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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Sables D'or Village Club

Terrain de camping · Cap D'Agde (34)

3,1 2920 avis
Camping Les Sables D'or Village Club — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Les Sables D'or Village Club

Camping Les Sables D'or Village Club est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Cap D'Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2920)

3,1
2920 avis
5★833
4★532
3★384
2★382
1★789
A
Agnès PEILLER

Entre zone aquatique et mer. Très bien personnel très agréable souriant disponible. Tout sur place pizza extra. Snack-bar sans problème. Surprise quand je me suis aperçue qu'il fallait traverser la petite route pour se rendre à l'espace aquatique mais pas de problème pour y accéder. Sécurité privée discrète mais efficace. Nous reviendrons certainement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement entre l’espace aquatique et la mer, ainsi que la gentillesse, le sourire et la disponibilité de notre personnel. Merci également pour vos compliments sur les services sur place, notamment les pizzas, le snack-bar et la sécurité privée, discrète mais efficace. Nous comprenons votre surprise concernant la petite route à traverser pour rejoindre l’espace aquatique, et sommes heureux que cela n’ait pas gêné votre accès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
D
David Tant

Nous avons séjourné dans ce camping la semaine dernière et, malheureusement, il s'agit sans aucun doute de la pire expérience de camping que nous ayons connue. Dès notre arrivée, plusieurs problèmes sont apparus. Des travaux en cours nous obligeaient à effectuer un important détour pour accéder aux infrastructures du camping. Ce trajet devait être effectué en plein soleil, sans aucune zone d'ombre, ce qui est particulièrement pénible lorsque l'on voyage avec de jeunes enfants. Le lave-vaisselle était en panne pendant tout notre séjour. Malgré plusieurs signalements auprès de la réception, aucune réparation n'a été effectuée et aucune solution alternative n'a été proposée. Concernant l'hébergement, le mobil-home n'était manifestement pas propre à notre arrivée. Nous avons notamment constaté des traces de nourriture (Nutella) laissées par les précédents occupants. De plus, certains éléments du mobilier étaient cassés, comme un placard dépourvu de porte. Et je parle même pas du matelas des chambres où l'on a l'impression de dormir directement sur les ressorts. Autre point très décevant : les mobil-homes sont extrêmement proches les uns des autres. L'intimité est quasiment inexistante et nous pouvions entendre sans difficulté les conversations des occupants du mobil-home voisin. Le pire est toutefois survenu en soirée lorsqu'un problème électrique s'est déclaré dans le mobil-home. Nous avons constaté de la fumée provenant de l'installation électrique, ce qui représente un risque évident pour la sécurité des occupants. Nous nous sommes retrouvés sans électricité pendant près de trois heures, dans le noir complet. Face à l'absence de solution rapide et à l'incapacité du camping à rétablir la situation, nous avons pris la décision de quitter les lieux et d'abréger notre séjour. Nous avons même dû préparer nos valises dans l'obscurité. Ce qui est également très décevant, c'est qu'une semaine après notre départ précipité, personne du camping ne nous a contactés pour obtenir des explications, prendre de nos nouvelles ou simplement présenter des excuses pour les désagréments subis. Au final, entre le manque d'entretien, les problèmes de propreté, les équipements défectueux, l'absence de confort, les risques liés à la sécurité et le manque total de considération pour les clients, je considère que ce camping ne mérite même pas une étoile. Le seul point positif de notre séjour est l'espace aquatique, qui est agréable et constitue le seul véritable intérêt de l'établissement. Je ne recommande absolument pas ce camping.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour se soit déroulé dans de telles conditions. Les travaux, le détour imposé en plein soleil, le lave-vaisselle resté en panne malgré vos signalements, ainsi que l’état de propreté et d’entretien du mobil-home ne correspondent absolument pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous regrettons également les problèmes rencontrés avec le mobilier, la literie, la proximité entre les hébergements et le manque d’intimité, qui ont fortement impacté votre séjour. Le problème électrique que vous décrivez, avec présence de fumée et coupure de courant prolongée, est particulièrement préoccupant. La sécurité de nos clients est une priorité, et ce type de situation doit faire l’objet d’un suivi sérieux et rapide. Nous sommes désolés que vous ayez été contraints d’abréger votre séjour et de préparer vos affaires dans ces conditions. Nous regrettons également l’absence de suivi après votre départ, qui a pu renforcer votre sentiment de manque de considération. Nous sommes néanmoins heureux que l’espace aquatique ait été apprécié, même si cela ne suffit évidemment pas à compenser les désagréments rencontrés. Votre retour sera transmis à la direction et aux équipes concernées afin qu’un point soit fait sur l’entretien des hébergements, le suivi technique, la sécurité et la prise en charge des clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience très décevante.
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lisa maggio

Nous étions passés par Ze Camping pour notre réservation a fuir! Un conseil passez directement avec le camping pour réserver.. À notre arrivée, le mobil-home qui nous a été attribué se trouvait juste à côté des travaux tres bruyant du camping, ce qui n’était vraiment pas idéal pour du repos hors saison ! La personne à la réception du camping a été absolument formidable. Elle nous a expliqué que certains mobil-homes appartenaient à Ze Camping et que le camping n’avait malheureusement pas la main pour modifier directement les réservations. Elle nous a donc conseillé de les contacter et a même pris mon téléphone pour leur expliquer elle-même la situation. Cela a été assez compliqué : les seuls logements de même catégorie disponibles (3 chambres / 1 salle de bain) étaient eux aussi situés dans la zone des gros travaux. Les autres logements disponibles étaient soit en dessous de notre réservation (2 chambres), soit au-dessus de gamme (3 chambres / 2 salles de bain). À un moment, Ze Camping souhaitait nous “déclasser” en 2 chambres, ce qui n’était pas acceptable puisque nous avions payé et besoin pour 3 chambres. Heureusement, grâce à l’insistance et au professionnalisme de la réceptionniste, ils ont finalement accepté de nous attribuer un logement supérieur. Malgré tout, cette situation nous a fait perdre tout notre après-midi d’arrivée avec des enfants épuisés par l’attente, ce qui est vraiment dommage, d’autant plus que le camping était quasiment vide en cette saison et que le domaine aquatique était encore fermé... Un immense merci en tout cas à cette jeune femme de la réception, qui a été plus que professionnelle, attentive, patiente et vraiment investie pour trouver une solution. Pour ce qui est de l ambiance ects du camping je ne peux pas donner notre avis car malheureusement avec le parc aquatique pas ouvert pourtant ferié de Mai et quasi pas encore animation sur le camping dommage par rapport a d autre qui on deja bien commencer depuis les avcances d avril...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés que votre arrivée ait été compliquée et que l’emplacement initial de votre mobil-home, à proximité des travaux, ait nui au calme attendu pour un séjour hors saison. Nous comprenons également votre déception face au temps perdu à trouver une solution, surtout après le trajet avec des enfants fatigués. Nous sommes en revanche très heureux de lire que notre collègue de la réception a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et implication. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir 😊 Concernant votre réservation via Ze Camping, nous regrettons les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier, notamment autour du changement de logement. Votre retour met bien en avant l’importance d’une communication claire entre les différents interlocuteurs. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’ouverture du parc aquatique et le manque d’animations à cette période, notamment lors d’un week-end férié de mai. Ces éléments seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience proposée hors saison. Nous vous remercions encore pour votre retour et sommes ravis qu’une solution ait finalement pu être trouvée grâce à l’investissement de notre équipe d’accueil.
m
marjoriemI4090LK

Camping très bien tenu, propre. Piscine magnifique mais pas chauffée ( 16/20 degrés). Accueil très agréable et décors sur les pirates vraiment beau. Ce pendant petit bémol dû aux propriétaires du camping d a coté « les embruns » qui sont très bruyants et mettent la musique très forte à n’importe quel moment . La sécurité des sables d’or a était informée.

E
Elodie Beccart

Mon avis sur ce camping est mitigé. Les +: * plutôt bien situé, un petit portail à l'extrémité du camping donne accès à la plage à environ 400m. * le vrai vrai point positif est le parc aquatique qui est génial avec des enfants. Il est très grand et sur le thème des pirates ce qui plaît énormément aux enfants. * laverie, supérette, restaurant, boulangerie sur place * Mobil home neuf Les - : * la proximité et le vis a vis entre Mobil home est vraiment optimale. Les terrasses sont en face à face. * le bruit. Ce point sera pour moi rédhibitoire. Je cautionne du bruit en journée et raisonnable en soirée. Hors ayant des enfants en bas âge j'apprécie le respect des campeurs après 22h/23h. Malgré avoir avertie le camping via l'application rien ne changera sur le séjour. Énormément de bruit, de petite "fête" , rassemblement de + de 20 personnes... * la qualité et les prix du restaurant du camping. L'endroit est sympa (pirates) mais une qualité médiocre avec un prix exorbitant, à fuir. * la taille du camping, environ 1000 Mobil home. En effet le camping est vraiment grand, il faut bien compter 30 minutes de marche pour le traverser, avec des enfants cela est vite compliqué. * les aires de jeux pour enfants, le parc en possède deux. Une à l'entrée du camping très jolie mais très loin aussi. La 2eme fermé au momeny du séjour. Bilan : Personnellement je ne reviendrais pas dans cette usine à Mobil home beaucoup trop grand et beaucoup trop cher (sans offres jusqu'à 3000€ la semaine d'août) pour la qualité de prestation.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du camping, l’accès à la plage, les services sur place ainsi que votre mobil-home neuf. Nous sommes également heureux de lire que le parc aquatique a été un vrai point fort pour vos enfants 😊 Nous sommes en revanche désolés que plusieurs aspects aient fortement impacté votre séjour. Vos remarques concernant la proximité des mobil-homes, le vis-à-vis, la taille du camping, l’éloignement de certains espaces et les aires de jeux sont bien prises en compte. Nous regrettons particulièrement les nuisances sonores rencontrées malgré votre signalement. Le respect du calme en soirée est essentiel, notamment pour les familles avec de jeunes enfants, et votre retour sera transmis afin de renforcer la vigilance sur ce point. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que la qualité et les prix n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera également remontée aux équipes concernées. Nous comprenons votre déception au regard du prix payé et regrettons que votre expérience globale ne vous ait pas donné envie de revenir.
W
Wanderer20250189126

avec mon pote, nous sommes allés jouer au foot au City parc du camping pour s’amuser et profiter des vacances. Après avoir fait quelques frappes malheureusement une de ses frappes a heurté la barre transversale et passer au-dessus du filet et à heurté une voiture. Après des excuses refusées, nous avons eu droit à des mots doux de la part d’un homme chauve présent dans le mobile home derrière le city. Quand nous avons voulu récupérer NOTRE ballon, une dame a pris le ballon, nous a menacé de le crever et est partie avec. Cela est considéré comme du vol d’après la définition ( Le verbe voler désigne le fait de s'emparer illicitement du bien d'autrui). Après avoir rattrapé facilement la dame, celle ci nous a dit de pas trop faire les malins car je cite ‘’vous ne savez pas qui je suis’’. À ce jour, nous ne savons toujours pas qui est cette dame. Merci beaucoup à l’agent de sécurité qui a été très gentil avec nous et nous a rendu notre ballon. |Merci beaucoup à la dame et à l’homme du mobile home pour se spectacle. En aucun cas se message est du manque de respect juste un petit aperçu de comment nous avons été traité. Je tiens à dire qu’on à que 16ans et être traité comme de la « m*rde » par des adultes qui sois disant doivent montrer l’exemple me remet en question.

a
aurelie

Camping extrêmement décevant et très loin de l’image “haut de gamme” vendue. La piscine, pourtant présentée comme un des gros points forts du camping, était quasiment inutilisable tellement l’eau était froide. En plein week-end de l’Ascension avec des familles et des enfants, c’est inadmissible. Autre gros problème : le réseau téléphonique et internet est presque inexistant sur le camping. Impossible de passer un appel correctement ou d’avoir une connexion stable. Et le pire reste le manque total de respect du personnel pour le repos des vacanciers : démarrage d’une tronçonneuse pendant environ 30 minutes à 9h du matin en plein week-end férié. Ce type de travaux pourrait clairement attendre le départ des clients ou être réalisé à des horaires plus adaptés. Sans compter la proximité entre les emplacements et hébergements : aucune intimité, on entend et on subit tout. Même dans un camping, le respect doit aller dans les deux sens, aussi bien demandé aux vacanciers qu’au personnel et à l’organisation du site. Très décevant pour un établissement qui se prétend “le meilleur de son genre”. Nous ne reviendrons pas. Je vous conseil de lire les avis afin d'économiser votre argent, vous trouverez mieux sans aucune difficulté ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au regard de l’image et du niveau de prestations attendus. Nous comprenons votre déception concernant la température de l’eau, surtout lors d’un week-end familial comme celui de l’Ascension. Nous regrettons que cela ait limité votre usage de l’espace aquatique. Vos remarques concernant le réseau téléphonique et internet, la proximité des emplacements, ainsi que les nuisances liées aux travaux tôt le matin sont également bien prises en compte. Le confort et le repos des vacanciers doivent rester une priorité, et nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de considération sur ces points. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’organisation, la communication et la qualité de l’expérience proposée. Nous regrettons vivement que votre séjour vous ait laissé une telle impression et vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
c
cansaeta

Nous sommes aller au restaurant du camping en famille.|La déco est top mais le reste pas du tout. |Malgré de canard sauce au poivre ? |La sauce était de l’eau et sans goût !|Les gnocchis au tomates cerise rôti et stracciatella ? |Les gnocchis nature avec stracciatella poser au milieu mais à la recherche des tomates en sauce ou en pleine ! |Frite ? |Du congeler cuite avec une huile qu’on aurai dit périmé ! |Pain du Burger industriel ! |Prix extrêmement élevé pour ce qu’on nous sert ! |Pourquoi pas pour juste boire un verre et admirer la déco mais sinon nous avons été très déçu pour la qualité du repas !|Ps: Le personnel est gentil et accueillant dommage que le reste ne suivent pas.