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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Sables D'or

Terrain de camping · Cap D'Agde (34)

3,1 3076 avis Google
Camping Les Sables D'or — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Les Sables D'or

Camping Les Sables D'or est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Cap D'Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (3076)

Avis Google
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3076 avis
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amandine bastian Google

Je met 5 étoile parce que je suis passée par une propriétaire et que grâce à cela j’ai eu un logement très propre et pas de mauvaise surprise . Le rapport qualité prix pour moi a étais super en revanche impossible de louer par le biais du camping directe car au lieu de payer 1700 j’aurais dû déboursée 3500… ceux Que je trouve bien trop cher pour le rapport qualité / prix . Le parc aquatique est super et bien surveillée en revanche on a pas le droit de mette de maillot de bain à froufrou nous les femmes … donc on nous recale à l’entrée nous priant de mette un maillot neutre je trouve cela plutôt déplacée … au lieu de nous embêter pour du froufrou ils ferais bien mieux de vérifier que les petit ai une couche d’eau afin que plu aucun problème de caca flotteur ne puisse arrivée !… Le réseau est cata … la wifi très cher ( 29€ pour la semaine et seulement 2 personnes ) La télé capte très mal Les tarif boisson sont très cher Et les saisonnier très très ( trop?) jeune ne pensant qu’à ce draguer plutôt que de servir les clients correctement ( notamment la jeune fille au glace ) peut être ce pense t’il en colonie de vacance ? La plage est plutôt loin du point entrée / accueil mais elle est parfaite et propre . Dans l’ensemble nous avons passée un très bon séjour rien à dire si ce n’est que heuresement que nous sommes passée par une propriétaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, le parc aquatique, sa surveillance ainsi que la propreté de la plage. Les règles concernant les maillots de bain sont appliquées à tous les visiteurs pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Nous comprenons néanmoins que cette restriction ait pu vous surprendre. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le Wi-Fi, la réception de la télévision et le service dans nos points de vente. Merci d’avoir souligné que vous avez, dans l’ensemble, passé un très bon séjour parmi nous. L’équipe Pirates World
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Le roux Mélanie Google

Bjr il faut comprendre que le camping est énorme divisé en plusieurs dont les violets ( les exclu ) par la route et qui se nomme camping doré 2 étoiles soit disant . Ce qui fait que les jeunes enfants n’aurons aucun jeux, aucune autonomie car en dehors du camping les sables d’or … Concernant l’entretien les allées les terrains c’est bof cela fait bien sentir que violet c est la dernière classe … Concernant le camping sable d’or ( le vrai lol ) Le parc enfant en 2 min t’a fait le tour même si jolie passerelle . Pas de château gonflables… Cocernant les plus grand il y a bien un city / 1 table de ping-pong vêtus et 6 terrain de pétanque le tous à côté de la zones poubelles et d’un bar fermer ( travaux ou désaffecté ) les lumière se coupes vers 22h30 pour la pétanque ( sans bancs pour s installer sans buvette proche car le tous excentree ) Concernant les clubs jeune enfants ( sur réservations les 3/4 ou payante très cher pour une chasse aux trésors et escape game ) sinon activité basic de garderie mais avec grande appellation ( koh lanta ) Concernant le club ado ; seulement 6/7 ados de max 12/14 ans forcément cela donne envie de fuir quand on voie le lieux du club sans par carte rien dans une réserve excenté sans vie .. pas de tournois de prévus : basket volley foot , ping pong ( 1 table dans un état lamentable ) Tournois pétanque organisée mais seulement 6 terrains on n’a pour la première fois de notre vie de campeur louper le rdv volontairement … Concernant la zone spectacle bar glacier snak 3 fois trop petit pas de place assise et encore moins debout même serrée comme des sardines .. spectacle magie pitoyable personne même désagréable . La pièce gameur un four sans clim même à 22h Le parc piscine : très joli décor splendide vraiment MAIS eau froide 24/26 max un circuit version IKEA à suivre car tout est cloisonnée par une corde ( barrière corde ) donc tu doit marcher faire tout le tour pour accéder a l’entrée de chaque bassin sans pouvoir sortir et corresponde avec les autres . Aller trop petit pour la quantité de personne . Bassins régulièrement fermer 1h minimum par jour par manque d’hygiène des gens qui vont pas au wc . Du coup le temps de filtrer produit etc Parcontre beaucoup de transat dispo . Encore une fois on ressent les différentes classe avec des zones vip . Des vigiles qui se la jouent cowboys : agression verbale pour informer, aucunes politesses , ni humanités par contre pour maté les gonzesses oui … J ai même dû porter une poussette de dame moi même devant le nez du vigile /1m50 qui lui avait pas envie d’aider la dame acause des marches et qui préférait taper la discute à une nana jeune et jolie ( vigile cheveux long vraiment à recadrer ) Bref vous l’aurez compris camping à fuir Cependant ma fille 16 ans a quand même rencontré des jeunes le soir sur la plage très grande spacieuse jolie restau et mon fils & ans un copain voisin donc bilan positif pour les relations humaines mais pas grâce aux camping . Il me fait encore plus apprécier les Cap FUN c’est même pas comparable je préfère du fonctionnelle propre , esprit camping animations que du décor .! Merci à vous de m’avoir fait comprendre cela … Ps : la piscine il manque des toboggans style tourbillons cuvette boal . Pour prétendre un prix aussi excessif. A ce prix là autant aller dans les centers parc Donc si mon commentaire peut servir à d’autre temps mieux si il peut aider le camping à s’améliorer temps mieux pour les propriétaires de bungalow aussi … J ai oubliée la route est dangereuse et dégoûtante pas de poubelle les gens jette par terre très gênant pour les campeurs de 2 nd zones comme nous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction, même si nous sommes heureux que vos enfants aient malgré tout pu faire de belles rencontres et profiter de la plage. Concernant la partie de l’établissement située de l’autre côté de la route, nous comprenons vos remarques concernant l’éloignement de certaines infrastructures. Cette configuration particulière implique effectivement que les équipements et animations du camping principal ne soient pas directement accessibles depuis cette zone. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez eu le sentiment d’être considéré comme un vacancier de « seconde zone ». Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’entretien des espaces, les équipements sportifs, les jeux pour enfants, les animations et le club adolescents. Nous entendons notamment vos observations sur le nombre limité de certaines installations et sur leur état. Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées. Concernant les animations et l’espace spectacles, nous sommes conscients que la capacité de cet espace peut être insuffisante lors des périodes de forte fréquentation. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter des spectacles dans de bonnes conditions. Pour le parc aquatique, nous sommes heureux que vous ayez apprécié son environnement et ses décors. Les fermetures temporaires des bassins sont nécessaires lorsqu’un problème d’hygiène est constaté, afin de garantir la sécurité sanitaire de tous les vacanciers. Nous comprenons néanmoins que ces interruptions puissent être frustrantes lorsqu’elles se répètent durant un séjour. Concernant les espaces VIP et les différentes modalités d’accès, celles-ci correspondent à des prestations et à des formules distinctes. Nous comprenons toutefois que cette organisation puisse donner un sentiment de différence entre les vacanciers et prenons votre remarque en considération. Nous regrettons particulièrement votre expérience avec certains membres de notre équipe de sécurité. Leur mission est de garantir la sécurité et la tranquillité de tous, mais cela doit toujours être réalisé avec respect, courtoisie et professionnalisme. Les situations que vous décrivez, notamment concernant l’aide à une personne avec une poussette, ne correspondent pas à l’attitude que nous attendons de nos équipes. Votre retour sera transmis à la direction afin que les comportements signalés puissent être vérifiés. Concernant la circulation et les abords de la zone située de l’autre côté de la route, nous entendons également vos remarques concernant la sécurité, les déchets et l’entretien. Ces points méritent effectivement une attention particulière. Nous regrettons que votre expérience vous ait conduit à préférer d’autres établissements et que vous ayez eu le sentiment que l’aspect esthétique et commercial prenait le dessus sur l’esprit camping que vous recherchez. Nous sommes néanmoins sensibles au fait que vous reconnaissiez certains aspects positifs de votre séjour, notamment les rencontres de vos enfants et la proximité de la plage. Votre retour est très complet et nous permet d’identifier de nombreux axes d’amélioration. Nous vous remercions pour cela et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipage Pirates World
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K M Google

Superbe parc aquatique, un paradis pour petits et grands. Notre logement était plus que correct et bien équipé. Le camping en lui même n'est pas terrible, il manque d'entretien, les terrains de pétanque sont dans un état lamentable, pleins d'épines de pins et des trous énormes, les cours de tennis et le city stade sont plutôt propres et entretenus. Les allées et la signalétique n'en parlons pas. Le jour de notre départ nous sommes partis en soirée, bracelets à rendre au gardien au niveau de la barrière, on se gare en double file pour que je rende les bracelets, personne dans la cabine, je cherche partout mais y'a personne, je vois un vigile en face il me dit de chercher son collègue (c'est pas son problème visiblement), et d'un coup de vois le gardien arriver, il faisait la discussion avec son collègue qui surveillait les entrées côté piscine, pendant que moi je courrais partout pour rendre ces bracelets, aucun professionnalisme, jamais vu ça...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre parc aquatique ainsi que votre logement et ses équipements. Nous sommes heureux qu’ils aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous regrettons en revanche votre ressenti concernant l’entretien général du camping. Vos remarques sur les terrains de pétanque, les allées et la signalétique sont bien prises en compte. Nous sommes notamment désolés que vous ayez constaté un état insuffisant des terrains de pétanque. Nous allons faire remonter ces observations aux équipes concernées afin que les vérifications et interventions nécessaires puissent être réalisées. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé les courts de tennis et le city stade dans un état satisfaisant. Concernant votre départ et la restitution des bracelets, nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Vous auriez effectivement dû pouvoir identifier rapidement la personne en charge et effectuer cette démarche simplement, sans avoir à chercher le gardien. Nous regrettons également que la réponse qui vous a été apportée n’ait pas été à la hauteur de l’accueil et du professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre remarque sera transmise aux personnes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. L’équipage Pirates World
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angel m Google

Avoir passé 2 semaines de vacances au camping Les sables d'Or pirate World mon expérience est horrible très décevant pour avoir fait plusieurs camping 5 étoiles je pense que c'est mon experience la plus horrible avec ma famille nous sommes venus passer au mois de juillet 2 semaines de vacances pour pouvoir nous reposer si vous faites partie du camping la zone marron et violette il faut longer une route avec voiture qui roule à vive allure je ne laisserai pas mes enfants partir seule à la piscine les gens sont irrespectueux à la piscine ils laissent leur goûter des gamins sous les transats les couches de piscine dans la rivière sauvage que j'ai moi-même trouver des gens qui viennent à la rivière avec des énormes bouées on ne peut pas nager tranquillement on est bousculé par des bouées on devrait limiter les grosses bouées et leur taille il y a un seul point de lavage avec les machines à laver pour le linge quand nous sommes à l'autre bout du camping à la zone marron et violette le linge mouillé est-il trop lourd et le matin à 8h quand vous dormez et que au-dessus de notre tête on à la tronçonneuse pour élaguer les arbres je pense que c'est pas un réveil comme ça que j'aurais imaginé pourquoi ne pas le faire au mois de mars février hors période festival et surtout moins chaud pour les ouvriers 4 et 5 étoiles c'était beaucoup mieux le seul point positif c'était le parc aquatique mets vraiment vraiment trop de monde car ils acceptent les gens de l'extérieur et le mobil-home on l'a eu à 16h quand il dit 16h c'est bien 16h quand on a fait 10h de route la nuit et on doit attendre devant le mobil-home à 40 degrés avec un chien et des enfants c'est pas top du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que ces deux semaines de vacances en famille n’ont pas répondu à vos attentes et que vous repartiez avec un ressenti aussi négatif. Concernant les zones marron et violette, nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la circulation sur la route qui permet d’accéder aux différents espaces du camping. Nous sommes conscients que cette configuration peut être contraignante, notamment pour les familles avec de jeunes enfants, et votre remarque est bien prise en compte. Nous entendons également vos remarques concernant le comportement de certains vacanciers dans le parc aquatique, notamment les déchets, les couches et l’utilisation de grosses bouées dans la rivière. Les règles d’utilisation des espaces aquatiques sont là pour garantir le confort et la sécurité de tous, et nous regrettons que certains comportements aient pu nuire à votre expérience. Concernant l’accès au parc aquatique, sa fréquentation peut effectivement être importante en pleine saison. Nous comprenons que la présence de nombreux vacanciers puisse rendre certains espaces moins agréables, notamment lorsque l’on souhaite profiter des bassins dans le calme. Pour la laverie et son éloignement depuis certaines zones du camping, nous comprenons que cela puisse être peu pratique, notamment pour transporter du linge humide. Concernant les travaux d’entretien et l’élagage, nous sommes désolés que ces interventions aient perturbé votre sommeil. Certaines opérations d’entretien doivent être réalisées régulièrement afin de garantir la sécurité et le bon état du site, mais nous comprenons parfaitement que leur réalisation tôt le matin puisse être particulièrement gênante pendant les vacances. Enfin, concernant l’horaire d’accès aux mobil-homes, l’heure de 16h correspond effectivement à l’horaire officiel de remise des clés. Nous comprenons néanmoins votre situation après 10 heures de route, avec des enfants et un chien, et le fait d’avoir dû attendre sous une forte chaleur a certainement rendu votre arrivée difficile. Nous regrettons que cette attente ait commencé votre séjour dans de mauvaises conditions. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique, même si sa fréquentation importante a également limité votre satisfaction. Nous regrettons sincèrement que, malgré les nombreux équipements et services proposés, votre séjour ait été aussi décevant et que vous ayez connu une expérience plus satisfaisante dans d’autres établissements. L’équipage Pirates World
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Jessica SCHLEPPHEGE Google

Nous avons réservé un mobil-home directement auprès d’un propriétaire. Rien à redire de ce côté-là : il était très bien situé, à seulement deux minutes de la plage, sur un emplacement ombragé. Nous en étions ravis. Propriétaire très sympa, arrangeant, accueillant et réactif : avis 5/5 pour Céline et Houari !! En revanche, nous avons été assez déçus par le camping, et plus particulièrement par le parc aquatique. L’eau des bassins était vraiment très froide, ce qui ne permettait pas d’en profiter pleinement. De plus, seules les brassards sont autorisés : les bouées sont interdites, ce qui est assez dommage. Les douches du parc aquatique mériteraient également d’être améliorées : elles sont très sombres et il n’y a pas d’eau chaude !! Il y a aussi beaucoup de règles à respecter, notamment concernant les maillots de bain autorisés. Nous avons vu de nombreuses personnes se faire refuser l’accès aux bassins pour cette raison. Je conseille donc de bien lire le règlement intérieur avant afin d’éviter toute mauvaise surprise. À notre arrivée, l’organisation de l’accueil nous a également déçus. Il pleuvait et une seule personne était autorisée à entrer à la réception. Mon mari et mes enfants ont donc dû attendre dehors sous la pluie, ce qui n’était pas agréable. Nous ne pouvons pas donner notre avis sur la restauration, car nous avons préféré manger à l’extérieur du camping. Par contre, nous aurions aimé participer au dîner-spectacle, mais seuls deux menus étaient proposés (un adulte et un enfant à 17€). Le menu adulte à 39 € nous a paru assez cher, ce qui nous a finalement fait renoncer. Malgré ces points négatifs, nous avons apprécié les spectacles proposés en soirée, qui étaient de qualité et très agréables à regarder.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre mobil-home vous a pleinement satisfait, notamment grâce à son emplacement ombragé et sa proximité avec la plage. Nous transmettrons également avec plaisir vos compliments à Céline et Houari. Concernant notre parc aquatique, nous regrettons que la température de l’eau ne vous ait pas permis d’en profiter pleinement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les douches et leur confort. Les règles concernant les équipements autorisés dans les bassins ainsi que les tenues de baignade répondent à des impératifs de sécurité, d’hygiène et de bon fonctionnement des installations. Nous comprenons toutefois qu’elles puissent sembler nombreuses et qu’elles puissent occasionner des déconvenues lorsqu’elles ne sont pas consultées avant l’arrivée. Votre conseil de bien prendre connaissance du règlement est effectivement pertinent. Concernant votre arrivée sous la pluie, nous sommes désolés que l'organisation de l'accueil ait rendu ce moment désagréable pour votre famille. Nous comprenons parfaitement que devoir attendre dehors avec des enfants dans ces conditions ne soit pas une première impression idéale. Nous entendons également votre remarque concernant le dîner-spectacle et son tarif. Nous regrettons que les formules proposées ne vous aient pas permis d'en profiter. Nous sommes en revanche très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos spectacles en soirée. C'est une belle satisfaction pour nos équipes qui travaillent chaque saison à proposer des animations variées et divertissantes. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de prendre en compte aussi bien les points positifs que les aspects qui peuvent être améliorés. L’équipage Pirates World
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stephen safina Google

Nous avons séjourner 2 semaines dans ce camping, nous avons apprécié notre emplacement à mi chemin entre le complexe aquatique et la plage, le personnel est accueillant, concernant les soirées il vaut mieux prévoir à l’avance car sinon pas de places et il faut rester debout tout le long de certaines représentations de même pour commander à la taverne lors des grosses représentations, petit bémol pour la location d’une chaise bébé facturée 8€ par jours je ne conseille pas (voir photo) à ce prix là je préfère en acheter une en magasin, j’en ai avisé le personnel à la réception qui m’a repris la chaise et remboursé.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephen, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de deux semaines, votre emplacement entre la plage et le parc aquatique ainsi que l’accueil de notre personnel. Nos spectacles rencontrent effectivement un grand succès en pleine saison, et il est préférable d’anticiper son arrivée pour profiter des places disponibles. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la chaise haute et sommes heureux qu’une solution ait pu être trouvée rapidement avec son remboursement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Pirates World ! L’équipe Pirates World
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Nesma Djeddi Google

Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce camping. Franchement, je comprends maintenant pourquoi il y a autant d’avis négatifs. Malheureusement, nous ne les avions pas regardés avant de réserver. Rien ne va dans ce camping. Les animateurs ne sont pas du tout accueillants ni investis, surtout l’animatrice Amal l’ambiance est froide et je n’ai pas eu l’impression d’être en vacances, contrairement à d’autres campings où nous sommes déjà allés. La sécurité se prend pour les cow-boys et manque clairement de tact avec les vacanciers. Les informations sont mal communiquées, ce qui crée beaucoup de confusion. Quant au mini-club, il est quasiment impossible d’y inscrire ses enfants tant il y a peu de places. Au final, le rapport qualité-prix est loin d’être au rendez-vous. Nous sommes très déçus de notre séjour et nous ne reviendrons pas. Je déconseille ce camping.

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Thil Inès Google

Très déçu. Pas du tout pratique avec des bébés, il faut marcher 15 min pour accéder au parc aquatique, l’eau est glacial.. si vous voulez manger ou boire, c’est très long… pour le prix c’est une honte.

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P Carole Google

Nous sommes déçus par ce camping qui nous faisait rêver. Mobil-homes les uns sur les autres pour plus de rentabilité. Espace aquatique ouvert au public extérieur. On voit défilé des centres aérés notamment et la file d'attente exaspère. Les bassins sont bondés de monde surtout la riviére rapide. Nous avions vu sur internet les photos d'une piscine pour s'essayer au surf, nous avons appris qu'elle ne fonctionne plus depuis 5 ans ....d'oû la déception de notre fils .Le parc aquatique ouvre à 10h. Ferme à 19h avec une sortie du bassin à 18h45 . Un peu tard à notre goût le matin et trop tôt en fin de journée....nous avons fait des campings avec une plus grande amplitude horaire très appréciée.Difficultés à avoir les bons renseignements à la réception. En revanche le personnel de la sécurité est extrêmement sympathique et dévoué. Mention particulière pour Jean-Marie au jacuzzi. A noter également la qualité des spectacles même s' il faut consommer si l'on veut etre assis face à la scène. Bilan mitigé donc ....!

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous comprenons votre déception et sommes désolés que votre séjour n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Notre parc aquatique est effectivement accessible aux personnes extérieures afin de permettre aux vacanciers du camping, comme aux visiteurs de la région, de profiter de nos installations. Nous accueillons également certains groupes d’enfants, qui viennent passer une journée au parc dans un cadre organisé. Ces groupes sont encadrés par leurs accompagnateurs ainsi que par notre personnel, afin de veiller à leur sécurité et au bon déroulement de leur journée. Nous sommes toutefois conscients que cette fréquentation peut entraîner davantage d’attente lors des périodes les plus chargées. Concernant l’attraction de surf, celle-ci n’est plus en activité depuis cinq ans et notre site internet est bien à jour à ce sujet. Certaines anciennes photos peuvent néanmoins rester visibles sur Google, notamment lorsqu’elles ont été publiées par des visiteurs, et nous ne pouvons malheureusement pas contrôler l’ensemble de ces contenus. Nous prenons également en considération vos remarques concernant les horaires du parc et les renseignements obtenus à la réception ( cela sera transmise aux équipes concernées). Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos spectacles ainsi que la gentillesse de notre personnel de sécurité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention particulière à Jean-Marie ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. L’équipe Pirates World
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304djamilas Google

A fuir ! Desole animation nul , camping qui ne vaut pas du tout cest 4* , mon mari gravement malade on à louer pour 3 semaines , jai payer 2 semaines de pass pirate et pour la 3 ieme semaine pour mon mari il ne peut faire aucune activité ni aller a la piscine je demande donc de ne pas prendre le pass pour mon mari puisquil ne peut rien faire , on moblige a payer un pass cest une isine a fric qui non aucune considération pour leur client !!!! Plus jamais !!!!!

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Mylene Probst Google

Séjour d’une semaine en juillet – 2000 € – très décevant mais pour un camping annoncé 4 étoiles, j’ai un ressenti plutôt négatif et amer pour l’accueil agréable et sécurité top mais Mobil‑homes collés les uns aux autres, aucun arbuste pour délimiter, vis‑à‑vis permanent, des gens qui passent devant la terrasse pendant qu’on mange zéro intimité.Nous étions placés dos au portail de secours ( donc les chambres) des jeunes escaladaient la nuit 4h du matin pour entrer/sortir. Malgré plusieurs signalements à la sécurité, aucune action ressentie Résultat : nuits sans repos. Le complexe piscine a été fermé plusieurs heures des après‑midi pour des problèmes d’hygiène très récurrent dommage le point fort sécurité à la piscine règle d hygiène respecter pas de caleçon pour les garçons ni de combinaison intégrale pour les filles eau propre et pas de problème de transat un vrai plus dommage Pas de spa, pas de massages, rien de ce qui est normalement proposé dans un camping haut de gamme.Les animations sont très en dessous du niveau attendu, et pour assister aux spectacles, on vous force à consommer, sinon vous restez debout.La supérette n’est même pas dans le camping et les prix sont très élevés.si vous voulez du pain il faut se rendre au complexe piscine qui pour certains comme nous sont à l opposé (peut être faire à mon sens un petit service avec commande la veille de pain viennoiseries à déposer au mobile home sa coûte rien et c’est un plus qui peu faire plaisir bref )Et le petit déjeuner du restaurant à 24 € par personne est totalement disproportionné pour un camping : c’est le prix d’un hôtel haut de gamme, pas d’un établissement de plein air.Globalement, tout donne l’impression que le camping cherche surtout à faire du profit, au détriment du confort et de la qualité.Pour moi après plusieurs années expérience en camping la semaine, le rapport qualité/prix est très mauvais.Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, malgré les points positifs que vous avez relevés concernant l'accueil de nos équipes, la sécurité du camping et le respect des règles d'hygiène au sein de notre espace aquatique. Nous regrettons votre ressenti concernant l'emplacement de votre mobil-home et le manque d'intimité. L'implantation des hébergements répond à la configuration du domaine, mais nous comprenons que cela n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous sommes également navrés des nuisances sonores que vous évoquez à proximité du portail de secours. La sécurité intervient dès qu'une situation lui est signalée, mais nous prenons bonne note de votre retour afin de renforcer notre vigilance sur ce secteur. Concernant les fermetures temporaires de l'espace aquatique, elles sont parfois nécessaires afin de garantir la sécurité et l'hygiène de tous nos vacanciers. Bien que ces interruptions puissent être contraignantes, elles sont mises en œuvre dans l'intérêt de chacun. Nous prenons également en considération vos remarques concernant les animations, les services proposés et les tarifs pratiqués. Nous tenons toutefois à préciser que plusieurs formules de restauration sont disponibles afin de s'adapter à tous les budgets. Par exemple, notre Taverne propose une formule petit-déjeuner comprenant une viennoiserie, un jus d'orange et une boisson chaude à partir de 5 €, en complément d'autres offres proposées sur le domaine. Enfin, nous vous remercions pour votre suggestion concernant un service de commande de pain et de viennoiseries avec livraison au mobil-home. Cette idée sera transmise à nos équipes dans le cadre de nos réflexions sur l'amélioration continue de nos prestations. Nous sommes sincèrement désolés que le rapport qualité-prix de votre séjour ne vous ait pas convaincu. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d'offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre témoignage et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'Équipage Pirates World
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Matteo Caldato Google

Expérience très décevante. Dès notre arrivée, nous avons trouvé des draps tachés alors qu'on nous a facturé 60 € pour ce service. À ce prix-là, on s'attend à une literie impeccable, ce qui n'était clairement pas le cas. Le logement était également mal entretenu : tache d'humidité au plafond, toiles d'araignées autour du luminaire, moisissures au niveau des plinthes et de la porte, ainsi que des saletés et des déjections d'insectes dans un coin de la pièce. L'ensemble donnait une impression de manque d'entretien et de propreté. Autre point très décevant : le Wi-Fi est facturé 50 €, ce qui est déjà très cher, et le rapport qualité-prix ne suit pas. Au vu du tarif global du séjour et des prestations proposées, nous nous attendions à bien mieux. C'est dommage, car un meilleur entretien et des services à un prix plus raisonnable auraient rendu l'expérience beaucoup plus agréable. En l'état, je ne recommande pas ce camping. 👎🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments rencontrés dès votre arrivée concernant la propreté de votre hébergement et la literie. La qualité et l'entretien de nos logements sont des points essentiels pour garantir le confort de nos vacanciers, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas au niveau de prestation que nous souhaitons proposer. Vos remarques concernant les draps tachés, les traces d'humidité, les toiles d'araignées ainsi que les différents problèmes d'entretien ont été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les contrôles et le suivi des hébergements soient renforcés. Concernant le service Wi-Fi, nous entendons également votre remarque sur son tarif et votre ressenti quant au rapport qualité-prix des prestations proposées. Nous sommes attachés à proposer des services adaptés aux besoins de nos clients et vos observations seront remontées aux services concernés. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes malgré les efforts mis en place par nos équipes. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'identifier les points d'amélioration nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes. Cordialement, L'Équipage Pirates World
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Maud HELMER Google

Semaine du 14 juillet Personnel accueillant et agréable, snack rapide et très bon. Parc aquatique trop petit par rapport au nombre de Mobil home d'autant qu'il accueille en plus des personnes de l'extérieur, une piscine serai un + ainsi que d'autre toboggans.Problème récurrent de défécation dans la piscine. Spectacle pas à la hauteur d'un camping 4 étoile si on peut parler de spectacle ... et amphithéâtre trop petit également. Chaises à l extérieur du Mobil home sales , douche joint noirci, évacuation difficile. Pas de poubelles ce qui fait que les abords du camping sont sales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que la qualité de notre snack. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parc aquatique. Celui-ci est effectivement accessible aux visiteurs extérieurs selon des conditions définies par la direction. Nous veillons toutefois à respecter une capacité d'accueil permettant à chacun de profiter des installations dans les meilleures conditions. Concernant les incidents survenus dans les bassins, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience. Malheureusement, ce type de comportement, indépendant de notre volonté, entraîne la fermeture temporaire des installations afin de procéder aux traitements et contrôles sanitaires nécessaires pour garantir la sécurité de tous. Nous sommes également désolés que nos spectacles n'aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d'animation mettent tout en œuvre pour proposer un programme varié et convivial tout au long de la saison. Enfin, nous vous remercions pour vos remarques concernant la propreté du mobilier, la salle de bain de votre hébergement ainsi que les abords du camping. Elles seront transmises aux services concernés afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que des améliorations puissent être apportées. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer la qualité de nos prestations, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipage Pirates World
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TOTINETTE FRISTYLE Google

Camping très décevant ne vaut pas un 4 étoiles! Activités payantes à 120€ l'escape game et 60€ la chasse aux trésors pour une semaine à 3000 euros, la honte. L'accueil très froid. Pas de barbecue ou plancha à disposition. Pas de chaise longue sur la terrasse privilège. Le bungalow était disponible à 12h mais la règle est 16h pour tous donc aucune humanité juste des numéros et des portes-monnaies! Attention à vos enfants car le personnel avec les voiturettes ainsi que les vacanciers roulent beaucoup trop vite dans le camping! Pas assez de chaises pour les spectacles le soir, 1/4 des campeurs étions debout, dommage. Le WiFi est PAYANT!!!!!! Une première malgré tous les campings que l'ont à fait toujours haut de game! Seuls points positifs: la plage est agréable car nous ne sommes pas les uns sur les autres et le coin VIP à pirates world avec les chaises longues réservés. Nous ne reviendrons pas comme discuté avec d'autres campeurs du même avis que nous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant certains points évoqués. Les activités payantes que vous mentionnez sont nos activités Signature, proposées en complément de notre programme d'animations. Elles sont entièrement optionnelles. Chaque jour, ce sont près de 18 activités gratuites qui sont proposées aux vacanciers, pour les enfants, les adolescents et les adultes. Concernant les barbecues et les planchas, leur utilisation n'est pas autorisée en raison des risques d'incendie, conformément aux réglementations en vigueur dans notre région. L'heure de remise des clés est effectivement fixée à 16h, comme indiqué lors de la réservation et sur la confirmation de séjour. Ce délai est nécessaire afin de permettre à nos équipes de préparer chaque hébergement dans les meilleures conditions pour l'ensemble de nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la circulation des voiturettes et des véhicules dans le camping. La sécurité de nos vacanciers est une priorité et ce point sera rappelé à nos équipes ainsi qu'aux résidents. Lors des soirées, nous faisons notre maximum pour accueillir l'ensemble des spectateurs. En période de très forte affluence, il peut arriver que toutes les places assises soient occupées. Enfin, le Wi-Fi est inclus ou payant selon le type d'hébergement réservé. Cette information figure dans le descriptif de chaque hébergement au moment de la réservation. Nous vous remercions d'avoir également souligné les points positifs de votre séjour, notamment la plage et l'espace VIP de Pirates World. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, L'équipage Pirates World
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T2256RUalineh Google

Fuyez|Mobil-homes sales, infestés de parasites, mes enfants et moi avons été rempli de boutons très douloureux TOUTES les nuits dans un premier hébergement, puis relogé après 4 nuits, et même problème dans le deuxième mobil-home la cinquième nuit. Évidemment c'est impossible de dormir dans cet environnement,les morsures provoquent des boutons et des plaies à une allure incroyable, je n'avais jamais vu ça, je ne connaissais pas ce problème. Photos de la crasse et des insectes à l'appui, ainsi que les nombreux boutons de notre famille chaque nuit.|Deux hommes soit disant experts en punaises de lit sont arrivés le jeudi matin, ils ont fait le tour des mobil en 5 minutes et ont déclaré qu'il n'y a aucune bêtes identifiées, je leur ait montré les photos, ils m'ont dit que les boutons ressemblent effectivement à ça mais qu'il n'y en avait pas là. J'ai donc insisté, et le directeur est arrivé avec 2 vigiles de 2m de haut ,et un mec de la gouvernance, en plus desx 2 clowns qui étaient soit disant une entreprise spécialisée dans les parasites...ils étaient donc 6 hommes pour me dire que je devais arrêter de raconter n'importe quoi et que je devais partir du camping ! Je suis maman solo avec 3 enfants mineurs, ils nous ont viré en pleine saison, aucun geste commercial ni excuse, sous la pluie, nous sommes donc allés à l'hôpital faire constater notre état en sortant de là, et nous avons dormi dans notre voiture. Je suis horrifiée ! Traumatisée et mes enfants également. Ils m'ont de plus, accusé et reproché de laisser mon fils de 6 ans avec son gand frère de 15 ans, ils ont gardé le petit 1h dans le local de sécurité pendant que je faisais les courses, mon ado de 15 ans était choqué, il ne pouvait plus retrouver son petit frère ! En 39 ans de camping, c'était la pire semaine de toute ma vie.

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dirka19 Google

Très beau et grand camping. L’espace aquatique est très jolie mais manque de très grands toboggans qui ont manqués à nos filles de 9 et 11 ans. C’est parfait pour les enfants plus petits. Ce que nous avons vraiment regretté c’est de ne pas pouvoir aller partout avec notre chien (animaux, restaurant…) c’est la première fois que ça nous arrive dans un camping, du coup nous n’avons pas pu profiter des spectacles du soir. Nous avons trouvé cela vraiment regrettable sachant que nous avons payé pour notre chien ! Le point fort est l’accessibilité à une grande plage.

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Lucie Maurissen Google

Nous avons séjourné au camping Les Sables d'Or – Pirate World en juillet 2026. Nous avons beaucoup apprécié le parc aquatique, qui est vraiment exceptionnel pour les enfants. C'est clairement le point fort du camping. Nous avons également toujours trouvé des transats disponibles à la piscine. Notre mobil-home était spacieux et très bien situé : pas de vis-à-vis, proche des terrains de foot, de basket, de l'aire de jeux, de la piscine et du lieu des spectacles. Il était un peu proche de la route, mais cela ne nous a pas particulièrement dérangés. L'accueil à notre arrivée a été très chaleureux et l'équipe d'animation est dynamique, souriante et investie. En revanche, plusieurs points nous ont déçus. La propreté du mobil-home à notre arrivée laissait vraiment à désirer : restes d'excréments dans les toilettes, moisissures au sol, traces sur les portes… Pour un hébergement de vacances, ce n'est tout simplement pas acceptable. La literie est vieillissante, déformée et très inconfortable. Nous avons eu des maux de dos pendant une bonne partie du séjour. Autre mauvaise surprise : aucune télévision dans le mobil-home. Seuls les clients Homair peuvent en louer une (avec antenne) pour 60 € la semaine. Ayant réservé via TUI, cette option ne nous était même pas proposée. Nous avons l'habitude de séjourner chez Capfun, où ce type de prestation ne pose pas ce genre de problème. De manière générale, nous avons eu l'impression que tout est en supplément. Beaucoup de services semblent réservés aux clients VIP ou accessibles uniquement contre paiement, ce qui donne une impression de vacances "à options". Concernant la piscine, il y a effectivement toujours des transats disponibles… mais ils sont en plein soleil. Il y a très peu de zones d'ombre et pas de parasols, ce qui est vraiment dommage avec de jeunes enfants. Là encore, les espaces les plus confortables semblent être réservés aux offres VIP. Les soirées nous ont également laissés sur notre faim. Pendant notre séjour, plusieurs spectacles ont été remplacés par la diffusion des matchs de la Coupe du monde. Quand on n'est pas amateur de football, il n'y avait donc pratiquement plus d'animations. De plus, si vous souhaitez être assis sur une chaise pour profiter de la soirée, il faut consommer. Sinon, il faut s'installer sur des gradins en bois peu confortables. Et même en consommant, il y a très peu d'ombre ou de protection contre le soleil en début de soirée. Les animations se passent uniquement dans le parc aquatique, dans le camping, rien ! Hormis, les kids club, mais si l'on souhaite rester avec ses enfants, rien... Aucuns jeux ou autres... les aires de jeux sont envahies par les adolescents (bien que très gentils), impossibles pour des plus jeunes d'y jouer, ils passent leur temps sur le côté à "regarder" Une ambiance plutôt "cité" que camping familial! Enfin, dernière déception avec le Pirate Lounge. Nous avions réservé via l'application pour la soirée moules, réservation qui apparaissait bien comme confirmée. En arrivant, on nous annonce qu'elle n'a jamais été enregistrée de leur côté. Nous espérions découvrir la superbe salle de restaurant sur le thème pirate, mais on nous a simplement proposé une table à l'extérieur, au bord de la piscine, dans une ambiance davantage "restauration rapide" que restaurant à thème. Nous avons finalement préféré repartir. En résumé, le camping possède de vrais atouts, notamment son incroyable parc aquatique, son emplacement et une équipe d'animation très agréable (dans le parc aquatique). Malheureusement, le manque de propreté, la qualité de la literie, la multiplication des suppléments et plusieurs déceptions dans l'organisation ne sont pas à la hauteur du prix du séjour. Nous passons tout de même de bonnes vacances car, heureusement nous connaissons bien le coin, mais nous ne reviendrons pas dans ce camping ! Ce n'est pas un camping 4 étoiles, désolée...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre parc aquatique, l'emplacement de votre mobil-home, l'accueil de nos équipes ainsi que le dynamisme de notre équipe d'animation. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre hébergement et le confort de la literie. Ces points ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers et seront transmis aux services concernés afin de renforcer notre vigilance. Concernant la télévision, les équipements et services inclus peuvent effectivement varier selon le partenaire auprès duquel la réservation est effectuée et selon la gamme d'hébergement choisie. Ces prestations sont précisées au moment de la réservation. S'agissant des espaces VIP, ils correspondent à une offre spécifique proposant des services complémentaires. Pour autant, de nombreux équipements et activités restent accessibles à l'ensemble de nos vacanciers. Nous comprenons également votre déception concernant la programmation des soirées. Exceptionnellement, certains spectacles ont été remplacés par la diffusion de la Coupe du monde afin de répondre à une forte demande de nos vacanciers. Concernant les soirées au Pirate Lounge, les tables situées au plus près du spectacle sont réservées aux clients ayant réservé un dîner-spectacle. Enfin, nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré avec votre réservation au Pirate Lounge. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre déception. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre l'amélioration de nos services. Nous regrettons que, malgré les points positifs relevés, votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Pirates World
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419nolwennl Google

Nous sommes venu dans ce camping 3x en 4 ans. Il y a des améliorations sur certains points, cependant la propreté des mobil-home laisse vraiment à |désirer.|Il n'y a plus de zone fumeur, nous sommes obligés de sortir sur la route. D'après eux, ils respectent une loi disant qu'il est interdit de fumer dans un endroit public (Comment font les restaurateurs alors ?)|Les propriétaires ont visiblement tous les droits et se plaignent des éclaboussures provoqué lorsque les enfants sautent dans l'eau, nous avons eu le droit a un avertissement pour cela avec une menace d'expulsion (sans remboursement) en cas de récidive.|La sécurité se pense au dessus de tout, les explications ne sont pas clair et divergent suivant l'interlocuteur.|Conclusion: à fuir, nous ne reviendrons plus ici.|S'améliorer c'est bien, dans le bon sens c'est mieux ... |A bon entendeur

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BROCHET Emmanuelle Google

Nous sommes originaire des vosges et nous venons de rentrer de notre séjour au camping. Les +: - lieux propres et entretenus et surtout la CLIM dans notre logement, un gros plus pour contrer la canicule. - plage et parc aquatique pas loins( pas besoin de prendre la voiture) et illimité. - marché, coiffeur (super sympa 👍), supérette, bar, boulangerie .....bref il y a tout ce qu'il faut sur place ( en voiture non loin vous trouverez liddl/hyperU, decathlon etc...). - chasse au trésor et dîner spectacle un gros + on a adoré surtout avec un personnel au top 👍 (en supplément). - séance aquagym pour les sportifs. - pour les touristes il y a pas mal de choses à visiter aux alentours (port d'agde, ville grecque, parc des dinos, aquarium, parc d'attraction, golf accrobranche etc ..... Les -: - connexion pas terrible ( en tout cas avec opérateur free). La wifi est en supplément. - salle de fitness en travaux donc fermée pile au moment de notre séjour ( heureusement l'aquagym a compensé). - proximité des logements qui peut être dérangeante, pour notre part nous avons eu des voisins tout à fait respectueux donc aucun problème. Nous sommes satisfait de notre séjour, un grand merci au camping 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, le confort de votre hébergement avec la climatisation, ainsi que la proximité de la plage, du parc aquatique et de tous les services proposés sur place. C'est également un plaisir de lire que nos animations, notamment la chasse au trésor et le dîner spectacle, ont contribué à la réussite de vos vacances. Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui seront très heureuses de les recevoir. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la connexion internet et la fermeture temporaire de la salle de fitness en raison des travaux. Nous comprenons que cela ait pu être une déception et nous faisons notre maximum pour limiter l'impact de ces améliorations sur le séjour de nos vacanciers. Nous sommes surtout heureux de savoir que, malgré ces quelques points, vous repartez satisfaits de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles aventures sous le soleil ! L'équipage de Pirates World
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florencebC4840HQ Google

Comment commencer car rien ne va.||Mobilhome sale intérieur traces de nourriture au mur sol rideau, toile d araignée, graisse sur la hotte, salle de bain mitigé. Plus des locataires gratuit les cafards.||Terrasse toile d'araignée partout. Barrière intouchable sans être dégueulasse après, sol de la terrasse sale graisse comme si on avait vider le surplus d'une plancha au sol.||Arrivée samedi a 16h30 des le dimanche matin on a signé tout les problemes, on nous a promis une intervention dans la journée, absente ce jour la en rentrant rien n'a été fait. Retour le lundi midi pour signaler même réponse on va intervenir dans la journée, mon mari est resté sur place un monsieur est venu laver une tâche au sol mais rien de plus. Tout les jours nous sommes allés nous plaindre mais jamais personne n'était disponible.||On attend encore que le service commercial nous contacte alors que nous sommes partis. Même au mail ils ne répondent pas.||Retour maison les cafards sont avec nous. On appel pour le signaler ainsi que la perte d'un trousseau de clés, la personne qui nous répond nous raccroche au nez et repond avec des monosyllabes.||5 ans que je venais dans ce camping avec un projet achat. Je vis y réfléchir a 2 fois.

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jerome BONNET Google

Séjour du 4 juillet au 11 juillet. Wahou camping immense très bien gérer très jolie avec plein d'animation. Présence de pirate ( capitain crochet et jacque sparow )sur le coin piscine présence de loly la sirène. Nous avons passé un agréable moment dans se camping où la déco est sur le thème de la piraterie, nous nous sommes cru dans les caraïbes. Camping au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que l'univers de Pirates World vous a transportés jusque dans les Caraïbes ! Nous sommes ravis que les animations, les rencontres avec nos pirates et notre sirène Loly, ainsi que la décoration du camping aient contribué à rendre vos vacances mémorables. Toute l'équipe met tout en œuvre pour faire vivre une véritable aventure à nos vacanciers, et votre commentaire est une belle récompense pour leur travail. Nous espérons vous retrouver très bientôt à bord de Pirates World pour de nouvelles aventures ! L'équipage de Pirates World
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Peau d’âme Google

Super séjour , le camping est sympa et très bien situé. Les mobiles home sont neufs , tout est très propre et le parc aquatique super sympa . Un gros bémol sur les conteneurs à poubelle qui sont très loin, pas pratique ni cool de se balader avec ses sacs poubelles dans la rue . Sinon le reste était parfait nous reviendrons ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la qualité de nos mobil-homes, la propreté du camping, notre parc aquatique ainsi que notre emplacement. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'emplacement des conteneurs à déchets. Nous comprenons que cela ait pu être moins pratique durant votre séjour. Vos retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations pour le confort de nos vacanciers. C'est un véritable plaisir de lire que, malgré ce petit bémol, vous souhaitez revenir nous voir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles aventures ! L'équipage de Pirates World
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Christiane Mizoule Google

A FUIR absolument , ce camping n est qu une pompe à fric , le confort des vacanciers ils n en n ont rien à faire ….. mobilhome en plein soleil , climatisation essentiellement décorative : 35 degrés dans les chambres à notre arrivée et pour la responsable tout est conforme . De grâce passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que les fortes chaleurs aient pu impacter votre confort. Les températures exceptionnelles que nous avons connues ces derniers jours peuvent effectivement rendre le rafraîchissement des hébergements plus difficile, notamment lors de l'arrivée lorsque le mobil-home a été exposé au soleil toute la journée. Nos équipes restent disponibles durant le séjour pour accompagner nos vacanciers et trouver des solutions lorsque cela est possible. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez repartis avec ce ressenti. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui sera pris en considération dans notre démarche d'amélioration continue. L'équipage de Pirates World
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Kenza Mezouara Google

Excellent séjour au Camping Les Sables d’Or ! Nous avons passé une très belle semaine en famille. Le camping est agréable, propre et très bien entretenu. Le complexe aquatique est un vrai plus, avec des espaces adaptés aussi bien aux enfants qu’aux adultes. Les animations sont variées et il y a toujours quelque chose à faire, tout en gardant la possibilité de profiter de moments plus calmes. Le personnel est accueillant et l’ambiance générale est conviviale. L’emplacement est également idéal, à proximité de la plage et de nombreuses activités. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir. Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que toute la famille ait passé une excellente semaine parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté du camping, notre complexe aquatique, les animations ainsi que la convivialité de l'ambiance. Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes, notamment concernant l'accueil et la sécurité. Vos encouragements sont une belle récompense pour leur investissement au quotidien. Nous sommes heureux que notre emplacement, à deux pas de la plage et des nombreuses activités de la station, ait contribué à la réussite de vos vacances. Merci d'avoir partagé votre expérience et de recommander notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures en famille ! L'équipage de Pirates World
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Getaway29639940984 Google

Accueil sympa à l' arrivée même si il faut attendre l' heure d ouverture électronique du bungalow ( une première pour nous) heureusement des l arrivée nous avons pu accéder au parc aquatique .Mobil-home très propre et bien placé , bien ombragé,malgré la proximité de la scene, problèmes techniques règlés très vite .comme presque tous les mobil-home manque de vaiselle ce qui oblige à tourner le lave vaisselle tous les repas pas très ecolo. Plage accessible sans marcher trop longtemps |Déçus par les activités du soir quasiment inexistantes. Si on ne mange pas dans le park , pas de spectacle. Une soirée dansante programmée ce vendredi 10|Diffusion des matches sur grand écran pour seules distractions. Bof! Activités intéressantes la plupart du temps payantes en sus.avec 4 grands ados ça chiffre vite. Nous restons encore une semaine et cela s annonce sur le même principe...park aquatique dans un superbe décor mais on a vite fait le tour . dommage que la piscine surf ne soit pas en activité cela aurait fait un plus . Rivière sauvage très sympa, toboggan sans surprise. Voilà pour nous , nous restons un peu sur notre faim quand à la présentation sur le site

A
ALX BNX Google

L’USINE FRIC À FUIR Nous avons réservé à prix d’or dans cet établissement réputé "adapté aux familles". Le séjour s’est transformé en calvaire logistique, en enfer sonore et en traumatisme pour nos enfants. Ce camping privilégie la rentabilité au détriment de la sécurité, de la légalité et du respect de la dignité humaine. Voici le bilan factuel de notre séjour : 1. Infractions graves à la législation PMR Cet établissement bafoue totalement la loi du 11 février 2005 sur l'accessibilité. Mon père, à mobilité réduite doit subir des conditions honteuses. Je n'ai noté qu'une place PMR et cette ci ne respecte pas les normes ni le décret relatif à la signalisation. Il n'y a aucune zone de poubelles à l'intérieur du camping. Pour jeter un sac, il faut sortir de l'établissement et marcher plus de 300 mètres, un calvaire inadmissible pour une personne handicapée ou âgée. Cela explique les sacs cachés sous les terrasses que nous avons vus. Le mini-parking du parc aquatique ne dispose lui non plus d'aucune place réservée. Un signalement officiel est transmis ce jour à la DDT pour non-conformité majeure d’un ERP. 2. Nuisances nocturnes et violation de leur propre règlement L'article 9 de leur règlement intérieur stipule noir sur blanc : « tout bruit intempestif est rigoureusement interdit à partir de 22 heures. L’Exploitant assure la tranquillité de ses clients ». Mensonge. Le camping organise lui-même des événements bruyants (tournois au stade) jusqu'à 23h30. Résultat : impossible de coucher des enfants en bas âge avant minuit. 3. Méthodes d'intimidation intolérables Lorsque j'ai demandé calmement à la sécurité de faire respecter le règlement à 23h30, la direction a préféré envoyer plusieurs vigiles à mon mobil-home de bon matin pour tenter de me mettre un coup de pression avec un "avertissement écrit" sans aucune valeur juridique. Mes enfants ont été intimidé par la présences de ces vigiles menaçants. Mon jeune fils a fondu en larmes, terrifié à l'idée que la sécurité vienne "mettre son parent en prison". Des méthodes de voyous pour faire taire les clients qui demandent juste le respect des règles. NB pour les équipes de sécurité, arrêtez de demandez si nous sommes locataires ou propriétaires, il n'y a pas de vacanciers de 1ere ou de 2eme catégorie. Pendant la location ce domicile, est MON domicile. etre monté sur la terrasse sans y etre invité comme vous l'avez fait est une violation de domicile. Et particulièrement pour le petit blond, non je ne " casse pas les kou*** avec mes lois " hein ? 4. Publicités mensongères et arnaques commerciales L’attraction phare du parc à thème "Pirates" tant vantée sur les brochures cache des conditions abusives : l’accès aux structures est en réalité soumis à l'achat obligatoire d'un repas au restaurant du complexe. Le camping vante son parc aquatique, mais omet de préciser qu'il est situé de l'autre côté d'une route très passante et roulante. Impossible d'y laisser aller des mineurs seuls en sécurité pour accéder aux bassins, au snack ou à l'arcade. 5. Surpopulation, insécurité et hygiène déplorable Le site est une usine de près de 1000 mobil-homes collés les uns aux autres (3 structures là où n'importe quel camping de standing en mettrait 2). Le parc aquatique est ouvert au public extérieur à la journée, entraînant une surfréquentation ingérable et anxiogène pour surveiller des enfants. Dès le premier jour, nous avons subi l'évacuation complète des bassins car des adolescents y avaient fait leurs besoins. Pour compléter le tableau de la sécurité, des bonbonnes de protoxyde d'azote jonchent le sol devant l'établissement (photos à l'appui). En conclusion : Un personnel de sécurité agressif avec les clients mais laxiste sur le cadre de vie, une direction qui fuit ses responsabilités contractuelles et un mépris total des normes de handicap. Si vous avez des enfants ou des proches fragiles, fuyez ce piège à touristes. Procédure SignalConso et Médiateur du Tourisme en cours.

M
Marina Dalmau Google

Séjour de 9nuits, dans un bungalow P2 beach qui offre quelques avantages sur le parc aquatique. Personnel sympathique, belle accueil â notre arrivée. Très beau parc aquatique, avec pas mal d’espace d’eau et suffisamment de transats pour tout le monde, eau un peu froide quand même 24/26 degrés apres 2 jours de vent. Point négatif malgré beaucoup d’agents de sécurité, certaines personnes ne respectent pas les règles d’hygiène concernant les maillots et certains agents laissent passés, dommage…. Emplacement du camping mitigé, point fort endroit le plus proche de la plage. Point négatif a l’opposé de tout, 1km à pieds du parc aquatique, commerces, snack, resto, accueil. Sous 40 degrés au soleil et sans ombre un peu difficile. Pas de parking dans le camping mais seulement un petit â côté du parc aquatique très vite pleins… Le séjour reste quand même positif, mon fils a adoré et les décorations sur le thème des pirates sont magnifiques. Activités immersives dans l’hôtel à faire, animatrices top et très agréables, décor fabuleux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour de 9 nuits à Pirates World. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipage, l'univers immersif de Pirates World, les décors, les animations ainsi que les activités proposées. Savoir que votre fils a adoré son séjour est la plus belle des récompenses ! Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Concernant le parc aquatique, nos équipes de surveillance et de sécurité veillent quotidiennement au respect des règles d'hygiène afin de garantir le confort de tous. Votre retour sera partagé avec les responsables afin de renforcer encore davantage cette vigilance. L'implantation de certains hébergements peut effectivement nécessiter quelques minutes de marche pour rejoindre les différentes infrastructures. Nous comprenons que cela puisse être moins confortable lors des fortes chaleurs et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Enfin, concernant le stationnement, nous sommes conscients que la capacité des parkings peut être fortement sollicitée en période d'affluence et poursuivons nos réflexions pour améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure au cœur de Pirates World ! À bientôt, L'équipage de Pirates World
J
Journey53180592135 Google

Logement très sale rempli de cafard photos et vidéos à l’appuie vaisselles fissurées odeur d’urine dans le logement frigo qui ne fonctionne pas ; une responsable qui n’a pas répondu à mes appels ainsi que mes mails. La piscine surpeuplée à cause des entrées extérieurs

H
H4752DAyannickc Google

Très mauvaise expérience. Nous avons signalé la présence de nuisibles dans notre mobil-home, mais la direction a refusé de nous croire de manière très discourtoise. Quel intérêt aurions-nous à mentir et à perdre du temps à déménager nos affaires ?|Le personnel manque cruellement de professionnalisme. L'hygiène générale laisse à désirer, notamment la piscine principale qui a été fermée 6 fois au cours du séjour pour des problèmes de propreté de l'eau, sans compter le non-respect des tenues de bain par certains clients.|Le geste commercial proposé (un escape game) était totalement inadapté pour un enfant de 4 ans. Établissement à fuir, nous ne reviendrons pas.

C
Couco Cortez Google

Très déçu par notre séjour au Camping Les Sables d’Or. Le service de la réception est vraiment à revoir. Plusieurs demandes ont été faites pendant notre séjour et elles n’ont jamais été prises en compte. Nous avions également demandé à être placés à proximité de membres de notre famille présents sur le camping, mais cela n’a pas été respecté malgré notre demande. Nous avons eu le sentiment que certains vacanciers étaient traités différemment, ce qui a laissé une très mauvaise impression et a fortement gâché notre séjour. Le seul point positif concerne le personnel de sécurité, qui a toujours été aimable, respectueux et professionnel. Pour notre part, nous ne reviendrons plus dans ce camping et nous ne le recommanderons pas à notre entourage. Au vu de notre expérience, c’est un établissement que nous conseillons d’éviter si vous recherchez un accueil attentif et un service à la hauteur de vos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que vos différentes demandes n'aient pas reçu le suivi attendu. La satisfaction de nos vacanciers est une priorité et nous comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant votre souhait d'être hébergés à proximité de votre famille. Bien que nous fassions notre maximum pour répondre aux demandes de placement, celles-ci restent soumises aux disponibilités et ne peuvent malheureusement pas toujours être garanties. Nous sommes également navrés que vous ayez eu le sentiment d'un traitement inégal entre les vacanciers. Ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous vous remercions en revanche d'avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe de sécurité. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre suivi des demandes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipage de Pirates World
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Marie ange P Google

Ce camping est très bien situé près du port d’Agde et à 800 mètres d’une plage magnifique.. le parc aquatique se situe juste en face de l’entrée du camping est juste immense magnifique.. Cependant une ombre au tableau arrive .. je trouve complètement dommage de laisser l’entrée aux personnes qui ne sont pas du camping même si ils payent de surcrois totalement irrespectueuse du calme que nous essayons d’avoir en payant notre séjour .. surtout aux abords de la piscine .. ça crient insultent musique à fond avec les hauts parleurs … pas un instant de repos . Certes les enfants doivent s’amuser mais la sécurité de s’occupe pas du tout de ce que ces gens font !! Un minimum de respect serait la bienvenue

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à proximité de la plage ainsi que notre parc aquatique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'ambiance au sein du parc aquatique. Le respect des règles de vie commune est essentiel pour garantir à chacun une expérience agréable. Nos équipes de sécurité et de surveillance interviennent quotidiennement pour faire respecter le règlement, mais nous comprenons que certains comportements aient pu altérer votre moment de détente. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces situations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Pirates World pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. L'équipage de Pirates World
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Agnès PEILLER Google

Entre zone aquatique et mer. Très bien personnel très agréable souriant disponible. Tout sur place pizza extra. Snack-bar sans problème. Surprise quand je me suis aperçue qu'il fallait traverser la petite route pour se rendre à l'espace aquatique mais pas de problème pour y accéder. Sécurité privée discrète mais efficace. Nous reviendrons certainement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement entre l’espace aquatique et la mer, ainsi que la gentillesse, le sourire et la disponibilité de notre personnel. Merci également pour vos compliments sur les services sur place, notamment les pizzas, le snack-bar et la sécurité privée, discrète mais efficace. Nous comprenons votre surprise concernant la petite route à traverser pour rejoindre l’espace aquatique, et sommes heureux que cela n’ait pas gêné votre accès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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David Tant Google

Nous avons séjourné dans ce camping la semaine dernière et, malheureusement, il s'agit sans aucun doute de la pire expérience de camping que nous ayons connue. Dès notre arrivée, plusieurs problèmes sont apparus. Des travaux en cours nous obligeaient à effectuer un important détour pour accéder aux infrastructures du camping. Ce trajet devait être effectué en plein soleil, sans aucune zone d'ombre, ce qui est particulièrement pénible lorsque l'on voyage avec de jeunes enfants. Le lave-vaisselle était en panne pendant tout notre séjour. Malgré plusieurs signalements auprès de la réception, aucune réparation n'a été effectuée et aucune solution alternative n'a été proposée. Concernant l'hébergement, le mobil-home n'était manifestement pas propre à notre arrivée. Nous avons notamment constaté des traces de nourriture (Nutella) laissées par les précédents occupants. De plus, certains éléments du mobilier étaient cassés, comme un placard dépourvu de porte. Et je parle même pas du matelas des chambres où l'on a l'impression de dormir directement sur les ressorts. Autre point très décevant : les mobil-homes sont extrêmement proches les uns des autres. L'intimité est quasiment inexistante et nous pouvions entendre sans difficulté les conversations des occupants du mobil-home voisin. Le pire est toutefois survenu en soirée lorsqu'un problème électrique s'est déclaré dans le mobil-home. Nous avons constaté de la fumée provenant de l'installation électrique, ce qui représente un risque évident pour la sécurité des occupants. Nous nous sommes retrouvés sans électricité pendant près de trois heures, dans le noir complet. Face à l'absence de solution rapide et à l'incapacité du camping à rétablir la situation, nous avons pris la décision de quitter les lieux et d'abréger notre séjour. Nous avons même dû préparer nos valises dans l'obscurité. Ce qui est également très décevant, c'est qu'une semaine après notre départ précipité, personne du camping ne nous a contactés pour obtenir des explications, prendre de nos nouvelles ou simplement présenter des excuses pour les désagréments subis. Au final, entre le manque d'entretien, les problèmes de propreté, les équipements défectueux, l'absence de confort, les risques liés à la sécurité et le manque total de considération pour les clients, je considère que ce camping ne mérite même pas une étoile. Le seul point positif de notre séjour est l'espace aquatique, qui est agréable et constitue le seul véritable intérêt de l'établissement. Je ne recommande absolument pas ce camping.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour se soit déroulé dans de telles conditions. Les travaux, le détour imposé en plein soleil, le lave-vaisselle resté en panne malgré vos signalements, ainsi que l’état de propreté et d’entretien du mobil-home ne correspondent absolument pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous regrettons également les problèmes rencontrés avec le mobilier, la literie, la proximité entre les hébergements et le manque d’intimité, qui ont fortement impacté votre séjour. Le problème électrique que vous décrivez, avec présence de fumée et coupure de courant prolongée, est particulièrement préoccupant. La sécurité de nos clients est une priorité, et ce type de situation doit faire l’objet d’un suivi sérieux et rapide. Nous sommes désolés que vous ayez été contraints d’abréger votre séjour et de préparer vos affaires dans ces conditions. Nous regrettons également l’absence de suivi après votre départ, qui a pu renforcer votre sentiment de manque de considération. Nous sommes néanmoins heureux que l’espace aquatique ait été apprécié, même si cela ne suffit évidemment pas à compenser les désagréments rencontrés. Votre retour sera transmis à la direction et aux équipes concernées afin qu’un point soit fait sur l’entretien des hébergements, le suivi technique, la sécurité et la prise en charge des clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience très décevante.
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Cecile Campos Google

Nous avons passé un super week-end dans la zone beach😍 le Mobil homme très bien équipé et propre ! Nous avons également passé une superbe journée au parc aquatique ! Période calme je recommande vivement le camping les sable d'or !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end dans la zone Beach et que votre mobil-home ait été propre, confortable et bien équipé. Nous sommes également heureux que vous ayez profité d’une belle journée au parc aquatique dans une période plus calme. Un grand merci pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 😍
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Serge Wagner Google

Quand on se trouve sur l'ancienne partie du camping-très agreable, car des grands arbres offrent l'ombre La partie la plus nouvelle ne présente pas cet avantage Super aquapark, Le tout est bien soigné Les boissons et snacks restent à des prix très corrects Seuil petit bémol : un peu loin de la mer

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment l’ancienne partie du camping avec ses grands arbres et son ombre agréable, ainsi que le parc aquatique. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé le site bien entretenu et les prix des boissons et snacks corrects. Nous prenons note de votre remarque concernant la partie plus récente, moins ombragée, ainsi que la distance avec la mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
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laerke toft erichsen Google

C’est la troisième fois que je reviens avec mes enfants. Camping et mobil home propres. Parc aquatique super même pour les adultes. Egalement propre. Et à ne pas oublier un personnel que ce soit à l’accueil, la sécurité ou les sauveteurs à la piscine. Tous très accueillants et très gentils. On est vraiment entre de bonne main. Merci beaucoup. A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis de vous accueillir pour la troisième fois avec vos enfants et de lire que vous appréciez toujours autant le camping, la propreté du mobil-home ainsi que le parc aquatique. Un grand merci également pour vos mots envers nos équipes, que ce soit à l’accueil, à la sécurité ou auprès des sauveteurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ils seront très touchés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour en famille ☀️
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lisa maggio Google

Nous étions passés par Ze Camping pour notre réservation a fuir! Un conseil passez directement avec le camping pour réserver.. À notre arrivée, le mobil-home qui nous a été attribué se trouvait juste à côté des travaux tres bruyant du camping, ce qui n’était vraiment pas idéal pour du repos hors saison ! La personne à la réception du camping a été absolument formidable. Elle nous a expliqué que certains mobil-homes appartenaient à Ze Camping et que le camping n’avait malheureusement pas la main pour modifier directement les réservations. Elle nous a donc conseillé de les contacter et a même pris mon téléphone pour leur expliquer elle-même la situation. Cela a été assez compliqué : les seuls logements de même catégorie disponibles (3 chambres / 1 salle de bain) étaient eux aussi situés dans la zone des gros travaux. Les autres logements disponibles étaient soit en dessous de notre réservation (2 chambres), soit au-dessus de gamme (3 chambres / 2 salles de bain). À un moment, Ze Camping souhaitait nous “déclasser” en 2 chambres, ce qui n’était pas acceptable puisque nous avions payé et besoin pour 3 chambres. Heureusement, grâce à l’insistance et au professionnalisme de la réceptionniste, ils ont finalement accepté de nous attribuer un logement supérieur. Malgré tout, cette situation nous a fait perdre tout notre après-midi d’arrivée avec des enfants épuisés par l’attente, ce qui est vraiment dommage, d’autant plus que le camping était quasiment vide en cette saison et que le domaine aquatique était encore fermé... Un immense merci en tout cas à cette jeune femme de la réception, qui a été plus que professionnelle, attentive, patiente et vraiment investie pour trouver une solution. Pour ce qui est de l ambiance ects du camping je ne peux pas donner notre avis car malheureusement avec le parc aquatique pas ouvert pourtant ferié de Mai et quasi pas encore animation sur le camping dommage par rapport a d autre qui on deja bien commencer depuis les avcances d avril...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés que votre arrivée ait été compliquée et que l’emplacement initial de votre mobil-home, à proximité des travaux, ait nui au calme attendu pour un séjour hors saison. Nous comprenons également votre déception face au temps perdu à trouver une solution, surtout après le trajet avec des enfants fatigués. Nous sommes en revanche très heureux de lire que notre collègue de la réception a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et implication. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir 😊 Concernant votre réservation via Ze Camping, nous regrettons les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier, notamment autour du changement de logement. Votre retour met bien en avant l’importance d’une communication claire entre les différents interlocuteurs. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’ouverture du parc aquatique et le manque d’animations à cette période, notamment lors d’un week-end férié de mai. Ces éléments seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience proposée hors saison. Nous vous remercions encore pour votre retour et sommes ravis qu’une solution ait finalement pu être trouvée grâce à l’investissement de notre équipe d’accueil.
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Elise Boussard Google

Nous revenons d'un séjour de 5 jours, mobile home loué auprès d'amis donc celui ci était bien. Ceci dit bien trop proche les uns des autres, pas de place pour se garer facilement. Allé pas entretenu que ce soit la route en elle même ou l'entretien des arbres, feuillages, autres.. Gros problème c'est de nous faire payer pour un parc aquatique qui n'a pas été chauffé alors qu'il faisait 18° environ. Quand j'ai fais la remontée de mon mécontentement en quittant le camping on m'a répondu fallait nous appeler avant de venir, mais quand j'ai réglé on aurait pu me dire que celui ci ne serait pas chauffé et j'aurais pu décliné mais non.. comme ça j'ai perdu 100€ et vous gagnez sans que nous ayons quoi que ce soit en retour. Nous avons essayé d'y aller le premier jour, nous avons attrapé froid. J'ai été malade tout mon séjour. Merci ! Soirée pas top, pas d'activités pour les enfants sans être inscrits au club.. un parc de jeux sympa mais vite fait le tour.. dans d'autres campings il y en a bien plus surtout pour un camping aussi grand. La route qui passe au milieu avec circulation des voitures bien rapide.. pas de portillons pour couper (passage plus rapide au local poubelle, passage rapide zone marron, piscine, superette en étant dans la partie orange...) Bien déçu Nous sommes venus nombreux avec amis, familles, club de foot.. personnes n'a été satisfait de ce séjour.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la proximité des mobil-homes, le stationnement, l’entretien des allées, des routes et des espaces verts sont bien prises en compte. Nous comprenons également votre déception concernant le parc aquatique et la température de l’eau, surtout au regard de la météo et du supplément payé. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu en profiter comme vous l’espériez et que cela ait impacté votre séjour. Vos retours sur les animations, les activités pour enfants, les accès dans le camping, la circulation des véhicules et la praticité des déplacements seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’organisation et le confort des vacanciers. Nous sommes sincèrement désolés que votre groupe, vos amis et votre famille soient repartis avec une impression aussi négative. Votre avis est important et nous aide à identifier les points à améliorer.
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marjoriemI4090LK Google

Camping très bien tenu, propre. Piscine magnifique mais pas chauffée ( 16/20 degrés). Accueil très agréable et décors sur les pirates vraiment beau. Ce pendant petit bémol dû aux propriétaires du camping d a coté « les embruns » qui sont très bruyants et mettent la musique très forte à n’importe quel moment . La sécurité des sables d’or a était informée.

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Elodie Beccart Google

Mon avis sur ce camping est mitigé. Les +: * plutôt bien situé, un petit portail à l'extrémité du camping donne accès à la plage à environ 400m. * le vrai vrai point positif est le parc aquatique qui est génial avec des enfants. Il est très grand et sur le thème des pirates ce qui plaît énormément aux enfants. * laverie, supérette, restaurant, boulangerie sur place * Mobil home neuf Les - : * la proximité et le vis a vis entre Mobil home est vraiment optimale. Les terrasses sont en face à face. * le bruit. Ce point sera pour moi rédhibitoire. Je cautionne du bruit en journée et raisonnable en soirée. Hors ayant des enfants en bas âge j'apprécie le respect des campeurs après 22h/23h. Malgré avoir avertie le camping via l'application rien ne changera sur le séjour. Énormément de bruit, de petite "fête" , rassemblement de + de 20 personnes... * la qualité et les prix du restaurant du camping. L'endroit est sympa (pirates) mais une qualité médiocre avec un prix exorbitant, à fuir. * la taille du camping, environ 1000 Mobil home. En effet le camping est vraiment grand, il faut bien compter 30 minutes de marche pour le traverser, avec des enfants cela est vite compliqué. * les aires de jeux pour enfants, le parc en possède deux. Une à l'entrée du camping très jolie mais très loin aussi. La 2eme fermé au momeny du séjour. Bilan : Personnellement je ne reviendrais pas dans cette usine à Mobil home beaucoup trop grand et beaucoup trop cher (sans offres jusqu'à 3000€ la semaine d'août) pour la qualité de prestation.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du camping, l’accès à la plage, les services sur place ainsi que votre mobil-home neuf. Nous sommes également heureux de lire que le parc aquatique a été un vrai point fort pour vos enfants 😊 Nous sommes en revanche désolés que plusieurs aspects aient fortement impacté votre séjour. Vos remarques concernant la proximité des mobil-homes, le vis-à-vis, la taille du camping, l’éloignement de certains espaces et les aires de jeux sont bien prises en compte. Nous regrettons particulièrement les nuisances sonores rencontrées malgré votre signalement. Le respect du calme en soirée est essentiel, notamment pour les familles avec de jeunes enfants, et votre retour sera transmis afin de renforcer la vigilance sur ce point. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que la qualité et les prix n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera également remontée aux équipes concernées. Nous comprenons votre déception au regard du prix payé et regrettons que votre expérience globale ne vous ait pas donné envie de revenir.
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Wanderer20250189126 Google

avec mon pote, nous sommes allés jouer au foot au City parc du camping pour s’amuser et profiter des vacances. Après avoir fait quelques frappes malheureusement une de ses frappes a heurté la barre transversale et passer au-dessus du filet et à heurté une voiture. Après des excuses refusées, nous avons eu droit à des mots doux de la part d’un homme chauve présent dans le mobile home derrière le city. Quand nous avons voulu récupérer NOTRE ballon, une dame a pris le ballon, nous a menacé de le crever et est partie avec. Cela est considéré comme du vol d’après la définition ( Le verbe voler désigne le fait de s'emparer illicitement du bien d'autrui). Après avoir rattrapé facilement la dame, celle ci nous a dit de pas trop faire les malins car je cite ‘’vous ne savez pas qui je suis’’. À ce jour, nous ne savons toujours pas qui est cette dame. Merci beaucoup à l’agent de sécurité qui a été très gentil avec nous et nous a rendu notre ballon. |Merci beaucoup à la dame et à l’homme du mobile home pour se spectacle. En aucun cas se message est du manque de respect juste un petit aperçu de comment nous avons été traité. Je tiens à dire qu’on à que 16ans et être traité comme de la « m*rde » par des adultes qui sois disant doivent montrer l’exemple me remet en question.

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aurelie Google

Camping extrêmement décevant et très loin de l’image “haut de gamme” vendue. La piscine, pourtant présentée comme un des gros points forts du camping, était quasiment inutilisable tellement l’eau était froide. En plein week-end de l’Ascension avec des familles et des enfants, c’est inadmissible. Autre gros problème : le réseau téléphonique et internet est presque inexistant sur le camping. Impossible de passer un appel correctement ou d’avoir une connexion stable. Et le pire reste le manque total de respect du personnel pour le repos des vacanciers : démarrage d’une tronçonneuse pendant environ 30 minutes à 9h du matin en plein week-end férié. Ce type de travaux pourrait clairement attendre le départ des clients ou être réalisé à des horaires plus adaptés. Sans compter la proximité entre les emplacements et hébergements : aucune intimité, on entend et on subit tout. Même dans un camping, le respect doit aller dans les deux sens, aussi bien demandé aux vacanciers qu’au personnel et à l’organisation du site. Très décevant pour un établissement qui se prétend “le meilleur de son genre”. Nous ne reviendrons pas. Je vous conseil de lire les avis afin d'économiser votre argent, vous trouverez mieux sans aucune difficulté ailleurs.

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cansaeta Google

Nous sommes aller au restaurant du camping en famille.|La déco est top mais le reste pas du tout. |Malgré de canard sauce au poivre ? |La sauce était de l’eau et sans goût !|Les gnocchis au tomates cerise rôti et stracciatella ? |Les gnocchis nature avec stracciatella poser au milieu mais à la recherche des tomates en sauce ou en pleine ! |Frite ? |Du congeler cuite avec une huile qu’on aurai dit périmé ! |Pain du Burger industriel ! |Prix extrêmement élevé pour ce qu’on nous sert ! |Pourquoi pas pour juste boire un verre et admirer la déco mais sinon nous avons été très déçu pour la qualité du repas !|Ps: Le personnel est gentil et accueillant dommage que le reste ne suivent pas.

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Ines Benramdane Google

Une étoile car l’accueil a été catastrophique ce jour, complètement désorganisé, notre réservation n’a pas été retrouvé j’ai dû fournir notre contrat de location. Après 5h de route et 3 enfants épuisés on finit par nous attribuer un mobil-home. Pensant pouvoir enfin commencer notre séjour, on nous contacte par téléphone pour nous dire que ce n’est pas le bon mobil-home, que le personnel a fait une erreur et qu’il faut repasser par l’accueil pour rendre les Pass. Les enfants pleurent de stress et de fatigue. On nous attribue une nouvelle fois un autre mobil-home, plus éloigné du parc aquatique. Nous sommes épuisés mentalement et physiquement. Aucun geste n’a été mis en place pour notre famille. Nous commençons notre séjour avec de l’angoisse et de l’incompréhension face à cette désorganisation d’un camping censé être 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Après plusieurs heures de route avec des enfants, cette situation aurait dû être prise en charge avec beaucoup plus de fluidité et de sérénité. L’absence de réservation retrouvée, le changement de mobil-home après installation, puis le retour demandé à l’accueil ont clairement généré du stress et de la fatigue pour votre famille. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus en début de séjour. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’organisation des arrivées et la communication entre les services. Nous vous présentons nos excuses pour ce démarrage de séjour difficile, qui ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers.
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lenna na Google

Mobil-home assez spacieux pour une famille de 6.tres Propre. Très bon accueil,service technique très réactif Les mobil-home sont très proche les uns des autres. Nous avions réservé avec rbnb qui ne nous a pas informé que le Parc aquatique était fermé...grosse déception pour ça! Le pain et les pizzas du snack a l'entrée sont très très bon !!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de votre mobil-home, ainsi que la qualité de l’accueil et la réactivité du service technique. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la proximité des mobil-homes, qui peut en effet impacter le confort selon les emplacements. Nous sommes désolés pour la déception liée à la fermeture du parc aquatique. Celui-ci ouvre à partir du 14 mai, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été clairement transmise lors de votre réservation via Airbnb. Merci également pour votre retour positif sur le pain et les pizzas du snack à l’entrée, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus complet.
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maevau2024 Google

Alors, par où commencer…||Très déçus. On nous présente ce camping comme “le” camping idéal, mais notre expérience a été loin d’être à la hauteur.||À notre arrivée vers 15h20, on nous a remis les clés en nous indiquant que notre mobil-home ne serait accessible qu’à partir de 16h. Même si vous arrivez un peu plus tôt et que le logement semble prêt, il faut attendre dehors devant. Heureusement, un monsieur nous a vus patienter et a gentiment accepté de nous ouvrir.||Concernant la propreté, de prime abord cela paraît correct, mais en regardant un peu mieux — sous les lits, le long des murs — ce n’est vraiment pas satisfaisant. Honnêtement, je pense que le mobil-home sera plus propre à notre départ qu’à notre arrivée.||Autre grosse déception : le camping est présenté comme étant en bord de mer, alors qu’il faut compter au moins 15 bonnes minutes de marche pour rejoindre la plage. Et encore, nous étions dans une zone assez proche. Pour certains emplacements, il faut plutôt compter une vingtaine de minutes. Pour nous, ce n’est pas du tout ce qu’on appelle “en bord de mer”.||Même constat pour le reste : la laverie, les terrains de pétanque et plusieurs services sont assez éloignés. En plus, une route coupe clairement le camping en deux, ce qui n’est ni pratique ni rassurant, surtout pour les enfants et les cyclistes.||Enfin, certaines parties du camping manquent clairement d’entretien. Les toilettes des femmes sont correctes, mais du côté des hommes il y avait des boules de papier un peu partout. Une poubelle près du terrain de pétanque ne serait pas de trop non plus.||Je comprends que nous soyons hors saison, mais le bien-être des clients devrait rester une priorité. Ce camping se vend comme l’un des meilleurs, mais il y a encore beaucoup de choses à revoir. Nous sommes très déçus et nous ne reviendrons pas.

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yasmina benchikh Google

Camping à fuir ! Les activités pour les enfants sont payantes 120 € si plusieurs multipliez 120 € par le nombre d'activités. Tous les camping alentours avec piscines accessibles sauf celui là. Je voulais annuler et après renseignements pris par tel la gigantesque et magnifique piscine devait être accessible....seulement du pipo. Camping nul les poubelles à 1 km il n'y en a pas dans le camping, il n'est pas entretenu, le mobil home sale ne parlons même pas de la vaisselle.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et les nombreux points que vous évoquez. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les activités, certaines prestations peuvent effectivement être en supplément, mais nous comprenons que cela ait pu être mal perçu. Nous regrettons également toute incompréhension concernant l’accès à la piscine, et le manque de clarté à ce sujet. Vos remarques sur l’entretien du camping, la propreté du mobil-home et des équipements, ainsi que la gestion des déchets, sont prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ces points. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
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858marieangej Google

Nous étions client de l'hôtel Cap pirate nous ne pourrions pas juger le camping en lui même mais nous avions accès aux infrastructures et animation du camping et une seule choses à dire : Séjour absolument génial !|Une belle air de jeux à l'entrée pour les enfants.|Mention spéciale à l’équipe d’animation du camping, qui est tout simplement géniale et contribue à créer une ambiance conviviale et dynamique. Nous repartons avec d’excellents souvenirs !|Famille JAEN vainqueur de tout les jeux apéros de la semaine 🍹💪🏻😜

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Laura Sounier Google

Camping super agréable et encore plus le secteur Garden, où nous allons retourner en vacances cet été à nouveau. La plage a moins d’1 km à pied est un réel plus, sans compter le grand parc aquatique. Idéal pour se ressourcer au soleil. Vivement les vacances ☀️☀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ☀️😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez le camping et tout particulièrement le secteur Garden. C’est un plaisir de savoir que vous avez déjà prévu de revenir cet été ! La proximité de la plage et le parc aquatique font en effet partie des petits bonheurs qui rendent les vacances encore plus agréables. Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau pour de beaux moments de détente et de soleil ! 🌿🌊
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domi Gal Google

Camping agréable accueil chaleureux avec des gens sympathique et des enfants à qui nous avons achetés des coquillages 😉 Merci. Quelques détails à régler. beaucoup trop de déchets qui traînent en dehors des poubelles . Le Positif un parc aquatique superbe, et très grand, les filles avec les copines ont adorés ! En gros le Camping était agréable ! L’ambiance était au top même en soirée mais la propreté et certaines infrastructures à revoir les douches extérieures était condamnés .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance du camping ainsi que notre parc aquatique. C’est un plaisir de savoir que les filles ont passé de si bons moments avec leurs copines ! 💦☀️ Nous vous remercions également pour vos remarques. La propreté du camping est un point très important pour nous et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’y être encore plus vigilants. Concernant les douches extérieures, certaines peuvent être ponctuellement fermées pour des raisons techniques ou d’entretien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. 🌿