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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Vieux Port - Landes

Terrain de camping · Messanges (40)

3,7 6221 avis Google
Camping Le Vieux Port - Landes — Terrain de camping

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À propos de Camping Le Vieux Port - Landes

Le Camping Le Vieux Port, classé 5 étoiles dans les Landes à Messanges, offre un accès direct à une plage de sable fin. Il propose un parc aquatique XXL, des animations variées pour tous les âges, ainsi que des hébergements premium avec jacuzzi et un espace bien-être.

Parc aquatique XXLPlage avec accès directHébergements premium avec jacuzzi privatifEspace bien-être (Spa, sauna, hammam)Animations et clubs enfants/adosOffres Early BookingCourt séjour (2-3 nuits) Parc aquatique XXLToboggans aquatiquesPiscine à vaguesAquasplashPiscine couvertePiscines chaufféesSolariumSnack-restaurantThe Pool BarPlage avec accès directAnimations pour tousClubs enfants et ados

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Avis clients (6221)

Avis Google
3,7
6221 avis
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Celine Dilhat Google

En premium aucun souci même s’il manquait beaucoup d’ustensiles et qu’on avait une invasion de fourmis TRÈS DÉÇU , ils ont fait évoluer la restauration vers un truc churros et une crêperie vraiment médiocre Crêpes qui sortent d’un sachet (vu de nos propres yeux) , le snacking immangeable cramé ! Où sont les services d’avant avec de supers coupes de glaces , une équipe de serveurs hypers sympas … DÉCEVANT : petit dej sans chocolat chaud ni paîn frais CARTE tickets RESTAURANT refusé alors que vous êtes référencés !!! Je doute des 5 étoiles !😖😠 Aspect + : équipe mini club et club ado

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre hébergement premium ainsi que nos clubs enfants et ados vous aient apporté satisfaction. Concernant les ustensiles manquants dans votre hébergement premium, un simple passage à la réception nous aurait permis de compléter votre équipement immédiatement. Pour les fourmis, fréquentes dans notre pinède landaise en période estivale, nos équipes interviennent rapidement dès signalement avec des solutions respectueuses de l'environnement. Nous entendons vos remarques sur la restauration. Nos 5 restaurants sont ouverts de juin à août, puis 2 d'entre eux poursuivent l'accueil le reste de la saison avec une carte variée. Les commerces présents sur le domaine sont des exploitants indépendants qui définissent librement leur offre. Des alternatives existent également à proximité pour diversifier vos options gourmandes. Sachez que votre avis a été remonté aux services concernés & nous espérons que vous avez pu profiter de notre accès direct à la plage de sable fin et de notre parc aquatique XXL durant votre séjour au cœur des Landes. Resasolement, L'équipe du Camping Le Vieux Port
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Tressy Donelly Google

Pour un 5 étoiles je ne m attendais pas du tout à ça!!!! Vraiment très déçu. Le Terrain pour tente en pente donc vraiment pas génial pour dormir et manger,la propreté des sanitaires laisse à désirer très forte odeur d' urine. Les employés pendant le nettoyage pianotte leur téléphone... Au lieu de nettoyer correctement les sanitaires ayant fait un 3 étoiles l' hygiène était bien mieux. Que dire des douches, de l' eau froide régulièrement inadmissible pour le tarif de la semaine. Je ne conseillerais pas à mon entourage de séjourner dans ce camping. Nous sommes vraiment déçu hormis le parc aquatique qui est bien.

Réponse du professionnel : Chère Tressy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la configuration de votre emplacement ainsi que les sanitaires, et les avons transmises aux équipes concernées. En cas de difficulté constatée pendant le séjour, notre réception reste à la disposition de nos vacanciers afin d’examiner la situation et, lorsque cela est possible, de proposer une solution adaptée. Pour davantage de confort et d’intimité, nos emplacements VIP disposent également de sanitaires privatifs. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique XXL et ses différents espaces. Au cœur de notre pinède landaise, le Vieux Port propose également un accès à l’océan ainsi qu’une large programmation d’animations et de spectacles pour toute la famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à échanger en amont avec notre service client RESASOL, qui pourra vous conseiller sur les différents secteurs et vous orienter vers l’emplacement le plus adapté à vos attentes, afin de vous permettre de profiter pleinement de l’expérience du Vieux Port, comme le font chaque année de nombreux vacanciers satisfaits de leur séjour. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Audrey Cayla Google

Famille de 5, dont un enfant de 3 ans. Désolée pour le commentaire à rallonge, mais cette expérience mérite son petit récit. Sortez les popcorns 🍿 Je n’ai vraiment pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais là, je pense qu’il est important d’avertir les futurs vacanciers. Parce qu’après 8 heures de route et 1 500 € dépensés on s’attend au minimum à… pouvoir installer sa tente. 14 h : arrivée au camping. Notre tente familiale fait 6 x 4 m. Les dimensions avaient été clairement indiquées lors de la réservation, et surtout, elles avaient été confirmées par le camping. On nous attribue notre emplacement. Et là… surprise : la tente ne rentre pas. Deux arbres en plein milieu, un emplacement en triangle et une configuration qui permet tout juste d’installer une petite tente deux places. Notre tente familiale ? Impossible. Nous prévenons l’accueil en expliquant que nous allons essayer de trouver une solution malgré tout. Réponse : « S’il y a un problème, vous nous prévenez. » Sauf qu’après plusieurs tentatives, il faut se rendre à l’évidence : ça ne passe vraiment pas. Nous retournons donc à l’accueil. Et là, réponse pleine d’empathie (ironie) : « Mais comment ça, la tente ne passe pas ? Mettez-la autrement. » Je suis pourtant quelqu’un de calme et patient, mais cette façon de répondre à une famille qui vient de faire 8 heures de route et qui se retrouve avec une tente impossible à installer est franchement déconcertante. Mon conjoint arrive à son tour et explique qu’il a tout essayé : la tente ne rentre pas. Réponse d’une personne de l’accueil : « Il va falloir patienter. Vous n’êtes pas les seuls dans cette situation, nous traitons les cas au fur et à mesure. » Et effectivement, nous n’étions visiblement pas les seuls. Le personnel nous a indiqué qu’il y aurait une trentaine de cas similaires par semaine. Nous expliquons alors que nous avons réservé ces vacances depuis des mois, que nous avons payé 1 500 € pour un emplacement tente, et que nous souhaitons simplement une solution. Et là, magnifique : « Nous ne rembourserons pas la location. Soit vous partez, soit vous gardez le même emplacement. » Donc, si je résume : l’emplacement ne correspond pas aux dimensions indiquées lors de la réservation, aucune solution ne nous est proposée et aucun remboursement n’est envisageable. Sympa comme concept. Après négociations, attente et plusieurs allers-retours entre l’emplacement et l’accueil, la responsable finit ENFIN par intervenir. Et, après encore un temps d’attente, miracle : un autre emplacement est finalement trouvé. Comme quoi, une solution existait. Il aura simplement fallu 3 heures pour y arriver. 3 heures d’attente dans la voiture après 8 heures de route, avec notre fils de 3 ans, qui ne comprend évidemment pas pourquoi nous ne pouvons pas simplement monter la tente et commencer nos vacances. Et surtout aller à la piscine. Et ce qui est assez étonnant, c’est qu’on nous a répété à plusieurs reprises qu’il n’y avait « aucune solution ». En faisant ensuite le tour du camping sachez que les emplacements sont pour beaucoup extrêmement serrés, parfois littéralement les uns sur les autres. Nous avons tout de même apprécié la piscine, même si, à notre passage, seul le bassin « bateau pirate » était réellement chaud. Mais on a pu se baigner et ça c’est cool ! Un grand bravo aux personnes chargées de l’entretien. Les sanitaires de la section M étaient propres et le personnel très sympathique. Ça mérite d’être souligné. Et enfin… Big up à toi Charly ! Merci pour ton accueil. Une chose est certaine : tu ne mérites clairement pas de travailler au sein de ce camping. Pour conclure : nous étions venus pour passer des vacances en famille qui n’a pas bien débuté. Nous avons eu directement un avis négatif et cela nous est resté en tête… Nous ne demandions pas un traitement VIP. Juste l’emplacement que nous avions réservé, ou à défaut, une solution digne de ce nom. À 1 500 €, je pense que ce n’est quand même pas excessif comme attente. Nous ne reviendrons pas, c’est sûr…

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons bonne note de vos remarques concernant votre arrivée. La configuration des emplacements peut varier selon les secteurs du camping, notamment en raison de la végétation et de la configuration naturelle du terrain. Lorsque les dimensions d’un équipement sont communiquées lors de la réservation, elles sont bien entendu prises en considération dans l’attribution des emplacements. Nous comprenons néanmoins que la configuration de celui qui vous a été proposé n’ait pas permis une installation satisfaisante de votre tente. Notre équipe d’accueil a alors dû rechercher une autre possibilité en fonction des emplacements disponibles à ce moment-là. Une solution a finalement pu être trouvée, même si cette recherche a nécessité un certain délai. En période de forte affluence, plusieurs situations peuvent être traitées simultanément à la réception, ce qui peut expliquer le temps nécessaire pour identifier une solution adaptée. Nous comprenons toutefois que cette attente ait été particulièrement inconfortable après plusieurs heures de route et avec votre jeune enfant. Nous avons également bien pris en compte votre retour concernant les échanges avec notre équipe d’accueil. Nos hôtesses sont particulièrement sollicitées en période estivale et s’efforcent chaque jour d’accompagner au mieux les nombreux vacanciers qui se présentent à la réception. Nous sommes en revanche heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique ainsi que la propreté des sanitaires de la section M. Nous transmettrons également vos compliments aux équipes d’entretien. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Mumu Jeudi Google

Un sérieux problème d’hygiène ! Des WC qui sentent l’urine, très fort, en permanence. Même ceux de la piscine. Pas de savon pour se laver les mains aux toilettes, pas agréable. Rarement de l’eau chaude dans les douches. Des arbres au milieu des emplacements et des emplacements peu généreux, l’installation n’est pas facile. Des chemins partagés dangereux où déboulent voitures, vélos, trottinette, piétons et caravanes ! Un distributeur d’argent non fonctionnel. A la piscine, les espaces de repos sont éloignés des bassins donc pour surveiller les enfants c’est compliqué. La queue au toboggan est rafraîchissante. L’accès à la plage est long et pentu. Les restaurants et magasins sont le long du parking, dommage en terme d’ambiance et de convivialité. Une bonne proximité avec la ville et une belle plage malgré tout. Bref, une grosse déception pour nous, qui avons réservé après avoir étudié le site internet en détail.

Réponse du professionnel : Chère Mumu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas correspondu à l’image que vous vous étiez faite du Vieux Port lors de votre réservation. Concernant les sanitaires, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les odeurs, la disponibilité du savon et la température de l’eau. Ces espaces font l’objet de passages réguliers au cours de la journée et vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent faire le nécessaire dans leur suivi. Notre domaine s’étend sur plus de 30 hectares de pinède et conserve une configuration naturelle, avec des arbres présents sur de nombreux emplacements. Cette particularité participe au cadre du Vieux Port, mais peut effectivement nécessiter de tenir compte de la configuration de son équipement lors du choix d’un emplacement. Notre service RESASOL peut vous renseigner en amont sur les différents secteurs et vous orienter vers l'emplacement qui correspond le mieux à vos besoins, comme celui avec sanitaires privés. Concernant les déplacements au sein du camping, notre domaine accueille quotidiennement piétons, vélos, trottinettes et véhicules. Des règles de circulation sont mises en place afin de favoriser la sécurité et la cohabitation de chacun ; nous ne sommes malheureusement pas responsables des comportements individuels. Nous avons également pris note de vos remarques concernant le distributeur, l’organisation des espaces autour du parc aquatique ainsi que l’implantation des commerces et restaurants. Ces différents retours sont transmis aux équipes concernées. Enfin, l’accès à la plage se fait depuis le camping par un chemin traversant la dune, dans un environnement naturel préservé, tout comme tous les accès de notre littoral Landais. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la proximité de Vieux Boucau et l’accès à l’océan. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Kylian Kyky Google

La sécurité ne sert absolument à rien. Elle préfère emmerder des jeunes qui "touche une carte" alors qu'on regarde seulement une carte pour voir et nous repérer par rapport au mobil-homme. Une sécurité agressive qui choisit ses profils au têtes des personnes. Une piscine à vague qui ne fonctionne pas. Les sanitaires sont insalubres. Le personnel n'est pas souriant, et l'impression qu'on les dérange tout le temps..... Le seul point positif et heureusement, les mobil-hommes restent correctes. La sécurité est absolument à revoir. Certains conduisent des vélos électriques comme des dingues et se permettent de nous faire des réflexions............. Encore et encore la sécurité. Une expérience horrible avec celle-ci !!!!!!

Réponse du professionnel : Cher Kylian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de détailler les différents points qui ont retenu votre attention durant votre séjour. Nous sommes heureux que votre mobil-home ait donné satisfaction. Concernant vos remarques sur la sécurité, nos équipes interviennent au quotidien afin de veiller au respect des règles de vie et à la sécurité de l’ensemble des vacanciers. Dans un domaine de cette taille, les situations rencontrées peuvent être simultanées et peuvent nécessiter des interventions qui ne sont pas toujours perçues de la même manière. Nous aurions toutefois apprécié pouvoir échanger avec vous sur place afin de mieux comprendre les situations évoquées. Pour la piscine à vagues, son fonctionnement est organisé selon des créneaux définis, avec les informations disponibles sur place. Concernant les sanitaires, plusieurs passages d’entretien et de contrôle sont réalisés chaque jour afin de maintenir les installations dans de bonnes conditions. Là encore, un signalement directement auprès de nos équipes permet de vérifier rapidement une situation particulière et d'apporter les ajustements nécessaires dans les plus brefs délais. Nous prenons également en considération votre remarque concernant l’accueil de nos équipes. La qualité de l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs font partie des points auxquels nous sommes particulièrement attentifs. Nous espérons malgré tout que vous aurez pu profiter de certains atouts du Vieux Port, notamment de votre hébergement, de notre cadre naturel et de l’accès direct à l’océan. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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sebastien lefebvre Google

Logement normalement disponible dès 16h. On nous annonce à 19h qu'il n'est toujours pas prêt. Nous prenons pocessison du logement finalement à 20h et la surprise, le ménage n'a pas été fait. C'est simplement tout sale. Même pas un coup de balais. Une honte, pour 250€/nuit dans une cabane de 15m2.

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Nous comprenons votre déception face aux conditions dans lesquelles vous avez pris possession de votre hébergement. La mise à disposition d’un logement doit permettre à chacun de commencer son séjour dans de bonnes conditions, et l’attente rencontrée puis le constat d’un ménage non réalisé ne correspondent pas du tout à ce que nous proposons dans notre offre. La période de très forte affluence en Août, particulièrement chargée pour nos équipes, peut malheureusement rendre certaines journées plus complexes à gérer. Cela ne remet toutefois pas en cause l’attention portée à chaque arrivée. Nos hôtesses sont présentes pour accompagner les vacanciers et, lorsqu’une difficulté est signalée, elles mettent tout en œuvre pour apporter une solution au plus vite. Nous espérons ainsi que les échanges que vous avez pu avoir avec nos équipes sur place ont permis de prendre en charge cette situation et d’améliorer les conditions de votre séjour. C’est précisément dans ces moments que la disponibilité et la bienveillance de nos équipes prennent tout leur sens. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez pu découvrir notre domaine de plus de 30 hectares, son environnement naturel au cœur de la pinède et son accès direct à l’océan. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Frederik CESAR Google

Décevant ! Ce camping à tout pour être génial, la proximité de la plage les installations mais le chaos qui règne le soir est insupportable. Passer 22h et jusqu'à 2,3 voir 4h du matin c'est des allées et retours incessants de groupe d'individus alcoolisé ou non qui discute et rigole aux éclats. La sécurité intervient mais n'est a priori pas en nombre suffisant pour être sûr tous les fronts... Si vous souhaitez vous reposer passez votre chemin.... Ah j'ai failli oublier les équipes techniques du camping qui commence à 7h30 et attaque joyeusement avec leurs outils perceuse et autres...

Réponse du professionnel : Cher Frederik, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation privilégiée du Vieux Port, sa proximité avec l’océan ainsi que la richesse de ses installations. Nous regrettons néanmoins que l’ambiance nocturne et certaines interventions matinales aient influencé votre perception du séjour. Notre domaine accueille chaque été de nombreux vacanciers et nous veillons à préserver un équilibre entre l’animation qui fait partie de l’expérience du Vieux Port et la tranquillité de chacun. Des règles de vie et de circulation s’appliquent notamment en soirée, et nos équipes de sécurité assurent une présence régulière sur le domaine afin de veiller à leur respect et d’intervenir lorsque cela est nécessaire. Les comportements individuels des vacanciers restent toutefois difficiles à anticiper. Concernant les interventions techniques, celles-ci sont organisées afin d’assurer l’entretien et le bon fonctionnement des infrastructures tout au long de la saison. Votre remarque concernant les horaires de certaines interventions a été transmise aux équipes concernées afin qu’elles puissent en tenir compte dans leur organisation, notamment à proximité des hébergements. Nous espérons que vous aurez malgré tout pu profiter des nombreux atouts du Vieux Port, entre pinède, océan, parc aquatique et activités, qui font la richesse de notre domaine. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Stephane Jabely Google

Tres bons camping dans l ensemble infrastrutures de qualitée plage a disposition du camping commerces a disposition tres pratique fete foraine a cote plus grand village accessible en velo pour les sportifs tout y ai aussi tennis musculation terrain de velo basket etc... neanmoins dans le camping faire attention a l emplacement notamment cote jaune le long de la route principale du camping a l interieur c est un lieu de passage oblige du coup j ai vecu des bruits des hurlements d ados et meme une bagarre devant ma tente donc le repos pendant 15 jours vraimment pas top donc evité les emplacements face a la piscine et le petit rond point a cote des machines a laver sinon tres grands camping tout est pratique et l equipe animations top avec salle de spectacle tres bien etudié pour le monde et il y a une securité permanente aussi c est un camping tres varié et agreable dans son ensemble mise a part le tarif ou j etait placé les nuisances devrait etre dite et le tarif en consequences voila

Réponse du professionnel : Cher Stephane, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos infrastructures, l’accès direct à la plage, les commerces et services sur place, ainsi que la richesse des équipements sportifs et des animations. L’Arena et la présence de nos équipes de sécurité font également partie des services auxquels nous accordons une attention particulière. Concernant le choix de l’emplacement, notre domaine compte près de 400 parcelles réparties sur plus de 30 hectares de pinède, avec des environnements et des configurations différents selon les secteurs. Certains emplacements se trouvent naturellement à proximité des principaux lieux de vie et de passage du domaine, tandis que d’autres offrent une atmosphère plus retirée. Notre service RESASOL est justement disponible en amont pour échanger sur vos attentes et vous orienter vers la zone la plus adaptée à votre recherche, selon les disponibilités. Nous sommes également heureux que vous ayez souligné la diversité de l’offre du Vieux Port : tennis, fitness, terrains multisports, vélo, accès à l’océan, parc aquatique XXL, animations et spectacles, le tout dans un cadre naturel privilégié. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour, pour profiter à nouveau de tout ce qui fait la richesse du Vieux Port, dans un emplacement choisi selon vos envies. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Ophelie Guyader Google

Nous avons passé 3 semaines du 4 au 25 juillet, dans un mobilhome. Nous avons passé un super séjour! Une plage superbe, la piscine au top pour les enfants et avec beaucoup de chaises longues pour les parents, un logement parfait. Mais le point fort du camping c’est les animations… Un ENORME bravo à l’équipe d’animation! Une équipe sympa, dynamique, qui a envie de faire plaisir aux vacanciers. Leurs animations sont tjr dans la bonne humeur et les spectacles du soirs sont juste magnifiques. Et pour l’équipe du mini club, les enfants ont passé les 3 semaines au mini club et des pleurs au moment de les quitter! Un grand merci pour nous avoir fait passer un séjour inoubliable….

Réponse du professionnel : Chère Ophelie, Quel plaisir de découvrir votre retour après ces trois semaines passées au Vieux Port ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de la plage, du parc aquatique et de votre hébergement, mais surtout que notre équipe d’animation ait contribué à rendre votre séjour aussi spécial. Votre message fera particulièrement plaisir à nos animateurs, dont l’énergie, la bonne humeur et l’envie de partager de beaux moments avec les vacanciers sont au cœur de leur quotidien. Nous transmettrons également vos compliments à l’équipe du Mini Club : savoir que vos enfants ont pris autant de plaisir à y passer leurs journées est une magnifique récompense pour eux ❤️ Merci pour cette belle recommandation et pour ces mots qui mettent parfaitement en lumière l’esprit que nous souhaitons faire vivre au Vieux Port. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine parenthèse landaise ! 🌳🌊 Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Tisarne Google

Nous venons pour la 3e fois, la derniere etant en 2023. |Le camping se degrade lentement mais surement...|De moins en moins de grand mobilhome de 6/8 places donc les petits, les tentes, les caravanes ont des emplacements immenses et les 6/8 places notamment dans la rangee Vert 40 et + sont serres les uns aux autres. |Nous avions le V43 le pire !|Il donne sur l'axe principal du camping donc bcp de mouvements des voitures et camions Resasol, des vacanciers et meme des depanneuses qui viennent et ressortent a vide...etrange. |Le V43 est coince entre la route et 2 autres grands mobilhomes avec meme pas l'espace de passer sur le cote.| La terrasse donne sur les voisins ou l'on entend toutes les conversations et les bruits des toilettes !|Le tout pour 4550 euros les 15 jours !|Les douches communes sont froides. Toutes !|La laverie ferme a 21h mais aucun panneau ne l'indique et ce n'est pas faute de le reclamer.|Il faut donc le savoir sinon ton linge ben il attendra demain 9h.|Faut-il encore savoir l'heure d'ouverture car la encore, pas d'info.|Ils soufflent le matin les epines de pins et tant pis si tu es sur le chemin, tu bouffes la poussiere ! |Mais comme ce camping c'est de la poudre aux yeux, ils ne nettoient que les premiers metres !|Aucun nettoyage des epines de pins sur les toits et gouttieres des logements n'est effectue. |Le quartier VIP se delabre. |Les terrasses sont recouvertes d'epines, les vitres sont pleines de seve, les spa sont plein de sable ! |Le Spar est hors de prix ! 30 euros le kilo de brioche Lucas quand chez Lucas a Vieux Boucau il est a 20 euros !|La securite ne fait qu'acte de presence. Aucun controle de bracelet.|Le portail d'entree n'est plus ferme la nuit comme autrefois et pas de vigil non plus.|Les chiens errent sans leur maitre dans le camping, quand d'autres hurlent toute la journee et/ou soiree lorsqu'ils sont laisses seuls a l'interieur.|Malgre mon retour oral a la reception ou des saisonnieres d'une vingtaine d'annees non concernees ni investies se contre fichent de toutes ces plaintes, il est impossible de rencontrer Mesdames les directrices.|Ce camping ne vit que grace a son emplacement.|Si vous voulez venir en vacances a Vieux Boucau, preferez le camping municipal a quelques metres du Vieux Port ou les 3 semaines vous couteront le prix d'une au Vieux Port, en mobilhome 6/8 places avec une plage pas loin du tout.|Et si vous voulez profiter de la piscine, certes qu'il '(y a pas au camping municipal, aucun probleme ! Allez a celle du Vieux Port personne ne controle les entrees de jour comme de nuit !

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emmanuelmK9589BM Google

Bonjour, nous avons payés 2050 € pour une semaine au vieux port. C'est la première fois depuis que nous partons en vacances que l'on nous retiennent 200 € des caution. Après explication on me sort 3 photos, une à la douche avec 2 trucs qui devaient se trouver à la salle bain, l'autre du réfrigérateur avec des graines des petits pois et pour l'extérieur sous le plancher avec 2 papiers. On me retient 200 € juste pour ça, pour un client qui a payé 2050€ et qui pouvait potentiellement revenir. Je dis honte à vous bande de voleur.

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Dorothée Johnston Google

Le site du camping est incroyable. Camping sous les pins et en bord d'océan. Un bémol dans l'équipement des mobil home qui est un peu léger pour ce qui est mis à disposition. La prestation de location de vélo est très professionnelle et tout à fait efficace. Le restaurant le VP est médiocre. Les jeunes serveurs sont très efficaces et sympathiques mais trop peu nombreux. Le rapport qualité/prix des plats est peu satisfaisant. En revanche le glacier est excellent et généreux. Foncez! Les clubs enfant et Ados sont top. Les enfants étaient ravis (11 ans, 14 ans et 17 ans). Activités sympa et ils ont adoré faire le spectacle et nous on a adoré les regarder. Merci Abel, Colleen et les autres... Je vous invite à participer aux grands jeux familiaux. Nous avons participé aux olympiades. Ambiance très sympa avec les animateurs: Louis, Tidjane, Gabrielle... Bravo au super spectacle mowgli, tika bonga c'est chouette et de qualité. L'équipe d'animation menée par Alex est très impliquée, sympathique et accessible. Mention spéciale pour la soirée féria C'est notre préférée.

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patissou thomas Google

Une équipe au top , un grand merci pour Alex ( responsable animateur ) et son équipe, excellent travail. Danseurs au top, une équipe présente et au top niveau. On veux ça l' année prochaine, la barre est haute. Encore bravo à l' équipe et félicitation, rien à dire . La larme à l' oeil de partir aprés 3 semaines et demi passez au côté d' eux . LES PONGISTES.

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Rm Leen Google

Nous avons passé une semaine dans ce camping à 4 personnes. C’est une usine clairement, rien de convivial. Nous avons attendu 3 jours pour avoir couettes et oreillers qui manquaient dans le logement. Aucun bruit ne doit être fait le soir, nous n’avions même pas le droit de manger dehors sous prétexte que nous faisions du bruit il était a peine 22h, comportement des agents de sécurité plus que excessif. Sans parler des animations qui étaient complément nul, camping à fuir !!

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nessgloss Google

Le logement n’était pas prêt à l’heure. 30 min de retard. Une fois récupéré, il était très sale. L’équipe d’entretien a dû revenir…logement vétuste, mal équipé, odeur d’humidité… |L’environnement est très malgré tout agréable, le parc aquatique est très bien pour les enfants

C
Camille Chmiel Google

Très décevant pour un camping 5 étoiles. Animation faible avec des animateurs peu impliqués (heureusement qu’Alex relève le niveau). Sanitaires sales et malodorants toute la journée. Bruit constant jour et nuit : impossible de dormir en tente malgré plusieurs appels à la sécurité. Organisation défaillante (problèmes techniques, attente interminable au bar sans explication). Ambiance quasi inexistante le soir. On est loin d’un camping familial : ici, tout donne l’impression d’une usine à fric où le confort des vacanciers passe après.

A
Abou Ouways Google

Super séjour. Plein d activités pour tous les âges. Camping propre. Proche de la plage. Petit bémol pour le wifi payant, ne capte pas bien a certains endroits, je me déplaçait soit a l Arena soit à la laverie blanche pour charger des vidéos.

d
davidbQ5335TM Google

A notre arrivée, le ménage n’avait pas été fait dans notre mobilhome. Sol degueulasse, vaisselle pleine de graisse, terrasse pleine de sable. Nous nous sommes plaint à l’accueil qui nous a envoyé des femmes de menage. Elles ont mis 1h pour nettoyer ( c’est vous dire l’etat de propreté !!). De plus, durant notre séjour, des toboggans étaient fermés pour réparation.le personnel a L’accueil est inexistant puisqu’a chaque demande de renseignement ou de réservation d’activité, on vous répond: » allez voir sur l’appli ». Bref tout ça pour environ 1800€ la semaine. Merci, au revoir

C
Cécile COUSTY Google

Un camping géant mais les emplacements premium sont au calme. Un accès direct à la plage très appréciable même si la route reste longue ! Un service très réactif. 2 toboggans fermés à l'arrivée mais ils ont vite été rouverts. Un chouette camping. Je recommande !

B
Benjamin PERRIER Google

Endroit sympa, bien situé, bord d'Océan. Très jolie. Trop de monde pour le domaine aquatique du camping. Il faudrait doubler la capacité piscine. Bien pour les enfants entre l'océan et les activités du camping. Trop "moyen" sur les prestations bungalow pour être 5 étoiles surtout en premium. Et du coup trop cher pour ceci. Dans l'ensemble la note de 3.7 sur 5 sur google est adapté.

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virginiedQ4306ZV Google

Nous avons passé une semaine formidable ! Les animateurs étaient au top, toujours souriants, disponibles et pleins de bonne humeur. Le mini-club était très bien organisé et les animateurs ont été formidables avec les enfants, qui étaient ravis de leurs journées. Une très belle équipe que nous remercions pour ces merveilleux souvenirs !

V
Valérie Masson Google

Camping très grand,place très bien mais espace aquatique trop petit vu le monde ainsi que le bar adjacent. 2 toboggans fermés en plein.mois de juillet mais réouverture ensuite. Plage a 800m à pied, cela monte et cela descend,de belles vagues,faire attention et rester dans le surveillé. Application très pratique mais à mettre en place pour les activités payantes comme le bubble foot car sinon pas évident pour faire les groupes. De plus, ils mettent en place whatsapp pour les activités mais désolée tous les enfants entre 9 et 12 n'ont pas le telephone portable,c'est étonnant. Et c'est pour les enfants. Il n'y a l'heure nulle part ,tout le monde n'a pas de portable. Le tri aurait été bien au niveau des douches. Pas de bonde pour laver son linge Un espace détente avec hamac serait un plus vu tous les arbres.

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536vanilleb Google

Nous avions réservé une semaine, du 28 juin au 4 juillet, pour notre première expérience dans ce camping. Malheureusement, ce sera aussi la dernière.||À notre arrivée, nous avons découvert un mobil-home dans un état de propreté inacceptable, avec une odeur très désagréable qui a persisté pendant tout notre séjour. Le réfrigérateur dégageait également une odeur infecte. J’ai immédiatement contacté la réception, qui a fait intervenir une personne. Malheureusement, celle-ci n’avait même pas de quoi aspirer ou nettoyer le sol. De plus, nous avions bien remarqué qu’elle éte pressée et que ça avait pas l’air de la choquer plus que ça! J’ai donc dû faire le ménage moi-même dès le début de notre séjour. Je vous laisse constater l’état des lieux sur les photos jointes à cet avis.||Nous avions pourtant réservé un mobil-home qui n’était pas dans la gamme la moins chère, ce qui rend cette situation encore plus incompréhensible. À cela s’ajoute la fenêtre qui ne s’ouvrait pas dans la chambre, ce qui compliquait l’aération du logement malgré les mauvaises odeurs.||Nous avons également eu une panne de la plancha dès la première utilisation, vers 18 h 30. Heureusement, un employé très professionnel est intervenu rapidement et a réussi à la réparer. C’est l’un des rares points positifs de notre séjour.||L’espace aquatique est agréable, mais nous avons trouvé inadmissible que l’espace dédié aux petits soient fermés une journée entières. pendant les heures d’ouverture de la piscine afin d’y faire de la peinture sur le sol. La piscine n’est ouverte que de 10 h 30 à 18 h 30 : ce type d’entretien devrait être réalisé en dehors des horaires d’ouverture. Le short de bain est interdit!||Concernant la restauration, les tarifs des snacks et du kiosque à pizzas sont exorbitants au regard de la qualité proposée. De plus, notre commande était incomplète : les boissons, pourtant payées, ont été oubliées!||Enfin, prévoyez des vélos si vous êtes logés au fond du camping, car celui-ci est immense. Les déplacements sont longs et les emplacements sont très serrés, clairement pour donner un maximum de rentabilité. À chaque ouverture de fenêtre, nous étions en vis-à-vis avec les voisins. L’emplacement se résume au mobil-home et à sa terrasse, sans véritable espace extérieur.||Le seul “geste commercial” qui nous a été proposé a été d’offrir le ménage de fin de séjour. Un geste qui ne nous a été d’aucune utilité, puisque nous avons toujours pour habitude de laisser un hébergement propre avant notre départ.||Au final, nous sommes même repartis un jour plus tôt tellement nous étions déçus de notre séjour.||Au vu de notre expérience, ce camping ne mérite clairement pas ses 5 étoiles. C’est une très grosse déception.

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Mumu Ctt Google

⭐☆☆☆☆ Déception pour un camping annoncé 5 étoiles Nous étions déjà venus au Camping du Vieux Port, mais nous avons constaté une réelle dégradation par rapport à nos précédents séjours. Malheureusement, ce camping ne correspond plus du tout, selon nous, au standing d’un 5 étoiles. Le complexe aquatique est un gros point de déception : les toboggans sont régulièrement fermés. Chaque jour, il manquait un toboggan, parfois deux ou trois, alors que le tarif reste lui au prix fort. Pour un camping qui met en avant son parc aquatique, c’est vraiment regrettable. Concernant la surveillance, nous avons été très déçus de l’attitude au niveau des postes de secours : nous avons vu des surveillantes davantage occupées à discuter et plaisanter entre elles qu’à réellement surveiller les bassins. L’animation manque également beaucoup d’énergie. Hormis la danse du camping, nous avons trouvé que les animateurs restaient très en retrait, souvent les bras croisés à regarder les enfants faire leurs activités, sans réelle volonté de créer une ambiance ou de faire participer les vacanciers. Le club enfants est également une grosse déception. Pour un camping 5 étoiles, les activités proposées ne sont pas du tout à la hauteur. Les clubs s’arrêtent à 12 ans et les activités proposées font davantage penser à des ateliers de maternelle : colliers de pâtes, pots décorés avec des pâtes colorées, dessins… Pour des enfants de 8 ans et plus, nous nous attendions à des activités plus variées, plus modernes et adaptées à un grand camping de ce standing. De plus, l’accueil des animateurs n’est pas chaleureux : peu de sourires, peu d’enthousiasme, au point que les enfants n’avaient même pas envie d’y retourner. Le rapport qualité/prix n’est clairement plus au rendez-vous. Nous avions vu plusieurs avis négatifs avant de revenir et nous espérions qu’ils étaient exagérés… Malheureusement, nous avons constaté par nous-mêmes que beaucoup de ces remarques étaient justifiées. C’est dommage car le potentiel de ce camping est énorme, mais aujourd’hui, pour nous, il ne mérite plus ses 5 étoiles. Ce séjour sera le dernier : nous ne reviendrons pas.

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Mame Oumy Bathily Google

Le camping est très grand, il y a beaucoup de choix pour manger et l’espace aquatique est vraiment agréable. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser l’état du logement. Nous avons été très déçus par notre chalet. Dès notre arrivée, une très forte odeur de renfermé nous a frappés. Le chalet est vieux et surtout très sale. La salle de bain était particulièrement choquante : les joints de la douche étaient entièrement noircis par la moisissure, ce qui donnait une impression de saleté et d’un manque total d’entretien. De manière générale, le logement ne semblait pas avoir été correctement nettoyé avant notre arrivée. En plus du manque de propreté, il y a très peu de rangements dans le chalet. Pour un séjour en famille ou de plusieurs jours, c’est vraiment peu pratique, car il est difficile de ranger ses affaires. Pour un camping de cette réputation et au vu du prix des hébergements, c’est décevant . C’est vraiment dommage, car le camping dispose de belles infrastructures.

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elodie vouin Google

J’y suis actuellement avec mes 3 enfants de moins de 12 ans , nous sommes sur un emplacement tente , camping très TRÈS bruyant, notamment la nuit où ça fait 3 nuits de suite que nous ne dormons quasiment pas . Une bande de petit c…. S’amusent à mettre Le bazar en hurlant, riant très très fort , s’insultent entre eux , shoot dans des bouteilles en verres Ce qui fait raisonner mais personnes ne dit rien , l’accueil me dit qu’il faut téléphoner au numéro de la sécurité du coup cette nuit j’ai téléphoné à 4h30 du matin mais ça n’a rien donner car ils ont mis le bordel jusqu’à 6h …. J’économise avec 2 boulots toute l’année pour pouvoir partir en vacances je suis déjà plus fatiguée qu’à l’arrivée …. Nous sommes envahi d’espagnols ce qui n’arrange pas la chose car eux aussi son très bruyant très tôt ( 6h45/7h ) et très tard ( minuit ) Donc de retour ce matin à l’accueil du camping pour demander un responsable car la 3 nuits sans pouvoir dormir : madame nous allons refaire le point avec les agents de sécurité….. Et sur le faite qu’ils ne fassent rien envers les perturbateurs : madame c’est quand même un très grand camping ….donc en gros parce que le camping est grand le respect ne doit pas être là …. C’était une première pour moi sur ce camping et bien ça seras la seule fois . Car même pour un emplacement tente il reste vraiment élevé en tarif ….heureusement que les animations sont top , la Partie aquatique est super aussi , mais c’est tout . Je devais rester 3 semaines mais je vais écouter mon séjour ,( j’aimerais être au top pour reprendre mes activités pro ) n’ayant pas pris l’assurance ils ne veulent rien savoir ( j’ai pas forcément demander un remboursement, j’ai même demander un avoir que je puisse dépenser sur la partie payante en activités pour mes enfants mais là aussi rien du tout ) C’est une ville dans un camping .

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Laëlia Paziewski Google

Je déconseille. Après plusieurs années, où j'ai réussi a sortir d'un mari violent, j'ai réussi à me payer 2000€ de vacances pr revenir à mon camping d enfance avec mes enfants. Plus aucunes animations familiales, acceuil froid on se débrouille pr trouver notre emplacement. On a du se débrouiller pr ouvrir le mobil-home magnétique bracelet ( on connaissait pas). J'ai même posé plainte a la gendarmerie pr le prestataire associé du camping les arcades pr tentative de vol. L'équipe de répartition 1/10 est chaleureux, polis et courtois ( on a du les faire intervenir le jour de l arrivée ils se sont déplacés le lendemain malgré qu'ils nous avaient dit on arrive, pour meuble cassé piles manges, et je précise que les mobil-home ont très peu de vaisselle, pas de listing non plus en vaisselle). L'équipe du restaurant je recommande est chaleureuse et professionnelle. La piscine a de bonnes prestations mais ça ne pèse pas contre l' ambiance d'un camping que l'on recherche. Je suis encore actuellement au camping, et nous faisons notre séjour à part dommage. Je comfirme que les emplacements sont petits. Ce Camping a du potentiel qui avait été bien exploite y a 30 ans et encore jusqu'à 13 ans mais ce n'est plus ce que c'était. L'équipe d acceiile et autre devraient avoir de bons conseils ou un bons recrutements car ils donnent une mauvaise image du camping. Je déconseille sauf si vs recherchez du froid et juste de bonnes piscines. Dommage vraiment, je suis si triste moi qui voulais faire connaître le camping chaleureux que j'ai connus.

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Aurore Dubois Google

Séjour 5 étoiles ! Nous terminons en famille notre deuxième séjour au Camping, à chaque fois le temps d’un week-end. Un endroit immense et extrêmement bien sécurisé, il fait bon d’y vivre et nous n’hésiterons pas à y revenir. Très bien accueillis et servi par l’ensemble du personnel. Un grand merci à l’équipe d’animation, de surveillance et particulièrement à Alex le chef d’animation qui en plus de nous reconnaître, s’assure que tout se passe bien et prends le temps de discuter ou de proposer des moments adaptés pour chacun. À très bientôt ! Nicolas, Louise, Capucine et Aurore

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Lucas Diss Google

Bonjour, Le camping est situé à seulement 5 minutes du littoral, ce qui est très appréciable. L'accès à la plage est particulièrement agréable, les paysages de la région sont magnifiques. En revanche, nous avons été déçus par plusieurs aspects de notre séjour. Les mobil-homes sont très rapprochés les uns des autres, ce qui donne davantage l'impression d'une petite ville. Par ailleurs, le camping ferme ses portes à minuit. Lors de notre dernier soir, nous sommes arrivés à 00 h 02, sous la pluie, et l'accès nous a été refusé. Après avoir garé notre voiture sur le parking extérieur, nous avons pourtant constaté que deux autres familles avaient été autorisées à entrer, ce qui nous a semblé incohérent. Cette expérience nous laisse donc un sentiment mitigé. Nous sommes peut-être mal tombés, mais ces éléments ont malheureusement terni notre séjour. ------------ Hola, El camping está situado a solo 5 minutos de la costa, lo cual es muy agradable. El acceso a la playa es especialmente bonito y los paisajes de la región son magníficos. Sin embargo, nos decepcionaron varios aspectos de nuestra estancia. Los bungalós están muy juntos unos de otros, lo que da más la impresión de una pequeña ciudad que de un camping. Además, el camping cierra sus puertas a medianoche. La última noche llegamos a las 00:02, bajo la lluvia, y nos negaron el acceso. Después de aparcar el coche en el aparcamiento exterior, comprobamos que, aun así, habían permitido la entrada a otras dos familias, algo que nos pareció incoherente. Esta experiencia nos deja una sensación agridulce. Puede que hayamos tenido mala suerte, pero estos aspectos, lamentablemente, empañaron nuestra estancia.

Réponse du professionnel : Cher Lucas, Merci pour ce retour sincère qui met en lumière ce qui fait la force de notre région : la proximité de l'océan et la beauté brute de notre littoral landais. Savoir que vous avez savouré cet accès à la plage et ces paysages nous touche. Concernant la configuration des hébergements, notre domaine de + de 30 hectares offre en réalité des secteurs très variés. Notre service client Resasol peut vous accompagner dès la réservation pour vous orienter vers les zones les plus espacées, celles qui privilégient calme et intimité selon vos attentes. Nous sommes là pour vous aider à préparer vos vacances et à sélectionner l'emplacement qui vous ressemble. Au sujet de votre retour tardif sous la pluie, nous regrettons cette situation. Notre règle de fermeture nocturne vise à préserver la tranquillité du site, tout en laissant à nos équipes de sécurité la possibilité d'adapter leur réponse selon les circonstances. Nous aurions aimé pouvoir échanger directement avec vous ce soir-là pour clarifier le contexte. Nous espérons que vous garderez en mémoire les moments agréables passés dans notre belle région landaise. Resasolement, L'équipe du Camping Le Vieux Port
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Vincent Rubio Google

Apres y etre venu a 2 reprises, nous avons été déçu les 2 fois. Appareils en panne, presque tout fermé et ceux ouvert ouvre tard( sauf le vip). Beaucoup de mobilhome en sale état. Le point positif le parc aquatique, mais les horaires sont a revoir. Ouvre a 10h30 et ferme a 18h30 19h, honteux. Bref, camping de pleine saison (juillet aout) Et leq autres mois prend de l'argent aux campeurs pour le plaisir. Allez ailleurs, passez votre route.

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Alexandra Samatan Google

En week-end de 3 jours. Points positifs : Emplacement idéal à quelques minutes de la plage. Activités proposées, commerces, restaurants, jeux d'arcade, parc aquatique sympa... Grande douche Points négatifs : Grand camping donc beaucoup de monde. La propreté des logements est vraiment à revoir, l'amabilité de certaines personnes aussi. Grand lit double dans une petite chambre, impossible de se déplacer, de s'habiller... L'armoire ne s'ouvre pas et ne ferme pas à moins de lever le matelas. Le lit gêne. Aucun rangement dans la pièce principale pour ranger les courses (je me demande comment font les gens pendant 1 semaine). Équipement dans la cuisine vraiment très très minime. Les départs se font vraiment trop tôt (max 10h). Nous avions demandé 2 logements à côté, on s'est retrouvé à l'opposé et pourtant confirmation à 2 reprises par le camping que c'était ok et des logements vides donc cela aurait bien pu se faire. La piscine ouvre tard et ferme tôt. Parc aquatique sympa mais pas si dingue que ça finalement. Vu le monde, ce n'est vraiment pas suffisant.

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Louise Vieira Google

Sanitaire pas propre du tout, pas de lavabo pour se laver les mains à la sortie des toilettes, très bruyant la nuit, je m’interroge sur le fait de savoir si le camping ne vend pas des pass à la journée pour la piscine, car le matin le parking est rempli de voiture et on voit des personnes arriver avec les serviettes. Le prix correspond à un 5 étoiles mais pas les services !

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julien Faure Google

C'est 3eme séjour dans ce camping, beau camping hombragé, les mobil home sont un peu serrés et manquent d'équipements, vaiselle , accesoires... Le parc aquatique est grand , idéal pour les enfants, possibilité de manger sur place ou au restaurant près de l'accueil. L'océan est a quelques pas du camping avec une belle plage surveillée. Seul bémol à notre séjour les sanitaires pas très propres et la presence massive d'espagnols, qui crient , ne respectent rien et laissent des déchets partout ...

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Maguet Cathy Google

Joli camping, le staff est accueillant. Bémol sur l’emplacement qui se trouve juste devant le chemin allant aux sanitaires Azur, les vacanciers y passent même lorsque vous déjeunez ou dînez. Peut être indiquer dans les conditions qu il est interdit de traverser des emplacements occupés. Les voitures et voiturettes roulent vite et non pas au pas pour la sécurité des enfants.

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Eric Molia Google

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. L'ensemble des prestation n'est pas au niveau du standing annoncé. Un prestataire (Mana surf) qui ne veut pas rembourser une initiation de surf non réalisée car les conditions étaient trop dangereuses. Cette pratique en plus couverte par le camping lui même montre la complicité dans la recherche du profit uniquement.

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Léna MOMMER Google

Le lieu est super agréable, sous les pins et à 5 minutes de la plage à pied. Le camping est très complet mais on a trouvé qu’il y avait certains services qui aurait pu être moins cher voir gratuit. Les animations étaient super même pour début juin et les animateurs au top 👌 ( big up à Alex 😆) La piscine aussi est super avec plusieurs bassins une piscine à vague et pleins de toboggan ! On a passé de super vacance 😆 ( les Jackson five )

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isabelle jean-louis Google

Des vacances géniales. Pour nous c'était une première au camping. Nous avons profité des animations du lieu mais grâce à notre location ( chalet / piscine) nous avons pu nous retirer dès que nous le souhaitions. Super ambiance, belles propositions et tranquillité. La brasserie VP a l' entrée du camping nous a également conquis. Superbes assiettes délicieuses et copieuses. Merci à toutes les équipes qui ont fait de ce séjour un moment inoubliable.

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octave gerardin Google

Je mets 5 étoiles à Alex de l'animation ! En revanche le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Le mobil-home est sous equipé : ni planche à découper ni pelle et balayette, télé-microscopique, plancha qui chauffe que d'un côté, robinets qui alternent entre brûlant et glacial...Au niveau des services, beaucoup trop de choses trop chères : le wifi, le paddle, le surf, le moindre drap. Le parc aquatique est pas mal, mais à part quelques degrés de plus dans le jaccuzi, l'eau n'est pas du tout chauffée. En tout cas c'est dommage car le camping est convivial et bien situé près de la plage.

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Guitou Beurns Google

5 étoiles ? La piscine ouvert en retard , et ferme bien à l’heure à 18h45 ! Les mobil homes sont les uns sur les autres. L’espace aquatique est incroyable en photo sinon c’est pas si grand que ça. La lumière de la terrasse clignote, impossible de la laisser allumer sans faire coucou au détecteur qui reste 10 secondes allumé, idéal pour profiter de deux soirée ! C’est honteux !! Cerise sur le gâteau, je pense que l’homme en voiturette qui doit nous apporter une lampe ou voir cette lumière viendra probablement après notre départ. Et si vous avez besoin d’un truck a 20h vous ne trouverez absolument PERSONNE , même les types de la sécurité sont pas à leur poste ! Minable pour un « 5 étoiles » ! Très déçu de ce séjour, nous ne reviendrons jamais !

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Patati patata Google

Tres déçue du séjour. Le mobil home ne correspondait pas à ce que nous avons payé. Pas de rideaux (donnait sur la route) pas de plancha, télé HS... On était venu se détendre. Nous avons dû passer notre séjour à régler d'autres problèmes! Nous avons téléphone 4 fois et du se déplacer 4 autres fois! Nous avons eu des promesses non tenues de passage. Vacances stressantes, beaucoup de temps perdu. Nous l'avons signalé. Ils ont reconnu les problèmes mais, une fois le chèque encaissé, ce n'est plus leur probleme! !!!Et menteur en plus, la Tv et la plancha n'ont pas été mis a disposition 2h plus tard mais au bout de 3 jours/4!!!

Réponse du professionnel : Madame D. M., Votre déception nous touche, car nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit une parenthèse apaisante. Votre retour souligne des attentes légitimes – celles d’un hébergement conforme à la réservation et d’un accompagnement réactif. Nos équipes techniques sont intervenues rapidement pour résoudre les désagréments signalés : votre téléviseur et votre plancha ont été réparés sous 2 heures, afin de limiter au maximum l’impact sur votre séjour. Notre service client Resasol reste à votre disposition pour échanger sur ces points et, pourquoi pas, vous accompagner dans le choix d'un hébergement parfaitement adapté à vos besoins pour un futur séjour. Leur connaissance précise de nos différentes gammes de mobil-homes permet d'anticiper et de sécuriser tous les détails qui comptent. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, pour vous faire (re)découvrir notre lieu où nature, confort et sérénité se rencontrent, avec une équipe mobilisée pour répondre à vos besoins. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
C
Claire Goupillou Google

Grosse déception.. premier camping où lors de l’accueil aucune indication sur les horaires d’ouverture de la piscine, du Spar ou autres. Pas d’explication sur l’endroit où brancher notre raccordement a l’électricité et aucune indication à l’emplacement non plus. Nous avons souhaité louer un frigo pour 4 jours (15€), celui-ci ne fonctionnait pas dès le premier soir, soit un panier de courses à la poubelle.. nous l’avons signalé à la réception et à ce jour toujours aucun retour ou remboursement de leur part. Les sanitaires indiqués comme fermés de 00h à 6h, cependant fermé à 7h et 8h aussi.. lorsque l’on souhaite partir tôt c’est assez dérangeant ..! De plus eau froide dans les douches le soir à 18h30 …

Réponse du professionnel : Madame, Votre retour nous touche particulièrement, car il met en lumière des attentes légitimes que nous nous efforçons de satisfaire au quotidien. L’accueil et l’information des vacanciers sont au cœur de notre attention. Nous regrettons vivement que les horaires des services et les consignes pratiques ne vous aient pas été communiqués avec la clarté souhaitée. Notre application mobile RESASOL, lancée en 2025, centralise toutes ces informations en temps réel – des horaires d’ouverture aux emplacements des bornes électriques et d’eau. Dès votre arrivée sur votre emplacement, l’application vous indique précisément la localisation de la borne dédiée. Si toutefois vous aviez rencontré une difficulté, nos équipes auraient été ravies de vous accompagner sur place pour vous montrer son emplacement. Concernant la location de frigo, nous comprenons votre frustration. Nos équipes sont habituellement réactives pour résoudre ce type de situation sur place. Pour les sanitaires, leur fermeture nocturne (minuit-6h) vise à préserver le calme des lieux, mais nous prenons note de votre remarque sur les horaires matinaux. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ces points qui méritent une attention particulière. Resasolement, L’équipe du Camping Le Vieux Port
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Eloelohotwine Google

Nous avons séjourné en premium vue dune. Pour l’équipement de la cuisine c’est juste une grosse blague !|Nous avons pris un logement pour 4 personnes, tout est en 6 exemplaires… soit vous mettez le lave vaisselle a chaque repas, soit vous faites la vaisselle a chaque repas, pas très cohérent avec leur démarche d’économiser l’eau.|Les couteaux de cuisine ne coupent pas et se tordent tellement la qualité est médiocre, pas de tasse mug, un seul saladier… bref c’est le strict minimum … vu le tarif d’un premium je trouve ça vraiment minable. Je prends un premium pour ne rien avoir a amener et avoir de la qualité en arrivant ! Il faudrait vraiment revoir votre politique d’équipement pour la vaisselle. |Parce que la ça fait vraiment bas de gamme

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Souraya Ajami Google

On ne peut pas aller à la piscine avec un t-shirt de bain lycra. Pour plusieurs raisons (cicatrice, pbs de peau, sensibilité au soleil, ou autres) on ne pas avoir le choix que de mettre un t-shirt de bain. Nous avons déjà fait beaucoup d'autres camping qui acceptaient car c'était du lycra. Nous n'allons pas à la piscine municipale mais à un camping! J'aurais donc trouver mon bonheur ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Souraya, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Notre règlement intérieur concernant les tenues de bain répond à des normes d'hygiène collective imposées dans les espaces aquatiques. Nous aurions cependant apprécié que vous veniez nous en parler directement sur place : nos équipes sont à l'écoute et savent se montrer réactives pour trouver des solutions adaptées à chaque situation particulière. Au-delà de notre parc aquatique XXL, notre camping offre un accès direct à l'immense plage de sable fin de l'Océan Atlantique, où chacun profite librement des joies de la baignade dans un cadre naturel préservé. La pinède landaise invite également à de belles balades en famille, tandis que nos spectacles gratuits à l'Arena et nos clubs enfants rythment les journées. Notre service client Resasol reste disponible pour vous accompagner dans la préparation de vos prochaines vacances et répondre à toutes vos questions en amont. Resasolement, L’équipe du camping Le Vieux Port.
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Julie Chardon Google

Catastrophique il y a plein d'autres camping éviter celui-là. À l'accueil impossible de vous dire si les restaurants sont ouverts.. on oublie de vous donner les clés, arrivé dans la resa c'est très sale lavabo boucher douche bouchée personne pour venir réparer.. au bout de 15h et plusieurs allers-retours enfin c est réparer. Il ferme la piscine en pleine après-midi pour repeindre... Le cadre est sympa mais vraiment le rapport qualité-prix et le 5 étoiles n'est pas justifié.

Réponse du professionnel : Merci Julie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, notamment concernant ces situations qui ont marqué votre arrivée. Ces remarques sont entendues et transmises à nos équipes car la propreté et la réactivité sont deux éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur. Concernant les informations pratiques comme les horaires des restaurants, tout est accessible via notre application mobile RESASOL, pensée justement pour faciliter votre quotidien : informations & horaires, guidage dans le camping, programme des animations, et bien d'autres encore. Nous espérons malgré tout que la pinède landaise et l'accès direct à notre immense plage de sable fin auront su vous offrir un cadre agréable pour vos vacances. Resasolement, L’équipe du camping Le Vieux Port.
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Marty Marty (“Marty”) Google

Camping immense, bien organisé. Énorme parc aquatique mais une grande piscine froide et beaucoup de monde partout partout. Fréquenté à cette période par une majorité d’espagnols. La plage est très belle mais accessible par une belle montée. Il est très utile d’avoir des vélos! Se munir de lampes de poches car peu éclairé la nuit. Restaurant Brasserie à l’entrée très correct et d’un très bon rapport qualité prix.

Terrain de camping dans les quartiers voisins