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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Pommier - Ciela Village - Ardèche

Terrain de camping · Villeneuve-de-Berg (07)

3,9 3754 avis Google
Camping Le Pommier - Ciela Village - Ardèche — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Pommier - Ciela Village - Ardèche

Camping Le Pommier - Ciela Village - Ardèche est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Villeneuve-de-Berg (07170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (3754)

Avis Google
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3754 avis
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Un utilisateur de Google Google

très haut comme prévu et passage 1 voiture serrer,pas possible de garer voiture emplacement donc parking et décharger sac courses etc à la main. Rôtisserie parfaite et très bonne pas chère Manque Ménage interieur Personnel fait comme ils peuvent avec les moyens du bord accueil loin du mobil home faut aller en voiture ou petit train point positifs c'est le personnel réactive panorama égal aux photos, dépaysement total Piscine agréable ,nombreux toboggans bonne amusement assez grande vu nombres personnes tant mieux Manque un peu d'entretien quand même Activités extérieures faire entre 15 et 50 mn de route mais prix attractifs

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie DDLHCBCP Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rôtisserie et les activités proposées. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès et le stationnement, ainsi que l'entretien des espaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour encore plus agréable.
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Thibaut Thierry Google

Très chouette camping avec un parc aquatique incroyable, une équipe d’animation au top et leurs spectacles proposés sont de qualité. Le mobile home avait une chouette situation dans la partie B. Quelques petites réparations à effectuer dans le mobile home au niveau des fermetures des fenêtres et des stores. Et il manque juste un grille-pain. Mais très positif dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, Nous vous remercions pour votre avis très positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique et l’ambiance conviviale créée par notre équipe d’animation. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience inoubliable. Nous prenons également en compte vos suggestions concernant les petites réparations nécessaires dans le mobile home. Votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au Camping Le Pommier. Ciel’Attitudement vôtre,
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auffret chloe Google

J’y ai séjourné pendant une semaine. Le camping est beau, grand et calme (même si les montées sont assez difficiles 😅). L’espace aquatique est très grand et très bien, rien à redire de ce côté-là. En revanche, je suis déçu par les animations. Pour un camping 5 étoiles et de cette taille, je m’attendais à mieux. L’animation aquatique se déroule dans le bassin de réception des toboggans, ce qui est dommage. Le soir, les animations sont davantage orientées vers un public anglophone. Côté restauration, c’est très décevant. Nous avons été mal accueillis au restaurant de la grande scène et nous n’y sommes pas retournés. Les restauration près de la petite scène est très limitée, et les pizzas étaient molles, grasses et peu savoureuses. Malgré ces quelques points à améliorer, cela reste un camping que je recommande. Le cadre, le calme et l’espace aquatique en font un très bel endroit pour passer des vacances. Avec des animations plus variées et une restauration de meilleure qualité, l’expérience serait à la hauteur de ses 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Auffret Chloé, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique et le cadre naturel de notre camping. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations et la restauration. Votre avis est précieux pour nous améliorer continuellement. Nous restons à votre écoute pour vous offrir une expérience toujours plus agréable.
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Sandrine Cotting Google

Nous avons séjourné dans ce camping et notre expérience est malheureusement assez mitigée. Le bungalow : Le bungalow était propre dans l’ensemble. En revanche, la terrasse mériterait davantage d’entretien : il y avait des capsules de bière et des saletés entre les lattes en bois. La plancha était également sale à notre arrivée, et nous avons donc préféré ne pas l’utiliser. Le pommeau de douche ne tenait pas correctement, ce qui était assez gênant. Le personnel des restaurants : C’est malheureusement l’un des gros points négatifs de notre séjour. Nous avons trouvé le personnel des restaurants peu sympathique et peu accueillant. Nous avions simplement demandé s’il était possible d’avoir une place à l’ombre pour notre fils de 4 ans et cela nous a été refusé sans vraiment chercher de solution. Autre exemple : les tables sont débarrassées très rapidement, sans forcément vérifier si les clients ont terminé. Mon compagnon n’avait pas terminé son verre que celui-ci avait déjà été débarrassé. Dans ces conditions, cela ne donne malheureusement pas envie de retourner au restaurant. L’animation : À l’inverse, nous avons trouvé les personnes de l’animation vraiment sympathiques, souriantes et agréables. C’est un point positif à souligner. La piscine : Les infrastructures sont vraiment géniales et il y a beaucoup de choses pour les enfants. Malheureusement, la propreté et certains aspects de sécurité nous ont déçus. L’eau était assez opaque et contenait beaucoup de feuilles. Autour de la piscine, notamment entre les deux ponts, il y avait de l’eau stagnante avec une odeur assez désagréable, rappelant un aquarium. Nous avons également trouvé que les arrivées des toboggans étaient trop étroites. À plusieurs reprises, des personnes se retrouvaient très proches du mur, avec un risque de se cogner. Nous avons d’ailleurs vu des personnes se cogner le dos contre le fond. Le mini-golf : Le mini-golf est également assez vétuste et mériterait vraiment d’être rénové. C’est dommage, car cela pourrait être une activité très agréable pour les familles si les installations étaient mieux entretenues et remises au goût du jour. L’accès aux animations : Nous étions du côté J. Pour rejoindre la grande scène avec un jeune enfant, la voiture ou le petit train sont quasiment indispensables, car la montée est très pentue. Le problème est que le petit train s’arrête à 21h. Il faut donc faire attention : si vous prenez le train depuis la grande scène à 21h, il peut vous laisser en haut et ne plus redescendre. La coupure de courant : Enfin, lors de la panne de courant générale, nous sommes allés nous renseigner auprès de la pizzeria. Malheureusement, nous avons trouvé l’accueil très désagréable et avons clairement eu le sentiment que notre problème ne les préoccupait pas. Au final, le camping possède de très belles infrastructures et un gros potentiel, notamment pour les familles avec enfants, mais certains points importants devraient vraiment être améliorés, notamment l'accueil, la propreté de certains espaces, la sécurité de la piscine, l'entretien du mini-golf et le service dans les restaurants. Pour notre part, malgré les bons côtés, nous ne pensons malheureusement pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Cotting Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté, l'accueil et la sécurité. Votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience optimale à nos visiteurs.
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Thomas Caen Google

Actuellement en vacances dans ce camping. Le point négatif : l’animation. Il y a de bonnes idées mais la réalisation est compliquée. I love my family pourrait être vraiment intéressant, mais il faut déjà trouver les animateurs, et finalement pour la matinée il s’agit de dessiner. Programme enfant : atelier de doublure - résultat blind test. Ça ne donne vraiment pas envie de participer. Points positifs : le calme, le parc aquatique, le paysage, les infrastructures, tout est réuni pour passer de bonnes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Caen Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le parc aquatique et les infrastructures. Votre avis est précieux pour nous et nous nous engageons à l'écouter attentivement. Nous comprenons vos remarques concernant les animations et nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette expérience. Merci encore pour votre franchise et votre confiance.
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Laurence Dsm Google

Camping au top. Très propre et très bien entretenu. Le personnel est très sympa que ce soit au niveau de l’accueil, des piscines, des restaurants et snacks, de la supérette, de l équipe de maintenance et de dépannage et au niveau des agents de sécurité qui savent se faire respecter des jeunes sans agressivité (et c est loin d être tout le temps le cas dans d autres campings). L emplacement était top mais la location est peu vieillotte. Cependant, le rapport qualité prix reste tout à fait acceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre avis très positif concernant votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'entretien et l'ambiance chaleureuse de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que notre personnel vous a réservé un accueil chaleureux et vous a offert un excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances.
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Matthieu PEHEAA Google

Avis partagé!! Mention spéciale pour les toboggans, de ce côté là pour les enfants c'est extraordinaire, idem pour la piscine avec le bateau pirate pour les touts petits, pour le reste de l'espace aquatique c'est finalement assez classique pour un 5*! Les chaises en plastiques en lieu et place des transats c'est moyen pour un 5*. Le camping est bien entretenu par contre en fonction de l'emplacement du mobil home les vacances peuvent être complètement différente. En bas on reste sur du plat donc ça va, mais si le mobil home attribué se situe tout en haut du camping les vacances peuvent vite ressembler à une étape de haute montagne du tour de France des qu'il faut se rendre au cœur du camping. L'équipe animation était sympa, les prix de la restauration très correct par contre tout est orchestré pour faire consommer le maximum de monde lors des spectacles nocturne et ça j'ai trouvé très moyen également!!! Tout comme la location d'un petit bbq qui est impossible pour une ou deux journée j'ai trouvé ça même scandaleux, nous avions loué deux semaines un mobilhome confort sans BBQ et lorsque j'ai voulu au tout début des vacances louer un petit BBQ l'hôtesse m'a annoncé qu'il fallait que je le garde jusqu'à la fin de mon séjour à 6€/jour, alors que je ne voulais l'utiliser que sur une journée!! C'est plus que limite j'ai d'ailleurs afficher ma surprise à la réception!! C'est un peu malheureusement l'image que je garderai de ce camping à savoir "Faites consommer les gens!!!!" Nous étions dans zone B, nous avons trouvé que les mobilome dans cette zone étaient trop pochent les uns des autres!! avec des délimitations végétales quasi nulle!! La chambre donnant sur la terrasse des voisins, impossible de s'endormir avant que les voisins aient fini leur soirée, j'entendais même mon voisin ronfler!! Voilà avis partagé pour ces raisons, en espérant que ce commentaire vous aidera à améliorer l'offre de votre camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu PEHEAA Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les toboggans et les espaces aquatiques, notamment pour les plus jeunes. Votre avis sur l'entretien du camping et l'équipe d'animation est également très positif, et nous en sommes très reconnaissants. Nous prenons note de vos remarques concernant les chaises en plastique, la localisation des mobil-homes et les animations nocturnes. Votre expérience est précieuse pour nous améliorer continuellement. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion supplémentaire.
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Stéphan Weidemann Google

Agréablement surpris par la qualité de ce camping car c’est pour nous la première fois en 5 étoiles. Le système de ramassage en petit train est un vrai plus pour pallier au dénivelé et aux grosses chaleurs. Les conducteurs sont les personnes les plus agréables du camping: toujours polies, souriant, serviable et prêta entamer une petite discussion. Améliorer leur confort de conduite par rapport à la chaleur serait un vrai plus. Côté logement le seul bémol est la qualité des lattes de lit car elles semblent très fatiguées. Nous avons demandé un remplacement et le service technique est intervenu très rapidement comme d’ailleurs pour toutes les autres demandes d’assistance que nous avons fait. Les notifications sur l’application sont très bien pensées et permettent de se tenir informé. Les animations -, notamment les concerts pourraient être un peu plus détaillées pour en connaître d’avantage le contenu. Nous avons pu profité de ces vacances grâce à notre comité d’entreprise, sans lequel nous n’aurions pas pu nous offrir ce séjour. Dans l’ultra majorité des cas tout le personnel est accueillant, souriant et disponible sauf une personne à,la pizzeria et une au restaurant qui manquent un peu de savoir être avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphan Nous sommes ravis que votre séjour au Camping Le Pommier ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le système de ramassage en petit train et la gentillesse des conducteurs nous touche beaucoup. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer leur confort. Nous sommes également heureux que notre service technique ait pu répondre rapidement à vos demandes. Vos remarques sur les animations et le personnel seront partagées avec les équipes concernées. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances. Ciel'attitudement votre!!
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Lili15_13 Google

Camping trop grand et pentu .Le parc aquatique est parfait en effet mais le plus gros inconvénient de ce complexe c est qu'il est à 80% rempli de néerlandais peu courtois.||A 2000€/semaine le mobilhomme n a ni hotte aspirante ni lave vaisselle. Le personnel par contre est vraiment très efficace mais ce n est pas adapté au français on parle à personne pour un endroit qui devrait être convivial c est pas génial du tout

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brunopG255OZ Google

Une semaine superbe. Mobil home privilège top, le camping est en pente très fort ! Une fois installé on ne retourne pas à la réception ! 🤣 un petit train fait le tour du camping très grand ! |Les jeux pour les enfants super ! Alors le foot est dominant, pour faire du basket c’est compliqué ! Il faudrai ajuster avec un demi terrain uniquement de basketball. Mettre deux table de ping Pong pour que se soit parfait. |Tennis gratuit 👍 sur réservation. |Piscine : super plusieurs bassins, une multitude de toboggans enfant et adultes sont ravis 😊. |Pas grand chose à dire de négatif à part la température de l’eau … 25 degré c’est froid.

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Sebastien Google

Séjour globalement très agréable, un seul gros bémol au restaurant. Le camping est top et l'ensemble du personnel est sympathique et professionnel. Un seul point négatif : une serveuse blonde du restaurant, près de la petite scène, s'est montrée peu aimable et pas très honnête avec nous. Vers 20h, nous demandons une table pour dîner, elle nous répond que c'est complet et qu'il faut revenir le lendemain (je précise que des tables étaient libres mais j'ai supposé naïvement qu'elles devaient être réservées). Vers 21h, je reviens pour commander une pizza à emporter et je la vois installer d'autres clients sans réservation. Je lui demande alors pourquoi nous n'avons pas pu nous asseoir plus tôt, elle me répond qu'une table vient de se libérer, alors que 4 ou 5 tables étaient déjà vides et attendaient d'être débarrassées. Pas aimable du tout du début jusqu'à la fin du repas. Du coup vous avez perdu des clients nous ne sommes plus retournés au restaurant. En dehors de cet épisode, tout le reste du séjour a été très bien, et tous les autres membres du personnel étaient agréables et accueillants. Dommage que cette expérience isolée vienne ternir un séjour par ailleurs très positif.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de notre établissement et le professionnalisme de notre équipe. Nous regrettons sincèrement l'expérience négative que vous avez vécue au restaurant. Nous en informerons le gérant. Votre avis est précieux pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
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yann eddy Google

Nous sommes déçus de ce camping évalué à 5 étoiles. En effet, le ménage a notre arrivée laisse a désirer, deux couvertures étaient sur la terrasse rempli de poils de chien ! Nous avons le froid la majorité des nuits, j'ai dû balayer avec une balayette car il n'y avait pas de balai,ni de petit échantillon gratuit pour le ménage ... Les pentes en voiture sont tout simplement une horreur nous étions en I et le pare-choc à toucher les deux seules fois nous avons sorti la voiture ! Ce qui nous a empêché de pouvoir aller à tous les marchés nocturne aux alentours. Déçu également de la piscine, ah ça oui les toboggans sont au top ! Mais interdiction de jouer à la balle dans la piscine malgré les nombreuses possibles de piscine ! Les sanitaires toujours sales, surtout le matin et on a eu la chance de se faire laver les pieds alors que nous étions au pipi par un jet d'eau pour nettoyer le sol ! Déçu également de la piscine, ah oui les toboggans sont au top ! Cependant interdiction de jouer au ballon malgré toutes les piscines... Et pour terminer à 7h30 tous les matins nous étions réveillés par les employés qui coupaient les arbres ou débroussailler ! ? Très reposant !

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Eddy, Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté, les infrastructures et les nuisances sonores. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et offrir un séjour plus agréable à nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Ciel’Attitudement vôtre,
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Mylene Vanmullem Google

Un séjour en famille très agréable, le camping est très propre l'équipe d'animation est top. Le point d'amélioration c'est que les animations ne sont pas assez mises en avant la journée malgré l'application. Le parc aquatique est très apprécié, les différents points de restauration sont appréciables il y a pour tous les goûts. Attention il faut aimer marcher et grimper car le camping est vallonné ce qui lui fait son charme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mylene Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que l'équipe d'animation. Le parc aquatique et les différents points de restauration semblent avoir été à la hauteur de vos attentes, ce qui nous réjouit. Nous comprenons que les animations ne soient pas toujours mises en avant, et nous prenons note de votre remarque. Nous savons que le camping est vallonné, ce qui lui donne tout son charme, mais nous comprenons que cela puisse représenter un défi pour certains. Nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir.
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Damien Google

Très bonne semaine au Pommier. Les enfants se sont régalé avec les toboggans, le club enfant, les raquettes prêtée gratuitement, le jacuzzi de notre logement. Pour les adultes c plus mitigé : la piscine est vraiment trop fréquentée l'après-midi, c pas du tt agréable d'être dedans. Et là couleur de l'eau donne peu envie après 18h. Autour de la piscine uniquement des chaises, pas de transat, dommage. Une piscine avec transat réservée aux adultes ou "calme" serait appréciable pour les personnes voulant se reposer. Les animations sont très biens. Une zone soirées dansante serait un plus. Les chalets spa exceptions sont dans un endroit calme et à proximité de tout sauf de la grande scène et pas de train pour y aller (ça monte +++) à 21h30 ni pour revenir... Altercations régulières avec une bande de marseillais et la sécurité....

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vos enfants aient passé un excellent moment avec les nombreuses activités proposées. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les espaces de détente autour de la piscine et les animations. Nous restons à l’écoute de vos suggestions pour améliorer continuellement notre offre et vous offrir un séjour toujours plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en famille.
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Julien Q. Google

Camping qui annonce très bien son 5 étoiles dès notre arrivée, sites sécurisé et magnifique. Parc aquatique immense et surtout plein d'activités/animations sur le site. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons assurément ! Merci à toute l'équipe du site, à l'année prochaine 😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Q. Merci pour votre avis très positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique et les nombreuses activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures en pleine nature. Ciel’Attitudement vôtre,
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JESSICA CHASTAGNER Google

Nous avons passé un excellent séjour au Camping Le Pommier ! 1 couple avec 3 ado et 2 chiens 😊 Le parc aquatique est vraiment magnifique, avec de nombreux toboggans pour tous les âges. L'accueil a été très chaleureux et notre mobil-home était impeccable. Un grand bravo au personnel d'entretien pour la propreté des lieux. L'application mobile du camping est très pratique : elle permet de retrouver facilement toutes les animations proposées tout au long de la journée. Nous avons également apprécié les nombreuses activités gratuites : mini-golf, football, basket, jeux de société, châteaux gonflables… Il y en a pour toute la famille ! Le petit train gratuit qui circule dans le camping est un vrai plus pour se déplacer facilement entre les différents espaces. Un grand merci également aux agents de sécurité pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme. Grâce à eux, nous avons passé un séjour agréable, reposant et en toute sérénité. Le soir, le calme autour des hébergements était très appréciable. Nous étions accompagnés de nos deux chiens (un Golden Retriever et un Labrador), et le camping est parfaitement adapté aux animaux. Il y a de nombreux espaces pour les promenades, ainsi qu'un petit ruisseau qui traverse le camping, où ils ont pu se rafraîchir et se baigner. C'était notre première fois avec nos chiens  au Camping Le Pommier et nous repartons ravis. Nous recommandons ce camping à 100 % et reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Chastagner Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique, l'accueil chaleureux et la propreté des lieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement des nombreuses activités proposées. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour en famille et avec vos animaux de compagnie.
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Laconciergerie Privée Google

⭐⭐⭐⭐☆ Très bon camping avec un excellent rapport qualité-prix. Les hébergements sont bien adaptés et les sanitaires sont toujours très propres. Un grand merci également aux femmes de ménage du secteur I, qui sont très agréables et font un excellent travail. Le seul vrai point faible est la taille du camping. Il est immense et surtout construit en montée. Selon l’emplacement de votre hébergement, il faut compter entre 15 et 20 minutes pour rejoindre le centre aquatique, et jusqu’à 30 minutes pour aller au restaurant et aux animations. Un petit train est bien prévu, mais il est souvent complet et ne circule pas le soir, ce qui rend les déplacements parfois compliqués. Le gros point fort reste le snack : une équipe très réactive, souriante et sympathique. La carte est variée avec des burgers, hot-dogs, américains et d’autres spécialités, le tout avec un service rapide et de qualité. Malgré ce petit bémol sur les déplacements, nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notamment la propreté des hébergements et des sanitaires, ainsi que la qualité du service au snack. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Nous prenons également en compte vos remarques sur les déplacements et nous restons à l’écoute pour améliorer votre expérience future. Très belle journée. L'Equipe du Pommier.
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Loic Obin Google

Les + :** Excellent complexe aquatique (piscines et toboggans). Un grand bravo au service technique et à l'accueil pour leur professionnalisme, ainsi qu'à la bonne gestion du tri des déchets. **Les - :** Grosse déception sur l'esprit "camping" et les animations (annulations sans prévenir, manque de fun au jeu apéro). Le pot d'accueil donne une mauvaise image : seulement 15 chaises pour 700 personnes, poussant à la consommation pour s'asseoir. Enfin, la propreté laisse à désirer autour du stade, du mini-golf et de la rivière (déchets abandonnés). Habitués des campings, nous repartons déçus malgré la qualité des infrastructures.

Réponse du professionnel : Bonjour Loic Obin Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe aquatique et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations et la propreté. Votre avis est précieux pour nous améliorer continuellement.
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Manuel Rebord Google

Que dire, si ce n'est que nous avons passé nos meilleures vacances depuis fort longtemps. Les gens de l'animation en particulier ceux de la première vague que nous avons eu le temps d'apprendre à connaître (ils se reconnaîtrons) sont absolument géniaux. Les employés du kiosk toujours disponibles. Monsieur poulet qui est toujours là prêt a régaler. Des gens du ciela village en général ainsi que ceux du siège. Les sanitaires toujours propre grâce au dévouement des employés. Bref merci a tous. Les campings village avec des emplacements caravanes camping-car ou tente sont toujours de plus en plus rares, Et ben pas pour le pommier qui lui à su marier les emplacements fixe ainsi que les emplacements libres. Même si celui-ci est plus grand que la norme est-ce que sa topologie est vraiment spécial je ne peux clairement rien ne lui reprocher. Peux être les prix des consommations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d’excellentes vacances au Camping Le Pommier. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre équipe d’animation, nos employés du kiosque, et Monsieur Poulet, qui mettent tout en œuvre pour rendre votre séjour inoubliable. Votre retour positif sur la propreté des sanitaires et la convivialité de notre village nous encourage à continuer sur cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt pour partager à nouveau ces moments de bonheur avec votre famille ! Belle journée. L'Equipe du Pommier
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Lucie Gallis Google

un excellent séjour au Camping Les Pommiers. Le complexe aquatique est vraiment au top, avec de très grands toboggans qui ont fait le bonheur de toute la famille. La vue depuis notre mobil-home était magnifique, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le seul petit point négatif est que le camping est assez vallonné, avec des montées parfois fatigantes. Heureusement, le petit train est très pratique pour se déplacer. Les soirées sont également très réussies, avec une bonne ambiance et des animations de qualité. Nous recommandons ce camping et y reviendrions avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis très positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe aquatique et les animations proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous avoir offert un séjour agréable en famille. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au cœur de l’Ardèche. Belle journée. L'équipe du Pommier
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Anthony De-Righi Google

Nous avons tout aimé au camping c'est pour ça que nous lui mettons la note de 10 sur 10. La qualité des services, la gentillesse du personnel, la propreté du site, font que je vous recommande grandement ce camping. Avec ses fortes températures l'utilisation des nombreuses piscines et des 15 toboggans était une aubaine. Les animations nocturnes étaient de qualité et permettait encore une fois de passer du bon temps. Nous vous remercions pour ce beau séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony De-Righi Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services, la gentillesse de notre personnel et la propreté de notre site. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter pleinement de nos infrastructures, notamment les nombreuses piscines et les toboggans, ainsi que des animations nocturnes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances ! Belle journée L'Equipe du Pommier
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M G Google

Le parc aquatique est super, propre et les maîtres nageurs bien présents. Le personnel est sympa et les animations proposées sont bien. Il y a beaucoup d'infrastructures dans le camping. Par-contre je déplore le fait qu'il ne soit pas clairement dit sur le site que le camping est totalement valonné : ce ne sont que des pentes et des montées et elles sont vraiment importantes!! Selon où se situe l'hébergement on passe son temps à monter des pentes ! Une femme enceinte ou une personne avec un plâtre peut vraiment être en difficulté ! Et pour les jeunes enfants c'est épuisant toutes ces montées ! Il y a un petit train qui passe dans le camping mais sans horaires... Tous ces dénivelés font partie de l'environnement naturel du camping mais il faudrait plus d'aménagements avec des escaliers pour couper toutes ces pentes et rendre le séjour plus agréable ! La première route depuis la réception est très dangereuse, les gens croient qu'elle est à sens unique et se mettent en plein milieu ! Pour s'apercevoir quand vous arrivez en face qu'elle est bien à 2 voies ! Un marquage au sol réglerait rapidement le problème. L'option du choix de l'emplacement n'est pas assez précise, surtout quand on ignore que le camping est aussi pentu ! Il y a une disparité importante des emplacements des tentes Lodge. Il y en a face à la nature, seule et d'autres (comme celle que j'ai occupée) à côté du local poubelle !! Les désagréments ne résident pas au niveau des odeurs comme je le craignais mais des éboueurs qui passent les vider et surtout des gens qui viennent vider leur verre à minuit passé ! Un camping qui vaut le coup mais qui mériterait des améliorations et surtout une communication plus claire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique, la propreté des lieux, ainsi que l’ambiance conviviale et les animations proposées. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant les dénivelés et les emplacements. Nous comprenons que cela peut poser des difficultés, notamment pour les familles avec de jeunes enfants ou des personnes ayant des mobilités réduites. Nous travaillons constamment à améliorer notre communication et nos infrastructures pour offrir un séjour encore plus agréable. Votre avis est précieux et nous permet de mieux comprendre vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Belle journée L'équipe du Pommier !
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Théo Jeanneau Google

Bonjour, On a passé une semaine au camping Un vrai cauchemar pour un 5 étoiles qui n’en les vaut pas. Dès notre arrivée au camping, alors qu’on avait demandé un emplacement à l’ombre, Nous avons eu un emplacement exposé au soleil toute la journée, Au moment de monter la caravane pliante en toile, on a eu la merveilleuse surprise de ne pas pouvoir planter une seule sardine, l’équipe technique est arrivé une première fois accompagné de leur incompétence, nous avons dû manger en plein soleil pendant 1h30 et donc attendre une deuxième équipe technique jusqu’à 14 heures, À 14h, leur réveil a sonné, et ont décidé de ramener une perforeuse, on a donc passé trois heures à faire des trous sur la parcelle pour pouvoir planter les sardines. Le reste de la semaine s’est passé convenablement pour un 5 étoile. Avant-dernière soirée, j’ai renverse ma bière, le responsable de l’exclusif ne voulait pas remplir ma bière, serveur très limité beaucoup d’erreurs sur les commandes et un responsable à la hauteur des serveurs en plus de ça audieu ! Fuyez car les autres restaurants sont bien mieux… NB: Merci aux animateurs pour leurs compétences, les seuls qui m’ont permis de mettre une étoile en plus que je ne mettrai pas dans la note général, chambre, service et emplacement. Je vous la met ici ⭐️ Les autres remettez vous en question, des 3 et 4 étoiles sont bien plus à la hauteur..:

Réponse du professionnel : Cher client, Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre service client. Bonne continuation.
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Bibi Et compagnie (Bibi) Google

Beau camping surtout la piscine. Par contre aucune prise en charge si vous avez un souci, aucune considération. J'ai eu des rats dans la lodge tente meublé, premier passage : restez dans la location et on vous ajoute une sonde. Le lendemain urine et crottes de partout, donc je jette ma nourriture et pour eux Ok ! on vous reloge, et soyez content ou partez !! J'ai fait une réclamation et là idem : nous ne pouvons rien faire de plus !!! Le pire en partant le lendemain, il y avait déjà une voiture devant le logement. Bref si tout ce passe bien c'est un bon camping mais au moindre souci il n'y a aucune prise en charge.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre dernier séjour. Nous regrettons que vous ayez rencontré quelques difficultés néanmoins permettez nous d'apporter quelques précisions. Nous avons pris en charge votre demande. Notre équipe technique est intervenue pour des souris. Le lendemain, nous avons pu vous déloger et vous proposer un hébergement en surclassement. Suite à votre départ et le passage de nos équipes ménage, aucun autre problème ne nous a été signalé. Nous vous souhaitons une très belle continuation;
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Nyli Google

Visité la semaine précédent les vacances dont le camping n'était pas plein. La piscine était praticable, mais en saison je n'ose imaginer le monde qu'il doit y avoir, le complexe est sous dimensionné pour la taille énorme de ce camping, qui est à lui seul un grand village. Le complexe aquatique est néanmoins très impressionnant, nous nous sommes régalés. Camping très bruyant, j'ai couru acheter des boules quies après la 1ere nuit. Les nuisances sont nombreuses et jusqu'à très tard dans la nuit. Il y a bien des rondes de gardiens mais ça n'est pas suffisant. Il y a un clair irrespect de nombreux vacanciers. Nous sommes habitués aux campings "calmes", je découvre ce genre de nuisances... Les voitures qui roulent trop vite aussi sur les petites routes du camping, il serait utile de rajouter des ralentisseurs dans les virages près de la grande scène, nous avons eu quelques frayeurs. Club enfants sympa. Si on aime les animations on est servis, le programme est vraiment riche. Nous y avons passé 3j sans sortir du camping. Tente habitable difficile à nettoyer, il faut s'armer d'huile de coude et de patience.

Réponse du professionnel : Bonjour Nyli, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe aquatique et les animations proposées. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons en compte vos remarques sur le bruit et la circulation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et garantir un séjour agréable à tous nos visiteurs.
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Haydri Clara Google

Super camping ! Les animateurs sont au top : accueillants, chaleureux, drôles et toujours de bonne humeur. Les serveurs au bar sont également très sympathiques, souriants et offrent un excellent service. Il y a énormément d’activités pour les enfants comme pour les adultes, du matin au soir. Chacun y trouve son bonheur ! Tout est réuni pour passer d’excellentes vacances en famille ou entre amis. Je recommande ce camping à 100 % ! ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Haydri Clara Merci pour votre avis très positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos animateurs et serveurs, ainsi que la richesse des activités proposées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en famille ou entre amis.
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Luc Courage Google

Les points positifs : ​- Activités au top : Le camping propose un superbe parc aquatique et de nombreuses activités gratuites très appréciables (ping-pong, pétanque, structures gonflables). - ​Tarifs raisonnables : Les prix au bar et au restaurant sont très corrects et abordables pour la saison estivale. ​ Les points à améliorer : - ​Hygiène du parc aquatique : L'eau semble fortement traitée, ce qui s'explique par un manque de rigueur sur le règlement (shorts de bain portés avec sous-vêtements visibles, personnes se baignant habillées en robe). Un contrôle plus strict améliorerait la propreté du bassin. ​- Nuisances nocturnes : Malgré un couvre-feu fixé à 23h, l’équipe d'animation organise des répétitions tardives. J'ai dû contacter la sécurité à 1h30 du matin à cause du bruit. Il serait normal que le camping respecte ses propres règles. - ​Service au restaurant : Le temps d'attente est excessivement long, même lorsque la salle n'est pas pleine. À deux reprises, nous sommes partis après 20 minutes sans que personne ne vienne prendre notre commande de boissons. - ​Accès le jour du départ : Après avoir rendu les clés à 9h30, l'accès au parc aquatique pour le reste de la journée nous a été refusé. C'est dommage de ne pas pouvoir en profiter un peu avant de prendre la route. ​En résumé, le camping a un très fort potentiel grâce à ses infrastructures, mais la gestion de l'hygiène, du bruit et du service gâche malheureusement l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Luc Courage, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos activités et notre parc aquatique. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'hygiène, les nuisances nocturnes et le service au restaurant. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et offrir une expérience encore plus agréable à nos futurs visiteurs. Merci encore pour votre franchise et votre compréhension.
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Isabelle Hamel Santré Google

Excellente animation .bravo Jeff et ton équipe topissime.👏👏 Tout était parfait .nos enfants ont adoré les clubs, la piscine avec ses toboggans. Les bars au top 👌. Personnel très souriant,accueillant et bienveillant . Nous sommes arrivés sans voiture et aurions aimé un emplacement plus près du petit train .mais le camping est magnifique, de belles vacances avec nos 2 chiens qu'on emmène partout avec nous et la petite attention à l'accueil pour eux a fait leur effet 😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations, notamment celles de Jeff et son équipe, ainsi que les clubs pour enfants et les infrastructures aquatiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et bienveillant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt profiter de notre cadre naturel et convivial, avec vos enfants et vos animaux de compagnie. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir des vacances inoubliables. Belle journée ! L'équipe du Pommier
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Melanie Saf Google

Nous avons passé un excellent séjour au camping Le Pommier en Ardèche. Le camping est très bien entretenu, propre et parfaitement adapté aux familles. Le parc aquatique est vraiment exceptionnel avec de nombreux toboggans et bassins pour tous les âges, les enfants se sont éclatés du matin au soir. Les animations sont variées et l’ambiance est conviviale, tout en restant bien organisée. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les mobil-homes sont confortables, bien équipés et modernes. Petit point à améliorer : il peut y avoir beaucoup de monde en haute saison autour de la piscine et parfois le manque de transats se fait sentir, mais cela reste un détail par rapport à la qualité globale du séjour. Nous recommandons fortement ce camping pour des vacances en famille réussies en Ardèche !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment en famille. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre parc aquatique, nos animations et notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous apprécions également vos suggestions pour améliorer l'expérience des futurs campeurs. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en pleine nature. Très belle journée, L'équipe du Pommier
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Sandrine Brouardelle Google

Camping situé dans un cadre naturel agréable, tres bon accueil avec un personnel souriant, idéal pour les familles avec enfants grâce à son grand espace aquatique. Sur place, on trouve plusieurs restaurants, une blanchisserie ainsi qu'un petit train qui facilite les déplacements dans le camping. En revanche, j'ai été déçue par certains équipements du mobil-home qui, selon moi, ne sont pas à la hauteur d'un établissement classé 5 étoiles, notamment par ex l'absence de télévision et de petit four... Concernant l'espace aquatique, j'ai également été surprise de voir certaines personnes se baigner entièrement habillées. Je trouve cela regrettable et cela a fortement nui à mon expérience. Malgré les points positifs du site et des infrastructures, je ne pense pas revenir dans ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Brouardelle Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel, l'accueil chaleureux et les infrastructures, notamment l'espace aquatique, qui sont idéaux pour les familles. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre offre et répondre à vos attentes.
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Alexie KOLIFRATH Google

5 étoiles non … c’est la deuxième fois que nous venons et nous sommes vraiment déçu Tout d’abord, nous regrettons le manque de calme et de quiétude. Les véhicules continuent de circuler à l’intérieur du camping à toute heure et à forte allure et les gens sont très peu respectueux des heures de calme, les mobilehome étant très mal isolé (phonique et thermique) les gens discute sur leur terrasse on a l’impression de vivre avec eux … Un très gros point négatif sur l’ heure de fermeture de l’espace aquatique annoncé 19 heures sur le site alors qu’à 18h30 On nous demande de sortir des bassins. Et pourtant si on écoute les recommandations les heures où nous pouvons en profiter avec des enfants se trouvent en fin de journée. Les piscines municipales aux alentours sont pourtant ouvertes, gratuitement et jusqu’à 20h. Et Pas d’exception, nous l’avons demandé à l’accueil, pourtant nous sommes en pleine canicule avec 43° ! Nous regrettons également la mauvaise fréquentation de ce camping, le premier soir, défilé de pompier et de la police, honnêtement on ne sent pas en sécurité et on ose rien laisser sur la terrasse. Point positif Il y a beaucoup d’activités pour les enfants, néanmoins nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexie KOLIFRATH Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons vos attentes en matière de tranquillité et de confort. Nous prenons en compte vos remarques concernant les nuisances sonores et la fermeture anticipée de l’espace aquatique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience future. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Ciel’Attitudement vôtre,
S
Stéphanie Uhring Google

Camping en pente. Si vous avez des poussettes ou des personnes à mobilités réduites c'est compliqué . Bel espace aquatique. Camping soit disant 5 étoiles : nous avons payé pour une prestation lit et serviettes, à notre arrivé rien à disposition et rien de fait. Nous avons dû réclamer et faire nous même les lits. Un spot de la salle de bain pendait. Le canapé en similicuir du salon était dans un état de délabrement que on y voyait la mousse. Aucune poubelles hormis les contener pour chaque ailes du camping . Donc quand vous balader votre chien vous rester 1h avec votre sac dans la main car pas de poubelles en plus . La pizzeria du pommier fait de très bonnes pizza au feu de bois. Seul point positif. Bref arrivé le dimanche soir à 17h repartit le lendemain à 9h30. Terrasse du chalet plus petite que mon balcon. Avec un terrain en cailloux en face où il y avait 2 transats à l'abandon. Même pas clôturé correctement. Les haies pleines de trou avec gros vis à vis sur les voisins. Soleil du lever au coucher mais pas de parasols ou de voilage sur la terrasse donc si vous aimé être en contact direct avec le soleil vous allez être servis. L'isolation du chalet: on va aux WC le voisin vous entend. Tout en haut du camping donc si vous aimé la rando vous n'allez pas être déçu. Photos du site non conforme.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Uhring Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'accessibilité et l'état de certains équipements. Nous prenons en compte vos remarques sur les services et les infrastructures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience future.
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T R Google

On vient pour une semaine pour la première fois mobil home très propre à notre arrivée Surpris quand même par la grandeur du camping dommage que le club enfant soit si loin si on se trouve du côté de la scène (malgré le petit train ) Beaucoup beaucoup de monde surtout à la piscine . Dommage que la tenue vestimentaire à la piscine ne soit pas respectée niveau hygiène c est limite d accepter que les gens se baignent avec de longs habits noirs ! Pour un camping 5 étoiles c est très moyen d accepter ça !!

Réponse du professionnel : Bonjour T R, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre mobil-home. Nous comprenons vos remarques concernant la distance du club enfants et l'affluence à la piscine. Nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque.
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Bastien Salassa Google

5 jours en début juin très agréable avec ma compagne ! Piscine et toboggan très agréable, Les animations le soir à la grande scène sont sympas et les animateurs sont très gentils ! Le petit train très pratique heureusement que notre logement était collé à la grande scène ! PAR CONTRE, pour le prix je trouve ça pas correct que 95% des casier à la piscine pour ranger nos affaires personnelles sont H.S ! Néanmoins nous reviendrons encore en période de juin quasiment personne pour profiter de la piscine ou des activités ! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Nous sommes ravis que votre séjour au Camping Le Pommier ait été agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les animations et les infrastructures, notamment la piscine et les toboggans. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience conviviale et familiale. Nous prenons note de vos remarques concernant les casiers et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances réussis.
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Frédéric Rollée Google

Nous fréquentons les campings depuis plus de 25 ans et c'est la première fois que nous écourtons un séjour. Le parc aquatique est agréable, l'hébergement était propre et le personnel de l'accueil est resté courtois. En revanche, notre emplacement était situé à proximité immédiate d'une grande tonnelle accueillant un groupe important d'adultes et d'enfants. Malgré plusieurs signalements à l'accueil et à la sécurité, les nuisances sonores se sont prolongées jusqu'à 4 heures du matin. L'éclairage de cette installation éclairait également directement notre tente. Nous avons également été déçus par le manque d'animations proposées aux enfants durant ce week-end prolongé alors que le camping affichait complet. La fatigue accumulée nous a contraints à quitter le camping avant la fin prévue de notre séjour. Dommage, car le site possède de réels atouts, mais le calme attendu dans un établissement 5 étoiles n'était malheureusement pas au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Rollée Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre déception concernant les nuisances sonores et le manque d'animations pour les enfants. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience plus sereine et enrichissante à nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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bastien arestays Google

Camping agréable pour sa localisation et ses différentes structures. Dommage que notre weekend et était gâcher par une multitude de mauvaises actions.. Attente d’1h30 avant d’avoir nos clef car la location n’était pas prête, À l’arrivé celui ci n’étais pas propre ( le sol surtout et des bourres de cheveux et de poussières ) Un emplacement avec jacuzzi mais vide! Il nous a fallut attendre 24h pour en profiter.. de plus on nous a finalement proposé de rester plus pour en profiter du au désagrément mais finalement on nous l’a vidé le dimanche matin par manque de communication des équipes… malheureusement nous ne retournerons pas dans ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour bastien arestays Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre déception concernant les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos remarques sur la propreté et la disponibilité des équipements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience future.
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Bakaryu07 Google

Séjour pour le weekend du 29 au 31 mai, 1 ère fois dans ce camping et ce fût au dessus de nos attentes. Parc aquatique génial, sûrement le meilleur de la région en camping. Hébergement conforme aux photos, il y a pas mal de choses à faire pour s'occuper, même hors saison, seul petit bémol le parc pour enfant qui est un peu juste mais suffisant. Passage du petit train très appréciable quand vous êtes sur le début du camping et qui en plus vous permet de faire découvrir le camping dans son entièreté (Apprécié des enfants), et le chauffeur qui est très aimable. Camping très réactif , changement de bouteille de gaz en 15min après appel à 20h. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Bakaryu07, Merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que notre parc aquatique et notre hébergement aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un environnement convivial et animé, même hors saison. Nous apprécions également vos compliments sur notre réactivité et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Ciel’Attitudement vôtre,
A
Adrien Meyer Google

Que dire de notre séjour... Un emplacement très bien pour une famille , un cadre très beau . De ce côté là franchement impeccable. Au niveau du parc aquatique, très bien! De très bon toboggan. Petit comme grand ce sont très bien amusés ! En revanche je ne comprends pas qu'il soit possible de ce baigner en short long avec un caleçon, certaine personne en survêtement voir "entièrement vêtu ". A un moment c'est une question d'hygiène les gens sont dehors à jouer au foot et rentrent à la piscine pour ce rincer. Je trouve cela, un peu limite .

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Mike Rochat Google

Très bon séjour au Pommier. Beaucoup de points positifs : le chalet calme et avec une belle vue. Le parc aquatique giga cool à tous les âges. La motivation des animateurs. L'équipement du camping de manière générale. Quelques petits inconvénients néanmoins... Le camping tout en pente, qui rend les déplacements parfois pénibles, la pratique de la trotinette ou du vélo un peu dangereuse pour les enfants selon les emplacements. Le manque d'un espace de spectacle couvert. Le côté tout en pente fait aussi qu'il manque un véritable centre au camping, un endroit où on peut boire un verre, manger, assister à un show tout en laissant les enfants jouer autour. Malgré ces petits détails je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur votre séjour au Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le chalet, l’espace aquatique et l’équipe d’animation. Merci également pour vos remarques constructives concernant le relief du camping et les aménagements, que nous prenons en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
S
Sophie Carlier Google

Nous sommes venue pour le week-end de l'ascension le temps n'était malheureusement pas avec nous. Mais surpris de la superficie de ce camping ,immense.parc aquatique magnifique . Soirée au top surtout le groupe de musique bravo à eux. Heureusement que le petit train est la pour les trajets car le camping monte pas mal . Petite note personnel à la dame de la sécurité (Annick) qui est toujours souriante et de bons conseils ,c'est agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping et notre parc aquatique. Nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre naturel exceptionnel et des infrastructures de qualité. Vos compliments sur les soirées animées et la gentillesse de notre équipe de sécurité nous touchent beaucoup. Annick sera informé de votre attention à son égard. Nous espérons que vous reviendrez bientôt profiter de notre ambiance conviviale et familiale. L'équipe du Pommier - Ciela Village
L
Li Peps Google

Emplacement tente lodge trop bruyant à côté de la route et sur le chemin des retours de soirée, location en face où ils ont fait la fête jusqu'à point d'heure, pas de ronde de sécurité. Parc aquatique bien dommage que toutes les piscines ne soient pas chauffées, structures jeux bien, la zone géographique du camping bien. Mais malheureusement, ce n' est pas un camping dans lequel je reviendrai. Accueil très bien et personnel pour problème technique très bien (ménage non fini, ajout de couverture)

G
GrandTour56536035151 Google

Très bon emplacement, superbe vue, même si c'est un peu sportif du fait de la forte déclivité. Par contre peu de bassins avec de l'eau chauffée, donc n'y aller qu'en pleine saison ! Les mobil Home Ciela confort compact sont mal finis et de mauvaise qualité.|De plus les animations sont certes nombreuses, mais si vous ne voulez pas y participer, et bien avec le bruit jusqu'à 23h vous en profiterez quand même ! Nombreux points de restauration, et les toboggans sont excellents !

E
Elsa Colombet Google

Camping vraiment splendide avec un espace aquatique au top et très bien surveiller !! L endroit est somptueux et très agréable !! Equipe très agréable a l accueil et très réactive si on a le moindre soucis dans le mobil-home !! Peut être épicerie assez chère et arcade également mais se ne sont pas des choses vraiment embêtante . !! Je reviendrai avec ma famille ça c est sur merci de cette acceuil et la propreté des logements

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Merci beaucoup pour votre gentil retour sur votre séjour au Ciela Village - Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, l’accueil de nos équipes ainsi que la propreté des logements. Nous mettons toujours toute notre énergie à votre service pour que votre séjour soit réussis. Au plaisir de vous revoir prochainement en famille ! Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
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Clairette 28 (“Clairette28”) Google

De retour d'un séjour en famille au Pommier, nous avons adoré le camping 🤩 Tout est très bien entretenu et c'est super agréable de voir tous ces végétaux qui ont été plantés en plus de la nature existante. Le relief du camping (critiqué par certains malheureusement) donne du charme au lieu, la vue est splendide, on pose la voiture pour tout faire à pieds et cela fait de belles balades (nous n'étions pas proches de l'espace aquatique mais c'était un plaisir de se déplacer dans le camping comme dans un village). Botre bungalow compact confort 3 chambres était très bien entretenu. Nous avons pu profiter des différentes activités, un merci à Manu au passage pour le parcours tyroliennes que nos enfants ont adoré 😍🙏 Et que dire de l'espace aquatique ? Même si la météo n'était pas top, on a pu vraiment bien en profiter et s'amuser ! De plus, tout le personnel rencontré était très gentil et de bon conseil. Nous reviendrons l'année prochaine 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour en famille, le cadre arboré, la vue ainsi que l’ambiance “comme un village” du camping. Votre remarque sur le relief nous fait également très plaisir, car c’est effectivement ce qui donne tout son charme au site. Nous sommes heureux que votre bungalow vous ait convenu et que vous ayez pu profiter des activités, de l’espace aquatique et de l’accompagnement de notre équipe, notamment de Manu pour le parcours tyroliennes. Il sera très touché par votre message. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l’année prochaine ! Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
J
Jennifer CHABRIER Google

Nous avons passés 4 jours dans le camping : le Pommier dans un mobil home "confort". Le camping est très bien placé, proche de Vallon Pont d'Arc,et proche de pleins de petits villages. Un supermarché est a proximité. Le camping a de belles infrastructures, parc aquatique, snack, supérette, différents restaurants, mini golf, accrobranche (payant) ect. Attention, le camping a beaucoup de côtes pour accéder au bar ainsi qu'à la grande scène. Niveau animations, l'équipe est au top. Points gênants : si vous n'avez pas l'habitude de prendre un mobile home "bas de gamme" 220€ pour 3 nuits, il faut tout emmener (chiffon, draps, taie d'oreiller, papier WC, liquide vaisselle....) Un peu décevant pour un camping 5* Machine a café à filtre donc il faut aussi acheter ou emmène les filtres et le café. Personnel de l'accueil très bien. Dans l'ensemble le séjour s'est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer CHABRIER Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons note des désagréments liés aux équipements du mobil‑home. Comme vous l'avez mentionné nous proposons différents types d'hébergements. Selon la gamme choisie, l'équipement fourni sera plus ou moins important. Nous vous remercions d'avoir souligné les nombreux points positifs. A très bientôt; Ciel’Attitudement vôtre,
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orelie002 Google

Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons fait une arrivée tardive et nous avons été très bien accueilli et bien guidé. Le camping est propre, le complexe de piscine est très agréable .Notre roulotte était confortable avec tout ce qu il faut. L emplacement était grand une terrasse et un balcon et une place pour la voiture. Le petit plus le chien est bienvenu.

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angielapro Google

Très beau camping et très bien entretenu. Quand il y a un soucis, l’équipe est très réactive. Logement très propre avec une vue magnifique. Activités déjà en cours à cette saison, parc aquatique très propre. C’est vraiment un 5 étoiles ! Très bon séjour avec déjà pas mal d activités à faire sur place si on veut. Restauration de la pizzeria du pommier un vrai délice!

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Linda KHERACHI Google

Encore un beau séjour au Pommier. Nous venons chaque année, et sommes ravis : Bungalow parfait, services au top ! Merci à Manu à la tyrolienne pour sa gentillesse et son professionnalisme, les enfants ont adoré ! Merci à Christophe, le super conducteur du train (très pratique pour circuler à l'intérieur du camping), merci aux animateurs, aux barmans et à tous ! et à l'année prochaine ! Je conseille +++++++ LindaSaX

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un nouveau super week-end en famille et que vous ayez apprécié le camping, ainsi que les activités proposées et notre superbe parc aquatique. Vos gentils mots seront transmis à nos équipes d’animation, de réception et du parc aquatique , qui seront heureuses de savoir que leur travail a contribué à la réussite de votre séjour. Un bonjour particulier sera fait à notre prestataire Manu qui œuvre à la Tyrolienne Toute l’équipe de Ciela Village Le Pommier sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Très bonne journée, L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
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Odile Seigland Google

Super séjour au camping Le Pommier ! On a adoré. Il y a tout sur place, que ce soit pour les enfants, les ados ou les adultes, on ne s’ennuie pas. L’emplacement était propre et assez grand, c’était nickel. Les sanitaires sont parfaits et même adaptés aux plus petits. L'espace aquatique avec ses grands toboggans est un vrai plus. Le personnel est sympa et les animateurs mettent vraiment une bonne ambiance, de supers soirées. Et petit souvenir du dernier jour, la séance de sport avec Maxence… on s’en souvient encore avec les courbatures 😂 On reviendra avec plaisir, merci pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Seigland Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre enthousiasme suite à votre séjour au Camping Le Pommier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété des activités pour tous les âges, la propreté de l’emplacement, les sanitaires adaptés ainsi que notre espace aquatique avec ses toboggans. Votre satisfaction concernant l’ambiance créée par nos animateurs et le personnel confirme notre volonté d’offrir des vacances conviviales au cœur de la nature ardéchoise. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes et moments de plaisir partagés. Nous espérons que vous reviendrez profiter à nouveau de notre magnifique domaine. Bien à vous, Ciel’Attitudement vôtre,
B
Bastien Dussert Google

Très bon séjour pour cette première semaine de vacances de Pâques début avril. Bungalow presque neuf et bien équipé. Activités dans le camping au top et personnel très agréable de la supérette, la piscine et l'accueil. 2 piscines chauffées à 25 degrés et espace aquatique très varié et vraiment pas trop de monde. Tarifs très raisonnable pour la préstation . Le soleil et la chaleur estivale ont bien aidé pour rendre ce séjour inoubliable. Merci

Réponse du professionnel : Cher client Merci pour ce retour très positif. Vos retours sont précieux; la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. A très bientôt!

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