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TERRAIN DE CAMPING

Camping la Kilienne

Terrain de camping · Warlincourt-lès-Pas (62)

3,3 571 avis Google
Camping la Kilienne — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping la Kilienne

Camping low cost, emplacements, mobile homes, cabanes, piscine couverte, salle de sport, mini-golf, pizzeria.

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Avis clients (571)

Avis Google
3,3
571 avis
5★194
4★100
3★83
2★49
1★145
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hichambQ3005OB Google

C est un comping familial convivial, calme, propre,je le recommande vivement

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Allisson Farin Google

Nous avons passés une bonne semaine , camping convivial, les gérants super sympa a l'écoute , les animateurs au top 👍 Une bonne ambiance Mes enfants ont adorés ils ont passés une très bonne semaine Mon plus grand a adoré le soir les tournois de foot avec Valentin et tous les autres👍 Si vous aimez la nature c'est l'endroit idéale ☺️

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Henia Yvart Google

J’ai passer 1 semaine au lieu de deux semaine stressé de devoir se faire arrêter toujours par le directeur qui me parler comme ci j’etait arriéré,a la piscine dévisager par les filles du directeur qui regarde de bas en haut (sûrement un problème de confiance en soie )la directrice très gentille dame rien à dire c’est la meilleur , par contre le fauteuil du mobil home cassée j’ai du faire venir mon Mari avec une makita pour le réparer nous même de peur que le proprio prend notre caution (les photo ci joint ) déjà réparer il ne tenez plus mais pas possible d’aller en discuter avec je pense qu’il aurait dit se sont vos enfants donc je l’ai préférais cette options .

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Sarah Loy Google

Séjour extrêmement décevant Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un accueil désagréable et à un manque évident de respect de la part de la direction. Le patron parle mal aux clients et donne clairement l’impression que certains vacanciers ne sont pas les bienvenus La présence de rats à proximité des poubelles est également inacceptable pour un établissement accueillant du public Tout au long du séjour, nous avons eu le sentiment d’être constamment observés et jugés. L’ambiance est très particulière, avec de nombreux membres de la famille des propriétaires présents sur le camping, ce qui crée un véritable effet de groupe. À la piscine notamment, regards insistants, remarques à voix basse et attitude peu accueillante nous ont mis très mal à l’aise Concernant la fille de la gérante ( la plus grosse ) pas celle enceinte l’autre, son comportement a été particulièrement désagréable. Lors d’une simple demande de pass visiteur, elle s’est montrée froide, hautaine et peu professionnelle, refusant notre demande sans la moindre bienveillance, J’ai eu le sentiment d’être jugée sur mon apparence et traitée différemment sans raison valable, ce qui a rendu cette situation encore plus désagréable. Entre l’accueil déplorable, l’ambiance pesante et les problèmes d’hygiène constatés que ce soit le camping en lui même et les mobilhome , ce séjour a été une très mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce camping

A
Alice Dubois Google

Je ne recommande pas du tout se camping ! si je le pouvais je ne mettrais pas d’étoile. Le personnel insultant, malveillant, incompétent bref beaucoup trop d’inconvénients espace emplacement super loin de la piscine pas d’hygiène… Et je rajouterai qu’il est insalubre ! Et qu’il ne métrite pas du tout d’être passer sur TF1

P
Prod Google

Ne vous fiez pas au ancien avis, les nouveau propriétaire sont très sympas ! Et font totalement de leur mieux pour satisfaire tout le monde ( même si on peu pas plaire à tout le monde ;) ) mes enfants ce sont super bien amusée et ce fut un très agréable séjour je recommande

G
Gérald DERACHE Google

Nous avons été charmé par ce camping, nous campions en tente et avons été très satisfaits de l'emplacement, des sanitaires ( douche chaude gratuite à volonté) qui sont très propres, satisfaits également de la piscine qui est très propre également et qui dispose d'un espace pour les tous petits, d'un jaccouzi ( interdit aux enfants pour que chacun puisse se relaxer, ce qui est vraiment top!) , d'une cascade massante et de toboggans pour les enfants, L'accueil des propriétaires a été très sympathique, Le cadre est très bien aussi, très joli avec de nombreuses balades à proximité Nous y reviendrons le plus souvent possible. Bref un camping avec tout le confort moderne et avec l'esprit convivial "à l'ancienne" nous le recommandons !

C
Corentin Dachicourt Google

Nous avons passé une semaine dans ce camping. Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien déroulé. Il y a de nombreux points positifs, notamment les installations pour les enfants. En revanche, certains points mériteraient d’être améliorés. Nous avons notamment constaté la présence de rats au niveau du local à poubelles (qui ne se situe pas directement dans le camping). Par ailleurs, certaines personnes, propriétaires de mobil-homes, nous ont donné le sentiment d’être jugés par leurs regards, ce qui n’était pas très agréable. En ce qui concerne l’accueil, la gérante a été très sympathique, disponible et très arrangeante. Nous avons été très bien accueillis et nous la remercions pour sa gentillesse. En revanche, le patron nous a semblé un peu plus strict et moins chaleureux dans sa manière de s’adresser aux clients. Concernant le mobil-home, il était en très bon état, moderne et bien entretenu. Seul petit bémol : la salle de bain aurait mérité un nettoyage un peu plus soigné. Dans l’ensemble, nous avons passé un agréable séjour malgré ces quelques points à améliorer. Cordialement, Corentin

C
Claire Sadousty Google

Endroit calme et agréable belles promenades à faire autour et au bar une très belle vue magnifique 😻

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lauraMylan Google

Infrastructures (piscine, jeux) convenables, étang où on ne peut pas pêcher en raison des algues et mobil home vétuste et sale. On a dû relaver toute la vaisselle à la main tellement c’était sale/collant, frigo pas allumé alors qu’il faisait 35 degrés à notre arrivée par contre le chauffage était en marche.. allez comprendre. Terrasse où on a peur de marcher par peur de passer à travers, rambardes qui ne tiennent pas. Salle de bains d’un autre siècle. Cumulus de 25L dans un mobil home prévu pour 4/6, il faut choisir qui se lave à l’eau chaude. Barbecue inutilisable car les pierres sont cassées

L
Laura Saint-Martin Google

Mobil home sale et vétuste, frigo éteint à notre arrivée alors que le chauffage lui fonctionnait sous 35 degrés.. rambardes de terrasses qui manquent de s’effondrer, barbecue en pierre inutilisable car complètement cassé. On a dû refaire toute la vaisselle en arrivant car grasse/collante. Salle de douche d’un autre siècle. Par contre belle espace piscine, snack sympa mais étant où on ne peut pêcher à cause des nombreuses algues

m
maurine m Google

Nous avons passé un super week-end, avec un super accueil. Match de Lens rediffusé sur écran géant au top. Piscine ou les enfants comme les grand s'éclate. A bientôt pour un prochain week-end. Nous avons bien rigolé avec le patron 👌🏽

J
Jennifer Rolland Google

Nous avons passé un excellent week-end au camping ! L’endroit est très familial, avec une ambiance chaleureuse et conviviale. Le personnel est vraiment sympathique, professionnel et très accueillant. Les équipements sont parfaits pour petits et grands : belle piscine avec toboggan, terrain de pétanque, espace de jeux pour les enfants, table de ping-pong, sans oublier les belles balades à faire aux alentours. Nous avons été ravis de découvrir le camping La Kilienne. Un grand merci également au patron pour sa gentillesse et son accueil. Le barbecue inclus avec la location était un vrai plus et a rendu notre séjour encore plus agréable. Les prix sont également très abordables, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Nous reviendrons avec grand plaisir !

B
Blandine AUBINEAU Google

Camping à fuir ! Gestion des réservations catastrophique, aucun suivi sérieux, relation client déplorable… Tout est géré via une plateforme impersonnelle et les échanges humains sont inexistants, notamment avec la dame de l’accueil et la personne que nous avons eue au téléphone pour nous annoncer la mauvaise nouvelle. Aucune remise en question de leur part malgré les conséquences engendrées. Pour le contexte : Nous devions séjourner une nuit dans ce camping à l’occasion d’un mariage à proximité. Nous avions réservé 2 mobil-homes pour 10 personnes. Lors de la réservation, nous avons contacté directement le camping par téléphone. On nous a expliqué que tout devait obligatoirement passer par leur plateforme en ligne. Nous avons donc effectué la réservation et payé l’acompte demandé, soit un tiers du montant total. Deux jours avant notre arrivée, nous recevons un mail automatique indiquant le solde restant à régler, sans aucune date limite de paiement mentionnée. Nous effectuons donc le paiement le matin même de notre arrivée, prévue entre la cérémonie et le vin d’honneur afin de déposer nos affaires avant de repartir au mariage. Par précaution, nous appelons également le camping le matin pour obtenir quelques informations complémentaires (horaires d’arrivée et de départ, présence ou non de draps, etc.) Après 5 appels, nous réussissons enfin à joindre quelqu’un. Les réponses sont données, tout semble alors normal. Une heure plus tard, le camping nous rappelle pour nous annoncer que notre réservation a été annulée, sous prétexte que le paiement n’avait pas été effectué avant une soi-disant “date limite”… qui ne nous avait jamais été communiquée. Sans le mail automatique reçu 2 jours auparavant, nous n’avions même aucun lien permettant de régler le solde plus tôt. Nous avons également montré les mails reçus afin de prouver qu’aucune date limite n’était mentionnée, puisque manifestement notre parole ne suffisait pas et qu’on ne nous croyait pas. À quoi sert donc un acompte si la réservation n’est finalement pas garantie ? Peut-on avoir des doubles réservations malgré un acompte versé, et laisser la place au premier qui paie intégralement ? Apprendre, une heure avant de partir pour une cérémonie de mariage, que nous n’avons plus d’endroit où dormir alors que nous ne sommes pas de la région est tout simplement inadmissible. Une solution de dernière minute a finalement été trouvée, un mobil-home 4 places facturé au prix d’un 6 places, ainsi qu’un emplacement tente où nous avons dû installer deux tentes. Heureusement que nous avions le matériel chez nous avant le départ. Nous avons évidemment demandé un geste commercial puisque nous avions payé la totalité de la réservation initiale, soit 2 mobil-homes 6 places. La négociation a été compliquée, mais nous avons finalement obtenu un dédommagement. Une expérience extrêmement stressante et une organisation très décevante, sans parler du reste qui n'allait pas sur le camping...

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Anouk Google

Ayant un mariage à proximité du camping, nous avons réservé 2 mobilhomes de 6 personnes pour notre groupe de 10. Le jour du mariage nous avons appelé le camping pour avoir des précisions puis effectué le virement pour la location (mail reçu pour effectuer le virement la veille). Ce n’est que lorsque le virement a été fait que nous avons été rappelés pour nous informer que notre réservation avait été annulée parce que vous avions payé trop tard le complément (pas d’échange à ce sujet par téléphone lors de notre premier échange le matin même). Nous avons tout de même trouvé une solution (1 mobilhome 4 places vendu pour 6 + tentes) pour pouvoir dormir sur place. Dans le camping l’expérience a été banale exceptée les sanitaires qui n’étaient pas propres et qui ne fournissaient que de l’eau brûlante (douche en limbo pour se laver les cheveux c’était bof). Le personnel du camping nous a remboursé une partie de notre séjour (nous avons tout de même payé le mobilhome 4 places comme un 6 places et des emplacements de tente, un geste commercial aurait pu être apprécié). Lors de nos échanges, aucune remise en question de leur part n’a été faite et leurs remarques accusatrices reflètent bien le sérieux de ce camping. Je ne recommande pas sauf si vous aimez vous brûler le corps et les gens désagréables.

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Lison Dumortier Google

Je ne recommande pas ce camping. Nos réservations de mobil-homes ont été annulées le jour même de notre séjour, malgré le règlement de l’acompte. De passage pour un mariage, nous avons dû nous rabattre sur un mobil-home 4 personnes et installer deux tentes sur la parcelle du mobil-home. La gérante nous a fait payer un mobil-home 6 personnes ainsi que deux emplacements pour tentes. Le séjour par la suite, n’a pas été sans reproche. Douches brûlantes dans les sanitaires communs et impossibilité de régler la température.

M
Marius Bauby Google

Nous ne recommandons pas ce camping. Nous étions conviés au château de Couturelles à proximité du camping et pensions que c'était une bonne idée de louer 2 mobile homes dans ce camping pour 10 personnes. Cependant nous avons étés appelés le jour même pour nous informer que notre réservation était annulée, alors que nous avions payé un accompte du tiers du prix de la réservation, au motif que nous n'avons pas payé le reste de la réservation assez vite. Bien évidemment cela n'était indiqué nulle part. Le camping nous a retrouvé soudainement un mobile home 4 places et nous avons dû nous débrouiller avec des tentes. Il a été très compliqué d'obtenir un dédommagement du camping, dédommagement que nous avons finalement eu après une longue négociation. Pour sublimer le tout, notons le dénigrement et le manque de remise en question des gérants qui ne semblent pas capables de gérer une telle situation avec respect.

J
Jonathan Cheval Google

Mauvaise expérience personne raciste de très mauvaise fois prend les gens de haut parle très mal je ne recommande pas du tout à fuir ne c’est pas du tout gérer son camping

C
Carmen Taillez Google

A fuir ce camping le personnel désagréable ne souscrivez pas d’assurance c’est de l’argent jeter par la fenêtre. Personnes vraiment désagréable je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lorsque vous souscrivez des assurances annulations L’ANNULATION se gère avec l’assurance souscrit, comme partout l’assurance ne couvre pas toute les situations votre problème n’a rien à voir avec le camping et concerne l’assurance merci de ne pas tout mélanger Bonne journée Madame Cheval
A
Aurore Wuilbaux Google

Bonjour nous avions réservé deux nuits pour le week-end du 8Mai . Nous avons passé un très bon séjour surtout les enfants 😁😁 personnels sympathiques autant à l'accueil que au restaurant.... le seul bémol serait que les mobiles- home soient un petit peu plus équipés en ustensiles . Sinon camping vraiment très agréable nous envisageons de revenir 😁😁

S
Stephanie Agez Google

Super week-end prolongé au camping. Endroit et cadre magnifiques avec forêt, étang, ruisseau, source d'eau. Possibilité de balades, pic nique, pêche... Idéal pour les enfants avec super piscine couverte chauffée, toboggans, parc de jeux extérieur... Les emplacements mobiles home sont assez grands pour voiture, espace bronzette. Terrasse et barbecue à demeure. Mobile home spacieux et pratique avec beaucoupde rangement. Peut être juste réadapter les canapés (housses), la literie et la vaisselle de taille adaptée à une famille. Propriétaires très sympathiques et voisinage convivial et familial. Vraiment bien ! On reviendra !

J
Jessica Valun Google

Nous sommes arrivé pour un weekend de 4 jours nous sommes reste que 24h dans le camping car très mal placé notre emplacement camping car était a 400m du camping les sanitaires pas pratiquable et déconseillé par la gérance camera aux niveaux des emplacements où on nous a dit que il avait pas le temps a regarder ce que l'on fesait rien pour les enfants (jeux) pour aller au jeux ou a la piscine il fallait travers la route et marche 400m mon époux c'est blessé au pied avec les grille autour de la piscine Jamais je n'y retournerai et je le déconseille

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l’ensemble de la situation. Tout d’abord, l’honnêteté est essentielle : votre contrat mentionnait 5 personnes, alors que vous étiez en réalité 7 sur l’emplacement. Ce non-respect des conditions d’accueil explique en partie les échanges que vous évoquez. Concernant l’emplacement camping-car, celui-ci est clairement indiqué comme étant situé à environ 400 mètres du camping principal, et cette information est précisée sur nos supports. Par ailleurs, les camping-cars doivent être autonomes, ce qui fait partie des normes habituelles pour ce type d’accueil. En ce qui concerne les accidents, nous regrettons sincèrement la blessure de votre époux, mais malheureusement, ce type d’incident peut arriver à n’importe qui, à tout moment, même en respectant les règles de sécurité. Enfin, lorsqu’un règlement n’est pas respecté, il est normal que la direction intervienne et rappelle les consignes afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité pour tous les clients. Nous restons attachés à offrir un cadre clair et équitable à l’ensemble de nos visiteurs.
C
Camille Valun Google

Éviter ce camping le personnel pas aimable et vraiment nul car le camping et en 4 partie donc on c’est retrouver à 500m de la piscine 300m de L’accueil vraiment nul aller dans un autre camping La piscine pas propre du tous mon papa et passer à travers les grill de la piscine blesser à son pied et le Mr qui s’occupe de l’accueil a dit à mon papa de vire il on changer tous à la seconde qui suit pour rien voir les toilette et douche à se sauvé c’est totalement salle aussi rien es propre dans se camping et pas aimable ma maman avais payer pour 4 jour et 3 nuit elle es rester même pas 24h ll sont partie une honte!! Il faut leur faire ramené le service de L’hygiène dans se camping il serais fermer a vie. Même sur l’emplacement il y a des caméra pour regarder votre vie on n’a était filmer du jeudi 30 avril 2026 19h au vendredi 1 mai 2026 17h car après on n’es partie car un camping de m***** MES PARENTS SONT VENUE EN CAMPING CAR !!

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Dallal Mez Google

À fuir les gérants sont irrespectueux leur fille encore pire jamais vu pourtant j’en ai fait des camping ils vous prennent de haut et hyper agressif pour rien j’ai fait signalement car j’ai pas l’impression que tout le monde sois déclarer dans ce camping 😡😡😡😡😡j’attends avec impatience de voir si tout sa et normale mon amie qui travaille à Urssaf va m’éclaircir et faire le nécessaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux. Le respect et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également surpris par vos remarques concernant notre équipe et les accusations évoquées. Nous vous assurons que notre établissement respecte les réglementations en vigueur. Nous rappelons également que le respect du règlement du camping est essentiel pour garantir le bon déroulement du séjour de chacun. Lorsque celui-ci est respecté, tout se passe dans les meilleures conditions pour tous. Afin de mieux comprendre la situation et d’échanger de manière constructive, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permettra de faire toute la lumière sur les faits et, si nécessaire, d’apporter des améliorations. Cordialement, La direction
T
T8251POalexiaa Google

J'ai passé mes vacances la bas camping au top animation , soirée mousse,très belle piscine, color run|Patrons très gentil |Mon fils a bien été gâté pendant l'élection Miss et míster camping merci a Nathalie la patronne pour son investissement |Mes enfants ont passé leur meilleur vacances

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Huteau Maureen Google

Séjour en août 2025 au Camping La Kilienne : une expérience extrêmement décevante. Piscine glaciale, aucune animation pour les jeunes enfants (à part un petit parc de jeux dérisoire), et quelques activités réservées uniquement aux ados. Rien n’est pensé pour les familles avec de jeunes enfants. Les sanitaires laissent à désirer et l’hygiène générale est insuffisante, ce qui est inadmissible pour un établissement de ce type. Le pire reste le comportement du personnel du camping, absolument pas respectueux. Froid, désagréable et sans considération pour les clients, ce qui gâche encore davantage le séjour. À l’inverse, le personnel de l’Estaminet (restaurant indépendant) s’est montré accueillant et chaleureux, un contraste flagrant. Enfin, le camping a retenu 60 € de manière abusive sur ma carte bancaire, prétextant un ménage non fait alors que le logement avait été laissé propre et rangé. Aucun état des lieux contradictoire n’a été effectué, ce qui rend cette retenue inacceptable. Mauvaise hygiène, sanitaires décevants, prestations médiocres, personnel irrespectueux et pratiques abusives sur la caution : je déconseille fortement ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huteau, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à apporter quelques précisions à vos remarques. Concernant la température de la piscine, celle-ci est régulée conformément aux normes sanitaires en vigueur, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. En ce qui concerne les animations, nous proposons chaque saison un programme adapté à différents publics, y compris les enfants à partir de 6 ans, même si nous ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes les attentes individuelles. Pour ce qui est de l’entretien des sanitaires, ceux-ci sont nettoyés plusieurs fois par semaine. Si un problème d’hygiène avait été signalé, nous aurions immédiatement pris les mesures nécessaires. Nous sommes particulièrement surpris par vos propos concernant notre personnel. Notre équipe a notamment fait preuve de disponibilité à votre égard en vous proposant spontanément de faire vos courses, un service qui dépasse largement ce que nous offrons habituellement. Nous regrettons donc sincèrement que cette démarche ait été perçue comme froide ou désagréable, car elle traduisait au contraire une réelle volonté de vous aider. En ce qui concerne la retenue de 60 € sur votre caution, il est important de rappeler que le logement doit être rendu dans un état de propreté conforme. Nos équipes constatent les états des lieux de sortie et appliquent la retenue uniquement lorsque cela s’avère justifié. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez revoir ensemble les éléments ayant motivé cette décision. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous sommes toujours ouverts à l’échange et à l’amélioration. Votre retour sera pris en compte dans notre démarche continue de qualité. Cordialement, L’équipe du Camping La Kilienne
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cedric wyart Google

De retour après 1 semaine dans le camping ! Camping à l esprit familial vraiment au top, les propriétaires sont vraiment gentils et au service des campeurs. Mobilhome propre et spacieux avec tout l équipement nécessaire. Une piscine vraiment grande et chauffée avec un bel espace idéal pour les enfants. Un étang présent sur place offre la possibilité de pêcher ou de nourrir les canards avec les enfants ! Un bar - restaurant simple mais très accueillant. Nous recommandons ce camping si vous souhaitez allier calme et amusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Un grand merci pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine et que vous ayez apprécié l’esprit familial du camping, le confort des mobil-homes ainsi que la piscine et l’étang. Vos remarques sur le bar-restaurant et l’ambiance conviviale nous font très plaisir et nous motivent à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour en famille 🌿⛺. L’équipe du Camping La Kilienne
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michael derache Google

Nous avons passer une agréable semaine au camping les propriétaires sont sympa surtout monsieur Laurent toujours prêt a venir en aide en cas de besoin ,leur fille est toujours souriante et agréable .les animations pour les enfants est le gros bémol ,la piscine est top les enfants et nous même avons bien profité. Mention spéciale au restaurant super accueillant et très gentil avec des menu abordable et très bon .je rajoute qu'il manque des petites poubelles dans chaque allées du camping .les propriétaires viennent de racheter le camping ils vont faire de mieux en mieux pour améliorer certain points .Vous avez toute notre soutien. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine et que vous ayez apprécié l’accueil, la piscine et le restaurant. Vos encouragements nous touchent beaucoup, et nous prenons bonne note de vos remarques sur les animations et le manque de poubelles afin de continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur le soutien de clients comme vous et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour constater les améliorations 🌿⛺. L’équipe du Camping La Kilienne
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almxk Google

Ce camping est une très mauvaise expérience. Il n’y a absolument rien à faire sur place : aucune animation, aucune activité proposée, à part aller à la piscine. L’ambiance ressemble plus à une petite secte familiale qu’à un lieu de vacances accueillant. La patronne, une vieille dame, est extrêmement désagréable et donne une impression d’hostilité permanente. Franchement, je déconseille fortement ce camping.

S
Sona Khachatryan Google

Camping à fuir absolument. L’endroit est sale, pas du tout confortable et franchement déprimant. Rien à faire sur place à part une petite piscine, et encore… L’accueil est inexistant : la gérante n’apparaît qu’à partir de 16h, après avoir passé sa journée à glander dans la piscine. Et quand elle est là, elle est froide, désagréable, limite agressive – surtout la grand-mère, vraiment odieuse. Le camping est quasiment vide, à part la famille de la patronne qui occupe les lieux, ce qui donne une ambiance glauque. Hygiène déplorable : mouches partout à cause des veaux qui traînent pas loin, sanitaires pas propres, terrains mal entretenus. Franchement, ça pue le camping au mauvais sens du terme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sona, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’avis que vous partagez est très dur et ne reflète heureusement pas l’expérience de la grande majorité de nos vacanciers. Nous tenons à répondre à certains points : L’accueil : Nous faisons toujours en sorte d’accueillir chaque client avec le sourire et dans les meilleurs délais. Si notre présence vous a semblé insuffisante, nous en sommes navrés, mais nous restons disponibles tout au long de la journée pour nos campeurs, que ce soit à l’accueil ou sur le terrain. L’hygiène : Les mobilhomes sont nettoyés quotidiennement. Si un problème ponctuel s’est présenté, nous aurions apprécié en être informés sur le moment afin de réagir immédiatement. Les équipements et animations : Nous proposons une piscine, un espace de jeux pour enfants, et sommes situés à proximité de plusieurs sites touristiques, balades et activités. Nous comprenons que chacun a ses goûts, mais notre camping reste un lieu calme et familial, propice au repos. L’ambiance familiale : Oui, c’est un camping à gestion familiale, ce qui plaît à beaucoup de nos visiteurs. Cela ne signifie en rien une absence de professionnalisme. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours nous aident à nous améliorer, même lorsqu’ils sont très critiques. Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous restons à votre disposition. L’équipe du Camping La Kilienne
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Cynthia Fairn Google

Camping très apaisant pour se ressourcer, personnel agréable et genti Manque de disponibilité, jamais joignable au standard ou à l’accueil, manque d’animation, jeux pour enfants faible , caution trop importante par rapport au lieu. Nous nous sommes ennuyer piscine avec des coupures pas assez chauffee Bonne ambiance en générale agréable pour les enfants, plusieurs panne d’électricité Emplacement pas idéal mais il n y’a rien d’autre dans la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre camping apaisant, que l’ambiance vous a plu, et que notre personnel ainsi que la restauration ont répondu à vos attentes. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant la disponibilité de notre accueil, nous en prenons bonne note et allons réfléchir à des solutions pour être plus facilement joignables, notamment en période d’affluence. En ce qui concerne les animations, nous sommes navrés si elles n’ont pas été suffisamment visibles ou à votre goût. Des activités sont bien proposées tout au long de la semaine, et nous allons travailler à mieux les communiquer pour que tous nos vacanciers puissent en profiter pleinement. Pour la piscine, sa température dépend effectivement des conditions climatiques, mais nous allons vérifier si un ajustement est possible pour améliorer le confort de baignade. Nous regrettons également les coupures d’électricité survenues pendant votre séjour, dues à des contraintes techniques temporaires, désormais prises en charge. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives, qui nous permettent de progresser, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Kilienne
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551daniem Google

N’allais pas dans ce camping si vous êtes NOIR la gérante est très très RACISTE je me suis faite ESCROQUÉ mon argent je n’ai même pas fait 48h dans ce camping tellement qu’il est est nul et super sal, de la poussière partout des poils de chien partout, ma fille est tomber malade à cause de leurs manque d’hygiène. Malgré que j’ai l’assurance annulation Nathalie la gérante refuse de valider mon départ ce camping est À FUIR ABSOLUMENT !!! Cette femme est mauvaise et je suis sûr qu’elle essayera de nuire les personnes de couleurs par tout moyens car elle fait beaucoup de différence

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Danie Marseille Google

Je déconseille fortement ce camping aux personnes noires. En tant que femme noire, j’ai été confrontée à un comportement ouvertement raciste de la part de la gérante, Mme Nathalie. Mon séjour a été écourté à moins de 48 heures en raison de conditions d’accueil inacceptables : mobil-home sale, présence de poussière et de poils d’animaux, ce qui a entraîné des problèmes de santé pour ma fille. Malgré mon contrat incluant une assurance annulation, la gérante a refusé de valider mon départ, ce que je considère comme une escroquerie. Son attitude discriminatoire et son refus de dialogue sont alarmants. Ce camping ne garantit ni l’hygiène, ni le respect, ni la sécurité pour tous les vacanciers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Accueillir chaque vacancier avec respect et bienveillance est au cœur de nos valeurs, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cette intention. L’assurance annulation est gérée par CampezCouvert et doit être mobilisée directement par vos soins auprès de ce prestataire. Cela est possible jusqu’à la remise des clés selon leurs conditions générales. Concernant l’hébergement, nous faisons toujours de notre mieux pour assurer propreté et confort, et nous aurions aimé pouvoir échanger davantage avec vous sur place afin de trouver une solution. Nous tenons enfin à réaffirmer que notre établissement accueille chacun sans aucune distinction. Le dialogue et le respect mutuel sont au centre de notre engagement, et nous restons à votre entière écoute.
m
magdim222022 Google

Passé une semaine au camping, le mobil-home est vraiment bien. Bcp d'espace de rangement, terasse couverte. Détecteur de fumée qui faisait que sonner, obligé de le démonter( signaler au gérant mais personne n'est venu changer la pile) Il manquait des choses qui n'ont pas été remplacé c'est dommage. Niveau animation, il en manque bcp, et quand il y en a de prévu c'est pas fait. (Water polo, soirée ados) rien le soir pour les adultes ou ados a part la soirée disco le lundi soir et le Loto le vendredi. |Piscine ou tout n'est pas mis a disposition, les jets et le champignon rarement allumé (1 fois) le sol fait très mal au pied et pas le droit de marcher en claquettes et dans les vestiaires c'est très sale. L'air de jeux, la balançoire était cassé. Et un toboggan aussi coupé a l'arrivée qui peut pincée. Sinon côté visite, c'est pas loin de arras et de Amiens, 1h15 de Berck et 1h de Lille.

J
Jolly Jumper Google

CATASTROPHIQUE, À FUIR! Je ne sais par où commencer… je vais donc y aller chronologiquement. À l’arrivée. Pas de placement attitré, trouvez une place et débrouillez vous. Nous nous sommes donc retrouvés à nous installer comme nous le pouvions au bord de l’entrée. 3 prises pour 5 campeurs, il aura fallu partager l’électricité. Une fois installé, passage à la piscine qui ouvre à 14h. Attention!!! Même s’il s’agit d’une piscine entourée d’un revêtement "cailloux collés", n’osez surtout pas vous balader en tongs/claquettes sous peine de voir le patron du camping se jetter sur vous pour vous invectivé de les retirer!! Et n’espérez pas fuir, car lui porte des tongs et peut marcher plus vite que vous sur les cailloux. Une fois qu’il vous aura attrapé, n’essayez pas d’argumenter. J’ai voulu lui dire que le revêtement etait douloureux, il m’a répondu qu’il savait mais qu’il n’avait pas le temps de le faire d’une manière où il m’a fallut serrer les dents pour ne pas le gifler! D’ailleurs attendez vous à entendre "j’ai pas le temps" à chacune de vos demandes ! Manque de prises = j’ai pas le temps Tour de piscine impraticable = j’ai pas le temps Sanitaire ultra vétuste = j’ai pas le temps Etc etc… Après la piscine, retour à la tente. Et la, commence les rondes du patron (une fois la piscine fermée), de sa fille et différents ouvriers. Mais sûrement pas pour retaper les sanitaires ou ajouter quelques prise!! Non.Plutot pour fliquer les campeurs. Ils vous demanderons plusieurs fois votre nom, quel voiture appartient à qui, êtes vous sur d’avoir réservé ? Ou sont vos bracelets ? Etc etc… Le lendemain passage aux sanitaires pour la douche… assurez vous que votre vaccin contre le tétanos est à jour. Rien d’autre à dire… Le jours du départ, nous sommes (à 9h30) pressé de partir par le patron qui désire maintenant creuser une tranchée juste à côté de notre tente pour y passer la fibre. J’ai cru un instant être trop exigeant… mais après de brèves discutions avec nos voisins de fortune, il s’avère que nous avons tous vécu plus ou moins les même aventures avec ce patron plus que désagréable. Dieu merci !!! Nous n’avons passé que 3 jours dans ce camping, 3 jours de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La commercialisation des emplacements tentes est une nouveauté cette année et nous savons que certaines améliorations restent à apporter. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à progresser, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions
É
Élodie Horn Google

Cher pour un camping ou Les emplacements camping car ou tente ne sont pas dans le camping a même mais a 300 metre plus loin a l'extérieur du camping il faux ce balader sur la route avant d'aller. A la piscine au parc de jeux ou autre. Personnel pas très aimable, et camping pas très bien entretenu extérieur ainsi que sanitaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’emplacement des parcelles dédiées aux tentes et camping-cars, celles-ci se trouvent effectivement à environ 300 mètres du cœur du camping. Cette information est clairement mentionnée dans la description de notre établissement, afin de garantir une transparence totale lors de la réservation. Cela permet à chacun de choisir en toute connaissance de cause. Quant à vos remarques sur l’entretien et l’accueil, nous en prenons bonne note. La satisfaction de nos visiteurs est une priorité, et nous faisons régulièrement le point avec notre équipe pour maintenir un bon niveau de service et de propreté. Nous sommes désolés si vous n'avez pas ressenti la bienveillance et l'attention que nous mettons à accueillir nos vacanciers. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe du Camping La Kilienne 🏕️
D
Dody Plst (“Dody”) Google

L'espace camping pas top. Pour accéder au branchement électrique après l'avoir trouvé, il faut se battre avec les branches des haies en faisant attention aux ronces. Sanitaires au premier abord propre mais attention en fermant la porte, de jolies spécimen y vivent 🕷️🕸️. Et seulement deux douches dans leur jus... Le terrain n'est pas top lors de grosses pluies malheureusement des bâches d'eau se sont formées en dessous de la tente. Pas d'aire de jeux pour les enfants du côté des emplacements (Il faut traverser une route pour accéder au camping principal) Pour rentrer dans le camping il faut appeler un numéro mais au vu de la zone sans réseau ce n'était pas le meilleur choix a faire. La piscine est appréciable mais il ne faut pas être frileux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dody, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping La Kilienne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous prenons bonne note de chaque point que vous soulevez. Nous allons renforcer l’entretien autour des bornes électriques pour faciliter leur accès, notamment en taillant davantage les haies et en supprimant les ronces. Concernant les sanitaires, nous allons faire un point avec notre équipe de nettoyage afin d'assurer une vigilance renforcée, même dans les petits recoins que l’on pourrait négliger. Pour ce qui est du terrain, nous comprenons votre inconfort en cas de forte pluie. Nous étudions actuellement des solutions d’aménagement pour améliorer l’évacuation de l’eau sur certaines zones d’emplacement. En ce qui concerne l’aire de jeux, elle est effectivement située de l’autre côté de la route, ce que nous comprenons peut être perçu comme un inconvénient. Nous réfléchissons à des aménagements pour faciliter l’accès et garantir la sécurité des familles. Enfin, nous sommes conscients que le système d’appel à l’entrée peut poser problème en cas de faible réseau. Nous cherchons actuellement une alternative plus simple et plus efficace pour accueillir nos campeurs dans les meilleures conditions. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la piscine malgré sa fraîcheur, et espérons que vous pourrez constater des améliorations si vous nous donnez une seconde chance. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Kilienne
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CORALIE MARLAIR Google

Camping nul je vous déconseille à fuir vraiment pas d’hygiène patronne et très désagréable avec les vacanciers cher pour un camping horrible comme ça les anciens propriétaires étais mieux ! Si je pourrais m’être 0 étoile je l’aurais fait mobi sale peut équiper beaucoup de problème et quand nous expliquons le problème à la propriétaire nous hurle desus nous dit que si on est pas content on peut partir honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que vous repartiez avec une impression aussi négative. Nous attachons une grande importance à l’accueil, à la propreté et au confort de nos vacanciers. Si quelque chose n’a pas été à la hauteur, nous vous présentons nos excuses. Concernant vos remarques sur l’état du mobil-home, notre équipe d’entretien intervient dès qu’un souci est signalé, et nous faisons de notre mieux pour réagir rapidement, dans le respect et la bienveillance. Nous sommes surpris par vos propos sur l’attitude de la direction, car le respect de nos vacanciers est une priorité. Néanmoins, nous prenons votre retour au sérieux et allons veiller à toujours améliorer notre communication, même en cas de désaccord. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière plus approfondie. Sachez que notre volonté reste toujours la même : offrir à nos visiteurs un cadre agréable et accueillant. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Kilienne
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Abéline Nourtier Google

Camping en pleine nature pour se ressourcer rien de mieux. Malheureusement la météo n'était pas avec nous mais nous avons passé une bonne semaine. Activité pour les enfants city a disposition et piscine pour le bonheur de toute la famille. Le personnel du camping est très agréable et a l'écoute continuez a rester comme vous êtes car les mauvais commentaires pour ma part non pas lieu d'être la méchanceté humaine derrière un écran est facile. Félicitations a toute l'équipe du camping

Réponse du professionnel : Bonjour abéline, Un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! 🧡 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’un séjour ressourçant en pleine nature, malgré une météo capricieuse. C’est toujours un plaisir de voir que les enfants comme les parents trouvent leur bonheur entre la piscine, le city et les différents espaces du camping. Votre bienveillance et votre soutien envers notre équipe nous touchent profondément. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir un accueil chaleureux et un cadre agréable à nos vacanciers, et vos encouragements nous motivent encore davantage. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Kilienne ! 🌿 Bien cordialement, Toute l’équipe du Camping La Kilienne
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Ingrid BESSAULT Google

Bonjour actuellement encore camping jusqu'a demain pour notre 13eime année et nous remercions toute l'équipe du camping qui et très agréable et tres accueillant nous avons hâte de revenir l'année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Un immense merci pour votre fidélité depuis 13 ans ! C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir et de savoir que vous passez d’agréables moments parmi nous. Votre message nous touche beaucoup et sera partagé avec toute l’équipe, qui fait chaque jour de son mieux pour offrir un séjour convivial et reposant à chacun de nos vacanciers. Nous sommes déjà impatients de vous retrouver l’année prochaine pour une 14ᵉ saison pleine de bons souvenirs ! 🌞 À très bientôt, L’équipe du Camping La Kilienne
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Dimitri Margat Google

Bonjour camping totalement a fuir la patronne avec ses bras ballant très agressive et la jeune fille fait la belle avec son Audi arrivé devant le camping agresser pour pas se garer devant l'accueil après petit visite avec les enfants dans le camping malheureusement j'ai marché sur chemin de fleurs agresser de nouveau par la fille et la mère faites attention à Mes fleurs je me suis excusée les deux se permet de monter le ton agressif toilette remplie de toile d'araignée camping bruyant si je pourrais mettre zéro étoiles je le ferai avec grand plaisir juste a fuir camping nul jamais vu sa

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au Camping La Kilienne ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Nous souhaitons toutefois préciser que nous sommes les nouveaux propriétaires et que nous mettons tout en œuvre pour accueillir nos clients dans un cadre agréable et convivial. Concernant votre expérience avec le personnel, notre priorité est un accueil respectueux et attentif pour tous. Nous allons renforcer la formation de notre équipe afin que la communication reste toujours calme et professionnelle, même en cas de malentendu. Pour la propreté des sanitaires et des mobil-homes, nous avons déjà mis en place des contrôles renforcés et un suivi quotidien pour garantir des installations irréprochables. Pour le réseau internet, nous tenons à rappeler que nous ne choisissons pas exactement où le réseau capte, mais nous avons mis en place le Wi-Fi gratuit afin que nos clients puissent se connecter dès que la couverture le permet. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à corriger tous les points signalés afin que chaque séjour soit plaisant et serein. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de constater ces changements 🌿. L’équipe du Camping La Kilienne ⛺
A
Aurore Meersman Google

Nous avons passé une superbe semaine dans ce camping familial et convivial . L'air de jeux avec city et terrain de pétanque juste à côté permet aux parents de pouvoir jouer tranquillement tout en surveillant les enfants pour que tout le monde puissent passer un moment agréable. La piscine avec ses toboggans et son jacuzzi sont top . Nous nous sommes également régalé au restaurant et au snack pour un prix très raisonnable où le personnel est aux petits soin. En résumé un séjour qu'on a hâte de reproduire 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe semaine parmi nous et que vous ayez pu profiter des équipements, de la piscine avec ses toboggans et du jacuzzi, ainsi que du restaurant et du snack 🍴. Votre description reflète parfaitement l’esprit familial et convivial que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un futur séjour ensoleillé 🌞🌿. L’équipe du Camping La Kilienne ⛺
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Lily Google

J'avais besoin de me dépayser et de me déconnecter du quotidien le temps d'un week-end. La météo s'annonçait excellente pour ça. J'ai trouvé ce camping bien équipé à une heure de chez moi. J'ai pu faire mes courses à Carrefour contact à 3min en voiture (carburant également). Nous avons passé un excellent séjour. Il faut juste respecter les règles du camping et tout se passe bien. Les gens sont sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Un grand merci pour votre superbe retour détaillé ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez pu vous déconnecter et profiter pleinement de votre week-end au Camping La Kilienne. Votre description met en valeur tout ce que nous souhaitons offrir : un cadre reposant, des équipements variés, un accueil chaleureux et une ambiance conviviale. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille 🌿⛺. L’équipe du Camping La Kilienne
E
Elyse Dezoomer Google

Nous avons passer un super petit week-end de la Pentecôte avec deux enfants en bas âge nous avons été très bien reçu un petit sac d’accueil pour les enfants ils étaient trop contents La piscine et l’air de jeux était parfait pour les occuper ! Nous avons bien manger au snack du camping suivi d’une belle balade. Vous avez été très réactif concernant la panne de bouteille de gaz (changer en 5 mins ) mobilhome très propre et bien équipé juste les matelas vieillissant mais nous avons tout de même bien dormi Voir pour mettre en place une fiche de départ avec précision du local poubelle .. C’était calme très familial les enfants ont toute leurs place ça fait plaisir on reviendra avec plaisir merci

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent week-end de la Pentecôte en famille chez nous. 😊 C’est un plaisir de lire que vos enfants ont apprécié le petit sac d’accueil, que la piscine et l’aire de jeux ont permis de bien les occuper, et que le snack vous a régalés avant une belle balade. Merci également pour votre mention de notre réactivité — nous mettons tout en œuvre pour que vos séjours se passent au mieux ! Nous prenons bonne note de votre remarque sur les matelas ainsi que la suggestion d’une fiche de départ plus détaillée — ce sont des retours précieux pour continuer à améliorer nos services. Laurent et nathalie seront ravis de vous accueillir à nouveau, avec vos enfants, pour un prochain séjour tout aussi agréable. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🌿
S
Sébastien Dupont Google

Accueil glacial !!!!! Ont nous donne clé et emplacement et débrouille toi! Pas d état des lieux avant ni à la sortie. Propreté à revoir ! ! Matelas moisi cheveux dans la douche et sous les lits. Piscine accés uniquement l' après midi et attention à la gardienne de prison un vrai doberman elle parle très mal et sèchement. Nous avons eu un Mr qui et venue régler un problème de tv je dirais que lui et une dame brune été les plus sympa et agréable. Il manque cruellement d activités. Hotel 1 étoile ok mais étoile filante alors car à près de 250€ le week-end on s attend à mieux. Horaire d'arrivée et de départ contraignante accueil ouvert 2h par jours supérette à revoir Le restaurant l'estaminet très agréable nous y avons manger sur place accueil excellent repas très bon rapport qualité prix.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est très éloigné de l’expérience que nous nous efforçons de proposer à l’ensemble de nos vacanciers. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’accueil, nous faisons de notre mieux pour être disponibles et chaleureux, même lors des pics d’arrivée. Si cela n’a pas été perçu ainsi, nous le regrettons vivement. En ce qui concerne la propreté, notre équipe procède à un nettoyage systématique avant chaque arrivée. Si un souci est constaté, nous encourageons toujours nos clients à nous en informer immédiatement afin de pouvoir intervenir rapidement. Concernant la piscine, nous tenons à préciser qu’un règlement strict est en place, comme dans la grande majorité des campings, afin de garantir la sécurité et le respect de tous. Les horaires d’ouverture sont également affichés et appliqués dans ce même souci de sécurité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’intervention de notre technicien ainsi que votre passage au restaurant L’Estaminet, dont l’accueil et la qualité sont effectivement très appréciés. Nos tarifs sont fixés au plus juste en fonction des services inclus et de la période. Nous restons à l’écoute pour continuer à nous améliorer. Nous vous souhaitons de meilleurs séjours à venir, Cordialement, L’équipe du camping
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Philippe Quentin Google

Très déçu, je ne recommande pas Notre expérience dans ce camping a été malheureusement très décevante. L'accueil est glacial, le personnel souvent désagréable et autoritaire. Dès notre arrivée, on nous a fait des remarques injustifiées. Les horaires d’entrée sont très contraignants : impossible d'accéder à son emplacement avant 16 h. Entre le passage obligé à l'accueil et l'installation, on perd facilement toute une journée. Contrairement à d'autres campings, ici, tout est rigide et peu pratique. Les emplacements sont petits et mal agencés. Côté sanitaires, très peu de douches disponibles, et certains blocs étaient même fermés. À la piscine, l’ambiance est tendue : remarques sèches, interdictions en chaîne, ton agressif — on a l’impression de déranger. Un membre de ma famille, simplement venu saluer les enfants, a été prié de partir de manière honteuse, sous prétexte qu'elle n’était pas en tenue de bain, alors qu’elle n'avait aucune intention de se baigner. En résumé : ce lieu manque cruellement d’hospitalité et de souplesse. Il y a bien d’autres campings dans la région qui méritent votre attention. Celui-ci n’en vaut pas la peine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le bien-être de nos vacanciers sont pourtant au cœur de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Concernant les horaires d’arrivée, ils sont clairement communiqués à la réservation et sont mis en place pour nous permettre de garantir à chacun un hébergement propre et prêt dans de bonnes conditions. Cela correspond d’ailleurs aux usages dans la grande majorité des campings. Nos équipes appliquent les règles de manière équitable pour tous, notamment à la piscine, où la sécurité et l’hygiène imposent certaines consignes. Il ne s’agit en aucun cas d’un manque de respect, mais d’une vigilance nécessaire, notamment dans un cadre familial. En ce qui concerne les emplacements et les sanitaires, nous regrettons que cela ne vous ait pas convenu. Quant à la visite d’un proche sur les lieux de baignade, elle est effectivement encadrée par notre règlement, qui s’applique à tous sans exception. Nous comprenons que chacun ait ses attentes en matière de vacances, et sommes navrés que l’ambiance de notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous vous souhaitons de trouver un lieu qui corresponde davantage à vos besoins lors de vos prochaines escapades. Cordialement, L’équipe du camping
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Mathieu Carole Google

Nous sommes venus pour ce week end de l’ascension. Nous recherchions un camping tranquille avec piscine couverte pour les enfants et qui accepte notre chienne. Les points forts est le cadre on entend la rivière et les oiseaux de notre emplacement. Les balades près de la rivière en lisière de forêt étaient agréable. Le mobil home a un bon équipement. La piscine est plutôt sympa (jaccuzi non testé, pataugeoire avec toboggans, bassin qui est a hauteur unique ~1,30m, bassin special pour les descentes des grands toboggans apprecié pour la sécurite et le confort de tous. Le kit d’accueil (hygiène) et celui pour les enfants sont de belles idées. Les moins, oui désolé il y en a. Je dirais que si vous êtes sur l’autre partie du camping le séjour peut-être moins sympa avec la route qui sépare le camping. Quand il y a la musique à la piscine le bruit sonore est gênant car ca résonne comme celle-ci est couverte, sauf si vous aimé cela ou sans problématique d’oreilles. L’aménagement du camping et la remise en propre ou à jour aux choix est en cours et il reste encore du travail (bon courage). Plus d’informations avec par exemple une fiche de bienvenue serait un plus pour mieux comprendre l’organisation (horaire piscine...), les horaires de l’accueil pour cette période sont restreintes (pour l’été, aucune idée) et j’ai eu des difficultés à vous joindre pour avoir des réponses avant notre séjour (non annoncé sur le site) ou revoir l’organisation car c’était sportif pour vous à notre arrivée de tout gérer seule). Si vous avez un projet de changement de matelas, cela serait un plus en tant cas pour celui ou nous avons logé. Nous mettrons un avis pour le restaurant attenant mais nous vous recommandons de manger dans votre mobil home.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour chez nous pendant le week-end de l’Ascension. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel, la proximité de la rivière, les balades en forêt, ainsi que les équipements du mobil-home et de la piscine. C’est un vrai plaisir de savoir que le calme et les installations ont contribué à rendre votre séjour agréable, pour vous comme pour vos enfants — et votre chienne ! Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives. En effet, des améliorations sont en cours sur certaines parties du camping qui vient d’être racheté par nos soins, et vos retours nous permettent de mieux prioriser les efforts à fournir. Concernant la route, nous comprenons que cela puisse impacter l’expérience de certains vacanciers, mais cela est aussi clairement annoncé sur notre plate-forme de réservation. Le point sur la fiche de bienvenue et les informations pratiques est très pertinent : nous allons travailler à la création d’un support plus clair et complet pour faciliter l’arrivée et le séjour de chacun. En ce qui concerne l’accueil, il est vrai que les périodes hors saison peuvent parfois être plus intenses en gestion, et nous vous remercions de votre compréhension. Enfin, nous notons votre remarque sur la literie : nous avons déjà entamé un renouvellement progressif des matelas, et votre commentaire renforce notre volonté d’accélérer ce processus. Merci encore pour votre franchise et votre bienveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et avec des améliorations visibles. Bien cordialement
D
Donovan Mercier Google

Nous sommes partis en vacances pour une semaine dans ce camping, mais malheureusement revenus à la maison deux jours plus tard. Déjà. Premièrement, nous avons réservé sur un site pour une semaine qui nous indiquait que notre cocon.(coco sweet ) Était équipé de quoi faire à manger de quoi s’occuper avec un enfant (1an ) donc nous voilà arrivé à ce camping. Au final nous avons un accueil très faste, ils prennent la caution, il te donne le plan te mettre le bracelet. Et hop il te donne les clés et tu te débrouilles pour trouver ton emplacement, sachant que notre emplacement était à plus de 300 m du camping qui était un petit peu dérangeant arrivé là-bas on arrive au camp On entre dans notre coco, au final rien pour faire à manger très petit sous les arbre donc l’emplacement n’était pas très correct. De plus si on veut profiter de l’air de jeux d’enfants et de la piscine. Nous devons donc à chaque fois reprendre notre véhicule pour aller au camping où il se trouve l’aire de jeux, la piscine qui est un petit peu désagréable surtout avec des enfants pour finir le site où j’ai réservé, le camping me propose un remboursement de 30 € pour aller chercher une plaque à gaz car elle était indiquée et qu’elle n’y était pas. Donc nous avons décidé de repartir au niveau de l’état des lieux personne c’est bien indiqué que nous recevrons notre caution 48 heures après notre départ. Et au final quand on rend les clés, on nous dit qu’on fera l’état des lieux après-demain. Donc les informations des propriétaires sont fausses, ils ne font quand ils ont Le temps un petit peu déçu sur l’accueil et niveau piscine bien sûr il faut se doucher comme toute piscine l’eau est froide, on arrive dans la piscine l’eau Ça va, mais on doit repartir dehors et reprendre une douche froide avec un enfant c’est pareil les conditions c’est pas très correct C’était une première et dernière fois pour nous dans ce camping Nous avons hésité à venir en voyant les avis, mais on a préféré voir par nous-mêmes, et au final c’est un avis négatif que nous mettons

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercier, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser quelques points importants : 👉 Sur le site de réservation, il est bien indiqué que les Coco Sweet se trouvent sur un espace extérieur au camp principal, ce qui explique la distance avec les infrastructures comme la piscine ou l’aire de jeux. 👉 Enfin, nous sommes les nouveaux propriétaires du Camping La Kilienne et nous travaillons activement à remettre de l’ordre et à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Cela demande un peu de temps, mais nous avons à cœur de rendre vos séjours futurs beaucoup plus agréables. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre passage, et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance une fois toutes les améliorations mises en place. L’équipe du Camping La Kilienne 🌿
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Hannah Ojo Google

.Mon avis sur le camping La Kilienne est nul. La semaine n'a pas été des plus agréables, du premier au dernier jour, la secrétaire n'était pas sympa, pas d'animation pour les enfants de moins de 6 ans. Les équipes là-bas ne sont pas réceptifs, ils gardent les informations pour eux, peut-être parce que nous sommes noirs, d'où les mauvais traitements. Dans l'ensemble, l'endroit n'est pas très adapté aux familles, sauf la piscine. Mauvaise communication, saleté, organisation zéro.

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Margot Google

Avant d arrivé au camping nous avions regarder les avis qui était tous super négatif! Mais nous avions préférer juger par nous même! Et ben Super séjour D une semaine, nous avons rencontrer de belle personnes! Le camping est entouré de forêt nous avons adoré la piscine est le ++ du camping! Les soirées sont top! Je recommande vraiment! Nous allons même peut être acheter un mobilhome☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait bien plaisir. En effet, les avis négatifs sont souvent générés par des personnes venant en tentes, caravanes ou camping car et n’ont pas lu ce qu’ils reservaient, à savoir un emplacement ssans sanitaires...et ils sont naturellement déçus... A bientot