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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Petits Écureuils Biscarrosse Bourg

Terrain de camping · Biscarrosse (40)

3,2 281 avis
Camping Les Petits Écureuils Biscarrosse Bourg — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Les Petits Écureuils Biscarrosse Bourg

Terrain de camping proposant des emplacements et des mobil-homes, ainsi qu'une piscine, un spa, un restaurant et divers jeux.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (281)

3,2
281 avis
5★91
4★67
3★26
2★13
1★84
F
Françoise DELG

Séjour agréable dans l'ensemble mais pas de place pour garer mon véhicule près du mobilhome (ceux-ci sont serrés comme des sardines) et d'autre part, pas de connexion internet durant toute la semaine comme prévu c'est pour ces raisons que je ne reviendrai probablement pas dans ce camping. Dommage car mon logement était sans vis-à-vis, donnant sur la forêt !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et l’emplacement de votre logement. Nous comprenons toutefois que le stationnement et l’absence de connexion internet aient pu affecter votre séjour. Votre retour est précieux pour mieux comprendre les attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ces points ou sur toute autre remarque. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Camping les Petits Ecureuils
L
Lila Paulme

Nous étions bien contents de trouver ce petit camping qui avait le mérite d'être encore ouvert à cette saison, et nous avons été super bien accueillis malgré certains avis qui auraient pu nous freiner. Comme quoi, il serait peut-être bon de fuire la dictature des avis google plus souvent pour se forger sa propre opinion! Les personnes à l'accueil et le propriétaire étaient vraiment super sympas, merci pour tout! Signé l'emplacement 44

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping à votre goût et que vous ayez pu profiter de votre séjour, même en dehors de la haute saison. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un accueil sincère à chaque visiteur, et savoir que vous l’avez ressenti nous fait vraiment plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt, et peut-être même sur l'emplacement 44 ! 😊 Bien à vous, L’équipe du camping
C
CLAUDE JUAN

Avec notre camping-car, j’aurais aimer mettre 5 étoiles mais il faut reconnaître que pour un camping 4 étoiles ça manque un peu de services… Dommage !! Sinon l’accueil a été très chaleureux, la piscine chauffée avec son jacuzzi est très appréciable, les emplacements sont grands et le choix sous les arbres ou pas. Un petit effort et cet écureuil n’aura que le nom de petit 😉 Claude & Annie d’Antibes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la piscine et les emplacements. Nous prenons en compte vos remarques sur les services et ferons de notre mieux pour améliorer l’expérience. À très bientôt, L’équipe du camping
M
Mickael Labat

Extrêmement déçu de ce camping. Par ou commencer ? Déjà commencer par nous expliquer où ils ont trouvé leurs 4 🌟 ? Car rien et vraiment rien ne justifie ce nombres si ce n'est de mentir pour attirer les vacanciers qui déchante tous une fois a l'intérieur ! Piscine certe couverte mais petite et question propreté cela reste a revoir ! On continue acceuil pas du tout accueillante que cela soit personnel ou bâtiment non crépis! Derrière ce même bâtiment un champ où on se demande si ce n'est pas une décharge ! Pour un 4 étoiles on est en droit d'attendre un terrain de tennis , un mini golf et pas trois trous comme ils ont , un VRAI terrain de pétanque et pas un comme ils ont ou la haie prends une partie du terrain qui est minuscule ! Pas d' air de jeux digne de ce nom également ! Question animation STRICTEMENT rien et on se demande même si du personnel existe dans ce camping ! En fait pour résumer c'est une honte de tenir un camping comme celui ci est tenue et de faire de la publicité mensongère avec un nombre d'étoiles totalement a l'inverse de ce qui est annoncé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nous ne pratiquons en aucun cas de publicité mensongère et que les étoiles de notre camping sont attribuées selon des critères précis, qui peuvent parfois différer selon les attentes de chacun. Nous comprenons votre déception et regrettons que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte et nous allons travailler pour améliorer les points que vous avez soulevés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du camping
5
515aurelien

camping ne méritant pas ses 4 étoiles .. ne surtout pas venir en emplacement la qualité des prestations sont loins d’être aussi bien que mentionné sur le site web du camping … sanitaires sales obligés de demander qu’ils soient lavés, piscine méritant un bon nettoyage, espace fitness et aire de jeux qui n’ont que le nom. Camping adéquat aux personnes en mobilhome et/ou plus âgées. Aucune animation. Une expérience que nous ne réitérerons pas. Camping qui ne voit que ses mobilhomes et fait du « patchwork » avec ses campeurs. Et pour finir c’est sans compter les humeurs du patron …

A
Alex M

Réservation sur un weekend long du jeudi au dimanche avec emplacement en tente. Nous avons pu réserver tardivement pour le weekend du 15 août qui est assez prisé dans la région. L'équipe du camping s'est montrée plutôt arrangeante quant à l'heure d'arrivée car nous ne pouvions pas nous présenter avant 22h, ce qui était très appréciable après plusieurs heures de route. Les emplacements tentes devant l'accueil et sur le parking extérieur au camping peuvent être un peu déroutants, en revanche rien à dire sur notre emplacement qui était assez grand pour y installer notre tente deux places un bel arbre au milieu et suffisamment de place pour y laisser la voiture. Les sanitaires étaient propres et fonctionnels, petit bémol pour la lumière le soir qui s'éteint automatiquement, ce n'est pas dérangeant pour aller aux toilettes en revanche pour la douche cela devient vite un peu plus compliqué il faut prévoir une lampe torche si personne n'est dans les sanitaires pour la rallumer régulièrement. Cela est sans doute nécessaire pour économiser l'électricité, les gens ne pensant pas toujours à étendre la lumière derrière eux.. Nous avons testé l'espace piscine qui est très agréable. Un endroit couvert avec des transats en espace jacuzzi et pataugeoire pour les plus petits. La piscine est propre et très spacieuse nous en avons bien profité le matin puisque nous étions seules dans le bassin! Nous avons également pris un repas le soir dans la partie restauration, il n'était pas possible d'y manger le midi. Je comprends que le personnel ne puisse pas être mobilisé le midi et le soir, le camping étant plutôt de taille familiale. Il est dommage toutefois de ne pas proposer un substitut pour le midi pour dépanner si besoin, une machine avec des sandwichs par exemple ou des salades et qui ne requiert pas de personnel. En tout cas le repas pris le soir était très bon. Il faut réserver au moins 30 minutes à l'avance, nous avons pris des galettes complètes et des crêpes en dessert. Une belle surprise à l'addition, qui n'était pas cher pour un apéritif, du saucisson et plat/dessert. Nous y avons pris un café le lendemain matin avant notre départ et encore une fois vraiment pas cher, par rapport à certains endroits où on n'est presque plus choqué de payer le prix fort. Bref un camping plutôt calme et propre de taille familiale, très arrangeant au téléphone. Une équipe qui répond au besoin sur place et qui s'est montrée très agréable. Nous avons bien profité de Biscarrosse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour et que notre équipe ait pu répondre à vos besoins. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement, la piscine et la restauration vous ont satisfaits. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'éclairage des sanitaires et la possibilité d’ajouter une option pour le déjeuner. C’est toujours utile pour améliorer les petits détails et rendre l’expérience encore meilleure. On espère vous revoir à Biscarrosse pour un prochain séjour ! À bientôt, L’équipe du camping
K
Karine Basquin

Nous avons apprécié ce camping car adapté à l événement de fête entre copains que nous avons fait (hors saison) c. Nos amis ont été ravis de la prestation (logement et sanitaire). La situation nous a permis de faire des sorties : marché.. plage....dune du pilat. La location de la salle était très appréciable. Nous avons sollicité assez souvent l équipe qui a toujours répondu favorablement à nos demandes avec gentillesse. Ce week-end de 3 jours à été au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que la location de la salle ai contribué à rendre votre week-end mémorable. 😊 C’est toujours un plaisir pour notre équipe de pouvoir répondre à vos demandes et de vous aider à passer un bon moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres belles escapades ! À bientôt, L’équipe du camping
a
axelle lelan

J’avais réservé ce camping pour deux nuits malheureusement nous ne pouvions plus y aller pour des raisons personnels. Trouvant aucunes informations concernant les remboursements/annulations j’ai décidé d’appeler le camping en expliquant la situation, on me dit que cela est possible d’annuler sans frais (nous n’avions pas pris d’assurance annulation donc on pouvait s’attendre à des frais). Trois jours plus tard le gérant me rappelle sur un ton plus que désagréable voir agressif sans essayer de comprendre la situation, après longue conversation nous arrivons finalement à nous mettre d’accord sur une annulation avec frais car nous étions organisé autrement suite à l’annonce de l’annulation gratuite. Bref je ne recommande absolument pas ce camping, le gérant n’est absolument pas compréhensif, vous parle d’une façon agressif et méchant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant votre annulation. L'employée qui vous a répondu initialement a fait une erreur en vous informant sur les conditions d'annulation. Lorsque vous avez échangé avec le gérant, nous avons essayé de trouver une solution, mais nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer notre communication pour éviter ce genre de malentendu à l’avenir. Cordialement, l'équipe du camping Les Petits Ecureuils.