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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Berges du Canal

Terrain de camping · Villeneuve-lès-Béziers (34)

3,9 994 avis
Camping Les Berges du Canal — Terrain de camping

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À propos de Camping Les Berges du Canal

Camping Les Berges du Canal est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Villeneuve-lès-Béziers (34420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (994)

3,9
994 avis
5★419
4★289
3★122
2★56
1★108
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Marie Christine D.

A aimé : Camping calme, propre et bien situé avec restaurant, supérette et laverie à disposition Bel emplacement pour les camping car N'a pas aimé : Dommage, il manque un peu de signalisation pour arriver au camping. Piscine fermée

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Pierre Bracco

Je ne voulais pas me fier aux avis négatifs de ce camping et me faire une idée par moi-même, j'aurais dû m'abstenir... Nous avons louer un mobil-home privilège avec jacuzzi pour une semaine, à notre arrivée le jacuzzi était froid, suite à un souci technique, ils nous ont prêté le jacuzzi d'à côté pendant 2 jours car le mobil-home n'était pas loué, à savoir que le modèle était en dessous du nôtre ( 4 places et non 6 places et pas de place allongée... ) 2 jours après le mobil-home est loué donc nous n'y avons plus accès... le nôtre est toujours froid ( 30° ) comme dans les autres commentaires finalement... il n'a été réparé que 2 jours avant notre départ, nous n'en n'avons donc bénéficié que deux jours sur une semaine, la responsable ne nous a rien proposé en dédommagement, elle n'est vraiment pas commerçante, nous avons dû quémander un geste , une honte , de plus méfiez-vous ce ne sont pas des jacuzzi mais des bains à remous, effectivement il n'y a pas de jets mais uniquement des bulles. Concernant les infrastructures du camping et les services proposés je vous laisse lire les autres avis , ils parlent d'eux même... Bref, très déçu de ce séjour, personnel non commerçant et non compréhensif, infrastructure d'une autre époque, je n'ai qu'un conseil : passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur Bracco, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception quant à votre séjour. Vous nous avez accordé votre confiance pour votre séjour du samedi 11/04 au samedi 18/04 et nous vous en remercions. Pour vous répondre, Vous avez loué un mobil-home Privilège avec ‘Jaccuzzi’ pour lequel nous avons malheureusement rencontré un problème de température de l’eau du bassin (32°) survenu la nuit qui a précédé votre arrivée. Malgré l’intervention immédiate de notre technicien, en raison du temps de réparation et de remontée en température et afin de ne pas vous priver de cette prestation nous avons proposé temporairement, et ce que vous avez accepté, la mise à votre disposition d’un autre jacuzzi du mobil-home juste à côté du votre (car inoccupé). Compte tenu de la période actuelle et raison des basses températures des nuits de dimanche à mardi (6 et 8°C), la montée en température de l’eau a été plus longue que prévue. Comme vous avez pu le constater mardi, nos ‘Jaccuzzi’ répondent aux normes de l’ ARS fixant des températures de 34°C en été et 37°C en hiver. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous portons une attention toute particulière au contrôle quotidien des ‘Jaccuzzi’. Bien que nous ne soyons pas responsables des aléas météorologiques, nous comprenons votre frustration de n’avoir pu profiter immédiatement de cet espace de détente. Nous vous avons expliqué que nous ne pouvions vous accorder une remise sur votre séjour en cours car vous bénéficiiez d’une subvention extérieure déjà facturée (VACAF). Mais, par contre et afin de vous être agréable nous vous avons offert un geste commercial pour un prochain séjour puisque vous étiez intéressé pour en réserver un autre. Lors de l’état des lieux ‘sortant’ de votre mobil-home malgré votre assurance d’avoir effectué le ménage et la remise en état du mobil home, nous avons constaté l’état graisseux de la plaque de cuisson, ainsi que les portes dont celles du réfrigérateur. Vous n’avez pas nettoyé non-plus le barbecue. Nous vous avons dès lors informé qu’en ces circonstances néanmoins nous ne vous facturerons pas de prestation ‘Ménage’ mais que votre remise commerciale sur votre prochain séjour est révisée. Nous vous rappelons que tout contrat implique des engagements et obligations conformément aux conditions générales de vente. Nous ne comprenons pas en revanche les mots employés dans votre message qui nous en sommes sûre étaient écrits sous un élan de colère. Nous notons votre déception et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos services. Nous vous prions de croire, Monsieur Bracco, en nos respectueuses salutations. La Direction
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Marianne Archambeau

Très bon camping ,le personnel est très sympa , il faudrait mettre un panneau pour que les gens n utilise pas le robinet d eau potable pour rincer leur wc chimique surtout qu il y a un pommeau de douche pour cela . Il serait bien aussi de préciser que les camping car se mette en reculant sur les emplacements , on était installé comme cela et des gens se sont venu juste à côté en marche avant sachant que les emplacements sont très proches , conclusion pas d intimité sur les terrasses . Par contre il y a le restaurant faisant partie du camping , on y a vraiment très bien mangé en terrasse au bord du canal , la serveuse Laure est adorable .

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Chantal L.

A aimé : Emplacement spacieux nous avons stationné la moto (trilide 3 roues) juste à côté du camping car. N'a pas aimé : Mon mari a trouvé l eau des douches pas très chaude, ainsi manque de porte manteau au niveau des toilettes.

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Philippe Boulet

Nous avons passé 3 nuits dans un mobil home « privilège », équipé d’un jacuzzi privatif. Le mobil home est très confortable et bien équipé. Le seul bémol concerne la température du jacuzzi qui était à la limite basse (30*) …un peu frais surtout le week-end dernier..Par ailleurs un toit permettrait une utilisation même si il pleut..

M
M.Teresa Rodes

Le camping est mal conçu. Lors d’un épisode de pluie et d’orage, les emplacements sont complètement inondés car il n’existe aucun système de drainage adapté. Cela rend le séjour très inconfortable et peu pratique. Les sanitaires sont également mal pensés : tout devient mouillé lors de l’utilisation et il n’y a aucun endroit sec pour poser les affaires personnelles. Dans l’ensemble, le manque de planification et d’entretien rend l’expérience dans ce camping très décevante.

c
cuervomarine

Nous avons louez dans la précipitation 4 jours au camping des Berges du canal. Et bien sans regret ! Quelle belle découverte, un camping propre et tellement calme et ressourçant ! Une équipe à l’écoute et aux petits soins avec leurs clients. Nous avons pu profiter pleinement de la piscine et des structures pour les enfants. Un mobilhome en parfait état, propre et fonctionnel ! Je recommande vivement ce camping et si l’occasion se présente, nous reviendront pour un séjour plus long !

B
Beatrice Lambert

Camping qui ne mérite pas ses 4 étoiles !! Je rejoins l avis de beaucoup d autres. Sanitaires vieillots , camping pas entretenu et très bruyant. Même la nuit car laisse fonctionner la soufflerie des structures gonflables, impossible de laisser ouvert les fenêtres du camping car. Je ne reviendrai pas et vous incite à aller ailleurs car en plus trop cher pour les prestations 33€la nuit 2 adultes.