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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Reflets du Val d'Argent

Terrain de camping · Sainte-Marie-aux-Mines (68)

4,1 523 avis
Camping Les Reflets du Val d'Argent — Terrain de camping

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À propos de Camping Les Reflets du Val d'Argent

Camping Les Reflets du Val d'Argent est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sainte-Marie-aux-Mines (68160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (523)

4,1
523 avis
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3★58
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Laurent Dallut

Plus que déçus.. après 7h de route.. 1. Accueil fermé à 18h en haute saison (normalement 19h indiqué sur le site), juste un mot sur la porte pour le numéro d’emplacement et revenez demain entre 10h et midi (ouverture à 8h normalement, indiqué à la porte !), si vous avez prévu une sortie c’est mort.. 2. Du coup aucune personne du camping présente, il ne faut pas avoir un souci à l’installation, y compris pour l’entretien des sanitaires où on voit bien que du monde est passé depuis un moment.. 3. Prévoir son repas car resto fermé le jour de notre arrivée un mardi. 4. Ne pas se fier aux photos sur internet car la réalité fait moins rêver. 5. Le bouquet final quand on souhaite exprimer son mécontentement auprès de la «patronne», cette dernière ose vous répondre qu’elle ne peut pas être là h24 et que personne ne se plaint, c’est bientôt de notre faute ! Pour résumer, camping en grand manque d’hygiène et d’entretien en général, bien loin du professionnalisme trouvé dans d’autres établissements -pratiquant les mêmes tarifs- aux alentours. Ceux-ci ont au moins le respect de leurs clients qui travaillent toute l’année pour s’offrir des vacances et apportent aux étrangers ce qu’ils attendent du savoir vivre français.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis, bien que nous déplorions le ton particulièrement virulent employé. Il convient toutefois d'apporter plusieurs précisions factuelles : L'arrivée tardive : Les horaires d'ouverture de l'accueil sont bien affichés et mis à jour. Pour éviter que des vacanciers après 7h de route ne se retrouvent bloqués, nous laissons systématiquement une enveloppe d'accueil personnalisée avec les accès et l'emplacement réservé. Il s'agit d'un service d'autonomie bienveillant, et non d'un abandon. Le restaurant : Comme indiqué sur nos supports et lors des réservations, notre restaurant observe son jour de fermeture hebdomadaire le mardi. L'entretien des sanitaires : Nos équipes effectuent plusieurs passages de nettoyage approfondi chaque jour. Cependant, entre deux passages et avec la fréquentation estivale, la propreté dépend aussi du respect et du civisme de chacun. L'échange avec la direction : Nous sommes toujours ouverts aux remarques constructives. En revanche, nous n'acceptons pas l'agressivité envers notre personnel ou la direction, qui travaille sans relâche tout l'été pour assurer le bon déroulement des vacances de tous. Nous regrettons sincèrement que notre établissement familial n'ait pas correspondu à vos attentes, et nous vous souhaitons de trouver un hébergement plus adapté à vos exigences pour vos prochaines vacances. La Direction du Camping Les Reflets du Val d'Argent
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Nous avons passé un bon séjour au camping les reflets. Le premier emplacement qui nous a été attribué était trop petit malgré nos demandes à la réservation mais nous avons pu choisir un emplacement beaucoup plus grand en demandant à l’accueil. Je pense que certains emplacements confort ne sont pas assez grand malheureusement. Camping calme et sans animation ce qui nous convient mais qui peut je comprend ne pas convenir à tout le monde. Les sanitaires les plus récents proche de notre emplacement étaient très bien mais pourraient être nettoyés plus tôt le matin. Personne avant midi je pense. Papier toilette pas toujours présent. Attention l’accueil est ouvert tard ( personne avant 10 h) et ferme tôt (18h) pas facile quand on part à la journée. Piscine agréable mais qui demande à être mieux clôturé ( pas acces à la pelouse), rajout de transat et pediluve. Personnel très gentil et serviable. Sainte marie aux mines est très bien situé pour découvrir les Vosges et l'Alsace mais la ville manque de vie peu de commerce et d'animation. En conclusion Camping avec beaucoup de potentiel mais demande des améliorations ( coin buanderie, trop de matériel qui traîne, plus d'entretien des espaces verts, piscine, plus de plats locaux au restaurant ou soirée à thème) ce qui peut rendre le camping négligé c'est dommage. Si vous cherchez un camping étape ou pour dormir et être au calme c’est parfait sinon vous risquez d’être dessus.

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Séjour juste après la grande foire aux minéraux de Sainte Marie aux Mines.|Ce camping n'est peu voir pas entretenu (tuile déplacée, applique du réverbère cassé, absence de grillage,...) et la propreté laisse à désirer: sanitaires sales du lundi de notre arrivée au mercredi, absence d'un pédiluve à l'entrée de la piscine, le deuxième bloc sanitaire est très vieillissant, absence de poubelle au niveau des sanitaires et de l'espace vaisselle. Tout dans ce camping donne l'impression d'être fait à moitié. C'est un trois étoiles mais nous avons déjà séjourné dans ses deux étoiles bien mieux avec tout autant de services proposés.

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Aurelie Fortain

Déçus de notre première expérience dans ce Camping 3 étoiles. Emplacement petit, sanitaires sales, camping qui manque d'entretien dans la globalité ( deuxième bloc sanitaire vieillissant où les poubelles sont inexistantes, stickers dans une douche, absence de dérouleur à papier toilette, absence de pédiluve à la piscine,...) Nous avons séjourné dans d'autres campings 2 étoiles et l'entretien global ainsi que les services proposés étaient bien plus satisfaisants. Certes nous sommes arrivés après la bourse aux minéraux, cependant il semble que l'absence d'entretien y est une norme.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire, bien que nous soyons profondément surpris et désolés de vous lire aujourd'hui. Notre équipe est présente au quotidien et l'accueil reste ouvert pour répondre à la moindre demande de nos campeurs. Il est vraiment regrettable que vous ne soyez pas venus à notre rencontre durant votre séjour. L'après-bourse aux minéraux est une période intense, mais la propreté et l'entretien de nos installations restent nos priorités absolues, bien loin d'une quelconque "norme" de laisser-aller. Notre équipe de ménage passent plusieurs fois par jour pour assurer le confort de tous. Nous espérons que vous retiendrez tout de même le cadre de notre belle région.
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767laurencer

Très déçu de ce camping ! Je n'ai jamais vu un truc pareil, publicité mensongère du début à la fin..pas de transats a la piscine juste 3 ou 4 vieux coussins qui trône là, une odeur nauséabonde vu que la piscine ( très petite d'ailleurs) est situé a côté de la station d'épuration des sanitaires ! Les allées et le camping en lui même non entretenu, très dangereux si vous laissez vos enfants allez a l'aire de jeux car il y a des grosses pierres, des gravas dans tout les coins..on nous annonce des soirées z thème il n'y a jamais rien eu de proposer..le restaurant est ouvert aussi aux extérieurs donc il affiche complet pour les campeurs la plupart du temps..le camping est bien situé pour les visites, mais surtout pas pour vous détendre et partager des bons moments, il n'y a absolument rien d'organisé..le tour de la piscine n'est que de terre feuille et cailloux les gens allongent leurs serviettes où ils peuvent, et les enfants comme certains adultes d'ailleurs marche dans toutes ces saletées et vont direct ce remettre a la piscine..qui soit dit en passant n'est pas surveiller..très très déçu !

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maxime laurent

Très chouette camping L accueil est tres agréable et conviviale . Les sanitaires et la piscine neuve et récente sont les bienvenus . Le restaurant est d une qualité incroyable tant au niveau de la déco,du service que pour les papilles. Tout ca se passe dans un cadre verdoyant Top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour !
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Peroz Magalie

Nous avons été au restaurant du camping, et avons passé une très agréable moment. Service au petit soin, repas excellent. Qualité et quantité dans les assiettes très bien présenté! Merci de l’accueil et du service, je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! Belles fêtes de fin d'année à vous!
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Dominique RODRIGUEZ

Nous revenons d'un séjour d'une semaine, passé dans un des bungalow de ce camping très agréable : bien situé, calme, spacieux et arboré, avec en supplément un accueil hors pair ! (spéciale dédicace à Dounia, hôtesse dévouée, efficace, dotée d'une gentillesse à toute épreuve). Les bungalows sont confortables, propres, et équipés de tout le nécessaire.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un retour aussi positif après votre séjour d'une semaine dans l'un de nos bungalows ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre (calme, spacieux et arboré) ainsi que le confort et la propreté de nos hébergements. Votre satisfaction concernant l'environnement et les équipements est notre plus belle récompense. Un immense merci pour votre spéciale dédicace à Dounia ! Nous sommes très fiers de compter sur son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Votre message lui a été transmis et la motive, ainsi que toute l'équipe, à maintenir ce niveau d'accueil hors pair. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! L'équipe des Reflets