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À propos de Camping les Clairettes
Le Camping Les Clairettes est un camping familial situé à Fontès, dans l'Hérault, entre le Lac du Salagou et Pézenas. Il propose des emplacements et des mobil-homes dans un cadre sécurisé et propice à la détente, avec une piscine et des animations régulières en été.
Cuisine maison à base de produits frais et de saisonRestauration pour groupesPiscineRestaurantBarÉpicerieLocation de salle pour groupeAnimations estivalesAccès sécurisé par badges
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
BRISSART
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
55.30Z
Création
19/03/2010
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
DAVID BRIGHENTI
SIRET
52199358400015 · SIREN 521993584
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Rédiger un avis
Avis clients (252)
Avis Google
4,2
252 avis
5★149
4★53
3★21
2★9
1★20
A
Anais Google
Nous sommes venues ce soir avec ma mère accueil désastreux patron excecrable nous nous sommes fait insulter comme des malpropres C est une honte le patron devrait revoir sa politesse lorsque on n'est pas capable de recevoir du public on change de metiers !! En plus les moules sont a vomir !!!
L ambiance est archi nulle a fuir !!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurai fait
Réponse du professionnel : Vu votre comportement et votre état d'esprit lors de votre passage, nous nous attendions parfaitement à un commentaire de ce genre. C'est une excellente occasion pour nous de rétablir la vérité et d'exposer votre mauvaise foi totale.
Relatons précisément les faits :
-Non-respect du règlement et mise en danger : Vous êtes entrées dans l'enceinte du camping avec votre véhicule, ce qui est strictement interdit aux personnes extérieures. Non contentes de vous être garées sur l'emplacement privé d'un résident mobil-home, vous nous annoncez après 22h — heure à laquelle plus aucun véhicule ne doit circuler — qu'il faut vous ouvrir pour sortir. Pour couronner le tout, vous avez pris un sens interdit au niveau de la plaine de jeux, une zone où des enfants jouaient encore à cette heure-là.
-Incohérence sur votre expérience : Vous affirmez que les moules et l'ambiance sont "à vomir", mais vous nous avez répété tout au long de la soirée être des habituées qui reviennent chaque année. Pourquoi revenir tous les ans dans un endroit qui vous déplaît tant ?
-Vol et incivilités : L'ambiance devait tout de même vous convenir puisque vous vous êtes permis de dérober la bouteille de vin de la table d'à côté pendant que le client se servait au buffet, pour la cacher sous la vôtre et boire à l'œil. Vous avez ensuite insulté la moitié des clients présents dans le bar.
-Avis abusif : Vous n'avez jamais été clientes du camping et vous vous permettez pourtant de noter nos hébergements, ce qui démontre bien la légèreté et la malhonnêteté de votre démarche.
Vous parlez de revoir la politesse du patron, mais être client ne donne pas tous les droits ni le privilège de s'affranchir des règles élémentaires de savoir-vivre, de civisme et de sécurité.
Chaque mercredi soir, nous servons plus de 110 personnes dans une ambiance conviviale, avec une immense majorité de clients respectueux qui passent un excellent moment et reviennent année après année. Le problème ne vient donc ni du personnel, ni de la cuisine, ni du patron, mais bien de votre comportement inacceptable.
Les comportements inciviles et incorrects ne sont pas les bienvenus chez nous.
b
bruno fournier Google
Camping très moyen pour un 3 Etoiles.
Propreté moyenne, eau de la piscine trouble, horaire contraignant, douche brûlante, ou alors un filet d'eau, obligé de badger etc... Beaucoup de contrainte, beaucoup de monde dans la piscine l'après midi et le soir 19h tout le monde dehors... Je ne recommande pas..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la piscine, un samedi — jour de fortes arrivées — combiné aux fortes chaleurs d'été, l'affluence y est naturellement très importante. Le brassage important de l'eau durant la journée peut temporairement la rendre moins limpide. C'est précisément pour cette raison que nous fermons le bassin à 19h : cela nous permet de procéder à son entretien complet et au traitement nocturne indispensable afin d'offrir une eau parfaitement propre et claire dès l'ouverture à 10h le lendemain matin, ce que vous avez d'ailleurs pu constater.
Pour ce qui est du système de badge, nous sommes un établissement familial résolument attaché à la sécurité et à la sérénité de nos résidents. Ce contrôle des accès permet à chacun, petits et grands, de profiter de ses vacances en toute tranquillité.
Bien cordialement,
L'équipe du camping
R
Rémi Pru Google
Personnel sympathique, restaurant très bon, en revanche le camping n'est pas top pour les campeurs sous tente (terrain pas adapté, peu d'ombre, lampadaires allumés h24, badge pour aller pisser, interdiction d'étendre son linge, etc), dommage..
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la cuisine du restaurant ! 🍽️
Concernant la partie camping, nous sommes désolés que votre séjour sous tente n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur l'emplacement, l'ombre et la lumière sont bien prises en compte : nous cherchons toujours à améliorer le confort de nos résidents.
Pour ce qui est du badge d'accès aux sanitaires et des règles d'étendage du linge, ces mesures sont mises en place pour garantir la sécurité, la propreté des lieux et l'harmonie du cadre pour l'ensemble de nos campeurs.
Nous vous remercions pour vos retours constructifs qui nous aident à progresser et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe du camping et du restaurant des clairettes
e
estelle bonniol Google
Restaurant, où l’on vous accueille avec le sourire et ou la cuisine est bon
Réponse du professionnel : merci estelle pour ces gentils mots :)
c
chantalfX6338KF Google
Un séjour parfait. Une cuisine au top. Les propriétaires sont vraiment des professionnels et nous ont permis de profiter au mieux de notre réunion familiale. Merci à Antony pour ces recettes délicieuses et ce gâteau. Merci à Terence pour sa bonne humeur et encore merci à vos parents. Tout était parfaitement parfait ....A très bientôt
m
moniquesZ544GR Google
Nous avons passé 4 jours super |Les propriétaires sont très sympa à l écoute très serviables et toujours le sourire 😃 |Le mobil home que nous avions était propre bien agencé grand frigo beau coin cuisine salon avec télévision et climatisation et 2 chambres dont une très grande |Le restaurant : super bon !!!|Bravo 👍 au cuisinier |Très beau buffet avec une variété d excellentes choses et repas le soir vraiment très bon et le gâteau 🎂 houlala quel délice !!!|Vraiment MERCI pour tout
M
Monique Sauvage Google
Nous avons passé un excellent séjour au camping ⛺️ des clairette 4 jours super !!!
Le mobil home : très très bien bien équipé lit confortable calme
Le restaurant : extraordinaire !!!
Un buffet très varié et délicieux 😋 😋 à midi
Restaurant : grande salle privatisée pour un anniversaire 🎂 avec un excellent repas et un gâteau 🎂 Miam-miam DÉLICIEUX 😋
Tout le monde est sympathique ça fait plaisir
UN GRAND MERCI À VOUS TOUS POUR NOUS AVOIR SI BIEN ACCUEILLI ET RÉGALÉ
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos 4 jours parmi nous aient été une réussite. C’était un plaisir de vous accueillir pour fêter cet anniversaire 🎂
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir au Camping des Clairettes ! ⛺️✨
V
Valerie Rolland Google
Camping extra .
Des personnes accueillantes,un restaurant où l on mange très tres bien .
Une bonne équipe .10/10
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce 10/10 et pour votre gentillesse ! ⭐
Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et notre restaurant. C'était un plaisir de vous recevoir.
À très vite au camping ! ⛺️✨
C
Chantal Fortuni Google
Un endroit magnifique où nous avons fêté durant le week-end de l'ascension un anniversaire. Les gérants sont adorables, la cuisine est délicieuse tout est fait maison. Nous avons prévu d'y retourner. Merci à cette charmante famille très dévouée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message ! ❤️
Nous sommes enchantés que le cadre, l'accueil et notre cuisine vous aient laissés de si bons souvenirs pour cet anniversaire.
À très bientôt pour votre prochain séjour ! 👋
M
Marielle Gohe Google
Accueil très sympa. Tarif correct. Accès badge sanitaires c'est cool car c'est reservé que pour les emplacements . Dépôt de pain, laverie, vin locaux, viennoiserie, Il est possible de vidanger la cassette et de faire le plein d’eau. Le restaurant est très bien, la soirée moules frites a volonté une tuerie, les produits sont frais et tout est fait sur place. seul petit bémol le sol herbeux et boueux qui pose des problèmes pour les camping-car par temps pluvieux. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce retour détaillé et très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que nos services, du dépôt de pain aux installations pour camping-cars. Transmettre votre compliment à l'équipe du restaurant nous fait chaud au cœur : la soirée moules-frites à volonté est en effet un de nos moments préférés, et nous sommes fiers de travailler uniquement des produits frais « maison ».
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le terrain herbeux par temps de pluie. C'est un défi que nous essayons de relever pour améliorer le confort de nos amis camping-caristes, même en cas de météo capricieuse.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous (avec le soleil cette fois-ci, on l'espère !).
À très bientôt !
P
Perier Google
Camping au top
J ai eu l occasion de fêter mes 40 ans la bas ce week end et tout était parfait
L' acceuil de l equipe est super, le dialogue concernant la prestation aussi, la qualité des plats vraiment DÉLICIEUX, tous mes invités étaient ravis et nous aussi.
Merci encore a toute l equipe
Réponse du professionnel : Bonjour ! 🥂
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à la réussite de vos 40 ans. C’était un réel plaisir de vous accueillir, vous et vos invités, pour cet événement si spécial.
Toute l'équipe est très touchée par vos compliments sur l’accueil et la qualité de notre restauration. Nous mettons tout notre cœur pour que nos prestations "groupe" soient à la hauteur de vos attentes, et savoir que tout le monde est reparti ravi est notre plus belle récompense ! 😋✨
Encore un très joyeux anniversaire à vous, et au plaisir de vous revoir au camping, que ce soit pour une fête ou pour un séjour détente sous le soleil de Fontès !
L'équipe du Camping Les Clairettes
f
fran_oisedP4568GS Google
Camping très ordinaire, il faut un badge pour tout, même pour aller "pisser" et il ne marche pas à tous les coups! La barrière est fermée à 22h et on ne peut plus entrer même avec le badge; C'est à dire qu'en Van ou camping-car, vous restez sur le parking! C'est ce qui nous est arrivé car nous venions là pour un mariage... Pour les mobil-home, on vous dit qu'ils ont la clim. mais vous découvrirez qu'il faut payer 10€ en plus par jour. La gérante (pourtant du Nord) est très désagréable et le restau très bas de gamme. Les emplacements font un peu "cage à poules"...et je pourrai continuer pendant des pages! A éviter absolument
H
Helene Guilbert Google
Camping pas accueillant, piscine sale, soirée moules franchement pas bonnes, la patronne pas aimable, il y'a juste le patron et un des fils gentils. Camping à l'abandon !! Le seul point positif très belle région.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons acte de votre mécontentement, bien que nous soyons surpris par la sévérité de vos propos qui ne reflètent pas le travail quotidien de notre équipe.
Quelques précisions s'imposent :
Piscine et entretien : L'hygiène est notre priorité. La piscine fait l'objet d'un nettoyage quotidien et de relevés de qualité de l'eau conformes aux réglementations. Le terme "à l'abandon" est injustifié au regard des investissements et de l'entretien constant que nous apportons à nos espaces et à nos parcelles de plus de 100 m².
Restauration : Nos soirées moules-frites sont préparées avec des produits frais et rencontrent habituellement un franc succès auprès de nos vacanciers. Nous regrettons qu'elles n'aient pas été à votre goût.
Accueil : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec mon mari et mon fils. Quant à mon propre accueil, je suis désolée que vous l'ayez perçu ainsi ; je veille simplement avec rigueur au respect des règles de vie du camping pour le bien-être de tous.
Nous sommes néanmoins d'accord avec vous : notre région entre Pézenas et le Lac du Salagou est effectivement magnifique.
Bonne continuation.
La Direction du Camping Les Clairettes
C
Coralie Fischer Google
Très beau camping, calme, sanitaires neufs et très propres. Emplacement arborés, très belle végétations entretenus, figue de barbarie, laurier rose. Piscine. Accueil sympa. Tarif correct. Accès badge sanitaires et camping. Camping bien agencé. Dépôt de pain, laverie, restaurant, camion pizza le dimanche. N'hésitez pas.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce jolie avis :)
N
Nicolas Molina Google
Nous avons fait une halte d’une nuit en camping-car. Les tarifs sont très attractifs et les gérants vraiment sympathiques. Il est possible de vidanger la cassette et de faire le plein d’eau. Seul petit bémol : il n’y a pas encore de système pour les eaux grises, mais les propriétaires m’ont indiqué que des travaux sont prévus à ce sujet en 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre retour suite à votre halte aux Clairettes. 🚐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et nos tarifs. C'est un plaisir d'accueillir des voyageurs en camping-car pour une étape conviviale.
Vous avez tout à fait raison de le souligner : l'amélioration de nos services est une priorité. Comme nous vous l'avons annoncé, les travaux pour la vidange des eaux grises sont bien au programme de cette année 2026 après la saison estivale afin de vous offrir une escale encore plus complète et pratique.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage pour tester nos nouvelles installations ! Bonne route à vous. ☀️
L'équipe du Camping Les Clairettes
S
Sabrina Aubineau Google
Nous avons passé une excellente semaine dans ce camping familial. Notre fils pouvait se balader tranquillement et aller au trampoline avec les autres enfants. Il y a aussi un terrain de volley et de pétanque. Côté aquatique, il y a une pataugeoire et une piscine sans toboggan, suffisamment grande pour se rafraîchir. Le restaurant du camping est excellent avec un très bon rapport qualité-prix E/P/D à 28€.
Possibilité de réserver du pain et des viennoiseries pour le matin.
Ouvert toute l'année mobil home caravaning et camping car.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce retour si complet et positif. ✨
Nous sommes ravis que votre fils ait pu profiter de sa liberté entre le trampoline et les aires de jeux ; c’est exactement l'esprit familial que nous voulons préserver aux Clairettes : un espace sécurisé où les enfants s'amusent et les parents se détendent.
Un grand merci également pour votre mention spéciale sur notre restaurant. Notre chef a à cœur de proposer une cuisine généreuse et accessible, et savoir que vous avez apprécié notre formule à 28 € nous touche beaucoup ! 🍽️😋
Comme vous l'avez bien précisé, nous restons ouverts toute l'année pour accueillir tentes, caravanes, camping-cars et en mobil-homes, peu importe la saison.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle partie de pétanque ou de volley sous le soleil de l'Hérault ! ☀️
L'équipe du Camping Les Clairettes
R
Rudy Smal Google
Super petit camping à taille humaine où règne une bonne ambiance familiale grâce aux patrons et leurs 2 fils qui mettent tout en oeuvre pour que votre séjour respire la tranquillité.
Chaque demande est traitée dans les plus brefs délais et toujours avec le sourire.
Le restaurant est un vrai plus, nous y avons mangé chaque soir et que du positif à retenir surtout que nous étions un grand groupe (22) et le chef a géré de mains de maître.
Plusieurs types de bungalows, le nôtre n'était pas le plus grand ni le plus moderne mais propre, fonctionnel, parfait pour notre séjour.
Bien situé pour découvrir la jolie région de l’Hérault.
Bref, quand nous repasserons dans le coin, nous ne chercherons pas une autre adresse ...
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce message qui nous va droit au cœur. ❤️
Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir avec votre groupe de 22 personnes ! Nous sommes ravis que notre équipe familiale (les parents et les fils !) ait pu contribuer à votre bien-être et que le chef ait relevé le défi de vos dîners chaque soir. C'est pour des moments de convivialité comme ceux-là que nous aimons notre métier.
Nous attachons une importance particulière à ce que chaque mobil-home, quelle que soit sa gamme, soit d'une propreté impeccable et fonctionnel pour nos vacanciers.
Un grand merci pour votre fidélité annoncée, nous vous accueillerons de nouveau avec un immense plaisir lors de votre prochain passage dans notre belle région de l'Hérault.
À très bientôt aux Clairettes ! 🥂☀️
Toute la famille du Camping Les Clairettes
v
vinssthoms Google
Nous rentrons d’une magnifique semaine aux camping des Clairettes . Dans un de leur beaux mobilhome . Propre et spacieux !||Accueil, convivialité , services et repas , aux top 😍 |Camping géré par une chouette famille.||Nous y retournerons avec grand plaisir
P
Patrick Culierat Google
Je ne comprends pas le dernier avis négatif. ils ont dû se tromper de camping.
Accueil très satisfaisant.
Personnel toujours à l’écoute et disponible pour tous les campeurs.
Service optimum: le moindre souci est réglé immédiatement.
Nouveau restaurant qui mériterait lui aussi d’être bien classé avec un chef cuistot au top.
À recommander à tout ceux qui veulent venir!
Réponse du professionnel : Bonjour !
Un immense merci pour votre message et pour votre soutien qui nous touchent beaucoup. ❤️
Nous mettons tout notre cœur pour être à l'écoute et disponibles pour chacun d'entre vous, et savoir que vous jugez notre service 'optimum' est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos compliments sur notre nouveau restaurant et notre chef ; il sera ravi de savoir que ses efforts sont ainsi reconnus !
Il est vrai que certains avis peuvent nous surprendre, mais ce sont des témoignages comme le vôtre qui nous donnent l'énergie de continuer à faire du Camping Les Clairettes un lieu chaleureux et convivial.
Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! ☀️🥂
Toute la famille du Camping Les Clairettes
f
fab auz Google
Camping familial au top, équipe aux petits soins, entretien et services dans la bonne humeur et restauration de qualité qui prend en compte les besoins de chacun.
L'aire de jeux qui mérite une petite rénovation, est bien située de façon à faciliter le calme ainsi que la fermeture de la barrière à 22h.
Je recommande vivement ce camping tenu par une famille très sympa 👍🌟🌟🌟🌞
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre recommandation et pour avoir souligné l'implication de notre famille. ☀️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'attention que nous portons au bien-être de chacun. C'est vrai que nous tenons beaucoup au calme après 22h pour que tout le monde puisse se reposer sereinement.
Concernant l'aire de jeux, nous vous remercions pour votre retour sincère. C’est un projet que nous avons en tête afin de continuer à améliorer le confort de nos petits vacanciers ! 🛠️🧒
Au plaisir de vous continuer à vous accueillir en 2026 de nouveau pour de nouveaux séjours placé sous le signe de la bonne humeur !
La famille du Camping Les Clairettes
I
Isabelle Hess Google
Clients réguliers du restaurant du camping depuis plusieurs années nous appréciions par le passé la cuisson parfaite des entrecôtes généreuses et les soirées-moules-frites conviviales... Très bonne surprise cette année, la partie restaurant du camping a été entièrement rénovée avec le même chef en cuisine ! Résultat : une salle climatisée et lumineuse, une jolie terrasse et une carte améliorée avec des produits frais et de qualité ! On s'est régalés comme jamais. Le service est rapide, les plats simples et délicieux dans une ambiance bonne enfant et familiale. Ce jour-là à la carte: de la Black angus, de la bavette, du taureau, du saumon et du thon... Addition pour 2 à moins de 50€. Je recommande chaudement !
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. ❤️
Quel plaisir de voir que les rénovations de notre salle et de la terrasse vous plaisent ! Nous avons voulu offrir à notre chef (qui est ravi de votre compliment !) un écrin plus moderne et climatisé, à la hauteur de sa cuisine.
Nous sommes très fiers de notre sélection de viandes, comme la Black Angus ou le taureau, et savoir que vous vous êtes régalés 'comme jamais' est notre plus belle récompense. Nous tenons à garder ce rapport qualité-prix qui nous est cher, même avec des produits frais et de qualité. 🍽️🍷
Merci encore pour votre recommandation chaleureuse et à très bientôt pour une nouvelle soirée gourmande aux Clairettes !
Toute la famille du Camping Les Clairettes
b
bernard durant Google
Beau camping, en plein travaux lors de notre location. Personnel très sympa et arrangeant, je recommande
Réponse du professionnel : Merci à vous au plaisir de vous accueillir à nouveaux :)
C
Chris Google
Très surpris de ce camping qui affiche 3 étoiles : accueil assez désagréable, un simple bonjour arraché, vous me devez tant pour la réservation, un plan du site, une carte magnétique pour le portail, la clé du "château" sur un porte-clé vraiment sale et.... c'est tout.
Pas d'explications, d'état des lieux in:out (et pour cause...), pas de facture, le "mobile-home" attribué, d'un autre âge, serait à rénover ou à mettre aux rebuts... véritablement !.
Camping qui manque d'entretien, impression d'un abandon justifié sans doute par les travaux du nouvel accueil et restaurant (qui en ont bien besoin) mais qui de toute évidence vont dénoter par rapport au reste..
Haies et végétations non taillées et clairsemées, voie carrossable bardées de trous, site boueux sous la pluie, "local" poubelles très désuet, piscine au doux bruit de crapauds la nuit.. magique !
Bref, Les Clairettes ne valent pas 1 étoile.
À préférer l'autre camping de Fontès, un vrai 4 étoiles légèrement plus onéreux mais Ô combien plaisant, agréable, propre, bien pensé.
Nous l'avons visité et y séjournerons le mois prochain.
C'est un métier...
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- Il est à préciser que dans pas mal de camping les barrières sont fermées a/c de 23h00. Cela permet aux voyageurs de profiter plus et plus longtemps des alentours, festivités et autres.
- Il est à préciser que lorsque nous sommes rentrés à 22h30, des gamins hurlaient sur le trampoline de la pauvre aire de jeu. Ils ont d'ailleurs détalé hors du camping à notre arrivée...
Où était la quiétude du site ?
Il est vrai que seulement quelques résidents peuplaient ce camping...
- Nous avons choisi un départ rapide, car très déçus de notre séjour : nous ne souhaitions pas d'autres déconvenues.
- Ce type de bungalow de plus de 20 ans est soit à rénover, soit nous le ré-écrivons à mettre aux rebuts, mais certainement pas à mettre à la location. Restons cohérents !
- La voirie ne se dégrade pas en quelques jours...
- la végétation ne pousse pas en une nuit.. ces vieilles haies, également de plus de 20 ans ne sont plus du tout adéquates.
Bien à vous.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping Les Clairettes. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré ces désagréments.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil à votre arrivée, et nous nous excusons pour le manque de chaleur et d'informations. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel.
Concernant l'état du mobil-home qui vous a été attribué, nous comprenons votre déception. Il est important de préciser que vous avez réservé un mobil-home d'entrée de gamme, âgé de plus de 20 ans, directement sur notre site internet. Les informations relatives à ce type d'hébergement, notamment son ancienneté et son niveau de confort, sont clairement indiquées lors de la réservation. Nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes, et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos standards de qualité et la clarté de nos descriptions.
Concernant l'entretien de la végétation, nous comprenons votre remarque. Il est important de noter que les conditions météorologiques particulièrement humides que nous connaissons depuis janvier rendent la tonte difficile, voire impossible, à certains moments. Nous faisons de notre mieux pour entretenir les espaces verts dès que les conditions le permettent. Pour ce qui est des travaux de voirie, ils sont prévus dès que les conditions météorologiques seront favorables. Nous sommes conscients des autres problèmes d'entretien que vous avez mentionnés (local poubelles) et nous vous assurons que des mesures sont en cours pour y remédier. Les travaux du nouvel accueil et du restaurant, bien que nécessaires, ne doivent en aucun cas justifier un manque d'entretien du reste du camping.
Concernant la piscine et le bruit des grenouilles, nous comprenons votre déception. Il est important de préciser que la piscine n'était pas en service lors de votre séjour. Conformément à la réglementation, nous devons la vider entièrement lors de la remise en service. Par conséquent, nous ne comprenons pas en quoi cela a pu perturber votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire concernant le bruit des grenouilles.
Concernant votre départ, nous regrettons que vous n'ayez pas attendu que nous soyons disponibles. Au moment de votre départ, nous étions en train de nous occuper d'autres clients à l'accueil. Nous avons été surpris que vous ayez simplement déposé les clés du mobil-home numéro 19 sur le comptoir, sans attendre que nous puissions effectuer les formalités de départ.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre comparaison avec l'autre camping de Fontès. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services et nos prestations.
Nous comprenons également votre frustration concernant l'accès au camping avec votre moto à 22h30. Nous tenons à vous rappeler que la barrière d'entrée du camping ferme à 22h.
Cette règle est mise en place pour plusieurs raisons importantes :
Sécurité nocturne : La fermeture de la barrière permet de limiter les allées et venues tardives, assurant ainsi la tranquillité et la sécurité de tous nos clients pendant la nuit.
Respect du repos : Nous souhaitons garantir un environnement calme et reposant pour nos clients, et les entrées tardives peuvent perturber le sommeil des autres campeurs.
Gestion des accès : La fermeture de la barrière facilite la gestion des accès et nous permet de contrôler les entrées et sorties du camping.
Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer.
Cordialement,
La direction du Camping Les Clairettes
L
Léone Lecointre Google
Près de l'A75 mais suffisamment à l'écart pour ne pas en subir le bruit. Emplacements bien délimités par des haies mais le sol herbeux et boueux doit poser des problèmes pour les camping-car par temps pluvieux. Les sanitaires sont bien isolés et Parfaitement entretenu, il faut le souligner. C'est une bonne adresse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre structure au plaisir de vous accueillir à nouveau :)
E
Eric BEUGNIES Google
Très bon accueil en fin de journée vers 19.00 hrs. Emplacement correct. Sanitaire très propre. Propriétaires sympathiques. Calme. A recommander 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce jolie retour :)
r
rvleg Google
Bon accueil mais prix de location beaucoup trop élevé pour le niveau du camping et de par sa situation géographique (40 minutes de la mer et 10 mn du premier village) d'autant qu'il faut aussi ajouter la location des draps de lits.|Le camping ne propose pas suffisamment d'espaces ombragés
p
pierre robert Google
Le directeur est extrêmement désagréable et limite incorrect pour un véhicule pas très bien garé et surtout après s'être excusé du petit désagrément causé !!! Je ne suis pas prêt d'y retourner 😡 il devrait apprendre les bases du commerce ! Certes nous ne sommes pas les rois en tant que client !! Par contre nous ne venons pas dans un établissement pour se faire insulter !!! A bon entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur
Merci de préciser que pas très bien garer pour vous signifié en réalité que vous étiez garé sur les places réservés au personnel du camping qui nous servent au livraisons le matin ce qui du coups nous a obligé entre 6h et 8h du matin à effectuer des allers retours pour réceptionner les marchandises
Alors oui à cette heure là c'est plutôt désagréable cependant ne pense pas que le fait de tenir un commerce nous oblige à laisser passer n'importe quoi
Et en aucun cas des insultes ont été émises , le fait de parler fort n'est en rien une insulte.
E
Eric Pirson Google
Une ambiance familiale très appréciable. Un service meilleur que dans d'autres campings ayant plus d'étoiles. Un havre de paix où il y est agréable de se ressourcer !
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce commentaire qui nous touche droit au cœur. ❤️
Savoir que vous avez trouvé chez nous un service supérieur à des établissements plus étoilés est la plus belle des récompenses. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil personnalisé et une attention de chaque instant, ce qui fait, selon nous, toute la différence d'un véritable camping familial. 👨👩👧👦
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous ressourcer et profiter du calme de notre 'havre de paix'. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse de détente aux Clairettes ! 🌿☀️
Toute la famille du Camping Les Clairettes
A
Adrianne Hody Google
Camping familiale très agréable et très propre, idéal et adapté à toutes les générations.
Très bon accueil, ambiance nikel et une cuisine au top.
Séjour de vacances que je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour ce retour si enthousiaste et pour votre recommandation à 100% ! ✨
Nous sommes ravis que notre camping ait plu à toutes les générations de votre famille. Que ce soit pour l'accueil, l'ambiance ou notre cuisine, nous travaillons chaque jour avec passion pour offrir ces moments de bonheur partagé.
Savoir que vous avez trouvé tout 'nikel' est une belle récompense pour notre équipe qui veille quotidiennement à la propreté des lieux. 🧼👍
On a déjà hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances aux Clairettes ! À très bientôt. ☀️🥂
La famille du Camping Les Clairettes
M
Marie B Google
Camping sympathique et convivial; accueil agréable, bonne cuisine familiale, piscine agréable l’été.
Ce camping est très bien situé pour les randonnées et proche des commerces. Nous le recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre recommandation et ce commentaire si positif. ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine familiale et le côté convivial de notre établissement. C'est vrai que la piscine est l'endroit idéal pour se rafraîchir après une belle journée de découverte !
Vous avez bien raison de souligner notre emplacement : nous avons la chance d'être entourés de superbes sentiers de randonnée tout en restant à deux pas des commerces des villages de Fontes , Adissan et Paulhan. C'est le compromis parfait pour ceux qui aiment la nature sans renoncer aux commodités.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escale entre sport et détente ! 🥾☀️
L'équipe du Camping Les Clairettes
T
Tristan Mongin Google
Certes les sanitaires sont dans leurs jus, cependant il sont en parfait état,nettoyés ,
bien équipés, pour ce qui est du reste l’accueil est vraiment de 10 sur 10 par rapport aux nombres camping que nous avons fait en France. Camping entretenu et calme à cette période. L’équipe fait le maximum naturellement pour satisfaire nos demandes et attentes. La partie restauration est top aussi, nous avons manger moules frites à volonté et le prix est plus que correcte. Nous recommandons ce camping. A refaire en période estivale avec animation et accès piscine.
Merci pour tout et ne changez rien vous êtes au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup !
Votre note de 10/10 pour l'accueil fait chaud au cœur de toute l'équipe. Nous mettons un point d'honneur à être aux petits soins pour nos vacanciers, et lire que cela fait la différence face à vos nombreuses expériences en France est notre plus belle récompense.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires, le calme du camping, ainsi que la soirée moules-frites à volonté au restaurant !
C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons cet été pour vous faire découvrir l'ambiance estivale, nos animations et la piscine !
D'ici là, prenez soin de vous, et encore un grand merci de la part de toute l'équipe !
Chaleureusement,
L'équipe du camping
M
Mili Delvas Google
Nous y avons passé une nuit en camping car, emplacement nickel, les propriétaires sont très sympathiques,nous avons pu manger au petit resto, repas excellent . Les sanitaires sont très propres ainsi que tout le camping ! Nous y retournerons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 5/5 !
Nous sommes ravis que votre étape en camping-car se soit si bien passée et que vous ayez apprécié votre emplacement, la propreté de notre établissement ainsi que le repas au resto ! Vos mots sur notre accueil nous touchent particulièrement.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine étape ou un plus long séjour !
Belle route à vous et à très bientôt,
L'équipe du camping
D
Delelis Johannie Google
Nous avons réservés une nuit dans le camping. Jamais nous y retournerons. Camping « dans son jus », vieillissant. C’est malhonnête de louer un cottage pour 6 à 100€ la nuit. Il y avait de la moisissure dans notre logement, le nettoyage est plus que solaire. L’amabilité des gérants laisse à désirer, tout comme l’état de la piscine. Nous espérons ne pas avoir de punaise de lit.
A fuir !
Rapport qualité prix épouvantable
Réponse du professionnel : nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes cependant je me permets de répondre à vos remarques même si j'aurais pu vous répondre aussi bien à l'accueil . Concernant l'hébergement que vous aviez la nuitée est a 88€ en week-end et non 100€ le reste était les taxes communales ainsi que les frais de réservation. En effet le mobilhome que vous aviez n'est pas adapté à 6 personnes avec les lits superposés mais votre réservation était pour 1 personne, si elle avait été pour le bon nombre de personnes nous vous aurions dirigé vers un autre mobilhome plus adapté.
Concernant votre remarque sur l'état de la piscine je vous confirme qu'elle n'est pas propre puisqu'elle est fermé depuis le 1er octobre.
Pour notre amabilité, je ne vois pas à quel moment sur les 10 minutes à votre arrivée et les 5 minutes à votre départ puisque vous avez refusé d'aller faire l'état des lieux par manque de temps nous avons pu ne pas l'être mais nous nous en excusons.
Toute la literie est désinfectée entre chaque location ne vous inquiétez donc pas pour les punaises de lit mais vous pouvez préférer faire confiance aux médias sur cette recrudescence
c
choupette Robin Google
Super accueil , convivial sans prise de tête. Ils font restaurant fait maison on c'est régalé 😉 je recommande ce camping même en famille avec les enfants qui devraient adoré la piscine avec grand et petit bassin 🏊🤽
Réponse du professionnel : merci beaucoup :)
7
740marcusd Google
Camping familial bien tenu en famille par David, Sophie, Jeremie et Térence, situé au beau milieu des vignobles, tranquillité assurée, du moins en période hors vacances scolaires (pendant les vacances, je ne peux confirmer ce propos). On y mange bien, une belle piscine bien entretenue et quelques activités pour distraire petits et grands sont disponibles. Tous les quatre bien sympathiques et disponibles pour répondre à vos questions et vous renseigner sur des activités ayant lieu dans la région, ou à propos d'établissements où aller manger ou boire un verre. Trop cool.
V
Val Google
Merci aux gérants pour l'accueil, pour les échanges gastronomiques +++, Belle découverte, Sommes restés deux nuits en fourgon, une belle région, avec un beau volcan endormi..et du bon vin !!! Pensée particulière pour "les larmes du volcan +++"
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour cet avis au plaisir de vous accueillir à nouveau
B
B B Google
Accueil et camping super… il y a tout ce qu’il faut, patrons très sympas et proches des campeurs, prêts à tout de façon à ce que les campeurs se sentent bien, très arrangeants…
Sanitaires très propres, et modernes
Restaurant top
Rapport qualité /prix: 10/10
Merci à vous pour tout et probablement à plus si on repassent dans le coin…
Adresse à retenir et à diffuser
Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjours :)
r
regis duboit Google
Camping avec un accueil bien sans plus, bonne ambiance familiale agréable, jeu pour enfants, terrain pétanque, piscine chauffée bien, ce camping est en rénovation et agrandissement donc niveau sanitaire tout ne fonctionne pas super bien, pas d'ombre sur les emplacements, le restaurant est cher et la qualité moyenne et pas beaucoup de choix et la patronne qui est au service, c'est comme le restaurant pas terrible bref !...
des travaux sont effectués sur ce camping, je serais curieux de le voir dans 4 ou 5 ans et je suis sur que ce sera beaucoup mieux, en attendant j'ai était déçu.
Réponse du professionnel : merci pour cet avis les travaux avancent bien au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous permettre de voir l'évolution
d
dominique FREYSSINET Google
Camping familial, un accueil et des attentions des patrons pour passer des moments de détente, l'espace pour les mobile home nous permet de passer des moments de repos.
Que du plaisir d'être là.
p
patrick7342 Google
Petit camping au charme bucolique dans l arrière pays heraultai il offre tout ce qu on attend d un endroit comme celui ci: la convivialité, le calme environnant et un petit restaurant à la cuisine familiale, tout cela, pour des prix abordables . Et quand on sait que l on est à 20 mn de la mer, cela est fort appréciable.
Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis au plaisir de vous revoir :)
n
nico R Google
Déception total sur l accueil du gérant, détecteur de fumée HS et démonté. Attention aux prix annoncés et facturés.
Réveillé par des chasseurs contre les mobiles Home le dimanche matin a 8h
Je ne conseil pas et je ne reviendrais pas
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous ne comprenons pas votre retour sur la différence de prix puisque nos tarifs affiché sur internet sont les mêmes.
Concernant les chasseurs contre les mobil-homes le terrain attenant appartenant au camping et étant grillagé c'est impossible .
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu correspondre à vos attentes.
c
christophedV8209BI Google
Très très déçu, a notre arrivée le mobile home était sale (le numéro 45). La cuisine grasse au possible, la vaisselle dans les placards on aurait dit que ça n'avait pas été lavée donc obliger de tout relaver. des fourmis morte dans la salle de bain, la porte de douche blanche de calcaire. Et tres humide à l'intérieur dans toutes les pièces. Des taches sur les rideaux et sur les murs.
J
Justine GIANNETTI-THOREL Google
Gérant et personnel très aimable et chaleureux.
Dans ce camping on y trouve joie, bonne humeur, convivialité.
Niveau repas, Exellent et copieux.
Je recommande+++
Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent retour :)
C
Christian Lhote Google
De passage pour cette fin d'année avec un camping-car, nous avons été très bien accueilli.
bien entretenu malgré la pluie.
nous reviendrons en saison estivale.
grande piscine et jeux pour les enfants.
camping sécurisé. 👍
Réponse du professionnel : Merci Mr Lhote pour ce retour au plaisir de vous revoir :)
M
Manon Simon Google
Super ! Prix discutable en raison de la localisation mais piscine à disposition, jeux pour les enfants, trampoline... Camping très calme et accueil au top ! Une bonne nuit de passée en tente.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour . Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au camping :)
c
cynthia vannier Google
Camping vieux, piscine trop petite et remplie de guêpe (ma fille s'est faite piquer à 3 reprises). La location du mobile home une catastrophe obligé de faire le ménage en arrivant (après 9h30 de route) nous avons trouvés des nids d'araignées dans les placards, les tickets de caisses datant de 2001, des chaussures.... Une location pour 4 alors que c'est un mobile home pour 1 couple tellement que c'est petit. De plus, envahie par les mouches, odeur de fosse septique. Heureusement que la région est magnifique cela nous a remontés le morale....
a
alain Sciotti Google
Séjour du 02.06.2019 au 09.06.2019. 3 adultes et un yorkshire de 2 kgs. 337 euros pour un mobilhome vieux, exigu, poussièreux, décoré avec des fleurs en plastique d'un autre âge. C'était le seul mobilhome restant (n° 5, classe eco)...je comprends pourquoi; à fuir absolument. Les mobilhomes appartiennent tous à des particuliers, aucun au camping. C'est indécent de louer une horreur pareille. Deux chambres tellement exigues qui est pratiquement impossible de se tenir debout à côté du lit. Dans la "grande", un lit en 140x190, le lit touche la cloison d'un côté et il reste 20-25 centimètres de l'autre. Dans l'autre chambre, deux lits superposés en bois. Celui du haut est impossible à occuper et bien sur à border. l'accès à celui du bas, au pris d'une certaine gymnastique, a permis a son occupant de se constituer un lumbago mémorable.
La cuisine: des casseroles avec des poignées branlantes et dangereuses. La senseo posée sur le micro-onde (déplacée à côté par nous pour éviter les accidents). Les propriétaires ont eu la délicatesse de laisser des fonds de paquets de café, de sel compacté par l'humidité....
La salle de bain ....à l'image du reste
Le propriétaire du camping est conscient du problème. Il nous a dit qu'il a déjà invité les propriétaires à changer leur mobilhome et que si celà continue il leur retirera l'autorisation de le louer.
En attendant, la semaine la pire que
g
greg al Google
Accueil chaleureux et convivial. Camping agréable avec piscine et mobil Home climatisé. Les propriétaires sont très sympathiques et arrangeant sur les réservations, et autres services. Le restaurant est très bon et les prix sont raisonnables. Il y a du très bon vin de la région. Des soirées avec thème, des jeux autant pour adultes que pour les enfants. Je recommande ce camping en famille où entre amis
A
Aurélie Daganaud Google
Camping très agréable la journée, le soir bruyant on y est restée 2 nuits et du bruit jusqu'à 1h du matin. Il faut un passe même pour les blocs sanitaires qui n'ont pas de papier WC. La piscine est agréable malheureusement bcp trop de guêpes à l entrée de celle ci. Bref j y retournerai pas !
f
farfa dette Google
Prix hors saison très correct pour emplacement bien ombragés et sont tous bien large.
Accueil souriant, dynamique et agréable.
J'enlève une étoile pour le manque d'eau chaude des douches des sanitaires. État général des sanitaires et du camping, très propre, mais les wc mériterait un nettoyage supplémentaire.
Aire de jeux enfants, pétanque foot au top.
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