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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée

Terrain de camping · Saint-Cast-le-Guildo (22)

4,3 1093 avis Google
Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée

Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Cast-le-Guildo (22380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1093)

Avis Google
4,3
1093 avis
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brigittecourtois2026 Google

Excellent séjour dans ce camping. Le mobil-home loué était en excellent état et impeccable. Une grande terrasse permettait d'avoir une belle vue sur la baie de la Fresnaye. Au calme et juste à côté du GR et de deux très jolies plages

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AMELIE BOIVINEAU Google

Très belle escapade dans ce camping. Accueil agréable et souriant. Les échanges en mont avaient été clairs et tout s'est très bien passé. Le camping est très bien équipé (piscine, épicerie, snack, aire de jeux, laverie,...). Un superbe point de vue sur la mer est aussi le petit plus de ce camping. Petit point négatif pour un camping 5 étoiles : on aurait apprécié avoir de quoi faire le tri des poubelles et aussi des sacs pour la poubelle de toilettes. De plus un tapis de sortie de douche aurait été top. Notre mobilhome était un peu vieillissant aussi mais cela n'entache pas le séjour que nous y avons passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce très bon avis ! 😊 Nous sommes très heureux de voir tous ces points positifs mentionnés. Les logements possèdent tous des sacs de tris afin d'apporter les déchets triés au local poubelle sur le parking. Nous espérons vous revoir sur notre camping. Belle journée, L'équipe Le Châtelet.
C
Connector36373256053 Google

Mauvaise expérience due à notre mobilhome qui sentait la moisissure (après recherche nous nous sommes rendus compte que tous les matelas étaient moisis ainsi que les lattes des sommiers). Malgré l'échange de ceux-ci l'odeur a persisté ce qui nous a gaché le séjour. |Par ailleurs, le mobilhome vu et réservé sur le site du camping ne correspondait pas du tout à ce dernier (intérieur/extérieur).|C'est dommage car ce camping a une vue superbe sur la mer. Par contre l'entretien général et animations (même si les animateurs font du bon travail) ne sont pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles : manque de personnel, ouverture très limitée du snack bar, eau de la piscine trouble et sauna payant.

C
Celine Lefèvre Google

Séjour horrible, enfin je devrais dire que nous avons passé une nuit horrible car nous sommes repartis le lendemain, le camping ne vaut pas ces 5 étoiles, la piscine est glacé, le mobil home sale, vieux et très mal placé. Nous avions du sable sur le lit et les couettes sentaient mauvais. La nuit personne ne surveille le camping et les lumières sont éteinte, ce qui n est pas rassurant du tout. Si vous voulez pêcher n oubliez pas vos canne a pêche et idem pour jouer a la pétanque, ils ne fournisse pas les boules... et jen passe. Le personnel est peut-être sympa mais complètement a côté de la plaque. Nous avons demandé a changer de mobil home pour quelque chose de plus grand et propre et on nous a proposé le même mobil home.... chercher l erreur !!!! Vraiment très déçu, 1 nuit a 1000 euros ca fait cher. Le lendemain nous sommes parti quelques jours a l hôtel, avec une piscine extérieure réellement chauffée !!!.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et regrettons particulièrement que vous ayez fait le choix de repartir dès le lendemain. Concernant votre hébergement, nous entendons parfaitement votre remarque. Il est vrai que le mobil-home qui vous a été attribué ne fait pas partie des modèles les plus récents de notre parc et nous aurions, bien entendu, préféré pouvoir vous proposer un hébergement plus grand et plus récent afin de mieux correspondre à vos attentes. Lors de votre demande de changement, nous vous avons proposé un autre mobil-home appartenant à la même catégorie que celle que vous aviez réservée. Nous disposons effectivement de différents modèles de mobil-homes, dont certains sont plus spacieux et davantage en adéquation avec vos attentes. Malheureusement, au moment de votre séjour, le camping était complet et nous ne disposions d’aucune autre disponibilité. Si cela avait été possible, nous vous aurions bien volontiers proposé une solution plus adaptée. Concernant la sécurité du camping la nuit, nous souhaitons toutefois préciser que le site est bien surveillé. Un numéro d’urgence est également indiqué sur le plan remis à chaque arrivée, afin que nos clients puissent joindre un interlocuteur en cas de besoin ou de problème, y compris en dehors des horaires d’ouverture de la réception. Enfin, pour la piscine, la température de l’eau peut effectivement être ressentie différemment selon les personnes et les conditions météorologiques, elle est néanmoins à 27°. Nous regrettons néanmoins qu’elle n’ait pas été à votre convenance. Notre équipe reste attachée à l’accueil de nos vacanciers et fait son possible, notamment lorsque le camping affiche complet, pour trouver des solutions en fonction des disponibilités. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation.
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nrichr Google

Camping très tranquille. L'accueil est irréprochable et le personnel très courtois. Sur place, on ne manque de rien : belle piscine, snack et épicerie bien pratiques. Le gros point fort reste sa situation idéale face à la mer, juste au bord du sentier des douaniers (GR34). C'est le point de départ parfait pour des randonnées tranquilles afin d'admirer les magnifiques panoramas de la côte jusqu'à Saint-Cast-le-Guildo. Une excellente adresse !"

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julie leurette Google

Camping de la chaîne ROMANEE décevant et loin de valoir un 5 étoiles, je parle d'expérience. Les poubelles débordent et n'ont pas été ramassées une seule fois pendant les 15 jours où nous étions là. Inacceptable ! Piscine froide et très basique sans jeux d'eau ni réel espace pataugeoire, encore moins un espace toboggan comme on trouve d'ordinaire dans un 5 étoiles. Sanitaire. Il y en a 2 types. Le vétuste au dessus du bar. L'eau y est froide, jamais chaude, c'est la qu'il y a le seul espace bébé. Honteux ! Qui plus est, cet espace bébé fuit, et est trop petit. L'autre type de sanitaire est plus récent et avec de l'eau chaude. Mais clairement pas fait pour le nombre de campeurs. 2 douches 2 toilettes 1 lavabo. C'est assez peu, il faut prendre son mal en patience et faire la queue très souvent. Sans compter, et je n'avais jamais vu ça en 30 ans de camping que j'ai vécu, que les sanitaires sont lavés au matin de 9h à 11h30, donc inaccessible. Euh ??? C'est un peu la plage horaire ou les gens se lavent il me semble ... d'ordinaire les sanitaires sont lavés tôt le matin et en début d'après midi vers 13h dans les campings normaux. Ajoutons aussi qu'il n'y a pas de lumières dans le coin vaisselle, juste un fil électrique qui pend. Les emplacements sont inadaptés aux caravanes tout en longueur et étroits. Des arbres coupés probablement à la va vite avec des branches coupées qui pendent et menacent de tomber sur la tête de celui qui passe. Et pour les tentes espace pendola ... Pas de lumière, escalier raide en bois, je vous laisse imaginer le soir et la nuit. Pas d'espace de parking pour la voiture qui a dû rester a l'extérieur du camping. Des animations indignes d'un 5 étoiles, loto, karaoké... très basique pour un camping 5 étoiles. Personnel qui se fiche des retours des clients quand on signifie ce qui ne va pas. Pire vulgaire, on a assisté à une scène ou un employé furieux a dit : "elle me casse les c... celle là " en sortant furieux de l'accueil. Inacceptable, il y a des enfants dans le camping tout de même. Et même sans eux, venons nous en vacances pour vivre ce genre de situation ? Pas de pot d'accueil, ça aussi c'est une première dans mon expérience de campeuse. Certain ont eu des bons pour un verre au bar, mais pas nous. Sûrement est ce à la tête du client ... Très peu de tracts proposant des activités aux alentours. Je me suis bien demandée comment ce camping pouvait avoir 5 étoiles, hormis un snack sympa et une vue superbe depuis la terrasse du bar et un accès à une plage mignonne. Mais ces quelque points positifs ne rattrapent pas tout le reste. À fuir, nous ne reviendrons pas, et nous ne renouvelerons pas l'expérience avec la chaîne ROMANEE.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de détailler les différents points qui vous ont déçue. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les sanitaires, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : leur nettoyage débute bien à partir de 6h30. Une fois par semaine, une désinfection complète est également réalisée. Cette intervention, plus approfondie, nécessite effectivement davantage de temps et peut occasionnellement rendre certaines installations indisponibles plus longtemps. Nous avons cependant 7 sanitaires à disposition sur l'ensemble du site pour compensé la fermeture de celui en désinfection. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant, mais nous souhaitons également souligner que, pendant ces interventions, notre personnel effectue une tâche indispensable au confort et à l’hygiène de tous nos vacanciers. À ce titre, nos équipes ont, elles aussi, le droit d’être respectées. Les propos qui leur ont été tenus lors de votre séjour étaient malheureusement loin d’être convenables et nous le regrettons vivement. Nous entendons par ailleurs vos remarques concernant les équipements, la piscine, les emplacements, les animations et les différents services proposés. Nous les prenons en considération dans notre démarche d’amélioration continue. Chaque critique se doit d'être constructive pour nous permettre de nous améliorer Nous sommes désolés que votre perception de notre établissement vous conduise à ne pas souhaiter renouveler l’expérience. Nous espérons néanmoins que vous garderez le souvenir d’un cadre agréable, notamment de notre situation privilégiée et de l’accès à la plage, que vous avez vous-même soulignés.
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Paulus Google

Comment se fait il que le camping est 5 étoiles mais ne dispose pas d infrastructures sportives Le camping se situe loin de la plage alors qu au téléphone on nous dit qu il est a 50 m La plupart des services mis a disposition sont payants Note positive pour le personnel et le snack qui reste de la bonne cuisine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires positifs concernant notre équipe et notre snack, nous sommes ravis que vous les ayez appréciés ! Concernant les services proposés, nous tenons à préciser que la majorité de nos équipements et services sont gratuits. Certains, comme le paddle, les vélos électriques et le sauna, sont effectivement proposés avec un supplément. Nous comprenons toutefois que cela puisse être perçu différemment selon les attentes de chacun. Pour ce qui est des infrastructures sportives, nous avons bien pris note de votre remarque. Même si une salle de sport ne fait pas partie des critères obligatoires pour obtenir un classement 5 étoiles, nous sommes conscients que ce type d’équipement peut être un véritable plus pour nos clients. Nous sommes d’ailleurs actuellement en réflexion autour d’un projet de salle de sport afin de continuer à enrichir notre offre. Concernant la distance avec la plage, nous sommes désolés s’il y a eu une incompréhension lors de votre échange téléphonique. La plage est bien située à proximité du camping, mais à 500m. Nous allons être vigilants sur la manière dont cette information est communiquée afin d’éviter toute confusion. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services et l’expérience de nos campeurs.
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st_phaniel455 Google

J'ai apprécié : ||- l'emplacement du camping (proximité de la plage et du GR34)||- la propreté du mobil-home||- le calme||Bémol : je ne comprends pas comment les 5 étoiles ont été attribuées.

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Julien Severac Google

Nous quittons juste ce camping pour les points positifs : la proximité immédiate de plages, propreté du mobil home. Leś points négatifs : énormément de vis à vis avec des mobils homes très proche les uns des autres, les terrasses ne disposent pas de auvent pour les conforts et sont en mauvais état planches pourries et vis apparents. Les services ne sont pas dignes d'un 5 étoiles il y a une seule machine à laver pour tout le camping nous avons signalé aussi un problème de niveau de la douche qui n'a jamais été réglé. La piscine est petite et sans jeux aquatiques.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité immédiate des plages ainsi que la propreté de votre mobil-home. Nous regrettons toutefois que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous travaillons actuellement à améliorer l'intimité des parcelles grâce à un important programme de végétalisation, qui se développe progressivement au fil des saisons. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'état de la terrasse et le problème de douche, qui auraient dû être pris en charge plus rapidement, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Concernant la piscine, nous avons fait le choix de proposer un espace de baignade propice à la détente, en complément de la proximité immédiate de la mer. Enfin, vos remarques sur nos équipements et services sont précieuses et nous permettront de poursuivre les améliorations engagées.
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capalizee Google

EXCELLENT séjour passé en famille dans un bungalow luxueux avec une vue magnifique ! ||||Personnel tres sympathique , emplacement idyllique ... Tout était oarfait :)

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senetf Google

Camping très calme sur un lieu incroyable, des vues à couper le souffle et amabilité du personnel.||Bon rapport qualité prix

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v_roniqueb509 Google

Camping très bien situé avec une vue magnifique sur la baie de la fresnaye. Mobile home neuf très bien équipé et spacieux.

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hamonstephane22 Google

des vacances de rêve garce à la vue idyllique, un personnel super agréable et à l'écoute, un camping tranquille idéal pour se reposer , très propre, des bungalow super équipé et propre.

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marcdavia Google

Camping calme en juin, très bien aménagé et entretenu. Personnel très agréable et faisant tout pour vous satisfaire ||Séjour en caravane

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jeremy Kinet Google

Un très beau séjour au camping du Châtelet ! Toute l’équipe est accueillante, agréable et toujours disponible. Le camping est très bien entretenu et le mobil-home était confortable, spacieux et d’une grande propreté. La vue sur la mer est tout simplement extraordinaire. Nous recommandons ce camping sans la moindre hésitation et y reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour tous ces détails positif ! 😊 Notre équipe apprécie grandement ces commentaire positif à leur égard. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau sur notre camping. L'équipe Le Châtelet.
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Luciedvn Google

Nous avons passé un superbe séjour au camping des chatelet, accueil très chaleureux, localisation parfaite, sur le GR, à 200m d’une super crique et 1h pour rejoindre le port via le GR. Les chiens sont accepté et très bien reçu. ||Deux petit bémol: la literie des mobilhome premier prix est très inconfortable (je ne suis pourtant pas difficile…) et le restaurant/bar n’est pas ouvert le midi en semaine en dehors des mois de juillet/aout.

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U6951PJsabinel Google

Accueil très agréable àl'arrivée et plus basique au départ. Emplacement avec vue sur mer très appréciable et bien séparé. Camping calme et reposant .|Points négatifs :|- sanitaires pas nettoyés tous les jours ( juin ) et pas assez nombreux pour le nombre de campeurs situés autour ( 2 douches et 2 toilettes ). Eau pour la vaisselle tiède et pas de pression. |- sanitaires près de la piscine très vétuste pour un 5 étoiles. |- douche de la piscine cassée et glacée. Pas d'hygiène. Piscine beaucoup trop chlorée. |- Emplacement tente avec électricité pas partout dommage pour un 5 étoiles |- pas possibilité de faire le tri des déchets en juin pourquoi ? |- attention ça n'est pas un frigo mais un casier frigorifique très petit qui se situe à côté de l'accueil et trop loin des Emplacements pas pratique .|DOMMAGE pour un 5 ÉTOILES |-

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JMiSy Google

Location d'un mobil-home vue sur mer. Des petits désagréments gâchent un peu le séjour, ce qui ne devrait pas être le cas pour cette catégorie. Travaux bruyants, ménage des sanitaires bruyant à 7h du matin, porte de chambre HS, bouilloire blanche de calcaire, .....||Pas d'écoute du personnel lors du séjour, et aucune excuse lors du départ. Bref, on a l'impression d'être considérés comme des pompes a fric, point barre. Dommage car le lieu est sympa.

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elianebL9360AP Google

Randonneurs ( es) GR,, Détentes piscine , grande plage à St.Cast Le Guildo||y en 'a pour tous les goûts !...

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Sylvie Bourel Google

Nous avons passé un agréable séjour au Camping Le Châtelet. Le cadre est magnifique, les emplacements sont spacieux, bien délimités et le personnel est vraiment accueillant, souriant et disponible. C’est d’ailleurs l’un des grands points forts de ce camping. En revanche, nous avons été un peu déçus par certaines prestations au regard du classement 5 étoiles. Les sanitaires sont nettoyés le matin, mais la propreté n’est pas toujours maintenue au cours de la journée. La piscine est agréable, mais elle manque de zones ombragées et son entretien pourrait être davantage soigné. L’épicerie est assez peu fournie et l’offre de restauration reste limitée, avec des pizzas surgelées, des burgers et quelques plats simples. Nous avons également été surpris que le bar ne propose que des glaces individuelles, sans coupes glacées. Enfin, nous n’avons pas constaté de présence visible la nuit, ce qui ne nous a pas donné un réel sentiment de sécurité. Le cadre est exceptionnel, mais il faut savoir que les emplacements avec vue sur la baie sont proposés avec un supplément. Nous repartons avec de bons souvenirs grâce à la beauté du site et à la gentillesse de toute l’équipe. En revanche, nous pensons que plusieurs prestations pourraient être améliorées afin que l’expérience soit davantage en accord avec les attentes que l’on peut avoir d’un camping 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de la bienveillance de vôtre commentaire. Nous prenons en compte toutes les remarques faites suite à vôtre séjour et nous nous réjouissons que vous gardez de bons souvenirs de notre établissement. En espérant vous revoir bientôt sur notre camping L'équipe du camping Le Chatelet
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Mélanie Cabelguen Google

Camping magnifique, mobil home tres récent, très propre , tres bien équipé, spacieux Accueil exceptionnel par Nelly

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis très positif, nous sommes ravis que le logement vous ait convenu. 😊 Nous espérons vous revoir sur notre camping. Belle journée, L'équipe Le Châtelet.
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M B (“Mdu13”) Google

Superbe camping, Nous avions une vue époustouflante , On s est régalés, on a profité de toutes les installations, très pratique la douche pour chien 🐕 👍🏻 Le personnel est très sympa et agréable On a adoré 🍀👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre personnel vous remercie de ce commentaire qui fait chaud au cœur. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de tous nos services et qu'ils vous aient plu. À très bientôt sur notre camping. L'équipe le Châtelet.
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pascal dujardin Google

Excellent camping , 3 ans que j y viens , déjà réservé pour l année prochaine .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dujardin, Nous vous remercions de choisir notre camping chaque année et de nous écrire un avis positif. 😊 Nous sommes ravis que le camping vous plaise dans sa globalité. À l'année prochaine ! L'équipe Le Châtelet.
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Lilday85 Google

Super camping 5 étoiles mérité. Seul bémol la piscine un peut petite mais la plage (crique) accessible par le camping attention les maches sont étroites.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis très positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sur notre camping et ses alentours. En effet les accès plage sont un grand plus, surtout avec une si belle météo. À très bientôt, L'équipe Le Châtelet.
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Mélinda Létang Google

Très bon séjour au camping Personnel accueillant et à l écoute Terrasse du bar avec une vue magnifique j'ai adoré

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis très positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour sur notre camping. Le personnel sera très content de lire cet avis, merci. 😊 Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. À très bientôt, L'équipe Le Châtelet.
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smanoury58 Google

Très bon camping, propres, très beau mobil homme. Très bien placé avec vu mer. Camping très calme. Nous reviendrons

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nathaliedeschamp2026 Google

Très belle localisation, les mobils homes sont très bien équipés et très spacieux. Très beaux espaces extérieurs. Piscine un peu petite et pas de vrai restaurant juste un snack bar. Personnel accueillant et sympathique.

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Maxime Google

Extrêmement déçu par mon expérience auprès de ce camping. Ma femme a prévenu 3 mois avant notre séjour que nous étions dans l’obligation d’annuler, ils ont remis en location leur tente, mais ont conservé l’acompte de 300 euros. Bien entendu, ils vous expliquent que c’est dans leurs conditions générales, et que c’est normal. Je vous laisse juger…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et pensons qu’il y a malheureusement eu une erreur d’interprétation concernant votre dossier. En effet, l’assurance annulation à laquelle vous avez souscrit est gérée par notre partenaire assureur, la société Gritchen. Cela signifie que ce n’est pas le camping qui procède directement au remboursement des sommes couvertes, mais bien l’assureur après étude du dossier et des justificatifs transmis. Cela ne signifie absolument pas qu’aucun remboursement ne sera effectué, mais simplement que la procédure doit être traitée par l’organisme d’assurance conformément aux conditions du contrat souscrit. Concernant l’acompte, celui-ci reste soumis aux conditions générales de réservation du camping tant que le dossier d’assurance n’a pas été validé par l’assureur. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et regrettons sincèrement le sentiment d’incompréhension que cela a pu générer. Enfin, notre service réservation reste bien disponible durant l’intersaison, même si les délais de réponse peuvent parfois être un peu allongés sur certaines périodes de fermeture administrative. Nous espérons malgré tout avoir pu clarifier la situation et restons à votre disposition si besoin pour vous accompagner dans vos démarches auprès de l’assurance. Bien cordialement,
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Céline C Google

Je vous conseille de fuir tant qu'il est temps: si vous appréciez les campings conviviaux et humains, je vous déconseille fortement ce camping. Je trouve les conditions générales fortement abusives puisqu'en cas d'annulation 3 mois avant la date du séjour, ils conservent la totalité de l'acompte, l'assurance annulation proposée a de très mauvais avis sur Internet, et enfin ils se permettent de garder un acompte de plus de 300 euros même en cas de nouvelle location sur la période. Le service réservation est fermé de décembre à mai, surtout ne réservez pas durant cette période. Je garde le meilleur pour la fin: j'ai reçu un mail de leur service juridique aujourd'hui me demandant de supprimer l'avis négatif sous 7 jours, sous peine de procès en diffamation. Sur ce dernier point, je vous laisse vous faire une idée de leurs pratiques commerciales, ma parole est muselée. Je vous conseille vivement de réserver dans un autre camping, je suis une habituée et n'ai jamais eu ce genre de déconvenues...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et pensons qu’il y a malheureusement eu une erreur d’interprétation concernant votre dossier. En effet, l’assurance annulation à laquelle vous avez souscrit est gérée par notre partenaire assureur, la société Gritchen. Cela signifie que ce n’est pas le camping qui procède directement au remboursement des sommes couvertes, mais bien l’assureur après étude du dossier et des justificatifs transmis. Cela ne signifie absolument pas qu’aucun remboursement ne sera effectué, mais simplement que la procédure doit être traitée par l’organisme d’assurance conformément aux conditions du contrat souscrit. Concernant l’acompte, celui-ci reste soumis aux conditions générales de réservation du camping tant que le dossier d’assurance n’a pas été validé par l’assureur. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et regrettons sincèrement le sentiment d’incompréhension que cela a pu générer. Enfin, notre service réservation reste bien disponible durant l’intersaison, même si les délais de réponse peuvent parfois être un peu allongés sur certaines périodes de fermeture administrative. Nous espérons malgré tout avoir pu clarifier la situation et restons à votre disposition si besoin pour vous accompagner dans vos démarches auprès de l’assurance. Bien cordialement,
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Alaeddine hfn ꪜ Google

Bonjour. Nous avons passé un super week-end au camping le Chatelet 🙂 Super tente lodge avec vue sur l'étang, vraiment cocooning 🤩 Seul point négatif très froid la nuit ! Sanitaires neufs et propres. Piscine couverte bien chauffée. Un cadre juste magnifique ❤️ Week end au top en famille, nos 2 enfants heureux 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! 😊 Nous sommes ravis que cette expérience en logde, un peu différente de celle des mobil-homes vous ai plu. N'hésitez pas à nous demander un petit chauffage d'appoint si vous trouvez les nuits froides en lodge, la réception reste à votre disposition. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. L'équipe Le Châtelet.
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Joaquim Bispo Google

Bonjour, Pour nous, cela fait 3ans que l'on revient, et on est de plus en plus épris de cette endroit, il a en emplacement de rêve, il est magique , ces coucher de soleil, la quiétude que l'on ressent et l'émerveillement ... cette endroit est simplement magique... nous on s'en lasse pas... on reviendra !!! Merci beaucoup !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Joaquim, Merci pour ce doux message, vous êtes donc officiellement un client fidelae :) nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sous le soleil breton
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delphine050 Google

Nous sommes arrivés à 16h comme demandé, mais l'hébergement n'était pas prêt, on nous a dit "on vous appelle", après 2h d'attente toujours pas de nouvelle, nous nous sommes donc rendus à la réception à 18h (heure de fermeture) la personne a oublié de nous prévenir ! Nous sommes en Avril, ça fait peur pour les mois de juillet/août où l'influence est plus forte.||Pour le départ, on a reçu un message la veille à 19h pour nous informer qu'il faut prendre un RDV pour rendre les clés sauf que la réception ferme à 18h...||Pour la caution nous avons donné l'empreinte de la carte bancaire, un message aurait été le bienvenu pour nous informer que tout est OK et que l'empreinte est supprimée.||En ce début de saison le personnel de la réception et du bar doivent être formés !

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elodielequellec Google

Juste parfait pour se détendre et la vue est incroyable du mobil-home premium.||Un air de jeux très varié pour les enfants.

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Pauline Mace Google

De retour après une semaine, nous sommes satisfaits du cadre du camping, de la propreté et de l'accueil du personnel Homair. Quel bonheur de se réveiller avec cette vue magnifique. Déçus cependant car sur le site rien ne dit que pas d'animations en cette période, snack fermé, spa fermé... Tous ces critères font partis de notre choix de destination et pour le coup tout cela était inexistant pour ces vacances malgré la grande fréquentation. On nous dit que une voiture par emplacement.... OK mais parking extérieur minuscule donc pas de place ! Donc on se met où ??? Pas de solution... En plein été ça doit être très compliqué !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du camping, la propreté des lieux ainsi que l’accueil . La vue au réveil est en effet un atout que nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos vacanciers 🙂 Nous regrettons cependant votre déception concernant l’absence d’animations, la fermeture du snack durant votre période de séjour. Ces services peuvent effectivement varier selon la saison, mais nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, surtout si ces critères ont guidé votre choix. Votre remarque est importante et nous allons être particulièrement vigilants à mieux informer nos clients en amont. Concernant le stationnement, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. La règle d’un véhicule par emplacement est en place pour le confort de tous, mais nous comprenons que le manque de places au parking extérieur ait pu vous sembler contraignant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.
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rosemayd2015 Google

Très bien. site très agréable et bien situé. Accueil de qualité. la piscine couverte et chauffée a été très appréciée.

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elodie Le quellec Google

Très belle expérience et la vie du mobil home est juste magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie et Merci la côte bretonne est toujours surprenante :) à cette période de l'année avec des dégradé de couleurs incroyable
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Béné Simon Google

Randonneurs, fuyez! Pas d’eau chaude, pas d’épicerie, pas de service de boulangerie, bien trop de questions au Check-in pour un simple emplacement… après 30km de marche, on a juste payé bien trop cher pour un service déplorable. Dommage.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Le camping Le Châtelet propose un dépôt de pain à la réception en début de saison, ainsi qu'une machine à café en libre service . L’eau chaude est disponible dans les sanitaires, les douches et la piscine couverte chauffée. Le processus d’enregistrement inclut parfois des questions supplémentaires afin de garantir la bonne attribution des emplacements. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous montrez les changements générés suite à vos différentes remarques lors d'un prochain séjour
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Isabelle Bisson Google

Très beau Camping avec accès à la mer . Dommage aucune animation pour les enfants au mois d avril.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci pour votre retour d'expérience et nous espérons vivement vous revoir en pleine saison pour que vos enfants puissent pleinement profiter de toutes ces activités
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J8514YOkarinel Google

Une petite déception car a l arrivée on nous a annoncé fermeture de la restauration et de l épicerie ! Et des jeux vidéo |Piscine pas extrêmement grande |Par contre accès au gr 34 c est très sympa

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Celine Cauhapé Google

Vue incroyable! Sentier du Gr34 à la sortie du camping. Accès direct à la plage. Mobilhome récent et idéalement conçus. L eau de la piscine un peu fraîche et dommage que le snack/resto ne soient pas ouvert à cette periode, au vu du nombre d'étoiles (5) et le prix du séjour.

Réponse du professionnel : Céline merci pour votre retour d'expérience au Châtelet, nous allons tout faire pour continuer d'améliorer ces points de détails et faire en sorte que votre prochain séjour soit idyllique
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caroline bornes Google

Nous revenons enchantés de notre séjour au camping Le Châtelet - Romanée à Saint-Cast-le-Guildo. C’est une adresse que je recommande les yeux fermés pour quiconque cherche à se ressourcer dans un cadre d’exception. 🏡 Le Mobil-Home Premium : Un vrai cocon Nous avons logé dans un mobil-home premium flambant neuf. L'aménagement intérieur est moderne et impeccable, mais le clou du spectacle reste l'extérieur : • Une immense terrasse parfaitement agencée. • Un jacuzzi privé (neuf lui aussi !) pour des moments de détente absolue. • Zéro vis-à-vis, ce qui est rare et précieux. 🌊 Une vue à couper le souffle Le cadre est tout simplement magique. Se réveiller chaque matin avec une vue merveilleuse sur la baie et la silhouette majestueuse du Fort La Latte au loin est un privilège dont on ne se lasse pas. C’est le décor parfait pour déconnecter totalement. 🎈 Le paradis des enfants (et des parents !) Le camping est idéal pour les familles : • L'aire de jeux est extraordinaire ; nos enfants y ont passé des heures et ont adoré chaque structure. • La piscine est très belle, propre et parfaitement entretenue. 🤝 Un service irréprochable Enfin, un immense merci à toute l’équipe. Leur grand professionnalisme n’a d’égal que leur gentillesse. On se sent vraiment accueillis et chouchoutés tout au long du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline et merci pour ce chaleureux commentaire, vos deux petits garçons étaient adorables et curieux de tout, cela nous à ravis de vous accueillir
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Angélique Renauld Google

530 euros la semaine pour 3 personnes, Et encore ct une promotion pour la 2e semaine de Septembre. Ct normalement un bungalow grand standing dans le descriptif mais il n'en avait que le prix : Quelle ne fut pas notre mauvaise surprise à l'arrivée après + de 7 heures de route ! Bungalow sur toute petite parcelle de terrain avec même pas la place de garer sa voiture près du bungalow .... Terrasse non terminée et non abritée ....On marchait dans la terre pour accéder au bungalow... parasol cassé et une marche d'escalier accès porte entrée bungalow, la planche était pourrie ! le bungalow n'a pas été monté droit, par conséquent la porte d'entrée et toutes les ouvertures étaient difficile a fermer, elles laissaient passer la pluie, le vent et que de courants d'air ... !!! Les chambres rikiki pas de place pour circuler ... lit sommier, matelas et oreillers de mauvaise qualité, en fin de vie je dirais ... pas possible de se retourner sans émettre de gros bruits métalliques, pas de tablette entre les lits, éclairage sommaire ... on n'y voyait rien et cela dans tout le bungalow : ampoules minimum très basses tension ... Niveau accessoires : pas de sèche cheveux, pas d'égouttoir vaisselle, pas de grand miroir, pas de couvercle adapter aux poêles de cuisson. La pièce de douche sommaire, même pas un porte serviette ds la pièce, ni porte savon dans la douche .... Détecteur de fumée placée à proximité du gaz. Par conséquent dès qu'on cuisinait le détecteur de fumée se déclenchait !!!! Bref .... on y était que pour dormir du coup tellement on y était pas bien et on partait alors explorer la région ... un bungalow 4 étoiles dans un camping 5 étoiles .... laissez moi rire. En comparaison dans le sud proche Camargue un 4 étoiles bungalow au top ! lit 160 cm moustiquaires aux fenêtres, tous les accessoires possibles et bungalow 3 chambres dernière génération, grande douche, et sur grande parcelle pouvant garer 3 voitures, terrasse abritée, réception haut standing pour 450 euros la semaine a partir du 15 juin et une piscine et centre aquatique de toute beauté. La piscine du Chatelet est triste à pleurer , quelle pauvresse ! Bref on a adoré les cotes d'Armor mais ce sera ailleurs pour le logement, la prochaine fois, le camping est moche !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Renauld Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre séjour au sein du camping Le Châtelet. Nous sommes désolés d’apprendre que le bungalow réservé n’a pas correspondu à vos attentes et que plusieurs éléments (surface du terrain, terrasse , accès , literie, absence d’accessoires de salle de bain, ont altéré votre confort. Nous comprenons votre déception face à vos besoins et c'est pour cela que je pense que le choix que vous avez effectué en catégorie "confort" n'était pas à votre convenance et qu'il vous aurait été préférable de sélectionner nos premiums et nos exclusifs avec les sèches cheveux intégrés, lave vaisselle, Nespresso ... ainsi que la terrasse couverte, le parking privatif, des chambres plus spacieuse et une literie plus haut de gamme et donc correspondant à vos besoins réels. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Cordialement,
L
Lefèvre Aurensan Elodie Google

Nous avons séjourné le temps d’un week-end dans un mobil-home Premium, à 2 adultes et 4 enfants. Globalement, nous avons passé un très bon séjour. Le mobil-home était en excellent état et d’une propreté irréprochable à notre arrivée. Les sanitaires du camping sont également très bien entretenus, et l’accueil à la réception a été chaleureux et professionnel. Petit bémol concernant les banquettes du salon, qui ne peuvent pas être déplacées : il y avait pas mal de saletés dessous (pop-corn notamment), ce qui gâche un peu la bonne impression générale sur la propreté. Autre point à améliorer : la piscine. Elle est bien chauffée, mais reste assez basique pour un camping 5 étoiles, avec aucun jeux ou toboggans pour les enfants. Enfin, nous avons eu une mauvaise expérience à la supérette du camping. L'attitude de la personne sur place était particulièrement désagréable, au point que nous avons préféré quitter les lieux sans rien acheter. Dommage, car cela contraste avec le reste du personnel. Côté environnement, rien à redire : le cadre est magnifique, la vue superbe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre week-end en mobil-home Premium. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement passé un très bon séjour parmi nous, et que vous avez apprécié la propreté de l’hébergement, la qualité de l’accueil ainsi que notre environnement naturel. :) Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les banquettes du salon. Ce point sera immédiatement transmis à notre équipe d’entretien afin de renforcer nos contrôles de nettoyage, même dans les endroits moins accessibles ! Concernant la piscine, nous comprenons votre attente d’équipements plus ludiques pour les enfants. Bien que notre piscine soit chauffée et pensée pour la détente, vos suggestions sont précieuses et nous les prendrons en compte dans le cadre de nos futurs projets d’aménagement. Enfin, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience à la supérette. Il ne s’agit en aucun cas du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Un rappel sera fait auprès de l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. :) Encore merci pour votre retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus réussi. L'equipe du chatelet :)
B
Bruno Arbey Google

Camping omair,Très bon accueil, des personnes très aimable et serviables pour vous guider. Mobilhome bien équipé avec terrasse et canapé (super pour l'apéro et bouquiner)et barbecue à gaz. Emplacement avec du vis à vis des autres Mobilhome et proche chemin d'accès donc bruyant. Accès à l'autre camping pour la piscine qui est un peu vétuste. Service au bar avec grande terrasse extérieure ou vous pouvez profiter d'une superbe vue sur la mer et couché de soleil le soir. Prix des boissons correct. Service restauration non utilisé (pizza...) Epicerie non utilisé car peu ouverte en septembre. Très beau point de vue vers l'air de jeu ou vous pouvez profité du couché de soleil sous un espace aménagé. Camping 5 étoiles, mais ne les vaut pas pour ma part,nous avons été dans des 3 étoiles mieux agencé et plus calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le mobil-home et la vue sur la mer. Nous prenons note de vos remarques et continuerons à améliorer nos services! :) Cordialement, L’équipe du Camping
F
Fab Wac Google

camping sympa avec du personnel très sympa et agréable , il manque juste un vrai restaurant dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du camping ainsi que la gentillesse de notre équipe. Concernant la restauration, nous avons effectivement choisi de proposer un snack simple et convivial afin de compléter l’offre déjà très variée de restaurants et de bonnes adresses à Saint-Cast. Cela permet à chacun de profiter librement des nombreuses options culinaires de la station tout en ayant une solution rapide et pratique sur place! :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Le chatelet
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J. Oni Google

Joli camping dans un joli cadre. L'accueil était irréprochable tout au long du séjour, le mobile home et les sanitaires très propres. L'épicerie et le bar/restaurant sont un vrai plus. En revanche, je rejoins un peu les autres commentaires disant que le camping ne mérite pas 5 étoiles. La piscine est très simple et un peu dépassée et les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (aire de jeux pour enfants très classique aussi). Je mets tout de même 5/5 pour l'accueil et le cadre!

Réponse du professionnel : Cher visiteur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre magnifique, l'accueil irréprochable, ainsi que la propreté de nos mobile homes et sanitaires. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre épicerie et notre bar/restaurant comme un vrai plus. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et les installations pour enfants. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer continuellement nos prestations pour répondre aux attentes de nos clients. Nous visons à offrir une expérience 5 étoiles à tous nos visiteurs et vos suggestions nous aideront à y parvenir. Nous vous remercions encore pour votre visite et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du camping
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Pierre Pyr (PyR) Google

Lodge 2 chambres, salon-cuisine aménagée et terrasse (maison en toile enduite) L'entièreté de l'équipe de l'accueil à la restauration au ménage etc est composée de jeunes gens dynamiques et souriants. Ça passe au top avec les mômes ! Du lundi au vendredi y'a Kids Club gratuit de 10h à 12h pour les enfants avec si on le souhaite quelques autres activités payantes sur d'autres créneaux. Loto, karaoké etc. Pas grand monde ce début juillet, très familial. Piscine simple chauffée qui s'ouvre si grande chaleur et bain spécial pour les touts petits. Espace restaurant bar, plein air avec une vue zen magnifique sur la baie, prendre un verre en coucher de soleil alors là whaou. Je tiens à dire que côté repas c'est parfois moins cher sur place que certains restaus du coin... Les chanceux des bungalows côté air de jeu c'est magnifique, de jour comme de nuit. Tyrolienne, etc. Notre logement en toile très sympa et équipé justement sans chichi. Douche & wc collectifs selon les logements, machines à laver etc, c'est très bien équipé et vraiment propre ! Tout est accessible, et tout le monde est à l'écoute, nous sommes ravis de notre séjour :) La plage de la Pissotte est à 120m en marchant tranquille. Une autre plage juste à côté, de la marche pour ceux qui veulent (GR34). Ce coin est vraiment beau.

Réponse du professionnel : Cher.e client.e Merci enormement pour cet avis tres constructrif. Nous apprecions enormement votre enthousiasme vis a vis de notre camping et son equipe. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Cordialement, Le Chatelet
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franck morvan Google

Je pense que si vous louer un mobil home, vous ne devriez pas être déçu, par contre éviter l’emplacement avec supplément vue mer. En effet, vous avez une vue buisson (voir la photo) , pour voir la mer il faut rester debout, sans compter qu’il n’y a pas d’arbre pour avoir un peu d’ombre et quand vous demandez à changer, vous n’êtes pas considéré , malgré des emplacements pas occupés à l’heure où je vous écris (21h50) . A plus de 100 euros l’emplacement à la nuit , préférer un autre camping.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant l’emplacement avec vue sur la mer et regrettons que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de résoudre tout problème concernant la sélection et la disponibilité des emplacements qui même s'ils étaient libre à 21h50, ne l'était pas forcément pour toute la durée de votre séjour. En ce qui concerne les améliorations, nous examinerons attentivement la possibilité d’ajouter davantage d’arbres pour fournir de l’ombre malgré le fait que celui-ci soit déjà très arboré et nous assurer que tout changement d’emplacement est géré de manière équitable. Nous apprécions tous les retours constructifs de la part de nos invités. En espérant vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Cordialement,
S
Sylvie Fliegauff Google

Accueil très sympathique Les sanitaires sont très propres et nettoyés plusieurs fois par jour Les personnes au snack au bar a l'accueil à l épicerie à l entretien sont adorables et souriantes Vue sur la mer un peu partout dans le camping qui est très calme la nuit. Vraiment bravo à tous. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher.e client.e C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre commentaire, merci, et à l'année prochaine on l'espère. Cordialement, LeChatelet
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Régina Gadonneix Google

Mis a part une vue sur la mer et un calme absolu ne vaux pas les 5 étoiles...déçu le terrain rempli de trous impossible de mettre une table droite stable ni chaise,piscine pas du tout chauffée malgres que ce soit indiqué sur le cite ... parti 3 jours plutôt meme en ayant payé d avance mis plage accessible du camping sauf si vous êtes pas du tout sportif comme nous car chemin et escalier a faire en chaussures de randonnées !! Très étroit et pentu ...bref déçu mais je reconnais que le camping est magnifique et très propre

Réponse du professionnel : Cher visiteur, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ait été en deçà de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité du terrain et de la piscine. Vous avez raison, les installations, y compris la piscine, devraient être conformes aux descriptions mentionnées sur notre site, cependant je vous confirme que notre piscine est bien chauffée à un minimum de 27° et cel est vérifiable sur la pompe à chaleur par nos clients. Nous prenons votre retours très au sérieux et vous assurez que nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects. Concernant le chemin vers la plage, nous reconnaissons que l'accès peut être un défi physique pour certains de nos résidents mais cela fait partie du domaine publique et non du camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la propreté du camping et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur meilleur cadre. Bien cordialement, L'équipe du Chatelet

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