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TERRAIN DE CAMPING

Camping La Ferme De La Serraz 5 étoiles - Romanée

Terrain de camping · Doussard (74)

4,0 760 avis Google
Camping La Ferme De La Serraz 5 étoiles - Romanée — Terrain de camping

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À propos de Camping La Ferme De La Serraz 5 étoiles - Romanée

Le Camping La Ferme De La Serraz 5 étoiles, situé à Doussard près du lac d'Annecy, offre un séjour ressourçant dans un cadre idyllique avec vue sur les Alpes. Il propose des mobil-homes tout équipés et des emplacements spacieux pour tous les types de campeurs.

Proximité du Lac d'AnnecyVue sur les AlpesActivités nautiques (sur le lac)Randonnées pédestres (Parc Naturel des Bauges, Réserve naturelle du Bout-du-Lac) Location de mobil-homeEmplacements camping-caravaningEspace aquatique (piscine couverte chauffée, pataugeoire, solarium extérieur)RestaurantLaverieWifiLocation de vélosClub Enfants (5-12 ans)Terrain de pétanqueTables de ping-pongAire de jeuxCours de Yoga et Pilates

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Avis clients (760)

Avis Google
4,0
760 avis
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Emmanuelle Rien Google

Nous devions venir au camping l'année dernière mais avons du annuler au dernier moment, la gérante nous alors confirmé un avoir pour 2026. Nous sommes donc venus fin juillet. Le camping a les prestations d'un 5 étoiles, nous étions en fourgon. Réellement ce camping offre majoritairement des hébergements plutôt que des emplacements. Nous avons pu profiter de notre avoir en totalité ce qui n'est pas offert par tous les professionnels. A noter un manque de civisme de certains touristes au niveau du parking pour lequel la gérante a pu reprendre la difficulté. Peu d'emplacement pour fourgon certes mais une aire de service pour eaux usées et noires sur le camping a le mérite d'exister ! Vue superbe de la piscine, sanitaires très propres, annecy accessible en vélo sur piste sécurisée + navette gratuite à l'entrée du camping pour visites de lieux tel que cascade etc... Joli séjour!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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allaire stephanie Google

Nous avons passé 15 jours dans ce charmant camping. Le cadre naturel est magnifique, le mobile home était très propre, la piscine fabuleuse avec ses transats et parasols au top, une salle de sport est a dispo, ce qui est un sacré plus ! Le seul bémol réside dans les animations de soirée, fin des festivités entre 21h30 et 22h (ceci s'explique par la situation du camping proche d'habitations), ça limite un peu l'ambiance et les rencontres. Une mention toute particulière aux trois formidables animateurs (Auréa, Rudy et Feryel) qui ont rendu ces vacances très agréables, surtout pour nos deux ado. Merci à eux 3 !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Un grand merci pour votre retour ! Merci pour nos animateurs, à bientôt. L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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H7566EJashb Google

Habitat sommaire / exigu même s’il se veut bien équipé par rapport à la notion de camping

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Fanny D. Google

Nous avons séjourné au camping de la ferme de la serraz pour nos vacances d été en famille en juillet, avec notre fille de 2 ans. Lors de la réservation nous avions demandé à être au calme et cela a été respecté ! Nous étions dans une partie du camping plutôt retirée et tout à fait au calme, sans trop de vis-à-vis .Quel bonheur ! Nous avons loué un bungalow 2ch, premium. Celui ci était plutôt propre et bien équipé. Présence de stores occultants dans les chambres. La terrasse et très bien, bonne dimension, ombragée. La plancha est vraiment un plus. La piscine est très bien, avec une petite piscine pour les enfants. Nous avons mangés à 2 reprises au resto du camping,qui était plutôt bien. Les serveuses sont sympathiques et compétentes. La cuisine est bonne. Les soirées comme les concerts sont très agréables, sans se terminer trop tard. Il y a une boulangerie ainsi qu un petit magasin et une pharmacie à proximité, même à pied. Le vue depuis le camping est magnifique, donnant sur les montagnes. Bref, nous avons passé un super séjour, et nous n hésiterons pas à revenir si notre destination se porte encore sur le lac d Annecy

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir prochainement L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Tecktolino Breizh Google

Beau camping au sud du lac d'Annecy sur la commune de Doussard. Très belle piscine tout simple. Le camping est calme et familiale.

Réponse du professionnel : Merci à vous, A bientôt ! L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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delisled2026 Google

séjour très agréable, perturbé par la canicule, mais hébergement confortable car climatisé. Camping bien situé par rapport aux sites à visiter dans la région.

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Frederico Nicolini (Fred) Google

Camping a Doussart Camping sympa ,bon vu le peu d animations a notre goût ,nous ne sommes pas restés beaucoup dans le camping ,visites aux alentours et forcément Annecy et sa vielle ville , et son merveilleux lac ,puis Combloux et Megéve Les animations s arrêtant a 22 Hres s 'a fait un peu limite, on nous a dit ,parce qu il y a des habitations a coté, et vu la chaleur de cette période ,on sort un peu plus tard donc limiter les animations a 22 heures je trouve ça bizarre ..pour un camping ..bon je sais on y serait pas allé chaque soir vu l enfant ... Beaucoup de guêpes ,sûrement du aux chaleurs successives ,Bon pas de piqûres , La piscine assez petite mais sympa surtout avec un enfant de deux ans 1/2 qui peut s amuser et toujours ceux qui vont aux bar en laissant leur serviette sur le transat ,oui c est connu .. Bonnes vacances dans l ensemble , Ha oui j oubliais nous avions reservé un chalet avec clim ,rien à y redire Propre et fonctionnel ..

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Je vous confirme que nous sommes au milieux d'une petite ville et la loi c'est 22h max pour le bruit. Nous sommes content que vous ayez pu en profiter de notre belle région. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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damesme Google

en comparaison avec d'autres camping ne mérite pas 5 étoiles. Epicerie inexistante.ne pas oublier une bombe pour les fourmis.

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_alxdrine Google

Le tout est dans le titre. Nous aurions été pleinement satisfaits si nous avions eut un emplacement tente digne de ce nom. Nous avons installé notre tente sur un sol en terre dur comme de la pierre, avec des pierres en accompagnement. Résultat, nous sommes partis à 2h du matin tellement nous n'arrivions pas à dormir. Je ne parle en négatif que pour l'emplacement, et non pour le reste qui à l'air de qualité, sanitaires très propres, bon accueil.

j
jymaire Google

camping calme manque jeux eau pour les enfants beaucoup de guêpes autour piscine restauration nickel très bonne accueil bonne restauration

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idelbf Google

Je recommande camping proche de tout pour profiter du lac d’Annecy et faire du vélo !||Tranquillité et beaux paysages

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Passenger64210602739 Google

J'ai voulu partir pas trop loin de chez mi, camping superbe , personnel souriant , ne regarde pas à vous rendre des petits service comme imprimé et plastifié une photo etc etc.||Très réactif si besoin de quoique ce soit..Les prix raisonnables.je pense que je vais y retourner en septembre mais un peu plus longtemps car une semaine ça passe trop vite.||

J
Jacky Dupont Google

Mobil homes premium mal situé vis a vis très important sur les autres mobil homes séparation inexistante. Obligé de tirer les rideaux pour avoir de l'intimité. Manquais un rideau de cuisine que nous n'avons jamais eu , même après réclamation. La chambre avec un lit de 160 ok ,mais manque de place autour du lit. Toilette trop petit. Pas d emplacement véhicule près du mobil home. Lors de notre arrivée aucune information a l'accueil il a fallut se débrouiller pour trouver le mobil Home. Piscine plein de guêpes sur les grilles d'évacuation autour de la piscine. En toute honnêteté.Je ne pense que ce soit un 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Navré de votre insatisfaction, Vous étiez dans notre quartier premium et climatisé de la Serraz 2. L'espace dans la région est, de fai,t assez restreint. Oui c'est un quartier piéton, donc pas de véhicule au pied de votre terrasse. Effectivement il y des guêpes malheureusement avec ces fortes chaleurs, qui se rapprochent aussi des points d'eau, mais également des fourmis et autres petits animaux, nous essayons d'enrayer au maximum. Encore désolé, et nous espérons que vous trouverez un camping qui vous correspondra bien mieux. L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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rogjul Google

Le lieu est fort agréable, et très propre. Les équipes de nettoyage sont vraiment efficaces. ||Le personnel de l’accueil et accueillant et professionnel.

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Angelina Barros Google

Nous avions réservé un chalet premium dans ce camping pour passez quelques jours proches de Annecy et avoir une très bonne qualité de service, autant au niveau de la location que du camping de manière générale. Le soir même nous nous rendons compte que le canapé de notre logement est taché de pipi de chien, avec l'odeur toujours présente. Nous en avons parlé à la réception dès le lendemain, qui était au courant de la situation, car ils savaient que cet incident avait eu lieu dû aux anciens locataires. La situation à été réglé le lendemain de notre plainte, soit deux jours après notre arrivée. Les personnes qui s'occupaient du ménage se sont excusées de la situation, et étaient très compréhensives. Nous avons trouvé cela très dommage de se retrouver face à une situation de la sorte pour un camping 5 étoiles et un chalet premium. Nous pensions recevoir peut être une compensation en fin de séjour mais cela n'a pas été le cas. Nous n'avons rien réclamé mais je pense que c'est juste du bon sens. Cependant ce petit camping est très calme, le chalet que nous avions réservé était assez grand. Les draps étaient bien propre et le reste du logement aussi. Le personnel était sympathique et accueillant à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Un grand merci pour votre retour, Sachez que le canapé avait été traité une première fois à la shampouineuse, l'odeur est réaparue probablement et nous en sommes désolé. dés votre retour nous avons réagit. Encore navré et merci pour le reste. Cordialement L'Equipe de La Ferme de La Serra
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Bugs58 Google

Beaucoup trop d inconvénients : mobil home mal conçu et voisins proches de tous les côtés, aucune intimité, nous n avons pas apprécié l éloignement de la voiture surtout pour notre installation et pour le départ sous la canicule. Aucun accueil pour nous montrer le mobil home et personne pour notre départ !||Nous sommes partis 1 jour plus tôt pour fuir ce camping

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rysema1961 Google

Nous venons d'arriver et nous sommes déçus mobilhome premium très proches des uns des autres ça ne vaut pas un 5 étoiles

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Maryse Google

Mobilhome premium les uns sur les autres ça ne vaut pas un 5 étoiles sommes très déçus de ce camping Vis à vis de tous les côtés aucun espace extérieur

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Désolé pour votre déception, mais oui nous sommes sur un territoire ou il y a peu d'espace. Vous étiez toute fois sur une gamme premium et climatisée. Cordialement L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Guy Seynaeve Google

Impec très bien Tres bon camping Special pmr tres bien mais position évacuation eau salle de bain à repositionner Vers douche, réparer le pose robinet de la douche et ajouter une poignée de maintien entre le wc et la douche et ce sera plus que parfait. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci pour votre retour ! A bientôt L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Liliane Google

Nous avons passé 4 jours dans ce camping en van. Les emplacements étaient juste devant la réception et la barrière pour les véhicules donc de la circulation tout au long et aucune séparation entre les emplacements. Le restaurant etait tres bon mais compliqué au niveau du service ce n'était pas de leur faute car ils devaient jongler entre un marché de créateurs, un cour de salsa et les tables. Trop de choses en même temps!! Aucun endroit pour mettre ses chaussures devant la piscine ni pour s'asseoir pour les enlever. Pas de wc juste devant non plus donc compliqué avec plusieurs enfants. Une grande place de jeux mais pas du tout adapter pour les petits enfants ,tout y est tres haut. Mes beaux parents étaient en mobil home et c'était très limite aussi. Minuscule place pour se garer. Manque de vaisselle. Table pas stable et l'extérieur du mobil home n'avait pas etait nettoyé depuis des années. Le coin est magnifique mais ce camping ne vaut absolument pas 5 étoiles. Nous ne reviendront pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous sommes navré. Bien dommage de ne pas échanger de vive voix et sur place. A disposition et sinon nous vous souhaitons de trouver un site qui correspondra plus à vos attentes. Cordialement L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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marinalozano04 Google

Nous avons passé un séjour formidable dans ce camping et nous en gardons un excellent souvenir. Les bungalows étaient magnifiques, très confortables et d'une propreté irréprochable. Tout était parfaitement entretenu, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable.||Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux et la gentillesse de toute l'équipe, toujours disponible et souriante. |La nouvelle piscine est superbe, avec Spa et une salle de gym . Nous avons profiter pleinement des vacances dans une ambiance détendue.||Le restaurant mérite également une mention spéciale : nous y avons très bien mangé et le service était excellent.||Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil. Nous recommandons ce camping les yeux fermés et espérons avoir l'occasion d'y revenir très bientôt !

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saltorider Google

Accueil très sympa. bon emplacement du camping proche lac et écarté d'Annecy. Bungalows propres et très bien équipés. Piscine parfaite, couverte, chauffée. Séjour parfait.

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V7785JDtaniam Google

Nous avons passé un très agréable séjour dans ce camping. Les emplacements sont spacieux et bien entretenus, les installations sanitaires sont propres et le cadre est calme et reposant. Le personnel est particulièrement accueillant, disponible et toujours prêt à aider.||Nous avons également apprécié l’ambiance conviviale ainsi que la qualité des infrastructures et des services proposés. Tout est mis en œuvre pour que les vacanciers se sentent bien et profitent pleinement de leur séjour.||Un camping que nous recommandons sans hésitation et où nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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Sylvia Badina Google

Camping très propre piscine au top chauffé accès PMR avec parking literie très propre personnel sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Merci à vous et belle journée L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Fanny Cassagne Google

Un super camping de qualité ! Services au top, possibilité de louer des vélos qui sont de très bonne qualités a des prix raisonnable. Nous avons pris le mobil-home prenium, très propre et très confortable ainsi que bien isolé. Un grand merci pour ce super séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Un grand merci à vous et à très vite ! Belle journée L'Equipe de La Ferme de la Serraz
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Navigator29864557504 Google

Mobil home entouré de verdure avec vue sur les montagnes||Lieu paisible et camping très bien entretenu ||Piscine rénovée chauffée, spacieuse, vue sur les montagnes avec de nombreuses chaises longues ||Serviabilité du personnel et réactivité en cas de demande/suivi/renseignement||Mobil home très propre, fonctionnel, terrasse agréable pour déjeuner et souper, bien équipé pour cuisiner + lave vaisselle (prendre la climatisation TB). Très agréable fin mai. ||Plusieurs emplacements et plusieurs parking dans le camping ||La Ferme de la Serraz est situé dans le très beau village de Doussard à proximité des commerces (supermarché, boulangerie, pharmacie, retrait bancaire, ...)||

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Seaside51846303296 Google

Camping très bien situé, calme et très propre.||Très bon confort.||Piscine très agréable, qui peut être couverte au cas où. ||Salle de sport toute neuve à dispo, comme l'accès gratuite à un sauna.||Très bon séjour en famille.

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vincenth285 Google

Super camping et super séjour à DOUSSARD. Nous avons pu apprécier l'hébergement "chalet" avec nos 2 enfants, un vrai plaisir.

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ameliebroage Google

Bel endroit bien situé. Le personnel est accueillant et le camping est très bien équipé. Je recommande les yeux fermés

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moysylvain1 Google

Le camping est très propre et s'améliore d'année en année. ||Les personnes y travaillent sont très agréables et serviable.

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Ariane Jourdy Google

Le camping est idéalement situé, calme et arboré. La vue sur les montagnes est superbe. Nous avions loué 4 mobil homes premium, avec climatisation et planchas. Les logements sont spacieux et confortables. La piscine couverte et chauffée a été très appréciée au mois de mai. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse (accueil, restaurant).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jourdy, Merci à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement ! L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Marion Colin Google

Excellent séjour dans ce camping! Nous repartons demain et cela va être difficile de quitter cet endroit magnifique. J’avoue ne pas comprendre les commentaires négatifs… Pour ma part, tout était parfait! La piscine est très belle, propre et chauffée (possibilité d’être désormais couverte en cas de mauvais temps) dans un cadre sublime. Le restaurant: repas délicieux et prix corrects selon nous! (64 euros pour 3 avec plusieurs boissons en apéritifs, trois plats et un dessert) Petit bar à disposition pour boire un verre ou manger une glace, très agréable. Le camping est beau et très bien entretenu. Nous avions réservé un mobil home « confort » 4 personnes qui était plus que convenable! La Clim fonctionnait parfaitement. Le camping est effectivement calme mais c’est ce que nous recherchions notamment avec notre fille de 4 ans. Quelques animations type concert le week end mais nous sommes au mois de Mai. Nous avons pu louer des vélos au sein du camping à deux reprises, sans aucun soucis, afin de profiter de la magnifique balade sur la piste cyclable jusqu’à Annecy. Le service ne comprend pas de supérette mais un carrefour city se trouve vraiment à 500m à pied! Ainsi que toutes les commodités nécessaires. Nous reviendrons très probablement dans ce camping prochainement. Merci encore pour ce fabuleux séjour! La famille Schwaller au 136 :)

Réponse du professionnel : Bonjour La Famille Schwaller, Un grand merci pour ce retour complet ! A très vite et une belle journée à vous ! L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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catherines6869 Google

Comme d'autres personnes, je m'interroge sur les 5 étoiles de ce camping. Trop de promiscuité, et c'est dommage car le chalet que nous avons loué était très bien, mais on est les uns sur les autres, heureusement qu'il y avait peu de monde.|Le premier soir, nous demandons au restaurant de nous dépanner d'un peu de moutarde, la personne nous répond : " la patronne a dit non". OK, vous venez de perdre 5 clients potentiels pour une cuillère de moutarde que nous aurions payé !! |Ensuite on vous donne des bracelets pour la piscine non surveillée, donc aucun intérêt, tout le monde peut venir... Le short y est interdit, mais beaucoup de personnes en ont, et même avec le caleçon en dessous !!! Pas de toilettes... Un sauna a été aménagé, mais encore une fois sans surveillance, les enfants y ont accès, j'espère qu'ils se rendent compte à quel point un sauna peut être dangereux... Pas de douche à proximité. Globalement, nous sommes un peu déçu.

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Catherine Anne Ramage Google

Un vrai havre de calme et de quiétude dans un environnement magnifique entre lac et montagnes Le camping offre tous les services, de la magnifique piscine en passant par le restaurant, les nouveaux propriétaires sont adorables et à l écoute Un petit bijou

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ramage, Un grand merci pour votre retour et à bientôt ! L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Isa Sudre Google

Nous avons passé un week-end de Pentecôte exceptionnel : un accueil à la réception parfait. Une proximité avec les pistes cyclables parfaite. Des sentiers pour promener le chien juste à côté et en plein cœur du beau village de Doussard. Une super ressource. Nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sudre, Merci et à bientôt L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Criptobal Google

Bonjour, nous aimons beaucoup ce camping. Je ne laisse généralement pas d'avis, mais cette fois-ci, je me dois de signaler que je ne pense pas que ce soit le moment idéal pour tondre la pelouse ou faire du jardinage un samedi à 9 heures du matin. En plus, un morceau de gazon a rebondi et m'a touché. J'espère que la prochaine fois, vous ferez plus attention au moment de tondre et surtout au moment choisi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci pour votre retour, Désolé pour le sujet de la tonte, L'entretiens des espaces vert est toujours complexe pour le "bon moment", Suite aux 3 semaines de fortes pluies et l'impossibilité de tondre, nous avons du rattraper au mieux ayant à souhait que vos espaces soient propres. Ps nous commençons généralement à 10h ? Nous comprenons et nous nous excusons pour le désagrément Cordialement L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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GF GF Google

Très joli camping, belles vues, personnel adorable, à 3 min de la piste cyclable. A refaire!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A bientôt ! L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Brice Ginkisskool Google

Franchement les mobile homes sont à éviter. Ce n'est pas chère. Mais on est coincé on a la vue sur a 360 sur les voisins. Il y a un seul chauffage dans le salon pour tout le logement. L'eau chaude ne dépasse pas 30 degrés la place pour le véhicule est ridiculement petit. L'isolation est horrible. Bref parfait pour une nuit mais ne pensez pas prendre un mobile home pour une semaine. Il y aussi des problèmes d'aération comme le montre la photo, des gouttes se forme au plafond. Sentiment de boîte a sardine !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ginkisscool, Désolé pour votre mauvaise expérience Nous avons passé 15 jours avec un climat particulièrement défavorable et inhabituel Très grosses pluies et des températures jusqu'à 5 degrés. Effectivement les Mobile Home les plus anciens, ne sont pas prévus pour ces situations extrèmes. Quand à la température de l'eau, la prochaine fois, n'hésitez pas à nous le signaler afin de trouver une solution. Sachez également que nous allons changer ces Mobil Home petit à petit. Encore désolé et nous restons a disposition pour échanger de vive voix
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michael gourdy Google

Super camping. C'est la troisième année que nous y venons avec notre club de triathlon. Nous sommes entre 80 et 100 à chaque fois et tout se passe super bien. Les bungalows premium sont super avec tout ce qu'il faut à l'intérieur. Le personnel est très sympa et réactif. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gourdy, Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt. L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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Tymothé LAISNE Google

Nous sommes malheureusement déçus par notre séjour dans ce camping. Le site internet mettait en avant plusieurs équipements, notamment une salle de jeux (billard, jeux d’arcade, etc.), mais celle-ci était totalement inaccessible car utilisée comme espace de stockage. La piscine, également annoncée, n’était pas fonctionnelle à notre arrivée en raison de travaux pour un futur espace balnéo. Nous en avons été informés seulement sur place. Un cocktail nous a été offert en compensation pour la journée du vendredi, mais nous avons constaté qu’il était également proposé à d’autres clients à titre de cocktail de bienvenu, ce qui limite le caractère réellement compensatoire du geste. Concernant le logement, la propreté laissait à désirer à notre arrivée. La porte ne se fermait pas correctement, laissant entrer le froid le matin. De plus, nous n’avons pas eu d’eau chaude durant le séjour. Malgré l’intervention d’un technicien le troisième jour, le problème n’a pas été résolu. Enfin, l’accueil n’a pas été à la hauteur : face à ces problèmes, on nous a simplement indiqué qu'il aurait fallu appeler le numéro d’urgence, cependant nous ne considérons pas cela comme une urgence et sommes allés prendre notre douche dans les communs. Au moment du départ, lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, il nous a été affirmé que la location de vélos gratuite nous avait été proposée en compensation pour les désagréments (salle de jeux inaccessible, piscine indisponible), ce qui est inexact. C’est dommage, car le camping a du potentiel, mais en l’état, les prestations ne correspondent pas à ce qui est annoncé. Et aucun geste commercial n'a été proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laisne, Encore navré pour la gêne occasionnée. La salle de jeux, la salle de sport et le sauna ne sont malheureusement pas encore accessibles, Comme indiqué sur notre site. Nous sortons de 6 mois de chantier assez conséquent, qui malheureusement a pu prendre du retard. La piscine également a pu ouvrir effectivement à partir du 02 05 uniquement. Les cocktails ou boissons de votre choix étaient bien un geste de compensation et non pas une boisson de bienvenue. Et nous l'avons offert à tous nos clients en arrivée le week-end du 01 mai, à titre compensatoire. Désolé pour votre eau chaude, n'hésitez pas à prévenir de suite y compris avec notre téléphone d'urgence sans attendre le troisième jour, pour que nous intervenions de suite. Et si, que vous puissiez avoir de l'eau chaude, c'est important et urgent. Et je vous confirme que nous offrons la location de vélo pour l'instant(selon disponibilité) au vu des retards du chantier. Encore désolé pour votre désagrément et nous restons disponible pour échanger de vive voix. Cordialement L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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sandrine bertaux Google

Très beau séjour dans le camping accueil très agréable Très belle piscine chauffée Restaurant très agréable aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertaux, Merci beaucoup ! A très vite L'équipe de La Ferme de La Serraz
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Fabi migaud-surmont Google

Nous avons choisi ce camping pour notre séjour à côté du lac d’Annecy et malgré un début un petit compliqué de part quelques soucis techniques qui ont été vite et bien résolus nous y avons passé un bon séjour Camping calme avec une belle piscine chauffée Le bar restaurant Le sport de Serraz qui se trouve au sein du camping vous permet de manger et boire tout en étant accueilli par une superbe équipe Nous vous conseillons ces 2 beaux endroits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Migaud-Surmont, Merci à vous et au plaisir de vous accueillir prochainement L'équipe de La Ferme de La Serraz
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khalid bouchikh Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans la magnifique région d’Annecy, sublimé par l’accueil chaleureux et le service irréprochable du Camping La Serraz. Les équipements sont de grande qualité, les mobil-home très fonctionnels et confortables, et la piscine est un vrai plus pour profiter pleinement des vacances. Une excellente adresse que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchikh, Un grand merci à vous ! A bientôt L'équipe de La Ferme de La Serraz
M
Margaux Lavaud Google

Nous y avons séjourné il y a trois ans avec mon conjoint et mes deux enfants en bas âge , c'est un très jolie camping avec le nécessaire pour les enfants. Loin de la foule . Il y a des beaux coins de balade aux alentours. Très bon souvenir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavaud, Merci à vous et à très vite ! L'équipe de La Ferme de La Serraz
R
Roger Charamathieu Google

Bonjour c un super camping et aussi un super restaurant on on i mange super bien on recommande ce camping et on n'a passé de super soirée on recommande aussi le restaurant

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charamathieu, Merci pour ce retour et pour nos Restaurateur Bonne journée
A
Alexandre Carlier Google

Camping 5 étoiles qui propose autant qu'un 3 étoiles. Description en ligne qui parle de 60m carrés qui au final semble inclure la terrasse ... Oreillers recouverts d'une matière plastique qui donne beaucoup trop chaud. Vaisselle encore sale des précédents utilisateurs. Sans parler du fait qu'on se retrouve vraiment les uns sur les autres. A ce prix là j'aurai espérer une meilleure qualité de services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour les petites traces sur les couverts. La matière plastique sur les oreillers, oui ce sont des alèzes. Bonne continuation L'équipe de La Ferme de La Serraz
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manon P Google

Très bon séjour dans un cadre idyllique Un mobil-home confortable moderne et climatisé avec une vue sur les montagnes magnifique ! Personnel à l'écoute et réactif Le calme de ce camping est très reposant. Piscine chauffée très agréable avec coins ombragés et pataugeoire. Manque qqles infrastructures pour être au top selon moi notamment en cas de mauvais temps , espace jeu enfant un peu vieillissant mais toutes ces remarques ont déjà été prises en compte par la direction ! Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! A bientôt L'Equipe de La Ferme de La Serraz
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J L Google

Nous sommes sur la route du retour après une semaine en mobil-home. Propreté irréprochable et ça c'est vraiment un gros plus. La literie parfaite, nous avons très bien dormi. Une petite étoile aussi pour le monsieur du restaurant avec son chien qui est adorable. Le seul petit reproche que nous avons à faire c'est pour la location des vélos, pas de taille dispo pour enfants d'environ 8 ans comme notre fille qui était entre deux tailles. Un petit toboggan et des petits jeux d'eau dispo pour la pataugeoire serait un petit plus. Personnel au petit soin, rien à dire 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour et merci ! A très vite ! Bonne journée L'Equipe de La Ferme de La Serraz
M
Mathilde Poret-Legot Google

Séjour très décevant : Mobil-home petit et vétuste, situé juste en face des sanitaires, avec impossibilité de se garer devant à cause… d’un pot de fleurs. Organisation inexistante : cris et désordre tous les soirs, aucune régulation. Piscine non surveillée, avec un gros bazar : grosses bouées, plongeons incessants… une véritable mise en danger pour nos enfants en bas âge, impossible de simplement se détendre ou de nager tranquillement. Sur 10 jours de séjour, nous avons subi une dizaine de coupures d’électricité, ainsi que de fréquents problèmes d’eau chaude. Les photos présentées ne correspondent absolument pas à la réalité. Quant au « restaurant », bien que l’équipe soit plus sympathique que le personnel du camping, il s’agit en réalité d’un simple snack. Beaucoup trop cher pour la qualité proposée. Nous nous interrogeons encore sur les critères permettant à ce camping d’afficher 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poret-Legot, Désolé pour votre insatisfaction. Les gens n'ont pas de difficultés pour se garer généralement et le cas échéant, demander à nos services techniques et on vous aide à trouver une solution. Concernant le bruit et les nuisances sonores, nous intervenons régulièrement pour tenter de faire respecter le vie collective et le respect du règlement, mais oui le civisme est parfois compliqué. Nous avons un numéro d'urgence en plus, fait pour cela. La piscine est non surveillé comme indiqué oui. De plus effectivement il y a affluence et en ces périodes de fortes chaleurs, de surcroît en période de complet. Effectivement il y a eu plusieurs coupures d'électricité et nous en sommes désolé. Plusieurs investissements sont prévus sur les 3 prochaines années. Encore désolé pour l'ensemble des inconvenances. Cordialement L'équipe de La Ferme de La Serraz
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Emma Gllt Google

Ayant séjourné deux semaines au sein du camping, je peux affirmer que le calme est bien présent… si vous souhaitez dormir à 21h30 vous êtes au bon endroit. Les activités, si l’on peut vraiment les qualifier ainsi, sont peu nombreuses, répétitives d’une semaine à l’autre et se terminent très tôt. Entre concerts, séances de yoga, accro-yoga ou tournois de pétanque, le tour est vite fait… au point de se demander si les animateurs eux-mêmes ne s’ennuient pas. Les plus intéressantes et attractives, comme les jeux en bois ou le karaoké, sont en réalité organisées par des prestataires extérieurs au camping. Côté accueil, il est possible de croiser le personnel un grand nombre de fois sans jamais recevoir un bonjour préférant baisser la tête faisant mine de ne pas nous avoir vu. À l’inverse, le personnel s’occupant des extérieurs se distingue par une sympathie irréprochable et savent intervenir très rapidement en cas de souci. Concernant l’hébergement, les mobil-homes sont disposés très proches les uns des autres, ce qui réduit considérablement l’intimité. Cela dit, nous avons trouvé le nôtre propre et convenable, même si, pour le prix payé, nous aurions apprécié une climatisation un peu plus performante. Du côté du restaurant, qui est lui aussi géré par une structure extérieure au camping, les prix sont bien trop élevés. Habitués à consommer dans ce type d’établissement, nous avons été surpris : 12 € pour un cocktail avec alcool, c’est tout simplement excessif, d’autant que nous avons trouvé moins cher aux alentours. Résultat, cela ne donne vraiment pas envie de consommer d’avantage. Nous pouvons qualifier ce restaurant de dépannage aux campeurs plutôt que de petit restaurant plaisir nous obligeant à sortir du camping pour trouver plats typiques de la région. Un camping annoncé comme 5 étoiles… mais qui, à nos yeux, n’en a clairement pas le standing. PS : Pour répondre à votre remarque « vous avez partagé des apéros avec eux », je tiens à préciser que je n’y ai participé qu’une seule fois, le deuxième jour de mon arrivée. Suite à cela, une proposition plus que déplacée m’a été faite, ce qui m’a immédiatement dissuadé de fréquenter le personnel par la suite. Par ailleurs, j’avais déjà exprimé une grande partie de mon ressenti à certaines personnes croisées sur place. En vous souhaitant une bonne saison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Une bonne partie des réponses, vous les avez dans la réponse du précédent commentaire ci-dessous, puisque vous étiez ensemble. L'ensemble de notre personnel a à cœur d'être courtois et poli, même avec certaines attitudes parfois plus que limites. De plus il est dommage de ne pas avoir échangé avec l'équipe puisque, par contre vous avez su partager quelques "apéros" avec certains. Concernant le restaurant une réponse vous a été apportée par le Gérant. Je vous souhaite de trouver un autre type de camping qui vous correspondra bien mieux. Bonne continuation L’Equipe de La Ferme de La Serraz