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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Village Tropical Sen-Yan - Camping Landes

Terrain de camping · Mézos (40)

3,3 1604 avis
Camping Le Village Tropical Sen-Yan - Camping Landes — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Village Tropical Sen-Yan - Camping Landes

Camping Le Village Tropical Sen-Yan - Camping Landes est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Mézos (40170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1604)

3,3
1604 avis
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4★280
3★264
2★229
1★319
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Sabrina PIRAUD

Première fois que nous séjournons dans un camping 5 étoiles, nous sommes étonnés des commentaires négatifs car nous avons trouvé que du positif dans notre séjour. Personnel accueillant, animateur au top. 2 piscines et 1 lagon très propre. Tout était au rendez-vous. Nous avions un mobilhome sans clim mais c'était clairement spécifié et moins cher que les autres, c'était notre choix. Le cadre est enchanteur et dépaysant, Nous recommandons vivement ce camping pour des vacances réussies.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre message ! 🥰 Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre première expérience dans notre camping 5 étoiles, et surtout de l’avoir fait avec autant de gentillesse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, nos animateurs, les piscines, le lagon ainsi que ce cadre si particulier qui fait tout le charme du Sen Yan. 🌴💦 Nous apprécions également votre remarque concernant votre mobil-home : chaque hébergement propose des prestations et des tarifs différents afin que chacun puisse choisir la formule qui correspond le mieux à ses envies et à son budget. Mais ce qui nous touche le plus, c’est de savoir que « tout était au rendez-vous » pour vos vacances. C’est exactement ce que nos équipes s’efforcent de créer chaque jour : de beaux moments, du dépaysement et surtout de jolis souvenirs à ramener dans les valises. 💚 Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons sincèrement que cette première fois ne sera pas la dernière ! Au plaisir de vous retrouver au Sen Yan pour une nouvelle parenthèse enchantée. ☀️🌿 Toute l’équipe du Sen Yan
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Sonia Delaplace

Camping 5 étoiles à fuire !!! On se demande pourquoi 5 étoiles ! Après avoir passé un séjour de 2 semaines chez eux, nous sommes très déçus, personnel très mal aimable, le sol du mobil-home très sale, c'est une honte ! L'eau du lagon n'est pas bleue comme vous pouvez le voir sur leur site, mais verte ! Pour avoir fait d'autres lagons, l'eau était magnifique et les horaires n'avaient rien à voir non plus. La 12h-18h, c'est vraiment court ! j'ai eu pour habitude d'avoir des lagons ouverts de 10h00 à 19h00 et l'eau transparente ! Pour les soirées, ne vous attendez pas à grand-chose, c'est tout le temps soirée dansante, ce qui veut dire laisser de la musique tourner toute la soirée, c'est tout. Les soirées se répètent et se ressemblent, on s'ennuie vite. Aucune ambiance la journée non plus. Pour un 5 étoiles, c'est plus que décevant. Je fais des campings chaque été, souvent des 4 étoiles sur lesquels il n'y a rien à redire. Un endroit à ne pas manquer, c'est la pizzeria de Mezos (la Fabbrica). Je n'ai jamais mangé d'aussi bonne pizza ( très bons produits, les gérants super gentils et accueillants)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Le classement 5 étoiles d'un camping est attribué selon des critères officiels définis par Atout France. Il repose sur les équipements, les infrastructures, les services et les prestations proposées. Il ne s'agit pas d'une classification comparable à celle d'un hôtel de luxe. Concernant le lagon, sa couleur peut varier naturellement selon les conditions climatiques et son fonctionnement biologique. Les analyses de l'eau sont réalisées régulièrement et sont conformes aux normes en vigueur. Les horaires du lagon et le programme d'animations sont annoncés en toute transparence et permettent également l'entretien quotidien des installations. Enfin, nous notons avec intérêt votre comparaison avec de nombreux autres campings qui, selon vous, proposent des prestations supérieures. Il est simplement étonnant que, parmi tous ces établissements, le seul ayant suscité la rédaction d'un avis Google soit le nôtre. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la pizzeria de Mézos, qui est effectivement une excellente adresse. Cordialement, La Direction
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Alex Dub

Déception pour ce camping pourtant classé 5 étoiles. L'état général du domaine ne correspond pas au niveau de prestations attendu pour un établissement de cette catégorie. Les animations sont très limitées. L'entretien des mobil-homes : le bois est peu entretenu, tout comme les terrasses (dont certaines s’affaissent). Le mini-golf est également négligé, avec de la mousse présente sur l'ensemble des parcours, ce qui nuit à la fois à son aspect et à la sécurité. Par ailleurs, le règlement concernant les tenues de bain n'est pas appliqué de manière cohérente. Le short de bain est officiellement interdit dans le lagon et la piscine, mais nous avons constaté à plusieurs reprises que certaines personnes s'y baignaient malgré cette interdiction. Selon les sauveteurs, cette règle n'est pas systématiquement appliquée, ce qui donne l'impression qu'il existe des passe-droits. C'est regrettable. Le seul véritable point fort de ce camping est la présence du Mirage, dont les spectacles et les mises en scène sont d'une excellente qualité et méritent d'être salués.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'entretien du domaine, des mobil-homes, des terrasses et du mini-golf ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre les actions d'amélioration engagées. Concernant le règlement des tenues de bain, celui-ci est bien en vigueur et nos équipes veillent à son application. Il peut toutefois arriver que certaines situations nécessitent un rappel ou une intervention, et nous comprenons que les écarts que vous avez constatés aient pu donner une impression d'incohérence. Nous restons vigilants sur ce point. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié les spectacles du Mirage. Vos compliments seront transmis à nos artistes et à l'ensemble des équipes qui œuvrent chaque jour pour offrir des moments de qualité à nos visiteurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du Camping
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mimm225

Que dire de ce camping ! C'est un sketch !|Nous avons passé 2 semaines dans ce camping, mais sommes partis 2 jours plutôt car grosses épidémies de gastro, 7 familles qui ne se connaissaient pas vomissés et tous avaient été au Lagon (soit disant plage idyllique mais toute dégueulasse ! Test de l'eau toutes les 15 jours 😯)||Bref, voici le détail et les photos pour preuves.||1 => le + du camping, c'est le calme absolu la journée (il y a personne normal), à part des personnes âgées qui crient sur les enfants qui font du vélo.||2 => il n'y a pas de restaurant ouvert chaque midi et chaque soir comme indiqué, il y a un restaurant qui ouvre exceptionnellement au hasard d'une à thème. En 11 jours, nous avons vu le restaurant ouvert 1 fois pour un repas mexicain, mais attendez la meilleure c'est que l'on a pas le choix du menu 🤣 et tout cela pour la maudique sommes de plus de 30 € par personne et pas de prix affichés.||3 => si tu veux pas te faire à manger dans ton mobilhome ou tente et ben tu pourras manger des paninis et pizzas uniquement dans ce camping au snack qui n'est pas ouvert le matin avant 11h nous supposons car jamais vu ouvert à 10h / 10h30 / 11h... et ce n'est pas du frais.||4 => un accueil qui laisse à désirer, on se fait remballer dès que l'on a une question par la madame blonde.||5 => un camping qui laisse tout se dégrader, voir les photos, ça ne mérite pas 5 étoiles. Tout est sales, délabrés et avec des services inexistants.||6 => un tir à l'arc, euhhh un truc à l'abandon on va dire plutôt et jamais ouvert car uniquement quand il y a une animation avec les animateurs du mini club. (Pas vu fonctionné).||7 => un mini golf pas entretenu pour 5 € par club de golf et 2 € de caution la balle.||8 => des piscines avec des horaires totalement incohérent.|Ouverture 1ère piscine 10h jusqu'à 19h|Ouverture 2ème piscine toboggan 11h jusqu'à 20h|Ouverture Lagon 12h à 18h|Aucun changement d'horaire avec la canicule... et pas de tests de la qualité de l'eau fait tous les jours mais uniquement tous les 15 jours c'est hallucinant.||9 => une sécurité euhhh ... ben non pas de sécurité car que tu passes de jour ou de nuit aucun contrôle.|La personne de la sécurité, ne regarde même pas si tu as le bracelet dès la fermeture de l'accueil à 19h, il ne te regarde même pas, il regarde son téléphone. À 23h30, il te dit de laisser ta voiture dans le parking extérieur mais rien de plus, les gens vont et viennent en libre accès. Les jeunes crient dans les allées...||10 => Les 2 seules choses bien sont la supérette qui a dû choix et l'emplacement qui est à environ 20 min de Mimizan.||Bon que dire de plus, cela ne vaut pas un 5 étoiles.|Si vous pouvez passer votre chemin, il y a de meilleurs camping à Mimizan, Contis plage...

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Anna Feuillet

Je recommande vivement le camping Sen-Yan ! Les infrastructures sont impeccables : le bar, le restaurant, la supérette et les espaces communs sont très bien entretenus. Les piscines sont magnifiques et permettent de profiter pleinement du séjour. L’équipe d’animation est dynamique, accueillante et propose un large choix d’activités chaque jour, pour les petits comme pour les grands. Un immense merci à toute l’équipe et aux sauveteurs pour leur bonne humeur et leur investissement, avec une mention spéciale à Noah et Alban, qui ont animé les séances d’aquagym avec beaucoup d’énergie, de professionnalisme et de convivialité. Leur enthousiasme est communicatif et a largement contribué à rendre nos vacances encore plus agréables. Nous repartons avec de beaux souvenirs et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour qui fait chaud au cœur ! 💚 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Sen-Yan vous a laissé de si beaux souvenirs et que vous avez apprécié nos infrastructures, nos piscines ainsi que les différents services du camping. Vos compliments envers notre équipe d’animation et nos sauveteurs nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux mots à toute l’équipe, et bien sûr à Noah et Alban, qui seront très heureux de savoir que leur énergie, leur bonne humeur et leurs séances d’aquagym ont contribué à rendre vos vacances encore plus belles. ☀️💦 C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers : des moments de partage, de convivialité et de bonheur dont on se souvient longtemps après avoir défait les valises. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe du Sen-Yan aura un immense plaisir à vous retrouver pour de nouvelles vacances et, nous l’espérons, encore beaucoup de beaux souvenirs à créer ensemble ! 🌴💚
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Lionel Guibert

Nous avons passé un excellent séjour au Camping Sen-Yan ! Le cadre est magnifique, très propre et bien entretenu. Le personnel est accueillant, disponible et toujours souriant. Petite supérette bien équipée, bar et restauration sur place impeccable. Les animations sont variées, le lagon est splendide il manque un peu d'ombre mais il faut que la végétation pousse, les 3 piscines et les jeux d'eau pour enfants sont très bien entretenues, et petits comme grands y trouvent leur bonheur. Notre emplacement était très grand et très ombragé. Mobil home climatisé est très appréciable lors des fortes chaleurs. Les sanitaires sont impeccables. Un camping idéal pour passer des vacances en famille. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Je recommande sans hésitation ! 🌴 ☀️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! ☀️🌴 Quel plaisir de lire que votre séjour au Sen-Yan vous a laissé de si beaux souvenirs et que vous avez apprécié aussi bien le cadre, nos équipements, le lagon, les piscines et animations que l’accueil de nos équipes. 😊 Vous avez tout à fait raison pour le lagon : la végétation est encore jeune et doit prendre un peu de hauteur pour apporter davantage d’ombre. La nature fait son petit bonhomme de chemin ! 🌿 Nous sommes également ravis que votre emplacement, le confort du mobil-home climatisé ainsi que la propreté de nos sanitaires aient contribué à rendre vos vacances agréables, surtout avec les belles chaleurs estivales. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Et puisque vous nous dites que vous reviendrez avec grand plaisir, nous vous disons simplement : à très bientôt au Sen-Yan pour créer de nouveaux souvenirs en famille ! 💚🌴☀️
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Steven Maille

⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️ Je me trouve actuellement dans ce camping. Quelle déception… 5 étoiles, non non c’est un camping 3 étoiles grand grand Max ! Non seulement le camping est laissé à l’abandon mais en plus de ça une épidémie qui touche les enfants suite aux baignades ( vomissements et diarrhées fulgurantes ). Le camping rejette la faute sur une épidémie de gastro dans le département. Mais après contact avec l’ARS aucune épidémie n’a lieu dans le département. Je tiens à prévenir toutes les familles qui souhaitent venir !!!! Je fais un complément suite à votre réponse. Le seul facteur commun reste le lagon, concernant les vomissements ainsi que les diarrhées. Vous parlez de transparence alors que vos employés arrache les mots accrocher dans les parties communes laisser par certains vacances pour prévenir les autres familles. Vous parlez de transparence alors que personne n’est aller à l’encontre des vacanciers pour leurs demander comment aller les enfants et faire le tour des mobilhomes pour prévenir les autres vacanciers. Vous parlez de transparence alors que d’autres cas similaires on étaient recenser début juillet… mais aucunes communications la dessus non plus. Le camping est rempli à seulement 30% est encore je suis gentil. C’est bien qu’il y as de nombreux problèmes. Mais ne vous inquiétez pas, dès que les résultats seront arrivés ils seront publier. Je vais aussi me charger de faire les photos des installations pour que les gens voient bien que votre site et mensonger ! Votre camping ne vaut pas du tout 5 étoiles. Mais tout juste 3 !!!! Voilà les photos des installations prise ce matin. Indigne d’un 5 étoiles ! Effectivement l’ARS est passé ce matin. Mais les résultats ne sont pas encore connu et seront donné que dimanche au plus tôt. Les seuls résultats sont ceux de l’eau des robinets. Qui effectivement sont bons. Mais ne parler pas de transparence car l’ARS est venu au vues du nombres de signalements effectués par les vacanciers. Mes propos ne sont pas diffamatoires mais sont basés sur des faits. La quasi totalité des enfants qui se sont baigné dans le lagon sont malade ! Il faut arrêtez de faire l’autruche de et vouloir minimiser. Les conséquences peuvent être très grave si jamais un enfant qui a un système immunitaire plus faible que les autres. Et bizarrement concernant vos installations qui sont désastreuses pour un soit disant 5 étoiles vous ne dites rien… Ni concernant le fait que le camping soit rempli tout juste à 30%…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je-Sais-Tout, Donc résumons votre brillante démonstration. Avant les résultats de l’ARS, vous aviez déjà décrété que le lagon était responsable. Maintenant que les résultats officiels sont tombés et que tout est conforme, nouvelle pirouette : le camping aurait forcément « traité la plage » juste avant. 😂 C’est merveilleusement pratique : si les résultats sont mauvais, vous avez raison. S’ils sont bons, c’est qu’ils ont été arrangés. Avec un raisonnement pareil, vous ne risquez effectivement jamais d’avoir tort. Vous exigiez des contrôles et promettiez de publier les résultats. Ils sont là. Simplement, ils ne racontent pas l’histoire que vous aviez décidé d’écrire. Quant à votre fameux camping « rempli à 30 % », censé prouver qu’il y aurait « de nombreux problèmes », il fallait l’oser. Vous devriez pourtant comprendre que beaucoup de Français ont aujourd’hui du mal à partir en vacances et cherchent les tarifs les plus accessibles. Vous avez vous-même choisi l’un des hébergements les moins chers, sans sanitaires. Et il n’y a aucune honte à ça. En revanche, cela devrait peut-être vous aider à comprendre le concept de pouvoir d’achat avant de transformer un taux de remplissage sorti du chapeau en expertise économique. Pour les installations, vous avez parfaitement le droit de les trouver indignes de cinq étoiles. C’est votre avis. Mais concernant le sanitaire, les faits sont désormais simples : vous accusiez avant d’avoir les résultats, les résultats de l’ARS sont conformes et, plutôt que d’admettre que votre certitude n’était qu’une supposition, vous inventez maintenant une explication pour continuer à avoir raison. À ce stade, inutile de réclamer des analyses : commandez directement celles dont le résultat vous convient. Bonne continuation, Monsieur Je-Sais-Tout. La Direction.
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Pascale ROUX

Dernière semaine de juin très décevante il n’y a rien dans ce camping 5 étoiles à part la piscine principale ouverte. Ce camping n’est animé que juillet et août c’est la première fois que je vois ça pour partir en mai, juin et septembre. De plus nous avons été envahi par un groupe des gens du voyage avec les enfants très impolis et manque de respect total qui se baignaient tout habillés. Personne de la direction n’est intervenu nous avons dû partir à l’océan. Mobil home propre mais sans Clim un enfer pendant la période de canicule. Poubelles à l’entrée du camping avec des détritus parterre. Camping à fuir absolument où sont les 5 étoiles ?