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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée

Terrain de camping · Saint-Cast-le-Guildo (22)

4,3 1030 avis
Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée

Camping Le Châtelet 5 étoiles - Romanée est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Cast-le-Guildo (22380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1030)

4,3
1030 avis
5★603
4★266
3★87
2★33
1★41
p
pascal dujardin

Excellent camping , 3 ans que j y viens , déjà réservé pour l année prochaine .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dujardin, Nous vous remercions de choisir notre camping chaque année et de nous écrire un avis positif. 😊 Nous sommes ravis que le camping vous plaise dans sa globalité. À l'année prochaine ! L'équipe Le Châtelet.
s
smanoury58

Très bon camping, propres, très beau mobil homme. Très bien placé avec vu mer. Camping très calme. Nous reviendrons

n
nathaliedeschamp2026

Très belle localisation, les mobils homes sont très bien équipés et très spacieux. Très beaux espaces extérieurs. Piscine un peu petite et pas de vrai restaurant juste un snack bar. Personnel accueillant et sympathique.

M
Maxime

Extrêmement déçu par mon expérience auprès de ce camping. Ma femme a prévenu 3 mois avant notre séjour que nous étions dans l’obligation d’annuler, ils ont remis en location leur tente, mais ont conservé l’acompte de 300 euros. Bien entendu, ils vous expliquent que c’est dans leurs conditions générales, et que c’est normal. Je vous laisse juger…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et pensons qu’il y a malheureusement eu une erreur d’interprétation concernant votre dossier. En effet, l’assurance annulation à laquelle vous avez souscrit est gérée par notre partenaire assureur, la société Gritchen. Cela signifie que ce n’est pas le camping qui procède directement au remboursement des sommes couvertes, mais bien l’assureur après étude du dossier et des justificatifs transmis. Cela ne signifie absolument pas qu’aucun remboursement ne sera effectué, mais simplement que la procédure doit être traitée par l’organisme d’assurance conformément aux conditions du contrat souscrit. Concernant l’acompte, celui-ci reste soumis aux conditions générales de réservation du camping tant que le dossier d’assurance n’a pas été validé par l’assureur. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et regrettons sincèrement le sentiment d’incompréhension que cela a pu générer. Enfin, notre service réservation reste bien disponible durant l’intersaison, même si les délais de réponse peuvent parfois être un peu allongés sur certaines périodes de fermeture administrative. Nous espérons malgré tout avoir pu clarifier la situation et restons à votre disposition si besoin pour vous accompagner dans vos démarches auprès de l’assurance. Bien cordialement,
d
delphine050

Nous sommes arrivés à 16h comme demandé, mais l'hébergement n'était pas prêt, on nous a dit "on vous appelle", après 2h d'attente toujours pas de nouvelle, nous nous sommes donc rendus à la réception à 18h (heure de fermeture) la personne a oublié de nous prévenir ! Nous sommes en Avril, ça fait peur pour les mois de juillet/août où l'influence est plus forte.||Pour le départ, on a reçu un message la veille à 19h pour nous informer qu'il faut prendre un RDV pour rendre les clés sauf que la réception ferme à 18h...||Pour la caution nous avons donné l'empreinte de la carte bancaire, un message aurait été le bienvenu pour nous informer que tout est OK et que l'empreinte est supprimée.||En ce début de saison le personnel de la réception et du bar doivent être formés !

e
elodielequellec

Juste parfait pour se détendre et la vue est incroyable du mobil-home premium.||Un air de jeux très varié pour les enfants.

P
Pauline Mace

De retour après une semaine, nous sommes satisfaits du cadre du camping, de la propreté et de l'accueil du personnel Homair. Quel bonheur de se réveiller avec cette vue magnifique. Déçus cependant car sur le site rien ne dit que pas d'animations en cette période, snack fermé, spa fermé... Tous ces critères font partis de notre choix de destination et pour le coup tout cela était inexistant pour ces vacances malgré la grande fréquentation. On nous dit que une voiture par emplacement.... OK mais parking extérieur minuscule donc pas de place ! Donc on se met où ??? Pas de solution... En plein été ça doit être très compliqué !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du camping, la propreté des lieux ainsi que l’accueil . La vue au réveil est en effet un atout que nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos vacanciers 🙂 Nous regrettons cependant votre déception concernant l’absence d’animations, la fermeture du snack durant votre période de séjour. Ces services peuvent effectivement varier selon la saison, mais nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, surtout si ces critères ont guidé votre choix. Votre remarque est importante et nous allons être particulièrement vigilants à mieux informer nos clients en amont. Concernant le stationnement, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. La règle d’un véhicule par emplacement est en place pour le confort de tous, mais nous comprenons que le manque de places au parking extérieur ait pu vous sembler contraignant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.
r
rosemayd2015

Très bien. site très agréable et bien situé. Accueil de qualité. la piscine couverte et chauffée a été très appréciée.

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