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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Mas de Chavetourte

Terrain de camping · Saint-Alban-Auriolles (07)

4,5 273 avis
Camping Le Mas de Chavetourte — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Mas de Chavetourte

Camping Le Mas de Chavetourte est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Alban-Auriolles (07120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (273)

4,5
273 avis
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3★8
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1★9
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594audreyj

Un super camping, calme et familial, quelques animations pour divertir, largement assez pour passer un agréable moment, des repas au top et des propriétaires très sympathiques et accueillant, je recommande si vous souhaitez passer des vacances au calme tt en vous divertissant le soir ☺️

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KIWI KIWI

Très mauvaise expérience dans ce camping, qui s’est clairement dégradé depuis le changement de gestion. L’ambiance n’a plus rien à voir avec celle que nous avions connue auparavant. L’accueil est froid, peu aimable, et l’on ressent très vite une façon de gérer la clientèle qui met mal à l’aise. On dit souvent que le client est roi. Ici, nous avons eu le sentiment inverse : une gestion qui se place au-dessus des clients, avec une attitude hautaine, méprisante, et un ego qui semble passer avant le bien-être des vacanciers. Au lieu d’être accueillis avec simplicité et respect. Le plus regrettable est l’attitude envers les familles. Nous avons ressenti une surveillance constante, comme si notre présence dérangeait. Dans un camping, c’est incompréhensible. Cette atmosphère pesante a fini par gâcher nos vacances. À cela s’ajoute un rapport qualité-prix très décevant. Les produits proposés au snack sont de qualité industrielle mais vendus à prix fort : pizzas type surgelées au tarif de pizzas artisanales, gaufres industrielles présentées comme si elles étaient fraîches, pâte à tartiner bas de gamme avec une présentation trompeuse. Le client paie cher pour des prestations qui ne sont clairement pas à la hauteur. Les activités sont peu présentes et le planning affiché n’est pas respecté. Le mobil-home était vétuste et sale. Quant aux abords de la piscine, nous les avons trouvés abrasifs et potentiellement dangereux, surtout dans un lieu censé accueillir des familles. Ce qui choque le plus, au fond, c’est de voir à quel point l’esprit du lieu semble s’être perdu. Là où l’on devrait trouver convivialité, détente et considération, on trouve désormais tension, malaise et déception. Il existe heureusement d’autres campings à proximité qui méritent bien davantage leurs étoiles et qui savent encore placer le respect du client au cœur de leur accueil. Pour notre part, pas d'étoile, pas un euro pour ce camping dont l'expérience a été cauchemardersque!

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21kiwik

Dès l’arrivée, nous avons été frappés par l’accueil froid et l’attitude hautaine de la gérante, ce qui a immédiatement installé un malaise.Très mauvaise expérience dans ce camping, qui ne nous a clairement pas semblé à la hauteur de ses étoiles.|Dès l’arrivée, le ton était donné : accueil froid, peu aimable, attitude hautaine à l’accueil, et impression très nette que le client n’est pas considéré avec le respect que l’on est pourtant en droit d’attendre dans un établissement de vacances. Très vite, nous avons ressenti une gestion centrée sur elle-même, peu à l’écoute, peu commerçante, et souvent de mauvaise foi dès qu’un point ne va pas dans le sens attendu.|L’ambiance générale a été pesante pendant tout le séjour. Au lieu de trouver la convivialité et la détente promises, nous avons eu le sentiment d’être observés, jugés, et jamais réellement les bienvenus. Pour des vacances en famille, c’est particulièrement désagréable. Nous avons ressenti une surveillance constante, comme si notre simple présence dérangeait, ce qui a fini par gâcher totalement le séjour.|Le snack est également très décevant, surtout au regard des prix pratiqués. Nous avons eu l’impression de payer cher des produits qui ne correspondent pas du tout à l’image donnée : pizzas de type industriel vendues au prix de pizzas artisanales, gaufres industrielles présentées comme si elles étaient fraîches, pâte à tartiner bas de gamme malgré une présentation laissant croire à une qualité supérieure. Au final, beaucoup de tarifs, très peu de qualité, et une nette impression que la rentabilité passe avant le respect du client.|Même constat pour les animations : un planning est affiché, mais dans les faits les activités sont peu présentes, inexistantes, ou annulées à la dernière minute sans véritable solution de remplacement. Afficher des animations pour ensuite ne pas les assurer sérieusement n’est pas acceptable, surtout lorsque cela participe à attirer des familles.|Le mobil-home que nous avons occupé était vétuste et la propreté laissait à désirer. Là encore, le niveau de prestation ne correspond pas au prix demandé. Quant aux abords de la piscine, nous les avons trouvés abrasifs et peu rassurants, ce qui est problématique dans un lieu censé accueillir des familles avec enfants.|Ce qui ressort surtout de ce séjour, c’est une impression générale de dégradation : un camping qui semble vivre sur ses étoiles et sa réputation, mais où l’accueil, la qualité réelle des prestations, la constance du service et le respect du client ne suivent plus. Quand un établissement préfère donner le sentiment que le problème vient toujours du client plutôt que de se remettre en question, cela en dit long.|Pour notre part, nous ne reviendrons pas. D’autres campings à proximité méritent bien davantage leurs étoiles, simplement parce qu’ils savent encore accueillir correctement leurs vacanciers.

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eyraud brigitte

Nous venons de lire les commentaires acerbes de kiwi kiwi et nous les trouvons déplacés. Depuis 2 ans que nous venons, Le camping est propre et bien tenu...rien à dire. Il y a des animations intéressantes ! L'environnement est sans danger, très reposant ! Les propriétaires Max et Katia sont sérieux, Serviables et toujours à l'écoute de nos demandes ! Bienvenue à Chavetoute !

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux et votre fidélité depuis deux ans. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez notre camping, l’entretien des lieux, ainsi que les animations que nous proposons. Votre remarque sur la sécurité et la tranquillité de l’environnement nous touche particulièrement, car nous œuvrons chaque jour pour offrir un cadre propice au repos et à la détente. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes avec sérieux et disponibilité. Vos compliments sont une motivation précieuse pour notre équipe. Nous avons pris note de votre retour concernant les commentaires de kiwi kiwi et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour maintenir une expérience agréable pour tous nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Chavetourte ! Cordialement, Max et Katia
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laurence corbet

Camping très agréable hygiène impeccable très accueillant qualité prix au top de mon séjour A recommandé vivement

Réponse du professionnel : Bonjour laurence corbet, Nous vous remercions infiniment pour votre merveilleuse évaluation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre camping très agréable, avec une hygiène impeccable et un accueil chaleureux. Il est gratifiant de voir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Camping Le Mas de Chavetourte et vous offrir encore une excellente expérience. Merci de nous recommander vivement! Bien cordialement, L'équipe du Camping Le Mas de Chavetourte
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Isabelle Gibon

Le camping est très propre, rien a redire. Les gérants Katia et max des belles personnes vraiment accueillant, à l écoute et t disponible pour des campeurs. Les activités sont au top surtout les soirées a thème qui est magnifique et une superbe ambiance. Gros coup de coeur pour la piscine très propre avec vie magnifique. Tout est réunie pour passer des vacances de rêve. Je recommande les yeux fermés. Merci Katia et max mes des vacances qui restera gravée dans ma mémoire ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre camping. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos commentaires encouragent toute notre équipe à continuer de donner le meilleur chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances tout aussi réussies ! Bien cordialement, L’équipe du camping
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Road57429330750

Le meilleur camping de ma vie beaucoup d’habituer de longue dates qui on la joie de vivre et qui n’oublie pas d’où il vienne de superbe personne merci au responsable max et katia et leur enfants pour ce magnifique séjour inoubliable

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Stéphanie Smart

Très bonne accueil et emplacement idéal avec une belle vue pour un séjour fin août début septembre Camping calme agréable avec plein de belles rando a faire dans la région. Je recommande vivement ce camping

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. Max et Katia