'il s'agit d'erreurs de leur part. Cette situation est très inquiétante. Si je ne suis pas remboursée rapidement, je saisirai mon service juridique dès lundi et effectuerai également un signalement auprès de la DGCCRF.

Très chouette camping très bien situé près de la mer. Possible de nombreuses randonnées magnifiques. La piscine est reposante. Dommage les shorts, mais bon... Les bungalow et terrasse très bien conçues. Le restaurant et bar piscine sont un plus.

Camping bien situé pour visiter la côte bleue et Marseille. Jolies plages a 1/4heure de marche . Sinon possibilité dans les rochers. Visite en Mai très calme. Les fins de semaine l ambiance change . Du bruit jusqu'à 2 heures. Le restaurant possède une ventilation très très bruyante et odorante. Choisir un mobile home le plus loin possible. Piscine magnifique mais qui aurait besoin d un bon nettoyage. Les campurs oublient de prendre une douche . C est hélas le cas dans la plupart des campings en France. Le personnel du camping est très aimable et efficace .Notre mobile home était bien entretenu et agréable. Je pense qu il faut éviter la haute saison. Pas de respect de la part des vacanciers. Pour le bruit et l utilisation de la piscine . Notre place de parking était également prise par d autres campeurs .

À fuir. Nous avons appelé une première fois pour demander si nous pouvions venir : réponse positive. Par sécurité, nous avons rappelé deux heures avant notre arrivée : nouvelle confirmation que tout était bon. À notre arrivée vers 19h15, changement total de discours : accueil fermé. Après avoir prévenu notre venue à deux reprises, nous avons appris que l’erreur venait prétendument d’un stagiaire. Apparemment, les erreurs internes deviennent un problème pour les clients. Le plus surprenant est que nous n’avons pas été reçus par un employé mal informé, mais directement par la directrice du camping. Autrement dit, la personne censée gérer ce type de situation et trouver une solution. Malgré les explications données, malgré le fait que nous avions confirmé notre venue à deux reprises, malgré notre situation avec notamment un  jeunes enfants et sans autre solution immédiate, aucune volonté d’aider. La justification avancée était qu’elle avait « fermé la caisse ». Visiblement, une caisse fermée semblait être un problème plus important qu’une famille à qui l’on avait confirmé à deux reprises qu’elle pouvait venir. Pourtant, une simple décision commerciale ou un minimum de sens du service aurait probablement suffi à éviter cette situation. Le plus marquant reste son attitude : particulièrement désagréable, froide et accusatrice. Au lieu d’assumer une erreur ou de chercher une solution, nous avons eu le sentiment d’être considérés comme le problème. Une erreur peut arriver à n’importe quel établissement. Mais lorsqu’elle est suivie d’un refus de responsabilité, d’un manque total d’empathie et d’un accueil aussi déplorable, cela donne une idée assez claire de la considération accordée aux clients.

Camping agréable et calme pour cette période (3ème semaine de mai). Bungalow vieillissant, literie pas top. Personnels sympas et disponible. La piscine est sympa, le restaurant a une carte réduite mais les plats et les pizzas sont au top, seul bémol les prix excessifs à mon goût. Malgré notre logement vieillissant nous avons quand même passé un agréable séjour dans ce magnifique endroit.

Expérience catastrophique. Nous avons dû quitter notre emplacement en pleine nuit à cause d’un individu dangereux qui nous menaçait. Situation extrêmement stressante et inadmissible. Malgré plusieurs mails envoyés au camping pour demander le remboursement de la nuit non passée sur place, nous n’avons reçu AUCUNE réponse. Un manque total de professionnalisme et de considération pour les clients. C’est clairement notre pire expérience en camping. Seul point positif : le vigile, qui a été très professionnel et a fait de son mieux dans cette situation.

Le camping de l'Arquet ne vaut pas ses 4 étoiles. Mobil-home assez récents mais peu entretenus : Skaï des dossiers et assises de la banquette intérieure déchirés (et pas qu'un peu), un coffre-banc qui s'écroule à peine on s'assoie doucement dessus (réparé à la va-vite), moustiquaires des fenêtres à l'agonie, "prêt" de la plancha électrique payant (ce n'était pas indiqué sur leur site, que c'était payant), pas de télé (alors qu'indiqué sur leur site), wifi payant limité à 1h par jour à côté de la réception, pas de vrai état des lieux à l'arrivée, pas d'entretien des appareils électriques (le lave-vaisselle était top, un vrai plus, mais on a dû acheter le sel et liquide de rinçage nous-mêmes, au supermarché, alors que nous y sommes allés pour un séjour de 4 jours et que nous voyagions en train. De même, ce serait sympa si l'épicerie pouvait proposer des pastilles de produit pour le lave-vaisselle à l'unité pour les courts séjours), piscine non chauffée, stationnement des voitures loin des emplacements ... et tout ça dans un mobil-home qualifié de premium par le camping. Points positifs : literie des mobil-homes de qualité, douche à l'italienne et large, restaurant du camping proposant une cuisine simple mais goûteuse, épicière gentille et sympathique, piscine propre et bien entretenue.

Camping qui ne vaut clairement pas un 4 étoiles !|Pour commencer nous avons demandé une modification de date une semaine avant, on nous a laissé croire que c’était possible jusqu’à nous dire le contraire deux jours avant ! Le service réception n’est clairement pas réactif ni professionnel.|Nous avons donc était contraint d’y aller à la date initialement prévu pour « ne pas perdre notre argent » mais ça a été tout comme|Le bungalow est vétuste avec du mobilier très abîmé, la propreté laisse à désirer. Ni télé ni réseau mobile, en 2026 c’est quand même honteux ! Seulement 2 chaises sur la terrasse pour un bungalow de 4 personnes et aucun transat comme annoncé lors de la description du bungalow à la réservation.|La climatisation (mis en mode chauffage à cause du mauvais temps) fait un énorme bruit car celle-ci est carrément à moitié décroché ce qui est très dangereux !|Aucune animation proposé en week-end d’ascension ce qui est dommage.|Les points positifs sont tout de même la très belle vue sur la mer (l’espace piscine très peu ressemblant aux photos) ainsi que le restaurant et le bar qui sont correct.