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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Reflets du Val d'Argent

Terrain de camping · Sainte-Marie-aux-Mines (68)

4,1 523 avis Google
Camping Les Reflets du Val d'Argent — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Les Reflets du Val d'Argent

Camping Les Reflets du Val d'Argent est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Sainte-Marie-aux-Mines (68160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (523)

Avis Google
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523 avis
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Laurent Dallut Google

Plus que déçus.. après 7h de route.. 1. Accueil fermé à 18h en haute saison (normalement 19h indiqué sur le site), juste un mot sur la porte pour le numéro d’emplacement et revenez demain entre 10h et midi (ouverture à 8h normalement, indiqué à la porte !), si vous avez prévu une sortie c’est mort.. 2. Du coup aucune personne du camping présente, il ne faut pas avoir un souci à l’installation, y compris pour l’entretien des sanitaires où on voit bien que du monde est passé depuis un moment.. 3. Prévoir son repas car resto fermé le jour de notre arrivée un mardi. 4. Ne pas se fier aux photos sur internet car la réalité fait moins rêver. 5. Le bouquet final quand on souhaite exprimer son mécontentement auprès de la «patronne», cette dernière ose vous répondre qu’elle ne peut pas être là h24 et que personne ne se plaint, c’est bientôt de notre faute ! Pour résumer, camping en grand manque d’hygiène et d’entretien en général, bien loin du professionnalisme trouvé dans d’autres établissements -pratiquant les mêmes tarifs- aux alentours. Ceux-ci ont au moins le respect de leurs clients qui travaillent toute l’année pour s’offrir des vacances et apportent aux étrangers ce qu’ils attendent du savoir vivre français.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis, bien que nous déplorions le ton particulièrement virulent employé. Il convient toutefois d'apporter plusieurs précisions factuelles : L'arrivée tardive : Les horaires d'ouverture de l'accueil sont bien affichés et mis à jour. Pour éviter que des vacanciers après 7h de route ne se retrouvent bloqués, nous laissons systématiquement une enveloppe d'accueil personnalisée avec les accès et l'emplacement réservé. Il s'agit d'un service d'autonomie bienveillant, et non d'un abandon. Le restaurant : Comme indiqué sur nos supports et lors des réservations, notre restaurant observe son jour de fermeture hebdomadaire le mardi. L'entretien des sanitaires : Nos équipes effectuent plusieurs passages de nettoyage approfondi chaque jour. Cependant, entre deux passages et avec la fréquentation estivale, la propreté dépend aussi du respect et du civisme de chacun. L'échange avec la direction : Nous sommes toujours ouverts aux remarques constructives. En revanche, nous n'acceptons pas l'agressivité envers notre personnel ou la direction, qui travaille sans relâche tout l'été pour assurer le bon déroulement des vacances de tous. Nous regrettons sincèrement que notre établissement familial n'ait pas correspondu à vos attentes, et nous vous souhaitons de trouver un hébergement plus adapté à vos exigences pour vos prochaines vacances. La Direction du Camping Les Reflets du Val d'Argent
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B448ORcarolines Google

Nous avons passé un bon séjour au camping les reflets. Le premier emplacement qui nous a été attribué était trop petit malgré nos demandes à la réservation mais nous avons pu choisir un emplacement beaucoup plus grand en demandant à l’accueil. Je pense que certains emplacements confort ne sont pas assez grand malheureusement. Camping calme et sans animation ce qui nous convient mais qui peut je comprend ne pas convenir à tout le monde. Les sanitaires les plus récents proche de notre emplacement étaient très bien mais pourraient être nettoyés plus tôt le matin. Personne avant midi je pense. Papier toilette pas toujours présent. Attention l’accueil est ouvert tard ( personne avant 10 h) et ferme tôt (18h) pas facile quand on part à la journée. Piscine agréable mais qui demande à être mieux clôturé ( pas acces à la pelouse), rajout de transat et pediluve. Personnel très gentil et serviable. Sainte marie aux mines est très bien situé pour découvrir les Vosges et l'Alsace mais la ville manque de vie peu de commerce et d'animation. En conclusion Camping avec beaucoup de potentiel mais demande des améliorations ( coin buanderie, trop de matériel qui traîne, plus d'entretien des espaces verts, piscine, plus de plats locaux au restaurant ou soirée à thème) ce qui peut rendre le camping négligé c'est dommage. Si vous cherchez un camping étape ou pour dormir et être au calme c’est parfait sinon vous risquez d’être dessus.

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aur_lielA2592HO Google

Séjour juste après la grande foire aux minéraux de Sainte Marie aux Mines.|Ce camping n'est peu voir pas entretenu (tuile déplacée, applique du réverbère cassé, absence de grillage,...) et la propreté laisse à désirer: sanitaires sales du lundi de notre arrivée au mercredi, absence d'un pédiluve à l'entrée de la piscine, le deuxième bloc sanitaire est très vieillissant, absence de poubelle au niveau des sanitaires et de l'espace vaisselle. Tout dans ce camping donne l'impression d'être fait à moitié. C'est un trois étoiles mais nous avons déjà séjourné dans ses deux étoiles bien mieux avec tout autant de services proposés.

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Aurelie Fortain Google

Déçus de notre première expérience dans ce Camping 3 étoiles. Emplacement petit, sanitaires sales, camping qui manque d'entretien dans la globalité ( deuxième bloc sanitaire vieillissant où les poubelles sont inexistantes, stickers dans une douche, absence de dérouleur à papier toilette, absence de pédiluve à la piscine,...) Nous avons séjourné dans d'autres campings 2 étoiles et l'entretien global ainsi que les services proposés étaient bien plus satisfaisants. Certes nous sommes arrivés après la bourse aux minéraux, cependant il semble que l'absence d'entretien y est une norme.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire, bien que nous soyons profondément surpris et désolés de vous lire aujourd'hui. Notre équipe est présente au quotidien et l'accueil reste ouvert pour répondre à la moindre demande de nos campeurs. Il est vraiment regrettable que vous ne soyez pas venus à notre rencontre durant votre séjour. L'après-bourse aux minéraux est une période intense, mais la propreté et l'entretien de nos installations restent nos priorités absolues, bien loin d'une quelconque "norme" de laisser-aller. Notre équipe de ménage passent plusieurs fois par jour pour assurer le confort de tous. Nous espérons que vous retiendrez tout de même le cadre de notre belle région.
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767laurencer Google

Très déçu de ce camping ! Je n'ai jamais vu un truc pareil, publicité mensongère du début à la fin..pas de transats a la piscine juste 3 ou 4 vieux coussins qui trône là, une odeur nauséabonde vu que la piscine ( très petite d'ailleurs) est situé a côté de la station d'épuration des sanitaires ! Les allées et le camping en lui même non entretenu, très dangereux si vous laissez vos enfants allez a l'aire de jeux car il y a des grosses pierres, des gravas dans tout les coins..on nous annonce des soirées z thème il n'y a jamais rien eu de proposer..le restaurant est ouvert aussi aux extérieurs donc il affiche complet pour les campeurs la plupart du temps..le camping est bien situé pour les visites, mais surtout pas pour vous détendre et partager des bons moments, il n'y a absolument rien d'organisé..le tour de la piscine n'est que de terre feuille et cailloux les gens allongent leurs serviettes où ils peuvent, et les enfants comme certains adultes d'ailleurs marche dans toutes ces saletées et vont direct ce remettre a la piscine..qui soit dit en passant n'est pas surveiller..très très déçu !

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maxime laurent Google

Très chouette camping L accueil est tres agréable et conviviale . Les sanitaires et la piscine neuve et récente sont les bienvenus . Le restaurant est d une qualité incroyable tant au niveau de la déco,du service que pour les papilles. Tout ca se passe dans un cadre verdoyant Top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour !
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Peroz Magalie Google

Nous avons été au restaurant du camping, et avons passé une très agréable moment. Service au petit soin, repas excellent. Qualité et quantité dans les assiettes très bien présenté! Merci de l’accueil et du service, je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! Belles fêtes de fin d'année à vous!
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Dominique RODRIGUEZ Google

Nous revenons d'un séjour d'une semaine, passé dans un des bungalow de ce camping très agréable : bien situé, calme, spacieux et arboré, avec en supplément un accueil hors pair ! (spéciale dédicace à Dounia, hôtesse dévouée, efficace, dotée d'une gentillesse à toute épreuve). Les bungalows sont confortables, propres, et équipés de tout le nécessaire.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un retour aussi positif après votre séjour d'une semaine dans l'un de nos bungalows ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre (calme, spacieux et arboré) ainsi que le confort et la propreté de nos hébergements. Votre satisfaction concernant l'environnement et les équipements est notre plus belle récompense. Un immense merci pour votre spéciale dédicace à Dounia ! Nous sommes très fiers de compter sur son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Votre message lui a été transmis et la motive, ainsi que toute l'équipe, à maintenir ce niveau d'accueil hors pair. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! L'équipe des Reflets
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Ambre VL Google

Nous avons passé un excellent séjour 👍🏼 emplacements ombragés avec les chaleurs c'est parfait. Camping chaleureux, calme, idéalement situé. Personnel super sympa, espaces jeux, piscine et resto parfaits pour nous avec nos enfants en bas âge. A bientôt 👋🏼

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste ! Merci beaucoup. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour. Savoir que l'ombre de nos emplacements, le calme, et l'accueil de notre équipe ont contribué à des vacances parfaites pour vous et vos enfants est notre plus belle satisfaction. A très bientôt! L'équipe des Reflets du Val d'Argent
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INGRID COISY Google

Camping familiale et doumia la réceptionniste est une perle. Nous avons demandé de changer d'emplacement au bout de 3 jours car pour l'emplacement confort que nous avions réservé il était petit et vraiment pas entretenu . Le propriétaire nous l'a changé sans problème et nous étions mieux et plus près du bloc sanitaire refait à neuf. Le bloc au milieu du camping est vieux et vraiment déprimant. Il faut absolument le refaire sinon les campeurs ne reviendront pas et j'avoue que si j'étais resté sur le 1er emplacement, je n'aurai vraiment pas passé de bonne vacances. C'est hyper important des sanitaires propres et agréable !! Le restaurant est très bon et tout le monde est super sympa. Nous sommes content de notre séjour et quelques petites améliorations seraient à faire. Si possible mettre du désinfectant dans le nouveau bloc afin que les clients puissent nettoyer leur cuvette ( il y a vraiment des "porcs") et il manque une glace dans le hall des sanitaires. Il faudrait entretenir les emplacements et surtout les ronces côté rivière. Certes, pas simple quand il y a du monde mais au départ des clients, peut être vérifier. Merci à toute l'équipe de votre gentillesse

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé. Votre retour est extrêmement précieux et nous aide à prioriser les améliorations. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et la qualité de notre personnel. Nous sommes désolés que votre premier emplacement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir signalé le problème et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer rapidement un emplacement plus confortable et mieux situé, près du bloc sanitaire refait à neuf. Concernant les points d'amélioration : Bloc Sanitaire Central : Vous avez absolument raison. Ce bâtiment est notre priorité absolue pour les travaux futurs prévu en 2026. Entretien des Emplacements : Nous prenons note de votre remarque sur l'entretien, notamment les ronces côté rivière. Nous allons renforcer nos contrôles entre les départs pour garantir que chaque emplacement soit impeccable pour l'arrivée des campeurs suivants. Merci encore pour avoir souligné la qualité de notre restaurant et la gentillesse de toute l'équipe. Votre recommandation compte énormément. Bien cordialement, L'équipe du Camping Les Reflets du Val d Argent
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Ludo Google

Vraiment une honte ce camping. La plupart des emplacement sont microscopique et pas le choix de l'emplacement. Sans aucune intimité et voir pour certain vous aurez l'impression d'être au zoo. État du camping plus que négligé. Accès à la piscine sur un bout de tapis vert balancé sur le chemin vraiment dégueulasse. Un bloc sanitaire bien et l'autre qui doit avoir au moins 40 ans et dans un état catastrophique. Pas assez d'eau chaude pour tout le monde et pour le papier toilette c'est la loterie !!!!! Le comble de la mesquinerie vous faire payer le droit de congeler vos propre bouteille d'eau. Vous avez beau prévenir les propriétaire des problèmes d'eau et de papier toilette il vous réponde que c'est la faute des campeurs !!! Arrivé à cette incapacité de remise en question vous comprenez pourquoi le camping est dans cette état. Et le tout à tarif d'un 4 etoiles alors qu'il n'en vaut même pas 2. Je ne comprend vraiment pas cette note sur Google quand on voit que autour de nous au camping la majeur partie des campeur râlé de la situation.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire très sévère et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez choisi d'exprimer votre déception de cette manière. Nous tenons à rétablir certains points factuels : Classification et Tarifs : Notre établissement est un camping 3 étoiles (vérifiable auprès de la préfecture) et nos tarifs sont alignés sur les prix pratiqués pour des prestations de cette catégorie dans la région, offrant notamment l'accès à une piscine chauffée et à des services de restauration de qualité. Sanitaires : Comme nous le communiquons régulièrement, le camping dispose effectivement de deux blocs : Le nouveau bloc près de la piscine/restaurant, qui est récent, moderne et d'une propreté irréprochable. Le bloc central, plus ancien, est clairement identifié comme notre priorité de rénovation pour la saison prochaine. Cependant, il fait l'objet d'un nettoyage quotidien rigoureux pour assurer l'hygiène de tous. Services et Tarifs : La congélation des pains de glace ou bouteilles est un service optionnel facturé 1,00 € l'unité, un tarif affiché et courant dans les campings qui ne l'incluent pas dans le forfait de base. Concernant l'eau chaude et le papier toilette, le camping s'assure de l'approvisionnement, mais leur disponibilité dépend malheureusement aussi du respect et du civisme de tous les campeurs, notamment en haute saison. Emplacements et Entretien : Nous proposons des emplacements de différentes tailles et regrettons que le vôtre ne vous ait pas convenu. Nous sommes toujours disponibles pour chercher une solution de changement si l'insatisfaction est signalée immédiatement à l'accueil. L'entretien des allées et des abords est effectué quotidiennement ; l'accès à la piscine est sécurisé par un tapis antidérapant pour des raisons de sécurité. Nous comprenons et acceptons les critiques constructives sur nos marges d'amélioration, notamment les sanitaires anciens. Cependant, votre jugement radical sur l'état général du camping et notre intégrité ne reflète ni la réalité de notre travail, ni les nombreux retours positifs que nous recevons sur la convivialité et la qualité du service. Nous vous souhaitons de meilleurs séjours à l'avenir. L'équipe du Camping
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Claudie LE MEUR Google

Nous avons passé 2 nuits en camping car dans ce camping sympathique avec une jolie piscine récente. Les travaux ne sont pas tout à fait terminés… Le bloc sanitaire supérieur est très récent et relativement propre. Mention spéciale au restaurant qui est très bon avec un excellent rapport qualité. Et un personnel très sympa, une ambiance familiale.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bon retour suite à votre séjour en camping-car ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et la qualité de nos installations récentes (piscine et bloc sanitaire supérieur). C'est exact, les travaux d'amélioration se poursuivent chaque année ! Un immense merci pour votre mention spéciale au restaurant ! Nous sommes fiers de proposer une cuisine de qualité avec un excellent rapport qualité-prix, et votre compliment motive toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe du Camping
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Al G Google

Dans le camping mais dans un logement Airbnb... Au mois de juin sans évènement particulier... Les emplacements sont un peu les uns sur les autres, ça sera pour moi le seul point négatif. La piscine encore en travaux est top, beaucoup de travaux récents. Des sanitaires au top du top récents et très propres... Dernière félicitations pour le restaurant, bravo au chef vraiment de très belles assiettes simples et efficaces. Idem pour les plats proposés, pour tous les goûts mais avec une petite carte, parfait, de manière à manger du frais fait maison ! C'est top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup