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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Hautes Prairies - Campasun – Camping Lourmarin – Luberon

Terrain de camping · Lourmarin (84)

4,4 719 avis
Camping Les Hautes Prairies - Campasun – Camping Lourmarin – Luberon — Terrain de camping

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À propos de Camping Les Hautes Prairies - Campasun – Camping Lourmarin – Luberon

Camping Les Hautes Prairies - Campasun – Camping Lourmarin – Luberon est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Lourmarin (84160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (719)

4,4
719 avis
5★435
4★189
3★45
2★24
1★26
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raphaellR2546MI

Acceuil très peu chaleureuse de la part du personnel, |Infrastructure moyenne, |Espace de jeux pour les enfants decevant,|Le tarif du resto est trop chere pour pas grand chose, |Piscine en piteuse état, et toboggan non amusant d'après mes enfants|Les bangalos sont trop peu espaces et les espaces de campement sont inexploitables !!|La musique des concerts du chateau gène a la tranquillité et le repos, impossible de dormir!!|Vestiaires non entretenus.

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Le camping en lui même est sympa, en revanche les responsables ont une attitude déplacée en vers les enfants, ne sont pas souriant, la patronne ne met pas à l’aise ses clients, elle ne supporte pas que les enfants profite et passe du bon temps dans les toboggans, ambiance désagréable au quotidien, à la restauration un manque de respect et de politesse en vers les clients. Pour conclure je ne conseil pas ce camping que se soit entre amis ou en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez cette impression de votre séjour. Cependant, nous souhaitons apporter une précision concernant l'incident évoqué à l'espace aquatique. Notre équipe est intervenue à la suite de comportements ne respectant pas les consignes de sécurité du toboggan et du jacuzzi. Malgré plusieurs rappels, ces règles ont continué à ne pas être respectées, ce qui a conduit à une fermeture temporaire des toboggans. Cette décision n'a été prise que dans le but de garantir la sécurité de tous les enfants et des familles présents sur le camping. Nous regrettons que cette intervention ait été interprétée comme un manque de bienveillance envers les enfants. Au contraire, notre priorité est que chacun puisse profiter des équipements dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Concernant votre ressenti sur l'accueil et la restauration, nous en prenons note même si celui-ci ne reflète pas les retours que nous recevons habituellement de nos vacanciers. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe des Hautes Prairies 🌿
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Noémie Lucidarme

Quelques semaines après notre séjour, je prends le temps de mettre un commentaire ***** Tout d'abord à une équipe soudée, au top, arrangeante et d'une gentillesse qui a touché tous mes invités. Petits et grands ont validé le camping: *Son emplacement pour les trails, rando, la ville: son château (demandé votre diplôme à Manon ;), son marché... *La piscine de 25m pour les triathlètes et les toboggans *L'accueil de Luciana *Les animations de Manon mention spé colorun + Karaoké *Les cocktails de Shanna mention spé B52 *Les sourires de Louis Un petit camping familial avec tout de grand!!

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Quel plaisir de vous lire, merci infiniment pour ce message si enthousiaste et pour vos 5 étoiles 😊 Votre retour fait vraiment chaud au cœur à toute l’équipe du camping Les Hautes Prairies à Lourmarin. Savoir que petits et grands ont pleinement profité de leur séjour dans notre camping familial au cœur du Luberon est la plus belle des récompenses. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à toute l’équipe, chacun y met beaucoup d’énergie et de bonne humeur pour faire vivre de beaux moments en Provence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping 4 étoiles en Vaucluse pour de nouvelles aventures entre amis… ou en famille ! 🌿
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Marielle et alex BRANCHI

Retour d'expérience toute fraîche nous avons quitté l'établissement ce jour après une semaine passée sous un soleil de plomb. Nous avions connaissance de la météo nous avons volontairement retenu cet établissement pour les services proposés en 4* et le rapport qualité prix piscine chauffée, jacuzzi privatif, clim... La réalité est un peu différente. Personnel extérieur peu nombreux mais agréables polis et efficaces lors de petits soucis rencontrés a notre arrivée L'accueil, faut tomber sur la bonne personne, j'en ai vu 2 ! J'ai pas forcément était bien accueilli après 8h de route... Les viennoiseries, ont a essayé nous aussi, voir autres commentaires La piscine, entrée libre !!! Logique on rentre comme dans un moulin au pays d'Alphonse daudet !!! Donc en après midi alors que tout est calme car peu de monde réside a cette période, arrivent 1 voir 2 familles de l'extérieur comme si de rien était.... Allo???? Ca pour moi c'est rédhibitoire Bien entendu pas de surveillance ni de sécurité hormis a 19h15 ou on nous informe on ferme ! Mince la réception nous avait bien dit 20h. Le bar, pas vu ouvert de la semaine en se baignant presque tous les soirs 18h au pays du Pastaga c'est ballot ! L'accès au camping se fait par un premier grand portail non sécurisé une fois ouvert qu'il faudrait remplacer par des barrières a lecture de plaques par exemple et vigile avant de parler de 4* Elles ne sont pas méritées Nous tairons les désordres subit hier soir et cette nuit sur notre propre terrasse suite a l'arrivée tardive de groupes de compétitions de sportifs. Nous partions ce jour, ouf une nuit c'est pas grave. En parler a l'accueil, pas le temps, pas le jour arrivée/départ. Je préfère un mot constructif pour aider a changer Je comprends que nous ne sommes pas en pleine saison mais lorsqu'on ouvre, on ouvre ! Bonne saison cependant.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par plusieurs points évoqués dans votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Tout d'abord, les équipements mentionnés lors de votre réservation étaient bien présents : piscine chauffée, jacuzzi privatif et climatisation dans l'hébergement concerné. Concernant les viennoiseries, celles-ci sont disponibles hors saison sur commande la veille pour le lendemain et sont à récupérer à la réception. Nous regrettons si cette information n'a pas été suffisamment claire lors de votre séjour. Au sujet de la piscine, celle-ci est exclusivement réservée à nos vacanciers. Bien qu'il puisse arriver exceptionnellement que certaines personnes extérieures tentent d'y accéder, nous effectuons des contrôles réguliers et mettons en place, en haute saison, un système de bracelets permettant d'identifier facilement les clients du camping. Nous sommes également étonnés par l'information concernant l'heure de fermeture de la piscine. Sauf situation exceptionnelle, celle-ci est accessible jusqu'à 20h00, particulièrement lors des périodes de forte chaleur. Concernant le bar et le restaurant, ceux-ci sont normalement ouverts en fin de journée (hors jours de fermeture affichés). Nous allons néanmoins vérifier ce point avec nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer durant votre séjour. Enfin, nous regrettons sincèrement les nuisances que vous avez rencontrées lors de votre dernière nuit. Même si cet événement est resté ponctuel, nous comprenons qu'il ait pu affecter votre perception globale du séjour. Nous vous remercions malgré tout pour vos remarques constructives. Les retours de nos vacanciers nous permettent de continuer à améliorer nos services et l'expérience proposée au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
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Bernard Parmentier

Nous y avons sejourné pour un stage de triathlon avec groupe de 11 personnes en demi-pension. Les installations sont irréprochables, la piscine dispo avant et après les heures d'ouverture au public, les repas adaptés et un personnel à l'écoute et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Parmentier, Merci pour votre retour et pour vos 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en groupe dans notre camping à Lourmarin se soit déroulé dans de bonnes conditions. Accueillir des stages sportifs au cœur du Luberon demande organisation et souplesse, et votre satisfaction est une vraie récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping 4 étoiles en Provence, que ce soit pour un prochain stage ou un séjour entre amis dans le Vaucluse.
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Montse Rovira

Camping très calme, propre et idéal pour visiter la ville. Emplacements bien délimités et sanitaires impeccables. Personnel très accueillant et attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rovira, Merci pour votre message et pour vos 5 étoiles 😊 Nous sommes heureux que votre séjour dans notre camping à Lourmarin vous ait donné entière satisfaction. Toute l’équipe veille à proposer un cadre soigné, calme et agréable pour découvrir le Luberon dans les meilleures conditions. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre équipe et pour le travail réalisé au quotidien dans notre camping 4 étoiles en Provence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le Vaucluse pour un prochain séjour.
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Roger Berrond

Camping en mobilhome westhotel.très propre.emplacement idéal.piscine chauffée . Services agréables et accueil satisfaisant.Proche de ttes les visites en Luberon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berrond, Merci pour votre message et pour vos 5 étoiles 😊 Nous sommes heureux que votre séjour en couple dans notre camping à Lourmarin vous ait donné satisfaction. Toute l’équipe veille à proposer un cadre soigné et des services de qualité au sein de notre camping 4 étoiles dans le Luberon. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Provence, pour un prochain séjour dans le Vaucluse.
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Rudy Gomis

Reçu 5 jours en demi-pension pour un stage avec le club de Triathlon, vraiment un super accueil !! Personnels très chaleureux et à l’écoute, de supers infrastructures comme la piscine etc. Les bungalows sont très récents avec une literie très bonne et même les blocs sanitaires sont très propre ! Je recommande vivement et je reviendrais sûrement avec la petite famille 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomis, Un grand merci pour votre message et pour vos 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous dans le cadre de votre stage se soit déroulé dans les meilleures conditions. Toute l’équipe du camping Les Hautes Prairies à Lourmarin met un point d’honneur à accueillir chaque groupe et chaque famille avec attention et professionnalisme. Savoir que vous envisagez de revenir avec votre famille nous fait particulièrement plaisir. Le Luberon offre en effet un terrain idéal pour le vélo, la randonnée et le trail, au départ de notre camping 4 étoiles en Provence. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre camping en Vaucluse.