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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Domaine De Longemer

Terrain de camping · Xonrupt-Longemer (88)

4,1 1641 avis
Camping Le Domaine De Longemer — Terrain de camping

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À propos de Camping Le Domaine De Longemer

Camping en bord de lac ouvert toute l'année, villas, emplacements, piscine, aire de jeux, snack-bar et spa.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1641)

4,1
1641 avis
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le scour christine

Nous sommes venus pour la 2eme fois en van aménagé et nous avons toujours été très très bien reçu à l'accueil du camping. Les installations sont propres et bien entretenues. Le personnel est accueillant et compétent. Nous reviendrons. Merci

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Mercedes THOMAS

Très déçue pour un camping 4 étoiles. L'emplacement était boueux, mes petites filles ont trouvé des excréments dans la piscine qui est de plus très petite par rapport au nombre de personnes accueillies dans le camping. Je ne le recommande pas. Dommage car près du lac qui lui est magnifique

S
Sandrine LAURENT

Pour un camping 4 étoiles il y a un peu de travaux à faire. Pas de porte manteau dans les douches. Le snack est très sympa. Les emplacements camping car sont petits et pas séparés par une haie ou autre. Les fauteuils dans la salle de repos sont complètement fichus.....

M
Maite Dufresne

Nous sommes arrivés . Panne d'électricité, avons dû attendre plus de deux heures pour avoir notre emplacement.... Qui au final n'existait pas. Malgré ma demande on me dit que si il existe mais il reste introuvable ( la précédente cliente le l'avait pas trouvé non plus et en avait obtenu un autre ). Personne pour venir vérifier sur le terrain. Mon mari après insistance a dit que l'on s'installerait où il n'y avait personne, car on nous avait proposé d'aller dans le fond du camping , seul derrière un local , sympa pour le soir de nouvel an. Sinon la piscine chauffée est pas mal mais manque un endroit où poser les serviettes au sec. Traverser les vestiaires pour accéder à la piscine devant la porte d'entrée à pieds nus sur les tapis c'est moyen. Nous étions en camping car . Le robinet d'eau pour remplir la cuve étant en panne, il faut se servir du robinet où rincer la cassette des toilettes pour faire le plein. Pas très hygiénique. A plus de 40 euros la nuit... Ça ne les vaut pas du tout. En plus le système informatique étant en panne lors de notre venue , nous avons reçus une relance pour le non paiement de la taxe de séjour .. Pas un très bon souvenir de cette nuit en camping. Le personnel du restaurant est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et tenons à vous apporter des éléments de réponse sur les points que vous évoquez. Concernant votre arrivée, une panne électrique indépendante de notre volonté est effectivement survenue ce jour-là et a fortement perturbé notre organisation, notamment l’accès à notre système informatique. Nous comprenons parfaitement l’attente engendrée et vous prions de nous en excuser. Au sujet de l’emplacement, il est clair qu’une confusion a eu lieu. L’emplacement initialement attribué existait bien sur notre plan, mais son identification sur le terrain n’a manifestement pas été suffisamment claire, ce qui n’est pas normal. Nous regrettons également qu’aucun membre de notre équipe n’ait pu se déplacer immédiatement pour vous accompagner, et prenons bonne note de ce manquement afin d’améliorer notre réactivité. Concernant les équipements, vos remarques sur la piscine sont pertinentes. L’aménagement des abords et le cheminement depuis les vestiaires font actuellement l’objet d’une réflexion afin d’améliorer le confort et la sécurité de nos clients. Pour l’aire de services camping-car, le robinet d’eau dédié était malheureusement hors service à ce moment-là. L’utilisation du point de rinçage des cassettes n’est en effet pas une solution satisfaisante, et des réparations ont depuis été engagées pour éviter que cette situation ne se reproduise. En ce qui concerne la relance liée à la taxe de séjour, celle-ci est directement liée à la panne informatique survenue lors de votre arrivée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément administratif, qui ne remet évidemment pas en cause votre bonne foi. Nous sommes toutefois heureux de lire que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe du restaurant aient été à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre appréciation. Votre retour est précieux et nous aide à identifier clairement les points à améliorer. Nous regrettons sincèrement que cette nuit passée dans notre établissement ne vous ait pas laissé un bon souvenir et espérons avoir l’occasion de vous offrir, à l’avenir, une expérience plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Cordialement, L'équipe du camping
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Marie1874

NON et NON!! Allez à l’hôtel plutôt!!|Payer aussi cher pour se casser un genou et un poignet? Parce que la totalité du terrain est une vraie patinoire de 5cm d’épaisseur minimum ?|Devoir faire ses besoins devant son logement parce que les sanitaires sont inaccessibles/verglassés/dangereux???!! C’est inadmissible !!|Aucun entretien du terrain (ni sel, ni dégagement des places de parkings, pas de gravier… sur l’ensemble du terrain et mêmes des lieux communs!!)|Ok c’est l’hiver mais un minimum d’entretien est nécessaire!!|⚠️⚠️⚠️ Locations (chères) uniquement pour les alpinistes avec crampons et piolets|⚠️⚠️ Bruit des souris sur la toiture fortement désagréable! Toiles d’araignées dans les vestiaires de la piscine……..

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Evelyne Milhamont

Je recommande vivement ce camping ouvert toute l'année. L'accueil est très sympathique, les sanitaires chauffés sont au top. Hâte de venir tester l'été. Nous avons également profité du snack indépendant, parfait

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Coco 54

Au top! Camping super bien situé près du lac. Personnel à l’accueil très professionnel et à l’écoute des clients, répondent à la moindre demande. Piscine, spa, petite épicerie locale et restauration. Sanitaires et camping très propre. Au calme et entouré d’un paysage magnifique. Prix raisonnable

S
Sabine Dzialach

Camping très sympa. Les sanitaires sont propres, Il y a une piscine et à l'entrée un petit restaurant. On peut faire le tour du parc en vélo ou à pied. A 600 m restos dans le village. Je recommande vraiment ce camping !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le camping, ses équipements et son environnement. C’est un vrai plaisir de savoir que vous recommandez notre établissement ! Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour nature et détente