Personnel pas toujours agréable, borné : 38€ la nuitée et 382€ de caution ! Système d'accès à celle qu'ils appellent une piscine biologique mais qui n'est qu'un bout clôturé d'un petit lac artificiel gratuit mais trop compliqué, et elle n'ouvre qu'à midi… Alentours jolis mais camping moyen. Au restaurant (un snack), sur 8 plats, dont 7 pizzas, à 20h il n'en restent que 3, dont 3 pizzas… 12,50€ la pizza surgelée
Camping Le Lac des Sapins
Terrain de camping · Cublize (69)
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À propos de Camping Le Lac des Sapins
Le Camping Le Lac des Sapins, situé à Cublize près de Lyon, offre un séjour en pleine nature à proximité de la plus grande piscine naturelle d'Europe. Ce camping familial propose des emplacements traditionnels et des chalets tout équipés dans un cadre verdoyant et convivial.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1001)
L'endoit est calme et permet de nombreuses activités à l'extérieur du camping. Petit Chalet en bois nécessitant des réparations: peintures, ponçage de la terrasse. Le mobilier mérite d'être entretenu : pieds de table instables. Le problème a été signalé à l'accueil, une personne devait passer. En 6 jours nous n'avons vu personne. Un kit d'entretien est mis à disposition mais très minimaliste en produits. La piscine biologique est externe au camping. L'entrée à 5€ par personne à partir de 4ans est incluse que pour les locations premium. Il faut compter 10 minutes de trajet à pied. Les 4 étoiles affichées sur la brochure sont usurpées. Ce camping les a eu en 2017 pour 5 ans, mais rien depuis
Très mauvaise expérience.||||Dès notre arrivée, la climatisation du mobil-home était en panne. Il faisait une chaleur étouffante à l’intérieur et aucune réparation n’a été effectuée pendant tout notre séjour. Le seul dépannage proposé a été un climatiseur mobile extrêmement bruyant, sale (filtres remplis de poussière et même une toile d’araignée dans la soufflerie), installé directement sur le canapé, le rendant en partie inutilisable. Son fonctionnement imposait de laisser une fenêtre ouverte en permanence, ce qui faisait entrer la chaleur ainsi que des fourmis et de nombreux insectes.||||Le mobil-home « Premium » qui nous a été attribué ne correspondait pas à celui présenté sur Booking.com et sur le site du camping. Les mobil-homes visibles sur les photos existent bien dans le camping, mais nous avons reçu un modèle différent, plus petit, avec un agencement, des finitions et des équipements qui ne correspondaient pas à ceux annoncés.||||Le point le plus choquant reste la présence d’un regard d’évacuation des eaux usées situé juste sous la fenêtre de la chambre principale. En soulevant la plaque, il est possible de voir directement des eaux usées, du papier hygiénique et des matières fécales. À chaque utilisation de l’eau par notre mobil-home ou celui voisin, des odeurs très fortes d’eaux usées remontaient jusque dans la chambre et sur la terrasse.||||L’attitude de la personne qui nous a accueillis nous a également beaucoup déçus. Lorsque j’ai demandé si un geste commercial pouvait être envisagé au vu des problèmes rencontrés dès notre arrivée, il m’a répondu que, si le climatiseur mobile ne nous convenait pas, nous pouvions quitter immédiatement le camping et être remboursés. Nous aurions préféré qu’une solution soit recherchée afin que notre séjour puisse se dérouler dans de bonnes conditions.||||Au moment du départ, malgré les difficultés rencontrées pendant le séjour, nous n’avons reçu ni explication, ni excuse, ni retour sur les problèmes signalés.||||Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme de l’employé d’astreinte de nuit, qui est intervenu rapidement et avec beaucoup de gentillesse lorsqu’une coupure d’électricité est survenue dans notre mobil-home vers 22 h 30. Nous le remercions sincèrement pour son aide.||||J’ai documenté l’ensemble de cette situation avec de nombreuses photos, vidéos et relevés de température. Pour un séjour facturé 316 € pour deux nuits, cette expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur des prestations annoncées. C’est pourquoi je ne recommande pas cet établissement.
Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, la climatisation du mobil-home était en panne. Il faisait une chaleur étouffante à l’intérieur et aucune réparation n’a été effectuée pendant tout notre séjour. Le seul “dépannage” proposé a été un climatiseur mobile extrêmement bruyant, sale (filtres pleins de poussière et même une toile d’araignée dans la soufflerie), installé directement sur le canapé, le rendant inutilisable. Il fallait en plus laisser une fenêtre ouverte en permanence, ce qui faisait entrer la chaleur ainsi que des fourmis et de nombreux insectes. Le mobil-home « premium » attribué ne correspondait pas à celui présenté sur Booking.com et sur le site du camping. Les mobil-homes des photos existent bien dans le camping, mais nous avons reçu un modèle plus petit, avec un agencement, des finitions et des équipements différents. Le point le plus choquant reste la présence d’un regard d’évacuation des eaux usées situé juste sous la fenêtre de la chambre principale. En soulevant la plaque, on voit directement des eaux usées, du papier hygiénique et des matières fécales. À chaque fois que l’un des deux bungalow utilisait l’eau, une odeur pestilentielle d’excréments venait dans la chambre et sur la terrasse… Enfin, l’attitude de la personne qui s’est occupé de nous a été particulièrement décevante. Lorsque j’ai demandé un geste commercial, il m’a simplement répondu que si le climatiseur mobile ne nous convenait pas, nous pouvions partir immédiatement et être remboursés. Au Check out, aucune excuse, aucun mot sur le séjours. Juste bonjour, merci, au revoir. Ce type de personne n’a rien à faire au contact des clients au vu de son attitude! Heureusement que cet aigris personnage est sans doute le seul de l’équipe. Nous avons fait la rencontre d’un adorable employé qui fait les astreintes de nuit et dont nous avons eu besoin de ses services suite à une coupure d’électricité dans le bungalow à 22h30. Nous le remercions chaleureusement. J’ai documenté l’ensemble de ces problèmes avec des photos, des vidéos et des relevés de température. Au vu du prix payé (316 € pour deux nuits), je ne recommande absolument pas cet établissement.
Camping sympa sans plus. Bien situé à 5-10 minutes à pieds de la piscine biologique du lac des sapins (qu'il faut payer, c'est indépendant du camping) ou d'une plage publique. Petite base de loisirs avec jeux, guinguette et glacier. camping en lui même avec des châteaux gonflables en accès libre pour les enfants, quelques zones de jeux vieillissantes (petits toboggans, et ressorts), terrain de tennis, basket, foot, volley et pétanque. sanitaires sous dimensionnés, douches froides, une douche où il faut appuyer en continu sur le bouton pour avoir l'eau. pas de cuisine pour se préparer des repas. un petit snack, épicerie avec quelques jeux d'arcades. animations régulières, concerts, foodtrucks, animations pour les enfants très sympas mais peut adapté pour notre fille de 4 ans (trop jeune, tous les âges mélangés, grands un peu brutes). personnel très sympathique, souriant et accueillant sauf le chef d'équipe très désagréable, pas souriant et qui a fait deux trois actions très limites auprès d'entre gens pendant notre séjour. emplacement pour tente sans ombre, mais eau potable et électricité moyennant adaptateur. bref, pas sûre de revenir même si j'ai passé un bon weekend.
Bonjour, très déçu de l'hébergement,car nous n'avons eu aucune information sur le camp étoile,une cabane avec une seule pièce où on dort sur un filet très dur désagréable et en plus très froid car l'air s'infiltre de partout. Nous n'avions ni eau ni électricité,en plus de la pluie qui c'est invitée,ce fut un séjour a oublier, malgré un accueil correct
Prix élevé pour 1 nuit hors haute saison avec accès très limité à la lodge 16h- 10h. Mauvaise communication interne ( point comptabilité: à l'accueil ils n'avaient pas l'information que le paiement total avait été effectué ce qui a retardé notre accès à lodge + deux empreintes prises en caution pour une unique réservation...)
Un très beau site, beaucoup d'activités nature à proximité mais des choses pourraient être améliorées pour que l'avis ne soit pas mitigé.|Les locations étaient très propres, chalets 6-8 places au calme avec vue sur le pré, très sympa. Petit kit menage. Jeux pour enfants, terrain de pétanque, terrain de volley, barbecue. Accès PMR extra dans les chalets. Rideau de douche top et pratique, c'est suffisamment rare dans les locations en général pour être souligné.|Ce qui pourrait être amélioré : la description sur le site internet (notamment pour les chambres), les réponses aux mails/tel. Un peu plus de matériel dans les locations (ou à l'accueil en prêt), fouet, verre doseur, grand fait tout. Météo et actus locales à l'accueil. Accueil bof (sauf au snack), un meilleur accueil (géneral : sur place lors de l'arrivée départ, au téléphone...) aurait vraiment fait la différence sur notre séjour pour que nous soyions vraiment complètement heureux du séjour. |Bref, un bel endroit, il ne manque pas grand chose pour que cela soit parfait.
Le camping du lac des Sapins est top avec pleins d'activités en extérieur à faire autours. Personnel très sympathique aussi bien à l'accueil qu'au snack. Juste un petit bémol au niveau de la sdb du chalet qui mériterait un petit coup de neuf. Nous prévoyons déjà de revenir 😀
Nous avons passé deux nuits dans un mobile home propre et lumineux. Marie, par sa voix et sa bonne humeur radoucit 😉 là où parfois les informations eues ne sont pas les bonnes. L’emplacement est la plus value pour cet établissement par sa proximité avec le lac des Sapins.
Au top ! Très bon moment au camping du lac des Sapins. Le chalet est très agréable et l'environnement est magnifique. Calme et détente au rendez-vous. Je recommande 👍🏻
Nous avons passé un week-end très agréable avec ma femme dans ce camping lors d’un week-end plein de charme au bord du lac. Nous avons fait le choix de ce camping pour sa localisation, en dépit des quelques avis haineux récents, qui me semble-t-il, sont tout à fait injustes au vu de la prestation. Et quelle bon choix avons-nous fait ! Le personnel a été au petit soins pour nous, de belles activités et visites conseillées, on reviendra pour sûr pour une nouvelle escapade en amoureux.
Nous avons passé un agréable séjour dans ce charmant camping au bord du lac en profitant en plus du beau temps. L’accueil a été impeccable. le service de qualité. En voyant les beaux jours arriver, pressée d’y retourner avec mes petits-enfants. À très vite ! Merci à toute l’équipe.
Terrain de camping dans les quartiers voisins
- Lac des sapins 4,4